2014年中级经济师考试商业专业精讲：基本薪酬概述

第一篇：2014年中级经济师考试商业专业精讲：基本薪酬概述

2014年初级经济师工商管理知识串讲：六西格玛管理

2014年初级经济师考试复习备考知识，希望本文能够帮助您更加全面备考2014年的经济师考试，预祝您学习愉快！

六西格玛的含义与管理流程：

（一）六西格玛的含义

西格玛（Σ，σ）是一个希腊字母，在统计学上用来表示标准偏差值（标准差），即在总体中的个体数据相对于平均值的偏离程度，或正态数据的离散程度。

测量出的σ表示诸如单位缺陷、百万缺陷鞘误的概率性，σ值越大，缺陷或错误就越少。在质量管理领域，σ用来表示质量控制水平。若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73%；若控制在6σ水平，表示产品合格率不低于 99.999 999 83%，或者不超过0.002 ppm（百万分率）。也就是每生产100万个产品，不合格品不超过0.002个，考虑1.5倍漂移，不合格率也只有3.4 ppm，接近于零缺陷水平。

（二）六西格玛管理的流程

六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本。

在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。

1、六西格玛管理的特征：

六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。

2、六西格玛管理的主要特征具体如下：

（1）以顾客为关注中心。

（2）依据数据和事实，使管理成为量化的科学。

（3）通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升。

（4）聚焦于流程改进。

（5）有预见的积极管理。

（6）强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作。

（7）无边界合作。

（8）追求完美，容忍失误。

3、六西格玛管理的优势：

六西格玛管理体系能够提升企业管理与产品质量水平，在满足顾客需求的同时实现企业快速增长。其优势在于：

（1）六西格玛管理是一种量化的综合管理方法。

（2）六西格玛管理是一种目标管理方式。

（3）六西格玛管理是一种主动改进型管理。

（4）六西格玛管理是绩效管理。

（5）六西格玛管理是一种文化管理。

3、六西格玛管理的组织结构：

对六西格玛管理组织的结构层级，通行以体育术语命名和描述，即倡导者（冠军，Champion）黑带大师（Master Black Belt）黑带（Black Belt）绿带（Green Belt）白带（White Belt）。

六西格玛团队由三个层次组成，以执行领导、倡导者为领导层；以黑带大师、黑带为骨干层；以绿带、白带为具体执行层。

4、六西格玛管理的组织、成员及具体职责如下：

（1）质量管理委员会。

（2）质量领导。

（3）倡导者。

（4）黑带大师。

（5）黑带。

（6）绿带。

5、六西格玛管理的实施程序：

一般来说，企业实施六西格玛管理要经历如下步骤：

（1）在充分研究实施六西格玛管理可行性的基础上，确定是否推行；如果推行，要由企业最高领导予以支持和推进。

（2）成立专门委员会，选择技术骨干，组成六西格玛团队。

（3）培训。

（4）流程实绩评估。

（5）确定改进目标并坚持得到改进结果。

（6）持续改进。

6、六西格玛改进模型DMAIC，具体步骤如下：

（1）确定改进目标。

（2）测量现有体系。

（3）分析体系差距。

（4）改进现有体系。

（5）监控新体系的运行。

第二篇：2014中级经济师考试科目商业专业：商品流通渠道概述

2014中级经济师考试科目商业专业：商品流通渠道概述

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一、商品流通渠道概述

(一)商品流通渠道的概念

商品流通渠道是指商品从生产领域转移到消费领域所经过的通道，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。

商品流通渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户，中间环节包括批发商、零售商、商业服务机构。

商品流通渠道具有双重性：使用价值运动的渠道;价值量运动的渠道。

(二)商品流通渠道成员选择

渠道成员的主要功能是：

市场调研、促进销售、开拓市场、编配分装、洽谈生意——促成交易

实体储运、资金融通、风险承担——辅助交易的完成渠道中最重要的成员是中间商。

中间商的作用表现在以下方面：

1.提高流通的效率;

