市场部组建计划5篇

第一篇：市场部组建计划

市场营销部基本情况

小木匠橱卫广场创建于2009年6月，2010年11月份注册“许昌小木匠橱卫贸易有限公司”（以下简称公司），注册资金50万元，现有经营面积400余平方，公司现有：“销售”、“售后”、“设计”、“财务”部门，为适应公司发展需要，组建成立“市场营销部”，具体负责公司销售业务和市场营销活动。

一、公司主营业务项目简介：1、2、3、4、5、6、1、2、3、4、5、6、自有品牌、快乐橱卫生活倡导者----“小木匠”橱柜、家具定制。中国十大卫浴品牌----四维卫浴许昌总代理。全球顶级卫浴家居----威麦卫浴许昌总代理。中国知名品牌----“万喜”厨房电器许昌总代理。许昌首家综合性橱卫卖场----小木匠橱卫广场。开放式装饰设计平台----许昌七佳装饰设计工作室。树立“小木匠”品牌形象，推广公司旗下品牌产品的市场知名度，扩大公司产品的市场占有比例； 开展大型商场、宾馆酒店、洗浴中心、高档校区等工程项目的业务，建立有效的工程产品市场营销渠道； 对市区内即将交付和新交付住宅小区进行有效的品牌宣传、促销活动实施和业务开展； 公司代理品牌产品区域代理商的开发、洽谈和后期运营维护。装饰装修公司、设计工作室、VIP客户的开发并建立良好的合作关系； 公司以及旗下代理产品品牌推广和促销活动计划的制定和实施，公司司

庆、卖场店庆和节假日促销活动的策划和实施；

三、市场营销部组织框架：1、2、3、4、1、2、设立市场营销部经理一名，全面负责市场营销部业务的开展以及部门业务员的招聘和管理； 设立业务主管数名，由部门经理提请公司任命，由部门经理依据公司管理制度进行工作安排和管理； 业务人员名额由部门经理根据业务开展情况报请公司同意后，决定具体的人员数量； 实习/临时业务员由部门经理和主管制定计划，报请公司同意后实施。公司制定市场营销部相关的管理制度，由部门经理负责实施； 公司针对市场营销部制定销售任务，由部门经理负责销售任务的向下分

四、市场营销部的日常管理：

二、市场营销部主要职责：

解、督促实施并确保任务的完成。3、4、5、公司制定业务考核标准和考核方法，对部门经理进行考核，根据考核情况作出相应的奖励和处罚； 部门经理对部门员工进行业务考核，把升迁奖励、违纪处罚进行汇总，提请公司同意后予以实施； 由于市场营销需求，需要推出产品优惠政策或者促销活动，由部门经理

制定详细的计划上报公司，经过公司审核同意后，由公司或市场营销部安排实施。

6、对于品牌分销商的开发，由市场营销部进行前期工作，双方确定合作意

向后，由部门经理上报公司后，经过审核和实地考察后，有公司确定追中的合作方式并签订协议。

第二篇：市场部组建方案

市场部组建方案

一、目的和定位

市场乃一个企业生存、发展之根基，市场部门发挥着该企业在整个市场竞争中最关键的作用。本着充分拓展市场、最大限度激发员工潜能、提高拓展效能、帮助员工实现自己的价值、打造一个高绩效团队为目的，作此组建方案。

