李燕看电影心得

第一篇：李燕看电影心得

看电影《焦裕禄》、《杨善洲》观后感

李燕

为了切实增强学习弘扬焦裕禄、杨善洲精神，以实际行动缅怀和纪念焦裕禄同志和杨善洲同志，我校组织全体教职工观看电影《焦裕禄》、《杨善洲》。

1962年，焦裕禄被调到河南省兰考县担任县委书记，时值该县遭受风沙、内涝、盐碱危害，粮食产量降到历史上最低水平。焦裕禄一上任，就开始同全县干部和群众一道，清查受灾的详细情况，制定战胜灾害的方案，同严重的自然灾害进行顽强斗争。焦裕禄患有慢性肝炎，但他不顾同志们的劝阻和病魔的折磨，同大家一起追洪水，查风口，探流沙，被兰考人民誉为“党的好干部”。1964年5月14日，他终因肝病医治无效病逝。临终前，他向当地党组织要求说：“我活着没有治好兰考的沙丘，希望死后把我埋在兰考的沙丘上，我死了也要看着兰考人民把沙丘治好”。为完成他的遗愿，近十万群众自愿赶来，组成一支浩荡的送葬队伍，将焦裕禄的骨灰送回兰考。

焦裕禄是共产党员学习的榜样。他在群众最困难的时候，出现在群众的面前，在群众最需要帮助的时候，去关心群众，帮助群众；他是深得民心的好干部，他的心里时刻装着全县的干部群众，唯独没有他自己。焦裕禄是党的好干部，人民的好公仆。

电影《杨善洲》展现在我们眼前的是一个党员干部廉洁奉公、无私奉献，由始至终奉行和履行一个优秀共产党员的优良作风。而恰恰最难能可贵的是他在退休之后还想着为家乡父老深山造林，真正做到老有所为，为党旗添彩，为子孙后代留下无形的财富。杨善洲同志原来是云南省保山市地委书记，他几十年如一日，无论是在职期间还是退休以后，他始终把党和群众的利益放在个人利益前面，始终公而忘私、廉洁奉公。退休后，他主动放弃城市优越的生活条件，带领家人和群众扎根大亮山义务植树造林20多年，逐步建成了占地面积约5.6万亩的大亮山林场。2009年4月，他将价值超过3亿元的大亮山林场经营管理权无偿移交给国家。

看完影片后我感触颇多：

看电影发现杨善洲同志从政时间不算短，但时刻严格要求自己，时刻保持一个优秀共产党员的优良作风，以一个优秀共产党员的准则时刻鞭策自己。虽然在退休前贵为地方的一把手，却从不为私某一分私利，哪怕面对子女的不理解也在所不惜。而恰恰是退休之后的那种舍小家而顾大家，为国家和家乡事业上不留余力，无私奉献自己的一切最值得我学习的地方；作为一名教师，我必须深刻的认识自身的不足，做一次深刻的检讨，学习杨善洲同志为公为民的那种无私奉献精神，积极向上，在工作岗位上兢兢业业。

作为一名教师，我应该向焦裕禄同志和杨善洲同志学习，学习他们工作中勇于担责，善于协调，依靠群众，重视学习的工作作风，学习他们全心全意为人民服务的精神，学习他知难而进的创新精神。

第二篇：2013秋迎新心得-----李凌燕

心得体会

2013年的八月，我有幸参加了我们重庆正大软件学院2013年秋季的迎新工作。我的工作是跟车礼仪，具体的工作就是在校车上为新生及家长们服务，虽然只有短短的三天时间，但是，却留给了我终生难忘的回忆。

八月28日早上六点半，我早早的起了床，穿好礼仪服，戴上团徽，还有接待专用证，一切整装待续，怀着一颗期待的心来到了图书馆集合。由于是第一次接待，第一次当跟车礼仪，也是少有的几次穿的这么的正式，还穿着黑色的高跟鞋，心里不免有些激动和紧张，但是当我看到其他志愿者开心的笑容和学校领导信任的眼神，心里安定了许多。真正的工作时间是从九点半开始的，我们的车开往龙头寺火车站，在途中顺道接了一些红旗河沟汽车站的新生及家长。当他们上车后我开始给他们安排位置，帮助他们存放行李。在车上我不仅统一的讲了一些新生的注意事项，还和一些新生和家长进行交流。看到他们新奇的眼光，我联想到了自己第一次来学校报道的时候的情形，心里有了许多熟悉的感觉，也让自己的工作开展得更加顺利。

迎新工作中，给我印象最深的是一对兄妹。妹妹是我们电子信息工程系的，所以对他们格外亲切，特别是跟她们讲起我们学校的勤工助学，两人很是激动，看得出来家境都不是很好地，所以我更愿意帮助他们，和他们一起勤工助学，我还给他们介绍了进入我们学校勤工助学服务中心。这样就会有更多的机会勤工助学。

