第一篇:建设新时期企业文化的几点设想
企业文化是企业生存、竞争、发展的灵魂。一个企业要想在市场经济大潮中获得持久深层的发展动力,在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须具有符合时代要求和本企业特色的文化作为支撑。
在市场经济的前提下,树立以市场为导向,以客户为中
心,以效益为目标的现代经营理念,培育健康向上的企业文化,塑造具有农行特色的企业精神,打造现代化银行,更好地服务于三农和县域经济,是农行企业文化建设的共同目标。在农行面临股改的新时期,我们如何将企业文化建设与农行的市场推广,人员配置等方面有机结合起来心,相互促进;在农行内部,增强员工的凝聚力,和归属感,使命感;在外部强调农行对社会的适应性,和社会对农行的认同度和信誉度,以最终达到农行的经济和社会目标,实现农行可持续发展;是摆在农行人面前的一个重要课题。我想就以下六点谈谈如何建设新时期的县域农行企业文化。
一、加强组织领导,规划企业文化
企业文化建设,往往与领导者的意识、经营管理思想、管理风格以及气量品质等有很大的关系。首先,领导者是企业文化的首席设计师,提高领导者素质,强化领导者作用,重视各级行领导班子的选配、教育、培训、评价和监督,做到说话办事言简意赅,清除垃圾发言谈话和会议,坚持以政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好为标准,全力推进“四好”领导班子建设。其次,要建立党委(支部)领导,行长负责,工会协调,各部门共同参与,相互配合,齐抓共管的企业文化建设领导机制和工作机制。第三,构造领导与职工交流的平台,广开言路,对于员工的进言,虚心倾听,细致分析和甄别,从而使广大员工也跟着来关注企业文化建设,逐步形成企业文化建设的良好氛围。使全行上下以与时俱进、昂扬向上的精神风貌,求真务实、团结协作的工作作风和奋发有为、开拓创新的拼搏精神,让农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营,促进全行业务经营的稳健发展和经济效益的不断提高。
二、突出以人为本,活化用人机制
在企业文化中,“以人为本”是最能吸引人才的一条内容。银行业的竞争,实质上是人力资源能力、水平和忠诚度的比拼和检验:谁拥有高素质的人才,谁就能在竞争中赢得胜利;谁拥有忠诚的员工,谁就会赢得忠诚的客户。每位员工都渴望有一个展示自我价值的舞台,都对未来充满希望,并为之不懈的努力。在理念上,农行“伴你成长”本身具有在伴随客户成长的同时,也伴随员工成长的内涵,因此要求领导要尊重、关心、理解、爱护员工,了解员工的工作、生活及环境情况,解决好遇到的困难问题,把维护员工的切身利益为工作的着力点,真正让员工以行为家,安居乐业;让员工和领导同心同德,齐心协力,心往一处想,劲往一处使,上下形成合力。同时加强员工的素质建设,围绕“打造学习型银行、培育知识型员工”,精心打造“三支队伍”,努力培育“五类人才”,确保“四大工程”的顺利实施。在发展空间方面要制定相关措施,为员工搭建职业发展平台,把员工个人成长与农行发展结合起来,调动员工参与农行的经营管理和决策,使员工在参与管理和决策的过程中,发挥自己的主动性,创造性;并切实完善用人机制和对人才的考核机制、培训机制,实行双向选择,竞争上岗,变对管理人员“相马”式的委任制为“赛马”式的竞争聘任制,努力创造,公开、平等、竞争的用人环境,坚持“以业绩论英雄”,使优秀人才脱颖而出,做到人尽其材,各显所能,使他们主动投身到农业银行改革和发展大潮中,实现人才与农行和谐发展。
三、弘扬奉献精神,塑造服务文化
服务文化是优质服务的不竭之源,银行同业竞争实际上就是服务的竞争。首先,要加大硬件设施建设,要因地制宜地进行网点改造升级,开设不同功能区,将农行城区网点打造成精品网点,利用科技手段提升服务效率;其次,必须在全行树立以客户为中心的经营理念,实现后台部门为前台服务,前台部门为客户着想,共同为客户提供全方位、多功能、综合性、系统化的金融服务;第三,努力提高高端客户的市场份额,促进银行对理财产品及理财服务不断进行创新,从而推动银行中间业务的提升,推动整个银行战略转型。在办理业务时,应讲究文明用语,改善服务态度,提高办事效率,提供超值服务,将简单的办事程序升华为高层次的服务文化,一切以客户的需求为出发点,以客户的满意为落脚点,不断完善服务功能。在具体服务
第二篇:浅析新时期企业文化体系建设
浅析新时期企业文化体系建设--以河南有色汇源铝业有限公司为例
河南有色汇源铝业有限公司 刘夏杰
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。每个企业都有其独特的企业文化,她像一条纽带,使企业全体员工凝心聚力紧密团结在一起,又像一双无形的手,推动企业管理持续健康发展,故中外许多学者、企业都在学习、研究、探讨、借鉴优秀的企业文化。
一、企业文化建设体系
