企业管理哲学

第一篇：企业管理哲学

企业管理哲学 2011级信息与计算科学 曾超龙

《新中道的企业管理哲学》读书笔记

企业管理是我最感兴趣的学科之一，我认为一个企业管理者是否够成功，关键并不仅是看他们有多少的成功事例，另外一个很重要的评价标准就是他们的企业管理理念，也就是对于企业管理哲学的应用与探索，所以我选修了企业管理哲学。

学习企业管理哲学，我选择的辅导书是《新中道的企业管理哲学》和《管理的实践》，我对于这两本书都有一点自己的评价。《管理的实践》是一本相当有体系的一本书，读这本书我们可以很快的了解到管理的所有基本知识，它是一本不错的管理学入门教学课程；《新中道的企业管理哲学》则是从哲学方面全面的介绍了企业管理的智慧，当然我觉得，对于《新中道的企业管理哲学》更值得骄傲的一点就是这里所有的企业管理哲学都是中国式的企业管理哲学（截止到目前，我对本书的认识）。

第一章 新中道的理念与方法

这一章中主要讲到的是中国古典哲学——诸子百家的中道和心中到作为分析和解决问题的方法。

通过这一章，我重新认识了中国古典哲学。以前，我一直认为中国古典哲学中只有儒家所谓的中庸之道才叫做中道，通过品读《新中道的企业管理哲学》，我对儒家的中庸之道有了新的认识，它只是中道的一个方面，而儒家的中道也并不只中庸这么狭隘的一点；同时我对其他诸子的学说也有了新的认识，每一家学说都是有其自己的中道学说的。墨家讲求“兼爱非攻”，讲利益相关者利益的平衡，这是直接把中道作为伦理原则或者核心价值；法家讲求“严刑峻法”，这就是说法家的中道就是“法”，意指人世间只有一个统一的标准，这就是“法”，他就是法家世界里的中道；兵家的代表是孙武的《孙子兵法》，我认为书中最为核心的思想有两句，就是“兵者，不祥之利器”和“首先‘伐谋’，其次‘伐交’，再次‘伐兵’”。由此便可以看出兵家的中道就是“和谐”，可以做到“不战而屈人之兵，不战而止息干戈”才是兵家的上上之策„„

在这里我接受到了新中道的理念，新中道作为一门新的中道哲学，既承袭了古典中道的先进思想，也加入了一些现代中道哲学元素。“新中道”强调和谐，强调在原则基础上的包容性，注重在原则基础上的融合，反对极端化和单边化倾向。

新中道的方法则主要包括四个方面，包括：反向的平衡、结构化细分、本质的还原和改善主义。这四个方面看上去没有什么本质上的联系，但是它们作为新中道的方法，要能够灵活的结合起来应用才可以发挥最大的功效。新中道的方法提出一种解决问题的普适性方法，就是围绕“反向的平衡”，对问题进行内部结构的分解（结构化细分），然后对细分出的事物进行本质的还原，进而有新的认识（本质的还原），最后对有问题的具体的环节进行改善，也就是找到解决问题最有效的具体方法（改善主义）。

在这里面的所有方法，我对反向的平衡情有独钟。《基业长青》一书中曾有这么一句话，“检验一流智力的标准，就是在头脑中同时存在两种相反的想法但仍保持行动能力。”我感觉两种相反的想法中，比较重要的应该是反向的思维，正向的思维是我们的第一反应，拥有

企业管理哲学 2011级信息与计算科学 曾超龙 的反向的思维，将它们结合分析，掌控全局，完整全面的改善和提升分析和解决问题的能力。

第二章 管理的基本思维方法

思维方法是思想和行动的基础，管理中的思维方法可以细分为惯性思维、逻辑思维、辩证思维、战略性思维、启迪性思维、反向思维和创新性思维等。对于不同的人，不同的地位和职位，在不同的场合都要有不同的思维方式，应为不同的思维工具各具特性，可以起到的作用当然也不尽相同。例如，逻辑思维注重逻辑性和可验证性，应当用于实践中；辩证思维突出传统的反向思维，与启迪性思维和创新性思维结合，注重的是非常规看问题的方式；启迪性思维主要存在于悟性较高的员工，而战略性思维则应该存在于企业管理者。

对于惯性思维，也叫做混合性思维，我感觉这种思维方式应该是人们思维中普遍存在的，也是最全面、最多元化的思维方式。但也正因为此，这种思维方式确实也是最平凡的思维方式。这种思维方式依赖于习惯、经验、常识、学习和简单的理性思维，是没主见的思维方式。

辩证思维也是一种新行当平凡的思维方法，更确切的说，它是一种态度。通过社会理论实践和长期的考证，人们慢慢更加青睐于辩证思维，因为这种思维的态度让我们不要“死心眼”的对待问题，要从辩证的角度全面的看待问题。但是我们如果不能正确树立辩证思维的坐标，就会使得自己做的所有工作没有实际意义，导致我们做很多无用功。

说到逻辑性思维，我相信每个人都会有一定的认识，逻辑性思维就是知道我们的思想走一个有理可循的道路，理性的认识一件事之后，按照一定的逻辑关系衡量事物之间的关系和权衡食物重要性，以求得到一个逻辑上更为合理的处理结果。

战略性思维应该是处在一个统治者的地位的思维方式。战略性思维的特点有：积极性、综合性、多边性和前瞻性。这些性质对于一个企业管理者的思维都是不可或缺的，而其中最有影响力的特点应该是前瞻性，这就要求企业管理者培养前瞻性的眼光和能力。培养前瞻性的眼光和能力，就要做到经常结合经验教训，对未来进行可行性思考；善于分析企业发展趋势；学会把握总结发展经验和规律；多做预测，勇于总结修正；及时分析企业发展方向是否有偏差。

最后，就是说明反向思维、启迪式思维和创新性思维，这几种思维方式当然是有本质区别的，但是它们都是非常规而既有爆发性的思维方式。因为，有了这样的思维方式，这就叫做“立新”；加之于其他几种思维方式上，最后收获的成果显然是斐然的。所以说，这几种思维方式打破以上几种思维方式的条规，但是又凌驾于其上。

以上谈到的一些内容是本人通过听课和读书得到的一些心得和启发，内容浅薄，望老师批阅指导。

帖子：

1）百度贴吧——读书吧

《新中道的企业管理哲学》（张立波、陈少峰），内容比较基础，适合初学者；而且全面，有利于我们充分了解这方面的知识。

2）人人网（转帖）

企业管理哲学

2011级信息与计算科学 曾超龙

《新中道的企业管理哲学》作者简介 张立波，北京大学博士毕业，现任中国海洋大学国家文化产业研究中心研究员，主要研究企业伦理、文化企业商业模式与核心竞争力等，旁及先秦哲学和中西文化比较。近年来在《北京联合大学学报》、《福建论坛》、《安徽师范大学学报》等学术期刊发表论文30余篇，合撰《新中道的企业管理哲学》、《比照与融通》、《文化产业商业模式》、《中国文化企业发展报告》等著作多部。

