第一篇:中国农业银行营销战略
Created on 11/10/2009 2:21:00 PM
中国农业银行营销战略
农行简介:
中国农业银行是新中国设立的第一家商业银行,也是改革开放后第一家恢复成立的国家专业银行。中国农业银行最初成立于1951年,1979年2月再次恢复成立后,成为在农村经济领域占主导地位的国有专业银行。1994年中国农业发展银行分设,1996年农村信用社与农行脱离行政隶属关系,中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。2009年1月15日,中国农业银行完成工商变更登记手续,由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司,并更名为“中国农业银行股份有限公司”。
2008年,农业银行各项业务快速发展,经营效益明显提升,资产质量显著改善。年末总资产达到70,143.51亿元,各项存款60,974.28亿元,各项贷款31,001.59亿元,资本充足率
9.41%,不良贷款率为4.32%,全年净利润514.53亿元。中国农业银行通过全国24,064家分支机构、30,089台自动柜员机和遍布全球的1,171家境外代理行,以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势,向超过3.5亿客户提供便利、高效、优质的金融服务。2008年,在《财富》杂志全球500强排名中,中国农业银行位列第223位,穆迪信用评级为A1/稳定。
作为一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营的大型商业银行,中国农业银行秉承“大行德广伴您成长”的服务理念,坚持审慎稳健经营、可持续发展,立足城市和县域两大市场,充分发挥城乡联动优势,实施差异化竞争策略,依托庞大的分支机构、电子化网络和多元化的金融产品,不断朝着为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的目标迈进。
营销战略
市场营销,在农行作为有效地经营手段,在两个根本性“转变”过程中,发挥着重要作用。是实现“转变”的有效途径。无论是机构网点,还是资金资源运用,还是服务功能,还是职工人员素质方面,运用市场营销都不失为最佳选择。
一、农业银行的市场营销及其必要性
在市场营销理论中,市场营销是指工商企业通过交换过程满足双方需要欲望所采取的一系列的经营活动。市场营销作为市场经济的有效推动手段,近年才刚刚进入我国金融业。商业银行的市场营销是指其引导金融产品和服务从银行流向消费者或用户所进行的活动。是一种确定并激发客户需求的过程。农业银行向商业银行转轨,成为自主经营、自负盈亏的特殊企业。随着金融体制的进一步深化,农发行机构下设及信用社与农行脱钩,加上近年来存贷利差下降趋势,经营管理跟不上,金融服务不适应经营发展形势的矛盾,日益激烈的市场竞争等等,使得农行发展举步维艰。因而,实现向集约型经营转变,是我国农行发展战略的必然选择,而推行市场营销管理又是实现这一转变的最佳选择和法宝。
银行开展和推行市场营销管理既有金融市场日趋完善、有效配置资源和消除不正当竞争的外部需要,也有银行商业化经营、自身发展的内在压力,具有客观必然性。
(一)商业化经营,是推行市场营销的内在动力。过去在粗放型经营时期,银行缺乏自主经营权,缺乏参与市场竞争与实现利润最大化的积极性和能动性。正由于这种经营行为沿袭难消,导致资金运用风险大、沉淀多、收回难;信贷资产质量不高,银行效益逐年下降。向目前的商业化经营,其融资的安全性不再由国家来保障而取决于自己在市场竞争中的实力和成效。银企关系发生了较大变化,“朝南坐”已一去不复返。银行选择信誉好、周转快、效益高、偿债能力强的企业为主要支持对象;同样,信誉好、周转快、效益高的企业也在选择满意的服务伙伴。因而,农行只有抛弃传统的粗放型经营时期的观念,一切围绕客户的需求转,变等客上门求贷为主动上门送贷;由单项贷款支持转为贷款、科技、信息、外汇、管理等多项支持;由被动服务转为主动调整适应服务;培育和发展一批较稳定的客户群。不断开发新产品,降低成本,提高效益。
