综合办管理制度

第一篇：综合办管理制度

综合办管理制度

为了使综合办人员认真做好各项工作，特制定本制度。

1．办公区务必保持安静，不得喧哗、嘻闹、工作时间不吃零食、不吸烟、不闲聊。

2．若非工作需要，不得随意串岗，上班时保持良好的精神状态，举止文雅，尊重上级，招待客人，友爱同仁，以诚待人。

3．爱护环境卫生，不随地吐痰，保持办公桌清洁。

4．勤俭节约，工作时接听电话语言文明，应接迅速，不打私人电话。

5．树立保密意识，严禁偷看询问，传播公司各级机密。

6．严格考核制度，因工作外出时经主管经理同意后方可外出。

综合办公室工作职责

明确综合办公室人员工作职责，确保公司各部门正常运作。

1．贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及时反应情况，反馈信息，搞好部门间配合，协调工作。

2．负责公司日常行政事务，处理正常工作安排公司办公会议。

3．负责公司联往信函的收发、登记、传阅、批录，做好公文拟稿审核，传递及文稿资料的归档立案工作及各类文件的打印工作。

4．负责公司有关法律方面的工作，指导各部门处理法律事宜，妥善保管和正确使用公司印章、介绍信、法人委托书及证照。

5．做好办公室设施的管理，包括公司办公用品的采购、发放、使用、登记、保管和传真机等设施的管理及使用工作。

6．负责公司内部计划生育工作，对外工作会议的召开。

7．负责公司总务工作，做好后勤保障，主要有卫生保洁，安全门卫电话总机服务等工作。

8．负责公关、文化、宣传工作。

8.1 负责组织各类对内的公关活动，营造公司与员工协调和谐的关系，增强公司的凝聚力。

8.2 负责前台接待，客人来访，迎送等各项工作。

8.3 负责做好公司有关的资料、图片、文件的保管存档工作。

9．信息管理职责：

9.1 建立信息管理系统，制定计算机使用管理制度。

9.2 负责通过信息网络收集整理信息，并定期或不定期编辑，信息动态，写出分析报告。

10．负责各部门员工的考勤、调休、请假、加班管理等统计。

11．在总经理的领导下负责公司行政工作，起草有关行政管理工作初步意见。

12．根据国家有关法规和公司规定，确定员工养老、失业、工伤、医疗和福利等项目支出，并办理相应的手续。

综合办公室主任职责

明确综合办主任职责，确保公司各部门统一协调、高效运作。

1．综合办职务职责

1.1贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息，协助领导搞好各部门间配合、协调工作。

1.2 负责全公司日常行政事务，协助总经理处理日常工作，组织安排公司办公会议，或会同各部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录，整理会议纪要，根据需要决定发放。

1.3 负责公司来往信函的收发、登记、传阅、指示，做好公文的拟稿、审核、打印、传递及文稿资料的归档立档管理工作。

1.4 负责公司有关法律方面的工作，指导各部门处理法律事宜，妥善保管和正确使用公司印章、介绍信、法人委托书及证照。

1.5 做好办公设施的管理，包括公司办公用品的采购、发放、使用、登记、保管和传真机、复印机、电话、计算机等设施的管理和使用工作。

1.6 负责公司行政工作，做好后勤保障，主要有卫生保洁，安全门卫，电话服务等工作。

1.7 负责公司车辆调度、管理、维修、保养、出车工作，确保公司领导和员工正常工作用车。

2．人事培训职责

2.1 制定公司统一的劳动人事管理规章制度，提出定员定编方案。

2.2 负责员工的招聘、录用、转正、定级、调配等工作，办理相关人员引进、录用签约、任免手续。

2.3 初步拟定并执行薪资管理制度及福利待遇政策，负责员工绩效考核的综合评定，奖惩具体事宜和员工纪律、考勤、请假等管理工作。

2.4 负责组织员工的教育培训工作，拟订员工培训计划，参与实施具体培训活动。

2.5 负责员工劳动合同、人事档案的收集、整理、保管工作。

3．公关、文化、宣传（企业文化）职责

3.1 塑造公司良好公众形象，提高企业知名度和美誉度。

3.2 协同公司领导参加对外公关活动。

3.3 负责开展和组织各类对内的公关活动，营造公司与员工协调和谐的关系，增强公司凝聚力。

3.4 负责定期编辑、出版公司简报、板报等内部刊物。

3.5 负责前台接待、客人来访、迎送等招待工作。

3.6 协助公司领导做好广告宣传的业务联系、洽谈及制作工作。

3.7 负责做好公司有关的资料、图片、音像制品的保管、存档工作。

4．信息管理职责

4.1 负责建立公司信息管理系统，制定计算机使用管理制度。

4.2 统一管理公司与国际互联网联网上网事宜。

4.3 组建、维护、管理公司局域网。

4.4 负责通过信息网络收集整理信息，并定期或不定期编辑信息动态，写出分析报告。

第二篇：综合办管理制度

第一章 总 则

第一条 为规范公司的外来文件管理工作，提高外来文件的阅办效率和效果，根据国家有关法律法规规定，结合公司实际，特制定本制度。

第二条 本制度所指的外来文件(下简称：来文)，是指集团公司、各级政府及政府部门、上级各级组织、社会事业单位和相关企业单位等发至公司及公司一级组织机构接收的各类公务往来文件，其种类主要包括令、命令、议案、决定、指示、公告、通告、通知、通报、简报、报告、请示、批复、函、会议纪要等。

第三条 本制度适用于各级政府及政府部门、上级各级组织、社会事业单位和相关企业单位等公司外部单位发来的以公司及公司一级组织机构名义接收并办理的各类公务往来文件的管理，不包括公司下属各部门和其它下属单位自行接收并由其自行办理的外来文件的管理。

第二章 来文的签收和登记

第四条 凡以信函邮寄公司接收的来文，一律由综合办负责签收和登记，并及时根据信函标明的收启单位，凡属于公司及公司行政系统收启的来文，由综合办负责拆封。凡属于公司党委系统、纪检监察和工会系统收启的来文，由政工部、纪检监察和工会负责拆封。

第五条 凡公司人员外出带回的来文、公司人员亲启的来文和以电传、电子邮件发送的来文等，有关人员接到来文后，一律不得个人保存和私自处理，凡属于公司行政系统的来文，应及时交综合办公室负责办理。凡属于公司党委系统、纪检监察系统和工会系统的来文，应及时交由政工部、纪检监察和工会负责处理。

第六条 在收到来文后，来文管理员附上《文电处理笺》，交由部门领导负责阅签。

第三章 来文的传阅、承办和催办

第七条 来文经负责办理传阅事项的部门领导阅签后，由阅签部门具体负责办理有关来文的传阅事宜。

1、对只需有关部门传阅的来文，传阅来文人员，留阅时间一般不得超过两天，阅后须签名以示负责。

2、对需要报公司有关高层管理人员阅批的来文，须报公司有关高层管理人员阅批，并根据公司有关高层管理人员的批示和意见，负责办理有关事宜。公司有关高层管理人员阅批时间一般不得超过两天，对需要及时承办的来文，一般应随即阅批。

