考试要点总结(部分)[模版]

第一篇：考试要点总结(部分)[模版]

2014年甘肃省10000名考试要点总结（部分）

1、在生产资料所有制的社会主义改造完成后，我国政治生活的主题是：正确处理人民内部矛盾。

2、人民解放军解放全国大陆的时间是：1951年10月。

3、建国初期，中国共产党在土地改革中对待富农的政策是：保存富农经济。

4、中国革命和建设的基本立足点是独立自主5、1941年3月，在《论布尔什维克的教育家》一文中首次使用了“毛泽东同志的思想”这一概念的党的理论工作者是张如心

6、毛泽东在探索中国社会主义建设道路过程中出现严重失误的最基本的原因是：对什么是社会主义，如何建设社会主义，在思想认识上不是完全清醒的。

7、中国共产党自身建设的基础是：思想建设。

8、中国工人阶级独立登上中国政治舞台的标志是五四运动。

9、标志着中国半殖民地半封建化的起点的是《南京条约》的签订。

10、近代中国之所以沦为半殖民地半封建社会，其根本原因在帝国主义的入侵。

11、1951年至1952年开展的“三反”运动的内容是：反贪污、反浪费、反官僚主义。

12、新民主主义的政治目标是建立无产阶级领导的各革命阶级的联合专政的民主共和国。

13、帝国主义奴役近代中国的社会基础是封建势力。

14、毛泽东明确地把官僚资本主义列为革命的对象之一是在《在晋绥干部会议上的讲话》。

15、新民主主义的总路线的核心是无产阶级的领导。

16、新民主主义社会的“国体”是几个革命阶级的联合专政。

17、新民主主义国家的“政体”是民主集中制的人民代表大会制。

18、中国共产党创建初期，其主要精力是放在：发动工人运动。

19、中国共产党独立领导革命战争和创建人民军队的开始是：南昌起义。

20革命战争的胜利要依靠正确的政策，除了孤立和瓦解敌人的政策外，最主要的就是：如何团结和壮大自己的问题。

21、毛泽东在下述哪篇文章中第一次明确提出了“马克思主义的‘本本’是要学习的，但是必须同我国的实际情况相结合”的观点：《反对本本主义》。

22、农村包围城市、武装夺取政权道路理论成为全党的指导思想，是在：遵义会议后。

23、毛泽东提出“从现在起，开始了由乡村到城市，由城市领导的时期”是在：七届二中全会。

24、中国共产党一向认为中国革命的基本问题是：农民问题。

25、中国共产党第一次提出要“解决农民的困苦，根本是要行‘耕地农有’的办法，就是谁耕种的田地归谁自己所有的”主张是在：1925年中共中央发表的《告农民书》中。

26、中国共产党领导农民实行土地改革的第一次尝试的标志性文件是：《井冈山土地法》。

27、《兴国土地法》对《井冈山土地法》所作出的一个重大的原则性修改是：把没收一切土地改为没收一切公共土地及地主阶级的土地。

28、提出“抽多补少”原则的文件是：中共闽西第一次代表大会决议。

29、将减租减息政策改为没收地主土地分配给农民政策的文件是：《五四指示》。

30、毛泽东提出党在新民主主义革命时期土地改革的总路线和总政策是在：晋绥干部会议。

31、中国革命的特点和优点是：它是以武装的革命反对武装的反革命

32、列宁强调，民主革命彻底胜利以及统一战线取得成功的决定性条件是：无产阶级领导权。

33、中国共产党初步提出自己的统一战线的方针是在：中共二大通过的《关于“民主的联合战线”的决议案》。

34、第一次国共合作的政治基础和共同纲领是：新三民主义。

35、1927年后，中国共产党在统一战线问题上的主要错误，表现在：对待民族资产阶级的问题上。

36、国共第二次合作的抗日民族统一战线正式形成的标志是：1937年9月国民党发表《中国共产党为公布国共合作宣言》和蒋介石发表谈话承认中国共产党的合法地位。

37、革命统一战线最根本的问题是：领导权问题。

38、无产阶级在革命统一战线的领导权，主要是指中国共产党对于全国人民和各革命阶级的：政治领导。

39、建国后，中国共产党统一战线工作的根本方针是：调动一切积极因素，为建设社会主义服务。

40、1949年9月，参加中国人民政治协商会议的民主党派有：11个。

41、正式提出了共产党与民主党派“长期共存，互相监督”的方针是在：《中国人民政治协商会议共同纲领》。

42、中华人民共和国成立初期，我国最高的国家权力机关是：中国人民政治协商会议。

43、1927年至1935年，中国共产党在革命根据地建立的政权性质是：工农共和国。

44、中国共产党在农村革命根据地建立的第一个红色政权是：茶陵县工农兵政府。

45、毛泽东第一次公开提出“人民民主专政”概念的著作是：《将革命进行到底》。

46、标志人民民主专政理论完全形成的著作是：《论人民民主专政》。

47、人民民主专政政权的组织形式是：人民代表大会制度。

48、第一次确认人民代表大会制度为人民民主专政政权组织形式的会议是：第一届中国人民政治协商会议第一次会议。

49、1954年颁布的《中华人民共和国宪法》的性质是：社会主义性质。

50、我国实行民族区域自治首次以法律形式正式载入的文献是：《陕甘宁边区施政纲领》。

51、中国共产党与民主党派的关系是：团结合作的友党关系。

52、1949年中华人民共和国的建立，标志着中国从半殖民地半封建社会进入：新民主主义社会。

53、毛泽东在他的建党学说中，着重强调党的思想建设54、1950年6月，毛泽东在七届三中全会上发表的讲话是：《不要四面出击》。

56、群众路线的核心内容是到群众中去

57、毛泽东在中共七届三中全会上讲话中指出，党在当时的战略和策略方针是：不要四面出击。

58、中国半殖民地半封建社会正式形成的标志是八国联军侵华战争和《辛丑条约》的签订。

59、1951年至1952年开展的“五反”运动，其打击的对象是：不法资本家的猖狂进攻。

60、中华民族资产阶级在社会主义改造时期仍有两面性，其表现为：剥削工人的一面和接受改造的一面。

61、我国对资本主义工商业的社会主义改造采取的主要形式是：国家资本主义。

62、我国剥削制度被消灭的标志是：三大改造的完成。

63、毛泽东提出“以苏联经验为鉴戒，走自己的路”重要思想的著作是：《论十大关系》。

64、董必武在八大上强调：加强人民民主法制的中心环节是：依法办事。

65、经济工作和其他一切工作的生命线是思想政治工作

66、毛泽东在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》讲话中提出，在共产党和民主党派的关系上实行的方针是：长期共存，互相监督。

67、我国进入社会主义初级阶段的时间是：生产资料所有制社会主义改造基本完成之后。

68、毛泽东提出关于社会主义社会基本矛盾学说的著作是：《关于正确处理人民内部矛盾的问题》。

69、毛泽东提出关于社会主义社会两类社会矛盾学说的著作是：《关于正确处理人民内部矛盾的问题》。

70、毛泽东在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》的讲话中，提出中国社会主义建设的基本方针和指导思想是：调动一切积极因素，建设现代化的社会主义强国。

71、1956年4月，毛泽东提出我国发展科学、艺术的基本方针是：百花齐放，百家争鸣。72、1956年8月，毛泽东提出对待古今中外一切文化成果的方针是：古为今用、洋为中用。73、60年代初，最先支持和提倡实行农业生产责任制的领导人是：邓子恢。

