第一篇：《秘书写作》教学大纲（共）
《秘书写作》教学大纲
课程编号：030
21总学时数：36学分：2
适用于文秘专业
一、课程性质、目的与任务
授课对象为文秘专业学生。课程性质属职业技术课。旨在通过本课程的学习，使学生了解秘书写作的基本知识和基础理论，掌握并熟练运用各种常用文书的写作方法和技巧。
二、理论教学目的、内容与课时安排
(一)总论（建议学时数：2学时）
教学目的：了解秘书写作的涵义，掌握秘书写作的基本特征，能提炼应用文的主旨，收集材料，分析结构，正确运用语言,能辨析应用文书的表达方式，掌握修改符号。教学内容:秘书写作的特点、作用、范围、要求,应用文书的要素,应用文书的表达方式,应用文书的起草与修改。
教学提示
重点：能辨析应用文书的表达方式。
难点：提炼应用文的主旨、正确运用语言。
(二)行政公文（建议学时数：6学时）
教学目的： 重点掌握公文的概念、特点、分类及构成要素和写作要求；各公文文种的用途；某些文种的分类；通知、通报、报告、请示、函的一般写法。对其它问题可一般了解。
教学内容：概述：公文的概念及特点，公文的基本功用，公文的分类；公文的体式：公文的构成要素，公文的构成格式，公文的印装规格；公文写作的基本要求；各类公文的写作要领。
教学提示
重点：公文的构成要素
难点：通知中转发、批转通知的写法
（三）事务文书（建议学时数：6学时）
教学目的：着重掌握简报、调查报告、计划、总结的涵义；简报的格式；调查报告的特点；调查报告、计划、总结的一般写法；简报、计划、总结的写作要求。其它问题可一般了解。按文体划分，调查报告、计划、总结应为本章的重点文体。
教学内容：事务文书的特点，作用；计划的基本概念及写作；总结的基本概念及写作 调查报告的基本概念及写作；简报的基本概念、写作及要求；述职报告的写作及要求 教学提示
重点：调查报告、计划、总结的写法
难点：调查报告的写法
（四）各种专用文书（建议学时数：4学时）
教学目的： 着重掌握：合同的涵义，合同的特点，合同的结构和内容，合同的写作要求；广告的写作要求；可行性研究报告的涵义，可行性研究报告的结构和内容，可行性研究报告的写作要求；新闻的涵义;新闻的结构和内容，经济新闻的写作要求，求职书的写作及要求，毕业论文的结构及写作要求，其它内容可一般了解。
教学内容：经济合同的概念、写作及要求；广告的概念、分类、写法；可行性研究报告的概念、写作及注意事项；新闻的涵义;新闻的结构和内容，经济新闻的写作要求；求职书的写作及要求；毕业论文的结构及写作要求；社交礼仪文书
教学提示
重点:经济合同的写作,求职书的写作及要求
难点：经济合同的内容
三、实践教学内容
实训项目一
（一）实训项目：公务文书的写作
（二）实训学时：9学时
（三）实训目的：通过课堂写作训练要求学生掌握行政公文的含义、特点、作用、格式、以及行政公文文种选择的依据,使学生对行政公文有一个基本的了解。并能准确、规范地写作各类行政公文。
（四）实训内容：教师选择每一种文种的例文进行评析，并给出相应的练习，学生根据所提供的材料完成作业。
（五）实训考核：教师对学生撰写的公文进行评阅，并评定成绩。
实训项目二
（一）实训项目：事务文书的写作
（二）实训学时：5学时
（三）实训目的:通过课堂写作训练要求学生掌握事务文书的含义、特点、作用、格式，并能准确、规范地写作各类文书。
（四）实训内容：教师给学生较多的锻炼文书写作能力的典型练习，组织学生学习并完成。
（五）实训考核：根据学生的回答给出相应成绩。
实训项目三
（一）实训项目名称：各种专用文书的写作
（二）实训学时：4学时
（三）实训目的：通过教师提供情景模拟训练，增强学生社会实践活动的能力。
（四）实训内容：教师选择每一种文种的例文进行评析，并给出相应的练习，学生根据所提供的材料完成作业。
（五）实训考核：教师对学生撰写的文书进行评阅，并评定成绩。
四.考核及成绩评价方式
考核方式：闭卷。
成绩评价方式：平时成绩占本门课程总成绩30%；期考成绩占本门课程总成绩70%；
五.建议教材与教学参考书目
建议教材：郭冬主编，《秘书写作》，高等教育出版社，2003年1月版。
教学参考书目：
1.张德实主编，《应用写作》，高等教育出版社，2001年7月版
2.鲁捷主编,《新编财经应用写作》,大连理工大学出版社，2002年8月版
3.伊依主编,《新编财经写作》，中国商业出版社，2001年1月版
4.杨元华主编,《秘书写作》，复旦大学出版社，2004年7月版
5.胡亚学主编，《秘书写作》，中国农业出版社，2006年1月版
修订人：林苹2007年1月
审核人：林苹2007年1月
专业方向带头人审核： 林苹2007年1月
第二篇：《秘书写作》课程教学大纲
《秘书写作》课程教学大纲
（适用于涉外文秘专业）
课程编码：10002209x 学时：96； 学分：6 开课学期：
三、四学期 课程类型：专业必修课程 先修课程：基础写作 教学手段：板演
一、教学目的与任务
秘书写作是高等院校文秘、涉外文秘的必修课。本课程是基础写作的继续和延伸，具有很强的实践性。其教学目的：是使学生能够受到较系统的秘书写作的训练，掌握必要的写作技能技巧，获得较完备的关于秘书写作的理论知识，培养学生运用应用文载体有效地进行信息交流，提高专业写作的实际能力，提高学生的综合素质，以适应社会对涉外文秘人才的需要。
本课程的教学任务为：坚持理论与实践的统一，在加强基本理论讲授的同时，还应注重范文阅读和技能训练。要做到讲读结合，讲练并重。要使学生从理论上把握新学文体，掌握必备的写作理论知识；引导学生多接触文章实际，领悟多种应用类文体、文种的写法，以理论指导写作实践，学练结合提高应用文写作能力；指导学生进行有效的写作训练，帮助学生形成良好的写作习惯和熟练的写作技巧,培养学生的创新能力和创新素质。
二、课程的基本内容
第一章 应用文写作基础理论（上）
教学目的与要求：使学生了解我国应用文的产生和发展，了解应用文与其他文章的区别；掌握应用文的定义、特性和功用，明确学习应用文的正确学习方法，培养学生学习本课程的积极性。
教学重点与难点： 重点：1．应用文的含义
2．应用文产生和演变的内容 3．应用文的特性和功用
难点：
1、应用文与其他文章的区别
2、提高应用文写作水平方法的真正落实 教学内容：
第一节 应用文简介
一、应用文和应用写作
（一）应用文界定
（二）应用写作的性质和作用
二、提高应用文章写作水平的主要方法
第二节 应用文的产生和发展
一、应用文的产生
商代甲骨文是我国最早的应用文。钟鼎铭文也是应用文。
《尚书》是我国古代应用文形成的标志。
二、应用文的发展沿革
秦汉到明、清，是我国应用文不断发展并走向成熟、稳定的时期。1911年辛亥革命至1949年新中国成立，是应用文由古体到新体的巨大变革时期。
