第一篇：意见箱管理说明
意见箱管理说明
为了给大家建立一个公平、公正、保密的意见及建议得到合理的解决平台，特为员工设立信箱，并为意见箱管理做如下说明：
一、信件类型分为对人为的投诉性意见、公司建设性建议等。
（一）对人为的投诉性意见：指对公司谁有什么意见，为什么对他有意见或者谁违反公司管理规
定等，信件内容要真实，不能造谣、诽谤、攻击他人。
（二）公司建设性建议：指对公司制度、管理的不满，并写明原因，解决方法。此外，对公司发
展提出宝贵建议且经公司采纳并实施，将给予一定奖励。
二、公司对各人员的投诉进行保密义务，绝不泄露。意见箱开启除总经理和人力资源部主任之外，任何人员无权打开，且信箱钥匙归人力资源部主任保管，并定于每周日开箱。
三、接到对人为的投诉性信件，一经查实，按规定重严处理；公司建设性建议意见合理将虚心接受。
四、只要是对公司提出任何意见或是建议，公司能解决的问题立即解决；近期能解决的问题公司会拿出方案，限期整改；不能解决的问题公司会以书面或口头的形式做出合理的解释。
五、各位同事对公司有什么好的建议或意见者，可直接把信条投入意见箱。
人力资源部2012年5月7日
意见箱管理说明
为了给大家建立一个公平、公正、保密的意见及建议得到合理的解决平台，特为员工设立信箱，并为意见箱管理做如下说明：
一、信件类型分为对人为的投诉性意见、公司建设性建议等。
（一）对人为的投诉性意见：指对公司谁有什么意见，为什么对他有意见或者谁违反公司管理规
定等，信件内容要真实，不能造谣、诽谤、攻击他人。
（二）公司建设性建议：指对公司制度、管理的不满，并写明原因，解决方法。此外，对公司发
展提出宝贵建议且经公司采纳并实施，将给予一定奖励。
二、公司对各人员的投诉进行保密义务，绝不泄露。意见箱开启除总经理和人力资源部主任之外，任何人员无权打开，且信箱钥匙归人力资源部主任保管，并定于每周日开箱。
三、接到对人为的投诉性信件，一经查实，按规定重严处理；公司建设性建议意见合理将虚心接受。
四、只要是对公司提出任何意见或是建议，公司能解决的问题立即解决；近期能解决的问题公司会拿出方案，限期整改；不能解决的问题公司会以书面或口头的形式做出合理的解释。
五、各位同事对公司有什么好的建议或意见者，可直接把信条投入意见箱。
人力资源部2012年5月7日
第二篇：某公司意见箱管理规定
TRFH意见箱管理规定
一 目的为拓展TRFH员工反映心声的渠道，充分享有意见、建议和反映问题的权利，促进公司和员工的共同发展，公司特设立意见箱。同时为了有效的对意见箱进行管理，特此制定本管理规定。
二 适用范围 TRFH全体员工
三 放置地点待定
四 具体管理办法
（一）意见箱必须确保完好无损
（二）意见箱指定专人负责管理，专人开启，专人负责
（三）意见箱钥匙由人事总务科保管，须经工会主席(或人事总务科长)进行封存
（四）意见箱每周一上午9：00开启，每次开启由人事总务科员和一名工会委员共同开启
（五）意见箱开启后由开启人对箱内进行检查，并对信件进行清点登记，填写《意见箱开启记录表》，开启人共同予以签字确认
（六）取完箱内物件后及时关闭并上锁，钥匙及时上交人事总务科
（七）箱内物件由人事总务科科长妥善保管，并将员工意见统计整理后在科长例会上通报，及时加以解决，并将解决意见予以张榜公示，对于署名投递者一周内给予答复
（八）注意事项：
1.公司所有员工均享有通过意见箱向部门提出意见、建议，反映问题的权利
2.员工在发表建议时应做到：条理清晰，表述准确，实事求是，就事论事，有建设性，态度端正
3.意见箱用户在发言中应避免以下行为：
（1）发表违反宪法和法律法规的言论；
（2）捏造或者歪曲事实，散布谣言；
（3）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，进行恶意攻击；
（4）毫无意义的发泄牢骚；
4.意见箱须人人爱护，严禁破坏，请员工自觉遵守及维护。
五 人事总务科是意见箱的管理监督部门，负责制订意见箱管理办法，对意见箱使用情况进行监督，对意见回复情况进行统计汇总。对于对公司提出建设性意见并被采用的员工，根据提案改善予以奖励
六本规定自公布之日起正式实施
人事总务科2007年9月18日
第三篇：意见箱管理办法
营子客户服务分中心意见箱管理办法
一、制定目的为规范和加强营子客户服务分中心客户意见管理，深入推进优质服务和行风建设工作，建立与客户多渠道沟通，为营子客户服务分中心的发展创造良好环境，特制定本办法。
二、适用范围
适用于营子客户服务分中心辖区内全体供用电客户与个人。
三、操作程序
1、意见箱管理人员负责每周一次开启意见箱，根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范围等转给相关部门和负责人处理。