在理解企业文化概念之前,我们首先要知道什么是文化。文化顾名思义就是“以文化人”的意思,也就是说用“文”来改变一个人,使这个人越变越好。“文”的意思是人类在漫长生产生活中总结出来的自然规律以及人的规律,一代代传下来,就形成了传统文化。企业文化就是在企业里,以传统文化为基础,找出一套适合本企业发展的价值体系。
(一)企业文化同心圆模型
为便于研究企业文化结构体系,我们把企业文化体系建模研究,分成三层次结构:核心层--精神文化层,中间层--制度文化层,外显层--物质文化层。这三个层共同构成企业文化同心圆模型。精神文化是基础,是核心,是企业文化的内容实质;制度文化和物质文化是在精神文化基础上表现出来或形成的形式和结果。企业文化常常要通过规章制度和物质形态表现出来,不同的企业文化有不同的企业管理制度,表现出不同的物质形态,相应地也创造出不同的物质财富。
1、精神层文化也称为理念层文化,主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌,它是企业文化的核心和灵魂,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。有没有精神层,是衡量一个组织是否形成自己的企业文化的主要标志。精神文化层包括核心理念系统和各模块集成。企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神、企业道德、企业作风等组成核心理念系统;品牌理念、营销理念、服务理念、人才理念、品质理念等组成各模块集成。
2、制度层文化是指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称,也包括企业内部长期形成的企业风俗,反映出特定企业组织的“游戏规则”。制度层文化是企业文化理论研究与企业实际运作结合最紧密的部分,具有将精神文化转化为物质文化的功能,它属于企业文化的中间层。企业制度层有的也称之为行为层文化。
3、物质层又可以称为器物层,是企业文化在物质上的体现,是企业创造的看得见、摸得着的直观物质文化,反映出企业的大众传播形象。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容;其次是企业创造的生产环境、企业广告、员工服饰等,它们都是企业物质文化的主要内容。
在有关企业文化的研究中,常常会用到“企业文化同心圆”模型,它比较形象和深刻地演绎了企业文化精神层、制度层、物质层三个层面的系统性辩证关系,三个层面的内容对企业的运营都缺一不可。
(二)企业文化建设
1、我们把企业文化三个层的内容做出来就形成《企业文化手册》,同时把企业文化建立起来。
2、企业文化建立后,为发挥作用,把理念固化到员工心中,使其充分发挥作用,共同履行,形成企业竞争力。为保证企业文化落地生根,就要策划一系列的建设活动,把理念层和行为层的要求融入到制度流程和员工行为中。即制定出《企业文化建设规划》并着力推行。
3、企业文化的推进,就是把《企业文化》内容进行传播和按照《企业文化建设规划》推进企业文化建设工作。
4、推动企业文化建设有三个重要力量:原动力,推动力,持续力。一是原动力:企业文化是企业的核心价值观,是一种发自内心的、主动的、自律性的行为。企业文化建设的原动力十分重要,它将决定企业的文化建设出于什么水准和究竟能取得多大成效。二是推动力:企业的价值取向折射出企业家的价值取向。卓越企业家即是卓越的管理者,又是员工的精神领袖,他们以自己的新思维、新观念、新价值取向倡导和培植卓越的企业文化。企业文化若要真正发挥精神导航的作用,企业家必须成为企业文化的第一责任人,第一推动力。三是持续力:企业文化的持续和传承,依靠两个方面:一是选对人。在企业文化中选对人,即其所传承的文化能为绝大多数员工认同和追随。二是靠制度。制度是企业文化得以落地和持续的保证,实践中要将企业文化的核心理念完全融入到企业管理制度和企业管理流程。
二、有色汇源企业文化
尧山脚下,墨子故里,河南有色汇源铝业有限公司位于河南省鲁山县,这里人杰地灵、民风淳朴。公司1993年建厂成为全国第一家民营企业,2009年与河南省商丘市神火集团重组。公司经历了从民营企业转型为国营企业的发展历程,通过与神火集团文化的高度融合,兼有民营企业的效率优势和国营企业的管理优势,形成了自己独特的企业文化。
近年来,受金融危机影响,公司经营业绩连年下滑,文化体系及精神文明建设也受到极大的冲击,表现为:职工士气低落,对企业使命、愿景、核心价值观产生怀疑。
危难之际,2017年3月我公司迎来新一届总经理孙本举。在孙总的带领下,通过一系列举措,短时间内彻底扭转不利局面,重塑了公司形象,企业又焕发出勃勃生机。
公司通过打造“两个体系”、“双六工程”、“七字工作法”等一系列举措,使企业文化理念内化于心、固化于制、外化于行。