74、对“文化大革命”必须：彻底否定。

75、在党的“七大”上，对毛泽东思想作了科学的概括和全面的概述的是刘少奇。

76、中国先进分子学习和接受马克思主义是在：俄国十月革命之后。

77、邓小平在谈到中国共产党的建党学说时指出，把列宁的建党学说发展得最完备的是：毛泽东。

78、中国共产党产生“左”、右倾机会主义错误的主要思想影响是：小资产阶级思想。

79、毛泽东思想关于党的建设理论最核心的内容和最主要的特点是：着重于从思想上建设党。

80、1942年延安整风运动的方针是：惩前毖后，治病救人。

81、毛泽东在延安整风运动中，最早提出“惩前毖后”、“治病救人”方针的著作是：《整顿党的作风》。

82、提出“革命政治工作是一切革命军队的生命线与灵魂”著名论断的领导人是：周恩来。

83、刘少奇论述加强党员党性修养的理论最主要代表作是：《论共产党员修养》。

84、中国共产党最早规定民主集中制原则为党的指导原则的文献是：《中国共产党第三次修正章程决案》。

85、毛泽东首次提出中国共产党的三大优良作风的党的会议是：中共七大《论联合政府》。

86、毛泽东首次明确提出加强执政党自身建设的会议是：中共七届二中全会。

87、1942年延安整风运动的主要任务是：反对教条主义、宗派主义、党八股。

88、从鸦片战争到五四运动约80年间的中国人民革命运动失败的根本原因是缺乏先进阶级的科学革命理论的指导。

89．公有制为主体．多种所有制经济共同发展，是我国社会主义初级阶段基本经济制度

90．股份制是公有还是私有，关键看谁掌握控股权

91．把社会主义市场经济体制作为我国经济体制改革的目标模式是由十四大提出

92．我国自改革开放以来，在对市场经济认识上的重大突破是市场经济不属于社会基本制度的范畴

93．我国经济体制改革所需要解决的矛盾是生产关系的某些环节和方面不适应生产力发展的矛盾

94．今后一个时期我国宏观调控的主要任务是保持经济总量的基本平衡，促进经济结构的优化，引导国民经济持续．快速．健康发展

95．转变政府职能的关键是实行政企分开

96．社会主义公有制经济个人消费品分配的基本原则是按劳分配 97．实行按劳分配的前提条件是生产资料公有制

第二篇：三笔字考试部分复习要点总结

一 填空题 书法的表现对象是汉字，汉书的构造“六书”是指：象形，指事，会意，形声，假借，转注。

2“五字执笔法”指押，钩，格，抵。

3写字姿势：头正，身直，臂开，足安。

4楷书四大家：颜真卿、柳公权、欧阳洵、赵孟頫。5“天下第一行书“是指《兰亭集序》

6书圣是指王羲之

7我国最早的书法作品可以追溯到三千多年前的甲骨文

文房四宝是指笔，墨，纸，砚。

二 选择题

1《史晨碑》属于(D)什么作品？A楷书，B行书，C草书，D隶书

2下列文房四宝产生于安徽的有（C）？A端砚B湖笔C宣纸D夹江纸

3执笔的原则是（B）?A紧而实 B虚而实C虚而紧D实而宽

4下列书法家以草书著名的是（D）?A钟繇，B欧阳询C李阳冰D张旭

三 判断题

1，清代书法家智能光，王文志号称“淡墨探花”，刘墉被称为“浓墨宰相”（对）

2，蔡襄是宋代著名书法家，他的代表作是《蜀素帖》（错）

3，魏碑指三国曹魏时期的碑刻作品（错）

4，《艺舟双楫》的作者康有为是著名的书法家和政治家（对）

5，学习钢笔书法，首先要求正字，正字就是使汉字形体标准化，使用规范字（对）

6，根据《通用语言文字法》的规范，《简化字总表》中繁体字在任何情况下都可以使用（错）

四 谈谈你在练习毛笔字时是如何进行临摹的？（要求120字以上）

五 钢笔字填空

1，《中华人民共和国通用语言文字法》从（2001年）开始实施

2，熟悉钢笔字时，正确的书写姿势是：头正，身直，臂开，足安。

3，钢笔的字法的用笔包括（机笔）和（运笔）

4，书写钢笔时，对基本壁画的要求至少要做到有（力感）和（动感）

5，基本笔画的运笔过程包括（起笔），（行笔）和（收笔）

6，临帖的基本原则是：始而形神兼备，终而写出自己的风格

7，不管是楷书还是行书，结构安排应做到：计白当黑，以中宫为精神挽结处，注意各字体的字形特征

8，钢笔书法和毛笔书法的根本区别在于：笔的构造的不同因而有写法有差异

9，《简化字总表》的出版时间是（1964年），现在使用的《简化字总表》应该以（1986年）发表的为准

六 其他毛笔书法参考知识

1.书法是指以中国传统文化为背景，以文房四宝为工具，通过书写汉字来抒情达意的一门艺术。它主要包括笔法，字法，墨法，章法等内容。

2.笔法也称为用笔，指运笔用锋的方法，它是中国书法艺术的关键要素，是书法技法的核心。

3.字法又称为结字、结构，指每个字的外形及其内部偏旁，点画关系的处理方法。

4.章法即篇章之法，指安排布置书法作品中字与字，行与行之间的关系的方法。

5.“文房四宝”指笔墨纸砚

6.墨有五色，分别是浓 淡 干 枯 湿

7.当代常用的字体有五种，分别是篆书 隶书 楷书 行书 草书 8.用笔的方法有中锋与侧锋、藏锋与露锋、提按、节奏以及笔势。

9.清乾隆称为“三稀”的作品是《中秋帖》《快雪时晴帖》《伯远帖》

10.“初唐四家”是指欧阳询、虞世南、褚遂良、薛稷

11.“宋四家”是苏轼、黄庭坚、米芾、蔡襄

12.篆书的鼻祖是李斯

13.楷书的鼻祖是钟繇

14.草书的鼻祖是张芝

15.书法作用纸是宣纸

16.书法作品常用的幅式有11种：尺牍 手卷 中堂 条幅 对联 斗方 横幅 册页 屏条 匾额扇面

17.书法临写和摹写各有三种方法

临写：对临 背临 艺临

摹写：双钩法 单钩法 映格法

第三篇：2014年新员工考试试题(第二部分)要点

（八）会计结算业务

一、判断题

1.交通银行基层营业机构的组织形式分为现金区和非现金区。（错）

2.交通银行及其所属的各级银行均为独立会计核算单位。（错）3.交通银行的会计工作按照“统一领导、分级管理”的组织原则实施。（对）

4.柜面收付操作应严格实行“四清”原则。（对）

5.会计主管作为基层营业机构的专职授权员，同时负责经办前台临柜业务。（错）

6.银企对帐实行“部门分离、岗位独立、方法多样，突出重点”的原则。（对）

7.存款人可以将其开设的结算账户出租、出借给他人，获取适当收益。（错）

8.银行承兑汇票应由在承兑银行开立存款账户的存款人签发，由银行承兑。（对）

9.支票的提示付款期限自出票日起一个月。（错）

10.资产负债等会计要素计量时，一般应当采用历史成本计量。（对）

二、单选题

1.基层营业机构人员配备标准：（A）

A.每７个前台柜员，可配备１名综合柜长，且不少于１名。B.每６个前台柜员，可配备１名综合柜长，且不少于２名。C.每８个前台柜员，可配备２名综合柜长，且不少于１名。D.可以自己决定。

2.会计核算和业务处理采用全行一本帐。一本帐指（B）。A.交通银行所有业务记载在一个记帐本上，客户有通兑标志，内部帐户由定向控制。

B.交通银行柜员处理记载账户实行全行通存通兑，外部帐户有通兑标志控制，内部帐户由定向标志控制。

C.交通银行所有业务有一个人记录，客户有通兑标志，内部帐户由定向控制。

D.指核心帐务系统。

3.会计核算不得多计资产或收益、少计负债或费用，属于下列哪项会计核算原则。（C）A.相关性原则 B.配比原则 C.谨慎行原则 D.重要性原则

4.下列哪项描述单位银行结算账户的存款人在银行开立基本存款账户是正确的。（A）A.1个 B.3个 C.5个

D.根据需要开设

5.下列哪项是指托收承付每笔业务的起点金额为1万元，其中系统可以1000元为起点。（C）A.铁路系统 B.交通银行 C.新华书店 D.航空系统

6.由付款人签发并承兑，也可以由收款人签发交由付款人承兑的结算方式是下列哪一项：（C）A.银行汇票 B.银行承兑汇票 C.商业承兑汇票 D.托收承付

7.汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式是下列哪一项：（C）A.本票 B.支票 C.汇兑 D.委托收款

8.出票银行签发，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据，属于下列哪一项：（B）A.银行承兑汇票 B.银行汇票 C.本票 D.支票

9.凡是当期已经实现的收入和已经发生的或应当负担的费用，不论款项是否收付，都视为当期的会计事项；凡是不属于当期的收入和费用，即使款项已在当期收付，也不能视为当期会计事项，这符合下列哪一项会计核算的原则：（C）A.实际成本原则

B.划分收益性支出与资本性支出原则 C.权责发生制原则 D.收付实现制原则

10.根据会计记帐规则，下列哪项是错误的？（B）A.资产增加记在借方 B.收入的减少记在贷方 C.成本费用的增加记在借方 D.负债的减少记在借方。

三、多选题

1.下列哪些帐户是按单位结算帐户按用途分成的：（ABC）A.基本存款帐户 B.专用存款帐户 C.临时存款帐户 D.QFII专用存款帐户。

2.下列哪些是商业汇票的特点：（ABD）A.适用于同城或异地结算 B.付款期限最长不超过6个月

C.提示付款期限，自汇票到期日起1个月 D.可以背书转让

3.下列哪些项是交通银行支付结算的基本原则：（ACD）A.恪守信用，履约付款 B.银行可临时垫款。C.银行不垫款

D.谁的钱进谁的帐，有谁支配 4.银行支付结算方式有（ABCD）。A.汇票 B.本票 C.委托收款 D.托收承付

5.交通银行的会计机构由管理和营业机构组成：（A.总行 B.分行 C.支行

D.路支行（分理处）

ABCD）

（九）国际业务

一、判断题

1.出口议付是指我行根据开证行授权卖出开证银行开出信用证项下的汇票和单据，为信用证受益人提供融通资金的便利，并保留追索权的业务。（错）

2.保兑是指我行保证在受益人向我行提交单证相符的单据时承担第一性付款责任。（对）

3.快汇通业务是根据公司客户的汇款申请，通过我行内部业务网络传递汇款指示，实现境内分行与海外分行间汇款快速到达并解付入客户帐的业务。（对）

4.买入票据是指持票人或票据收款人将票据提交给银行，银行将票面金额垫付给持票人，然后通过国外代收行向付款人收回票据款项的业务。（错）

5.进口信用证是银行根据开证申请人的要求和指示，向申请人开立的，有一定金额的，在一定期限内，凭相符交单予以付款的确定承诺。（错）

6.出口托收融资分为出口托收D/P融资和出口托收D/A融资两种方式。（对）

7.掉期外汇买卖是指由两笔交易金额相同、起息日不同、交易方向相反的外汇买卖组成。（对）

8.外汇宝业务能实现客户与银行间任意时间进行不同外汇币种之间的兑换。（错）9.进口代收款融资是指在进口代收付款交单（D/P）方式下，代收行对受益人叙作的融资。（对）

10.提货担保业务中为避免货物滞港滞报，受益人凭申请人提供的副本单据可向开证行申请办理提货担保。（对）

11.据美国支票21法案，支票的正本与影像文件在提示付款的时候拥有相等的法律地位。（对）

12.旅行支票可以视同现金在受理旅行支票的酒店、商户直接使用，也可以兑换当地货币。（对）

13.如果出口商以信用证方式销售货物，保理商也可以为出口商提供保理服务。（错）

14.外汇期权是买卖双方达成的赋予期权卖方在双方约定的期限内，按事先约定的价位卖出一定数量的货币的权力。（错）15.在利率上升环境中，利率掉期可使企业将外债成本限定在一定水平上；在利率下降环境中，利率掉期可使企业将外债成本随市场利率水平降低。（对）

二、单选题

1.目前通汇捷业务是交行与境外哪家银行在办理公司客户汇款业务上的合作？（D）A.渣打银行 B.花旗银行 C.摩根大通银行 D.汇丰银行

2.我行收到托收行寄来的托收单据和汇票后通知付款人，但在以下哪种情况下不能为付款人做进口代收业务：（D）A.付款人承兑交单 B.付款人的付款 C.进口商资信良好 D.银行为付款人垫款

3.在出口T/T货到付款或赊销方式下，银行向出口商提供出口发票融资的主要还款来源是：（A）A.出口收汇款项 B.进口付汇款项 C.出口凭证抵押 D.托收银行预支款项

4.以下哪一个不是出口保理商为出口商提供的服务：（D）A.进口商资信调查 B.应收帐款催收 C.进口商信用风险担保 D.进口保理融资

5.远期利率协议是根据哪两个利息差额进行的结算？（D）A.HIBOR与LIBOR B.NIBOR与LIBOR C.SIBOR与LIBOR D.约定利率与LIBOR 6.UCP600规定的银行审核单据的时间最长为几个银行工作日：（C）A.7个； B.6个； C.5个； D.3个

7.银行应进口商短期资金融通要求办理进口押汇业务，进口商一般将如何归还银行资金？（C）A.抵押厂房

B.找其他公司为其担保 C.提货销售后用货款归还 D.发行债券

8.存款人采用何种外汇结构性存款方式可能获取比普通存款利息更高的额外存款收益？（C）A.购买国债 B.购买股票

C.存款本息与汇率挂钩 D.存款用于房产首付

9.福费廷业务是对哪一个主体的票据进行的买断行为？（D）A.议付银行 B.承兑银行 C.进口商 D.出口商

10.我行根据出口商的委托通过代收行向付款人进行出口跟单托收业务时，需要：（A）A.提交出口商业单据 B.提交商业发票 C.提交保函 D.提交信用证副本

11.除特别注明外，汇票有效期一般为（B）。A.12个月 B.6个月 C.3个月 D.1个月

12.收到信用证项下单据后，下列何种做法是正确的？（B）A.收到单据后，直接放单给开证申请人。

B.收到单据后，银行根据审单情况自行决定付款或拒付。C.收到单据后，和开证申请人联系，征求申请人意见决定付款或拒付。

D.收到单据后，发现客户无力付款，银行及时拒付并退单。13.客户三个月后有一笔美元收汇，客户到时候准备将其转换成日元进口设备，为避免汇率变化引致损失，客户应（D）。A.买入三个月期美元对日元远期合约 B.买入三个月期美元对日元看涨期权 C.卖出三个月期美元对日元看跌期权 D.买入三个月期美元兑日元看跌期权

14.期货合约与现货合同、现货远期合约的最本质区别是（D）。A.期货价格的超前性 B.占用资金的不同 C.收益的不同

D.期货合约条款的标准化 15.其他条件相同，投资者投资下列哪一种可终止存款的收益率最高？（A）

A.4年期，每季支付利息，银行每季可终止 B.3年期，每季支付利息，银行每季可终止

C.3年期，每季支付利息，银行3个月以后可终止一次 D.3年期，每半年支付利息，银行6个月以后可终止一次

三、多选题

1.根据使用的支付工具不同划分，汇入汇款业务分为：（ABD）A.票汇 B.电汇 C.现汇 D.信汇

2.出口信用证通知是指我行收到的：（ABCD）A.国外开来的信用证 B.保函 C.备用信用证 D.信用证修改书

3.以下哪种要素是远期外汇买卖合同包括的：（AD）A.外汇币种 B.外币利率 C.LIBOR利率 D.外汇汇率

4.以下对外币旅行支票的说法哪些是不正确的？（BC）A.由境外银行或专门金融机构印制 B.以收票行作为最终付款人 C.旅行支票上没有固定面额

D.以可自由兑换货币作为计价结算货币

5.打包贷款可为信用证项下出口商品提供哪些资金需求：（ABCD）A.备料用款 B.生产用款 C.加工用款 D.装运用款

6.关于“外汇结构性存款”，下列说法正确的是（ABD）。A.可用于客户套期保值 B.可用于客户增加存款收益 C.以人民币定期存款为基础形式 D.与利率、汇率的波动挂钩