新中国成立至今，应用文发展迅猛。第三节 应用文的特性和功用
一、应用文的特性
1、价值的实用性
2、建构的模式性
3、表述的简约性
二、应用文的功用
1、法规、准绳功用
2、指挥、管理功用
3、联系、协调功用
4、宣传、教育功用
5、凭证、依据功用
第二章 应用文写作基础理论（中）
教学目的与要求：通过学习使学生了解应用文作者、读者、文本特点与要求，从理论上有针对性地进行写作实践。
教学重点与难点：
重点：
1、应用文作者的修养与能力
2、应用文的法定作者
3、应用文的主旨、材料、结构、语言的特点与要求
4、应用文读者的阅读特点
难点：
1、应用文主旨的表达
2、合理选择结构
3、恰当使用语言
4、正确选择使用材料
教学内容：
第一节 应用文的作者
一、应用文作者的构成
1、群体作者
2、个人作者
3、法定作者
4、代言作者等。
二、应用文作者的思维形式
1、对象化思维
2、模式化思维
3、换位思维
三、应用文作者的修养与能力
（一）应用文作者的修养
（二）应用文作者的写作能力
（三）提高应用文作者的能力 第二节 应用文文本
一、应用文文本的分类
（一）分类原则
（二）文本类型
二、应用文的文本构成
（一）应用文的主旨
（二）应用文的材料
（三）应用文的结构
（四）应用文的语言 第三节 应用文的读者
一、应用文读者的类型
（一）按身份来分
（二）按接受状态来分
二、应用文读者的阅读特点
（一）读者是功用性阅读者
（二）读者是近距离的接受者
（三）读者是文本功能的实现者
第三章 应用文基本理论（下）
教学目的与要求：通过学习使学生了解应用文的写作过程，掌握其写 作规律，提高应用文的写作能力。
教学难点和重点：
重点：
1、深刻理解客观需要是应用写作的起因
2、理解客观需要对写作起的制导作用
3、懂得调查研究在应用写作中的重要作用
4、正确辨别和使用文种
5、正确使用应用文写作的文本模式
6、掌握应用文的语体特色
7、运用恰当的表达方式
8、修改在应用文写作中的重要地位
难点：
1、真正作好调查研究
2、掌握应用文写作的文本模式
3、掌握应用文的语体特色
3、怎样用准确、简洁、得体的语言写好应用文
教学内容；
第一节 客观需要是应用文写作的起因
一、客观需要的类型
（一）行政管理的需要
（二）处理事务的需要
（三）人际交流的需要
（四）专门业务的需要
二、客观需要对写作工程的制导作用
（一）形成写作意图
（二）规定文种选择
（三）决定表达方式
第二节 调查研究是应用文写作的前提
一、调查研究的对象
（一）事实材料
（二）政策材料
（三）情报资料
二、调查的方法和方式
（一）调查方法的类型
（二）调查方式的类型
三、研究的方法
（一）整理材料
（二）分析材料
第三节 正确表达是应用文写作的关键
一、辨别文种
二、选择文本模式
三、选择合适的表达语体
四、运用恰当的表达方式
第四节 修改定稿是应用文写作的终结
一、明确修改的对象
二、修改核查的方式
第四章 行政公文写作
教学目的与要求：本章是本课程学习的重点，掌握行政公文的性质、种类、特点，掌握规范体式和行文规则，掌握几种常用行政公文的写法、写作要求并能实际撰写，以适应今后工作的需要。
教学重点和难点：
重点：
1、掌握行政公文的13个种类及各自的适用范围
2、行政公文的特点
3、行政公文的格式要素和规范排布
4、行政公文的撰写要求
5、能辨别公告与通告、通知与通报、报告与请示、会议纪要与会议记录
6、能区分请求批准函与请求批准性请示的不同行文对象
7、理解复合式公文的构成
8、区分行政公文的文件格式和特殊格式
难点：
1、掌握行政公文的性质和规范体式
2、撰写出符合要求的常用行政公文
3、严格区分相近文种的不同用法
教学内容； 第一节 行政公文概述（学时：3）
一、行政公文的含义、作用
二、行政公文的特点
三、行政公文的种类
四、行政公文的格式
五、行政公文的行文规则
六、行政公文的形成和草拟行政公文的基本要求 第二节 命令（令）、决定（学时：3）
命令（令）的写作
一、命令（令）的适用范围
二、撰写命令（令）应注意的事项
三、命令（令）的结构与写法
四、命令（令）的写作要求
决定的写作
一、决定的适用范围
二、撰写决定应注意的事项
三、决定的格式、结构与写法
四、决定的写作要求
第三节 公告、通告的写作（学时：3）
公告
一、公告的适用范围
二、公告的种类
（一）行政公告
（二）法规性公告
三、撰写公告应注意的事项
四、公告的结构与写法
五、公告的写作要求 通告
一、通告的适用范围
二、通告的种类
三、撰写通告应注意的事项
四、通告的结构与写法
五、通告的写作要求 第四节 通知的写作（学时：3）
一、通知的适用范围
二、通知的种类
三、通知的特点
四、通知的格式写法
五、通知的写作要求
第五节 通报的写作（学时3）
一、通报的适用范围
二、通报的种类
三、通报的格式及写法
四、通报写作注意事项
第六节 会议纪要、议案的写作（学时：会议纪要
一、会议纪要的适用范围及特点
二、会议纪要的主要类型和作用
三、会议纪要的写作
四、会议纪要的写作要求
议案
一、议案的适用范围
二、议案撰写应注意的事项
三、议案的结构及写法
四、议案的写作要求 第七节 报告的写作（学时3）
一、报告的适用范围
二、报告的种类、特点）3
三、报告写作的基本格式
四、报告写作的注意事项
第八节 请示、意见的写作（学时：3）
请示
一、请示的适用范围及特点
二、请示的主要类型
三、请示与报告的异同
四、请示的结构及写法
五、请示的写作要求
意见
一、意见的适用范围
二、意见的特点
三、意见的结构和写法
四、意见写作注意事项
第九节 批复的写作及点评（学时：3）
批复
一、批复的适用范围及特点
二、批复的类型
三、批复的结构和写法
四、写作批复的注意事项 第九节 函的写作及评析（学时：3）
一、函的适用范围及特点
二、函的主要类型
三、函的结构和写法
四、函与批复的区别
五、函的写作要求
第五章 事务文书
教学目的与要求：掌握事务文书的性质和特点和写作要求，掌握四种常用事务文书的特点、种类、作用及写作要求，并能实际撰写，以适应今后工作的需要。
教学重点与难点：
重点：
1、提高学生选用文种的能力和文体写作能力
2、把握所讲授的几种事务文书的写作要领
3、学会写作所讲授的几种事务文书
4、掌握总结与述职报告写作的区别。
难点：
1、掌握并会使用符合事务文书要求的语言
2、合理结构各文体
教学内容：
第一节 事务文书的概述（学时：1）
一、事务文书的特点
二、事务文书的作用
三、事务文书的写作要求
第二节 计划的写作（学时：2）
一、计划的特点
二、计划的类型
三、计划的写法
（一）计划的标题
（二）计划的主体
四、计划的写作要求
第三节 总结写作及评析（学时：6）
一、总结的含义