2.消除商品品种的差异性并进行商品归类;

3.促使交易规范化。

(三)商品流通渠道选择的影响因素

1.影响流通渠道选择的一般因素

(1)商品的自然属性(商品的物理化学性能);

(2)商品的经济属性(商品的经济寿命周期);

(3)商品消费需求的多样性;

(4)信息的传递状况;

(5)生产力发展水平;

(6)交易批量。

2.影响流通渠道选择的具体因素

(1)产品方面的因素。①产品的单位价格;②产品的体积与重量;③产品的式样和款式;④产品的易腐性和易毁性;⑤产品的技术与服务的要求;⑥产品的标准性与专业性;⑦产品的季节性;⑧新产品。

(2)市场方面的因素。①用户数量的多少;②市场的地区性;③消费者的购买习惯;④市场竞争情况。

(3)企业自身的因素。①企业模式与信誉;②企业的管理能力;③控制渠道的愿望;④企业可能提供的服务。

(4)国家政策方面的因素。相关的政策和法律法规等因素。

第三篇：2014年中级经济师考试商业专业精讲：薪酬管理

2014年中级经济师考试商业专业精讲：薪酬管理

2014年中级经济师考试备考开始啦，网校经济师频道特别整理了中级经济师考试商业专业教材的重点考点，提前掌握吧，以备迎接2014年中级经济师考试，祝您在网校学习愉快！薪酬管理

(一)薪酬管理的含义

商品流通企业的薪酬管理就是商品流通企业对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。

传统的薪酬管理仅具有物质报酬分配的性质，而对被管理者的行为特征考虑较少，其着眼点是物质报酬。

现代企业薪酬管理的着眼点转移到人。现代企业薪酬管理将物质报酬的管理过程与员工激励过程紧密结合起来，成为一个有机的整体。

(二)薪酬管理的内容

总体包括确定薪酬管理目标、选择薪酬政策、制定薪酬计划、调整薪酬结构等四项工作。

1.确定薪酬管理目标

具体包括：

①建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才;

②激发员工的工作热情，创造高绩效;

③努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。

2.选择薪酬政策

所谓的薪酬政策，就是企业管理者对企业薪酬管理运行的目标、任务、手段的选择和结合，是企业对员工在薪酬上所采用的方针政策。

企业的薪酬政策主要包括：

(1)企业薪酬成本投入政策;

(2)根据企业的自身情况选择企业合理的工资制度;

(3)确定企业的工资结构以及工资水平。

3.制定薪酬计划

所谓的薪酬计划，就是企业预计要实现的员工薪酬支付水平、支付结构及薪酬管理重点等。

(1)与企业目标管理相协调的原则。

(2)增强企业竞争力的原则。

4.调整薪酬结构

薪酬结构是企业员工之间的各种薪酬比例及其构成。主要包括：

·企业工资成本在不同员工之间的分配;

·职务和岗位工资率的确定;

·员工基本、辅助和浮动工资比例以及基本工资和奖励工资的调整等。

第四篇：2013年中级经济师考试《人力资源》必读笔记：薪酬管理概述

职业培训教育网（）

2013年中级经济师考试《人力资源》必读笔记：薪酬管理概述

定义：薪酬管理要服务于企业人力资源管理的总体发展战略，还要协调薪酬要素之间的关系，通过薪酬制度的贯彻实施，积极调整企业内部劳动关系，稳定员工队伍，不断提高员工专业素质，激发员工的工作主动性、积极性和创造性。