3、对需要呈送有关部门负责阅办的来文，由来文管理员呈送有关部门主管领导阅办。如阅办部门涉及两个以上的，应按批示次序依次呈送传阅。

第八条 对需要承办的来文，由有关部门根据公司领导阅批的意见，做好承办工作。

第九条 对承办部门所承办的工作进展情况，凡属于公司行政系统的承办工作，由综合办负责催办和督办。凡属于党委系统、纪检监察系统和工会系统的承办工作，分别由政工部、纪检监察和工会负责催办和督办。

第四章 来文的收回和归档

第十条 来文传阅和阅办结束后，由负责办理传阅事项的部门予以收回和保管。每终了时，交由综合办公室负责汇总整理后统一进行归档。

第十一条 传阅来文人员阅完来文后，须及时返还负责办理传阅事项的部门。如在规定时间内传阅来文人员没有返还或没有通知收回来文的，负责办理传阅事项的部门应及时进行催收。

第十二条 对负责来文承办的部门，在办理承办事项时，如需要保留来文的，经负责办理传阅事项的部门领导同意后，由来文管理员负责复印一份来文，交由承办部门保留。第十三条 对需要保密的来文，传阅和阅办的人员不得携带外出阅读和回家阅读，不得擅自复印、拷贝、印发、抄录、传达和转阅。

第十四条 有关部门及人员如果需要查阅来文时，须提出查阅来文申请报告，经由负责办理传阅事项的部门领导核准后，由来文管理员负责办理来文查阅事项。

发文管理制度

第一章 总 则

第一条 为规范公司的发文管理工作，提高发文的质量和效果，根据国家有关法律法规规定，结合公司实际，特制定本制度。

第二条 本制度所称发文(下简称：发文)是指以公司及公司一级组织机构名义下发和上报的各类公务文件，其种类主要包括令、命令、议案、决定、指示、公告、通告、通知、通报、简报、报告、请示、批复、函、会议纪要等。第三条 本制度适用于以公司、公司董事会、公司党委、公司工会、公司纪委等公司及公司一级组织机构名义发文的管理，不包括以公司各部门和其它下属单位名义发文的管理。第四条 公司下属各部门和其它非法人下属单位不享有以本部门和本单位名义发文的权利。

第二章 发文的原则和权限

第五条 公司上报和下发各类文件，应坚持必要性、针对性和目的性的原则，讲求发文效果，提高发文质量，减少发文数量，避免滥发文件。

第六条 公司上报和下发各类文件的签发权限：

1、凡属公司行政文件，由总经理或总经理授权其他副总经理负责签发；

2、凡属公司董事会文件，由董事长或董事长授权其他董事会成员负责签发；

3、凡属公司党委文件，由党委书记或党委书记授权其他党委成员负责签发；

4、凡属纪委文件，由纪委书记负责签发；

5、凡属公司工会文件，由工会主席负责签发。

第三章 发文的拟稿和核稿

第七条 凡属公司和公司董事会、总经理、党委、纪委、工会需要上报和下发的文件，除公司领导直接指定有关部门负责拟稿外，凡属行政系统的文件，一般应由综合办公室负责拟稿。凡属党委系统的文件，一般应由党委办公室负责拟稿。凡属纪委系统的文件，一般应有纪委负责拟稿。凡属工会系统的文件，一般应由工会负责拟稿。

第八条 公司各部门根据开展工作业务的需要，凡有必要上报和下发的文件，由其各部门自行负责拟稿。

第九条 公司各部门拟定发文稿件时，应注意如下事项：

1、拟稿应符合党的方针政策和国家的法律法规，符合本公司的整体利益和长远利益。

2、拟稿应做到观点鲜明，情况确实，简明扼要，条理清楚，层次分明，文理通顺，标点符号正确，所采用事实和数据应准确无误，所采用的计量单位应符合法律规定。

3、拟稿所采用的数字，除有必要使用汉字外，一律使用阿拉伯数码。

4、拟稿一般不得采用手写，统一采用电脑撰写，除特殊需要外，页面设臵统一采用A4纸型。凡采用手写的拟稿，一律由拟稿部门自行负责用电脑和A4纸打印出来后，方可提交审核和签发。

5、拟稿包括打印正式文件的字体和字号，除有特殊要求情况外，其正文主标题统一采用2号宋体，正文内容统一采用3号仿宋体字。

6、拟稿包括打印正式文件的页面设臵，除有特殊需要外，方向一般应采用纵向，文字内容采用横向排列，页面间距为每页22行，每行28字。

7、拟稿人完成拟稿后，须填写和附上《发文处理单》，并注明拟稿文件名称、主送单位、抄送单位、打印份数，以及拟稿单位和拟稿人姓名，如果需要会签的，还应注明会签单位。第十条 公司各部门拟定的发文稿件，由各部门主管领导负责核稿，对所拟发文稿件的内容和文字进行审核把关。第十一条 修改拟稿须统一采用蓝黑水钢笔或碳素水笔，字迹须清楚可辨，不能过于潦草。对修改过多的拟稿，应退回拟稿部门或拟稿人改正清楚后，方可再承续审核和签发程序。

第四章 发文的审核和签发

第十二条 公司各部门按公司董事会、总经理、党委、纪委和工会领导指定负责拟定的发文稿件，经其部门主管领导核定后，可直接提交指定拟稿的公司董事会、总经理、党委、纪委和工会领导负责审核和签发。

第十三条 公司各部门自行负责拟定的发文稿件，经其部门主管领导核定后，须提交其部门主管公司领导审核和签发。如主管公司领导不宜直接签发的，由主管公司领导提出审核意见，再报请上层公司领导审核和签发。

第十四条 公司各部门自行负责拟定的发文稿件，如果涉及其它部门工作业务的，在提交其部门主管公司领导审核和签发前，须先提交有关部门主管领导进行会签。如需要根据有关部门会签意见进行修改的，应先进行修改。

第十五条 对需要开会研究决定后才能签发的拟定文件，由负责审核的公司董事会、总经理、党委和工会领导，直接把发文稿件提交公司董事会、总经理办公会、党委会或工会委员会等会议研究决定，并根据会议决定进行签发。第十六条 凡根据公司董事会、总经理、党委、纪委和工会领导签署的审核意见，需要其他公司领导会签意见的发文稿件，由拟稿部门负责提交其他公司领导会签后，再提交主管公司领导审核和签发。第十七条 审核和签发各类发文稿件，须做到急件随到随办，一般文件一日一清，最长审核和签发不得超过两个工作日。对需要开会研究决定和需要更多时间考虑的发文稿件而导致审核和签发时间超过两个工作日的，负责审核和签发人员应及时告知拟稿部门。

