各种保安问题的处理方法

第一篇：各种保安问题的处理方法

十二、各种问题的处理方法

1、保安员辨别盘查可疑人员

a)执勤时要集中精力，注意观察。

b)当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。

c)观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。

d)盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。

e)检查证件是否伪造，证件是否有疑点。

f)衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。

g)所携带的物品是否与身份相符。

h)检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。

2、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理

a)由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。

b)对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。c)耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。

d)对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知组长、分队长，制止矛盾激化，不得与对方打

架，并将肇事者抓获扭送公安机关。

3、对个人的携带物品出入管区的管理

a)对管理服务区的业主、员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资，要求主动出示厂家签发的业主

（厂家）出货物资放行条或购物发票，接受保安员的检查。

b)认真检查物单是否相符，单据是否过期，单据是否伪造，确认相符后方予放行。

4、车辆出货物资管理

a)对驶出管理服务区的车辆，执勤保安员均要认真检查车辆是否载有货物。

b)对载有货物的车辆，要求驾驶员自觉出示公司签发的业主（厂家）出货物资放行条或购物发票。

c)认真检查单据是否过期，单据是否伪造，确认物单相符，方可放行。

d)对物单不符或没有业主（厂家）出货物资放行条的个人或车辆的处理方法。

e)对没有业主（厂家）出货物资放行条或物单不符的个人或车辆，值班保安员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。

f)请个人或驾驶员回单位重新开具业主（厂家）出货物资放行条。

g)立即通知领班、主管，将人或车辆送交保安部。

5、盗窃案件的处理

盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，连同证物送交公安机关处理，失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。

6、现门窗被撬：

a)及时通知组长、队友，对发案地点进行包围布控，以防犯罪分子逃离。

b)保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，及时向公安机关报告。c)及时通知业主到场。

d)对重大可疑被窃现场，可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细的报告。e)对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住，交给公安机关处理。

7、发现人员被撞、记下肈事车的车牌号码，车型或颜色，司机容貌，防止肈事司机逃跑。

a)如有逃跑，应拦车追击并向上级报告。

b)抢救受伤者，如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车，并打“122”电话向公安交警部门报警。

8、发现车辆碰撞

当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆，记下肈事车的车牌号码，车型或颜色，司机容貌，防止肈事司机逃跑。

及时通知被撞车辆的车主到场，由双方协商不成，报公安交警部门处理。

c)保护出事现场，防止有人破坏现场，盗窃、或哄抢出事财物。

d)公安交管部门人员到场后，将目击情况如实反映。

e)详细做好值班记录。

9、临时车的进出场工作流程及防止闸杆被撞的处理

A.车辆压到地感后按出卡键，出卡后闸杆自动升起，车辆入场。出场时，刷卡后读卡机会提示收费多少元，后收卡再升起闸标车辆出场。

B.如何操作才能有效防止道闸标被撞。正常情况下，注意来住行人及非机动车辆的通行，同时入场时，示意司机稍停，待闸杆完全起后再进场，出场时，值班员应示意司机稍停待闸杆升起后再出这样就可以防止道闸杆被撞。

10、抢劫的处理

A.接报后迅速赶住发案现场，制止犯罪和抓获劫匪。

B.向目击者问清劫匪人数、年龄、性别、面型、发式、衣着等明显特征和逃跑的方向。

C.如劫匪逃离现场，边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其他队员及保安部（保安中队）报告。

D.发现罪犯在逃，应大声呼叫路面群众予以阻拦。

E.果罪犯坐车逃走的，可拦截机动车辆追堵或向“110”报警，或向派出所报警。

F.做好自身防范工作，既要抓获罪犯，又要保证自己的人身安全，应多人或多带人围堵。G.保护抢劫现场，劫匪遗留的作案工具、凶器等不要用手触摸，不要让无关人员进入现场。H.访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。