二、总结的种类
三、总结的特点
四、总结的写作及写作注意事项
第四节述职报告的写作（学时：3）
一、述职报告的含义
二、述职报告的种类
三、述职报告的写法
四、述职报告的写作要求
五、述职报告与总结的区别 第四节 调查报告的写作（学时：3）
一、调查报告的概念和特点
二、调查报告种类
三、调查报告与调研工作的关系
四、调查报告的写作
五、调查报告的写作要求 第五节 简报的写作（学时：3）
一、简报的含义、作用和特点
二、简报的种类
三、简报的写作
（一）简报的格式
（二）简报的主体部分
四、简报写作注意事项
第六节 讲话稿的写作（学时：3）
一、讲话稿的概念、类型、特点
二、讲话稿的写法
三、讲话稿的写作要求
第六章 专用文书写作
教学目的与要求：专用文书的种类很多，学习的主要目的是使学生对各行业的专用文书有所涉猎，对所讲文书的特点、写作要求进行把握，学会写作，以适应社会的需要
教学重点与难点：
重点；
1、使学生了解专用文书的特点及写作要求
2、，掌握合同的格式
3、主要条款及签订原则和要求
4、有效区别合同和协议的异同
5、文摘与提要的异同
6、把握起诉状、答辩状的写作
7、文摘和提要特点与写作
8、规则和公约的文体特点
9、感谢信、邀请信、慰问信、求职信等写法和写作要求。
难点：学生能够熟练地写出语言得体，内容表意准确，符合格式要求，并能够解决社会实际问题的专用文书。
教学内容：
第一节 专用文书概述（学时：1）
一、专用文书的特点
二、专用文书种类
三、专用文书的写作要求
第二节 合同的写作（学时：4）
一、合同的概念、种类
二、订立合同的原则
三、合同主要条款
四、合同的写法
（一）合同的格式
（二）合同正文主要条款的表述
五、合同写作的注意事项
第四节 协议的写作（学时：2）
一、协议的概念
二、协议与合同的联系区别
三、协议的种类
四、协议的写作要求
第五节 起诉状的写作
一、起诉状的种类（学时：3）
民事起诉状 刑事自诉状 行政起诉状
二、起诉状的格式
（一）起诉状的首部
（二）诉讼请求
（三）事实与理由
（四）证据、和证据来源、证人姓名和住址
（五）尾部
三、起诉状的写作要求
第六节 答辩状的写作（学时：3）
一、答辩状的概念
二、答辩状的写作格式
三、答辩状的写作要求
第七节 文摘与提要（学时：3）
文摘
一、文摘的含义和特点
二、文摘的作用
三、文摘的种类
四、文摘的结构
提要
一、提要的含义
二、提要与文摘的区别
三、提要的种类
四、提要的写作要求
第五节 规则与公约（学时：3）
规则
一、规则的定义
二、规则的种类
三、规则的写作结构
四、规则的写作要求 公约
一、公约的定义
二、公约的种类
三、公约的写作结构
四、公约的写作要求
第八节 感谢信、邀请信、慰问信的写作（学时：3）
感谢信
一、感谢信的定义
二、感谢信的种类
三、感谢信的写作结构
四、感谢信的写作要求
邀请信
一、邀请信的定义
二、邀请信的种类
三、邀请信的写作结构
四、邀请信的写作要求
慰问信
一、慰问信的定义
二、慰问信的种类
三、慰问信的写作结构
四、慰问信的写作要求
第九节 求职信、自荐信、入学申请书的写作（学时：求职信
一、求职信的定义
二、求职信的种类
三、求职信的写作结构
四、求职信的写作要求
第十节 广告文案的写作（学时：3）
一、广告的概念）3
二、广告文案的结构
三、求职信的写作结构
四、求职信的写作要求
第十一节 产品说明书的写作（学时：3）
一、产品说明书的概念和作用
二、产品说明书的种类
三、产品说明书的写作
四、产品说明书的写作注意事项 第十节 广告文案的写作（学时：3）
一、广告的概念
二、广告文案的结构
三、求职信的写作结构
四、求职信的写作要求
第十一节 产品说明书的写作（学时：3）
一、产品说明书的概念和作用
二、产品说明书的种类
三、产品说明书的写作
四、产品说明书的写作注意事项 第十二节 申论的写作（学时：6）
一、申论的性质和特点
二、申论写作的基本特点
三、申论的写作
1、对给定材料的理解、分析、整理、归纳、概括、综合；
2、对主要问题提出见解、对策或具有可行性的解决方案；
3、对见解、方案的论证。
四、主要考查应试者综合能力：
五、申论应试的注意事项
三、课程的教学要求：
本课程采用讲述式、案例式、讨论式等多种方式及多种手段相结合，教学方式仍以教师面授讲解为主。
（一）注重理论知识讲授，重视开拓写作思路的教学，以提高学生的务实、创新素质。
（二）注重例文的阅读、优秀范文和病文评析能力的培养。
（三）注重成篇文书写作、片段写作训练教学。
（四）加强作文批改与讲评环节。
（五）注重学生以理论指导写作实践，学练结合。注重写作理论知识向写作能力和素质的有效转化。
四、课程学时分配
第一章应用文写作基础理论（上）3学时 第二章应用文写作基础理论（中）3学时 第三章应用文写作基础理论（下）3学时 第四章 行政公文写作30学时 第五章事务文书写作21学时 第六章 专用文书写作36学时
五、课程习题要求
本课程习题类型多样，内容涵盖基本知识、基本理论及案例分析、作文，要求学生通过练习，以理论指导写作实践，牢固掌握课程教学内容，实现基础理论知识向写作能力的有效转化和提升，通过习题练习有效提高应用文写作的能力和综合素质，以较好地适应将来的工作。
六、课程主要参考书：
1.裴显生 应用写作．高等教育出版社，2005第2版 2.陈少夫 丘国新．应用写作教程．中山大学出版社．2005 3.董小玉．现代实用写作训练教程．高等教育出版社,2006 4.郭冬．秘书写作．高等教育出版社，2003 5.余国瑞．彭光芒．实用写作．高等教育出版社，2004 6.刘金同．应用文写作教程．清华大学出版社，2006 7.马正平．高等文体写作训练教程．中国人民大学出版社，2002 8.霍唤民．应用写作．中央广播电视大学出版社，2002 9.韩国海．现代应用写作教程．浙江大学出版社，2002 10.杨文丰．现代应用文书写作．中国人民大学出版，2003 11.徐中玉．应用文写作．高等教育出版社，2000 12.孙绍玲．应用文写作．东北大学出版社，2006 13.刘锡庆.公文写作.北京师范大学出版社，2007 14.杨霞.公文写作规范与例文解析.北京大学出版社，2009 15.李佩英.应用写作实训教程.高等教育出版社，2009 16.刘宏彬.新编应用文写作教程.新华出版社，2008 17.蓝天.实用文写作例文评析.黑龙江大学出版社，2008 18.洪文明．财经应用写作教程．经济科学出版社,2001 19.孙秀秋 吴锡山.应用写作教程．中国人民大学出版，2010
执笔人：杨慧芬
审核人：孟宪华
第三篇：《秘书与公文写作》课程教学大纲
《秘书与公文写作》课程教学大纲
一、教师信息