第十八条 签署发文稿件审核意见，应做到观点明确，简明扼要，字迹清楚，并须统一采用蓝黑水钢笔或碳素水笔书写和签名。

第五章 文件的编号和打印

第十九条 各部门拟定的发文稿件，经公司主管领导审批签发后，须把发文稿件提交综合办公室，由综合办公室统一负责文件编号。应明确专人负责文件的编号和登记工作。第二十条 负责文件编号的部门，在收到发文稿件后，须先确定并标明文件主题词，同时还要对发文稿件的文字、语句和符号等内容进行审查和修改，如需要涉及对发文稿件实质内容的修改，须报请发文稿件的签发人同意并签字认可。第二十一条 由综合办公室打印人员统一负责打印。打印清样出来后，交由拟稿部门负责校对。负责打印的人员和校对的人员，应分别在《发文处理单》上签名，以便明确责任。第二十二条 打印清样由拟稿部门校对完成后，由打印人员负责进行改正，并按规定份数进行印制。第二十三条 公司各类文件一般应采用A4纸单面印制。文件类别名称应采用全称，并要统一采用红色油墨或碳粉印制。文件正文及其他内容，除有特殊要求外，一律采用黑色油墨或碳粉印制。

第二十四条 综合办公室在负责文稿打印时，须在首页文件类别名称下方的同一行，采用3号仿宋体字打印上发文编号和签发人。发文编号应居左侧排列，签发人及姓名应居右侧排列。在文件末页下方，应打印上文件打印部门和印发时间。第二十五条 文件打印完成后，由综合办公室打印人员统一负责装订。装订线统一设定在页面左侧。

第六章 文件的上报和下发

第二十六条 印制的正式文件在上报和下发前，须由综合办公室统一负责盖章，并负责把发文底稿和两份正式文件予以存档。

第二十七条 对需要上报及对外报送的公司各类文件，应由文件签发人指定的部门负责上报。文件签发人没有指定的，一般应按照工作业务对口的原则，由分管此项工作业务的部门负责上报。凡没有界定和界定不清分管部门的，统一由综合办公室负责上报。

第二十八条 对在公司内部下发的各类文件，须按照拟稿部门注明的发文范围进行下发。第二十九条 发文部门在下发文件时，须进行发文登记和签收登记。

第七章 文件的催办和督办

第三十条 公司上报文件如有需要催办的工作事项，除公司领导指定有催办部门外，一律由文件拟稿部门负责催办，并负责向文件签发的公司领导报告催办情况。

第三十一条 公司下发文件如有需要催办或督办的工作事项，除公司领导指定有催办部门外，一律由文件拟稿部门负责催办或督办，并负责向文件签发的公司领导报告催办和督办情况。

合同管理制度

第一章 总 则

第一条 为加强合同管理，维护公司的合法权益，预防和减少经济纠纷，确保公司生产经营活动的正常进行，根据国家《民法通则》、《合同法》等有关法律法规的规定，结合公司的实际，特制定本制度。

第二条 本办法适用于公司各部门和其它非法人单位等具有签约资格的单位（下称各签约单位）对外签订的工矿产品购销、建筑安装工程承包、加工承揽、货物运输、供用电、供用水、供用汽、仓储保管、财产租赁、财产保险、技术服务、咨询、科技协作和所有的涉外经济贸易等各类合同。第二章 合同管理的基本要求

第三条 公司董事长是公司的法定代表人。各签约单位对外签订合同，须由董事长签署，或由董事长受权签署。凡由董事长授权签署合同的，必须具有签约资格，即须先办理由董事长签署的授权委托书。未经董事长授权任何单位和个人不得以公司名义对外签订合同。否则，即为越权行为，所签合同无效。

第四条 各签约单位签订合同，必须遵守国家法律、法规、政策，保证合同的合法性。

第五条 合同依法成立，即具有法律效力，必须严格遵守、全面履行，不得擅自变更或解除合同。

第六条 公司履行合同的原则是：重合同，守信用。在履行合同义务的前提下，享受合同规定的一切权利。

第七条 合同，除即时清结者外，都必须采用书面形式，明确相互间的权利和义务，以便合同双方全面履行。

1、凡一万元及以上的经济往来，必须采用书面的形式签订合同。

2、凡采用书信、电报、电传和其他书面形式完成要约、承诺，就合同重要条款达成协议的，可视为书面合同。经当事人同意就合同条款所进行的修改、变更、终止的文书、电函、图表等也是合同的组成部分。

第八条 签订合同一般应使用合同专用章，不得使用其他印章替代，合同专用章应有专人保管。

第三章 合同管理的部门和职责

第九条 公司合同管理的责任部门为企业管理办公室，对公司的各类合同实行统一管理。综合办公室应由负责公司法律事务的工作人员兼任合同管理员，在综合办公室主任的领导下，具体负责合同的日常管理业务。

第十条 各签约单位设一名兼职合同管理员，具体负责本单位工作及经营业务范围内的合同管理工作。

第十一条 公司各类合同的签订和履行过程，须遵循“统一管理，逐级负责，层层把关，相互制约，闭路循环”的原则，即签约由企业管理办公室、财务处和签约单位分别把关；履约由签约单位、验收单位、企业管理办公室、财务处联合监督。

第十二条 综合办公室的合同管理职责：

1、负责对签约单位合同管理人员进行业务指导、咨询和培训；

2、负责对万元以上合同的签订和履行过程进行监督检查和审核把关；

3、负责协助签约单位审查对方当事人和经济担保人的签约资格、资信、履约能力、经营范围及授权委托；

4、负责协助办理公司签约人员资格证书、授权委托书；

5、负责建立合同登记制度，及时了解掌握签约单位合同签订和履行情况；

6、负责根据公司领导指令和签约单位需要，参加有关合同谈判和合同见证工作；

7、负责协同签约单位参与公司合同纠纷的处理工作。第十三条 签约单位的合同管理职责：

1、负责本单位的合同管理工作；

2、负责签订本单位工作及经营业务范围内的合同；

3、负责审查并履行本单位签订的合同；

4、负责本单位合同文本和合同专用章的管理工作，未经公司主管领导同意，不得外出携带已盖章的空白合同，不得以任何理由出借、转让和流失已盖章的空白合同，不得外出携带合同专用章；

5、负责通知相关部门对合同标的物进行验收，并配合相关部门做好合同标的物的验收工作；

6、负责做好本单位合同的登记管理工作，建立健全本单位的合同台帐及统计报表，并妥善保存各类合同及附件。

第十四条 合同签约人员的职责

1、负责按照授权委托书所规定的代理权限、授权范围和有效期限，依法签订、变更、解除合同；

2、负责审查对方主体资格、资信情况、履约能力、经营状况和对方签约人代理手续、权限等；

3、负责办理签订合同的各项审批手续和所签合同的履行工作，以及负责反馈变更合同、终止合同和合同纠纷的信息，并提出具体解决方案；

4、负责确保所签合同做到标的物真实，适用条款齐全、完备，责任明确，切实避免出现空头合同、欺诈合同、误解合同和无效合同；

5、负责保管好与合同履行、变更、解除等有关的文本、函件，并及时交合同管理员归档。

第十五条 签约资格证书和法定代表人授权委托书应妥善保存，不得转借，如出现损坏或丢失的，应及时报企业管理办公室说明情况，申请补办。

第十六条 为强化合同履约监督，公司实行签约人员和验收人员分离制度。合同标的物或成果实现后，签约人员应及时交付有权验收部门或有验收责任的人员，对标的物的质量、数量、包装、外观质量等进行检验，并如实填写验收意见。