7.“外汇期权买卖”存在的风险点有（BCD）A.法律风险 B.信用风险 C.市场风险 D.操作风险

8.下列哪些货币对属于交叉盘？（AD）A.EUR/JPY B.AUD/USD C.USD/CHF D.AUD/JPY 9.在支票托收清算中，可能造成付款行退票的主要原因有（ABC）等。A.账户资金不足 B.过期支票 C.在途资金

D.票面金额超过50万

10.一笔汇款业务清算过程中可能产生的费用包括（ABCD）。A.汇款人汇款行手续费 B.汇款行代理行手续费 C.收款行代理行手续费 D.收款人收款行手续费

（十）零售信贷业务

一、判断题

1.“展业通”是我行展业通品牌下的针对小额贷款授信需求的信贷产品。根据小企业融资需求“短、频、快、小”的特点，运用更加简便的评分方法和优化的审批流程，为小企业展业提供小额、快速、优质、高效的金融服务。（错）

2.信用，主要是指借钱还钱、先消费后付款等经济活动。（错）3.个人信用报告是客户的“信用档案”，全面、客观记录客户的信用活动，如偿还贷款本息、信用卡透支额的情况等。（对）4.个人综合授信是指交通银行根据借款人的信用状况或资产情况，为其提供的一定期限的融资便利，用于借款人消费性支出和经营周转，借款人在银行核定的额度金额内和额度有效期内可循环使用贷款。（错）

5.各级审查审批人员应按照全行统一政策、统一标准、统一流程，独立、公正、客观地开展评审，不得因领导关系、私人关系、授信经营部门来人汇报等因素影响审查结论。（对）

6.我行在大型银行中率先建立了“在行式”小企业专营机构模式，该模式被银监会确定为大型银行推进小企业专营机构的参考。（对）2010年，我行要确保个人贷款和小企业信贷增量在全部贷款增加额中的比重不能低。（对）

7.风险监控部门是个贷责任认定工作的职能部门，监察部门是个贷责任追究工作的职能部门。（对）

8.风险成本是指对发放贷款而产生不同风险的补偿。（对）

二、单选题

1.将业务分为个贷产品部、个贷授信部、个贷风险计量部、个贷风险部、小企业信贷管理部的管理机构是（A）。A.总行零售信贷管理部 B.分行零售信贷管理部 C.总行小企业信贷部 D.总行个人金融业务部

2.调查、研究和制定个贷业务授信管理的政策、制度和办法，制定全行授信授权方案，负责个人征信系统等外部授信工具的运用和管理，是的管理职能。（B）A.个贷风险计量部 B.个贷授信部 C.个贷产品部 D.个贷风险部

3.分行零售信贷管理部包括职位有（B）。A.客户管理经理 B.个贷业务管理 C.个金业务管理经理 D.零售信贷客户经理

4.研究、开发、管理、维护、优化内部评级系统等风险计量工具，组织、指导、培训全行推广实施内部评级法的是（C）部门。A.个贷产品部 B.个贷授信部 C.个贷计量部 D.个贷风险部

5.交通银行向借款人发放的用于生产和经营活动中流动资金周转的人民币贷款，是（D）。A.个人小型设备贷款 B.个人中长期经营性贷款 C.个人商铺贷款 D.个人短期经营性贷款

6.产品投向应坚持（A）为重点，做深做大做强 A.住房按揭业务 B.个人经营性贷款 C.小型工程设备贷款 D.商铺按揭贷款

7.下列哪个不符合我行个贷客户投向特点的？（D）A.职业稳定性强 B.行业风险度低 C.生活背景安稳 D.追求奢华生活

8.不属于易贷通业务特点的是？（D）A.手续简 B.消费爽 C.理财巧 D.利率低

9.负责受理客户的借款申请，完成零售贷款业务的贷前调查和初审的岗位是（A）A.零售信贷客户经理 B.个贷业务管理 C.个贷贷后管理 D.高级经理

10.进行市场调研，制定个贷产品开发规划和策略的是（A）部门。A.个贷产品部

B.个贷授信部

C.个贷计量部

D.个贷风险部

三、多选题

1.五集中是指：（ABCDE）A.集中授信审批 B.集中中介服务 C.集中贷款发放 D.集中逾期催收 E.集中档案管理

2.三分离是指：（ABC）A.实行贷审分离 B.前后台分离 C.人档分离

3.我行个人贷款业务开展的基本责任是哪几项：（A.营造审慎合规的信贷文化 B.建立规范标准的管理体系 C.健全职责分明的风险责任制

ABCD）D.提高工作效率保证服务质量。

4.2010我行将继续加大对（ABCDE）的支持力度。A.居民自住购房 B.综合消费 C.自用汽车 D.精英教育 E.小企业贷款

5.征信对客户的好处有（ABCD）。A.节省时间 B.借款便利 C.信用提醒 D.公平信贷 E.降低贷款利率

6.下列哪些因素会影响个贷的实际回报率？（ABCDE）A.抵押物 B.还款频率 C.变动或固定利率 D.具体贷款条款 E.提前还款

7.不良信贷资产责任认定和追究的原则是（ABC）。A.风险定责与损失处罚相结合原则 B.过错责任原则安排 C.当事人和关系人回避原则 D.尽职豁免原则 8.总行根据（ABCD）制定授信授权方案。A.内部评级结果 B.业务量大小 C.管理水平D.贷款风险度

（十一）人力资源政策

一、判断题

1.职位管理是实现各项人力资源管理职能的基础，同招聘与选拔、奖酬与激励、教育培训、绩效管理等其他人力资源管理内容有着十分密切的联系。（对）

2.省直分行的部门高级经理职位属于C职等。（对）

3.同一职位族群可能涉及不同的部门，但同一部门内的职位都属于同一职位族群。（错）

4.我行人员招聘录用无需上级行审批，可自行录用人选。（错）5.我行员工离职，递交辞呈后，可直接自行离职。（错）6.员工薪酬由固定工资、变动奖金构成。（错）

7.我行现有人力资源、业务处理、国际业务和会计业务等职位族群。（错）

8.主管不得了解所属员工的薪酬数据。（错）

9.员工恶意扩散薪酬信息，影响员工思想和队伍稳定的，可解除劳动合同。（对）

10.全行绩效指标设定应以全行战略目标为源头，通过关键因素分解，形成各层级的绩效指标体系。（对）

11.沟通只存在于绩效监控与指导过程中，并发挥着重要的作用。（错）

12.做好绩效管理，只需制定专业的考核办法和使用先进的管理工具，主管和员工简单执行就行。（错）13.绩效考核不等于绩效管理，它是整个绩效管理流程中重要组成部分，是前期的铺垫工作在这一环节得到结果性的呈现。（对）14.交通银行的证书培训主要指由行外培训机构组织的各类培训及考试，以及由行内组织培训后参加行外考核认证的各类培训。（对）

15.员工因公参加出国（境）培训，或参加本行组织的专业技术培训，或利用业余时间获取社会上非学历资格证书需报销相关费用的，应按有关规定事前签订培训协议书。（对）

二、单选题

1.下列哪项不是专业序列职位：（D）A.综合柜员 B.审计 C.授信审查

D.营业网点个金管理经理

2.劳动者的工作岗位、工作地点应在劳动合同的中加以约束。（A）A.法定条款 B.约定条款 C.专项协议 D.补充协议

3.国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，依照以下哪项法规执行。（C）

A.中华人民共和国商业银行法 B.中华人民共和国工会法

C.中华人民共和国劳动合同法（2008-1-1）D.中华人民共和国宪法

4.本行实行的薪酬管理：（D）A.窄幅式 B.单点式 C.多点式 D.宽幅式

5.依据员工所任职位的职责确定，按照（B）的不同对应各自的目标薪酬区间。A.不同部门 B.职位等级 C.职务高低 D.调薪幅度

6.以下哪项属于允许的行为？（B）A.员工相互之间交流薪酬数据的

B.各级主管与下属沟通下属本人薪酬数据的 C.员工在业务处理中，将接触的薪酬数据对外泄漏 D.各级主管对无关人员泄漏员工薪酬数据的 7.可以调整员工绩效奖金的有：（C）A.员工本人 B.人力资源部人员 C.员工的直线主管 D.其他同事 8.员工绩效工资发放额度，由（C）确定： A.总行人力资源部 B.本行人力资源部 C.员工直线主管 D.本行行领导

9.员工基础工资与履职津贴之比为：（C）A.2：1 B.1：2 C.1：1 D.没有固定比例

10.对银行而言，绩效管理最核心的目的是什么？（A）A.协助员工实现工作目标，最终落实全行经营战略 B.考核员工，科学评价员工绩效表现 C.建立科学合理的激励方式和企业文化 D.为员工调薪、培训和职业发展提供依据

11.平衡计分卡中的每个构面都有着不同含义，其中财务构面体现了什么？（B）

A.我们在客户眼中应该是怎么样的，反映客户的满意度、获取新客户的能力、在目标市场上所占的份额等内容？

B.我们在股东眼中应该是怎么样的，反映实施和执行全行战略的最终经营结果？

C.我们的企业必须怎么学习和提高，反映员工能力、信息系统能力、组织与文化氛围？ D.我们需要在哪些流程上表现出色，反映对客户满意度和实现财务目标影响最大的内部过程？ 12.绩效管理的实施主体是（D）。A.高级管理者 B.各级管理者 C.被管理者

D.各级管理者及被管理者

13.平衡计分卡包含四个构面，其中不包括（A）。A.战略构面 B.财务构面 C.客户构面 D.内部营运构面 E.学习发展构面

14.交通银行教育培训管理实行、培训中心、各业务条线三位一体；总行、省直分行、（D）三级管理；总行培训中心、（D）和分行三级培训的管理架构和运行模式。A.企业文化部、中心支行、分行人力资源部 B.企业文化部、中心支行、区域分中心 C.人力资源部、省辖行、分行人力资源部 D.人力资源部、省辖行、区域分中心

15.我行AB职等员工脱产培训年累计不少于（D）学时，新员工脱产培训年累计不少于（D）学时。A.40,56 B.50,100 C.60,120 D.72,240

三、多选题

1.我行人事调配管理员在e-hr系统中有哪些操作权限？（ABCD）A.人员录用 B.跨行调动 C.人员离职 D.人员查询

2.劳动合同文本中以下哪些要素不可缺少？（ABCD）A.劳动合同期限 B.工作内容和工作地点 C.劳动报酬

D.签订双方名称、地址及其他要素

3.以下哪几项属于薪资核定的依据：（BD）A.学历 B.业绩表现 C.性别 D.工作经验

4.员工调薪幅度的确定取决于以下哪几项：（ACD）A.员工上年绩效考核等级 B.主管的判断 C.本行调薪额度

D.现任职位的薪酬竞争力 5.扣除履职津贴的原因包括：（ABCD）A.履职情况不佳 B.有相关非正常出勤记录 C.员工相互之间交流薪酬数据的

D.各级主管对无关人员泄漏员工薪酬数据的 6.员工绩效工资与哪些因素相关：（ABCD）A.员工绩效考核结果 B.全行绩效达成情况 C.分行绩效达成情况 D.部门或支行绩效达成情况