3）朋友网

《新中道的企业管理哲学》作者简介张立波，北京大学博士毕业，现任中国海洋大学国家文化产业研究中心研究员，主要研究企业伦理、文化企业商业模式与核心竞争力等，旁及先秦哲学和中西文化比较。

评论：

1）卓越亚马逊

平实的语言道出深刻的管理哲学智慧，值得有兴趣的人来品读

第二篇：东方哲学和企业管理

东方哲学和企业管理

张应杭（浙江大学MBA教育中心教授）讲座笔记

2004年6月5日星期六

上午：领导力/管理力的提升

下午：展开儒道禅，现代管理者的人格修炼

张先生16岁入大学，79年去上海师从冯Sir

李岚清：纠正五四战争以来，或者说鸦片战争以来，对西方哲学的推嵩。我们的国学是什么？ 台湾：南怀瑾（国学大师），美国：Gates，日本：铃木大作、池田大作

马逸夫、李叔同弘一法师，宏法寺

美国每年9月25日孔子诞辰日，有大活动，美学者商界企界名流研讨，小布什不参加也会发封贺电 新加坡小学入门课本：三百千（《三字经》、《百家姓》、《千字文》）

古人把浩如烟海的中国古典哲学用4个字来形容“穷经皓首”,民族智慧可以总结出来以下6个方面:

一、人性的善恶

二、人我问题

三、义利问题

四、欲理问题

五、有无问题（有所为，有所不为）

六、生死问题（超越生死、不朽的终极快乐）

一、人性的善恶

孟子：人天生就有善的可能性。

恻隐之心的例子：小孩会拉开在井边不懂事的孩子并劝告他们危险。这样做没有什么功利心，仅仅因为人生就的恻隐之心。

人和兽的关系：人是兽，兽性不是人性。使人引以为豪的是人性，人最看重的东西是人性。

在管理方面，只用金钱实现的激励，过于冷、刚，缺少温情，应该在组织中引入“德”，用人的羞耻之心达到激励和约束的目的。

西方人的理论主张人性恶（萨特等．．．），这一点在圣经中就可以体现出来，因为亚当和夏娃偷食禁果。此后，该隐诛弟，揭开了人类互相残杀的序幕。人世间充满着强暴、仇恨和嫉妒，只有诺亚是个义人。上帝看到人类的种种罪恶，愤怒万分，决定用洪水毁灭这个已经败坏的世界，只给诺亚留下有限的生灵。但是此后，发现诺亚的后代仍然性恶如故，就用潘多拉盒子，让疾病、痛苦、妒嫉等等出现在人世，要让人类经历痛苦，在自相残杀中毁灭。

因为其人性恶的前提，所以其依赖法制。但法制有不足，比如美国反贿赂法的漏洞，未规定和掌权人上床属于违法，有公司公关部门聘任美女做公关，项目谈下。

日本企业的案例：日本企业员工人员稳定，跳槽率极低。就是因为得益于儒家文化。他们的做法是启迪员工觉悟，引发员工的羞耻心。互称“同仁”增加团队凝聚力和协作精神。“天行健，君子当自强不息”激励员工的上进心，使员工能自我约束，今天作的比昨天更好。组织内部提倡“仁”，领导者从自己做起首先做到“仁”。以仁为先，达到“士为知己者死”的目的。树立跳槽行为是不忠的理念。

蒋毛江山的案例：蒋奖赏、收买、暗杀。前提是认为人性恶，把人作为经济人对待。毛的前提是人性善，提倡灵魂深处闹革命。树立张思德、白求恩等典型的任务，忘我精神，用人内心的觉悟来反省自身。当然

最后走向了极端，个人崇拜，无法制。

经营方面的案例：齐鲁文化孕育出的海尔，以仁为先，提出的“真诚到永远”。仁－－－－“将心比心”－－－－市场调研员调研用户有用洗衣机洗地瓜的需求－－－－加大排水管以极端的方式表现出来的“仁”

反面的案例：法论功采用的手法也是觉悟启迪。

小结：大领导力不是靠国家机器的暴力性、规章制度，而是靠觉悟力。企业的领导力也是如此。

二、人我问题

董子：世上只有两种人，一个是我，一个是人。

利人和利己之争：杨朱：拔一毛以利天下，不为也。董子：无君、无父，禽兽也。目前流行的西方利己主义竟然能把利人也解释为利己，可见其影响之深。（说雷锋不做好事，自己就不爽，为了利己的爽，才做好事；大禹三过家门而不入，是因为家有悍妇，夫妇不合。）

管理案例：ｓｏｎｙ美国公司接受订货方询价的时候，报价５万台较贵，１０万台较便宜，５０万台最贵。问及为何，ｓｏｎｙ说１０万台较５万台边际成本低，形成规模经济，所以便宜。但是５０万台要招工，但是这个定量很难保证次年仍有，所以要考虑员工的失业时多支付的工资。这种考虑体现了ｓｏｎｙ管理中为他人（员工）考虑的理念，因此也才有了在经济衰退期，ｓｏｎｙ员工主动要求减薪的现象。

江浙家族企业的经营理念也多为如此，把企业中的人视为家族中人（广义的家族人），企业是平台，体现出亲和力。

三、义利问题

假冒伪劣的肆虐直接反映了义利问题。法制是有欠缺的，一方面它的制定和实施是需要过程的；另一方面，执法者的执法有主观性；这种不足的弥补可以通过道德来实现。目前应倡导信用，以义为先。义高于利，因为有义，人才有尊严。财富的欲望是人的天性，道义之心是要通过社会的大环境培养的，政府应该弘扬之。市场经济的起码原则是诚信原则。欧盟、美国等多数国家不承认中国的市场经济地位，诚信即是原因之一。

张华救老人的问题，社会讨论的引发。这个讨论的导向有问题,实际并没有比要性。张华所体现出的是“义”，怎么可能先来判断被救人的文化、等级、价值高于自己呢？这个讨论的根源在于西方的功力主义作怪。

领导力中的定力：和尚的例子“汝今能持否？” 因：道义之心。----果：面对繁华世事，定力十足。

四、欲理问题

中国传统文化不提倡激发人的欲望，提倡“以理节欲”。佛教修行的三个忌讳:贪、嗔、痴。“淡泊明志，宁静致远”说的也是这个道理。在马克思的理论中主张张扬人的个性。毛泽东具有着有所欲有所不欲的智慧。

《孟子》中的故事：因为庄王的贤德，臣子要请庄王吃饭。庄王答应了。臣子们尽其奢华，置办了酒宴。但是庄王却没有去，臣子问其为何不往。庄王说，我宁可你们说我言而无信我也不去，因为一旦我去了，享受了这样的研习，我会日日想着去“腐败”，这样岂能治理好我的国家呢？这个故事说明了庄王在对待自己的欲望方面有着“不使可欲”的智慧。

日本公司的例子：张老师的一个朋友在日本的公司里做事，有一年其提出了一项“合理化建议”，引起公司上层普遍关注，并被公司采纳。在新年晚会上，董事长给予其高度评价，并公开表扬。而后，作为奖励送其了一礼物。会后，此君回到家打开盒子一看，里面就是一块普通的蛋糕。于是心中不爽，认为日本人吝