“两个体系”,即:企业文化理念体系和企业发展战略体系。“双六工程”,即:“六发挥”,“六抓手”。充分发挥好部室指导、监督、考核、协调和服务职能;充分发挥好各分厂独立作业、协调作战优势;充分发挥好工资奖金杠杆作用;充分发挥好综合服务公司综合服务作用;充分发挥矿产管理部沟通协调作用,从数量质量上确保生产供应;充分发挥好政治思想工作作用,树立正气,提振信心,调动职工积极性。抓好“双控双创”工作,控制生产消耗和非生产费用,创新创效;抓好资金筹措和科学使用工作;抓好产品质量和产量;抓好市场研判工作,降低原材料采购价格;抓好指标优化和系统控制;抓好精细化管理,强化执行力。
“七字工作法”,即: 准、狠、严、细、实、快、新。
(一)内化于心:以构建企业文化体系和发展战略体系为重点培育企业核心理念,促进思想解放和观念创新,为推动企业革新发展提供正确的导向和精神动力。公司通过开展宣传动员会,使全体职工明确了“发展汇源、光大神火”的企业使命,确立了“一年打基础,两年上水平,三年大发展”的企业愿景。公司加大宣传措施使企业文化核心理念,在广大职工心中扎根并奠定坚实基础。为此,一方面公司创建有色汇源广播室,从基层挖掘先进事迹宣传报道,弘扬正能量,宣传带动,鼓舞士气,振奋精神。另一方面为唤起集体觉醒意识,在公司主要地点设置神火集团徽标、神火旗帜、墙体标语、宣传标牌等,宣传公司安全理念、经营理念、工作作风,使职工思想统一、目标明确。
(二)固化于制:主要通过制度创新来加强团队建设,促进体制创新和素质提高,并为建立企业制度奠定群众基础和组织保证。在公司文化制度层面上,一方面通过制定《企业文化建设规划》、《文明创建及企业文化建设考核方案》、《绩效考核制度》等一系列管理制度,确保公司文化得以实施,落到实处,加以固化。另一方面通过创新管理,精简机构。长期以来公司机构臃肿,人浮于事,导致工作效率低下。公司通过机构改革把原来的15各单位精简为目前10个单位,即五部(安全环保部、财务部、企管部、生产部、综合部)、三分厂(原料分厂、氢铝分厂、氧铝分厂)、两公司(综合劳动服务公司、矿产公司),使经营管理工作高效运营。
(三)外化于行:通过扭转工作作风,推行“七字工作法”,重点做好形象塑造,以此促进经营发展和技术进步,为实现企业跨越式发展提供加速度和驱动力。另外,从实际出发,营造绿、齐、静、美的工作环境,整修了职工餐厅,解决职工生活问题;通过指标优化、指标调整,产品合格率大大提高,扭转了二线产品粒度长期不合格造成的产品滞销被动局面。
“十年兴企靠管理,百年兴企靠文化”。有色汇源通过打造特色的企业文化,铸造出一支艰苦奋斗、坚强有力的战斗团队。公司文化不断发扬光大,必将提高企业竞争力,为公司持续、健康发展奠定更为坚实的基础。
第三篇:新时期企业文化
征文评选
与时俱进 推动新时期银行企业文化建设
在经济全球化的今天,经济与文化一体化的趋势加强,文化作为经济的载体,正在以前所未有的速度,跨越国家、区域的限制,成为世界各国、地区开拓市场、发展经济的重要手段。越来越多的企业更加注重“文化力”的开发,纷纷打出自己的文化品牌,提出建立或重建企业文化的任务。近年来,随着金融企业改制、重组上市、增资扩股等资本运营手段的不断实现,金融企业内部多年固有的企业文化发生了深刻的变化,需要重新构建与其相适应的、高度吻合的企业文化。对于刚刚经历改革“涅盘”、成功上市的农业银行来说,股份制改革本身就是一次深刻的企业文化变革,需要用新的标准、新的思维、新的视角、新的策略,培育广大干部员工符合现代商业银行要求的企业价值观和经营理念,不断丰富和创新企业文化内涵和功能,为建设具有国际先进水平的现代金融企业提供强大的精神动力和文化支持。这要求我们在工作指导和具体实践中,必须体现时代性,把握规律性,富于创造性,保持先进性,使我们的企业文化始终保持蓬勃生机、充满活力。
一、当前企业文化建设面临的主要任务。第一、人是一个企业管理的主要对象及主要资源,“以人为本”调动员工的积极性和创造性,是企业文化建设中进行资源配置的核心。因此,在构建企业文化过程中,要始终坚持“以人为本、育人为先”的思想,重在培育广大员工的集体主义和团队精神,营造奋发向上、积极进取的工作氛围,让员工在充满生机和活力的环境中,以良好的精神风貌致力于搞好本职工作,全面增强全行的亲和力、凝聚力、创新力和竞争力。
第二、实施品牌战略,是树立名牌企业形象,提高竞争力的必然选择。为此,银行要高度重视形象建设,打造自己全新而独特的企业形象,企业文化建设成功与否,在很大程度上取决于名牌效应,一个企业拥有自己的名牌,就等于拥有了市场和客户,也就有了自下而上发展的基础和条件,但名牌不是生来就有的,它首先是一种品牌,通过企业文化的培育、浸润、渗透和打造,然后才成为名牌。目前,银行业正处于战略转型的关键时期,随着对外资银行经营限制的解除,同业竞争将比任何一个时候都更加激烈,而竞争的焦点将集中在名牌战略上,这就要求我们尽快推出具有较大特色的品牌,通过不断完善与创新,使之成为名牌。并以品牌文化为展示手段,实施名牌带动战略,最大限度地满足不同客户的需求,巩固与扩大所取得的成果。
二、近年来我行在企业文化建设方面的探索和尝试。
