申旺集成卫浴2013年度经营沟通会

第一篇：申旺集成卫浴2013年度经营沟通会

申旺集成卫浴2013年度经营沟通会

专题报道

正月初八，新年度的经营沟通会在公司本部召开，来自全国各地的申旺经销商汇聚一堂，与公司领导、营销团队一道互动，了解公司2013年的规划及市场操作。

本次会议中申旺董事长王焕木先生对2012年度公司的改变及收获做了总结，并重点阐述了2013年的规划和发展方向：提出了加强公司团队建设，快速响应市场、客户的需求，提升产品品质、缩短产品供应周期，并对各地经销商给予更多服务市场的“工具”；并表明继2012年整改陶瓷类产品获得成功后，在新的一年里将下大力度整合浴室柜类产品，要做到每3个月有大的提升，做出款式更新快、价格有竞争力的系列产品。

新任营销总监颜智义先生则对新年度的营销支持政策做了解说，并就政策落实中碰到的问题做了解答，同时向在场的经销商、营销团队成员详细讲解了各类营销费用使用的规范及流程，以期在2013年度里经销商与公司间的各种合作更加顺畅，从而让申旺不管是业绩还是管理上都更上一个新的层次。

本次会议上，公司还对第一季度的上市新品做了发布，并由公司特邀的陶瓷、浴室柜、淋浴房专业人士在现场解答业务人员、经销商们在日常中碰到的各种产品问题，同时，与会人员也都积极的提出了产品改善建议、新品上市建议。

会议最后时间段里是经销商间的经验分享交流，刚开始大家都比较局促，随着华中总代王文彬总经理的积极分享展店经验、团队管理经验、门店开业经验开始，整个会场的氛围被充分的调动了起来；莆田代理商郑贵成总经理分享了非常实用的店面零售技法，而湖北总代理彭芸水总经理则站在经营管理层面上，对经销商多年经营规划的实践做了分享，剖析了湖北如何在3年里从600万迈向1500万的营业目标。

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第二篇：集成吊顶终端直营店经营经验分享

受到国家房地产调控影响，自去年以来全国各大建材市场客流量一直在锐减，这也给不少刚刚进入市场的品牌专卖店甚至老牌专卖店带来了不小冲击。

自去年6月以来，品牌终端市场就开始不断传出不少专卖店撤走以及新的集成吊顶体验店又冒出的消息。6月，奥普深圳旗舰店从深圳市艺美家居建材市场撤走；8月，楚楚直营店从杭州华北交易中心撤走；9月，顶上品牌体验店在深圳又一居家居城开业等等。

“奥普深圳旗舰店自今年3月装修至开业再到撤走起码亏损55万，因为艺美家居的门面要涨租加上没生意，经销商做的没信心就撤走了。”奥普总部销售总监王总向笔者表示，深圳旗舰店是奥普企业与经销商合作开设体验店的模式。弊端在于，除非企业在终端已经具备一定的品牌知名度，否则一旦市场行情不好加上对品牌失去信心，即便此前企业鼓吹得天花乱坠，经销商依然说走就走。

而楚楚直营店的撤走则是因为店面租金上涨，客流量却在一直锐减。“楚楚华北店铺10㎡月租金1200元，今年续签月租金要12000元，涨幅在20%。”楚楚门店经理余总向记者表示，从去年5月开业以来店面基本上月月都在亏损，加上华北充斥着大量的低端集成吊顶产品，对于我们注重品牌的企业来说，一旦产品价格过高，不少消费者进店问完价格就走，生意实在太难做。笔者了解到，楚楚撤走后，目前店铺已经被今顶集成吊顶租下。

除了经营成本的上升，目前直营店在产品价格上还不具备与老牌吊顶竞争的条件。记者采访中碰到了一位在顶上吊顶体验店看灯的消费者，但她看完价格就走，王女士向记者表示：“集成吊顶是很漂亮，也很方便、节能，但是价格太高买不起。”如果消费者买不起，开设品牌卖场顶多只是摆设。要让集成吊顶产品价格降下来，还需要一段时间的市场沉淀。消费者买不起集成吊顶产品还可以买传统吊顶产品，这期间有个引导消费者从传统产品过渡到集成吊顶产品的过程，目前集成吊顶行业主要还是以企业在终端市场开设专卖店，让当地区域性龙头经销商吸纳你的产品，开辟集成吊顶产品专卖区，当然，这个前提是企业的品牌声誉与产品质量一定要做好。

第三篇：你会沟通吗

你会沟通吗？(深度好文)2016-11-17佛语禅心

狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。”

沟通，很重要！

然而，在愤怒的情绪驱使下，怎么能先停下来 真诚地沟通？ 所以，我想说 良好的情绪和氛围，也是必不可缺。

两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲。

纵有一肚子的情愫，没有良好的情绪，说得再多也只是发泄。

心里想着沟通，语调却阴阳怪气，不知道是沟通还是挑衅。

嘴上喊着沟通，脾气却比谁都大，不知道是沟通还是吵架。

要沟通，就诚心实意。

平和的情绪，诚恳的语气。

治得了你脾气的，是你爱的人； 受得了你脾气的，是爱你的人。控制得了情绪，你就是主动的人； 被情绪所控制，你就注定是被动。

学会沟通，学会调整情绪，学会控制脾气。千万不要，把最坏的情绪 给最爱你的人！

第四篇：医患沟通会

黄冈冠瑞医院召开医患沟通会

为进一步加强医院行风建设，认真落实“履职尽责”工作任务，畅通医患沟通渠道，及时发现、解决医疗服务中存在的不足，7月8日，黄冈冠瑞医院召开了医患沟通会，来自心血管内科、综合科等病区的7名病友代表应邀出席，医院领导班子成员及医务科、护理部、住院部、市场部、办公室等相关部门负责人参加。