啬。经张老师分析，这是日公司的“不使可欲”的管理策略。就是要在公司内形成一种文化、氛围----公司的一分子向公司提出好的建议是理所应当的义务，摒弃其有物质欲望所图而提出建议的做法。同时，通过公开的表扬用精神上的满足对其进行表彰。

美国的管理界也正在反思其享乐主义，因为奖金的激励是有限度的（经济学中的工资刚性？）且成本大。

厦门远华：远华对内的管理是“不使可欲”，靠哥们义气做内部管理，效果不错，管理比较严谨。对外是“使可欲”，摸清被腐蚀者的个**好，拉其下水。（是个外圆内方的好例子，呵呵）在红楼对外开放作为反腐倡廉的教育基地反而起到反面的作用。记者乔装为导游了解参观者的心理，有不少贫困地区的干部参观后，看到如此奢靡的生活心中十分不平，声称，如能享受到，被枪毙三次也愿意。根本没有起到应有的教育作用。

目前的管理中太过于迷信，对人欲望的满足在管理中的作用。人毕竟不只是欲望的动物。

五、有无问题（有所为，有所不为）

道：无为而治。

佛：空灵。

“知有识无”是一种智慧。无为指的是应当符合自然规律，不刻意，不勉强。

江总书记用英文向西方大学生进行演讲，从道家的角度来看就不符合自然规律。

某些地方的领导的政绩工程，上项目，作秀。不如无为而治，做该做的事情。

六、生死问题（超越生死、不朽的终极快乐）

子路：敢问死？

孔子：未知生，焉知死？

生死观是人生的大智慧。

领导者人格魅力的三个阶段：

力量阶段-------------权利阶段-------------人格魅力阶段

（死亡、破坏的威胁）（扣奖金、开除）

机遇不可选择，但态度可以选择。后者可以弥补前者的不足，前者无法弥补后者的不足。

儒商精神：终极的成功和金钱无关，德性可以朝越死亡。

张思德超越死亡的为人民服务的精神。

很多人聪明，但缺乏境界。半部论语知天下。

小结：

一、目前的确存在对东方文化重新学习的必要性。

古人讲的“半部论语治天下”。

哈佛商学院列出的MBA必读的10本书中有四部是中国：《孙子兵法》《论语》《中庸》《道德经》

二、“经使之用”学习这些东西应该应用于实践，对做人、做事有启发。

“学而时习之，不亦乐乎”习：用，作为行动的原则，作为快乐之道。

“快乐”不等于“快感” 快乐是持久的幸福感 快感是感官的享受。

不要走两个极端：

“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”〈-----------〉“两耳只闻窗外事，一心不读圣贤书”

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儒、道、禅

一、儒

三大德行：仁者不忧、智者不虑、勇者不惧。

孟子四德：仁义礼智

五德： 仁义礼智信

联合国里有中国书法家题：大道将行，天下为公。

仁者四大教诲：君子合而不同，小人同而不合；君子合而不流，红塔集团：储时健 诚信

法制和德治并举，以德为先，法制为铺垫。

海外新儒家的思想：（代表人物：陈中英）反映的是法制和德治的融合。

1.管理的境界是“仁者无敌于天下”

半部论语治天下的典故：赵匡胤坐天下后，一起打天下的哥们儿赵朴为宰相。赵匡胤要求其多读书，此人开始读论语，此时安徽大灾，赵朴进谏---开仓放粮，免征此地税。奏折被赵匡胤数次扔回，仍执著进谏。后终被纳谏，得民心、平民乱。后谈及此时，赵朴说他只是读了半部论语，知道了其中“忍”和“仁”的道理，“忍”用在了不停进谏、不放弃，不骂娘。“仁”用在了以宽仁之心对待百姓。江主席提出的“以德治国”并不是要放弃法制，而是要作为法制的补充，塑造德的氛围。

2.任人唯贤，以德为先

“宁用庸才，不用小人”。在西方用人的理论中强调权变理论，即看完成什么任务在针对性地选人。巴林银行倒闭，林奇此人虽然在判断货币走势方面有一手，但是其领导已经发现其人品有问题。最终导致巴林银行的悲剧。

道德：应该把外在的道理变为内在的德。这一变化的过程是管理需要做的事情，也是管理的目标。

二、道 ：自然的力量。

天道无为。

特区创始人袁根：有时领导者威信恰恰是不说。

《 老子》 ∶ 「 人法地，地法天，天法道，道法自然。」

道教和道家不是一回事,道家虽为道教祖,但是道家趋于炼丹、驱鬼等歧途。

道家的命题：

1.天道自然

就爬山的命题就可以看出儒、道的区别，儒：一览众山小；道：一路上也会有收获，哪怕不到山顶。不刻意，不做反自然的行为。虚荣和功利趋使下出现的刻意行为。

旅游的例子：旅游的目的何在？看花开花落，云舒云卷。现在的旅游被导游驱使，下车照相，然后就走，回家后拿照片向别人炫耀。这样的旅游，少了分自然。

以粮为纲和西湖种粮，体现出领导干部哲学的功底差。天道无为是要人们有所为有所不为。过于功利，会让人丧失本心和理智。“其色欲深者，其天机浅”

2.无为、无言、无念、无功、无名

无为，自然，有所为有所不为。

无言，“大辩不言”才能有尊严感、权威感。

无念，不要念念不忘，要学会“坐忘”，要知道始终惦念某件事，并不能改变它什么。

无功，不要自满，居功自傲。

无名，名是僵死的，人是变化的。（一个好人，可能会变坏）。古代大力士的故事，知名的大力士在邻国被抢劫后，大力士向劫路者说自己是知名的大力士，扬言要报复。结果被杀。

无我，实现自由，庄子梦蝶。洒脱，“生寄也，死归也”

3.变化

唯一不变的就是变。

反动，“反者，道之动”，任何事情都向相反的方向运动。例证：太极阴阳。

福兮，祸所伏；祸兮，福所依。

“穷则变，变则通，通则达”