姓名：万玲华 职称：副教授 办公室：徐汇校区文苑楼1212 电话：64322296 电子邮箱：wlinghua@shnu.edu.cn 答疑时间：周二12：30-13：30
二、课程基本信息
课程名称：秘书与公文写作
课程英文名称：Secretarial and Official Document Writing 课程性质：专业必修课 课程类别：学术知识类 课程代码：
周学时：3 总学时：54 学分：3 先修课程：管理学、行政管理学 开设专业：行政管理
三、课程简介
《秘书与公文写作》是一门理论性和实践性都很强的综合型管理类学科，本课程将秘书工作和公文写作知识相结合，形成从事行政管理等工作的重要知识技能课程。本课程包括两大部分内容：第一部分是秘书工作的基础知识，从理论与实践的角度，完整而系统地阐明秘书学的基础知识和基本原理，重点让学生了解秘书、秘书机构，秘书工作特点规律以及秘书人员应具备的素养、能力；沟通协调工作；日常事务管理工作；会务工作等。第二部分是公文写作的内容，主要包括公文写作概论；15种党政公文的写作方法；其他常用公文的写作方法；公文的处理、整理（立卷）与归档。
四、课程目标
通过本课程的学习，学生可以比较系统地掌握秘书学和公文写作的基本知识、基本理论和基本技能，熟悉和了解我国秘书工作的性质、特点和作用，掌握秘书工作的内容、程序和方法，提高办文、办事和办会的能力；认识公文写作的形成和处理的基本规律，培养和提高撰拟公文和处理公文的能力。本课程着重培养学生解决秘书工作实际问题的能力，帮助学生提高专业素质和专业技能，培养能够较为熟练地从事秘书管理工作的实用型人才。
五、教学内容与进度安排
上编 秘书实务（24课时）第一章 秘书理论概述 1.课时数：3 2.授课内容及重难点
第一节 秘书的涵义和职业特征
一、秘书的由来与定义
二、秘书的类别和层次
三、秘书的职业特征
第二节 秘书工作的内容、特点和作用
一、秘书工作内容
二、秘书工作的原则和要求
三、秘书工作的性质与特点
四、秘书工作的作用
五、秘书长、办公厅（室）主任的任务 第三节 秘书工作机构的设置
一、秘书部门概述
二、秘书工作机构的地位与性质
三、秘书工作机构的职能与工作要求
四、秘书机构人员的配备
五、秘书部门和人员的管理
教学重点：秘书的概念与类型；秘书工作的内容和特点，重点分析不同职位的秘书人员、秘书工作的不同之处和作用；秘书部门的性质和职能。
教学难点：秘书的不同含义；秘书工作的方式、方法；秘书部门与职能部门的关系；秘书角色定位。“三服务”特别是“为本级领导服务”的含义。3.学生学习任务 通过本章学习，重点掌握与秘书工作相关的基本概念，掌握秘书人员的类型、层次及划分方法。认识秘书工作的特点，理解秘书工作的一般规律与原则；学会运用规律开展秘书工作。4.教学方法
课堂讲授、案例分析 5.课外学习要求
自己查阅资料或实地考察某个单位秘书机构设置情况及其合理性、科学性。
第二章 日常事务工作（上）1.课时数：3 2.授课内容及重难点 第一节 办公室管理
一、办公环境的含义
二、办公室环境管理的原则
三、办公室环境管理的内容
四、办公环境的美化 第二节 通讯工作
一、电话接打
二、办公室邮件处理 第三节 接待工作
一、接待的类型、方式和规格
二、接待工作的原则
三、接待工作的程序与内容 第四节 领导活动管理
一、领导日程安排
二、领导差旅事宜
教学重点：接打电话的技巧；接待准备工作，接待工作的原则，制定接待工作计划，按照接待规格接待来访者。
教学难点：接待工作礼仪，接待工作方法 3.学生学习任务
了解接待工作的含义，熟悉接待工作礼仪，掌握接待工作的方法，熟练掌握接待工作的技能。4.教学方法
课堂讲授、案例法 5.课外学习要求
参与至少一次前台接待、团体接待，观摩或参与一次外宾接待工作。第三章 日常事务工作（下）1.课时数：3 2.授课内容及重难点 第一节 督查工作
一、检查督办的含义、范围和内容
二、督查工作的作用
三、督查工作的基本原则和程序 第二节 保密工作
一、秘密的概念、类型
二、保密工作的意义、方针
三、秘书部门保密工作的内容
四、保密工作的责任和纪律 第三节 印信工作
一、公章的概念、样式和种类
二、印章的刻制、保管和使用 第四节 值班工作
一、值班和值班工作的组织形式
二、值班工作的内容和要求
三、值班工作制度
教学重点：秘书保密工作的内容； 教学难点：印章的管理。3.学生学习任务
了解保密工作的责任和纪律。熟悉印章的使用流程。4.教学方法
讲授、案例法 5.课外学习要求
找几个近年来发生的典型的秘书泄密案例加以分析，谈谈从中应该吸取什么教训。
第四章 信息与调研工作 1.课时数：3 2.授课内容及重难点 第一节 信息工作
一、信息和信息工作的含义
二、信息工作的意义与作用
三、秘书收集信息的主要内容和形式
四、信息工作的程序和方法 第二节 调研工作
一、调查研究的含义和作用
二、调查研究的内容、类型与方法
三、调查研究的步骤
教学重点：秘书信息收集的内容、渠道，信息整理的方法。教学难点：信息整理；调研问卷设计。3.学生学习任务
了解信息的含义，懂得处理信息的过程，初步掌握处理信息的方法。4.教学方法
讲授、案例法 5.课外学习要求 指定收集某一方面的信息；做一个专题调查。第五章 会务工作 1.课时数：3 2.授课内容及重难点 第一节 会议概述
一、会议及会务工作
二、会议的作用
三、会议的种类
四、对秘书会务工作的基本要求 第二节
会前准备
一、会议计划的制订和会议成本的预算
二、文书资料的准备
三、会议场所的选择和准备
四、议程、程序的拟定
五、会议通知的发送 第三节 会间工作
一、会场的组织与服务
二、会议信息的收集与编发 第四节 会后工作
一、会议善后工作
二、会后文书工作
第五节 几种常见会议的组织
一、工作会议
二、代表会
三、联席会议
四、记者招待会
五、座谈会
六、庆典会
七、签约仪式
教学重点：会务工作的基本程序和方法。
教学难点：不同会议的组织要求。3.学生学习任务
了解会议的含义和要素，理解会议的种类，掌握会前准备的内容，熟练掌握会间工作的方法。4.教学方法
讲授法、实训法 5.课外学习要求 举行一次会议（座谈法、庆典会或学代会），至少每人写一份会议预案。第六章 信访工作 1.课时数：1 2.授课内容及重难点
第一节 信访工作概述 第二节 信访工作的程序
教学重点：信访工作的基本程序和方法。
教学难点：对特殊信访事项的处理。3.学生学习任务
了解信访工作的含义和要素及其重要性，熟练掌握信访工作的方法。4.教学方法
讲授法、实训法 5.课外学习要求
学习《信访条例》，了解法规内容。第七章 沟通与协调 1.课时数：2 2.授课内容及重难点 第一节 沟通概述
一、沟通含义和类型
二、有效沟通的原则
三、沟通的障碍因素