第十七条 公司财务处是合同履行收付结算的执行和监控部门，在收付合同款项和酬金时，应以经过审批生效的合同为依据，凡属违反本制度规定的和没有列入资金预算的合同，未经公司主管领导审核批准，一律不得支付合同酬金。

第四章 合同的签订、审核及履行 第十八条 签订合同，应使用由当地工商行政管理部门监制的统一合同文本。无统一文本格式的其他合同，必须内容具体，条款完备，责任明确，字迹清楚，用语准确，做到规范化。

第十九条 各签约单位签订具有支付货款或酬金义务的合同，需要预付款的，须经公司主管领导批准，并应以定金方式，且不得超过合同总标的20％，一般合同货款和酬金的结算应尽可能采用验收合格后付款的方式。

第二十条 公司产品、废次品的销售合同，由销售处负责签订和履行。原材料和辅助材料的采购合同，由供应处负责签订和履行。机器设备、仪器仪表、备品配件的采购合同和报废机器设备、仪器仪表、备品配件的销售合同，由设备处负责签订和履行。其它经济合同，由负责此项业务的部门负责签订和履行。

第五章 合同纠纷的处理

第二十一条 各签约单位在合同履行过程中如出现纠纷，签约单位应写出书面报告，并提出具体处理意见，上报公司主管领导，同时要通知企业管理办公室。

第二十二条 对因对方违约而造成合同纠纷的，签约单位应按照《合同法》的规定和所签合同的约定，通过协商解决，或通过法律途径解决。第二十三条 因我方原因造成合同违约的，签约单位应及时采取措施，与对方友好协商处理。

第二十四条 凡属涉及公司利益的合同重大纠纷，签约单位应及时通知企业管理办公室，由综合办公室负责依法解决。第二十五条 有下列情形之一，应追究当事人责任：

1、应当签订书面合同而未签订的，产生合同纠纷不能举证的，对方违约未追究责任的；

2、对方资信情况不清，盲目签订合同的；

3、签约人由于工作疏忽、失误而未履行应尽职责，致使公司违约的；

4、利用签订和履行合同贪污、受贿、收取回扣和其他营私舞弊行为，而损害公司利益的。

对有上述情形的，凡未造成经济损失的，对直接责任人进行批评教育；凡造成经济损失的，按情节轻重分别给予经济处罚、或行政处分；凡有失职、渎职或其他违法犯罪行为造成重大经济损失，或者严重影响公司生产经营活动的，对直接责任者应追究其经济责任，或移送司法机关追究其刑事责任。

第三篇：综合办管理制度

综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责

一、综合管理办公室主任的岗位职责

1、在公司总经理领导下，主管行政、人事、后勤、财务、文秘、档案、保卫并负责公司办公财产的调用、管理等工作。

2、主持综合办公室的日常工作，组织领导公司本部员工做好本职工作。

3、负责对公司领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、完成。

4、代表总经理负责与各部门签订目标管理责任状，并监督、检查、落实目标管理完成情况。

5、协助总经理对各部门的工作进行全程监督检查，全面管理。

6、负责组织开展对新员工的招聘工作，对公司员工的工作进行检查、考核、评定。

7、负责公司的来访接待工作，并将接待情况及时向总经理汇报。

8、制定并实施行政管理费用计划，力求节约开支，讲究实效。对各部门申报办公用品购置计划进行审核。

9、认真完成总经理交办的其他临时性工作。

二、办公室干事岗位职责

1、建立健全人事档案，按照人事档案管理的范围，实行一人一档制，随时向主管提供人事档案资料。

2、协助部门主管做好办公室日常工作。

3、协助部门主管做好新聘员工的招聘工作。

4、认真做好公司内员工的技术等级评定等有关人事的具体事务。

5、配合相关人员做好公司员工的考核及奖惩工作。

6、做好各类物品材料的交接、建档、保管工作。

7、做好公司的文秘、打印等工作。

8、完成部门主管交办的其它临时性工作。

第二节、综合办公室管理制度

一、印鉴管理

1、本公司印鉴由综合办主任负责保管。

2、综合办要对需盖印签的介绍信、证明及对外出具的任何公文，都要仔细核实，并有详细的登记记录。

3、公司内不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况需要开具时，应经综合办主管签字后方可开出。

二、办公财产管理

1、综合办要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划，严格控制办公费用支出。

2、办公用品由综合办统一购置、保管，未经批准不得随意购置（特殊情况例外）。

3、综合办严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。

4、各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由综合办登记造册保管。

5、各部门办公用品或财产要认真管理，实行部门领导负责制，办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修，保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失，由部门或个人负责。