营销中心应具备以下功能：

1、市场调研：了解市场信息，为公司决策提供必要的信息。

2、市场营销：针对公司优势项目，开展有效的市场营销，稳固和扩大市场占有。

3、市场开拓：针对公司业务的薄弱区域，进行攻坚。增加公司的市场份额。

4、市场宣传：提升公司影响力，树立良好的公司形象。

5、市场策略：制定切实有效的市场营销策略，为公司领导决策提供有效的参考意见。

二、人员编制

1、营销中心总监

1人

2、营销中心副总监

2人 3.部门经理

3-4人

4、客户经理

20-30人

优先招聘管理层，再由管理层自行招聘面试所需要的客户经理。

四、市场部岗位说明

营销中心总监 直接上级：总经理 直接下级：市场经理

本职工作：负责市场部全面工作 主要职责：

1、制订部门工作计划：根据总经理下达的工作目标，制订各部门工作计划、营销计划报总经理审

批；

2、组织：根据总经理批准的工作计划和营销计划，组织、安排市场部工作；

3、协调：和市级各部门之间的协调工作；

4、协作：与公司其他部门保持良好协作关系，及时处理营销中心与公司其他部门的内部协作问题；

5、批示：营销中产生的费用（包括宣传、招待、举办活动、营销中心的差旅等）的最终审核批示。

6、控制：控制好本部门工作进度，控制好营销中心各项费用；

7、评价、考核：评价和考核所属员工各阶段的工作业绩，确保市场部工作目标的实现；

8、工作汇报：定期向总经理进行工作汇报，并接受直接下级工作汇报；

9、建议：向公司提出市场营销方面的各种方案、建议；向总经理建议直接下级任用人选；

市场经理

直接上级：营销总监 直接下级：副经理

本职工作：协助营销总监的工作，部门日常工作。主要职责：

1、制订部门工作计划：协助营销总监制订各类工作计划。

2、组织：协助营销总监组织、安排部门工作。

组织市场营销策划工作

3、协调：协调客户中高层公关工作、处理疑难客户的工作；

4、工作汇报：定期向营销总监进行工作汇报，并接受副经理的工作汇报；

5、核对：营销中产生的费用（包括宣传、招待、举办活动、营销中心的差旅等）的初步核对。

4、审批：审批市场部所属员工的工作计划；

5、评价、考核：协助营销总监评价和考核所属员工各阶段工作业绩，确保市场部工作目标的实现；

6、建议：向公司提出市场营销方面的各种方案、建议、向总经理建议直接下级任用人选；

部门副经理 直接上级：市场经理 直接下级：客户经理

1.制订部门工作计划：主持部门的日常工作，监督各计划的执行情况； 2.督导：市场营销相关文件资料的整理及保管工作，督导客户经理工作；

3.组织：组织好市场营销拓展和客源开发工作和市场调研工作； 4.协调：协调好和各客户经理之间的工作关系，保持良好的团队精神； 5.工作汇报：组织客户经理总结工作成果，并定期向营销副总监汇报； 6.控制：控制和了解各客户经理的工作进度； 7.及时处理市场部内部矛盾和接受员工申诉；

8.建议：根据各客户经理反应的各地区实际情况和产生的问题进行总结，提报营销副总监；

客户经理

直接上级：部门副经理 直接下级：无

本职工作：客户开发，维护和业务公关 主要职责：

1、制订工作计划：根据市场部主任下达季度和月度工作目标，制订个人季度和月度工作计划、销售计划报市场部主任审批；

2、执行：认真切实的执行市场部主任批准的工作计划和销售计划；

3、日常工作：按照工作计划进行业务开发，收集客户信息，并及时反馈；

寻找客户资源，发掘潜在客户；

能够独立、熟练地完成对客户的初访、回访、业务谈判、签约等一系列服务工作。及时响应客户的各类需求，及时处理客户的投诉建议；

4、协调：保持好和各供应商、中间商良好的合作关系；

5、控制：控制好本人工作进度；

6、汇报：每周向部门副经理汇报工作进度；

工作中遇到困难、难点及时向副经理反馈；

7、建议：向部门副经理提报营销策略改进建议；

积极参加部门营销专题会，提报改进工作建议；

8、学习：积极参加公司、部门组织的各类学习培训，坚持学习，充实专业知识，加强业务能力的提高；

五、客户经理绩效体系规定

1、试用期绩效体系：

 客户经理试用期为2个月。

 2个月后由市场部经理根据公司绩效考核规定进行评定，达到公司要求的试用期客户经理可以转正，不能达到公司要求的视情况延长2个月试用期或者予以淘汰。 试用期客户经理薪酬由基本工资、业务提成等部分构成。