四、沟通的基本方法和技巧 第二节 协调工作概述
一、协调的含义
二、协调的要求和原则
三、协调的内容
四、协调工作的步骤、方法和技巧 教学重点：公务沟通与协调工作的内容和形式，正确理解沟通与协调在秘书工作中的不同作用。秘书与上司沟通的方法。
教学难点：沟通与协调的艺术和方法；秘书人员的沟通协调关系的技巧。
3、学生学习任务：
了解公务沟通的意义和类型，掌握秘书公务沟通的艺术和方法，运用语言沟通和非语言沟通，提高公务沟通和协调工作的能力。熟练掌握协调关系的含义，协调关系的过程；了解秘书沟通与协调工作的内容；熟练掌握协调关系的方法。4.教学方法
课堂讲授、案例法 5.课外学习要求
假设班级里要举行一项活动，但在举行什么活动上大家意见不统一，如果你是活动的组织者请就沟通中出现的障碍、使用的沟通方法、沟通技巧和问题的解决等内容进行总结。
第八章 文书档案工作 1.课时数：6 2.授课内容及重难点 第一节 公文办理
一、公文办理的内容
二、收文办理程序
三、发文办理主要程序
四、公文传递与传输 第二节 公文管理
一、公文管理的作用、基本要求
二、公文管理的主要内容
第三节 文书的整理（立卷）与归档
一、文书整理概述
二、文书整理的方法和程序
三、电子文件处理
教学重点：收文处理程序中的承办、传阅，发文办理过程中的复核。以“立卷”方式整理和以“件”方式整理的异同。
教学难点：公文整理方法和程序。3.学生学习任务
掌握发文处理和收文处理各环节的概念，掌握公文处理的程序和要求；熟悉公文整理（立卷）与归档的方法。4.教学方法
讲授、实训 5.课外学习要求
参观档案室或档案馆。
下编（公文写作27课时）第九章 公文写作基础理论 1.课时数：6 2.授课内容及重难点 第一节 公文概述
一、公文的概念和特点
二、公文种类
三、文种及其选用 第二节 公文格式
一、通用格式
二、特定格式
第三节 公文行文规则
一、行文总规则
二、向上级机关行文的规则
三、向下级机关行文的规则
四、其他行文规则
第四节 公文写作的一般步骤与要求
一、公文写作的一般步骤
二、公文写作的要求
教学重点：公文名称和适用范围及选用；公文格式；公文写作的要求。教学难点：各种公文名称作用的区别；公文行文规则的正确把握。3.学生学习任务
了解公文的种类和划分，弄清各种公文名称的适用范围，掌握公文写作的特点，掌握公文的体式和行文规则。4.教学方法
讲授、实训 5.课外学习要求
找一些在文种选用、格式和正文内容上有问题的公文分析，指出错误并改正。第十章 主要公文写作方法 1.课时数：15
2.授课内容及重难点
第一节 决议、决定、命令
一、决议
二、决定
三、命令
第二节 公报、公告、通告
一、公报
二、公告
三、通告
第三节 意见、通知、通报
一、意见
二、通知
三、通报
第四节 报告、请示、批复
一、报告
二、请示
三、批复
第五节 议案、函、纪要
一、议案
二、函
三、纪要
教学重点：通知、请示、报告、纪要、函的写作 教学难点：公文内容的写作技巧 3.学生学习任务
掌握党政机关常用公文的写法。4.教学方法
讲授、写作训练 5.课外学习要求
多阅读范文，建议看国务院网站的公文公报栏目发布的公文；多练笔，撰写常用公文。
第十一章 其他常用文种的写作方法 1.课时数：6
2.授课内容及重难点
第一节 计划（活动方案）、总结、调查报告
一、计划（活动方案）
二、总结
三、调查报告
第二节 信息、简报
一、信息
二、简报
第三节 经验材料、讲话稿、述职报告
一、经验材料
二、讲话稿
三、述职报告
教学重点：工作计划、总结、调查报告、简报的写法 教学难点：撰写讲话稿的技巧 3.学生学习任务
熟练掌握计划、总结和简报的写法。4.教学方法
讲授、实训 5.课外学习要求
为某一活动策划一份方案。
（备注：考查：3课时）
六、修读要求
不无故缺勤，不迟到不早退；面授时学生应积极回答问题和参与课堂讨论；必须完成教师布置的练习。多阅读公文范文，了解熟悉相关法律法规和标准。
七、学习评价方案
课程考核依据包括出勤率、课堂参与度、作业和期末考试。考核形式：卷面形式（开卷，题型包括选择、判断、改错和公文撰写）。综评成绩为：平时（出勤、课堂讨论等）10%、作业为20%、期末为70%。
八、课程资源 教材和参考书目
教材：陆瑜芳编著：《秘书学概论》，上海：复旦大学出版社，2007年10月第2版。
魏建周编著，《新编党政机关公文写作》，北京：红旗出版社，2012年10月。参考书目：
1、李成武主编：《高级秘书业务》，中国农业出版社，2005年。
2、常崇宜主编：《秘书学概论》，线装书局，2000年。
3、袁维国等主编：《秘书学》，高等教育出版社，1997年。
4、陈合宜主编：《秘书学》，济南大学出版社，2005年8月。
5、王千弓等主编：《秘书学与秘书工作》，光明日报出版社，2000年。
6、胡鸿杰等主编：《办公室管理》，中国人大出版社，2001年。
7、董继超编著：《秘书实务》，线装书局出版社，2000年。
8、赵映诚著：《文书工作和档案管理》，高等教育大学出版社，2003年；
9、朱传忠编著：《秘书理论与实务》，杭州大学出版社，2004 年。
10、《党政机关公文写作能力指导和训练》第二版，姬瑞环编著，中国人事出版社，2013-01-01。
11、张保忠、岳海翔编著：《最新公文写作规范、技巧和范例》 中国言实出版社，2012-10-1
12、《党政机关公文处理工作条例》，2012年。
13、《党政机关公文格式》，2012年。
思考题： 第一章
1、什么是秘书？秘书的类型有哪些？
2、试述不同类型的秘书人员在工作内容上及对领导人（决策层）所起的作用有何不同？
3、结合案例，归纳、讨论秘书工作主要内容有哪些？
4、简述秘书工作中“三服务”的具体内容。
5、什么是秘书部门？举例说明不同性质、级别的单位内部秘书部门是怎样设置的？
6、秘书部门机构设置的原则是什么？
7、秘书部门的职能是什么？
8、结合秘书的社会地位与就业前景，谈谈秘书应具备哪些知识结构和能力、素质？如何实现？
第二章
1、办公室环境管理指的是什么？
2、接打电话的基本要求是什么？
3、简述接待工作的原则。
4、对待外国来宾，我们应该怎样做好接待工作？ 第四章
1、信息管理工作包括哪些环节？
2、简述秘书部门信息工作的要求。
3、简述秘书部门获取信息的主要渠道。
4、秘书部门信息存储的要求有哪些？ 第五章
1、会议的类型有哪些？
2、什么是会议预案？会议预案内容有哪些？
3、会议的筹备工作包括哪些？
4、会中的服务需要秘书做好哪些工作？
5、会后秘书需要做哪些工作？
6、如何提高会议的质量？ 第六章
1、简述信访工作的组成要素。
2、信访工作的原则是什么？
3、简述信访案件处理应把握的主要环节。第七章
1、有效沟通的原则有哪些?