在管理方面，企业可持续发展的两个要点：

（1）再好的产品也要不断寻找新的增长点；如：微软的操作系统，不停升级。

（2）再好的企业也要寻找新的产品进行发展。

4.天道虚静

虚----实 虚心使人进步，有虚才能有实。如：学习型组织。

静----动 静是一种储备

新道家思想：（代表人物：张旭通 美国中国问题专家）

克林顿绯闻的解决方法，“有所为，有所不为”，为----作好本职工作；不为----不对绯闻做回应。

微软之路选择上学（不为）和经商（为），在经商中选择进军华尔街（不为）和专一开发软件（为）。

大道至简。

三、禅：

禅。六组惠能：空观大千世界。

禅的梵语本意是静静的修行。

六祖慧能确定禅宗，主张禅直指人心。

禅是什么？是通过静修达到觉悟的程度。

从禅的角度看人格魅力

1.空观

空：对我无意义的为看空。如认为美国总统的私生活对我没有意义，即为空。

《红楼梦》中的好了歌就体现了世事无常的空。（功名、金钱、家事、儿孙）

空灵是一种境界。

2.果报

印度佛教认为三世轮回，慧能认为现世报。所以应当怕因不怕果。果是现实，无法改变，只能接受。因是指的作为，现在的作为决定着相应的结果。

对人生的抉择、上的项目，要想清楚结果，不要自以为是，自以为聪明，做好现在才能达到自己相要的未

来。

3.六度修行

度指的是超越。

布施度：给予是快乐。

持戒度：心中要有戒，即规章制度。

忍辱度：包容心，大度和宽容。

忍他、容他、让他、过些时候再看他。

2种结果，一种是他会自己醒悟，一种是自有人收拾他。水浒中泼皮牛二被杨志干掉就是一个泼皮成性，自有人收拾的例证。

精进度：进取心，超越人生的懈怠。

一日不做，一日不食，度懈怠，度懒惰

智慧度：度愚痴

赵朴初总结的禅的5个智慧。

一是光明心：心中永远有着光明、美好和希望。佛像拈花而笑

二是不生比较心：找不到两片完全相同的菩提树叶。攀比易生妒嫉。每人都有自己存在的价值。三是不动心：

和尚抱女子过河的故事。老和尚小和尚下山，遇到一条河需涉水而过，有一美貌女子也要过河但是过不去。老和尚将其抱过河。晚上，小和尚百思不得其解，认为老和尚犯了色戒。就与老和尚探究，老和尚说，我过了河就把女子放下了，而你怎么现在还没有放下？结论是，不动心，做了也没做；动心了，没做也做了。南怀谨：从根基上消灭坏念头。

四是安心：五祖弘忍有一个底座要求五祖给他安心，五祖说，你把心拿出来，我给你安心。是要强调，自己的心态只能自己调整，不可能依赖外力。

五是放心：放下执着心，放下执著，浮躁和急功近利的心态。

禅定度：度散乱。茶如人生，浮沉茶叶的最终可以归于静。

南怀瑾居士

佛家讲圆通

可以清心（圆：可以清心、以清心可、清心可以、心可以清）

推荐一本书《以佛疗心》，三贴药：

真空妙友、随缘而行、观自在：经常看看自己在不在，是否被欲望，被怒气搞得丧失了自我和本心。

第三篇：企业管理的哲学思考

企业管理的哲学思考

摘要：

从较早的泰罗的科学管理以人是经济人为假设，到韦伯的科层组织模式按照权利等级给组织中的人分配不同的职务，这两者是以理性来贯彻到管理中，而到梅奥就开始把理性与非理性相结合引入到管理领域中，认为人不仅是经济人更是社会人；管理离不人这个主体，有了人，就会有人的文化出现，管理是人类的一种重要的实践活动总是被一定的文化所影响的。关键词：管理 人本 文化

正文：

一、人本管理

什么是管理。泰罗：管理就是确切地知道你要别人去做什么，并使他们用最好的方法去做。法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动有五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙：管理即制定决策。德鲁克：管理是一种有技能、有工具、有技术的工作或知识，是一种行动的文化。这种文化既包括可以直接运用于管理的有关技能、技术、工具和知识等所谓的“显文化”，也包括管理者对价值、风格、信仰和传统的理解等所谓的“隐文化”。由于时代背景与历史条件的不同，对管理内涵的有各种的解释，可谓仁者见仁，智者见智，但都应该有一个共同点，人是管理的主体，包括对硬件的管理（技能、技术、工具）与对软件的管理（人的综合素质、价值观）；而管理的成功取决于对这两者的权衡轻重关系，但又当时的历史条件有关。如泰罗的科学管理是在资本主义工商业迅速发展，资本充裕，但企业管理落后，生产效率低下，工人工资低的背景下产生的，为了提高劳动生产率，把工作程序细化到每一个工人身上，对每一道工序进行研究，得出最高效率的操作方法，然后要求工人只要负责各自岗位的工作并按照他规定的方法去完成。泰罗的科学管理理论是建立在“经济人”假说基础上的，认为人们的工作的唯一动机就是经济利益，以效率至上为目的，让工人机械地完成任务，他重点注重对硬件的管理，很少考虑到工人的素质的培养；但在当时确实对美国的工业的发展作出重大贡献，并影响着其他国家工业的管理理论与管理方法。到了梅奥，是“行为科学”管理学派的早期思想代表，认为人也社会人，在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某个群体的一员有所归属的社会人。社会人固然有追求收入的动机和需要，但并不仅仅如此，他在工作生活中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等需要。因此，要调动积极性，还须从社会、心理等方面去努力。梅奥的管理思想比泰罗科学管理理论更加重视人的因素，加入了人的非理性因素，后来很多学者都从他的管理思想出发进行深入的探讨。人除了其自然属性外还有其社会属性，人是社会性的人，是社会实践活动的主体，无论是社会的物质财富还是精神财富都是由人来创造出来的，随着以人为本的社会发展趋势，人的社会因素将越来越被看重，而且管理是最普遍的一种人类社会活动，是人类在改造世界过程中为了达到一定目标所从事的对某一系统的协调活动，是人类为了实现社会生活有序化和高效率的一个最基本手段。人类的任何实践活动都离不开对人或事的管辖或处理，都需要对某项实践活动进行计划、组织、协调和控制。因此，管理归根到底是对人的管理，因为任何管理决策和目标的实施,任何管理组织的运作,任何管理章程和办法的执行，都要依靠人，可以综述为是一种人本管理，北宋著名学者苏询说：“为将之道,当先治心”；商界有言：盘物先盘人,得财先得心。在中国“滴水之恩当涌泉相报”的传统文化下,人本管理比制度管理显得更为重要。任何企业的效益都是人创造的，人本管理是做人的工作，即提高人综合素质与培养人的一种企业价值观。如以海尔的人本管理认为：企业即人——人不是一台机器，企业是以人的思维模式来生产经营的；企业靠人——是人力资源企业最重要的资源；企业为人——企业应时刻为员工着想，从而创造出更高的生产效率。又如日本丰田企业人本管理认为，人与人的协作和人与机器的优化组合是提高效益的最佳途径，坚信对人的长期投入与设备的投资同等重要，对技术的更新改善所

能提高的生产力是有限的，而通过开发人的潜力，充分发挥人的创造力才能大幅提高生产效率，丰田企业总是这样告诫其职员：没有人比你更了解你自己的工作，你们是各自岗位上专家，不是生产线上的工具和机器，是解决实际问题，创造出生产效率更高的方法与改进产品质量的创造者。总之人本管理的基本思想是；把人作为企业生存和发展的最大资产,通过合理的管理方法和手段,使人的潜力充分地发挥出来,并真正落实到企业的生产经营上,从而创造出最大的经济效益。