迎新工作在30号就顺利结束了，在这三天中我不仅认识了很多的同学，还获得了友谊，不仅提升了自己，还给了自己很大的信心，争取在以后的学习和工作中继续汲取经验，加油。

第三篇：李燕 演讲稿

竞选学生会体育部副部演讲稿

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好！我是来自会计1102班的李燕，现在是学生会体育部干事，今天,我要竞选的是学生会体育部副部一职。

体育部是学院四大日常部门之一，其职责包括负责监督学院早操工作及期末统计工作，校级体育活动的组织工作，监督学院体育活动的组织工作以及大型活动的后勤工作等。因而身为体育部干事，在其位，谋其政，不论是参与组织运动会、学习策划环院跑抑或与他人共同负责广播体操比赛，我都认真完成部长及副部交代的工作，同时努力提升自身的组织能力以及与他人的沟通交流能力。而平日里，不论是查操还是带操，我都仔细而认真的把它做好。

在我看来，副部不应是个发号施令的角色，它需要做干事与领导之间的沟通桥梁，协调部门内部关系的润滑剂，以及协助部长完成各项工作的催化剂，以使部门更具凝聚力，更具工作效率。

我不是一个聪敏的人，但正所谓骐骥一跃不能十步，驽马十驾功在不舍，我相信，我不懈的努力必将使我获得成功。如若我能当选，首先，我将积极协助部长，本着“为学生服务，为学校服务”的宗旨，认真做好团委学生会的每一项工作。再者，因为大家对领导都是“其身正，不令而从，其身不正，虽令不从”的态度，所以，我会严于律己，宽以待人，做一个真正让人信服的领导。其次，一个部门不是独立的个体，需要所有成员的共同努力，因此，我将积极加强部门内部团结，公平对待每个人每件事，为大家共同发展部门提供良好的氛围。最后，我会在部长的带领下与其他部门精诚合作，办好各项活动。

体育部一直以来都是一个和谐的、充满欢声笑语的大家庭，在这里，我得到了锻炼，收获了成长，获得了友谊和感动。我热爱我的部门，更爱朝夕相处的战友们，无论我是否能成为体育部副部，我与这个部门始终是在一起的。

职位并不是最重要的，重要的是自己能在这次竞选中为自己今后的发展积累宝贵的经验。希望各位老师、同学能给我这个服务大家以及锻炼自己的机会，我一定不会让大家失望的！我的演讲完毕，谢谢大家！

第四篇：李燕军2010总结

2010年终工作总结

又到一年的年底，回想这一年的经过，不管那些记得还是不记得的，2010年，我主要的是工作。2010年6月4号到公司上班，第一天我很不知所措，在这个行业的领域我从未接触，但我并不害怕，因为了解自己，也对自己有信心！我爱自己从事的任何一个行业，对我来说，工作不仅仅是工作，工作是我娱乐的一部分，学习的一部分，爱好的一部分；我不在乎我对一份工作付出了多少！我看重的是，我自己在这份工作中学到了多少，懂得了多少！

在工作中，我主要负责浙江省所有地市的支撑工作和浙江客服QQ网站管理，刘晶晶协助我处理浙江所有工作。我们浙江有11个地市，浙江暂时有3360家单位，总共建站2127家。我是从6月份接手浙江的所有工作，浙江省从6月份初到11月底总共开单数为57家，因为单位不是很多，所以我们确保都是100%建站，同时也确保每一位真实客户的建站质量和后期维护沟通！浙江项目8000家单位，从12月初到现在截至开单800多家单位，在所有客服的支撑下，我们全部按搭建要求完成了这些单位的建站！浙浙江的每一个新单，我们都会要到支撑那里确认是否是真实客户建站，如果是的话，一定问清楚是否有建站资料，是否有建站要求，或者客户自己对网站的一些自己看法，浙江这边一般采取的是，我们都会主动联系客户，到建站工作全部完成并得到客服满意，我们一直做到联系客户-收集资料-搭建网站-搭建完成回复-客户反馈意见-修改反馈-确定完成建站-后期维护等一系列的程序。浙江的单一直不是很多，所以我们需要做到更细微的工作，提供更好的优质服务，呈现我们公司客服的最佳实力！

在建站过程中，其实都有遇到一些问题，之前2.0还没有运用出来的时候，网站搭建确实遇到了不少问题，客户提出的一些要求，是我们很难达到的，像真实客户阿尔法要做一个两种语言的网站，这是我们之前1.0建站无法满足的，但是我们一直也没有放弃，不断的与客户协商，与美工、主管讨论如何可以实现客户的要求，后面我们商量是开通两个企业建站，一个做中文，一个做英文，相互连接就好了，客户虽然有点小意见，但最终也同意了这种做法，只要能与客户的想法达到基本一致，网站建站就容易了，后期两个网站都搭建完成，客户自己看了，提了一些修改要求，基本就定型了！现在后期的话，一直都是一些网站的维护和一些资料的更新！这位客户我们也是一直都有联系，虽然没有明确的肯定我们的服务态度，但是他对我们的态度有了很大的转变，从之前的态度恶劣，到现在都很客气的与我们沟通。这说明他心里已经是认同我们的，这就是一个好的开始！