7.绩效管理整个周期包括？（ABCD）A.绩效计划与目标设定 B.绩效监控与指导 C.绩效考核与评估 D.绩效结果应用

8.员工在绩效管理中应扮演的角色是？（ABCD）A.了解本人岗位职责要求和主管的期望 B.定期回顾绩效达成情况，并分析原因

C.主动与主管进行沟通，寻求必要的支持与指导 D.听取主管对工作改进方向和职业发展的建议 9.经过沟通，绩效指标制定工作包括（ABC）。A.提炼绩效指标 B.明确衡量标准 C.分配权重 D.数据收集

10.下面关于绩效管理的描述，正确的是（ABCD）。A.整合组织目标和个人目标，实现企业整体绩效进步 B.帮助员工实现工作目标、提升个人能力素质 C.提供员工与主管沟通与交流的工具

D.强化主管对员工发展提供必要的资源支持和培训指导 11.下面关于工作目标表的描述，正确的是（ABCD）。A.以职位说明书的岗位职责要求和日常承担的任务为基础 B.关注关键绩效指标和关键成功因素 C.是绩效沟通与指导的基础和依据 D.副高经以下员工使用的考核工具

12.交通银行教育培训主要包括那几种类型？（ACD）A.入职培训 B.升职培训 C.持续培训 C.证书培训

（十二）授信业务

一、判断题

1.授信管理的范畴仅包括金融机构内部对授信业务活动的管理。（错）

2.授信尽职调查部门主要为各级授信管理部门和风险管理部门。（错）

3.我行对公授信对象为：经工商行政机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人和其他经济组织。（对）

4.即使未经直接集团（控股）公司授权，也可对其下属的非独立法人分公司进行授信。（错）

5.授信对象的生产经营或投资项目未经国家有关部门批准而取得批准文件的；或未取得国家环境保护部门许可的不得对其进行授信。（对）

6.授信调查的目的是为了熟知客户和客户的业务，取得必要的客户信息资料和授信业务信息资料，并核实资料的真实性。（对）7.授信调查人员必须使用贷款卡通过交通银行企业征信系统查询并打印出借款人、担保人的贷款和担保信息。（错）

8.实施有条件授信时，应遵循“先实施授信，后落实条件”的原则。（错）

9.授信业务批准后，客户经理应根据客户的使用申请，及时办妥合同文本的签署、落实抵质押登记等相关授信条件，确保合同文本等授信要件的合法性、有效性和完整性。（对）10.对于发生欠息的授信客户，在其未归还欠息前应停止其授信额度的使用。（对）

11.表外授信包括贷款承诺、保证、信用证、保理、票据承兑等。（错）

12.担保的形式有多种，一笔贷款可以有几种担保，按担保大类分，可包括抵押、质押、保证、留置、保证金。（错）13.授信业务风险评级是用来衡量客户违约的可能性。（错）14.出口保理融资业务是指在出口保理业务中，我行作为出口保理商，在出口商履行合同出运货物后，向出口商提供短期融资的业务。（对）

15.我行不得向客户提供以贷收息贷款。（对）

二、单选题

1.以下哪一项属于表外授信？（D）A.贴现 B.法人帐户透支 C.项目贷款 D.信用证

2.授信业务的基本工作流程在包括授信调查与申报、授信审查与审批、授信发放之外还必须包括：（B）A.授信客户受理 B.授信后监控 C.间接调查

D.核实抵（质）押物状况 3.固定资产贷款(含固定资产性质的房地产开发贷款)应根据下列哪项标准单独设立分类额度：（A）

A.中期流动资金贷款、融资性保函、1年以上贷款承诺； B.中期流动资金贷款、融资性保函、1年以上信贷证明； C.中期流动资金贷款、融资性保函、1年以上延期付款保函； D.中期流动资金贷款、非融资性保函、1年以上贷款承诺。4.授信调查人员应收集掌握借款人/担保人经审计的近年报和近期财务报表，成立不足（C）的应收集成立以来的年报及近期财务报表。A.一年 B.两年 C.三年 D.四年

5.授信安排调整指除不得修改总额度、分类额度授信期限、（A）三项外，其余十一项可通过此流程进行变更或缩减。A.客户评级 B.分类额度金额 C.担保条件 D.业务评级

6.以下哪一项不属于授信审查审批的主要内容：（B）A.行业风险分析 B.客户资料的验证

C.经营管理及财务风险分析 D.授信额度和授信安排的确定 7.在短期授信业务到期之前通过书面、电话等手段向授信客户发出提示到期还本付息的履约通知，并在《授信客户查访报告》中记录相关情况。（A）A.一个星期 B.两个星期 C.三个星期 D.四个星期

8.以下哪个工具可以调高客户风险评级？（A）A.定期监控 B.信贷备忘录 C.查访报告 D.授信安排调整

9.授信经营部门对于1―5级且授信周期大于4个月的授信客户的实地查访自本次审批日起每个月最少不少于1次。（D）A.1 B.2 C.3 D.4 10.短期授信还款能力分析的主要工具为：（D）A.还款能力分析表 B.流动性分析表 C.借款原因分析表

D.季节性借款需求和还款能力分析表 11.银行承兑汇票最长期限不得超过。（A）A.6个月 B.3个月 C.1个月 D.一年

12.以下不属于授信业务基本要素的是（D）。A.授信对象 B.授信金额 C.授信用途 D.贷后监控频率

13.以下不属于贷款类授信业务品种的是（B）。A.一般流动资金贷款 B.银行承兑汇票 C.进出口押汇 D.出口发票融资

14.定期监控频率为每年1次的是（C）。A.1－3级授信客户 B.1－4级授信客户 C.1－5级授信客户 D.1－6级授信客户

15.授信客户第一次提款后应在（B）对授信业务的用途进行核实。A.7天 B.15天 C.20天 D.30天

三、多选题

1.交通银行授信业务工作主要包括：（ABCDE）A.客户调查 B.业务受理 C.分析评价 D.授信决策与实施

E.授信后管理与问题授信管理

2.商业银行应对客户的非财务因素进行分析评价，对客户以下哪几方面的风险进行识别。（ABCDE）A.公司治理 B.履约记录

C.生产装备和技术能力 D.产品和市场

E.行业特点以及宏观经济环境等 3.贷款类授信业务包括：（ACD）A.贷款 B.贷款担保 C.贴现

D.贸易融资业务 E.信用证

4.以下哪些对象我行不应给予授信：（ADE）A.生产、经营或投资国家明文禁止的产品、项目的 B.家族式的集团或公司

C.法定代表人持有外国护照或拥有外国永久居留权的 D.在监管机构、金融机构、中介机构建立的客户管理信息系统中被列入“黑名单”，有逃废债等行为的

E.在实行承包、租赁、联营、合并（兼并）、合作、分立、产权有偿转让、股份制改造等体制变更过程中，未清偿原有贷款债务、落实原有贷款债务或提供相应担保的 5.授信调查的主要内容有：（ABDE）A.客户及客户业务情况 B.客户提供资料的验证

C.客户交易对手及合作伙伴的情况 D.抵（质）押物的状况 E.审核授信/担保财务状况

6.授信业务评级与贷款五级分类有相应的对应关系中正确的有（ABC）。

A.授信业务1～5级对应五级分类的正常 B.授信业务6～7级对应关注 C.授信业务8级对应次级 D.授信业务9级对应损失 E.授信业务10级对应可疑

7.以下哪些业务我行不应给予授信：（ABDE）A.以贷款炒股票 B.以贷款作为注册资本金 C.烟草企业

D.未取得环保批准文件的项目 E.未取得土地批准文件的项目 8.借款原因分析主要包括：（ABCDE）A.季节性销售循环

B.长期销售增长导致的营运投资变化 C.固定资产替换和扩张 D.分配红利

E.偿还债务（一年内到期的长期负债和其他银行短期债务）9.确定授信额度“六因素最小值法”包括：（BCDE）A.客户在其他银行获得的授信额度 B.银行分析得出的借款真实需求 C.还款能力允许的金额 D.相关规定和法律限制 E.借款人申请的授信业务金额 10.·

A.一般短期流动资金贷款期限应在6个月以内。B.出口退税账户托管贷款期限最长为2年。

C.银行承兑汇票贴现业务中，贴现期限从贴现之日起至汇票到期日止（到期日遇节假日顺延，但应加计计息天数）。

D.银行承兑汇票业务中，应按票面金额向承兑申请人收取万分之五的手续费，不足10元的按10元计收。

E.贷款承诺分为项目贷款承诺和流动资金贷款承诺。

（十三）太平洋卡业务

一、判断题

1.银行卡是指由商业银行（含邮政金融机构）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的支付工具。（对）

2.交通银行1998年发行第一张太平洋卡。（错）

3.代理境外信用卡商户收单业务是指境内银行受国际组织（公司）的授权委托，拓展特约商户代理境外信用卡的人民币取现和直接购物消费的业务。（对）

4.按是否可透支，银行卡可分为借记卡和信用卡。信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为贷记卡、准贷记卡两类。（对）5.太平洋卡按客户金融资产不同分为普通卡、交银理财卡、尊贵财富卡。（错）

6.太平洋借记卡是由交通银行发行的带有“银联”标识、以人民币结算的金融支付工具，可在发卡机构营业网点、电话银行、网上银行、多媒体终端等自助设备和境内外贴有中国银联标识的特约商户、自动柜员机（ATM）上使用。太平洋借记卡具有消费、存取现金、转账结算等功能，但不能进行透支。（对）7.太平洋准贷记卡具有消费、存取现金、转账结算等功能，一般需先存款，后使用，可在一定的限额内透支，透支账款无需支付利息。（错）8.太平洋借记卡是用途最广、功能最全的银行卡产品之一，其强大的理财功能具有市场领先优势。借记卡不能透支，具有方便、实用、安全的特点。（对）

9.跨行通持卡人可在交通银行系统外加入中国银联网络的自动取款机(ATM)和特约商户的销售终端POS上办理银行卡交易。（对）

10.太平洋卡持卡人凭卡可在境内外贴有“太平洋卡”或“银联”标识的特约商户进行消费和支付劳务费用。持卡人在销售点终端（POS）上无须凭个人交易密码用卡，只要在电子付款凭证上签名确认即可。（错）

11.太平洋薪金卡是专为政府公务员发行专用的人民币银联借记卡，一套三款。（错）

12.太平洋世博预付费卡具有消费、查询功能，不充值、客户可申请挂失。（错）

13.世博场馆卡为国内首套以上海世博会场馆为主题的借记卡，全套五张卡，限量发行。（对）

二、单选题

1.银行卡于1915年起源于（A）A.美国 B.法国 C.英国 D.德国

2.带有银联标识的银行卡使用的范围（D）。A.仅在当地带有银联标识的设备上 B.仅全国带有银联标识的设备上 C.仅在国外带有银联标识的设备上 D.在国内外带有银联标识的设备上

3.银行信用卡和借记卡在受理环节的区别是（A）。A.信用卡可以透支，而借记卡不能透支

B.信用卡只限于本人使用，而借记卡可以转借给他人使用 C.信用卡、借记卡可通过银行卡网络联机使用，也可脱机手工压卡使用

D.一般信用卡、借记卡消费时必须使用密码并核对签名

4.家易通业务是指通过家易通电话机，依托电信电话网络，采用加密技术向个人、企业等客户提供相应等金融服务。（C）A.太平洋卡转账、外汇宝、基金买卖、存款、消费 B.太平洋卡转账、外汇宝、基金买卖、取款、消费、C.太平洋卡转账、外汇宝、消费、第三方存管、报账通 D.太平洋卡转账、消费、理财产品签约、第三方存管、报账通 5.同一客户号下,所有太平洋卡账户信用额度（A）。A.共用 B.分用 C.不相关联