二、企业管理与文化

既然管理是以人为主体，有了人出现，就会有文化——人类社会实践的产物，因此企业管理也有其文化。对于企业文化：威廉·大内认为：一个公司的文化由其传统和风气所构成。这种文化包括一整套象征、仪式和神话。它们把公司的价值观和信念传输给雇员们。这些仪式给那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉，赋予它们以生命。”对于价值观，它具体界定为“确定活动、意见和行动模式的价值观”。他集中表现为进取性、守势和灵活性。美国《企业文化与领导》一书的作者埃得加·沙恩认为，企业文化是若干由基本假设所构成的模式，这些假设是由某个群体在它学会怎样解决对外适应和实现内部团结的问题中所创立、发展和形成的。如果这个模式运行良好的话，那么就可以认为它是行之有效的，可以将其意思理解为企业文化的根本职能在于解决某一组织在适应外界和实现内部团结过程中的基本问题。彼得斯和沃特曼把企业文化概括为汲取传统文化精华，结合当代先进的管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，创建一个优良的坏境氛围，以帮助企业整体地、静悄悄地进行管理活动。在迪尔和肯尼迪看来，企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成，他们对公司和员工具有重大的意义。劳伦斯·米勒认为，公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为，这样的公司才能在竞争中成功。综述上面的观点，企业文化是一种价值观，是来源于企业管理实践中，是从其实践中抽象出来的，是对管理思想与策略的总结，并以价值观的形式灌输给企业内部的所有人员，以解决企业对外适应和实现其内部员工的凝聚力的这样一种价值观。下面谈谈管理与文化关系：

1、管理也是一种文化

美国著名管理学家彼得·德鲁克在《管理》一书中，认为管理不只是一门学科，还应是一种文化，有它自己的价值观、信仰、工具和语言。管理是应该是受文化所制约的，管理也是一种文化，它不是无价值的科学。管理是文化的产儿，一方面，就管理思想、管理理论来说，人们对人、管理和组织的思想，是根据整个历史中各种不同的文化道德准则和制度的变化而向前发展的，也是根据这种文化中的经济、政治和社会等方面的变化而演变的。管理思想的发展既是文化的一个过程,又是文化环境的产物。又由于文化的差异性，文化有其民族性与历史性，不同的社会文化背景会产生不同的思维方式、行为方式和人际交往方式，因而其管理思想、管理行为和管理手段也就各有差异。如早期的美国企业是在新教个人伦理和近代科学文明中发展起来的，其企业管理文化渗透着美国独特的自由与平等观，而日本受中国“天人合一”的儒家思想文化影响，其企业管理文化一开始就非常注重对人的尊重，是一种人本管理，世界知名汽车企业丰田企业是其文化的最好体现。

2、文化对企业管理和发展具有十分重要的作用

首先，它是用共同的价值标准培养企业意识的一种手段，可以统一成员的思想，增强企业的内聚力，加强职工的自我控制。其次，它能激励职工奋发进取，提高士气，重视职业道德，形成创业动力。第三，它是一个企业改革创新和实现战略发展的思想基础，有助于提高企业对环境的适应能力。第四，它有利于改善人际关系，使组织产生极大的协同力。第五，它有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业的影响。事实上，世界上许多成功的公司和企业都有自己独具特色的文化。美国人发现日本的一些具体管理办法不同于美国，如终身

雇佣制、年功序列工资制、察议决策制、企业工会等。但他们认为这些具体的管理办法同日本的民族传统与社会习惯有很大关系，美国人很难借鉴。通过进一步深入研究，寻求其本质，他们发现日美管理的根本差异在于对管理因素的认识有所不同。美国过分强调诸如技术、设备、方法、规章、组织机构、财务分析等这些“硬”的因素，而日本则比较注重诸如目标、宗旨、信念、人和、价值准则等这些“软”的因素，而这些“软”因素与整个社会文化密切相关。美国人在发现这些差别后，又回过头研究美国经营成功的企业，发现美国成功的企业也同样注重这些“软”因素。他们最终得出结论文化中的这些软因素是管理的核心因素，也是管理成败的根本与关键。

参考文献：

[1] 王文臣 试论管理与文化的关系 [J]哲学社会科学版)1999年4月（2）

[2] 韦晓平浅论企业中的人本管理和制度管理 [J] 《经济问题》1999（11）

第四篇：太极哲学贯穿企业管理

发现：太极哲学贯穿企业管理

恒生资管集团 副总裁 何伏

管理需要哲学吗？这是必然的！因为，哲学就是明白学。只有明明白白的理解管理，明明白白的懂得管理之真谛，明明白白知道如何使用管理的手段，才有可能做好管理。哲学化管理作为一种揭示了一个被掩盖已久的事实：任何一个组织的前提和基础是人的思想和哲学，正是因为有了哲学，才延伸了组织的生命，并有了管理的进一步内涵，正因为如此，哲学化管理是广泛应用的, 企业的不同正在于人的不同，企业的惟一使命是去实践人的这种主体性的自觉。太极管理理念是运用《易经》系统的理论，将太极的思想应用于企业管理的实践当中，并产生一套行之有效的操作方法。古往今来，解读《易经》的著作汗牛充栋。然而，当中国术士还在用它占卜问卦时，在遥远的欧洲，科学家们却因它而产生了无数创意的火花——德国数学家莱布尼茨根据《易经》的原理发明了二进制，对后世影响深远；丹麦物理学家尼尔斯·波尔从《易经》受到启发，创立了互补性原理，并据此获得诺贝尔物理奖；瑞士心理学家荣格研究《易经》之后，提出了心理学中的同时性原理，并通过易经中的阴和阳，创造了心理学模型中的外向型和内向型思维„„

若干年的东风西渐之后，国人渐渐认识到《易经》的科学价值，并开始拂去蒙于之上的尘埃，对其进行科学解读。在管理学界，学者们纷纷致力于挖掘《易经》中的管理智慧——知名哲学家成中英从中推导出了中国管理哲学的C理论；台湾学者曾仕强据此总结出了中国式管理的方法„„。前辈们多将重点放在对管理现象的阐释上，在此将太极、八卦、阴阳等这些看起来玄而又玄的东西变成可操作的模型，用以指导企业运营。

《易经》是什么？对于国人来说，它似乎是一本无字天书，能通晓者少之又少。但它又是万种学科的集成著作，“物理学家说它是关于物理的理论；数学家说它是本质数学的模型；天文学家说它是天体运行的规律；生物学家说它是破解生命的密码；命象占卜家说它是占筮预测的起源„„”对于易经的内容，各家的理解也自有不同。有人认为它仅指《周易》，另外一些人认为它既包含了《周易》，又包含了《易传》，还包含了《连山易》、《归藏易》。这些都是不同时期不同领域的研究者对于《易经》的偏颇理解。《易经》中的“系辞”说：“易者，象也；象也者，像也。”也就是说：“易是万物的一种形象，一种象征的描述。”而所谓经，是指经典，《易经》也就是“易的经典”，是自古至今关于“易”的所有知识体系的大乘集合的经典，它不单单指一本书或者几本著作，而是一个复杂、庞大而又完备的智慧学术系统，这个系统能阐释万物的变化与发展。传说伏義制“后天卦”、周文王演“后天卦”，历史上孔子著《易传》，朱熹则对《易经》进行了理学的发展„„可见，《易经》并非成于一时一地一人之手，也并非僵化的理论，而是随着时间的演进不断丰富全面、包罗万象的体系。

