《公共关系实务》课程的学习报告

第一篇：《公共关系实务》课程的学习报告

联系自己的学习心得，写一份关于《公共关系实务》课程的学习报告。

这学期我们开设了《实用公共关系》课程，课程采取理论与实践（情景模拟）相结合的方式，让我对公关有了较全面的认识。实用公共关系课程已经结束，以下是我对于这门功课所做的简短报告。

一、理论知识的把握。

学习过程中，我认识到公共关系是社会组织以现代管理的哲学为指导；利用传播沟通的手段，塑造良好形象，协调公众关系，达到内求团结，外求发展的科学与艺术。也认识到了公共关系传播、公共关系策划、公众等各种理论知识，就不一一列举了。老师系统地阐述了公共关系的理论与实践，分析了大量公共关系的实际案例，让我们对于公关的认识有了质的飞跃。

二、技能的培养。

老师在理论的论述和课后练习中培养我们的分析能力和公共关系的基本技能，让我们在案例分析和技能训练中提高了公共关系的实践能力，以便适合未来公共关系工作的需要。

三、团体合作能力的培养。

课堂上集知识性与趣味性于一体，通过小组间情景模拟和团体作业让我们认识到团体的重要性，提高团体合作能力。

在公共关系学这门学科的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。处理好公共关系并非一件易事；生活无时无处不在是公关。一个学期的学习下来，这门学科对我的影响深刻的。或许它并不能改变现在的我，但在我未来的路上定能记起许多教诲。这门课程虽然已经学完了，但是我们对公共关系的学习才刚刚开始。

第二篇：公共关系实务课程论文

公共关系实务课程论文

公共关系实务课程论文

通过公共关系学的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。

在这门选修课的学习上，我们还学习了危机公关的处理。危机公关的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。而且，危机事件本来就是不可避免的，学习危机公关处理，对于我们年轻一代来说，它富有挑战性，是一项充满激情的事业。许多的实际案例，都令我们受益良深。虽然在危机的处理回个应对方面，我们都是新手，完全没有经验，可是却形成了一种直观的认识，我们可以预想到，在未来公共关系的处理当中，危机是必然会有出现的，我们无法避免，可是我们却有面对任何变化的准备和信心。在处理某项具体事务之前，我们都能做两手的准备。在有准备的心态下，危机都只会是挑战而已。如果公共关系仅仅停留在理论上面那无疑会是一种枯燥感觉，还好我们的公共关系学老师就在本学期的选修课堂上尽了很大的努力让我们每一节课都上的有意义，有所收获。

总的来说，在本学期选修课的公共关系学习上，我们在知识储备和思想方面都得到了提升。公共关系是一门高深的学问，学好不易，在现实生活应用妥当更为不易。公共关系学的学习让自己大开眼界，公共关系是一种“管理职能、经营策略、传播行为及现代交往方式”。无论是对于组织还是对于个人竞争力的提高，都拥有无庸质疑的力量。虽然课堂学习结束了，但“公关”还得继续，挑战就在不远的前方，我将用我学到的所有，直面未来，迎接挑战，并从挑战中继续充实武装自己，我相信挑战愈大，我越强大。

第三篇：《公共关系实务》读书笔记

《公共关系实务》读书笔记

上个月在图书馆无意找到这本《公共关系实务》(The Practice of Public Relations 8th Edition), 到今天已经翻了小半本。觉得实在应该为这本爱不释手的图书写点什么, 做些记号。这本《公共关系实务》(以下简称《实务》)是由具有30年经验的公关老手Fraser P.Seitel 先生所著。Seitel 曾担任大通曼哈顿投行资深副总裁和公共事务董事10年之久, 同时是博雅公关的高级咨询顾问。就这本书来说, 我们可以看到Seitel 具有非常系统的PR知识体系, 并且有非常清晰的教授思路, 难怪。毕竟PR也是一门沟通的学问嘛。

关于作者S大哥的介绍, 我们可以从本书的前几页找到。本书详细介绍了有关公共关系的各方各面, 可谓博大精深, 深入浅出。从公共关系的起源、作用, 到公关的职能, 基本理论, 受众等都有非常系统的介绍。此外《实务》还使用了大量的篇幅阐述道德及法律和PR之间的关系, 当然与之联系的是美国法律。互联网在本书第八版中也有着重的笔墨来介绍, 可谓与时俱进。本书也并不是纯理论性的论文集, 而是饮用了大量公关人士的言论, 以及大量的事例及案例分析。如此多维立体, 也是frish对本书爱不释手的原因。