6、单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有，否则，将追究相关人员责任。

7、因工作需要配备给个人的用品，在工作调动或离岗之前，必须归还单位。

8、综合办要将公司所有财物分类记入台帐，定期盘点、核查，并将核查情况汇总上报总经理。

三、会务管理

1、综合办须及时发出会议通知，并向与会者明确召开会议的时间、地点、参加人员、会议内容、目的以及与会人员须携带的文件材料和其它相关事项。

2、综合办须认真做好会议记录，并做到会议结束后的文件退收工作，会议文件的立卷归档，会议文件汇编，完善会务工作。

3、对相关部门执行会议决议情况进行督办，并将其执行结果注册归档。

4、内部会议必须做到保密。

5、若举办大型会议，必须事先开好工作人员会，让其明确与会者的各自分工，以便各负其责，相互衔接，密切配合，保证会议顺利进行。

6、爱护会议室的设施，保持会议室清洁，任何人不得将会议室的桌椅、茶具、烟缸等财产带出去。

四、公司日常支出的核准

1、各部门办公费由综合办严格参照年初预算支出计划中的数额核定，差旅费用标准依据《财务管理制度》中的规定执行。

2、各种费用的报销先由部门负责人签字、会计审核票据，然后由综合办主任核准、签字，最后由总经理批准签字后支付。

第三节、公司人员的聘用

一、填写本公司求职申请表。

二、各部门在年初须将人力资源计划表、部门增员计划说明表上交综合办主任，综合办整理综合后，将人员招聘计划表上报总经理。

三、应聘人员应有面试邀约表、面试安排表、求职申请表、复试人员初审信息表。

四、新员工应有员工入职登记表、员工基本信息表、员工转正申请表。

五、凡有以下情形之一者，除因情况特殊经总经理核准者外，不得任用。1、2、3、4、剥夺公民权利尚未复权者。

受有期徒刑公告或通缉，尚未结案者。吸食毒品或其他代用品者。

身体缺陷、患传染病或健康欠佳者。

5、未满十五岁者。

第四节、职务任免

一、各级主管任务的委派分为实授、代理两种。

二、职务的任免：各管理层的任免由总经理依照应聘上岗制度任命并签发相关文件，交综合办备案。

三、职务委派经核定后，自任职之日评定工资后加发职务工资，数额依照《公司薪金规定》执行。

第五节、辞退和辞职

一、为加强本公司劳动纪律，提高员工队伍素质，增强公司的活力，促进公司的发展，特制定本条例。

二、公司对有下列行为之一者，给予辞退：

1、一年之内记过三次者。

2、连续旷工4日或月累计旷工4日及以上者，全年累计旷工14日者。

3、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂、酬金者。

4、工作疏忽，贻误要务，致使公司蒙受重大损失者。

5、违抗命令，擅离职守，情节严重者。

6、聚众罢工、怠工，造谣生事，破坏生产秩序者。

7、仿效上级主管人员签字，盗用印鉴或涂改公司文件者。

8、有破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、财物及文件资料等行为，使公司业务遭受损失者。

9、品行不端、行为不检，屡教不改者。

10、擅自离职为其它公司工作者。

11、违背国家法令或公司规章，情节严重者。

12、泄露业务秘密，情节严重者。

13、为个人利益虚报工单、冒领各项费用者。

14、年终考绩不合格者。

15、工作期间因受刑事处分者。

16、员工在试用期内被发现不符合录用条件者。

17、严重损毁公司形象，影响恶劣者。

三、本公司辞退员工时，应于事前七日内告之，并由其所在主管向员工出具《员工辞退通知书》。

四、被辞退员工无理取闹、纠缠领导，影响本公司正常生产和工作秩序的，本公司将报公安部门，按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

五、综合部在辞退员工后，应及时登记《员工调整通知单》。

六、公司各部门辞退员工必须经综合办备案，总经理审核批准方可执行。

七、本公司员工因故辞职时，应首先向综合办索要《离职申请表》，填写后交上级主管签发意见，再送综合办审核。

八、公司员工无论以任何理由提出辞职申请，自提出之日起，仍需在原岗位继续工作一个月。

九、员工辞职申请被核准后，在离开公司前应填写《移交清单》，办理移交手续。

十、员工辞职申请被核准后，综合办应向其发出《辞退通知书》并及时填写《》。

十一、员工辞退、辞职手续未按规定程序办理，公司有关部门应视其情况，按有关规定妥善处理，否则由部门负责人承担责任。

第六节、教育与培训

一、本公司举办各种定期或不定期的业务教育与培训，为公司打造高绩效的团队。

二、有关教育与培训，其参加人员、课程、时间、地点等按《公司员工培训计划》办理。

三、本公司为了教育与培训的顺利执行，需指派有关人员担任课务负责人，被指派者不得借故推诿，而应认真负责各项事务。

四、员工培训分为：

1、职前培训：新进人员应实施职前培训，由综合办统筹办理，具体内容为：

（1）公司简介及《综合管理制度》的讲解。（2）业务特点、作业规定及工作需求的说明。（3）指定有经验的专业人员辅导作业。

2、在职培训员工应不断研究学习本职技能，各级主管应随机施教，以求精进。

3、专业培训：视业务需要，挑选优秀干部到各职业培训机构接受专业培训。回公司后就“理论与实践的结合”提交书面报告，开课讲授，使本公司同事共享其利；或邀请专业学者来本公司做系列专题讲座，以增进员工专业综合素质。

五、员工培训待遇及义务

1、公司委派专职人员学习，其学费、旅差费按公司规定给予报销。

2、凡参加各类短期培训者，需由本人向公司综合办公室提出申请，根据公司需要，由总经理批准方可参加。

3、员工参加培训其计划表、记录表、考核表如实填写后存档。

第七节、考勤管理办法

为了使本公司员工养成守时出勤的习惯，遵守劳动纪律，提高工作效率，创造一个良好的工作环境，特制定公司员工出勤管理办法。凡本公司员工的出勤管理，均依照本办法之规定执行。

一、公司员工工作日上下班时间规定： 公司本部员工：

夏季：上午：8：00——12：00 下午：1：00——5: 00 冬季：上午：8：00——12：00 下午：1：00——5：00

二、公司员工周工作天数规定：

1、公司员工每周工作时间原则上不少于40小时。

2、公司本部员工周工作天数需根据公司的工作情况而定，通常为5.5天制。特殊情况下具体工作天数由综合办公室拟定，呈报总经理核准后执行。

3、公司工程项目部员工的周工作天数，根据项目的施工情况，由项目部经理拟定，呈报总经理核准后执行。三、一般出勤规定：

1、迟到：上班后十五分钟内未进行打卡签到，视为迟到。上班后半小时未到视为旷工半天。有偶发事件迟到需报主管部门核准，办理请假手续。迟到次数的计算以月为限。累计迟到三次（不含三次）不满六次按旷工半天计，累计迟到超过六次按旷工一天计，以后每迟到三次按旷工半天计。

2、早退：下班前十五分钟内进行指纹签退。提前二十分钟指纹签退，视为早退。月早退累计超过三次，未满六次按旷工半天计，累计超过六次按旷工一天计，以后每迟到三次按旷工半天计。

3、旷工：请假未批准或假期已满未续（续假需请部门主管呈报总经理批准）而擅自不到者，视为旷工。员工旷工一天扣发当日工资，旷工两天或两天以上加倍扣发。连续旷工四天或全月累计旷工四天以上者解聘。员工旷工不满半天按半天计。

四、公司员工加班：

员工每日应办事项，应当日完成。如遇特殊情况或紧急事务，必须在上班时间外完成，须填写《加班申请单》，并在下班前半小时送交办公室主任处，经审核同意后方可加班，且必须在规定时间内完成。如不按要求送交《加班申请单》视为自愿无偿为公司服务。因故不能加班者，应填写请假单，事先征得部门主管同意，方可离开工作岗位。各部门对所属人员的加班申请事项应认真核实。员工在加班时间内擅离职守且完不成任务，除不核发加班费外，还要视情节轻重予以惩处。加班结束后，要在加班单上注明加班时间内的工作内容。公司员工在国家法定日加班，由总经理酌情考虑。

五、哺乳期间女员工上下班规定：

哺乳期间女员工上下班时间：上班前可晚半小时签到，下班前可提前十五分钟签退。

六、公司所属员工的考勤，从已聘用并通知上班之日起开始，月底由部门主管将考勤表呈报总经理，总经理核准签字后交财务主管，依公司相关规定办理。

第八节、员工请假管理办法

为了使公司内部管理规范化、制度化，使公司员工请假时有章可循，特制定本办法。凡本公司员工请假，均依照本办法之规定执行。

一、请假手续

公司本部员工请假，先到综合办公室领取《请假申请表》，填妥请假日期、请假事由及相关项目，报请部门主管核准，待职务工作代理委托完成且总经理批准后方可请假离开工作岗位，综合办公室记载、汇总、存档。