一、薪酬的作用（掌握）

（一）对员工方面的作用

1.基本生活保障

2.心理激励功能（薪酬是企业和员工之间的一种心理契约）

3.个人价值体现

（二）对企业方面的作用

1.改善经营绩效

2.塑造和强化企业文化

3.支持企业变革

二、战略性薪酬管理（掌握）

企业战略的二个层次：发展战略（公司战略）、经营战略（竞争战略）

（一）适用于企业不同发展战略下的薪酬管理

1.成长战略（关注市场开发、产品开发、创新等内容）

分二种：内部成长战略、外部成长战略

短期内提供相对较低的基本薪酬

长期实行奖金或股票选择权等计划

2.稳定战略或集中战略（强调市场份额或运营成本）

薪酬决策集中度比较高。

从薪酬结构上看，基本薪酬和福利所占的比重较大；

从薪酬水平上看，长期薪酬不会太大增长，宜采用市场跟随或略高于市场水平的薪酬。

3.收缩战略或精简战略

此战略一般在企业运作相对较为困难的前提下使用。

企业经营业绩往往与员工收入挂钩，因此在薪酬结构上，基本薪酬所占比例相对较低。

（二）适用于企业不同竞争战略下的薪酬管理

1.创新战略

（以产品创新及缩短产品生命周期为导向，强调产品市场的领袖地位和客户满意度）薪酬奖励侧重于产品创新、技术创新和生产方法创新

其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平

2.成本领先战略或成本最低战略（强调效率最大化、成本最小化）

从薪酬结构上看，奖金所占的比重较大

从薪酬水平上看，薪酬以竞争对手的薪酬为准

3.客户中心战略（注重提高客户服务质量、服务效率等来赢得竞争优势）

强调客户满意度

一方面根据员工向客户提供服务的数量与质量来支付薪酬，另一方面根据客户对员工及员工群体所提供服务的评价来支付奖金。

（三）全面薪酬管理（了解）

定义：是一种摒弃了原有的科层体系和官僚结构，以客户满意度为中心，鼓励创新精神

和可持续性的绩效改进，并对娴熟的专业技能提供奖励，从而在员工和企业之间营造出一种双赢的工作环境的薪酬战略。

特征：强调战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性。

建立步骤：

第一步，评价薪酬的含义；

第二步，制定与企业战略相匹配的薪酬决策；

第三步，执行战略性薪酬决策；

第四步，对薪酬系统的匹配性进行再评价。

三、薪酬管理体系设计的步骤（掌握）

（一）明确企业基本现状及战略目标（进行薪酬决策的前提条件）

（二）工作分析及职位评价

职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。

（三）薪酬调查

薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

（四）确定薪酬水平

（五）薪酬结构设计

（六）薪酬预算与控制

四、薪酬结构设计的步骤（掌握）

（一）确定薪酬等级数量及级差

（1）恒定绝对级差法

（2）变动级差法

（3）恒定差异比率法

（4）变动差异比率法

1.恒定绝对级差法

即各职位等级中的最高点之间的差相等。

2.变动级差法

即职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大。

3.恒定差异比率法

即绝对级差与下一职位等级最高点之间的比例是恒定的。

4.变动差异比率法

即职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大。

（二）确定薪酬变动范围与薪酬变动比率

1.薪酬变动范围（是某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度，即最高值与最低值之间的绝对差距）

2.薪酬变动比率（指同一薪酬等级内部最高值与最低值之间的比率）

（三）确定薪酬区间中值与薪酬区间的渗透度

1.薪酬区间的中值

2.比较比率

通常用来表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间的比例关系。

它反映了员工群体或企业的薪酬在劳动力市场上的状况，企业的薪酬比较比率低于100%时，说明其提供的薪酬低于市场平均水平，不利于吸引人才。当薪酬区间的比较比率用

于员工个人时，指某位员工实际获得的薪酬与相应的薪酬等级的中值的比值，它反映了该员工在相应的薪酬区间的地位，当比较比率等于100%时，说明该员工的薪酬为相应的薪酬等级的中值。员工个人的薪酬比较比率取决于员工的绩效、技能和资历。