从事商业以及营销相关的朋友强烈建议直接读读《实务》这本书, 毕竟在这个沟通日渐重要的时代, 我们不仅要知道, 而且要以专业的方式处理这类问题。写这个读书笔记首先是为了那些没有时间读书的朋友做一个简要的提纲, 其次也想和正在读本书的朋友一起交流一下看法, 另外则是为自己做一个复习查阅的参考。请多指正。

第一章的标题是 “什么是公共关系”。这个问题很有意思, 正向《实务》后面几章提到的那样, 个体对于事务和信息的理解是千差万别的。在解答这个问题之前, 我们需要达成一点共识: 无论公关是什么, 它在这个时代起到的作用越来越重要, 而且是不可忽视的, 每一条信息, 一句话甚至一个词都可能成为整个社会的焦点, 并且产生深刻影响。

书中举了微软CEO鲍尔默对于微软股票的个人评论导致微软股价爆跌、《女巫布莱尔》的低成本运作成功, 以及克林顿因莱温斯基之事对公众说谎被弹劾等事件说明PR在这个时代的五孔不入。在国内近些年我们也可以看到相当数量的例子, 如陈凯歌与胡哥之间的官司纠纷, 张钰事件, 抑或去年的天津海河牛奶投毒事件等..有意思的事, 莱温斯基事件是本书反复提到的例子, frish看到

第5章, 每章都会出现 呵呵。

公共关系的定义: 并没有标准定义。记得frish去年年初读《传媒操纵》的时候讲到公关这一章, 也并未给出标准的定义, 只给一些行业人士的理解。本书亦是如此, 引一些过来:

“公共关系是一项独特的管理职能, 它帮助组织建立、保持与公众间的相互沟通、理解、接受和合作关系；参与对问题或议题的处理；帮助管理层了解公众意见，并及时做出相应。界定和强调管理层对公众利益所负有的责任；协助管理层紧跟形势的变化并充分利用这些变化；扮演早期的预警系统来协助对未来趋势

作出预测；运用研究及正确且合乎伦理道德的沟通球技巧作为主要工具。”--美国公关研究和教育基金会。

“公关帮助组织和它面对的公众互相适应。

公关是指组织为获得各种团体人群的合作而做出的各种努力。”---美国公关协会

另外一种方式则是按职能定义公关。本书提到了《传媒操纵》中也提到了的RACE和ROISE法 即:

研究 Reaserach

行动 Action

沟通 Communication

评估 Evaluation

&

研究 Reseach

评估 Evaluation

目标 Objective

策略 Strategy

执行 Implementing

无论哪种定义, 公共关系所强调的都是沟通与认知, 书中举了一个关于广告、促销、宣传与公关之间关系的生动例子, 有心的朋友可以动脑想一想。营销与公关之间的关系也值得注意辨别, 国内一些企业无法分清Marketing 与PR部门的职能规划也正于此。营销是指宣扬产品, 而公关则是指尝试销售企业本身。这有点像一个人的技能与品质, 抑或口碑。这与国内一些“做好人才能做好的产品”的思路有些相像。拿Google来说, Google有世界上最好的搜索技术, 这是营销重点, 而Google不做恶, 形象友善, 技术高超则是公关形象的表现, 两者相辅相承。

书中所提出的公关的行动方针: 做正确的事。这是公关的简单定义。正因为公关关系的建立是一个相当长期的过程, 正如做人一样, 不要对公众欺骗或者隐瞒。“公共关系并不是扭曲事实”, 这也是书中所强调的, 这也是许多PR从业人员需要格外注意和了解的。前一阵读麦肯锡的营销策略, 提到营销包括制造价值和宣传价值, 注意是宣传价值而不是美化或者夸大。我想做企业也必须建立企业的价值,然后通过公共关系正确的传递价值。

有些章的内容比较虚, 但是其中一些概念很重要, 如前文提到的“公关就是做正确的事”。另外互联网的重要性也不能被忽视。(在本书的前几个版本中, 作者也承认忽略了互联网的重要性)。经常上网的朋友应该对这一点有很深的认识了, 书中提到的反商业联盟在国内也有很多类似的网站, 如“反百度联盟”。正因如此, PR的事一定要重视, 重视再重视, 迅速反应, 积极应对。

第四篇：公共关系实务读后感

公共关系实务读后感在我们上公共关系课之前我对公关的认识是一片空白的，对于公共关系这门学科原本也是很陌生的，从来没有接触过夜没有真正的认识到。这学期，我们接触到了这一学科，对于公共关系有了一点点的认识，其实公共关系作为一种新兴的职业和新兴的研究领域，一出现就受到了人们的热切关注，虽然接触了公共关系着一学科，但是也没有真正的太多了解，我知道公共关系人员在一定的场合上一定要合理得当。