1、内强素质、造氛围。首先、做细员工思想工作,大力营造“团结、和谐、奋进”的企业文化氛围。围绕人力资源改革、薪酬改革等改革措施加强对员工的引导,维护了员工队伍的团结,创造出有利于改革和发展的稳定环境。人力资源改革中广大干部员工表现出了从未有过的参与热情,每一轮的职位竞聘报名者都非常踊跃。改革的成功激发了广大干部员工敬业爱岗的工作热情,2006年我行各项业务实现了跨越式发展,彻底扭转了2005年公司存、贷款业务下滑和零售贷款增长缓慢的困境。在全行员工中深入开展“上市后我们怎么办”和适应战略转型的学习讨论,促使员工及时转变思想观念,适应形势发展变化的要求,增强了忧患意识、竞争意识和创新意识,掀起了立足本职争做贡献的热潮,2006年业务发展核心指标中,我行零售贷款完成全年任务的490%,在全辖和同业名列第一,中间业务收入完成全年任务的118%,在全辖名列前矛。
其次、培养和造就一支高素质的员工队伍。促进员工全面发展。我们以加强业务技能培训为突破口,在全行大力营造学习和竞赛的氛围。制定激励奖惩措施,组织员工集训,举办技能擂台赛。广大员工把苦练服务“内功”作为回答“上市后我们怎么办”的实际行动,训练中自我加压、精益求精,今年在参加上级行技能比赛和测试中均创造了支行历史上的最好成绩。我行选手在今年市行举办的技能比赛中取得了团体总分第二名、点钞单项一等奖的好成绩,在今年省行业务技能比赛中又获得点钞、计算 3 器项目三等奖,在今年总行组织的技能测试中,我行参测员工38人,合格率达100%,能手率达87%,其中获一级能手22人次,获二级能手40人次,三级能手23人次,2人获四项一级能手,8人获四项等级能手,7人进入市行单项排名前十名,圆满完成了省、市行提出的100%合格率和60%能手率的任务,在全辖名列前矛。除组织相关业务人员参加上级行的视频培训外,我们还先后自行举办了面向网点的中间业务、零售业务和国际结算业务的培训;举办了面向客户经理的经济资本培训和利率讲座,还与县人民银行联合举办了面向全县各金融机构员工的外币反假培训,推进了
“学习型支行”的创建。
再次、关心职工生活,营造“家园文化”氛围。激发了员工爱行敬业的热情。行领导遇到员工喜庆大事主动上门祝贺,遇到员工生病、家庭发生困难等主动上门看望,使员工感受到中行大家庭的温暖。并积极引导员工开展职业生涯规划和绩效辅导,帮助员工在农业银行的事业中找到自己的最佳定位。为增进团结、活跃员工队伍,2006年5月份,我们组织全行员工分三批赴安徽天柱山开展户外集体活动,9月份,组织了“健康和谐迎国庆”员工羽毛球和扑克比赛,11月份组织全行中层干部外出参观学习,丰富了员工的文化生活,为给员工提供一个促进身心健康、加强沟通交流的场所,完善了员工活动中心的建设,购置了“飞镖”、健身器材和书籍,完备了乒乓球室、健身房、阅览室 4 的各项设施,开辟了“员工园地”专栏,登载员工的摄影作品,受到了员工的衷心欢迎,每天都有员工来打球、健身、看书。为切实维护好女员工特殊权益,落实数千元专款组织女员工妇检、发放保健药品,为女员工订阅《莫愁》等女性刊物,在“三八”妇女节期间组织健康有益的活动。2006我行年被县妇工委评为“妇女工作优胜奖”,被省行工会评为“先进职工之家”。
2、外树形象、创品牌。
1.树立“亲商爱民服务地方”的社会形象。建立与政府良好的沟通机制,积极参与县政府的经济、社会等各类活动,树立支持政府,服务地方的良好形象。2005年底成为唯一一家金融单位的代表随县政府领导到广东东莞招商,第一时间与有投资意向的客户进行接触,向客户宣传巨鹿中行的产品和服务,向客商展示巨鹿中行人良好的金融服务意识,赢得客户的首肯,通过超前营销,使我行在招商引资项目上形成明显优势。中行成为金融服务环境的亮点,我行的“亲商服务”得到了巨鹿县委、县政府和广大客商的好评,被授予“2006巨鹿县文明行业”、“先进服务部门”等荣誉称号。积极参加各种赈灾、扶贫活动,向社会公众表达出农业银行无时不刻地在关心着广大人民群众的冷暖,无时不刻地在尽着自己的社会义务。
2.近年来,我们以“创巨鹿地区业绩最佳、服务口碑最好的商业银行”为目标,坚持“树形象、创品牌、优服务”。加大硬件投入,美化营业环境,推动服务提速,加强服务监管。2006年为营业部添置了排队叫号机,设置了理财中心,在营业网点中开展了“优质服务优胜流动红旗评比活动”。以创建“文明行业”为抓手,在全行员工中掀起了的热潮,涌现了许多进一步树立了良好的服务形象,2007年春节前正值业务高峰期,营业部员工刘徐飞拾到客户在中行院内停车时遗失的一万元现金,在当天就将失款交到客户手中,客户深受感动,送来锦旗致谢,中行员工拾金不昧的事迹在客户中传为佳话,提升了中行的美誉度和客户口碑。
3.扩大宣传攻势,提高中行和产品的知名度。春节前夕,在所有营业网点的厅堂内悬挂中国结、灯笼、喜庆鞭炮,张贴招财童子等具有浓郁传统佳节特色的饰品和业务宣传画,在柜面上向客户发放对联和精致的小礼物,烘托出热烈祥和的节日气氛;并在《扬州广播电视报》上刊出整版贺新春宣传广告,扩大了宣传效果。通过一系列惹人注目的宣传动作,有力地提高了中行和产品的知名度。