I.事主或在场群众如有受伤，要立即截车送医院抢救，并迅速报告公安机关。

J.要求事主一起到派出所报案。

11、醉酒的处理

A.班时，对认识的醉酒汉在岗上纠缠时应好言相劝，促其离开岗位；必要时通知其单位领导或其家属。

B.对不认识的醉酒汉应相机行事，不要与其争吵论理。

C.现醉酒汉闯入公共场所大发酒疯，打人骂人、毁坏公私财物，甚至调戏妇女的应立即报告派出所处理。

D.酒汉在岗上不听约束，手舞足蹈的谩骂值班员或行人，引来群众围观，妨碍交通和治安秩序，应及时报告派出所，强行

将其约束到酒醒。

12、煤气泄露的处理

A.现煤气泄露，不准在现场使用对讲机，严禁按门铃，打电话等一切能冒火花的工具。

B.所有能打开的窗户轻轻推开，疏散气体。

C.知队友或设备工迅速关闭煤气总阀或分闸。

D.轻敲门呼唤业主、若业主无应答时，在感觉气味疏淡时（或带上防毒面具），在保证自身安全的情况下由隔壁的窗户爬入

或破门入内救人。

E.现有人昏迷，应及时抢救，尽快护送中毒者到就近医院。

F.知上级领导到场，通知煤气公司负责人到场。

G.配合有关部门查明原因，了解情况。

13、哄抢财物的处理

A.现群众集体哄抢事件，应大声说明哄抢国家、集体或个人财产是侵犯公私财物的违法行为，告诉现场群众不要盲目受骗上

当。

B.速将发生群众哄抢事件的时间、地点、参与人数等具体情况报告当地公安机关。

C.公安机关提供带头哄抢的人员和被哄抢物资的情况，同时协助公安机关清点现场物资，弄清哄抢损失的财物。

14、聚众打架斗殴的处理

A.即劝阻打斗，劝散围观人群和收缴打斗用的凶器，如有打伤人或毁坏台、椅、器具等报告公安机关处理；

B.保持中立态度，尽量保护自己人身安全。

C.双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关，如有重伤者送医院抢救。

D.助公安机关勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具，辨认为首分子。

15、纠纷的处理

A.时劝止，并向上级或办公室报告。

B.细询问双方，弄清情况。向双方当事人询问纠纷发生的原因和经过，并了解在场其他人员，分清是非。

C.服教育，疏导调解，也可单独疏导，认为矛盾不大，可进行全面公开调解。

D.集双方当事人开调解会，讲明调解的内容和目的，提出调解纠纷的见解和看法。

E.求当事人进行讨论，争取互谅互让。如双方意见一致，即覆行调解协议书，双方签字。F.双方执着，调解无效，交公安机关处理。

16、劳资纠纷、上访告状、罢工的处理

A.速报告上级领导和公安机关。

B.组织人员及时赶往现场劝止，避免矛盾激化。

C.了解事态原因，做好群众的宣传教育工作，劝散围观群众。

D.协助公安机关及有关部门做好调解工作。

E.高空抛物的处理：

F.发现有高空抛物现象，应迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置。

G.迅速向保安部或管理处报告，并派人看管好抛下的物品（证物），如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应用线圈围起来，并拍照。

H.伤（亡）者，应将伤员送就近医院并立即报警。

I.封锁楼梯口，等公安机关派员调查。

17、爆炸的处理

A.可能发生爆炸物品，如炸弹或炸药包等，应设法切断引爆装置，并报告上级公安机关处理。

B.法立即疏散人群和转移贵重物品，包括易燃、易腐蚀物品。

C.群众指证投诉爆炸物的可疑人员，扭送给公安机关处理。

D.可疑爆炸现场或地点，进行全面清查，并报告公安机关处理。

18、遇到犯罪分子偷盗或抢劫处置方法

A.保持镇静，设法制服罪犯，发出信号，召集附按时完成保安员和群众支援；

B.对逃跑的罪犯，要看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用交通工具及特征，及时报告公安

部门和保卫部门；

C.有固定现场的，要保护好现场，没有固定现场的，保存好犯罪分子遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏指纹痕迹。