3.薪酬区间渗透度

定义：是考察员工薪酬水平的一个工具，是员工的实际基本薪酬与区间的实际跨度之间的关系，反映了员工在其所在的薪酬区间中相对位置。

公式：薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬－区间最低值）/（区间最高值－区间最低值）

（四）确定相邻薪酬等级之间的交叉与重叠

从理论角度来说，薪酬等级之间的交叉程度取决于两个因素：一是薪酬等级内部的区间变动比率，二是薪酬等级的区间中值之间的级差。

n区间中值级差是指不同薪酬等级的区间中值之间的等级差异。公式：PV=FV／（1+i）其

中，PV表示最低薪酬等级的区间中值，FV表示最高薪酬等级的区间中值，n表示等级数量，i表示级差。因此，薪酬等级的区间中值级差越大，同一薪酬区间的变动比率越小，则薪酬区间的重叠区域就越小；反之，则薪酬区间的重叠区域就越大。

五、新的薪酬体系的应用（了解）

难点在于如何解决动态薪酬体系的变动问题

尽可能保证职位薪酬水平不降低

“红圈职位”指变动后的新的薪酬水平低于原有薪酬职位水平。

如果一旦出现红圈职位现象，必将导致受损职位上员工的情绪不满，从而影响其内在动力，导致工作效率降低，企业职位效能竞争力下降。解决思路：不降低原有职位薪酬，临时增加短期补偿措施，如增加临时性的动态津贴或补助以及暂时保留工资等形式，同时，尽快找出员工与职位之间的匹配缺陷，加以有效、针对性的培训，以增强和提高员工胜任本职岗位的速度与效能，从而解决新旧薪酬水平的差异变化。以上为老员工同职位变化思路，对新员工则直接使用新薪酬水平即可。

【例题·多选题】以下对全面薪酬战略的说法正确的是（）。

A.全面薪酬战略摒弃了原有的科层体系和官僚结构

B.以成本控制为中心

C.与传统薪酬战略相比全面薪酬战略更强调战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性

D.在员工和企业之间营造出一种双赢的工作环境的薪酬战略

『正确答案』ACD

第五篇：2014年中级经济师考试商业专业精讲：仓储合同概述

2014年中级经济师考试商业专业精讲：仓储合同概述

2014年中级经济师考试备考开始啦，网校经济师频道特别整理了中级经济师考试商业专业教材的重点考点，提前掌握吧，以备迎接2014年中级经济师考试，祝您在网校学习愉快！

一、仓储合同概述

仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。

在仓储合同中，委托保管的人称为存货人，实施保管的人称为保管人，交付保管的标的物称为仓储物。

仓储合同是一种特殊的保管合同，它具有保管合同的基本特征，在法律适用上，《合同法》对仓储合同没有特殊规定的，适用保管合同的一般规定。

但是仓储合同在合同主体、保管对象、成立条件等方面均有别于一般的保管合同，仓储合同具有自己的特殊特征。

(一)仓储合同主要特征

1.仓储合同的保管人必须具有法人资格。

2.仓储合同以储存动产为对象。

3.仓储合同是双务有偿的合同。

4.仓储合同是诺成合同。

5.仓储合同为不要式合同。

(二)仓单

存货人与仓储保管人签订仓储合同后，仓储保管人在收到存货人交付的仓储物时，应向存货人开具仓单。

仓单是仓储保管人给付存货人收到仓储物的凭证，存货人依仓单记载的内容领取仓储物，因此，仓单上记载的内容也包含有存货人与仓储保管人双方的权利和义务。

仓单具有以下三点效力：

1.存货人凭仓单领取仓储物的效力

2.移转仓储物的效力

存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签字或者盖章的，可以转让提取仓储物的权利。

3.仓单具有出质的效力

质押是担保方式之一，仓储合同的存货人或者仓单的持有人可以仓单质押。以载明提货日期的仓单出质的，仓单提货日期先于债务履行期的，质押人可以在债务履行期届满前提货，并与出质人即存货人或原仓单持有人协议将提取的货物用于提前清偿所担保的债权或者与出质人约定的第三人提存。

尽管仓单是一种物权证券，在仓储合同关系中具有重要作用，但是仓单不是仓储合同。