6.下列哪类卡种可与企事业单位联名发行：（C）A.太平洋世博场馆卡 B.太平洋青年卡 C.太平洋薪金卡 D.太平洋世博预付费卡

三、多选题

1.太平洋卡对持卡人的优点：（ABCD）A.太平洋卡是一种非常方便的支付工具。

B.可自动提供一定的透支信用额度，这使得持卡人可以“先消费，后付款”。

C.太平洋卡提供了安全支付的保证。D.享受到交行提供的高效资金结算服务。

2.下列属于五大国际卡组织的机构有：（ABCD）A.威士（VISA）国际组织

B.万事达卡（MasterCard）国际组织 C.美国运通公司 D.大莱信用卡公司 E.美国银行卡组织

3.我行发行太平洋卡的种类可以分为哪几大类:（ABC）A.贷记卡 B.准贷记卡 C.借记卡 D.转账卡 E.储值卡

4.按信息载体不同太平洋卡分为（BC）。A.人工智能卡 B.磁条卡 C.芯片（IC）卡 D.指纹支付卡 5.作为一款结算工具,太平洋卡具备下述功能:（ABCD）A.境内消费 B.环球通 C.港澳通 D.网上支付 E.全球存款

6.关于太平洋薪金卡的功能服务表述正确有（可多选）：（ABC）A.太平洋薪金卡为代发工资客户发行专用 B.太平洋薪金卡共有三款卡面选择 C.太平洋薪金卡具有一定优惠收费标准

D.所有个人客户均可直接申请办理太平洋薪金卡

7.太平洋世博预付卡具有下列哪类功能（可多选）：（AB）A.消费 B.查询 C.转账 D.充值。

（十四）员工行为规范

一、判断题

1.本行员工不得作出任何导致或可能导致本行客户关系或造成其他严重后果的行为。（对）

2.员工可以个人名义从事任何高风险的交易，属于个人自由。（错）

3.员工必须遵循反洗钱的有关规定，依法履行反洗钱职责和业务。（对）

4.员工在任何情况下，均不得在其他公司兼职或从事第二职业。（错）

5.员工知晓或发现违反本行规定的行为应立即报告，不得隐瞒。（对）

6.本行只需遵守国内版权相关法规，不需要遵守国际版权。（错）7.员工必须遵循反洗钱的有关规定，依法履行反洗钱职责，发现可疑交易应立即报告。（对）8.员工可以从事传销活动。（错）

9.员工可以根据工作需要，随时查询客户信息。（错）10.《交通银行员工行为规范》由总行人力资源部负责最终解释。（对）

二、单选题

1.当员工发觉自身利益可能与本行利益有所冲突时，应该：（A）A.坚持本行利益高于个人利益 B.个人利益高于本行利益 C.向上级主管请示 D.自己决定哪种利益优先

2.本行对外媒体信息发布由（C）统一负责。A.总行办公室 B.各分行办公室 C.总行企业文化部 D.总分行各业务部门

3.员工不得以任何名义收受和索要任何单位或个人赠送的赠礼、恩惠、服务或任何有价值的东西。对确实难以拒收或由他人代为收受转交的贵重礼品，价值在元以上应办理登记、上交手续。（B）A.100 B.200 C.300 D.400 4.有关保密工作，下列说法错误的是：（C）

A.员工无权擅自披露客户信息，除依法可以提供或者本行内部管理规定且客户书面同意提供外

B.员工除非获得本行明确书面同意，否则不得擅自涂改、销毁、破坏和取用银行或客户存于银行的任何账户资料和财产 C.员工离职后不再需要遵循保密原则 D.员工离职后要继续遵循保密原则

5.员工任职期间创造的与工作有关的智力成果，应当：（A）A.根据法律规定判断所有权归属 B.归本人所有 C.归本行所有 D.归双方共有

6.员工除向金融机构按正常渠道和条件借款或信贷外，不得向涉及本人工作岗位或与本人工作岗位有利害关系的本行客户借款，本行客户包括：（B）A.个人

B.个人、公司或机构 C.个人、公司 D.机构

7.员工可以参与或协助参与的是（D）。A.客户间交易 B.高利贷借款 C.民间资金融通 D.投资股票

8.员工必须自觉执行本行（D）。A.改革与发展 B.信誉和形象 C.工作纪律 D.政策和规定 正确答案：

9.维护本行（B）。A.改革与发展 B.信誉和形象 C.工作纪律 D.政策和规定

10.致力于本行（A）。A.改革与发展 B.信誉和形象 C.工作纪律 D.政策和规定

11.员工必须遵守（C）和遵从上级主管人员的合法指示要求。A.改革与发展 B.信誉和形象 C.工作纪律 D.政策和规定

12.全体员工有责任遵循高标准的；（D）A.信誉和利益 B.第一家 C.企业形象 D.职业道德规范

13.《员工行为规范》的适用对象为：（A）。A.全体员工 B.业务条线员工 C.管理条线员工 D.技术条线员工

14.我行《员工行为规范》一般规则中要求员工遵守的内容不包括：（D）。A.国家法律法规 B.地方法律法规

C.银行业人员适用的法律法规、条例 D.其他行业的特殊条规

15.员工除向金融机构按正常渠道和条件借款或信贷外，不得向涉及本人工作岗位或与本人工作岗位有利害关系的本行客户借款，本行客户包括：（B）。A.个人

B.个人、公司或机构 C.个人、公司 D.机构

16.《员工行为规范》关于举报的表述，错误的是（A）。A.员工无权越级报告有关监督部门

B.员工不得滥用举报权利，不得诬告诋毁他人

C.员工知晓或发现违反本规定的行为应立即报告，不得隐瞒 D.对员工的正当举报施以打击报复者，将会受到纪律处分直至追究其他责任

17.《员工行为规范》要求员工有责任维护本行的整体利益，以（B）为原则。A.个人利益高于本行利益 B.本行利益高于个人利益

C.根据法律法规的有关规定决定整体利益和个人利益的先后 D.视情况而定

18.员工如对《员工行为规范》存在疑问，可向（B）进行咨询。A.所在行人力部门

B.所在部门或各级行人力资源部门 C.总行人力资源部门 D.所在行所在部门

19.商业银行不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。以下不属于“关系人”的是：（D）。

A.商业银行的董事、监事、管理人员 B.商业银行的信贷业务人员及其近亲属

C.A项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织

D.商业银行的技术人员及其近亲属 20.以下属于姻亲的是：（A）。A.岳父母、公婆 B.配偶

C.五亲等内的直系血亲 D.四亲等内的旁系血亲

三、多选题

1.任何员工不得向（ABC）审批、发放信用贷款。A.本人 B.关系人

C.本人或关系人拥有重大权益的公司 D.其他公司

2.员工对（BCD）负有保密责任。A.本人 B.国家 C.交行 D.客户

3.关于开展业务的行为准则，以下说法正确的有：（ABCD）A.不得擅自改变银行经营资金的专项用途，严禁挪用银行现金或客户现金

B.不得以任何方式从事帐外经营活动 C.严禁违规经营

D.不得设立小金库，费用收支应严格按照财务制度办理，不准以各种明目开具虚假发票用公款报销

4.在营销活动中，员工必须做到：（ABCD）A.客观公正的向客户介绍本行产品 B.说明可能产生的风险点 C.不得随意夸大产品和业务功能

D.不得向客户提供主观判断的信息以避免误导客户 5.员工在贷款活动中，不得（ABC）A.帮助或包庇授信客户弄虚作假

B.避免参加影响对授信客户信贷评审的请客活动 C.员工及其亲属不得收受授信客户的任何钱财物 D.对客户进行必要的风险分析

6.员工在投资活动中，不得：（ACD）A.利用内部信息为本人或他人进行投资活动 B.购买基金或股票 C.沉湎于任何形式的高风险交易

D.参与有损本行利益或违反相关法规的投资活动

7.关于保密和信息披露的行为规范，以下正确的是：（ABDE）A.必须严格遵守《保密法》，保守国家秘密 B.严格保守本行商业秘密

C.任何情况下，均不得披露客户信息 D.按照本行规定使用计算机、网络及软件 E.应遵守境内外上市公司有关信息披露的相关规定

8.关于知识产权方面的行为规范，以下正确的是：（ABC）A.在处理与银行有关的业务时，均不得在银行内的设备上下载、安装、应用或翻印未经认可的电脑软件 B.遵守银行关于知识产权保护的相关规定

C.确保银行专利等知识产权及其他无形财产权益免受不法侵害 D.在任职期间创造的与工作有关的智力成果，均不得外传 9.关于举报，下列说法正确的是：（BCD）

A.员工知晓或发现违反本行规定的行为应首先自行调查，确认后才能报告

B.员工知晓或发现违反本行规定的行为后不得隐瞒 C.不得滥用举报权利 D.不得诬告诋毁他人

10.员工违反本行行为规范，有可能会：（ABCD）A.受到本行处理 B.被民事起诉 C.移送司法机关处理 D.批评教育直至开除

（十五）职业道德

一、判断题

1.道德是行为规范的总和。（错）

2.道德的本质实际上是实践主体的一种品性。（对）3.道德评价的直接标准是道德规范。（对）4.商业银行的经营目标是利益最大化。（对）5.市场经济是一种完全意义上的法制经济。（错）

6.银行的诚信服务，有利于克服市场经济完善过程中的信用缺失等现象。（对）

7.个人英雄主义和团队合作主义都是应该提倡的。（错）8.银行之间的竞争，说到底是对客户资源的竞争。（对）9.市场竞争中，“不是你死，就是我活”，要全力投入到与对手的竞争中。（错）

10.交行的《职业道德规范》是全行员工的职业行为指引。（对）11.道德行为的高下，全在个人修为。（对）

12.所谓修养，就是指“自我改造”和“自我锻炼”。（对）13.优化道德操守的最佳境界是员工的道德自觉。（对）14.培养良好的职业道德素养，更多的是一个理论问题。（错）15.优化道德操守，离不开道德强迫。（对）

二、单选题

1.马克思指出：“全部社会生活在本质上是的”（A）。A.实践 B.理论

第四篇：2013公路路基部分复习要点总结

路基部分一、一般路基干湿类型

路基的干湿类型表示路基在最不利季节的干湿状态，划分为干燥、中湿、潮湿和过湿四类。原有公路路基土的干湿类型，可以根据路基的分界相对含水量或分界稠度划分；新建公路路基的干湿类型可用路基临界高度来判别：高速公路应使路基处于干燥或中湿状态。

二、特殊路基类型

1．软土地区路基。以饱水的软弱黏土沉积为主的地区称为软土地区。在软土地基上修建公路时，容易产生路堤失稳或沉降过大等问题。

2．滑坡地段路基。山坡的不稳定土（岩）体在重力作用下，沿着一定的软弱面（带）作整体、缓慢、间歇性的滑动变形现象。

3．泥石流地区路基。泥石流是指山区由于地形陡峻，特大暴雨或大量冰融水流出时 土质路堤填筑方法：水平分层填筑、纵向分层填筑、横向填筑、联合填筑

路堤填土宽度每侧应宽于填层设计宽度，压实宽度不得小于设计宽度，最后削坡。

不同土质混合填疏路堤，以透水性较小的土填筑于路堤下层时，应做成4%的双向横坡，如用于填筑上层时，除干旱地区外，不应覆盖在由透水性较好的土所填筑的路堤边坡上。不同性质的土应分层填筑，不得混填。每种填料层累计总厚不宜小于0.5m。