 试用期业务提成按标准的80%记取，业务提成基数应以客户交易金额为准，试用期结束时一次性发放。

 客户经理出差的报销规定按照公司相关规章制度执行。 试用期薪酬体系： 月薪＝月基本工资＋业务提成

业务提成＝客户交易金额X提成率（根据客户入金量浮动提成比例）X80%（具体提成率根据实际情况再确定）

2、正式员工薪酬体系：

 转正以后的客户经理薪酬由基本工资、业务提成部分构成。 绩效工资按照公司和市场部的绩效考评制度进行评定。 业务提成基数应以客户交易金额为准。

 业务提成一律按考核季度发放，每次按75%的比例发放，余下25%作为风险控制金留到半年之后或解除劳动关系时发放。

 客户经理出差的报销规定按照公司相关规章制度执行。 正式员工薪酬： 月薪＝月基本工资＋业务提成

业务提成＝个人市场业务额X提成率（根据客户入金量浮动提成比例）（具体提成率根据实际情况再确定）

七、市场部汇报交流制度

1、市场营销例行报告 营销总监

 月总结（包含下月计划）；提交给总经理 副总监

 月总结（包含下月计划）；提交给营销总监  周总结（包含下周计划）；提交给营销总监

副经理

 月总结（包含下月计划）；提交给市场部经理  周总结（包含下周计划）；提交给市场部经理 客户经理

 月总结（包含下月计划）；提交给部门副经理  周总结（包含下周计划）；提交给部门副经理

2、市场营销会议

（1）市场营销专题会（举办的一些活动） 时间：按举办的活动时间根据需要进行；

 议题：活动的确定、落实、协调及活动过后的市场跟踪、效应延续；  主持人：营销副总监

 参加人员：各部门管理层、客户经理

（2）市场部月例会

 时间：每月1日，如有变动，另行通知；

 议题：总结市场部上月工作，研究改进工作措施，确定本月计划  主持人：营销总监

 参加人员：营销总监、营销副总监、部门副经理、客户经理，需要例席的其它人员；

（3）市场部管理层周会

 时间：周一上午9：30，如有变动，另行通知；

 议题：总结市场部上周工作，研究改进工作措施，确定下周计划  主持人：营销副总监

 参加人员：营销副总监、部门副经理，需要例席的其它人员；

（4）市场部各营销组周会

 时间：周五下午16：00，如有变动，另行通知；

 议题：总结各营销组上周工作，研究改进工作措施，确定下周计划  主持人：部门副经理

参加人员：部门副经理、客户经理，需要例席的其它人员；

（5）专业知识讲座

 时间：不定期，根据需要进行；

 议题：学习新的专业技术知识，提高专业能力，为市场营销工作服务；  主持人：营销副总监或副经理或外界专业人士

 参加人员：营销副总监、部门副经理、客户经理，客服部人员，需要例席的其它人员；

八、市场营销工作指导

一）每日工作流程指导

1、工作开始阶段：

 回顾一遍本日工作计划；

 确定本日工作轻重缓急和先后顺序，适当的调整本日工作计划；  准备好本日工作相关资料，回访客户资料，相关话术等；  调整心情，以最佳的精神状态迎接一天的工作；

2、正式工作阶段：

 按照工作计划进行客户拜访；  记录好工作中的相关信息、资料；  如有难点、困难及时向部门负责人反馈；  安排合理时间休息，保证饱满的精神状态；

3、、工作结束阶段；

 总结本日工作完成情况，吸取经验和教训；

 思考次日工作计划和安排，确保第二天完成工作计划；  做好每日的工作日记；

 做好客户信息表并交由内勤输入营销中心总数据库。 整理资料及工作区域。

二）客户开发指导

1、目的：

 通过规范有效地电话访问客户，准确了解客户需求；

 针对客户需求，引导客户了解公司产品，建立起双向沟通渠道；

 邀约客户来访或预约拜访客户，谈判，解决客户疑虑，成交客户；  巩固老客户，挖掘新客户，塑造企业形象。

2、访问要求：

 了解客户信息，包括性别、年龄段、投资情况、兴趣、其他联系方式、资金量等信息；  及时进行客户回访，增进互动交流，推广理财平台；  认真全面的记录所收集到的客户信息和需求；  邀约客户来访或预约拜访客户；

3、接待或拜访客户规范：  仪容仪表：大方、得体；  心理：充满信心、不卑不亢；

 接待：注意接待礼仪，初次见面，适当关心客户，拉近客户距离；

 小礼品：拜访重要顾客，必要时可以考虑带小礼品，对方会感到被重视，有利于拜访的进行；  准备资料：公司宣传册或传单、名片等；

九、市场部绩效考评体系

一）考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以业务收入业绩为标准，定性做到公平客观。3．考核结果与员工收入挂钩。