二、请假权限

公司本部员工请假一天〔含一天〕之内 部门主管批准，三天及三天以上向总经理请假，总经理批准后到综合办公室办理请假手续。

三、请假须知：

1、公司本部员工请假申请表交由综合办公室存档管理。

2、公司员工如遇急重病或突发事故不能亲自办理请假手续，必须在当日委托同事或以电话口头请假，假满返回后补办请假手续，不得超过三天。

3、员工请病假三天（含三天）以上，必须附有医院证明于当日或次日交部门主管并呈报总经理处，办理病假手续。

4、员工请假若理由不充分或妨碍工作开展，部门主管可酌情不予准假、延期给假或缩短假期。

5、请假未核准而先行离开或假期已满且不到勤者，以旷工论处。

6、员工若发现请假记载有误（只限当月），应即时向部门主管查询更正。

四、请假管理：

1、公休假依法律、法规之规定，并结合公司的实际情况如期休假或推迟休假。

2、事假需本人亲自办理，提前申请，一般一次不超过三天，全年一般不超过二十天。超过规定期限按旷工论处，且假期内不发工资。

3、工伤假：因公受伤，经医院证明确实无法工作者，准请工伤假。

4、婚假：公司员工结婚，给假十五天，假期内工资照发。

5、女员工分娩，假期1个月，特殊情况适当延长假期，假期内工资照发。

6、员工本人或配偶的直系亲属去世，一般给假五天，假期内工资照发。超过五天后的时间段，工资停发。

第九节、临时人员管理办法

一、雇用

1、各部门招聘临时人员，应填“临时人员雇佣核定表”经综合办通过，总经理核准后，方可雇佣。

2、临时人员报到时，各部门应向综合办提交临时人员的相关资料供综合办备案。

二、管理

1、临时人员于工作期间可请工伤假、事病假以及婚、丧假，其请假期间除工伤假外均不发给工资。

2临时人员的考勤、出差，工地期间归项目部管理，在公司期间归综合办管理。

三、停止雇用

临时人员于工在期间如有不能胜任工作或者工作期满，雇用部门应予终止雇用，终止雇用的临时人用应填写“离职申请（通知单）”经主管核签后，送到综合办，凭此结算薪资。

第十节、物品采购、入库、出库、归还管理办法

为了切实使公司在物品采购、使用方面节省支出、降低消耗、提高物品的使用效率，特制定本办法。

一、物品的采购：

1、凡公司购买的工作所需用品，原则上均纳入公司购物计划，并填制购物呈报表，经综合办主管核准，报总经理批准备签字后，方可购买。

2、临时急需购买之物品，在保证质量的前提下，价格要低于或等于市场价，不得以高于市场的价格购买物品。公司本部物品采购人员在购买物品前要填写采购申请表，经综合办主管核准，报总经理批准签字后方可购买，并作为到财务部报账的原始凭证之一。

3、物品的采购原则上由物品采购人员和出纳（会计）一起购买，不得由一个人购买。

4、如所购物品属瑕疵产品或伪劣产品，由采购人员负责退货，若给公司造成经济损失，由采购人员照价赔偿。

二、物品的入库与出库：

1、采购人员将物品购回后要填写物品入库单，凭销货发票和入库单到财务部按规定办理报销手续。入库单上必须要有经办人、物品保管人、项目部负责人签字和综合办主管的认可签字。物品入库后，保管、会计要及时填写台帐。

2、出库：物品出库时，待综合办主任签字后，物品保管员和领用人员要在物品出库单上同时签字。领用耐用品，要在出库单上注明出库物品的品牌、规格、型号及新旧、完好程度等情况，同时注明领用事由，归还时间等内容。领用消耗品数量较大时，物品保管员和物品领用人员均需在物品消耗单上按要求填写相关内容并签名，公司本部报综合办主管签字认可；项目部报项目部经理签字认可。

三、物品的归还：

1、领用人将所用的物品归还时，物品保管员要对物品的完好状况，损毁程度仔细检查，并将检查情况计入物品归还记录单，报综合办主管或项目部经理复检，同意入库后方可入库。

2、如果所归还的物品损毁情况严重超出正常使用时磨损、折旧的范围，物品保管员按照公司的相关规定，有权要求物品领用人做出相应的赔偿，并将情况上报综合办主管。

四、如领用之物品价格昂贵，物品损毁程度严重或丢失，要将情况如实上报总经理，由总经理做出处理。

第十一节、奖罚制度

一、奖励机制

公司每年年底将成立评选小组，评选本先进集体、先进个人及有特殊贡献者，并在全体职工大会上进行表彰。部门或员工获得的奖励将记录存档。

1、先进集体

1）评选范围：公司内的职能部门、项目部。2）评定原则：

（1）能够圆满完成公司下达的各项工作。

（2）部门内部员工工作协调，员工团结、互助、友爱，员工行为文明礼貌。（3）在完成生产（工作）任务，节约财资等方面做出贡献的。（4）在改进公司经营管理，提高经济效益方面做出显著的成绩，对公司贡献较大的。

（5）办公环境清洁、整齐、文明。

（6）与上级管理部门及公司各部门工作关系配合和谐。

2、先进个人

1）评选范围：公司内部全体员工。2）评定原则：

（1）在完成生产任务或工作任务、提高工作质量、节约财资和能源等方面，做出成绩的。

（2）在工作、生产过程中有发明、技术革新或提出合理化建议，取得显著成绩的。

（3）在改进公司经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对公司贡献较大的。

（4）保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使公司和他人的利益免受损失的。

（5）长期遵守纪律，有带动作用的。

（6）一贯忠于职守，积极负责、廉洁奉公，舍己救人，事迹突出的。

3、其他奖励

1）奖项内容：杰出贡献奖、发明创新奖、勤俭节约奖、劳动竞赛优胜奖、合理化建议奖、精神文明奖、见义勇为奖、进度奖、管理奖。以上各单项奖由部门提名申报，办公室评定。

2）评定原则

（1）工作中对公司或社会做出突出贡献的员工，得到社会或公司认可的。（2）有发明创造的、被社会或公司认可并能产生经济或社会效益的。（3）在工作和生产工程中能廉洁奉公、积极负责、节约能源的。（4）参加社会或公司内部竞赛获奖者。（5）为公司提出合理化建议，被采纳的。（6）在精神文明建设中获得社会或公司认可的。（7）见义勇为、舍己救人，得到社会或公司的认可的。（8）能够提前完成任务，在质量和管理上获得公司或业主嘉奖的。

二、惩罚机制

1.违纪过失

1）评定原则：违反国家有关法律、法规，违反公司有关纪律、规章制度，给公司造成名誉或经济上损失的。

2.处理办法：

（1）凡违反国家有关法律、法规，情节严重，送交当地司法部门处理。（2）违反公司有关纪律、规章制度，给公司造成名誉上损失的，罚当事人200元。

（3）违反公司有关纪律、规章制度，给公司造成经济上损失的，罚当事人造成经济损失的10%。

（4）凡在办公区域证实有偷盗行为的，视其情节轻重予以罚款。（5）凡在办公区域酗酒失态者，罚款50元并按旷工一天处理。（6）凡在办公区域吵架，多次调解后不改，双方罚款50—100元。（7）凡在办公区域打架者，双方罚款100—200元。