凡不易受潮湿或冻融影响而改变其体积的优良土应填在上层，强度较小的土应填在下层 石路堤石料，其强度（饱水试件极限抗压强度）要求不小于15MPa，风化程度应符合规定，最大粒径应不大于500mm，并不宜大于层厚的2/3。

土方路堤施工工艺： 施工放样——清除表土——填前处理——分层填筑土方——整平——碾压——整修

填石路堤施工工艺：测量放样——场地清理——基底处理——试验路段——填料装运——分层填筑——推铺平整——震动碾压——检测签认——路基成型——路基整修——竣工验收

土石混合料中石料强度大于20MPa时，石块的最大粒径不得超过压实层厚的2/3;当石料强度小于15MPa时，石料最大粒径不得超过压实层厚，超过的应打碎。

土石路堤不得采用倾填方法，只能采用分层填筑，分层压实。当土石混合料中石料含量超过70%时，宜采用人工铺填，当土石混合料中石料含量小于70%时，可用推土机铺填，接近路堤设计标高时，需改用土方填筑。

水田或常年积水地带，用细粒土填筑路堤高度在6m以上，其他地带填土或填石路堤高度在20m以上时，称为高填方路堤。

土质路堑施工工艺流程：测量放样——场地清理——（开挖截水沟）——逐层开挖——（边坡修理）——转运土、石方——（开挖边沟）——路槽整修、碾压、成型——检查验收

1．横向挖掘法

土质路堑横向挖掘可采用人工作业，也可机械作业，具体方法有：

(1)单层横向全宽挖掘法：该方法适用于挖掘浅且短的路堑。

(2)多层横向全宽挖掘法：适用于挖掘深且短的路堑。

2．纵向挖掘法

土质路堑纵向挖掘多采用机械作业，具体方法有：

(1)分层纵挖法：适用于较长的路堑开挖。

(2)通道纵挖法：，该法适用于较长、较深、两端地面纵坡较小的路堑开挖。

(3)分段纵挖法：该法适用于过长，弃土运距过远，一侧堑壁较薄的傍山路堑开挖。

3．混合式挖掘法

多层横向全宽挖掘法和通道纵挖法混合使用。

石质路堑开挖方式：钻爆开挖、静态破碎法

（一）雨期施工地段的选择

1_雨期路基施工地段一般应选择丘陵和山岭地区的砂类土、碎砾石和岩石地段和路堑的弃方地段。

2．重黏土、膨胀土及盐溃土地段不宜在雨期施工；平原地区排水困难，不宜安排雨期施工。

（三）雨期填筑路堤

3．应选用透水性好的碎（卵）石土、砂砾、石方碎渣和砂类土作为填料。利用挖方土作填料时应随挖随填及时压实。含水量过大无法晾干的土不得用作雨期施工填料。

4．路堤应分层填筑。每一层的表面，应做成2%～4%的排水横坡。当天填筑的土层应当天或雨前完成压实。

5．雨期填筑路堤需借土时，取土坑距离填方坡脚不宜小于3m。平原区路基纵向取土时，取土坑深度一般不宜大于Im。

（四）雨期开挖路堑

1．土质路堑开挖前，在路堑边坡坡顶2m以外开挖截水沟并接通出水口。

2．开挖土质路堑宜分层开挖，每挖一层均应设置排水纵横坡。挖方边坡不宜一次挖到设计标高，应沿坡面留30cm厚

3．土质路堑挖至设计标高以上30～50cm时应停止开挖，并在两侧挖排水沟。

在反复冻融地区，昼夜平均温度在-3℃以下，连续10天以上时，进行路基施工称为路基冬期施工。

路堤加宽和边沟回填土的压实度不能低于旧路基土的压实度。新填土的压实度应适当提高1%～2%，以免路基加宽和边沟回填的地方出现沉陷

1．地基处治

(1)低路堤处治

对于低路堤，在路基填筑时如有必要可铺设土工布或土工格栅，以加强路基的整体强度及板体作用，防止路基不均匀沉降而产生反射裂缝。

(2)高路堤处治

对高路堤拓宽可采取粉喷桩、砂桩、塑料排水体、碎石桩等处理措施，并配合填筑轻型材料。不宜单独采用只适合于浅层处治以及路基填土较低等情况的换填砂石或加固土处治。

钢钎炮通常指炮眼直径和深度分别小于70mm和5m的爆破方法。

深孔爆破是孔径大于75mm、深度在5m以上、采用延长药包的一种爆破方法。

1．常用爆破方法

(1)光面爆破：在开挖限界的周边，适当排列一定间隔的炮孔，在有侧向临空面的情况下，用控制抵抗线和药量的方法进行爆破，使之形成一个光滑平整的边坡。

(2)预裂爆破：在开挖限界处按适当间隔排列炮孔，在没有侧向临空面和最小抵抗线的情况下，用控制药量的方法，预先炸出一条裂缝，使拟爆体与山体分开，作为隔震减震带，起保护开挖限界以外山体或建筑物和减弱地震对其破坏的作用。

(3)微差爆破：两相邻药包或前后排药包以若干毫秒的时间间隔(一般为15～75ms)依次起爆，称为微差爆破，亦称毫秒爆破。

(a)洞室爆破：抛掷爆破、定向爆破、松动爆破方法。

(5)用推土机配合爆破，创造临空面，使最小抵抗线方向面向回填方向。

(6)炮眼布置在整体爆破时采用“梅花型”或“方格型”，预裂爆破时采用“一字型”。

(7)在居民区及地质不良可能引起坍塌后遗症的路段，原则上不采用大中型洞室爆破。修建在软土地区的路基，主要是路堤填筑荷载引起软基滑动破坏的稳定问题和量大且时间长的沉降问题。

1．砂垫层

在软土层顶面铺砂垫层，主要起浅层水平排水作用，使软土在路堤自重的压力作用下，加速沉降发展，缩短固结时间。

砂垫层用于路堤高度小于2倍极限高度（在天然软土地基上，基底不作特殊加固处理而用快速施工方法修筑路堤的填筑最大高度）软土层及其硬壳较薄，或软土表面渗透性很低的硬壳等情况。

有排水砂垫层、换土砂垫层、砂垫层和土工布混合使用等形式。

2．反压护道

反压护道用于路堤高度不大于1.5～2倍的极限高度，非耕作区和取土不太困难的地区。

(1)土工布

土工布的作用包括排水、隔离、应力分散和加筋补强。

(2)土工格栅

土工格栅加固土的机理在于格栅与土的相互作用。一般可归纳为格栅表面与土的摩擦作用、格栅孔眼对土的锁定作用和格栅肋的被动抗阻作用。

2．抛石挤淤法

适用于常年积水的洼地，排水困难，泥炭呈流动状态，厚度较薄，表层无硬壳，片石能沉达底部的泥沼或厚度为3～4m的软土

抛投顺序，应先从路堤中部开始，中部向前突进后再渐次向两侧扩展，以使淤泥向两旁挤出。当软土或泥沼底面有较大的横坡时，抛石应从高的一侧向低的一侧扩展，并在低的一侧多抛填一些。

1．堆载预压法

在软基上修筑路堤，通过填土堆载预压，使地基土压密、沉降，固结，3．塑料排水板

按整平原地面-摊铺下层砂垫层一机具就位一塑料排水板穿靴一插入套管一拔出套管一割断塑料排水板一机具移位一摊铺上层砂垫层

膨胀土地区的路堤会出现沉陷、边坡溜塌、路肩坍塌和滑坡等交形破坏。路堑会出现剥落、冲蚀、溜塌和滑坡等破坏。

强膨胀土稳定性差，不应作为路基填料

当填至路床底面时，应停止填筑，改用符合规定程度的非膨胀土或改性处理的膨胀土填至路床顶面设计标高并严格压实

滑带的形状在匀质土中多近似于圆弧形，在非匀质土申为折线形；

滑坡防治的工程措施主要有排水、力学平衡和改变滑带土三类。

6．当挖方路基，可采用刷方（台阶）减重、打桩或修建挡土墙

7．填方路堤发生的滑坡，可采用反压土方或修建档土墙等方法处理。

8．沿河路基发生滑坡，．可修建河流调治构造物（堤坝、丁坝、稳定河床等）及挡土墙方法处理。

牵引式滑坡、具有膨胀性质的滑坡不宜用滑坡减重法

坡面防护：植物防护、骨架植物防护、圬工防护

骨架植物防护：浆砌片石（或混凝土）骨架植草、水泥混凝土空心块护坡、锚杆混凝土框架植草。

抹面防护适用于易风化的软质岩石挖方边坡，岩石表面比较完整，尚无剥落。捶面防护适用于易受雨水冲刷的土质边坡和易风化的岩石边坡。

路基支挡工程：坡面防护加固、边坡支挡、湿弱地基加固三种类型

衡重式墙背在上下墙间设有衡重台，利用衡重台上填土的重量使垒墙重心后移，增加了墙身的稳定。因采用陡直的墙面，且下墙采用仰斜墙背，因而可以减小墙身高度，减少开挖工作量。适用于山区地形陡峻处的路肩墙和路堤墙，也可用于路堑墙。由于衡重台以上有较大的容纳空间，上墙墙背加缓冲墙后，可作为拦截崩坠石之用。

加筋土挡土墙工程施工技术

加筋土挡土墙是在土中加入拉筋，利用拉筋与土之间的摩擦作用，加筋土挡土墙由填料、在填料中布置的拉筋以及墙面板三部分组成。一般应用于地形较为平坦且宽敞的填方路段上

锚杆挡土墙适用于缺乏石料的地区和挖基困难的地段，一般用于岩质路堑路段，柱板式锚杆挡土墙和壁板式锚杆挡土墙

路基地下水排水设施有排水沟、暗沟（排地下泉水）、渗沟、渗井、检查井

第五篇：公务员考试部分素材总结

名言警句27条 目录

这句话的意思是+解释这句话 因为+第一段

这不禁让我想到了+例子(例子不用全部,选择四、五个就行了)因此+启示（启示要背过）

重要的是：一定要套进27里面去

1.奋斗毅力（勤奋、自强不息）2.成功失败 3.竞争 4.整体全局 5.细节 6.积累 7.诚信

8.自信（积极的心态）9.坚强（困境中的突破）10.信念（希望）11.创新 12.规律

13.原则(灵活性)14.利用条件 15.个人价值 16.各有所长 17.团结 18.规矩制度 19.机遇与机会 20.奉献 21.金钱观 22.突破 23.领导

24.责任、帮助 25.宽容、尊重 26.选择

27.防微杜渐（长远眼光）

一、奋斗毅力（勤奋、自强不息）

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香，正是由于有了这种绳锯木断水滴石穿的精神，我们才能更好地面对种种困难，迎接种种挑战，化解种种挫折。天行健，君子以自强不息，我们应该坚信，只要功夫深，铁杵磨成针。古有文王拘而演周易，仲尼厄而作春秋，屈原放逐乃赋离骚；近代有顾炎武手抄资治通鉴，终于成为一代大学者，而现代也有改革开放的总设计师邓小平，在经历三起三落的波折之后，最终引导中国走向繁荣昌盛的道路。

故事：曾国潘是中国历史上最有影响的人物之一，然而他小时候的天赋却不高。有一天，他在家读书，有一篇文章不知道重复多少遍了，他却还在朗读，因为，他还没有背下来。这时候他家来了一个贼，潜伏在他的屋檐下，希望等读书人睡觉之后捞点好处，可是等啊等，就是不见他睡觉，只是听他在不停地读那篇文章。贼大怒，跳出来说：“这种水平读什么书！”然后将那文章背诵一遍，扬长而去！