三、对企业文化建设的建议。
1、倡导人本文化,创建“人本化”银行。
首先、“以人为本”的企业文化当前最重要、最紧迫的任务应当是,紧紧围绕服从改革、适应转型、加快发展这条主线,认真做好解疑释惑、鼓舞士气、凝聚人心的工作,积极引导和促进全体员工变观念更新为具体行动,变压力为动力,从现在做起、从我做起,自觉按照上市银行员工的高标准来衡量、检 验各项工作,实现观念、作风根本性的转变。
第二、引导员工参与企业文化实践。以人为本的文化,应体现为使每一位平凡的人做出不平凡的事,即让每个人经营自己、经营市场、创造辉煌。应采取多种措施为全体员工创造亲身实践企业文化的机会,并从中培养每一位员工的市场意识、创新意识、竞争意识,从而实践银行共同的价值观和理念,把企业文化由“虚”变实。
第三、积极倡导尽职文化。专业化服务是金融业发展的重要基础,虽然金融服务业具有严格规范的服务内容和流程安排,但是,由于每个人的专业水平、服务态度及理念不同,形成终端服务产品的效果差距会很大。因此,以人为本的企业文化需要员工具有很强的尽职服务意识和树立尽善尽美、精益求精的思想。尽职文化的倡导将大大推进团队意识的建立、学习型组织的建立、质量第一的严谨工作作风的建立以及风险控制机制的建立。
2、加强品牌文化建设,突出塑造名牌企业形象。金融品牌的含金量很大程度上是企业文化在金融产品上的一种物化,银行出售金融产品实际上是在出售银行的服务文化和产品文化,而这种文化在潜移默化地吸引和感染着金融产品的“消费者”。只有当“消费者”在“消费”银行的金融产品时产生愉悦感、满足感,银行才能不断提高“消费者”对银行品牌的忠诚度。因此,首先应增强营销宣传的品牌意识。在设计宣传用语和策划营销方案时最大限度地赋予其文化内涵,并具体应用到实践中,推出一些充满人文关怀的金融产品和服务品牌,使企业文化的力量体现在每一种金融服务上,每一个金融产品上,从而大大提升银行的综合竞争力。广发行针对年轻女客户推出的一款“都市女性卡”,只是将普通银行卡制作成淡青、粉红、淡紫等色系的卡,功能并无提升,但却以其新颖和温馨受到广大年轻女客户的喜爱,促进了发卡量的快速增长,这种产品营销方式值得我们借鉴。
其次我行的特色企业文化,还应加强在两个方面的传播。一方面,通过政府、客户、合作单位等与业务相关的营销渠道、服务渠道等传播中行的文化;另一方面,还应该通过电视、广播、报刊等公共媒体进行有意识的宣传,着力丰富及渲染中行和产品的文化内涵。七十年代香港恒生银行在电视台播出一档《恒生成语故事》的节目,每天播出一个成语故事,很吸引儿童观众,这档节目伴随了一代香港儿童的成长,使恒生银行在六、七十年代出生的香港人中产生了根深蒂固的影响和十分自然的认同感。这种涓涓溪流般情感灌输、培养的做法充分体现了“文化营销”的魅力,给我们的企业文化建设带来良多启迪。
我们要创造一个能够使员工保持朝气蓬勃,使企业建立良好形象,并且适应变革和发展的企业文化。而这成功的企业文化将适时、恰当地影响、促成企业服务理念的形成,并由先进、人性化的服务 理念使企业文化更加生动、具体。凭借出色的企业文化,就能使我们从众多的竞争对手中脱颖而出,卓尔不群,以其独特的风格成为大家喜爱和信赖的选择。
第四篇:积极实践“三个代表” 建设新时期企业文化
积极实践“三个代表” 建设新时期企业文化
目前,社会已由经济型社会向文化型社会过渡,社会文化正渗透入生活的各个领域,千姿百态的文化现象层出不穷,企业文化也是方兴未艾。产品已由过去那种没有思想、没有感情的物体,上升为一个充满人性化的载体。21世纪是一个受文化冲击的世纪,企业能否培育自己的文化并发挥其作用,将决定其在21世纪的生存能力,企业的文化将成为未来企业的第一竞争力。本文着重介绍企业文化的概念、企业文化的核心,并结合南铝今年工作实际问题,谈谈在全面推进企业改革的新时期,如何建设先进的企业文化。
一、企业文化的概念
企业文化,是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和,它是企业个性化的根本体现,是企业生存、竞争、发展的灵魂。
企业文化是文化概念在企业这一特定领域的延伸,是在一定的社会经济文化背景下形成的,与企业同时并存的一种客观存在,是企业在长期的生产经营过程中形成的管理思想、群体意识和行为规范,是企业宝贵的、潜在的无形资产。在社会主义市场经济条件下,企业是市场的主体,企业文化作为企业经营观念、品牌形象、企业形象、企业声誉等的母体,在激烈的市场竞争环境中至关重要。随着经济的发展、社会的进步,以及市场需求情况的变化,产品的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化附加值上。因此,企业文化的地位和作用不可低估,不容忽视。