二）考核标准

1．客户经理业绩考核标准为本人当月的业务收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。2．客户经理行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。

四）考核方法

1．员工考核时间：每月的第一个工作日至最后一个工作日（业绩补助考核至下月薪资发放日）。2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。3．员工考核挂钩收入的额度：月绩效工资与绩效考评挂钩；

五）考核程序

1．绩效考核由营销总监及营销副总监配合进行。

2．公司财务部、行政部、客服部、票务应配合提供相关数据信息。3．绩效考核结果交公司财务部确定绩效工资实际数额。

六）考核结果

1．绩效考核结果每月公布一次。

2．绩效考核结果每月通知到被考核员工个人。

3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政部提出。

第三篇：市场部组建方案

市场部组建方案

一、目的和定位

市场乃一个企业生存、发展之根基，市场部门发挥着该企业在整个市场竞争中最关键的作用。本着充分拓展市场、最大限度激发员工潜能、提高拓展效能、帮助员工实现自己的价值、打造一个高绩效团队为目的，作此组建方案。

市场拓展部应具备以下功能：

1、市场调研：了解市场信息，为公司决策提供必要的信息。

2、市场营销：针对公司优势项目，开展有效的市场营销，稳固和扩大市场占有。

3、市场开拓：针对公司业务的薄弱区域，进行攻坚。增加公司的市场份额。

4、市场宣传：提升公司影响力，树立良好的公司形象。

5、市场策略：制定切实有效的市场营销策略，为公司领导决策提供有效的参考意见。

二、人员编制

1、市场部经理

1人

2、市场部主任

2-3人

3、客户经理

20-30人

三、人员招聘

根据人员编制要求，需对外招聘1名市场部经理，2-3名市场部主任，20-30名客户经理。优先招聘管理层，再由管理层自行招聘面试所需要的客户经理。

管理层招聘：

1、网站发布：

通过www.xiexiebang.com网上简历筛选，中国证券经纪人协作网上免费发布管理层招聘信息；

2、通过同行业熟人介绍；

3、专业的圈子渠道：

一般金融行业成功的经纪人一般是不会在人才市场上应聘的，他们往往是在当地形成一个个小圈

子，他们的信息与资源保持互通.所以想找有经验的经纪人或者团队长，应该多关注中国证券经纪人协作网所组织的证券经纪人聚会，或者其他的金融圈子

客户经理招聘：

1、大专以上学历，市场营销或金融专业，有过销售，金融行业从业经验条件可适当放宽。

2、有证券，期货从业资格证，或在证券，期货，银行，保险有过从业经验的可优先录取。

3、应届大学毕业生，有从事过学校外联部工作的优先录取。

4、有一定的本地社会资源。

5、学习能力强，愿意不断学习，接受新事物。

6、热情开朗，积极向上，有团队精神，交际能力强。

7、能吃苦，能抗压，无不良嗜好。

招聘信息拟在www.xiexiebang.com 上发布。

公司对客户经理进行定期的试用、考评，对不能胜任岗位的客户经理进行淘汰处理，并及时补充新鲜血液。故拟在www.xiexiebang.com 上长期发布客户经理的招聘信息。