贼人是很聪明，至少比曾国藩要聪明，但是他只能成为贼，而曾国藩却成为毛主席都钦佩的“近代最有大本夫源的人。”

“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”那贼的记忆力很好，听过几遍的文章都能背下来。但是遗憾的是，他名不见经传。曾国藩后来启用了一大批人才，按说这贼人与曾国藩一面之交，大可去施展一二，可惜，他的天赋最终变得不知所终。

例子：山东省沂源县张家泉村原党支部书记朱彦夫，用信念撑起生命之脊。14岁当兵,上百次战斗,昏迷93天,动过47次手术,失去双脚、双手、左眼，右眼视力仅0.3„„这一组普通而又触目惊心的数字告诉我们,从少年、青年,直到暮年,朱彦夫没过几天好日子。这组数字又告诉我们,一个人,只要有了坚定的信仰、信念,那么任何苦难,都只不过是生活道路上微不足道的一小块绊脚石,越过它,就能通往生命的巅峰。朱彦夫有句话这样说,生命的方式有两种,一种是腐烂,另一种是燃烧。他宁愿选择后者。

启示：伟大的成功和辛苦的劳动是成正比的，有一份劳动就有一分收获，日积月累，从少到多，奇迹就可以创造出来。

二、成功失败 失败是什么。没有失败，只是更走进成功一步，成功是什么，就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。人生坎坎坷坷，跌跌撞撞那是在所难免。但是，不论跌了多少次，你都要坚强的再次站起来，再试一次，成功一定属于你。愚公移山，一个人有大志，有恒心，坚持不懈地干下去，就一定能得到成功。

例子：什么是失败？有人说从高高的云层掉入山谷就是失败；有人说只有努力而得不到就叫失败；从古至今，成功与失败二词，永远都是那么地鲜明。在多数人眼中，成功之人都是高高在上，都是被人铭记的。对于失败之人，却是被视为，眼中钉，肉中刺，永无翻身之日。在人生中免不了成功和失败。但是，成功之前需要经历无数次的失败，有人想过没有：如果不经历失败，我们会进步吗？如果不经历失败，我们会成功吗？成功没有永远的成功，失败也没有永远的失败！

故事：再试一次（奇迹）：有一个年轻人去微软公司应聘，二公司并没有刊登过招聘广告，见总经理疑惑不解，年轻人用不太娴熟的英语解释说自己碰巧路过这里，就贸然进来了。总经理感觉很新鲜，破例让他一试。面试的结果出人意料，年轻人表现糟糕。他对总经理的解释是事先没有准备，总经理以为他不过是找个托词下台阶，就随口应道：“等你准备好了再来试吧。”

一周后，年轻人再次走进微软公司的大门，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样：“等你准备好了再来试。”就这样，这个年轻人先后5次踏进微软公司的大门，最终被公司录用，成为公司的重点培养对象。启示：也许，我们的人生旅途上沼泽遍布，荆棘丛生；也许，我们追求的风景总是山重水复，却不见柳暗花明；也许，我们前行的步履总是沉重、蹒跚；也许我们需要在黑暗中摸索很长时间，才能找寻到光明；也许，我们虔诚的信念会被世俗的晨雾缠绕，而不能自由翱翔；也许，我们高贵的灵魂暂时在现实中找不到寄放的净土„„那么，我们为什么不以勇敢者的气魄坚定而自信的对自己说一声“再试一次” 再试一次，你就可能到达成功的彼岸。

三、竞争

鲶鱼效应：沙丁鱼不爱动，被捕上来不久就会死。于是渔民将一条鲶鱼装进了装沙丁鱼的鱼舱，沙丁鱼要想躲过被吃的恶运，就必须在鱼槽内拼命不停地游动。在现实生活中，竞争无处不在，无时不有。植物之间争阳光，争水分，争养料，动物之间争地盘，争配偶，争食物，企业之间争原料，争市场，争客户。竞争是一种实力的较量，实力强者得以生存发展，实力弱者被淘汰，这都是正常的现象。

当今世界是一个竞争的世界，当今社会是一个竞争的社会。一个国家，一个政党，一个民族如果没有竞争，那他就不会进步，一个企业如果没有竞争，那他就没有发展。一个人没有竞争的压力，就永远没有前进的动力。

我们今天的公务员考试更是一个竞争的鲜活的实例，能者上，平者让，庸者下，如果各位考官觉得我能够胜任这个岗位的话，就请给我一个机会，实现自己的个人价值和社会价值。

启示：经济全球化的形势下，市场竞争将更加激烈，如果缺少应有的忧患意识和危机意识，不努力提高自身的整体素质和竞争能力，那么在于跨国公司的竞争中我们将处于十分不利的地位。

四、整体全局

不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时，我们应该把握全局，注意整体效应，古人说，倾国宜统体，谁来独赏眉，五官单个虽好，但相互不协调，看上去也不会美丽，要注意局部利益，只有局部活了，整体以才能充满生机，局部也必须服从并服务与整体，只有整体保住了，局部才能生存和发展。

例子：全局意识，顾名思义，就是指能够从客观整体的利益出发，站在全局的角度看问题、想办法，做出决策。全局是一个相对个体概念，一个班级、一座学校、一个国家、一个民族，都可以看作是一个全局。顾大家，丢小家，讲究的就是全局意识。像雅安大地震中，全国各族人民团结一致共同抗灾，体现了我们民族的全局意识。中国社会已经进入利益多元的时代。欢呼由此带来的文明进步，那么也必须承认这样的事实：不同的利益都要尊重，个体与整体必须协调。近年来，无论是地铁禁食的争议，小区文明养犬的讨论，还是公共场所禁烟引发的热议，一系列公共事件无不提醒我们，个体行为并非是可以肆意奔突的河流，权利是有边界的。懂得不同主体的妥协沟通，才能形成多元共存的利益格局。

让这个社会变得更好,还需要每一个人更多秉持目光四射的全局观念,更多承担力所能及的社会责任。

五、细节

千里之堤毁于蚁穴，细节决定成败这样的观点永远不会过时。俗语有云，一屋不扫何以扫天下，对于关键的细节，重要的细节，我们必须做到事无巨细，否则的话极有可能是差之毫厘，谬以千里。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。莫现乎隐，莫显忽微，君子慎其独也。

例子：注重细节，取得成功的例子，袁隆平研究杂交水稻，正是因为在稻田中细心观察，发现了天然的野裨，如今解决了几亿人温饱问题。沃尔玛几十年蒸蒸日上，不断扩张，在全球经济不景气的情况下，依然取得成功，秘密武器也就在于其注重细节，关注客户的需求，重庆打黑落马的高官文强就是不注意细节导致了自己生活作风腐化，贪污腐败，落入了万劫不复之地。

一滴水可见太阳，窥一斑而知全豹。细节相当于试纸，可以测出一个人的素质和境界。你的一言一行，一举一动都可以成为命运的偏旁部首。林则徐因自己容易发怒，自书“制怒”条幅挂于堂上，烟瘾特大的毛泽东在重庆谈判期间坚持不抽一支烟„„正如老子所说“天下难事，必做于易；天下大事，必须于细”，如果林则徐不注意他“易怒”的细节弱点，他就不会成为伟人；正因为毛泽东注意抽烟这样细小的事，最终他领导共产党建立了新中国！智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，名人之所以成为名人，正是他们比普通人多注重细节问题而已。当然，我们不能跟伟人相提并论，作为一个普通人，其细节问题处理是否得当，同样可以决定成败。

启示：在工作当中，我应该常常反思，是我们没有宏大美好的理想，还是缺少一种积极向上的精神？都不是。有时我们缺乏的只是从细、精处入手的工作作风。我们做一件事，如果把握好了每一个环节，把每一个细节经营完美，那么，最终结果的完美必将水到渠成！

六、积累

涓滴之水终可以磨损大石，不是由于他力量大，而是由于昼夜不舍得滴坠。千里之行始于足下，再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。日日行，不怕千万里。常常做，不怕千万事。

例子：千里之行始于足下，再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。人们都羡慕那些成就非凡的弄潮儿，可是有没有想到，他们其实大多数也和我们一样是平常人，其所以能脱颖而出，就是因为他们有超人的耐心和毅力，肯花一万个小时甚至更多的时间来训练和学习积累，所以涓滴之水终可以磨损大石，不是由于他力量大，而是由于昼夜不舍的滴坠。

如果人们也想像那些杰出人物一样出类拔萃，就先别埋怨自己没有机会，不逢贵人，怀才不遇，而是先问问自己功夫下得够不够，有没有付出过一万个小时的努力。无数事实证明，有这一万个小时的苦练打底，你即使成不了大师、巨匠，至少也会成为本行业的一个具有丰富经验的专家，一个对社会有用的人。

日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事。

启示：做事应该未雨绸缪，居安思危，这样危险降临时，才不至于手忙脚乱。“书到用时方恨少”，平时若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会，然而当机会来临时，却苦于自己平时没有积蓄足够的学识与能力去抓住机会。

七、诚信

人无信不立，国无信则衰，诚信的价值永远不能忽视。古语有云；自古驱民在诚信，一言为重百金轻。因此我们在平时要做到言必行，行必果，否则的话只会落得“言多变则无信，令频改则不从”的结局。

没有诚信基石，难成和谐大厦。没有诚信基石，难享小康成果，没有诚信基石，难成百年大业。诚信是道路，随着开拓者的脚步延伸；诚信是智慧，随着剥削者的求索积累；诚信是财富的种子，只要你诚信种下，就能找到打开金库的钥匙。古有商鞅变法，立木为信，最终推动了改革的顺利进行；也有周幽王烽火戏诸侯失去了诚信，导致了亡国的悲剧，同时还有我们的政府当看到了大跃进等一些错误决策之后能够进行适当的修改，而不是坚持错误的理论，继续走下去。一个没有诚信的人纵然会取得短浅的利益，但却无法取得长远发展；一个没有诚信的企业注定是要倒闭的；一个没有诚信的政府终将失去民心。诚信是成功的基石，是企业发展的动力，更是我们生生不息的民族之魂。

八、自信（积极的心态）

价值产生信心，信心产生热忱，而热忱征服世界，因此我们在工作，生活学习中就要有一种生当作人杰，死亦为鬼雄的豪情，有一种仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人的心态，有一种会当击水三千尺，自信人生两百年的气魄。只要有一种会当凌绝顶，一览众山小的自信，那么我们一定能够做到大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。

自信是心理健康的一个重要标志，自信就是喜欢你自己，接纳自己。喜欢自己的第一步就是不再以别人的标准来判断自己，而是建立起自己的价值观。然后付诸生活、学习。同时必须学会接纳，减少不必要的自我责备。值得注意的事，自信不等于自负。我们要牢记自信的来源，“与其想，不如做”，只有在勇于进取的实践过程中，我们的自信才能逐步建立起来。

例子：年轻人刚工作，不免会犯错误，也难免存在缺点，金无足赤，人无完人，正视这些错误和缺点，敢于面对，也是有信心的表现，能够总结并改正自己的错误和缺点，也是有希望和成功的表现。错误和缺点都不可怕，可怕的是被他们打倒，因此，我们要学会总结，善于总结，并切实加以改正。以更加明晰的工作思路，更加务实的工作作风，更加扎实的工作措施，努力向领导学习人格魅力，办事风格，向同事学习工作经验，向群众学习实践经验，不断提高修养和工作能力，努力完成各项工作任务。