在接手浙江的工作中，还一起有一个专门的客服QQ管理，我是每天上班期间一直都是在线登录的，以方便客户的咨询。里面现在有9个地市的部分客户和10个移动客户经理！在接手浙江以来的，需要联系的客户我都询问是否有网络联系方式，以方便于以后的交流和对网站的一些实时关注！像对于网站一些不明白的地方，和一些小的修改意见，客户会马上联系我，我这边会马上处理，或者处理中有什么问题，也可以及时反馈回复！客服QQ这一块也主要处理一些问题的咨询，和一些网站修改更新的一些问题，把需要更新的资料传送给我，我在网站后台实时修改，有的客户有时也想自己维护自己的网站，为此，我们浙江支撑：陈凯也想到了这个问题，做了一个简易的添加资料和图片的文档，这样为我节省了不少时间。客服QQ这一块客户都是反映不错的。比如，有一个移动经理，给我们一个样板网址，问我们的企业建站是否可以达到这个效果，这个咨询美工和主管后，1.0建站确实是没有办法，后面直接回复经理说：我们的企业建站暂时不能实现，但是我们的新产品2.0可以实现，这个产品我们还需要一段时间才能上线；经理说：上线的时候，通知一下他！等到正式上线后，已经是一个月后，我再次询问经理的时候，经理说：“你们还记得啊，是的，但是之前那个那个客户已经找了别的在做了！不够你们态度还是蛮好的!一个月了还记得想我反馈，我觉得我的话也蛮有分量的！” 这件事情上，我看到客服是体现在细节方面，要是我当时不记得了，可能经理也不会觉得有什么，但是我记得并且和他说了，那他的心里会起到很大的变化，这就是区别！这件事情很小，可是我一直都记得他说的，分量这个词！是的，其实我们每个人也一样的，追求的也就是价值与分量的问题！

因为客服这个工作的特殊性，有些问题都是不能当天就可以完成的，所以我的电脑桌面都有一个“待处理”文本文档，以方便我记事，把没有处理的都归档，每天都忙完一些事情的时候在看下，那些是还要跟进的和马上要处理联系的种种，也会在下班的时候清理一次，主要是一天工作的回顾，那些处理的怎么样了的，是否有新的问题，那些是已经处理了的不需要在跟进的，或者其他的情况！这也让自己清楚明天的工作心里具体有一个底。

现在想起来自己从什么都不了解，到对三网建站，W2M，各个后台操作系统以及平台新开发不久的2.0企业建站系统的熟练，这个过程其实也觉得很有趣的！刚进来时，是刘静姐带我，在工作上她很细心的教我，会特别的说明那些是特别需要注意的！然后让我自己做一次，她在检查，在我自己做的时候，因为不熟练，比较的慢，静姐也不会说我，总是在鼓励我，给我信心！但是我总记得她说:“为什么你总是不问呢，这个你懂吗？”“不懂”“不懂你为什么不问呢”，呵呵，偶尔总会听到这样的对话，是的！为什么我总是不问呢？因为之前在什么都没有懂的情况下，我根本就不知道它原来是个问题，有些不懂得，我不知道该怎么去描述这个所谓问题的问题！那段时间有点头痛，可我从没想过要放弃，在工作中，我最起码的要求是，我可以达到说服我自己的最低要求，连自己的最低要求都没有达到的情况下，我何以说放弃，从没真正的懂得，怎么去放弃！所以，我想，或许这一块，我是没有别人理解的那么快，可是那时的我是多么的希望自己可以像公司里面的任何一个客服那么熟练的操作，所以我得花上更多的时间和精力在上面，有一次，我为建站通宵，朋友很不理解，说为一份工作需要这么拼命吗！我回答：“这不是拼命，这是我对我的工作负责，我们建站每个人都有平等的分量，但是为什么我一个人要完不成，不管我是否还是新来的，但是这都不是理由，没有完成就是没有完成，所以我是不是新人不是重要的，重要的是我明天是否可以交出我自己的成绩！”是的，这不是对自己严格，这是对工作最起码的负责！我算是公司客服支撑里面时间最短的，因为这样，也有一些好处，客服的其他同事们每一个都可以说是师傅，因为他们都有教给我不一样的东西，而我自己也把他们当成我的目标！我需要动力，我需要目标，这样我才可以更好的锻炼我自己。