(二)行业竞争,是农行推行市场营销管理的外在动力。近几年来,金融业的发展迅猛。既有经验丰富、管理水平高、效益好的外资金融业的竞争,又有国内的众多商业银行以及非银行金融机构的竞争,还有证券市场的发育完善,使得资金分流日趋严重。再加上农行的一分为二,这些都必然的给农行的经营带来困难。换句话说,再抱住粗放型经营的传统观念,或者盲目竞争不讲求效益的商业银行,必将损失更大利益。因而,树立市场营销意识,首先占领市场,做到“人无我有,人有我新,人新我精,人精我换”。才能有效地实现集约型经营,才有农行今后生存和发展的可能。
(三)完善的金融市场为农行开展和推行市场营销提供了现实基础。我国从1985年起,金融市场逐步放开,已基本形成了证券市场、外汇市场、资金拆借市场和票据市场为主体的市场框架,并将在继续完善和扩大现有各类市场层次和规模的基础上,在货币市场、黄金市77场、离岸金融市场等方面有所发展。同时,市场的客观存在,也需要银行有明显和较强烈的市场营销意识。以客户为中心,以金融市场为导向,以盈利为经营目标,完成“机构少、人员精、质量好、效益高”的集约型经营的路子。
(四)推行市场营销管理,为农行内部管理机制的完善提供了有效手段。随着改革开放,金融市场的竞争日益激烈,加强农行内部管理显得尤为重要。实现集约型经营,需要银行有一支高素质的经营、管理职工队伍;需要既有较高专业知识水平和较强的领导管理能力,又有善于开拓发展业务的复合型人才;需要全员具有营销能力;需要实行内部成本、费用综合管理;需要工资、奖励管理机制和人才竞争机制。这些需要都可以通过市场营销管理的推行,逐步完善。从内部管理到战略管理,强调人的根本地位,赋予整个银行以文化的内涵。
二、农行开展市场营销的策略
(一)深入市场,调查研究,合理定位。定位即是把哪些客户(市场)作为农业银行的服务对象,也就是目标市场。农行所面对的客户不外乎两大类,即:社会组织,比如企业、事业单位、部队、机关和其它团体;城镇居民。首先,农业银行应根据自身的优、劣势,以农村、农业产业和相关行业为主体。细分市场,按资产、负债及其业务进行有目标地深入和有方向的渗透。把资金资源投向具有高效益的重点工程和骨干企业。要有“存款立行,存款兴行”意识。注重抓存款。也即是人们常说的“一主两翼”。以客户的行为特征、个人爱好、情感流露和引导、影响客户消费的外在因素,因人而异,采取不同的营销手段,牢牢稳定一大批原有客户,通过推出新产品,吸引一批新生客户,加强服务,使这种服务的功能多元化、层次化。抓住机遇,使得“一主两翼”互相渗透,互为促进,为农行在市场中自如游浮,铺平道路。
(二)分销渠道与促销手段
一种新型的金融产品,一经推出,必将通过一定途径,才能最后到达客户手中。一般地,这一定的途径就是各地的农行分支机构,营业网点。要经过仔细的核算,进行盈亏分析。应该多建一些与大商厦、大店铺、大企业的联办机构,既省资金,降低成本,又实现了分销渠道的畅通。还可用计算机作为分销手段,比如缴费、纳税、保险等。
促销是使这种金融产品如何有效地提供给客户。通过直接接触、刺激鼓励、广告宣传、公共关系、企业形象等,把产品和劳动送达到客户手中。这几种促销行为,既可单独使用,也可以综合运用。
(三)建立相应的营销领导机构,指导营销活动。尽管我们提出要培育全员的营销意识
和能力,但是还应该设立相应的营销部门,专门从金融产品创新、产品价格、分销渠道和促销手段、过程管理、人事协调等方面,通过“营销分析、计划、控制”达到指导、领导、参与市场营销的一系列活动。这样才能使农行的市场营销质量更高,效益更大。
市场营销,在农行作为有效地经营手段,在两个根本性“转变”过程中,发挥着重要作用。是实现“转变”的有效途径。无论是机构网点,还是资金资源运用,还是服务功能,还是职工人员素质方面,运用市场营销都不失为最佳选择。
第二篇:营销战略.doc
我的:营销战略