（8）凡单方打人、骂人，对方不还者，对其罚款200—300元。（9）凡在社会上打架者，罚款200元。

（10）凡在办公时间内没有请假者而不上班者，每有1日扣2天考勤。（11）凡在办公时间内请假，未获批准而不上班者，每1日扣2天考勤。超假无特殊原因而不回者，每1日扣其2天考勤。

（12）严禁在办公区域做私活，发现将按市场价双倍对当事人处罚。（13）严禁将公司或项目部的财产据为私有，发现后将追回并对当事人罚款100-500元。

（14）对于贪污受贿，徇私舞弊，吃回扣，克扣工人工资，将钱财据为己有者，发现后，除了将其所得追回，还要视情节轻重，由总经理办公室会议决定给予其经济处罚和行政处分。

（15）违反操作规程，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的，对当事人处以损失的10%的罚款。（16）对于在开工卡、收料、购物、伙食采购或其他结算中加方加量的，除追回同等金额赃款外，罚当事人2倍于赃款的金额。

（17）对于虚拟工卡或收料卡、购物收据的，除退回赃款外，并罚2倍于赃款的金额并除名。

（18）对于招待、差旅、购买办工设备中所发生的同类事情也适用于以上条款。

（19）有其他违纪过失者，将由项目部或公司进行处罚，并填写违纪过失单。

（20）凡其他责任过失者，由项目部或公司根据责任过失轻重进行处罚，并填写责任过失单。

第十二节、档案管理

一、档案管理要由专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

二、任何组织或个人未经许可无权随意销毁公司档案材料，若按照规定销毁，必须由综合办主任请示总经理批准后，填写销毁清单，由专人监督销毁。

第四篇：综合办工作计划

一、工作目标：

认真贯彻全国职业教育工作会议精神，坚持以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位，进一步增强市场意识，积极开拓用人市场，拓宽校企合作模式，着力打造品牌专业。

二、工作重点：

1．加强示范专业内涵建设，增强示范专业的辐射作用。

2．加强古籍修复专业建设，建立古籍修复专业实训基地，组织“中埃古籍修复教育论坛。

3．积极拓宽校企合作模式，与圣迪奥时装有限公司等联合办学。

4．加强就业市场的开拓，做好03级毕业生就业推荐及04级中专、02级高职学生实习安排工作。

5．加强招生基地学校的开发工作，做好2006年招生工作，力争完成招生计划。

6．做好专业教师去用人单位学习和培训工作。

三、主要工作措施：

（一）、以示范专业为龙头，加强专业内涵建设，增强示范专业的辐射作用。

1．深入进行市场调研，进一步调整课程结构，根据市场需求，确定培养目标。

2．根据专业发展需要及人才培养规格，对课程结构和教学内容广度和深度进行进一步论证、整合，调整部分课程，对专业核心课程增加课时量，提高人才的培养质量。

3．进一步加强专业课教学的实践性教学环节，理论密切联系实际。

4．加强师资队伍与双师型教师队伍的建设，制定切实可行的教师培养计划和方案，做好新教师的帮带工作，实施学校教师培养“一三五”工程，加强专业课教师双师型队伍的培养，把素质好的优秀教师送到企业和高校学习和培训，提高教师的技能水平，建立一支结构合理，以专职教师为主兼职教师为辅的教师队伍。

5．进一步加强古籍修复专业建设，在市场调研的基础上，加大校内实训基地的设备投入，对古籍修复专业实验、实训设备项目进行进一步论证，建立古籍修复实训基地，为专业课教学提供保障。

（二）、进一步拓宽校企合作模式，开辟社会服务渠道，促进专业的发展。

1．积极加强外联，争取上级教育主管部门和行业部门的支持，组织“中埃古籍修复教育论坛”，进一步扩大影响，开拓为外地提供古籍修复市场，为社会提供服务。

2．进一步拓宽校企合作模式，利用学校的办学品牌，与圣迪奥时装有限公司等联合办学，推进专业建设，提升学校的办学层次。

(三)、积极开拓就业市场，做好实习、就业推荐工作。

1．做好03级151名毕业学生的毕业推荐工作。

2．安排好02高职保险、02高职商贸、04电商、04商旅、04电美225名学生的实习推荐工作。

3．努力开发图文修复专业市场，利用多种途径做好毕业生就业推荐工作。

4．进一步加强实习管理工作，使实习管理工作制度化、程序化、规范化。

5．配合招生就业办开展《就业指导工作密切与企业联系的方法与途径的探索》课题研究工作。

（四）、加强招生基地学校的开发工作，做好06年招生工作，完成招生计划。

1．制定招生工作计划有的放矢，重点开发招生基地学校。

2．利用网络资源，加大宣传力度。

3．发动教师和学生积极投入招生宣传工作中，做好初中毕业生的信息收集工作。

四、具体工作安排

1．元月份启动06年招生工作，确定各专业招生人数。

2．元月份联系各专业外聘教师。

3．2月份做好开学各项准备工作，保证外聘教师到位。

4．2月份与圣迪奥时装有限公司磋商“圣迪奥店长班”联合办学事宜。

5．2月份确定各专业招生名称及招生计划，着手设计招生宣传册及宣传板。

6．2月份确定顾昊及刘春娣老师下企业培训单位，下发任务书。

7．2月份确定古籍修复实训基地设备采购清单，做好古籍修复专业实训设备的购置工作，建设古籍修复实训基地。

8．3月份召开古籍修复专业专家指导委员会。

9．3月份筹备组织“中埃古籍修复教育论坛”。

10．3月份全面招生工作启动，延续至6月份。

11．4月下旬04电脑美术设计专业学生外出写生，并举办写生汇报展。

12．4－5月，04级各专业参加南京市技能考核。

13．4月份完成06级各专业教学计划。

14．5月份举办专业技能竞赛。

15．5月份邀请用人单位人事部领导来校做《企业需要什么样的员工》报告会。

16．6月份召开04级中专实习生用人招聘会。

17．6月初召开02级高职专业用人招聘会。

18．6月份召开电脑美术设计专业专家指导委员全年会。

19．6月份确定下学期各专业开设学科，联系外聘教师。

20．7月份召开03级毕业典礼。

21．7月份安排暑假专业教师下企业调研锻炼。

22．10月下旬05级电美专业外出写生。

第五篇：2017综合办工作总结

……综合办工作总结

2017年，是……集团创新转型发展道路上重要的一年。在以……董事长为首的集团主要领导带领下，……地产取得优异成绩，……项目也取得重大进展。综合办作为公司运行的后勤保障部门，发挥公司“团结协作、开拓创新”精神，不断创新，转变工作理念，探索有效的工作方式，达成满意的结果，力争把报建、行政、后勤等服务工作做得更好。一年来，综合办在公司主要领导的指导下，得到各部门的大力支持配合，通过全部门人员的辛勤努力，工作取得较好的成绩。现把2017年工作总结及2018年工作计划汇报如下：

一、2017年工作总结

（一）报建工作。

今年……两个项目已进入竣工验收初步阶段。根据公司的开发计划合理安排报建工作，主动联系各审批部门建立良好的关系，争取在最短的时间内得到审批，不影响公司的工程计划。今年完成的主要报建工作有：