在继承和总结前人先哲的智慧成果以及发展和创新现代精英的思想理论的情况下，将《易经》的内容定义划分为三大部分：先天易、后天易和阴阳易。“先天”是指宇宙万物还没有形成以前，即世间的一切尚在酝酿的起始阶段。宇宙万物的生化和自然规律的形成，是不以人的意志存在或转移的，而这个时期，万物变化和自然现象所反映折射出来的“变易状态”，或者说对于自然规律或现象的模拟、认识所得的“易”，就是“先天易”的概念。这部分“易”多来源于上古传说，已无证可考。而后天是指宇宙万物开始形成以后，世间的一切已经处于发展阶段。自从人类出现以后，地球表层的运动变化受到了人类的干预，人类利用自然与社会的规律再加以能动地改造自然与社会，这个阶段，人类对社会的政治、经济规律的现象的模拟、认识所得的“易”，就是“后天易”的概念，这部分“易”的来源基本是有

史料记载的，先哲创制，传承发展。阴阳是一切具有对应统一属性的事物的代名词，它既代表具体物质，又代表事物具有的对应面，并说明事物是在两个对应面相互作用中发展变化的。阴阳之间的关系包括阴阳对应、阴阳互根、阴阳消长和阴阳转化等四个方面。阴阳易是易经的实践和应用，它具体包含：阴阳、五行、天干、地支、九宫和八门。这三者之间的关系在于：先天易是易经的基础，后天易是易经的理论，阴阳易是易经的实践。我们要先掌握先天易的象数，再参悟后天易的哲理，然后才可以应用阴阳易去指导实践，研究科学，推陈出新，应用开发。尽管很多人认为《易经》是迷信，杨振宁、何祚庥等知名学者甚至认为易经、阴阳五行是伪科学，是阻碍中国发展核社会进步的文化障碍。但易经闪烁着辨证哲学的光辉，研习易经可以学习分析事物的方法，并深刻领悟古人的智慧，拓展大脑的创新思维，进而为人类社会的发展奉献自己的价值。

1、太极管理理论。《易经》提供了丰富的数学模型和理论模型，可供借鉴，当了解企业组织的基因密码结构、基因代谢规律、基因进化规律，可实现现代企业管理的“简单化”。“太极生两仪、两仪生四象、四象生八卦。”这是很多人都可以信手拈来的一句话。但正如通晓《易经》者少而又少一样，能够明了什么是“太极”的人也并不多。那么，到底什么是太极？提到这个问题，很多人脑海中会浮现出黑白两色的太极图。事实上，太极的意义，远不止于此。《易经》曾这样描述我们所生存的宇宙，“晃晃兮、渺渺兮、忽忽兮”，这种天地初开、一切皆为混沌的状态，被称为“无极”，而太极是阐明宇宙从无极而太极，以至万物化生的过程，所谓“无极生太极”。太极是指事物的本质。而太极管理便是“直击问题本质和要害的管理”。太极管理理念是运用《易经》系统的理论，将太极的思想应用于企业管理的实践当中，并产生一套行之有效的操作方法。其作用是将企业所有的经营活动转化成易经的场能作用，并根据不同场能作用调整企业内部结构，达到最佳配置。

《易经》认为，万物有阴必有阳，阴阳可以相互转化。市场也分阴阳：成熟的市场属阳，不成熟的尚在培育中的市场则属阴，它们共同构成了市场完整的太极状态。如果企业的产品在市场上处于弱势，可以采取空间转换的方式，定位于优势企业尚未进入的区域，并深入开发，形成区域优势，进而取得成功。这便是“阴中显阳”，也是很多外国小企业的成功之道。根据太极管理的理论，企业内部不同部门或不同的人都可以反映易经的一个卦，卦里有五行，五行间有相生相克作用，各部门之间、人与人之间都构成五行的相生相克关系。当某个部门出现问题的时候，它一定通过“生”和“克”影响到其他部门。表象出现问题的部门都不是问题的核心部门，但往往领导者都只会头痛医头、脚痛医脚，因为他们不知道哪个是问题的根本所在。这就是现代管理学之父彼得·德鲁克在９５岁高龄提出的观点：“要注意企业内部职能部门当中存在着一只看不见的手”。我们在给企业做咨询时，如果发现某一部门有问题，我们不去这个部门，而是去‘生’它和‘克’它的部门。比如说一个公司的销售人员都很棒，但是销售却做得不好，那最核心的问题有可能存在于产品部门，是产品不好，所以公司应该从产品着手，然后几个部门配合起来解决问题。事物的优点本身也是缺点，比如一个人办事认真，是优点，属阳，但是越认真的人往往越认死理，这就变成了缺点，属阴；一个人什么事都想得开，这是优点，但这样的人一般责任感相对较差，这又变成了弱点。而懂得《易经》的人能快速将对方的优点变成缺点。“这个企业特别棒，它属阳。请问它有没有重大缺点？一定有！没有任何企业是完美的。任何很棒的企业都一定有重大缺点。”所以建议企业在进行市场竞争时，要针对对手的弱点，从而以弱胜强。“如果对方已经将服务做到了极致，那我们就在产品质量上下功夫，告诉消费者我们的产品质量特别好，根本就不需要服务，这就动摇了对方的基础。”这种竞争策略就像中国太极拳，看起来柔若无力，其实四两拨千金。

2、善易者不占？一阴一阳，就囊括了万种事物之理。任何事物都有一定的生命周期，其产生、发展、变化都是有规律可寻的，构成其有机生命的基因密码DNA基本规律是相对不

变的。企业、团队、产业、市场等所有组织系统，构成其生命系统的基因密码、DNA结构和基本代谢规律，而易学的“阴阳、太极、五行、八卦、河图、洛书、64卦”等准数学模型，为研究系统组织基因的DNA密码、结构和代谢规律提供了科学的理论依据。中国有句古话叫“善易者不占”，对于这句话的解释向来众说纷纭。有人认为：易学中最核心的部分是易理，所以真正的“善易者”都是根据易理来行事，而不是根据占卜的结果。另有人说：所谓“善易者不占”是指真正的“善易者”在水平到达一定程度后，根本不需要起卦就可以铁口直断。尽管这两种说法孰是孰非并无定论，但都涉及到一个问题：《易经》是一门占卜的学问吗？世界知名哲学家成中英曾说：别把周易与算卦划等号。他认为，有人将“易”当成占卜吉凶祸福，变成算命风水，这毫无疑问是迷信。易经是中国哲学的源头活水，代表着中国哲学的开始。这是一套完整的思维方式，是一套系统的宇宙认知论。在成中英看来，古代知识比较贫乏，只能靠占卜来预测祸福。那么现在社会要不要占卜呢？成中英认为，《周易》是一门哲学，它可以做很多之用，但不止用在生态风水上，或者说不止用在对自己命运的观察、预测上。他强调占卜不是《周易》的全部，但也不能忘记预测，首先要把《周易》当成一门管理学，它是一种决策，预测是靠自然的规律。因为“中国式管理”而声名大噪也备受诟病的台湾学者曾仕强对此的看法是：不反对。但他认为：那不过是《易经》的小用。这二位知名学者的说法似乎对上文中的问题给予了肯定的回答：是，《易经》可以用来占卜。对于“善易者不占”这句话的解释是：通晓《易经》的人根本不屑于占卜，因为“《易经》学深了眼睛一闭屋子里什么都没有，全是卦”，而卦象代表物质的一切规律。学《易经》的本质就是学卦。