1.新产品投入市场,便进入介绍期。此时,顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,销售量很低。为了扩展销路,用大量的促销费用,对产品进行宣传。以高价格、高促销费用推出新产品。实行高价策略可在每单位销售额中获取最大利润,尽快收回投资;高促销费用能够快速建立知名度,占领市场。
2.进入产品成长期,这时顾客对产品已经熟悉,大量的新顾客开始购买,市场逐步扩大,我们将把广告宣传的重心从介绍产品转到建立产品形象上来,树立产品名牌,维系老顾客,吸引新顾客,而且产品价值与消费者的心理感受有着很大的关系,抓住这种心理我们会采取声望定价,即针对消费者“便宜无好货、价高质必优”的心理,对在消费者心目中我们的车辆安全系统享有一定声望,具有较高信誉的产品制定高价,同时进行折扣定价,按购买数量的多少,分别给予不同的折扣,购买数量愈多,折扣愈大,鼓励顾客大批量购买,促进产品多销、快销,企业利润增长达到生命周期利润的最高点。
3.当市场需求趋向饱和,潜在的顾客已经很少,我们会通过产品自身的调整来满足顾客的不同需要,吸引有不同需求的顾客,与此同时采取回扣和津贴,购买者在按价格目录将货款全部付给销售者以后,销售者再按一定比例将货款的一部分返还给购买者,减小产品售价降低速度,再不断扩展分销渠道和继续提高服务质量,使企业利润下降减慢。
4.随着科学技术的发展,新产品或新的代用品出现,所以我们把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上,抛弃无希望的顾客群体,并采取现金折扣,对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予价格折扣,其目的是鼓励顾客尽早付款,加速资金周转,降低销售费用,减少财务风险,同时大幅度降低促销水平,尽量减少促销费用,这样有利于缩短产品退出市场的时间,同时又能为企业创造更多的利润。
第三篇:营销战略
营销战略
根据科特勒的定义,营销战略就是业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成,包括目标市场战略,营销组合战略,以及营销费用预算。从营销管理过程的角度来度,营销战略管理可以区分为三个阶段,即营销战略计划,营销战略执行和营销战略控制。其中,营销战略控制一般有计划控制、利润控制和战略控制三种类型。
市场细分
市场细分是根据用户或购买者的类型和需求的差异,将整体市场区分为若干个子市场,目的是针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好,有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具,使消费者获得购买和消费的满足。对不同类型的市场进行细分,往往需要采用不同的细分标准。例如,对消费者市场细分的标准包括地理、人口、心理、行为等变量。对工业者市场细分包括用户规模、产品用途、使用状况等变量。企业可以根据其中的一个或多个变量进行市场细分。
市场细分
目标市场策略
目标市场策略是企业在目标市场的选择和针对目标市场的营销上所采取的策略。一般有三种基本的目标市场策略,包括:无差异性市场营销策略,差异性市场营销策略,及集中化市场营销策略。这与美国哈佛大学商学院波特教授在他的《竞争战略》一书中提出的三种基本竞争战略,即总成本领先、差异化和集中化战略是一致的。
定位
定位这个词是里斯和屈劳特于1972年在《广告时代》发表的一系列名为“定位时代”的文章中提出来的。他们认为,“定位始于一件产品。一种商品,一次服务,一家公司,一个机构,或者甚至一个人„„。然而,定位并不是你对一件产品本身做些什么,而是你在有可能成为顾客的人的心目中做些什么。这也就是说,你得给产品在有可能成为顾客的人的心目中确定一个适当的位置。”在里斯和屈劳特看来,定位主要是沟通问题,它专注于使产品在顾客心中留下某种印象,而和产品本身几乎没有什么关系。并且在名称、价格或包装上的改变都不过是修饰上的变化,其目的是确保产品在顾客心目中的地位。因此,有人称这种定位为“沟通定位”。现在,人们对定位的理解已不再局限在“沟通定位”上。