2、怎样进行有效倾听和有效提问?
3、怎样克服沟通中的障碍?
4、秘书公务沟通和协调工作的意义是什么？
5、秘书公务沟通的内容和途径、形式有哪些？。
6、公务沟通和协调的方法和艺术有哪些？
第八章
1、公文办理的基本原则是什么？
2、文书整理（立卷）的基本原则是什么？
3、平时归卷工作包括哪些内容？
4、怎样理解六个特征立卷法
5、归档要求的主要内容包括哪些？
6、试述电子文件的归档过程。第九章
1、什么是公文？公文的特点是什么？
2、选择公文文种的依据是什么？
3、公文的表达方式有什么特点？
4、如何确定公文的成文日期？
5、公文有哪些行文方式？
6、公文有哪些行文关系？行文规则的内容有哪些？
7、公文写作的基本步骤和要求有哪些？ 第十章
1、决议和决定有哪些区别？
2、简述公告与通告的异同。
3、简述通知的特点、种类及各类通知的写法。
4、说说请示与报告的异同。
5、意见在行文关系方面的特点
6、公函的特点是什么？
7、撰写会议纪要要注意哪些问题？ 第十一章
1、简述计划的正文部分的写法。
2、调查报告的正文部分有哪些规范？
3、简报的主要特点与写作要求是什么？
4、怎样理解讲话稿的特点和功能？
九、其他需要说明的事宜
依照学校相关规定，学生无故缺席三次被视为自动放弃本课程学习，因工作或身体原因无法出席面授，必须履行请假手续。
学生有疑问除在周三中午答疑时间面谈外，也可以通过电子邮件在课外与教师联系或讨论。
第四篇：秘书资格证书专题教学大纲
一 大纲说明
（一）课程性质和任务秘书资格证书专题课程是中央广播电视大学开放教育试点汉语言文学专业本科阶段的选修课。使用的文字基本教材为《秘书职业技能鉴定培训教材》(中级)（曲克敏等主编，海潮出版社1999年2月第一次印刷出版发行），辅助教材有《中级秘书学习指导》、《秘书职业技能鉴定应试指南》。基本教材是教学和考核的主要依据。课程涉及的知识包括汉语、计算机技术的运用、文书、办公室事务、会议、档案管理、信息工作、调查研究、公共关系和礼仪、法律与法规、管理、速记等。学生学完该课程后，参加由国家劳动部统一组织的秘书职业技能鉴定考试，考试合格并取得中级(含中级)以上合格证书者，可取得该课程相应的学分。未获得证书者，可参加省电大组织的期末课程考试。这里的教学大纲是指省电大考试的大纲。
（二）课程安排本课程开设两个学期，根据实际情况，我们把教材内容分为十一个专题（见本大纲的第二个大问题），其中第一学期的教学内容包括前六个专题，第二个学期的教学内容包括后五个专题。（注意：每一个专题均包括前面的知识要求和后面的技能要求）
（三）教学方法1．由于该课程涉及的基础知识，专业知识、相关知识面广，建议教学中按教材内容开设专题讲座，以利学生系统地掌握、全面地了解相关知识，提高分析问题和解决问题的能力。2．以教材内容为中心，研究秘书工作在实际应用中的问题，要求学生在理解和运用上多下功夫。3．学习调查研究方法、文书写作要求、档案管理要求、计算机技能运用、法律法规基础知识、办公室事务处理、公关礼仪常识等，要注意联系实际。二 教学内容及要求
（一）教学内容：本课程教学内容可分为十一个专题。第一个专题 汉 语知识要点：词语的辨认与运用，易混易错字词的辨析；古汉语字词的运用；常用的逻辑知识；概念、判断、推理的主要内容。技能要点：修辞技巧的运用；修辞与题旨的统一具体内容：1．字词辨析与运用2． 逻辑常识3．修辞与写作第二个专题 文 书知识要点：行文规则、公文主题词、主题词表及其分类；决定、决议、批示、批复、通告和公告的定义及其分类；企业事务公文，企业涉外公文。技能要点：公文主题词标引的规则及操作程序，公文立卷归档的技能；法定公文决定、指示、批复、通告和公告的拟写技能；市场调查、预测文书、可行性研究报告、总结、信息稿、简报的拟写技能；商情调研报告、商函、招标书、投标书、合同和仲裁文书的拟写技能。具体内容：1．公文处理知识2．法定公文知识3．企业事务公文与涉外公文知识4． 主题词标引与立卷技能5．法定公文拟写技能6．企业事务公文拟写技能7．企业涉外事务文书拟写技能第三个专题 档 案知识要点：档案工作的性质，我国档案工作基本规则；归档的概念，归档范围和不归档文件；档案整理的途径和程序，档案分类的意义；我国的三种档案保管期限和各自的划分原则，五种档案保管期限表；搞好档案利用工作的注意事项，开展档案利用工作的方式和途径。技能要点：三种常用档案分类法，两种复式结构档案分类法和五种档案检索工具的编制与使用；档案鉴定工作的组织和编制档案销毁清册，撰写立档单位和全宗简要说明等；领导决策和管理与档案信息的关系，为领导提供档案的一般内容和领导者档案需求的特点等。具体内容：1．档案工作概述2．档案收集的途径和程序3．档案整理的途径和程序4．档案鉴定的基本知识5．档案的利用6．档案的分类和检索7．档案鉴定工作的组织8．为领导决策管理提供档案第四个专题 会务工作知识要点：会议召开前、会议期间和会后工作的基本内容与要求；制定一般性会议筹备方案的基本内容、原则和要求；较大型会议组织工作的基本内容与要求。技能要点：制定会议筹备方案的基本内容、要求与方法；按要求组织拟写会议文件，会议期间的组织及服务工作技能要点：具体内容：1．会议召开前准备工作的基本内容与要求2．会议期间工作的基本内容与要求3．会后工作的基本内容与要求4．制定一般性会议筹备方案的要点5．较大型会议会务工作的基本要求。6．根据要求制定会议筹备方案7．按要求组织拟写会议文件第五个专题 调查研究知识要点：调查研究的意义、态度和一般原则，秘书部门调研工作的特点和规则，调研课题的选择、调研的方式方法，调研情况的综合与对比分析，调查报告的拟写；市场调查的意义和内容，市场预测的意义和内容。技能要点：秘书部门调查研究的选题角度，统计调查和网络调查的一般操作技能，调研成果的应用，具体内容：1．秘书部门的调查研究工作2．市场调查与市场预测3．社会调研的选题与方式方法第六个专题 信息工作知识要点：信息的含义、基本内容和特征、种类、价值；信息工作的基本原则和要求；信息收集和传递的基本要求。具体内容：1．秘书部门的信息工作2．信息的收集与传递第七个专题 办公室事务知识要点：信访工作的特点、原则、程序、制度；协调工作的原则、方法与艺术；督查工作的特点、基本原则、程序与方法；应急处理方法。技能要点：重要来访的接待方法；发出信函工作，协调信访中的矛盾；协调有序、高效地完成领导交办的事项；保密工作；运用督查工作基本原则与方法，做好督查工作。具体内容：1．信访工作与信函处理2．协调工作3．督查工作4．应急工作5．重要来访的接待6。办好领导交办的事项6．制定保密措施第八个专题 公共关系与礼仪知识要点：公众关系工作程序，组织形象，组织形象的评估和测定，大众传播媒介；公关礼仪概述、公关交谈礼仪及餐饮礼仪。技能要点：根据塑造组织形象的基本内容制订组织形象调查计划；制订接待计划、做好全程接待、安排宴请以及赴宴等。具体内容：1．公共关系与礼仪2．礼仪㈠㈡3．塑造组织形象的调查工作第九个专题 法律与法规知识要点：全民所有制工业企业法的基本内容，外商投资企业法以及公司法；经济合同法的主要内容；劳动法律制度的主要内容；税收的构成要素，各种税的主要征收制度。具体内容：1．企业法2．经济合同法3．劳动法律制度4．税收知识第十个专题 计算机操作知识要点：文书文件的排版，复杂表格的制作及文书文件的打印；数据库的基本知识，数据库管理系统Foxpro的特点；计算机通讯网络的基本概念、分类、组成，计算机通讯网络技术在办公自动化中的应用。具体内容：1．WORD高级编排与打印2．数据库管理系统FOXpRO3．计算机通讯网络简介第十一个专题 其 它知识要点：速记略写法创制规则、记录讲话的方法、怎样将口头语言变为书面语言；技能要点：替代略写法、语句略写法、语段略写法；传真机的结构，传真机的操作和使用。具体内容：1．速记2．传真通信