19、执勤中发现客户斗殴处置方法

A.劝阻斗殴双方离开现场，如能确认属违反治安管理规定或犯罪行为，应及时报告公安机关或将行为人扭送公安机关处理；

B.警惕，防止坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃活动；

C.劝阻围观群众离开，确侃侃 安区域内的正常治安秩序。

20、对醉酒滋事或精神病人冯入目标的处置办法

A.进行劝阻或拦阻，让其离开保安目标区域；

B.及时通知醉酒者和精神病人的家属或工作单位，由他们领回，或采取控制和监护措施。

C.如有危害保安目标或危害社会安全的行为时可将其强制送到公安部门处理。

21、台风暴雨、水浸的处理

1）台风暴雨来临之前：

A.张帖警示通告，提醒各厂家、业主、住户，各单位进出员工做好防范工作。

B.检查楼宇立面、通知联络各住户关好窗户，搬离放在阳台上的花盆、杂物。

C.检查各天台、楼顶、地面排水沟，发现堵塞，及时通知水工组、清洁工予以疏通。

D.搬离或固定地面、天台、楼顶易被台风吹走的吹倒的的物品。

E.楼宇四周停泊的车辆及时疏导至车辆空阔地带。

F.频危建筑及时配合管理处给予加固。

G.通知保安员备好雨具。

H.对一些不稳的道路标识牌予以加固。

I.对保安员执勤用具、对讲机、道闸开关等予以保护，以防淋雨损坏。

2）台风暴雨袭击时

A.通知所有保安员注意安全，巡逻保安员不要站在楼宇下；如需要户外作业时戴好头盔。

B.提醒过往的业主、小区员工注意安全，勿在户外逗留。

C.对一些要掉落的不安全的物品，必要时用绳子拉开警戒线。

D.严密监视，严防不法分子趁火打劫。

E.台风过后，组织人员检查公共设施损毁情况并做好统计，清理垃圾。

3）水浸的处理

A.组织抢险突击队，负责装填运送沙包。

B.及时通知业主储备食用水。

C.在地库出入口开口处堵成道沙包墙并派人看护。

D.保护一切因水浸后易遭破坏的重要公共设施，如电梯等电力系统。

E.发现有水浸入电梯井、强弱电井,应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源，处理电井房水浸问题。

F.水浸过后，搬离所有沙包，打扫卫生。

22、紧急避险的处理

1、急避险行为，是以损害一个较小的合法权益来保全与其相关的另一个较大的合法权益。

2、紧急避险必须具备以下三项：

A.保护合法权益；

B.正在面临的危险；

C.在不得已的情况下才能施行紧急避险，不能超过必要限度。

23、保安员在执勤时，如遇住户（单位）房内渗出浓烟，映出火苗或有较浓的煤气味时，恰房门紧锁（闭），室内无人应答，又联系不到业主：

A.保安员应立即报告保安部和管理处，并致电派出所。

B.力争找到突破口，与邻居说清楚，取得邻居的同意，在保自身证安全的前提下，谨慎地从邻居的阳台口爬入。

C.需要破门进入救助时，报告派出所民警，由派出所民警授权。

D.如住户内无人时，应保证两名以上队员在场。

E.及时与业主、住户联系。

24、保安员在执勤时，如发现有人轻生、自杀时

A.迅速报告上级领导。

B.应立即到场劝解，向对方晓之以理，谈家庭等方式，分散其注意力，C.安排人员从后面迂回，寻机将事主救出。

D.如有条件应迅速铺设垫子。

25、凶杀案件的处理

A.到报警后，迅速赶到现场，单独或多人将凶手抓获。

B.即向派出所报警，如现场有生命危险的立即送往就近医院抢救。

C.罪犯分子已逃跑，应立即用对讲机通知岗位保安员设法阻拦，封锁各路口。

D.争即要抓获罪犯，又要保护好自己的人身安全。

E.护现场，直到公安人员到来。

F.解知情人，犯罪特征、面貌、衣着、等向公安人员提供证据。

G.助公安机关处理善后工作。

26、电梯困人的处理程序

A.消防中心接到电梯应急电话或保安员巡查发现困梯，立即报告当值班长和值班领导，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部（通知维修部时必需询问对方姓名及告知有人被困），组织保安员到现场协助维修人员协调控制电梯和解救被困人员。

B.监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

C..如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。

D.被困者救出后，续询问:

是否有不适，是否需要帮助等。

提供姓名、地址、联系电话及到本大厦的原因。

如被困者不合作及自行离去，则记录在案。

E..值班领导填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。

第二篇：保安各种问题的处理方法

秩序维护工作开展各种突发性问题的处理方法

一、保安员辨别盘查可疑人员；

执勤时要集中精力注意观察。当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。盘问时对方神色是否慌张答话是否流利。检查证件是否伪造，证件是否有疑点。衣着是否整洁有无血迹、泥点是否打赤脚是否有伤。所携带的物品是否与身份相符。检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离防止对方突然袭

二、保安执勤时与对方发生纠纷的处理；

由于按规定执勤对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。对方态度蛮横、不讲理的；执勤保安要克制；避免和对方发生冲突；防止矛盾激化。耐心解释使对方明白不是在刁难；争取对方理解。对方不听劝阻；胡搅蛮缠、甚至恶言伤人或动手打人的；要及时通知班长、主管制止矛盾激化；不得与对方打架；并将肇事者抓获扭送公安机关。

三、对个人携带物品出入厂区的管理；

对出入厂区的员工、外协点人员、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资；要求主动出示厂家签发的厂家出货物资放行条或购物发票；接受保安员的检查。认真检查物单是否相符单据是否过期；单据是否伪造；确认相符后方可放行。

四、车辆出货物资管理；

对驶出厂区的车辆，执勤保安员均要认真检查车辆是否载有货物。对载有货物的车辆；要求驾驶员自觉出示公司签发的出货物资放行条或出门证。认真检查单据是否过期；单据是否伪造、确认物单相符方可放行。对物单不符或没有公司出货物资放行条的个人或车辆的处理方法。对没有公司出货物

资放行条或物单不符的个人或车辆；值班保安员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。请个人或驾驶员回单位重新开具公司出货物资放行条。立即通知领班、主管；将人或车辆送交保安部。

五、盗窃案件的处理；

盗窃分子正在作案，应立即当场抓获；连同证物送交公安机关处理；失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。

六、现场发现门窗被撬的处理；

及时通知班长、队友对案发地点进行包围布控，以防犯罪分子逃离。保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品；及时向公安机关报告。及时通知公司领导到场，对重大可疑被撬现场；可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细的报告。对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住交给公安机关处理。

七、发现人员被撞的处理；

记下肇事车辆的车牌号码、车型或颜色司机容貌，防止肇事司机逃跑。如有逃跑应拦车追击并向上级报告。抢救受伤者；如受伤人员有生命危险的应设法立即送往就近的医院抢救或拨打120叫救护车；并打“122”电话向公安交警部门报警。

八、发现车辆碰撞的处理；

当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆，记下肇事车辆号码、车型或颜色司机容貌防止肇事司机逃跑。及时通知被撞车辆的车主到场；由双方协商不成，报公安交警部门处理。保护出事现场，防止有人破坏现场；盗窃或哄抢出事财物。公安交管部门人员到场后，将目击情况如实反映。详细做好值班记录。

九、临时车进出厂区工作流程及防止闸门被撞的处理；

如何操作才能有效防止道闸门、伸缩门、被撞。正常情况下，注意来往行人及非机动车辆的通行；同时出入厂时，示意司机稍停；待门打开后有足够的空间时再进出厂门这样就可以防止门被撞。