在工作中无论是支撑市场还是在与客户交流，我都是以站在他们的角度来想一件事情，这样才可以更好的了解情况和处理事件，当受到支撑和客户肯定的时候，心情还是很舒畅的，因为看到了自己的努力，在解决他们需要解决的问题的时候，同时也在提升自己，加强了自己处理问题的能力和业务知识的拓展面。

在工作之余，会查看一些更新的网站功能和一些文件，让自己的业务知识与产品一样实时更新，也充实下自己；有时同事们偶尔开个玩笑，娱乐下心情，让心情又一个小的放松。自己有时候参与，有时候就听着，也会觉得很舒心，我很喜欢这样的气氛，不压抑。也没有恶性的竞争，大家愿意帮你是真的真心真意的帮你。像我们很多客服还有支撑，他们都有帮到我很多，所有我很感谢他们，他们让我觉得自己在这个团队也很重要，有重视到我，让我觉得真实！这个客服团队也让我感觉的互助、真挚！

除了以上基本的还要做好外，浙江的项目还是不能放松，因为明年的任务就比较重，8000家单位暂时开单不到1000家，还有7000多家的任务要在四月底完成，所以可能会着重的放在这一块。然后做完浙江这个项目，时间允许的话，把浙江的后台整理一下，因为我们接手之前的后台数据与报表和其他的数据都有出入，一直都想清楚的整理好，这样也方便于一些工作！

从事事都要请教的阶段，到自己也可以独档一面！当然在工作中自己还是出现了一些小问题的，比如自己有时候工作上有些的粗心，或者有些的问题其实自己想到了，但是没有在意，导致问题的出现，和在一些决定上面自己还不是很果断，这些都是自己正要改进的地方，在以后的工作中我会更加的严格要求自己,让自己的业务知识和服务技巧有一个更好的完善！

谢谢！

部门：客服部 职位：客服人员 姓名：李燕军

2011.01.25

第五篇：2012工作总结——李燕花

2012工作总结

2012年已经过去，新的一年又在展开，作为一名见习店经理，工作岗位由健康顾问转变为店经理，在本职工作上有了很大的不同。其中有太多的喜和悲，但更多的是收获，我现将我的工作心得及体会总结如下，希望领导予以指导建议。

自上岗到现在的三个多月里，认真贯彻执行公司的经营理念与经营策略，从人员，商品，顾客，卖场，目标等各方面学会管理，保证门店的规范化运作，尽最大努力完成公司下达的经营目标及管理目标。在学习的过程中，我觉得以下几方面很重要。:人员管理

作为店经理，应该在工作上严已律己，以身作则，在员工中树立威信。在生活当中多关心员工，特别是实习生的衣食住行，一句温馨的问候也有可能给员工很大的鼓舞。每个人的优缺点不同,充分观察及调动员工的工作积极性及能动性，形成团结一致，凝聚力最强的团队。

2: 商品管理

商品陈列整齐丰满，及时理货不空缺，满足顾客需求，让顾客没有抱怨。合理控制商品库存，减少商品效期带来的损失。

3: 顾客管理

顾客是我们生存的来源，能不能把业绩做好简单的说就是怎样让顾客尽可能的消费。我觉得微笑服务是首要的，贴心的服务是我们的宗旨，只有让顾客消费得情愿，才会有下次的消费。对于怎样顾客维护好老顾客及潜在顾客，不单单要服务周到，还要有丰富的专业知识，这样才能让顾客信服，这就要我们多参加培训多学习以提高自己的综合素质。

4: 卖场管理

卖场的陈列是门店的“面子”，陈列有没有吸引力直接影响顾客的购买欲。所以陈列要突出亮点，突出主题，应该随着季节的变化而变化。员工应该主动推荐，多说一句话。

5: 目标管理

目标应该每人明确，做到每月，每周，每天，每人分解，及时做好跟踪调控。利用公司的经营策略及奖励政策鼓励员工，按梯度奖罚，员工之间排名竞赛，你追我赶，形成良性循环。

虽然在不断的学习中不断进步，这要感谢上级领导给我锻炼的机会，并在工作中不断给予指导和支持。但不足的是该店的销售业绩不断下滑，这其中有受闭店客观因素的影响，张贴招租海报确实对营业有一定的影响，来客数也不断减少，加上现在上单班，使本来来客数就不多的店更难冲刺业绩。但我们的主观因素也有很大关系，知道要闭店，员工的积极主动性也降低了，还在担心自己要被调到哪里。卖场陈列没有新颖，商品短缺，宣传力度不足等。

2012已经过去，“取其精华，去其糟粕”。不管我们店什么时候闭，我们都要积极面对每件事，不断学习，认真负责，充分调动员工的积极性。在新的一年有新的开始。

沙嘴店 李燕花

2013 01 10