（二）教学要求：1．每个专题均要有明确的主题，使学生获得较系统的知识。2．教师针对所讲专题，拟定相应的题目，指导学生讨论练习，提高运用能力。3．平时作业成绩要计入总成绩。辅导教师要适时对学生作业进行检查和评改。4．学生应高度重视自学环节，增强自学的自觉性和主动性，多参考课外资料，进行实际调查研究，提高自学能力。
第五篇：秘书英语教学大纲
《秘书英语》教学大纲
执 笔 人 卢琳琅
一、课程性质、地位和作用
《秘书英语》是文秘专业学生的一门选修课程，是理论与实践相结合的课程。通过该门课程的学习，学生可以全面掌握一定的英语语音知识、国际交往知识、涉外文秘日常业务等以及涉外文秘工作人员在不同涉外环节中的情景对话。因此该门课程作为一门选修课程，在本专业课程体系中居于比较重要的地位。
二、课程教学对象、目的和要求
本课程适用于大学专科层次文秘专业学生，该课程从培养高级应用型人才的总体目标出发，结合学生毕业后的工作实际，力求向学生提供其将来成为在英语环境中工作的办公室人员所需要的专业英语知识和技能，培养学生使用涉外业务英语的交际能力，其中包括专业文献阅读、翻译、写作和口头交际的能力，为学生在毕业后走上工作岗位上能成功地将所学的知识灵活应用到实际工作中做好充分地准备。
学习本课程，要求学生具备一定的秘书学方面的知识以及较好的英语水平，通过本课程的学习让学生对秘书英语语体风格有一定的了解，使学生掌握秘书（尤其是涉外秘书）所必须具备的基本知识和工作技能，提高专业英语的应用能力，为毕业后能在相关的工作岗位上成功地学以致用做准备。
学习本课程，主要采用课堂讲授和实践训练相结合的方法进行教学，让学生了解基本的涉外秘书需要的英语语言知识再结合课本内容所设计的情景进行教学，让学生能够在课堂学习加实践练习的模式下掌握和使用涉外秘书所需的基本知识和技能。在实践课方面还要多设计书本外的如今现实中出现频繁的涉外秘书工作情景，让学生进行实践训练，能够全面掌握和灵活运用所学的秘书英语知识。
三、课程的相关课程及其关系
学习本课程前的相关课程包括：秘书学、秘书实务、会议管理等相关课程，通过了解这些内容，学生可以掌握基础的秘书工作专业知识，为学习文秘英语打好。
四、课程内容及学时分配
本课程教学总时数为52学时，其中讲授学时为30时，实训为22学时。
第一单元
教学时数：2课时
教学重点：英文求职信的正确书写和商业信函的书写，让学生学会怎样才能成为一个合格的秘书，其中包括如何面试、如何准备，及英文求职信的写作。
教学难点：如何做好办公室的工作，其中包括学会与同事、客户见面的表现，与老板和同事如何相处，及商业信函的书写和基本的商业礼节。掌握面试的常用口语，并能较流利地回答有关的问题，能正确地书写英文求职信和个人简历。
教学内容：
Section1: Being interviewed Section2: Preparing an interview Section3:Writing a cover letter and a resume Section4: Getting some knowledge of a secretary 作业：课后拓展练习，以及写一封英语求职信。
第二单元
教学时数：2课时 教学重点：秘书在办公室如何工作，其中包括如何与新同事见面打招呼交流，如何在工作中与上司和同事相处融洽。能使用正确的格式和用语进行英文书信写作。了解工作中最基本的商业礼节。
教学难点：商业书信的格式。教学内容：
Section1: Meeting the office staff Section2: Getting along well with one’s boss and colleagues Section3: Getting some knowledge of English letters Section4: Getting some knowledge of business etiquette 作业：课后拓展练习，以及回一封英文邀请函表示接受邀请并确定拜访事宜。
第三单元
教学时数：2课时
教学重点：接待客户时的相关业务术语。
教学难点：如何接待来宾和在接待过程中如何表现出高效和谦恭有礼。正确书写基本的英文书信以及重要的商业礼节。
教学内容：
Section1: Dealing with visitors Section2: Being courteous and efficient Section3: Getting some knowledge of English letters Section4: Getting some knowledge of business etiquette 作业：课后作业，以及写一封委婉得体的英语回绝别人邀请的信函。
第四单元
教学时数：4课时
教学重点：接打电话过程中的交际用语，以及如何记录电话留言，写介绍信。怎样用英语礼貌地接打电话，正确书写英文介绍信，以及了解一些基本的外交礼节。教学难点：正确有效书写英文介绍信，能用英语与客人熟练问答，掌握接打电话过程中的交际用语以及有效的记录下电话内容。
教学内容：
Section1: Making and answering phone calls Section2: Telephoning effectively Section3: Writing a letter of introduction Section4: Getting to know diplomacy 作业：各小节课后扩展练习以及写一封英语介绍信。
第五单元
教学时数：2课时
教学重点： 如何有效整理资料并归档，掌握祝贺信的书写，会表达资料整理过程中要用到的日常用语和了解一些基本的外交礼节。
教学难点：写出格式规范符合礼节的英文祝贺信。教学内容： Section1: Filing Section2: Filing effectively Section3: Writing a letter of congratulation Section4: Getting to know diplomacy 作业：各节后面的扩展练习以及写一封英语感谢信。
第六单元
教学时数：4课时
教学重点：如何做英语会议准备，写会议通知。正确书写邀请函，如何办会，怎样做会议记录，如何写邀请函。
教学难点：如何做英语会议准备和会议记录，如何写格式规范得体的英文邀请函。
教学内容：
Section1: Taking the minutes at a meeting Section2: Learning how to take the minutes Section3: Writing a letter of invitation Section4: Preparing a meeting 作业：各节后面的扩展练习以及写一封英语邀请函
第七单元
教学时数：4课时
教学重点：掌握接待外宾时的一些日常用语，正确高效书写英语邀请函。
教学难点：如何在接待外宾工作中表现出不卑不亢以及让学生了解基督教的有关知识和在外交场合如何做到对外宾宗教信仰的尊重。