四、人员培训

1、人事部门培训；（半天）

2、行业基础知识和平台知识培训；（一天半）

3、电话营销流程，技巧培训（半天）

人事部门培训流程：

1、公司背景，实力；

2、公司过去取得过怎样的成绩，取得这样的成绩的原因；

3、这个行业，过去是怎样的，行业前景怎么样；

4、分公司打算如何发展；

5、公司员工能够得到什么，比如工资，奖金，福利，晋升，还有工作本身等等，最好能适当的列举一些实例出来。

五、市场部岗位说明

市场部经理 直接上级：总经理

直接下级：市场部主任，客户经理 本职工作：负责市场部全面工作和业务公关 主要职责：

1、制订部门工作计划：根据总经理下达季度和月度工作目标，制订市场部季度和月度工作计划、营销计划报总经理审批；

2、组织：根据总经理批准的工作计划和营销计划，组织、安排市场部工作；

组织好市场营销拓展和客源开发工作； 组织市场营销策划工作和市场调研工作；

3、协调：协调客户中高层公关工作、处理疑难客户的工作；

4、协作：与公司其他部门保持良好的协作关系，及时处理市场部与公司其他部门的内部协作问题；

5、控制：控制好本部门工作进度，控制好本部门各项费用；

6、评价、考核：评价和考核所属员工各阶段的工作业绩，确保市场部工作目标的实现；

7、工作汇报：定期向总经理进行工作汇报，并接受直接下级工作回报；

8、及时处理市场部内部矛盾和接受员工申诉；

9、建议：向公司提出市场营销方面的各种方案、建议；向总经理建议直接下级任用人选；

市场部主任

直接上级：市场部经理 直接下级：客户经理

本职工作：协助市场部经理的工作，市场部日常工作。主要职责：

1、制订部门工作计划：协助市场部经理制订各类工作计划。

2、组织：协助市场部经理组织，安排市场部工作。

3、工作汇报：定期向市场部经理进行工作汇报，并接受客户经理的工作回报；

4、审批：审批市场部所属员工的工作计划；

5、督导：督导市场部员工工作；

督导市场营销相关文件资料的整理及保管工作；

6、考核与评价：定期评价和考核直接下级工作业绩，并上报给市场部经理；

7、评价、考核：协助市场部经理评价和考核所属员工各阶段的工作业绩，确保市场部工作目标的实现；

8、培训：根据市场需求情况定期安排客户经理的业务知识学习和平台专业培训；

客户经理

直接上级：市场部主任 直接下级：无

本职工作：客户开发，维护和业务公关 主要职责：

1、制订工作计划：根据市场部主任下达季度和月度工作目标，制订个人季度和月度工作计划、销售计划报市场部主任审批；

2、执行：认真切实的执行市场部主任批准的工作计划和销售计划；

3、日常工作：按照工作计划进行业务开发，收集客户信息，并及时反馈；

寻找客户资源，发掘潜在客户；

能够独立、熟练地完成对客户的初访、回访、业务谈判、签约等一系列服务工作。及时响应客户的各类需求，及时处理客户的投诉建议；

4、协作：协调好和其他客户经理之间的工作关系，保持良好的团队精神；

5、控制：控制好本人工作进度；

6、汇报：每周向市场部主任汇报工作进度；

工作中遇到困难、难点及时向市场部主任反馈；

7、建议：向市场部主任提报营销策略改进建议；

积极参加部门营销专题会，提报改进工作建议；

8、学习：积极参加公司、部门组织的各类学习培训，坚持学习，充实专业知识，加强业务能力的提高；

六、客户经理薪酬体系规定

1、试用期薪酬体系：

 客户经理试用期为2个月。

 2个月后由市场部经理根据公司绩效考核规定进行评定，达到公司要求的试用期客户经理可以转正，不能达到公司要求的视情况延长2个月试用期或者予以淘汰。 试用期客户经理薪酬由基本工资、业务提成等部分构成。