企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容,是促进企业精神文明建设的重要手段,是职工的精神粮食,是凝聚全体职工的重要力量。它的根本任务在于通过各种途径全面提高企业员工的综合素质,激发职工的工作热情,提高劳动生产率,促进企业经济效益的增长。企业要生存,要发展,离不开文化。没有文化的企业是没有灵魂的企业,没有精神支柱的企业,没有凝聚力的企业,没有希望的企业。
经济是基础,政治是经济的集中表现,而作为观念形态的文化是一定的经济与政治的反映。企业要发展,必须重视观念形态文化的作用。企业的产品要依靠企业文化来宣传,良好的企业声誉要靠企业文化来传播,优秀的企业形象要依靠企业文化来塑造。企业要面向市场,产品要在复杂的激烈的市场竞争环境中站稳脚跟,并立于不败之地,必须借助于文化的传播作用和影响力。正所谓“好酒也怕巷子深”,“形象等于市场”,“市场就是效益”。
二、企业文化的核心
企业文化的核心是价值观念。价值观为企业职工提供了一种共同意识,以及日常行为的指导方针。企业文化通过以价值观为核心的文化意识观念,说服、感染、诱导、约束企业成员,用一种共同的价值观把全体职工凝聚在一起,最大限度地调动职工的积极性和创造性,不断提高企业的经济效益,促进生产力的发展。企业文化是员工追求与理念的集中表现。一个强大的企业不一定有很深厚的文化,只有当企业文化渗透到员工内心,形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数员工所共识的观念,员工真正明白企业追求的价值标准,才能自觉维护企业的利益,更加积极地投入到工作中,真正做到自觉、自律、自学、自新,企业才能形成鲜明的、具有深远影响力的企业文化。自觉是前提,自律是保证,自学是创新的源泉,自新则是创新的集中表现。千里之堤,溃于蚁穴。每一位员工品格将直接关系企业文化这棵“大树”的成长,培育良好道德品格,树立企业全局观念是企业文化得以健康发展的重要保证。企业文化对于一个企业的成长来说,看起来不是最直接的因素,但却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业,如通用电气公司、松下电器公司等,其长盛不衰的原因主要有三个:优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。
中国著名企业家张瑞敏说:“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观。”实际上,海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业,派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。
三、新时期需要什么样的企业文化
现代企业制度所要求的企业文化,不是简单的企业职工业余生活的表现方式,而是一种包括企业的生产方式、经营方式在内的,以其精神活动为主要内容的企业整体文明的总和。随着中国的产业升级和经济转型,企业的产销结构也相应发生了从“生产导向”→“行销导向”→“形象导向”的变化。换言之,现代企业想在国内外市场竞争白热化的情况下永葆不败,不仅要具备强劲的产品力和行销力,而且更需要企业与产品的形象力。企业形象识别体系(Corporate Identity System简称CIS)已被国际社会视为21世纪企业发展的一种新战略和新动力。它将企业的经营理念、文化精神(MI)透过企业对内、对外的行为活动(BI)以及系统化的视觉识别设计(VI)传达给社会大众,具有塑造、完善和提升企业形象,强化市场竞争能力的功能,是现代企业经营发展必备的利器。新时期的企业文化必须符合以下几个要求:
(一)必须满足社会主义市场经济体制的内在要求,坚持为发展市场经济服务,与国际接轨,有相当大的包容性。一方面能够借鉴和吸收国内外一切优秀的文化成果,一方面能够坚决抵制一切落后的、阻碍企业健康发展的东西。
(二)必须体现我国社会主义的性质,有利于巩固社会主义制度,发展社会主义精神文明。一方面要大力继承中华民族优秀文化的优秀成果,一方面要根据新时期的要求不断改革、发展和创新,注入新的内容。
(三)必须符合我国企业的特点。强调加强企业精神文明建设和文化建设,强化自我,努力开拓创新。总之,新时期的企业文化,必须是适应市场经济发展需要的、具有中国特色的社会主义企业文化。
四、积极创建新时期的先进企业文化
企业文化的特色在于其独特性与唯一性,即不可复制性。企业文化的建立需要每一位员工都从做特殊的事开始,培育自身的持续意识(工作+学习)、全局意识、开放意识、超前意识及市场意识,从而形成企业员工共同的价值观。
在新的历史条件下,优秀的企业文化对企业组织结构调整,产品结构调整,发展方向,发展水平,发展速度等产生重大而深远的影响。通过建设优秀的企业文化,可以正确引导员工的思想价值,使员工树立正确的世界观、人生观、价值观,树立崇高理想,坚定政治信念,形成良好的社会风气,提高员工的思想境界和道德水平,使其成为“四有”新人,为企业发展提供良好环境。