事实上,市场营销组合的其他因素,包括产品、价格、分销渠道、沟通以外的其他促销因素,以及营销的过程都会影响特定的产品或服务在顾客心目中的地位。而且定位也不局限于产品定位,即“把产品定位在未来潜在顾客的心中”(里斯和屈劳特)。现代市场营销中,定位除了针对某一特定产品或服务的个别定位外,还可以是行业定位——就整个行业来定位;组织定位——把某个组织作为一个整体来定位;产品组合定位——把组织提供的一组相关产品或服务作为一个整体来定位。因此,科特勒认为,定位是为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司产品和营销组合的行为。
第四篇:营销战略
营销战略
为实现计划目标可采用如下营销方法:
1.产品策略:好产品永远是第一位的。
正如许多企业“产品质量高于一切”、“好产品远比售后服务重要”等营销观念一样,设计制造出质量优越、外观精美的产品,是在市场上获得成功的最佳方法。买家购买产品最终还是要看产品的性能,大力组建科研部门,研究制造出更安全、更高效、更节能的等离子灯,会是本公司的核心前提。
2.价格策略:价格是决定公司市场份额和盈利率的最重要因素之一。
介于初期为了扩大市场占有份额并推广本产品,因而采取渗透定价策略(本产品的价格应低于竞争者的价格)。随着企业扩大、技术成熟和规模化生产,采取满意定价策略(君子定价,温和定价),价格进入稳定期。对于数量大的交易能有一定的折扣。不以善小而不为,不以交易量小而不做,数量小的订单一样予以重视。
3.促销策略:广告是打开市场大门的黄金钥匙。
本产品主要用于广场、运动场等大型场所,所以面对的客户多为单位、企业、商户。因此可利用网站媒体、宣传单、杂志、人员促销宣传本产品,并且可为客户提供免费试用服务。待公司规模扩大,有一定的知名度后,找知名人士做代言宣传公司产品。
4.分销策略:一个好的分销网络应该又好又快的将产品送到消费者手中。随着我国买方市场形式出现,顾客在交易市场中的地位逐渐上升,分销渠道就越显得重要,著名的IBM公司在广告中强调“IBM就是服务”,正反映了该公司有关渠道的战略思想。因此,渠道管理构建的主要思路要以顾客需求为起点来指导整个营销流程。以往渠道中的成员合作方式多为交易型,我们要向“关系型”、“伙伴型”靠拢,采取垂直型营销系统,最终实现双赢。
第五篇:营销战略
“好宝贝”营销战略分析
营销战略
营销战略分别为:市场战略、网络营销战略及公关战略。
我们的营销主题:是初为父母爱更浓。
市场战略
1以市场状况分析得出“好宝贝”应以快速的专卖扩散形式普及中国婴幼儿市场并占领可占领的优势,并诚邀其他企业加盟,建立属于“好宝贝”品牌的专卖加盟系统。
2销售对象是中国地区家庭0至6岁婴幼儿的妈咪们。
网络营销战略
通过互联网平台让顾客更好的了解好宝贝产品。
1在网上建立属于“好宝贝” 网站,以品牌型网络营销目标,在网上建立“好宝贝”品牌形象,加强与顾客的联系、沟通。
2让顾客参与,提高顾客的忠诚度与报纸和杂志出版商协调定版面宣传“好宝贝”,把网站地址提供出,方便顾客登陆我们。通过”好宝贝“的网页来促进顾客的参与。我们的网页设置了顾客能根据自己的兴趣形成一些有共同话题的“网络社区”,同时也提供了在线联系与顾客增加交流的机会。
公关战略
在推出专卖及品牌形象广告前期,举办与好宝贝品牌定位相符的大型公关渲染活动为专卖店的开展打一个先锋队,举办“好宝贝”活动,口号“宝贝,Go Go Go” 1前提 举办“宝贝,Go Go Go”此次活动,展开宝贝比赛,并以此为契机借助本次活动正式向社会公开亮相。
2举办此次活动目的利用有限的广告费用创造最优势的宣传手段,我们可以调动社会力量与媒介力量,来提高“好宝贝”品牌的知名度、美誉度。
3形式 以好宝贝产品宣传为主线,贯穿整体活动内容,以大的舞台、大影响为宗旨举办本次活动直到圆满成功。
地点:市中心
活动时长:初步定为两小时
活动对象:在各个幼儿园找些比赛选手,现场可自愿参加,通过小朋友的年龄的不同,同龄一组进行比赛,这样的目的持公平、公正的原则。奖品:参赛选手都有礼品相送
4现场穿插有关好宝贝的趣味性问答、讲解及猜测奖活动,并颁发奖品(“好宝贝”用品)