2、对于反映员工的投诉和意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。
3、相关部门负责人收到意见后，须及时调查情况，并于一周之内给问题反映人答复。回复形式可采用公布栏公开回复。相关部门或指定问题处理责任人要积极妥善处理意见，不得借故推诿。
4、意见处理情况要形成书面材料保存，在《意见处理登记表》上加以登记以便存档备查，并按周汇总报呈总经理。
5、特殊意见直接报营子客户服务分中心主任处理。
四、各级职责
1、分中心主任负责重要意见或重大投诉的处理。
2、营销管理组负责营销专业相关意见与投诉，及时处理回复，不可借故推诿。
3、生产管理组负责生产专业相关意见与投诉，及时处理回复，不可借故推诿。
4、综合管理组负责对意见箱的开启，分理意见与意见箱的安全卫生。
营子客户服务分中心
二0一一年四月十八日
第四篇：员工意见箱
员工意见箱管理规定
为了集思广益，充分发挥群众智慧，给酒店提供合理化经营建议，提高全员主人翁精神，体现酒店民主的企业文化氛围，同时给员工提供向酒店管理层提议、申诉的渠道，特设立员工意见箱，规定如下：
1、凡酒店员工，均可向意见箱内投递书面的关于酒店经营管理方面的合理化建议和意见；
2、酒店员工通过正常的申诉程序（从部门到行政部）仍不能满意的，可直接向总经理申诉，亦可写书面的申诉材料投递入内；
3、意见箱钥匙由总经办管理，每周一10：00开启一次，由总经办主任与质培主管一同开启、登记，报执行总经理检阅；
4、凡涉及到投诉的，必须署名上真实姓名，以利调查，匿名信将不被受理；
5、如投诉属恶意造谣、诽谤的，一经查实，将予严肃处理；
6、不得将意见箱挪作他用，也不得在意见箱上搁放物品；
7、如有向意见箱内投放烟头、水、油、石头等杂物以及私自砸、撬意见箱或锁具等破坏性行为的，一经查实，将予严肃处理；
8、凡员工意见被酒店采纳的，将按《员工手册》之规定予以奖励。
员工更衣室管理规定
1、更衣室是酒店提供给员工更换衣物的场所，不得无故逗留，更不得用作其它范围；
2、保持更衣室的环境卫生，不得抽烟，不得在更衣柜上乱贴乱画，不得随地乱扔垃圾、吐痰；
3、更衣柜是酒店配发给员工存放衣物和饮食工具及个人小件物品的空间，不得存放食品、酒类、危险品、违禁品以及酒店物品；
4、更衣柜不得存放贵重物品（价值200元以上）、200元以上现金、重要票据、机密文件；
5、不得在更衣柜外钉钉子和挂钩，否则，被视为故意损坏更衣柜；不得将衣物挂在更衣柜外；
6、更衣柜由行政部发放、管理，不得私自调换、借用，不得私自配钥匙、撬锁、换锁；如钥匙遗失，可向行政部借用并申请配制，锁损坏，可向行政部申请维修、更换并支付必要的费用；
7、根据工作需要，酒店授权人员可检查员工更衣柜。若属调查情况，在被调查员工不在时，可由质培主管、保安员、被调查员工所在部门代表一同打开更衣柜检查；
8、员工离职或调离酒店时，须将更衣柜内的个人物品清理完毕并向行政部交回更衣柜的钥匙；
9、如违反以上规定，将依情节程度，按《员工手册》规定予以处理。
第五篇：学校意见箱管理办法
学校意见箱管理办法
为加强学校与学生及家长之间的沟通，促进学校的发展，让学生及村民们更多地参与到校园建设中去，我校于近日设立了校园意见箱。
一、设立目的：
为了让学生及村民们能够及时反映自己对学校各项问题的意见，通过合理渠道维护个人的权益；为了更好的服务学生，加强学校的各项工作，共同改善学校的环境。
二、使用说明：
（一）广大村民和学生均可向意见箱内投放自己关于学校建设的任何意见，或是针对学校现状的任何信息；
（二）意见箱定于每周星期一上午开启，收集到的意见及建议一般在一周内处理； 并将处理结果公布。
（三）鼓励实名制，我们将优先受理实名意见及建议，并把受理结果反馈给本人，对未署名的意见及建议，经查情况属实的，我们将把受理结果公布进行公示。
三、注意事项：
（1）意见箱为学校公共财产，任何人不得损坏，不得影响其正常使用；
（2）学校意见箱由学校专人专时管理，任何人不得违规开箱；
（3）意见箱内建议的收集、整理、上报工作均由学校专人负责，任何人不得干预其过程，以保证其保密性和工作效率；
（4）违反以上三条或作出其他妨碍意见箱正常工作的行为者，均将受到追究。
本制度自颁布日起正式生效，意见箱的设立不仅将使学校更加透明化更加民主化，同时也会使广大村民们直接的表达自己的建议，彰显学校特有的民主风气！
望广大村民们能按照本办法正确使用学校意见箱，共建和谐校园。
校长手机：152 3450 6964
西回辕小学
2014.12.22
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