（1）……总平图调整。现总平图调整已进入公示阶段，公示后即可进入方案及施工图的变更，后续跟进一系列的竣工验收工作。

（2）完成……夜景灯光及方案变更的报批工作。

（3）……B区第一期机械停车位缓建相关工作的协调与办理。（4）……17#楼施工证及预售证的办理。（5）……7、8、13、21#楼规划核实的办理。

（二）行政事务管理。在企业现代化管理当中，行政管理属于非常关键的一个组成部分，其有助于企业市场竞争优势的增强，从而促进企业的稳定和健康发展。2017年，为保证工作有序有效的开展，综合办对各项行政事务工作提出明确的工作要求。会议管理强调会前准备、会中服务、会后纪要撰写；公章管理强调专人保管、严格审查、登记备案；车辆管理强调维护及时、调配得当、严格管控；日常办公用品强调以节约、调配、循环利用为主，采购为辅；安全保卫工作强调要求“有礼仪、有检查、有保障”。经不完全统计，2017年全年完成 47次公司周例会、高管会、专题会会议管理，核发公司正式文件19份，完成日常文书转办并跟进10份，完成拟定并发布各类微信通知160余次，顺利完成了公司指令精神上传下达任务；各类公司资质办理、年检、股权变更、注销等10余次；保障用章安全，确保每次用章准确度100%；各部门电脑、打印机等维修维护60多次；全年车辆维护约 26 次，因公派车约170次，圆满完成公司车辆保障任务。

（三）企业文化建设。

持续加强企业文化建设，企业文化建设是公司软实力的重要体现。按照领导审核通过的2017企业文化建设计划积极开展工作，把企业文化建设与员工活动、学习培训紧密结合起来，在活动中体会，在学习培训中灌输，不断创新，注重工作效果。纵观全年，成功组织举办了2017年新春团拜会、三八节员工集体活动、……集团手机摄影大赛、公司2017旅游活动、……启迪气排球友谊赛、公司周四全员文体活动，活跃了企业内部气氛，增强了员工企业归属感，提升了企业凝聚力，得到了领导和同事的好评；组织参加柳太社区气排球比赛，加强与友邻单位联系，树立企业外部形象；配合人力资源部成功举办了三期公司内部全员培训，取得良好的效果；设计完成了…………21楼企业宣传板报和2017年八一节主题活动方案，因条件不成熟未能如期实施。

（四）加强企业制度建设。制度化管理模式是成熟企业应采取的管理模式。2017年，综合办完成整理汇编行政管理制度，编订完成综合办工作手册，新制定了《OA办公系统使用管理规定》、《……采购管理制度》、《……工作服管理规定》，均已提交公司领导审批中，工作持续跟进中。

（五）集团VI设计工作。为树立企业外在形象，统一企业内部文化标识，2017年5月开展此项工作。通过恒辉销售代理公司与南宁76公司沟通协调，跟进工作进度等。历经半年多，五次书面反馈意见，六易其稿，现今集团logo已经确定，部分物件设计已基本完成，名片和宣传册持续跟进修改中。

（六）信息化建设。

不断加强公司信息化建设，逐步向现代化企业迈进。一是不断完善企业OA办公系统。OA系统已于2017年5月正式上线，启用工作流程、企业通知公告、知识案例、企业文化、工作总结等应用板块，并先后进行三次流程征集完善、企业文化板块修订完善工作，目前基本能够正常运行，为企业服务。二是微信公众号启用。完成了前期注册申请、认证，后期维护更新等工作。2017年，先后更新发布10篇各类文章报道，当前拥有92个关注用户。但是，问题也是存在的，因尚未支付尾款，OA系统未取得永久授权，需每年进行授权申请，影响正常办公等。综合办下一步会对OA系统进行系统性的评估，在确保所有程序能正常运行使用的情况下结清余款，不影响公司的正常办公。在新的一年，希望公司领导能够给予更大的支持，对……的信息化建设给予更多的意见以及批示。

（七）积极配合财务部门做好各项现金支取、转帐、开户、销户、融资等财务工作，认真严格按照公司各项规章制度审核各种报帐项目及金额，做好登记，做好资金监管使用工作。

（八）后勤服务工作

后勤服务是综合办的基本工作职能，也是保障公司平稳有序运行的基础性工作之一，也是一个单位的“门面”和“窗口”。为了保证后勤服务工作的质量，综合办对各项后勤工作提出明确的工作要求。后勤接待工作强调要求“及时、有序、到位”，注重细节；采购工作要求手续齐全、从严控制、适度为准；仓库管理要求账目清楚、循环利用。经不完全统计，全年后勤各种加班、接待约170次，平均每月接待约14次，较好地为公司发展贡献力量。

（九）档案资料管理。

2017年，综合办着重加强公司档案资料管理。一是强调档案资料的接收、使用管理，要求必须资料准确，手续完善，登记备案。二是加强资料的保管存档，要求重要资料必须归类扫描存档。三是对加强档案管理员的管理，外送培训提高业务能力。据不完全统计，2017接收资料文件500余份，接收合同文件400余份，文件资料录入登记归档率达100%；全年出借各类证照150次，及时归还率100%，合同、图纸出借120次，及时归还率98%。较好的完成全年档案资料管理工作，有力地配合相关部门开展工作。

（十）做好董事长、总经理办公室重大活动事项工作。做好董事长、总经 理办公室重大活动事项工作。开展董事长柳州市工商联换届选举工作、非公经济人士资料填报等工作，全年填写各类资料报表25份，较好地完成了工作任务；联系董事长清华大学学习事宜；负责总经理参加柳州市青年商会申请入会资料整理等工作。……董事长成功当选新一届柳州市工商联副主席、……总经理成功加入柳州市青年商会。

二、存在的问题及解决措施。

（一）资产管理需进一步加强。2017年对公司资产进行了排点入册，并规范了采购、入库、签领等一系列手续，但在管理过程中仍出现了管理漏洞，2018年加强资产登记管理，细化流程。

（二）安全保卫工作有待加强。内发生领导快递丢失、业务单位人员闹事现象。2018年加强保安把关工作，并要求接待人员注意盘问引导，杜绝闹事人员及无关人等进入公司办公区域。

（三）21楼会所管理需进一步加强。会所是接待场所，对于会所的卫生、植物养护，用品的登记造册管理等细致的管理有待进一步改进和解决，对于会所人员的素质培训也要加强。

三、2018年工作计划。

1、年会工作。积极筹划2018年年会，要求丰富内容，有创新，注重细节，争取举办一次圆满的年会。

2、制定2018年综合办工作手册。为强化综合办各岗位工作，明确各岗位职责权限责任，计划制定综合办2018年工作手册，内容包括企业文化纲要、部门架构职责、部门各岗位职责要求等。

3、加强信息化管理，完善OA系统，强化微信公众号管理。

4、强化企业文化建设。着重布置……企业文化氛围。

5、加强人才培养。人才是企业立足之本，加强人才培养是企业领导的工作内容之一。加强本部门人员的专业知识及专业技能的培养，经培养后能够独立完成基本工作。

综合办 2018年1月8日