(一)建设新时期的企业文化,必须以提高企业经济效益为中心,实践“代表先进社会生产力的发展要求”。着力把企业引向市场,促进企业更新观念,建立现代企业经营管理机制,引导企业面向市场,以追求价值为导向的属性,积极引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观,充分调动和发挥职工的潜能,提高劳动生产率,使企业的产品和服务符合社会需求。
(二)建设新时期的企业文化,必须以培育企业精神和经营理念为核心,实践“代表先进文化的前进方向”。一方面要着力培养和激发职工的企业主人翁精神,增强责任感、使命感和危机感,使职工与企业同生存、共忧患,为企业发展竭尽全力。树立具有自身特色的优秀的企业精神和经营观念,以不断鼓舞职工的士气,激发职工的创造力,充分发挥其聪明才智,使其在企业发展中实现自我价值。另一方面要着力建设良好的企业文化环境,建立良好的劳动条件、劳动保护、娱乐休息环境以及文化设施,活跃职工业余文化生活,建树良好的企业形象,大力培养职工树立正确的职业道德意识、价值观念、服务意识、劳动态度、法制观念等,在企业内部建立健全各种管理制度、规章,以提高职工的思想、道德、文化和业务素质,促进职工身心健康,增强企业凝聚力和向心力,推动企业健康发展。
(三)建设新时期的企业文化,必须制定切实可行的企业发展目标,包括企业文化建设目标,实践“代表最广大人民群众的根本利益”。面对机遇和挑战,企业必须认真研究,制定切实可行的、职工认可的中长远规划和发展目标,并积极引导职工为实现企业发展目标,争创一流企业而努力奋斗。
(四)加强领导,提高认识。企业的主管部门,要高度重视企业文化建设,制定出长远规划,以指导企业文化建设;认真搞好企业文化交流,并在每年的政研会上把企业文化建设作为重要内容,认真总结分析,交流经验。要进一步提高认识,企业文化应当成为新形势下企业思想政治工作、企业精神文明建设的重要载体、有力抓手、重点工作和精品工程,应当成为企业管理的有机组成部分,成为企业强筋固体、内树品牌、外树形象、提升竞争力的法宝。
(五)以提高职工素质主要目标。人才是第一资源,要通过各种途径,大力加强职工的思想政治教育和业务知识的培训,努力培养和造就一支适应新形势企业发展的“四有”职工队伍,是企业文化建设的关键所在。
五、突出南铝“企业文化建设年”工作,努力增强企业核心竞争力
在南铝首届六次职代会工作报告中,公司党委提出2005年是南铝“企业文化建设年”。企业的文化建设党、政、工、团必须齐抓共管,各司其职,各负其责,密切配合,协同运作。要务实求真,讲求实效,不搞形式主义,不摆花架子,全力推进企业文化建设和科技创新工作,促进企业“一提、二改、三增强”即:提高企业经济效益,改进工作作风、改善人文环境,增强员工整体素质、增强企业发展后劲、增强关键岗位的收入。
在2005“企业文化建设年”期间。要组织好一季度的“企业文化建设年”宣传启动系列活动,二季度的 “企业文化”专题讲座,三季度的“我看南铝企业文化”座谈,四季度10月的“企业文化建设年”晚会和12月的“企业文化建设”研讨会,并举办以基层贯名的小型多样的文化建设活动,积极推进企业文化建设各项工作的开展。
继续加强“平等、坦诚、交流、教育”的企业文化建设,增进企业内外的交流和沟通。要充分利用广播、电视、《闽铝》报、宣传栏和公司网页等宣传载体,广泛深入地宣传企业文化理念、工作动态、典型做法等;积极拓展对外宣传渠道,出版一本企业文化图册、组织撰写1~2篇有影响、有质量的文章、制作一部企业宣传片在新闻媒体上刊播,扩大南铝对外影响力和知名度。进一步提炼和丰富企业精神等理念识别系统,按照企业CIS标准要求,年内基本完成企业内各类标识、指示牌、宣传牌、宣传栏规范工作,设计制作一面电子显示屏,完善宣传文化阵地建设。
建设适应新时期的优秀的企业文化,是一项长期的、艰苦细致的工作,难度很大。但只要企业领导重视,广大职工积极参与,相信在不久的将来,南铝优秀的企业文化将得到蓬勃发展。只要我们按照“三个代表”的要求,积极建设新时期先进的企业文化,南铝一定会创造出越来越多的奇迹,在未来保持稳健发展。
第五篇:新时期房地产企业文化探析
新时期房地产企业文化探析
【摘要】培育优秀的企业文化,使企业具有强大的内部凝聚力,是中国企业走可持续发展道路的最佳选择。本文就如何创建房地产企业的优秀企业文化,滋养和提升企业的核心竞争力进行探讨。
【关键词】房地产企业企业文化探析
企业文化是企业员工从内心深处认同并自觉遵守的公司制度、价值观、行为方式等,是认可并热爱公司的标志和品牌形象,是企业员工在实践工作中具体行为的一种精神显现,能反映出一个企业的综合素质。因而,培育优秀的企业文化,提升企业的核心竞争力,是中国企业走可持续发展之路的一种战略选择。
在企业文化的建设上,需要企业的领导者将企业的愿景、使命、价值观等理念融入到每个员工的行为中去,使企业的文化理念深入人心,成为每个团队成员自觉的行为指南。需要强调的是,不同的国情有不同的企业文化,只有适合本企业境况、能有效增强团队凝聚力,推动企业持续快速发展的企业文化,才可称得上优秀的企业文化。