教学内容：
Section1: Hosting American visitors Section2: Being dignified and gracious Section3: Writing a letter of invitation Section4: Getting to know Christianity 作业：各小节后的扩展知识练习以及写一封英语邀请函
第八单元
教学时数：4课时
教学重点：如何处理有关演讲和发言的应用文，宴会上的口译，了解基督教的有关知识。
教学难点：能用英语熟练地作宴会上的基本口译。掌握有关演讲基本知识以及庆典仪式上发言稿的基本内容规则，写出庆典仪式上的发言稿。
教学内容：
Section1: Interpreting at a banquet Section2: Getting some knowledge of speeches Section3: Writing ceremonial speeches Section4: Getting to know Christianity 作业：各小节后的扩展知识练习以及写一篇英语欢迎辞。
第九单元
教学时数：4课时
教学重点：如何有效地为客户安排旅行日程等等，写出庆典仪式上的发言稿。
教学难点：能写出合乎要求的英文发言稿。教学内容：
Section1: Making an itinerary Section2: Planning effectively Section3: Writing ceremonial speeches Section4: Getting to know Islam 作业：各小节后的扩展知识练习以及完成一篇英语宴会感谢辞。
第十单元
教学时数：4课时
教学重点：如何有效快速的预定机票酒店等，如何写备忘录，进一步了解伊斯兰教。
教学难点：掌握打电话预订机票等的日常用语 教学内容：
Section1: Making an itinerary Section2: Planning effectively Section3: Writing ceremonial speeches Section4: Getting to know Islam 作业：各小节后的扩展知识练习。
第十一单元
教学时数：4课时
教学重点：掌握在导游接待过程中的相关口语，安排好会议议程。教学难点：秘书如何在接待工作中为客户当好导游，如带领客户参观旅游景点、购物等。如何合理安排会议议程以及了解佛教的有关知识。
教学内容：
Section1: Visiting the great wall Section2: Being a good guide Section3: Learning how to make an agenda Section4: Getting to know Buddhism 作业： 各小节后的知识拓展练习以及写出一份会议议程安排。
第十二单元
教学时数：4课时
教学重点：怎样做好谈判中的口译工作以及平常工作中的一些口译，如何书写悼唁信，以及使用正确的英语语音和语调。
教学难点：能熟练做好谈判中的基本口译工作，正确书写一封悼唁信，以及能使用正确的语音语调进行英语谈话。
教学内容：
Section1: Acting as an interpreter in negotiations Section2: Interpreting effectively Section3: Writing a letter of condolence Section4: Speaking English with correct pronunciation and intonation 作业： 各小节后的知识拓展练习以及写有封得体的英语吊唁信。
第十三单元
教学时数：4课时
教学重点：能深知一些商业合同的有关知识，起草简单的商业合同稿，以及进一步完善英语语音语调，提高口语能力。
教学难点：掌握商业合同的有关知识能正确起草一份商业合同。教学内容： Section1: Talking about a contract draft Section2: Getting some knowledge of a business contract Section3: Learning how to draft a business contract Section4: Speaking English with correct pronunciation and intonation 作业： 各小节后的知识拓展练习以及翻译一份合同。
第十四单元
教学时数：4课时
教学重点：在为客户购物做导游时的基本用语，正确书写感谢信。教学难点：如何当好客户的购物导游，学习了解有关商业买卖的知识，如何写格式规范得体的感谢信。
教学内容：
Section1: Purchasing Section2: Being jack of all trades and master of none Section3: Writing a letter of thanks Section4: Being a calligrapher of English handwriting 作业： 各小节后的知识扩展练习以及写一封英文感谢信。
第十五单元
教学时数：4课时
教学重点：怎样与他人礼貌得体地告辞，如何在机场送别客人，了解更多的与秘书有关的事务，进一步学习如何写感谢信。
教学难点：告别时的基本礼节以及礼貌用语。教学内容：
Section1: Seeing the guests off at the airport Section2: Saying goodbye impressively Section3: Writing a letter of thanks Section4: Getting more information about a secretary 作业： 各小节后的知识扩展练习以及写一封英文感谢信。实训教学：
教学时数：22学时。
教学重点：运用秘书英语所学的知识进行一般的涉外秘书工作。教学难点：让学生在各种涉外办公情景中灵活应对。教学内容：
1、英文书信写作：掌握英文书信的基本格式
2、电话接收：能处理好涉外办公的英语来电，进行基本的电话留言记录。
3、介绍信、祝贺信、邀请函等的写作：掌握这些书信的基本格式及措词。
4、宴会口译：能进行简单基本的宴会口译工作，并能写出庆典仪式上的发言稿。
5、导游口语：能够当好外国客户的购物导游，掌握商业买卖的基本知识，学会写语言得体的感谢信。
五、考核
本课程为考查课程，考核分为平时作业成绩、理论考试成绩(或综合考查)及平时表现成绩(出勤情况、课堂表现等)几部分。平时作业占课程总成绩的20%，期末考试占课程总成绩的20%,平时表现占课程总成绩的60%。采用笔试与口试结合的形式考核，考试时间为100分钟。
考核内容重在考核学生英语语言基础知识以及相关的文秘专业英语知识。
六、教材与主要参考书
本课程选用的教材名为《秘书英语》，由王毅主编，高等教育出版社出版，版本为2003年版。
选用的参考书主要有：
1．王毅．《秘书英语》．高等教育出版社．2003年． 2．孙林根．《实用秘书英语教程》．东方出版中心．2000年． 3．江晓云．《SUP秘书英语》．中南工业大学出版社．1999年．
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