每个企业都处于易经行业能量场系统中。企业的品牌标志是由颜色和图形构成的，颜色和图形都代表卦，一个企业的品牌系统是个卦，同时他们所在的行业也是卦，这两个卦系统存在相生相克，如果是相生，企业品牌就很容易受到用户认知，如是相克，那么再好的东西也卖不好。比如谷歌的LOGO：谷歌标志的主体颜色蓝色和红色分别是离卦和巽卦，两个卦组成的卦叫“风火家人”，其意为大家和一家人一样，这就很容易得到用户的认可。离卦代表互联网行业，而巽卦代表风，风的性质是窜来窜去，两个卦和在一起的作用力卦也是一个离卦，离卦代表火，火意味着光明，隐含的意义就是发现，所以谷歌的LOGO从卦上分析，其含义就是“在互联网行业中窜来窜去，发现要找的东西”，单从卦上分析，谷歌必火。正如成中英和曾仕强所认同的，占卜不过是《易经》的“小用”，它的“大用”在于用以掌握万事万物的规律，体察整个世界的运行趋势。《易经》是锻炼你智慧、训练你的归纳思维、同时又锻炼你的发散思维的，它能让你把一个模型延伸出很多东西来。“比如有些公司打电话找我咨询，他一提出问题，我就把与这个问题相关的东西变成了卦，变成了规律。”这样的话听起来有点神乎其神，但是从这解释中似乎又能看出些道理“你整天在阴天里，你整天心情很沮丧，你看一只股票是涨还是跌？自然是跌，当很多人都很沮丧，都觉得它要跌，都想卖空它的时候，它就自然而然地跌了。”所以整个世界是一个联系的整体，就像天气的情况能影响一只股票的涨跌。

3、西方管理理论再认识。世间的事物错综复杂，变化多端，不变是相对的，变化是绝对的，任何事物都是发展变化的。变化就是变易，“变易”是易经研究的主要内容，《易经》的核心思想讲述的是事物发展、变化的基本规律。《易经》以“全息”、“系统”、“变易”的哲学观和独特的符号系统，为更好地了解企业、团队等组织系统的生命周期，组织DNA代谢、遗传变易和生存竞争，更好地把握企业变革的管理，提供了“变易”的类数学模型和科学的路径。对于企业如何“阴中显阳”的阐述，看起来类似于几年前炙手可热的蓝海战略——避开激烈的竞争，找到尚示开垦的处女地。但蓝海战略对于企业并没有太大的指导意义，开辟蓝海的企业也往往会成为企业的先烈。“因为一个新的市场需要你花资源去培育，等市场真正培育起来了，很多企业都想来分一杯羹，他们会把你好不容易做起来的蛋糕全吃了”。

以世界上

何伏，顶层设计和多层跨界设计专家，专业投资人（恒生资本全球执行合伙人），国际注册高级职业经理人，国际注册高级培训师，16年以上（百亿级规模）企业集团总经理实战从业经历；为企业事业单位提供咨询服务和现场落地指导：资本顶层设计，商业模式，资本模式，管理模式和团队建设等设计及优化；企业文化梳理和建设；营销系统搭建与落地运行等；擅长于咨询顾问、投资融资、资产管理、产业并购等。信奉原则：遵循自然法则，尤其在移动互联网时代，好企业是设计和培养出来！

第五篇：新中道的企业管理哲学

1.联系企业管理中的具体实例，谈一谈你对反思的平衡-结构化-本质还原-改善主义等哲

学方法的理解。的问题。反向的平衡强调反向与

质还原是指在结构

2.联系企业管理中具体实例，分析解决冲突的新中道、重视优先性的新中道、本质还原

等方法在管理实践中的运用。

1解决冲突的新中道——企业中的○“元老问题”

包括元老的理念在企业文化变革中不能

善治理结构与制度化建

—

—

——

4本质还原○

——本质还原的方法是确立好的观念的基础，在引进国外的理论或学说时，应有一个本地化过程，要考虑到应用的具体环境的不同，同时需要有应用方法上的灵活性，以更好地达到借鉴或消化吸收的目的。例如对于一些跨国公司开拓国际市场的观念，中国不少的企业都存在误解，以为企业要做大一定要不顾一切的国际化，实际上，国际化是与行业特点有密切关联的，是需要相应的条件，不具备条件时，不能随意迈出这一步。

3.结合企业管理实例，运用管理的基本思维方法分析企业在做代工和做自主品牌方面如

何进行合理选择。

传统观念认为，代工企业一定要做自主产品品牌，以便争取到价值链上较高利润的空间。这个观点在理论上是成立的，但在实践中，却要一分为二的看待。代工企业是否打造自主产品品牌实际上是关乎企业经营战略的问题，与企业盈利能力的相关性并不是如通常理解的那样高。中国制造之所以缺乏价格话语权、盈利能力低，这与产品品质比欧美同行要低很多是直接相关的。也就是说在制造这个环节，其实我们也没有做到极致。这不完全是一个自主品

牌的问题。专注于制造环节的代工，虽然利润率较低，但是可以通过大规模量产来获得合理的利润。如果富士康放弃核心优势，也去做自主产品品牌，那么就很难取得今天的成就。打造自主产品品牌虽然利润率高，但也伴随高风险，稍有不慎，往往无功而返，甚至全军覆灭。从世界范围看，像苹果公司这样的以高风险研发和营销模式获取高回报、赢得成功的企业毕竟是极少数。中国代工企业不一定非要走这样的道路。做自主产品品牌与做好制造，完全是两个行业领域和两种思维方式。要知道打造自主产品品牌并非只需资金投入就可以实现。中国制造业的企业家多数是技术和销售出身，加之第一代企业家多数文化程度不高，没有品牌运作的经验，在思维上也囿于制造业物化的思维定式，对概念性、感性的品牌运作规律很难把握，如果贸然去做自主产品品牌，其风险无疑是相当大的。做不做自主产品品牌，完全根据企业家和企业的实际出发，要实事求是的分析，不能盲目冒进。另外，那种“超一流的企业做标准，一流企业做技术，二流企业做制造”的观点，有误导之嫌，很容易让制造型企业产生自卑感。须知，没有扎实的研发及制造基础，就不可能做技术，更不可能做标准，标准绝不是无源之水无本之木。实际情况是，中国企业的国际品牌战略，基本上都经历了从代工到自主品牌的过程。一面做品牌，一面做代工，比如格力、海尔。在你尚未建立国际品牌力的时候，激进地推行品牌战略只能碰得鼻青脸肿，而以代工的方式“试水”海外，反而可能是经济而合理的选择。