一、新时期房地产企业文化的内涵
房地产企业文化是指房地产企业全体员工在长期的实践过程中培育形成,并共同遵守的最高目标价值标准基本信念及行为规范。从本质上说,它包括全体员工的价值观、道德规范、思想意识和工作态度等从外在表现上说它包括企业的各种文化教育技术培训、娱乐联谊活动等。企业文化建设是现代房地产企业经营的重要内容之一。有学者认为“ 房地产企业文化是一种管理文化。
二、新时期加强房地产企业文化建设的意义
1、是树立企业良好形象,增强企业凝聚力的有效策略。
当一种优秀的企业文化与一个成功的企业模式完美结合时,这个企业的良好公众形象就在市场上确立了。我国房地产业在飞速发展的过程中,由于竞争日益激烈,加强企业文化建设成为各房地产企业增强自身竞争能力的砝码,是树立企业良好形象的标志。
当一个企业确立了自己的文化理念之后,企业领导者注意建立科学的竞争和激励机制。在这种良性运作机制中,由于良好的企业文化的作用,团队之间的协作精神会大大增强,每个人都充分发挥了个体积极性,企业管理渠道畅通,从而获得企业管理成本的降低和经营绩效的提高。企业的工作绩效将产生巨大的增长。因此优秀的企业文化形象是房地产项目持久核心竞争力的关键因素,并贯穿房地产实践的全过程。
2、加强企业文化建设是房地产企业走向成功的保证。
优秀的房地产企业文化将企业员工通过各种方式凝聚成一个富于竞争力的团队。同时房地产企业文化又规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则,房地产企业制度建设是管理活动的出发点是保证企业各要素按既定标准在经营活动中进行高效流动的重要举措。人才的数和质是房地产企业发展的基础和决定力。文化建设制度建设组织队伍建设是相互触合,互为前提的。因此全面建设优秀合宜的房地产企业文化是挽留人才的重要条件,也是房地产企业获得持续成功的保证。
3、文化建设是房地产打造品牌的依托。
人类社会发展的各个阶段,都有与之相适应的社会文化、企业文化。建筑文化产业是城市文化及城市景观和时代特征的重要组成部分。房地产品牌要形成并保持“ 新、特、优” 的竞争优势,必须重视研究并不断拓展企业文化。因为企业文化的优劣关系着房地产的品牌建设。房地产企业要在发展模式转变的过程中实现持续稳定健康的发展态势,必须重视企业文化在打造品牌中的重要作用。经历时间考验和实践验证的企业文化以一种无形的力量蕴藏于
员工的思想与行动之中,同时与企业优秀的管理模式结合,形成一种氛围引领熏陶着整个企
业,成为企业持续发展的幕后驱动力。
三、以科学发展观指导新时期房地产企业文化建设
1、重视并加强以责任文化为核心的精神文明建设。
随着社会的发展,人们生活质量的不断提高,人们更加关注的是人身安全问题,特别
是汶川大地震之后,人们对房屋的建筑质量提出质疑,在这样的特殊社会背景下,作为房地
产企业更应该把质量放在首位,而在一个浩大的工程里,仅仅依靠企业的规章制度来提升建
筑质量是远远不够的。这还需要一种责任文化。企业领导者要想方设法把这种责任文化深入
到每一个员工的内心,成为员工的意识形态、价值标准和审美取向,使之成为一种不自觉的行为,这样才能提高企业的良好声誉。因此要把责任文化化为业界每一个从业者的潜意识。
并真正理解规划、建设、管理的责任,把责任文化落实到具体的建设实践中。塑造以责任为
核心,以质量为生命的具有自身特色的企业文化,才能在特殊历史时期更加有序地开展工作,才能在众多竞争对手中脱颖而出。
2、重塑房地产企业文化,使企业文化更据生命力。
由于市场发展不平衡,我国的房地产企业文化存在状态多样,各有其合理性,但实践
证明,不管哪一种企业文化,都不在于这种文化形成时间多么久远,多么具有感染力,而
在于企业文化的不断完善或调整,从某种意义上讲,只有建立在自觉更新基础上的企业文化
才最具生命力。因此企业若要获得稳定超额利润的竞争力,保持长期稳定的竞争优势,需要
企业重塑文化理念,正确处理好多元文化包容性与主流文化的关系,从其自身发展过程中提
炼文化的积淀,积累经验,树立个性鲜明的企业形象,打造卓越的企业文化与品牌文化。
当然,企业文化体系的形成与发展需要长期的实践和凝练,和长时间的培育建设。但
是,如果能摒弃以前的不合理的企业发展理念,重新定位,注重企业自身文化的建设和发扬,结合生活实际,使企业文化深入化、生活化,我国的房地产企业才能找到一条可持续发展的道路.总之,企业文化与房地产品牌建设不可分离。只有结合时代背景,以科学发展观为指
导,不断充实和完善企业文化,房地产企业才能不断的打造品牌。这需要每一位建筑工作者
积极探索,坚定自己的文化信念和文化追求,在构建社会主义和谐社会中作出自己的贡献。
参考文献:
[1] 陶满德,叶明和论房地产企业文化构建[J],华东交通大学学报,2002,(03)
[2] 武银燕,浅析房地产营销策划及策略[J],中国有色建设,2008,(01)
[3]潘彤,战略转型与企业文化重塑——由建筑业转型为房地产开发的企业文化更新[J],中国市场,2008,(18)