 试用期业务提成按标准的80%记取，业务提成基数应以客户交易批数为准，试用期结束时

一次性发放。

 客户经理出差的报销规定按照公司相关规章制度执行。 试用期薪酬体系： 月薪＝月基本工资＋业务提成

业务提成＝客户交易批数X提成率（根据客户入金量浮动提成比例）X 80%（具体提成率根据实际情况再确定）

2、正式员工薪酬体系：

 转正以后的客户经理薪酬由基本工资、绩效工资、业务提成等部分构成。 绩效工资按照公司和市场部的绩效考评制度进行评定。 业务提成基数应以客户交易批数为准。

 业务提成一律按考核季度发放，每次按75%的比例发放，余下25%作为风险控制金留到半年之后或解除劳动关系时发放。

 客户经理出差的报销规定按照公司相关规章制度执行。 正式员工薪酬：

月薪＝月基本工资＋绩效工资＋业务提成

业务提成＝个人市场业务额X提成率（根据客户入金量浮动提成比例）（具体提成率根据实际情况再确定）

七、市场部汇报交流制度

1、市场营销例行报告 市场部经理

 月总结（包含下月计划）；提交给总经理  周总结（包含下周计划）；提交给总经理  专题建议： 市场部主任

 月总结（包含下月计划）；提交给市场部经理  周总结（包含下周计划）；提交给市场部经理  专题建议： 客户经理

 月总结（包含下月计划）；提交给市场部主任  周总结（包含下周计划）；提交给市场部主任

 专题建议；

2、市场营销会议（1）市场营销专题会

 时间：不定期，根据需要进行；  议题：研究巩固和提升竞争力；  主持人：市场部经理

 参加人员：邀请总经理参加、各部门管理层、客户经理

（2）市场部月例会

 时间：每月1日，如有变动，另行通知；

 议题：总结市场部上月工作，研究改进工作措施，确定本月计划  主持人：市场部经理

 参加人员：市场部经理、市场部主任、客户经理，根据需要例席的其它人员；

（3）市场部管理层周会

 时间：周五下午15：30，如有变动，另行通知；

 议题：总结市场部上周工作，研究改进工作措施，确定下周计划  主持人：市场部经理

 参加人员：市场部经理、市场部主任，根据需要例席的其它人员；

（4）市场部各营销组周会

 时间：周五下午17：00，如有变动，另行通知；

 议题：总结各营销组上周工作，研究改进工作措施，确定下周计划  主持人：市场部主任

参加人员：市场部主任、客户经理，根据需要例席的其它人员；

(5)市场部周晨会

 时间：周一上午9：00；

 议题：总结上周工作，确定本周工作计划，对业绩突出的客户经理予以奖励；  主持人：市场部经理

参加人员：市场部经理、市场部主任、客户经理，根据需要例席的其它人员；

（6）专业技术讲座

 时间：不定期，根据需要进行；

 议题：学习新的专业技术知识，提高专业能力，为市场营销工作服务；  主持人：市场部经理

 参加人员：市场部经理、市场部主任、客户经理，客服部人员，根据需要例席的其它人员；

八、市场营销工作指导

一）每日工作流程指导

1、工作开始阶段：

 回顾一遍本日工作计划；

 确定本日工作轻重缓急和先后顺序，适当的调整本日工作计划；  准备好本日工作相关资料，回访客户资料，相关话术等；  调整心情，以最佳的精神状态迎接一天的工作；

2、正式工作阶段：

 按照工作计划进行客户拜访；  记录好工作中的相关信息、资料；  如有难点、困难及时向部门负责人反馈；  安排合理时间休息，保证饱满的精神状态；

3、、工作结束阶段；

 总结本日工作完成情况，吸取经验和教训；

 思考次日工作计划和安排，确保第二天完成工作计划；  整理资料及工作区域。

二）客户开发指导

1、目的：

 通过规范有效地电话访问客户，准确了解客户需求；

 针对客户需求，引导客户了解公司产品，建立起双向沟通渠道；  邀约客户来访或预约拜访客户，谈判，解决客户疑虑，成交客户；  巩固老客户，挖掘新客户，塑造企业形象。

2、访问要求：

 了解客户信息，包括性别、年龄段、投资情况、兴趣、其他联系方式、资金量等信息；  及时进行客户回访，增进互动交流，推广理财平台；  认真全面的记录所收集到的客户信息和需求；  邀约客户来访或预约拜访客户。

3、接待或拜访客户规范：  仪容仪表：大方、得体；  心理：充满信心、不卑不亢；

 接待：注意接待礼仪，初次见面，适当关心客户，拉近客户距离；

 小礼品：拜访重要顾客，必要时可以考虑带小礼品，对方会感到被重视，有利于拜访的进行；  准备资料：公司宣传册或传单、名片等；

九、市场部绩效考评体系

一）考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以业务收入业绩为标准，定性做到公平客观。3．考核结果与员工收入挂钩。

二）考核标准

1．客户经理业绩考核标准为本人当月的业务收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。2．客户经理行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。

三）考核内容

详细参考《公司制度》、《电话营销部门建设方案》

四）考核方法

1．员工考核时间：每月的第一个工作日至最后一个工作日（业绩补助考核至下月薪资发放日）。2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。3．员工考核挂钩收入的额度：月绩效工资与绩效考评挂钩；