十、抢劫的处理；

1.接报后迅速赶往发案现场，制止犯罪和抓获劫匪。

2.向目击者问清劫匪人数、年龄、性别、面型、发式、衣着等明显特征和逃跑的方向。

3.如劫匪逃离现场，边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其他队员及保安部领导报告。

4.发现罪犯在逃，应大声呼叫路面群众予以阻拦。

5.如果罪犯坐车逃走的，可拦截机动车辆追堵或向“110”报警并向派出所报警。

6.做好自身防范工作，既要抓获罪犯；又要保证自己的人身安全，应多人或多带人围堵。

7.保护抢劫现场，劫匪遗留的作案工具、凶器等不要用手触摸；不要让无关人员进入现场。

8.访问目击群众，收集发生劫案的情况；提供给公安机关。

9.事主或在场群众如有受伤，要立即截车送医院抢救；并迅速报告公安机关。10.要求事主一起到派出所报案。

十一、醉酒的处理

1.当班时对认识的醉酒汉在岗上纠缠时应当好言相劝，促其离开岗位必要时通知其单位领导或其同事。

2.对不认识的醉酒汉应相机行事，不要与其争吵论理。

3.发现醉酒汉闯入公司大发酒疯、打人骂人、毁坏公私财物，甚至调戏妇女的应立即报告派出所处理。

4.醉汉在岗上不听约束手舞足蹈的谩骂值班员或行人，引来群众围观妨碍交通或治安秩序；应及时报告派出所强行将其约束到酒醒。

十二、煤气泄漏的处理

1.发现煤气泄漏不准在现场使用对讲机，严禁按门铃、打电话等一切能冒火花的工具。

2.所有能打开的窗户轻轻推开疏散气体。

3.通知队友或设备工人迅速关闭煤气总闸或分闸。

4.轻敲门呼唤室内的人若无人应答时，在感觉气味疏淡时或戴上防毒面具在保证自身安全的情况下由隔壁的窗户爬入或破门入内救人。

5.发现有人昏迷应及时抢救，尽快护送中毒者到就近医院。6.通知上级领导到场，通知煤气公司负责人到场。7.配合有关部门查明原因解情况。

十三、哄抢财物的处理；

 1.发现员工集体哄抢事件应大声说明哄抢单位、集体或个人财产是侵犯共私财物的违法行为，告诉现场员工不要盲目受骗上当。

2.迅速将发生员工哄抢事件的时间、地点、参与人数等具体情况报告当地公安机关。

3.向公安机关提供带头哄抢的人员和被哄抢物资的情况，同时协助公安机关清点现场物资弄清哄抢损失的财物。

十四、聚众打架斗殴的处理；

1.即时劝阻打斗劝散围观人群和收缴打斗用的凶器，如有打伤人或毁坏台、椅、器具等报告公安机关处理。

2.保持中立态度，尽量保护自己人身安全。

3.双方不听制止事态继续发展场面难以控制，应迅速报告公安机关；如有重伤者送医院抢救。

4.协助公安机关勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具辨认为首分子。

十五、纠纷的处理；

1.及时劝止并向上级或办公室报告。

2.详细询问双方弄清情况，向双方同事人询问纠纷发生的原因和经过并了解在场其他人员分清是非。

3.说服教育疏导调解也可单独疏导，认为矛盾不大可进行全面公开调解。4.召集双方当事人开调解会讲明调解的内容和目的，提出调解纠纷的见解和看法。

5.要求当事人进行讨论，争取互谅互让。如双方意见一致即履行调解协议书双方签字。

6.双方执着调解无效，交公安机关处理。

十六、劳动纠纷、上访告状、罢工的处理；

1.迅速报告上级领导和公安机关。

2.组织人员及时赶往现场劝止，避免矛盾激化了解事态原因；做好员工的宣传教育工作劝散围观群众。

3.协助公安机关及有关部门做好调解工作。

十七、高空抛物的处理；

1.发现有高空抛物现象应迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置。2.迅速向秩序维护部或办公室报告，并派人看管好抛下的物品、证物

如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等应用线圈围起来并拍照。3.伤亡者应将伤员送就近医院并立即报警。

4.封锁楼梯口等公安机关派员调查。

十八、遇到犯罪分子偷盗或抢劫的处置方法；

1.保持镇静设法制服罪犯发出信号，召集队友按时完成保安员和群众支援。2.对逃跑的罪犯要看清人数、衣着、面貌、身体特征所用交通工具及特征及时报告公安部门和秩序维护部。

3.有固定现场的要保护好现场，没有固定现场的保存好犯罪分子遗留的物品；特别是作案工具要避免破坏指纹痕迹。

十九、执勤中发现商户斗殴的处置方法；

 1.劝阻斗殴双方离开现场，如能确认属违反治安管理规定或犯罪行为；应及时报告公安机关或将行为人扭送公安机关处理。

2.警惕、防止坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃活动。3.劝阻围观群众离开，确保公司内的正常治安秩序。