上了几个星期的课，我们对公关的认识一点点的增加，知道了公关的含义，知道了公关的作用，知道了公关的影响，知道了作为公关人员的注意事项、心理素质。老师虽然不是按照课本上的给我们讲，有时让我们感到一头雾水，不过我们还是跟着老师的脚步走过了来了，老师课上有时让我们一起分组探讨问题，这让我在无形中加深了对公关的认识。

老师给我们说了很多的案例分析，现在的我们对公关不是非常的认识也是小有成就了。公关这堂课给了我们认识社会的思维，认识企业公司的思维，认识公关工作的思维，接人待事的思维；给了我们哲学思维上的升华，我们接触到了思维平面的上的东西，这些东西虽然说不出来，但是他却影响着我们以后的人生、以后的工作。

我们老师是一个很和蔼的人，虽然她对我们的个人性格做出了让我们认识不到自己的分析，让我们感觉像是被暴露，但是却让我们认识到了自己，让我们对自己的缺点有了更深刻的认识，这给我们以后公关扫除了一些障碍。老师没有给我们说太多课本上的东西，但她说的每一个案例都渗透着课本里的内容，当我们翻开课本回顾时，发现老师的案例分析都是课本的内容，我们不在像以前那样讨厌上课了，我们就想老师能给我们都将一些知识，让我们的思维更加的开阔。通过公关课我认识到，公关想要把品牌经营成功，必须把品牌经营提高到战略化的发展高度。一是要建立品牌思维，通过品牌创造长期的竞争优势以实现持续发展；二是要通过市场细分，确定品牌定位和品牌的核心价值，保证品牌的市场承受力和发掘品牌独特优势；三是要塑造品牌的个性。在服务的设计上、包装上、商标的酝酿上应赋予产品丰富的文化内涵，增加产品的附加值，在服务上精益求精，提高通信监理服务的权威性与亲和力；四是要通过广告、新闻策划、主题公关活动、企业形象识别系统等一体化的市场传播整合，进行以双向交流为基础的品牌传播，扩大影响，提高知名度、美誉度。公共关系的沟通协调强调以“和”为贵，即在外部关系处理上强调企业与同行竞争者、客户、上下游企业、相关行业、相关部门的协调和合作，形成“竞合”公存的局面。

公关是一门哲学，需要我们去在长时间的实践中总结，达到自己的一个认识和思维。以上也是我目前对公关这堂课的认识，虽有不足，但当我们走过来时路回头再看时，相信他会给我们不同的感受。

第五篇：公共关系实务课程实训 新闻发布会策划案

新闻发布会策划方案

一．企划背景

1．我院食堂装修复业，完善相关设备，提高服务质量，以新的环境面向广大学生。

2．周边饮食业，分流了消费群。

二．企划目的1．赢得学院在政策导向、宣传支持等多方面支持，且扩大在学生中影响力，从而奠定广泛的市场基础；

2．通过媒体的宣传，扩大知名度，增加学生对食堂的了解；

3．树立良好的食堂形象，重新树立学生对食堂的信心，并通过人际传播带动学生消费；

三．活动组织

主办：新势力集团

协办：09行政管理班

四．活动安排

前期筹备→ 活动执行→ 跟进宣传

1．筹备阶段

工作内容及分工：

1）确定邀请嘉宾人员名单

2）制作、发放邀请函

3）主办方负责人演讲稿

4）活动场地选择

2．执行阶段（新闻发布会当天）

时间：5月5日10：00～11：00

地点：多媒体7

内容：新闻发布会向外界宣告：

1）学院食堂复业

2）食堂环境，服务等改善情况

5）在学院的大力支持下，食堂设备更新，服务环境改善，即将与5月15日正式闪亮登场。

工作内容：

1）现场人员的接待

2）回答新闻记者问题

3）食堂介绍

4）现场酒水的供给

仪式流程：

时间内容：30～10：00会场布置及媒体签到

10：00～10：05与会人员入席（配背景音乐）

10：05～10：20主持人介绍项目情况及现场嘉宾

10：20～10：30学院领导领导发言

10：30～10：40食堂负责人发言（会议主要内容公布）11：00主持人宣布结束

五．活动预算

1．人员工资支出

名称数量工作时（天）单价费用（元）

司仪200元/人200元

礼仪人员100元/天200元

拍摄人员100元/天100元

合计：50 0元

3．物料支出

物品名称数量单价费用（元）

邀请函5元/张50元条幅100元/条 200元嘉宾胸花5元/个 50元地毯100元/天 100元会场租用费50元/天 50元接送车辆平和提供

合计：450元

4．公关费用支出

学院领导礼品 100（元）×10（份）=400（元）媒体记者礼品10（元）×20（份）=200（元）

照片冲洗100元

合计：700元

活动总预算支出共计：165 0

新势力集团

二〇一一年五月一日