五）考核程序

1．绩效考核由市场部经理及市场部主任配合进行。

2．公司财务部、行政部、客服部、交易部应配合提供相关数据信息。3．绩效考核结果交公司财务部确定绩效工资实际数额。

六）考核结果

1．绩效考核结果每月公布一次。

2．绩效考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。

3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政部提出。

第四篇：市场部组建方案[范文]

市场部组建方案

一.组建目的

1.完善公司部门职能

2.使公司网络推广与业务开展的各项工作内容明晰、操作规范，便于公司管理与更深入的开展业务渠道拓展工作 3.实现公司设计部业绩来源的突破

二．主要职能

1.负责公司网络推广工作的开展 2.负责公司日常业务工作的跟进 3.负责公司线下渠道的拓展

4.进行市场调研，及时了解和掌握市场行情与消费者需求

三．基本人员配置

依据现阶段需求，市场部配置暂定网络推广、业务管理两个结构框架，每个框架暂设专员一名，视具体情况可兼任。具体职能如下：

网络推广专员

1.依据大市场环境与公司具体情况，与网推合作公司制定符合公司实际的网络推广方案

2.与网推合作公司对接，依实际需求调整、配合一切公司网络推广的相关事务，如：推广软文的撰写；公司网站资讯、案例的日常更新；网站流量的统计与分析；关键词的排名监督等

3.网络推广新方式、新平台、新渠道等的了解与实际应用 业务专员

1.及时回应网络、电话渠道的业务咨询

2.与设计部拜访客户，开发、建立并维护客户关系 3.新渠道拓展 四．日常工作流程

1.网络推广

a.公司网站及相关平台日常资料更新，包括上传案例、更新资讯等 b.推广软文撰写，日常事务对接

c.网站浏览量、网络或电话咨询数据统计与分析 d.商铺平台日常运营 e.关键词展示监督

f.其他与网络推广相关的工作 2.业务跟进与拓展

a.及时回应电话与商铺平台的新客户咨询 b.建立客户信息资料，定制适合的销售方案与报价 c.与设计师一起和客户进行洽谈

d.日常跟单协助、客户账款信息、清欠配合 e.行业信息收集、业务渠道拓展

第五篇：市场部计划

月度工作计划

月份：月

部门：市场部

一、工作目标

1、新项目策划（重要紧急一）：完成3个新项目的策划方案 目标分解：

（1）少儿艺术节项目

（2）**年会项目

（3）大师中国行项目

2、项目品牌推广（重要紧急二）：**的善后工作和少儿艺术节媒体的继续开发

目标分解：

（1）**的媒体善后工作和媒体关系维护

（2）少儿艺术节的媒体继续开发

3、公司品牌推广和渠道拓展（重要一）：国、内外专业展会和媒体的了解和渠道宣传拓展思路梳理 目标分解：

（1）了解国内的专业展会和媒体，梳理针对上游渠道的宣传拓展思路

（2）了解国外的专业展会和媒体，梳理针对上游渠道的宣传拓展思路

*工作目标说明：

二、工作计划

1、新项目策划

计划综述：根

**年会工作计划

少儿艺术节项目工作计划

大师中国行项目工作计划

2、项目品牌推广

计划综述：立体布局合作媒体，为“少儿艺术节”提前做好媒体伙伴的战略联盟。6-7

月集中在为“少儿艺术节”的宣传推广，做好媒体关系的铺垫，尤其是**媒体的善后工作，少儿类合作媒体的继续开发。

3、公司品牌推广和渠道拓展

计划综述： 就会议提出的两个渠道，进行开发设想。一是，针对世界范围内演出团体的对接渠道开发；二是，针对国内演出团体走出中国，走向世界的对接渠道开发；

四、本月工作总结

备注：

1、评分标准为5分制。3分及格（完成部分工作）、4分良好（完成全部工作），5分优秀（完成全

部工作以外，还完成了其他工作）。

2、每月评分结果将作为季度考核的重要指标之一。

3、提交时间：

每月23-25日，各部门小组讨论总结本月工作，计划下月工作； 每月28日17：00前，提交《月度工作计划》；

每月28-31日，与上级领导讨论确定《月度工作计划》；

4、次月1日开始执行《月度工作计划》。