二十、保安在执勤时如遇园区企业、单位房内渗出浓烟映出火苗或有较浓的煤气味时恰房门紧闭锁，室内无人应答又联系不到人时的处理；

1.保安员应立即报告公司领导。

2.力争找到突破口在保证自身安全的前提下，谨慎地从邻近的阳台或窗户爬入。

3.需破门进入救助时，报告上级领导批准。

4.及时与业主联系。

5.如业主室内无人时应保证两名以上队员在场。

二十一、保安员在执勤时如发现有人轻生、自杀时的处理；

1.迅速报告上级领导。

2.应立即到场劝解向对方晓之以理，谈家庭等方式分散其注意力。3.安排人员从后面迂回，寻机将事主救出。4.如有条件应迅速铺设垫子。二

十二、凶杀案件的处理；

1.接到报警后迅速赶到现场，单独或多人将凶手抓获。

2.立即向派出所报警，如现场有生命危险的伤员应立即送往就近的医院抢救。

3.犯罪分子已逃跑，应立即用对讲机通知岗位保安员设法阻拦封锁各路口。4.力争既要抓获罪犯，又要保护好自己的人身安全。5.保护现场，直至公安人员到来。

6.了解知情人犯罪特征、面貌、衣着等向公安人员提供证据。7.协助公安机关处理善后工作。二

十三、电梯困人的处理程序；

 1.消防中心保安室接到电梯应急电话或保安巡查发现困梯，立即报告当班和值班领导；同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部通知维修部时，必须询问对方姓名及告知有人被困；组织保安员到现场协助维修人员协调控制电梯和解救被困人员。监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系；做好解释安慰工作。

2.如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报告消防部门或求助有关部门解决。

3.被困者救出后续询问，是否有不适是否需要帮助等。提供姓名、地址、联系电话及到本园区的原因。如被困者不合作及自行离去则记录在案。4.值班领导填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。

秩 序 维 护 工 作 开 展 各 种 突 发 性 问 题 的 处 理 方 法

第三篇：保安执勤各种问题的处理方法

执勤中各种问题的处理方法

辨别盘查可疑人

1.执勤时要集中精力，注意观察。

2.当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。3.观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。4.盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。5.检查证件是否伪造，证件是否有疑点。

6.衣着是否整洁、有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。G）所携带的物品是否与身份相符。

7.检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。

执勤时与对方发生纠纷处理

1.由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。2.对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。

3.耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。

4.对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知队长，制止予盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获（厂外人员扭送公安机关）（厂内员工交领导处理）。发现门窗被撬

1.及时通知队长，对发案地点进行包围布控，以防犯罪分子逃离。2.保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，及时向厂领导和公安机关报告。

3.对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住，交给公安机关处理。

打架斗殴紧急处理 内部处理方武：

1.工厂内部员工出现打架斗殴事件，应第一时间通知值班保安赴现场进行控制并制止混乱场面，迅速将当事人交保安队长处理，保安队长应及时通知课长现场调查，如当事人不听劝止，保安合力予以制止。

2.如有本厂较多员工围观起哄时，应及时将肇事双方带到安全地方处理，并及时疏散围观起哄员工。

3.若事态严重，出现人员受伤时，应及时安排本厂车辆送受伤员工至本厂指定医院治疗，待人员伤势安好后再行按相关厂规处理。对外处理方法：

1.若事态难以控制本厂保安合力都制止不住时，有效控制现场，并立即拨打当地公安分局电话，或当地公安分局“110”报警 2.若有外来人员来厂滋事，应立即报警，保安人员应管制员工不得与其对打，且关闭大门及所有出入口，并通知所有保安人员集结，以防事态扩大。3.保安处理事件时，立场要公正、公开、公平、尽量劝说对方，以理服人千万不可偏袒或加入其中一方，同时认清对方面貌、特征、人数，有无持刀枪，车牌号码及滋事原因等。以待提供给公安人员处理案件。