座谈会上，执行院长首先代表院委会向来自各病区的病友表示欢迎，向大家介绍了医院的办院宗旨、办院目标、医院建设、专家团队、医疗设备、就医环境和“履职尽责”活动情况，并说明了召开沟通会的目的，恳请各位病友开诚布公地畅谈住院期间对医院管理、医护质量、服务水平、住院环境等方面的感受，多提宝贵意见，以便有针对性地改进医院管理中存在的问题。

病友们先后涌跃发言，纷纷畅谈了住院期间的感受，并感谢院方给大家这样一个交流的平台，对医院的医疗护理质量、服务态度、医疗收费、医德医风、医患沟通等方面给予了充分肯定，认为医院就诊环境温馨、就诊流程不断优化、医护质量过硬、医护人员服务态度好、工作认真负责、收费公开透明，他们感到满意。有些病友还点名表扬了陈玉珍、曾凡华等一批医务人员，并对她们在工作中的感人事迹进行了详细介绍。在肯定医院各项工作的同时，与会病友也结合自己的亲身体会，对医院目前存在的病员食堂提供的饭菜质量、硬件设施的维修检查等等方面提出了中肯的意见。参加会议的相关科室负责人边听边记录，并对病人及家属代表提出的问题一一做了解答。座谈会在融洽和谐的氛围中进行，病友代表们说，医院召开医患沟通座谈会，本身就是“以病人为中心”的具体体现，我们非常欢迎。

最后，执行院长代表医院领导班子对病友们对医院的信任、理解和支持表示感谢，认为很受感动、很受启发、很有教益。医患座谈会的召开不仅拉近了医患之间的关系、增加了医患间的沟通和理解，医院也从中找到了不足，有效地促进了医院科学发展和服务质量的不断提升。座谈会架起了一座沟通医患关系的桥梁，这种邀请住院患者及家属座谈的方式将形成常态化，借此倾听广大患者的心声，促进沟通，增加互信，提升服务。他要求各部门紧紧围绕“履职尽责”活动要求，以病友的满意为医务人员的第一追求，以病友的健康为医务人员的第一责任。会后对病友提出的问题要及时进行梳理，能解决的问题马上整改，不能立即解决的医院将逐步协调解决。

据悉，该院已经形成制度，每月将定期召开医患沟通会，希望借此提高医院服务质量，加强医患之间交流，增进医患之间的理解，共同推进医院发展。

第五篇：沟通会感想

人才育成及价值文化导向沟通会感想

xx主要从三个方面跟我们进行了沟通：一是价值文化导向，二是文化导向的实施和展开，三是开展的具体方式-案例教育。会上他通过举例论证，形象而生动的和我们讲解了公司的文化方向，对我们的期望及日后工作的展开方式，得到了与会人员的一致认可。

一开场xx首先和我们分享了一句话，“如果你要造一艘船，先不要雇人去收集木头，也不要分配任务，而是要激发他们对海洋的渴望。”我理解这句话的意思就是，一个人，一个企业要想做成一件事，对这件事的认同是很重要的，要想使大家认同这件事，必须对大家进行引导。我想这就是本次开沟通会的目的。

接下来xx反复给我们提起“农民爱土地，工人爱设备”、“战士爱钢枪，工人爱设备” 这句话。让我们思考作为企业工人该怎么爱设备。我比较认同朱工说的，即首先要引导大家知道为什么爱。这方面的具体做法可以通过1.利益刺激或奖惩措施来实行，这也是最有效的办法；2.文化引导，激发热情。具体怎么爱，1.对出现问题进行设备故障分析，责任到人，监督到位，违反后怎样能够发现。2.采取预防措施防止再发生，把设备真正作为自己的伙伴。

其次，谈到的问题是转换我们的思维方式。至于怎么转换，从学习角度上说，学习的问题在于我们主动的学还是被动的学。xx举了两个圈的道理：一个A圈（大圈），一个B圈（小圈），圈里面代表知道的知识，圈外面代表不知道的知识，圈外面是无限大。通过这两个圈看是A知道知识多还是B知道的知识多。其中无疑B不知道的多，与外界接触少，却认为自己知道的多，不知道的少，这说明一个人自己不清楚自己不知道是很可怕的。

知道了东西，我们还应知道怎么运用，这就是xx提出要“知行合一”、从工作角度来说，“很多事你的导向认为这件事不可能完成，那么就会努力的想办法不去完成，一旦出现任何问题，就会努力想办法逃避问题，而不是解决问题，想一万个理由、八千个理由去解释不是你的原因造成的，从客观找原因不从主观找原因，那么你的精力会浪费在这上面，每个人的智慧都不少，都能想出很多方法，但是我们应该放在正确的方向上”。要做到真正的学以致用，致知于行。

2011.12.22