4.举例说明什么是企业的整体价值?分析企业经营中追求“企业整体价值最大化”与“利

润最大化”之间的关系。

最大。

其基本思想是将企业长期稳定发展摆在首位、强调在企业价值增长中满足各方利益关系。

而

化而是企业的整体利益的最大化这其中蕴含着使企业发展生生不息的可持续发展之道——他无形的资产的积累。而不是仅仅重视利润的最大化也不是仅仅重视某个具体的业务项目。

5.根据企业的管理模式的要素，结合企业具体实例分析企业如何选择和实施专业化与多

元化经营。

在专业化运作中，企业如果只拥有规模效益、分工效率及技术优势，就很难适应市场需求的变化。但它集中在某一特定领域，特长突出，容易达到较高的技术水平，能更好地满足顾客的需求，并能准确把握顾客需求的变化。在多元化运作中，企业可以捕捉到更多的投资机会，发展广泛的业务组合，做到东边不亮西边亮。但多元化运作会导致资公司源在多项业务中被分摊，实践中更容易出现财务危机。另外，相对于专业化经营，实施多元化经营的企业组织稳定性较差，经营失控的可能性也较大。同时，从国外市场营销的实践来看，在激烈的市场竞争中不符合规律的、盲目的“多元化”经营常常不能抵御市场风险。由此可见, 这两种经营模式各有利弊，如何选择, 还要视企业的具体情况而定。企业在选择和实施专业化和多元化经营时，要考虑以下方面：一是企业实力，包括资金、人才、技术、无形资产等，企业实力越强，就越有条件采用多元化经营战略；二是根据企业所处行业的特点，合理选择企业的经营战略；三是根据企业自身的经营状况，相比其他企业具有的优势劣势，选择是多元化还是专业化经营；四是根据企业竞争对手的经营状况，合理选择企业的经营战略。

6.联系好企业的管理模式的要素，分析如何使企业的管理模式既稳定而又充满活力“

电气公司董事长杰夫

?

理的治理结构与优秀的高层领导

CEO

制度注重保持董事

告发布代理而是需要创机制

7.联系案例分析家族企业发展的瓶颈和路向，在此基础上分析信任在企业发展中的地位

和作用。

于选择了继续走

族企业则让位给现代公司形式的组织。

家族企业受到三大家

8.结合对家族企业发展瓶颈和职业化内涵的理解，试分析当前我国民营企业如何推进职

业化管理？

职业化管理的三位一体指的是员工自我的职业化、企业的职业化管理、职业化的企业文化。从工作向职业转变的过程就是职业化的过程。

职业化是一种自律性的工作态度和按照标子”

说

至5410

年⑦妥善安置家族成员和创业元老。

9.结合对于企业家与职业经理人各自特点的理解，分析职业经理人与企业家有可能发生

何种冲突？如何解决二者之间的冲突？

“创造性破坏”

。企业家与职业经理人之间在思考问题的方式、决策的特点和运用的管理工

冲突。

10.结合企业管理实例，分析企业引进职业经理人时怎样做比较合理或减少震荡？

11.结合对企业领导者素质和能力的理解，谈一谈如何成为一个企业领导者。

企业领导者要能够高标准地要求自己，不管是在道德上还是才能上，包括其他素质上，本身具有以身作则的力量，包括领导者的以身作则和发挥制度作为准则的作用。另外，领导

1诚实、2有才智、3心理要成熟，者要具备的素质还有○诚信及正直；○能够处理和解决问题；○

包括心理稳定、能承担风险、不会反复无常等，即理性化；4具备前瞻性以及重视战略等特

1要有充沛的精力，有乐观、进取精神；○2能够激励他点。领导者要具备的能力和特征有，○

3要有敏锐、深刻的洞察力，要透过现象看本质，要理解人；人，因为领导者不是单干的；○

4要有执行和干实事的能力；○5又富于激情并要执着、坚定，不仅自己要有激情，还要激发○

别人的激情。

要成为一个领导者，要经历两个较大的转折，一个转折是从普通员工到领导者的转折，包括思维方法和做事方法上的一个根本性的转变，另一个转折是领导者必须学会用人，必须识别和提拔那些有潜力的人。其次，领导者要想成长，就必须要有一种整体观念，领导者应该在思维方法上获得提升，去塑造领导者所必备的素质，同时，从企业要实现的战略出发来考虑企业的整体利益，并提高自己的素质。再次，领导者要懂得培养接班人，企业是靠人才

梯队往上走的，领导者的工作任务主要有两项：一是完成职责，二是培养人才，领导者有责任去发掘人才、培养人才。具有了这些能力和素质，一个人才有资格成为一个企业领导者。

12.结合企业管理案例，谈一谈你对企业用人原则和用人方法的理解。

SAP

UPS

三大原则。

13.人本管理的理念及内涵是什么？你认为企业如何实施人本管理？

企业的人本管理是指符合与沟通以及以人为本的激励。以人为本的管理要求重视人在企业中的重要地位与发挥的作用。

TCL的“企业的竞争就是管

14.分析企业人才培养培训与人才流失的悖论及其解决之道。

企业培训是当前企业所依靠的培养员工的方式，主要目的也就是应对当前企业竞争中人才缺乏的问题。然而很多企业面对的尴尬是企业培训出来的优秀员工非常可能离职，结果企业培训非但没有解决人才缺乏的问题，从另一方面来说反而加剧了这一问题。具体来说，对于这方面的原因无非有两个方面，第一：员工学到了新的知识和技能，在工作能力上得到了一定层次的提升，同时会感受到自己能够得到更大的发展和更好地待遇，然而这些是当前企业中所无法为其提供的，这种情况之下，员工通常会另谋高就。第二：相比于前一种情况，这种情况之下接受培训的员工并没有得到什么实质上的提升，甚至接受培训毫无收获。这种现象之下，会使员工感觉到企业对于员工的发展不够重视，自己在这里也无法得到发展，反而是浪费时间，进而产生离开的想法。以上两种表现在表面上来看，主要责任在于员工对于企业没有较高的忠诚度，缺乏一种饮水思源的精神。但是作为企业的管理者也需要反思，每个人都是有本能的，而人的本能之一就是趋利避害，所以企业对于想要选择更好环境的员工心态也是无法去有针对的指责的。

针对上面的分析情况我们可以发现，当前企业培训之后人才的流失并非是企业培训的因素，主要原因还是在企业的发展与用人机制上的不完善和不合理导致的。如果企业能够给员工提供较好的发展平台和待遇，那么员工在培训上得到的效果和对于企业的认同感都是可以在很大程度上得到保证的。解决方法是，广大正在处于发展中的企业，在重视员工提升和企业发展方面也要注重员工的待遇问题，实现了企业和员工都能够快速发展的愿景，也就是实现了企业和员工的共赢。