被盗案件处理方法

1.当值班人员发现或接到信息后，迅速将情况向队长汇报，队长接报后，召集队员迅速赶到现场，初步了解情况，根据案件情况汇报主管领导。

2.安排人员保护现场，同时做好登记，包括详细情况、被盗物品的名称和数量以及被盗损失的价值。根据被盗物品的数量和价值，经请示主管领导后向公安机关报案。

3.如果发现现行犯罪嫌疑人，立即组织队员将其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，应立即组织队员实施抓捕，并通知各出口严格控制，必要时，封闭大门。同时尽快拨打“110”报警。4.积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。5.注意事项

（1）、此类案件一般内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。（2）、注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。

第四篇：问题学籍处理方法

问题学籍处理方法

一、暂时只处理问题学籍的数据。

1、身份证件号不存在（学生身份证不在公安部户籍系统中！）a、身份证号错误，在问题学籍处理变更。

b、与原件比对未发现错误，确认有入户口，建议开具派出所证明材料原件。进行佐证

2、身份证件号与姓名不匹配（学生学籍信息与公安部户籍系统中有出入）

a、身份证号或姓名错误，在问题学籍处理变更

b、与原件比对未发现错误，确认有入户口，建议开具派出所证明材料原件。进行佐证

3、身份证号重复 a、转出到外省的删除。

b、外省转入的佐证，用手机（相机）将转入材料拍照，最好让该生在本校门口拍照，作为佐证。

二、以下数据暂不处理

1、辍学生（未恢复入学资格学籍仍在原校）等省里通知

2、毕业生（未录取的学籍仍在原毕业校）等省里通知

3、学籍号仍为临时学籍号（L开头）可能系统没有比对结束。a、若确为无户口学生，作好无户口证明材料 b、外国国籍学生等省里通知。

在分析时注意是否为休学生。若为休学生应处理。

紧急通知：学籍管理系统中学生L开头的学籍号学生，有两种情况：

1、原无身份证号码的学生赶紧在国系统中关键数据变更里面申请变更学生信息！

2、原有填身份证号码的学生则应该在问题学籍处理中对学生信息进行变更和佐证！（这部分学生在在关键数据变更申请时说该生不在查询范围）

第五篇：问题学籍处理方法

问题学籍处理方法

1、姓名性别出生年月重复（有身份证号）经核对户口册录入无误：

在问题学籍处理中选中该生，点击佐证，上传户口册清晰照片或扫描图片。

经核对户口册录入有误：

①如已审核上报，在问题学籍处理中选中该生，点击更改，修正该生信息，附件提交更改材料材料清晰照片或图片

②如未审核上报，在学籍注册处-未上报-查重有问题的条件下点击查询，选中该生，点击修改，保存。学校审核、上报。

2、姓名性别出生年月重复（无身份证号）

①如果未审核上报，在学籍注册处-未上报-查重有问题的条件下点击查询，选中该生，点击修改，将该生信息出生年月增加或减少一天，保存。学校审核、上报。

②如果已审核上报，且录入无误，在问题学籍处理中选中该生，点击佐证，上传“无身份证学生在校就读证明表”清晰照片或扫描图片 ③如果已审核上报，且录入有误，在问题学籍处理中选中该生，点击更改，附件上传附件提交佐证材料清晰照片或图片。

注：在“无身份证学生在校就读证明表”表中体现的出生年月必须与修改的出生年月保持一致，家长签名盖手印、学生签名、校长签名，学校加盖公章。

3、身份证号重复。核对户口册如果录入有误：

①如果已经审核上报，在问题学籍处理中选中录入错误的学生，点击更改，附件提交更改材料材料清晰照片或图片。

②如果未审核上报，在学籍注册处-未上报-查重有问题的条件下点击查询，选中录入错误的学生，点击修改，保存。学校审核、上报。核对户口册如果录入无误：

在问题学籍处理中选中学生，点击佐证，附件提交佐证材料清晰照片或扫描图片。

4、学生身份证号错误： 核对户口册如果录入无误：

在问题学籍处理中选中学生，点击佐证，附件提交佐证材料清晰照片或扫描图片。

核对户口册如果录入有误：

①如果已经审核上报，在问题学籍处理中选中录入错误的学生，点击更改，附件提交更改材料。

②如果未审核上报，在学籍注册处-未上报-查重有问题的条件下点击查询，选中录入错误的学生，点击修改，保存。学校审核、上报。