故事：珍妮是个总爱低着头的小女孩，因为她一直觉得自己长得不够漂亮。有一天，她到饰物店买了一只绿色的蝴蝶结，店主不断赞美她戴上蝴蝶结挺漂亮，珍妮挺高兴，不由昂起了头，急于让大家看看，连出门时与人撞了一下都没在意。珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，“珍妮，你昂起头来真美！”那一天她得到了许多人的赞美，她想：一定是蝴蝶结的功劳！可当她往镜子前一照却发现头上根本就没有蝴蝶结，她才发觉饰物店时与人一碰时自己早把蝴蝶结丢了。

自信原本就是一种美丽，而很多人却因为太在意外表而失去很多快乐。

启示：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法就有什么样的未来。无论是贫穷还是富有，无论是貌若天仙还是相貌平平，只要你昂起头来，快乐会使你变的可爱——人人都喜欢的那种可爱。

九、坚强（困境中的突破）

人生是一条曲折而漫长的道路。人生道路坎坷不平，风风雨雨总不平息。面对坎坷，我们应该不屈不饶，哪怕是山穷水尽也要搏个柳暗花明。古往今来，有多少成功人士曾经从辉煌的巅峰一下跌入谷底，他们在困境之中仍然不肯放弃努力，成就了令人瞩目的成绩。在困境中学会坚强，是人生必修课，人可以有一时的脆弱，但一定要内心坚强。人在不断求索的过程中，只有矢志不渝的前进，才能赢得光辉的未来，只有顽强不息的攀登，才能达到胜利的彼岸。水在加温到九十九度的时候，还不会沸腾。但只要加一度，水就开了。开水与温水的区别就是一度之差。有些事情之所以会有天壤之别，往往就是这微不足道的一度。

启示：困境之中不绝望，是因为生命是有硬道理的，面对困难，我们就应该像钢铁那样坚硬。生命不止，奋斗不止。

十、信念(希望)信念是个路标，指引着一个前进的方向，指引着人生的道路。罗曼罗兰曾说过“人生最可怕的敌人是没有坚强的信念。”

人生之于信念，如同航船之于舵手，航船没有舵手就会在大海中迷失方向。人生之于信念，如同飞鸟之于羽翼，飞鸟没有羽翼，就不能展翅高飞。人生需要信念，如同花草需要养分，没有养分，花草就会枯萎。

人生需要信念，坚定的信念，人生的道路固然难以一帆风顺，但只要有坚定地信念，就总会看到希望。

人生如歌，信念如调，没有调的歌永远不可能成为真正的歌，没有信念的人生永远都是没有意义的人生，有了信念才可以使你乘风破浪，驶向成功的彼岸。

故事1：美国作家欧亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事：病房里，一个生命垂位的病人，从房间里看见窗外的一颗树，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”一位老画家得到消息后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树枝挂在树枝上。

故事2：1858年，瑞典的一个富豪人家生下了一个女儿，然而不久，孩子染患了一种无法解释的瘫痪症，丧失了走路的能力。

一次，女孩全家乘船旅行，船长的太太给女孩讲船长有一只天堂鸟，女孩被这只鸟迷住了，极想亲眼目睹天堂鸟的模样。于是保姆把孩子留在甲板上，自己去找船长。孩子耐不住性子等待她要求船上的服务生带她去看天堂鸟。那服务生并不知道她的腿不能走路，而只顾着要带她一起去看那只美丽的小鸟。奇迹发生了，孩子因为过度渴望，竟忘我地拉住服务生的手，慢慢地走了起来，从此，孩子的病痊愈了。女孩长大后，又忘我地投入到文学创作中，最终成为第一位荣获诺贝尔文学奖的女性，她就是茜尔玛·拉格萝芙 她的成功也许是一种偶然，但我觉得，这更是一种必然，因为成功永远垂青那些真正的强者！我们内心给自己设下的限制，往往比实际情况大的多，充分相信自己，大胆向“不可能”挑战，总能创造奇迹!

启示：世上有走不完的路，也有过不了的河。过不了的河就掉头回去，也是一种智慧。历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突破和超越。忘我是走向成功的一条捷径，只有在这种境界中，人才会超越自身的束缚，释放出最大的能量。

十一、创新

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，是中华民族最鲜明的民族禀赋。正是由于不断的与时俱进，锐意进取、开拓创新，我们才能够推动国家，推动社会的不断进步。俗语有云：观念旧，铁生锈；观念新，铜变金，人才进行工作，而天才进行创造。如今的世界处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人。创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它原意有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有理论思维，一刻也不能停止理论创新。创新在诸多领域中有着举足轻重的分量。创新也被视为经济发展的主要推动力。“物竞天择，适者生存。”在现代社会要像谋得一席之地就必须具备参与竞争的素质和勇气。创新和发展二者密不可分，正是日益激烈的竞争使得我们必须加速发展，而要发展又必然要创新，同时只有不断创新才能不断适应变幻的环境，从而提高竞争力。我们要秉承创新的精神，在竞争中求生存，在创新中求发展。

例子：我们来进行中国特色的社会主义发展之路，这就是一种创新和守规矩的相结合的实际例子，同时在神七的飞天，袁隆平研究杂交水稻过程中，也都是在坚持科学发展规律的前提之下分发挥主观能动性，最终取得了科技上的伟大成就。

故事：有一天，龙虾与寄居蟹在深海中相遇，寄居蟹看见龙虾正把自己的硬壳脱掉，只露出娇嫩的身躯，寄居蟹非常紧张地说：“龙虾，你怎么可以把唯一保护自己身躯的硬壳也放弃呢？难道你不怕有大鱼一口把你吃掉吗？以你现在的情况来看连急流也会把你冲到岩石去，倒是你不死才怪呢！” 龙虾气定神闲地说：“谢谢你的关心，但是你不了解，我们龙虾每次成长，都必须先脱掉旧壳，才能长出更坚硬的外壳，现在面对的危险，只是为了将来发展更好做出准备。” 寄居蟹细心思量一下自己整天只找可以避居的地方，而没想过如何令自己成长的更强壮，整天只活在别人的护荫之下，难怪永远都限制自己的发展。

启示：每个人都有一定的安全区，你想超越自己目前的成就，就请你不要划地自限，要用敢于接受挑战充实自我，你一定会发展的比想象中更好。

十二、规律 例子：揠苗助长的故事说明这个人虽然存心要把事办好，但是由于违反了庄稼生长的客观规律，结果只能把好事办坏。庖丁解牛的故事告诉我们，做任何一种工作，都应该摸清那种工作的规律，只有掌握了工作中的客观规律，才能把工作做好，庖丁解牛因为熟悉了牛的生理结构，摸清了解牛的规律，所以杀起牛来得心应手，非常出色。要认识客观规律，又必须要有一个实践过程，如果不动手解牛，就永远不能了解牛的生理结构。

故事：有一个人得到了一个蝴蝶茧，一天，茧口了，这个人仔细的看着，蝴蝶宝宝费力的挣扎，折腾了好几个小时，还是进展不大，这人决定帮他一把，把茧的口子剪大了一些，小蝴蝶，终于出来了，但到死亡来临那一刻，始终没有飞起来。其实正是那人的好心和心急断送了蝴蝶美丽的生命。

我们做任何事都要遵循客观规律，因为大自然设计的每一步都有其存在的意义，世界万事万物的运动，变化，发展都是有规律的。

启示：因此，我们在发挥主观能动性，认识世界，改造世界，想问题，办事情时，就必须严格尊重客观规律，按客观规律办事，而决不能违反客观规律。

十三、原则，灵活性

千里之堤毁于蚁穴，原则性问题绝不能毫无节制的任意退让。我们要做到实事求是，不能人云亦云，随波逐流；在原则问题上，始终坚定原则大于关系，政策高于私情，真理重于面子。例子：在生活中，我们需要别人的帮助，别人也有会求我们帮助的时候，乐于助人虽好，但是也不能做老好人，有求必应是不可取的，要坚持自己的原则。学会说不，不仅是一种修养，一种觉悟，一种境界，更是一种勇气。不懂得说不的人，在面对这个物欲横流，形形色色的的诱惑无处不在，无处不有。个别意志薄弱的工作人员，耐不住清贫，经不住诱惑，教训不可谓不深刻。对于越演越烈的“攀比风”要勇于说不，对于侥幸心理要勇于说不，对于不思创新“从众心理”要勇于说“不” 灵活性：水至清则无鱼，人至察则无徒，我们在生活、工作与学习中也要讲究一定的灵活性，与时俱进，锐意进取，开拓创新，具体情况具体分析，而不是一味的墨守原则，要做到大事讲原则，但小事要讲风格，要做到原则性与灵活性结合。

十四、利用条件 工欲善其事，必先利其器。我们在日常生活，工作与学习中要善于利用客观条件，取长补短，趋利避害，集思广益，见贤思齐，正所谓他山之石，可以攻玉。要发挥主观能动性，与时俱进、锐意进取、开拓创新、要所思，多求、多想、多做。

例子：有两个人在茶馆喝茶聊天，为一个问题争论起来。其中一个人在手舞足蹈地比画着，不小心将浓茶溅在雪白的墙壁上，留下了一块污渍。店主坚持要两位茶客赔偿。正在争执不下时，在旁边喝茶的著名画家拿起画笔，把那块污渍涂上颜色，画成一对美丽的梅花鹿的鹿角。这幅画吸引了很多茶客来欣赏。

启示：一位画家能利用环境，把墙壁上的污渍变成一幅画。这正如一句谚语：“弱者困于环境，智者利用环境。”一个人能否取得成就，不在于他所处环境的好坏，主要是看他是否恰当地利用环境。

十五、自身价值

生命的价值不依赖我们的所作所为，也不仰仗我们结交的人物，而是取决于我们本身！我们是独特的——永远不要忘记这一点！故事：在动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么长？”骆驼妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在暴风中都能看得到方向。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！”骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们存储大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？”骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。”小骆驼高兴坏了：“哗，原来我们真么有用啊！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？”。

启示：天生我材必有用，可惜现在没人用，一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。人的潜力是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。

十六、各有所长

尺有所短，寸有所长，梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香，在现实生活中，我们正是由于相互配合，相互协助才能够取长补短，因此我们在工作中就要做到各司其职，各负其责，人尽其才，物尽其用。发挥特长（启示）：人何尝不是如此呢？在规矩的约束下我们也是否丧失了本我？成天遵循别人制定好的礼仪，逼迫自己做不愿做的事情，有限的生命还剩下多少呢？ 学有所长（启示）：一个人要发挥其专长，就必须适应社会环境的需要。如果脱离社会环境的需要，其专长也就失去了价值。因为，我们要根据社会的需要，决定自己的行为，更好地发挥自己的专长。

十七、团结

当代国学大师翟鸿燊（shen）教授曾经说过，没有完美的个人，只有完美的团队，一个人再优秀，也不会有一个组织优秀。金融危机，汶川地震，种种灾难，都是13亿中国人手拉手、肩并肩走过的。而“三个和尚没水吃”的故事告诉我们，不合作，受损失的是自己，是整个团队。

团结不仅是一种积极向上的心态，更是一种智慧。一个人纵使才华横溢，能力超群，如果不能较厚的融入社会，不善于跟周围的人沟通，协作，他就不会在成功的路上走很远，更无法实现自己的理想与目标。一只蚂蚁的力量微小，而一群蚂蚁却可以抬走大骨头，就是对团结就是力量，人心齐泰山移，上下同心其力断金，是团结的最好诠释。团结是我们工作的基本规范之一，在工作中我们要服从领导，团结同事，协调配合，互相学习，共同进步，这样才能够有效完成各项工作。

十八、规矩制度 无规矩不成方圆，世界上的一切都必须按照一定的规矩各就各位，否则的话世界将陷入一种无序状态，互相推诿，杂乱无章。正所谓有心师事者，当以规矩入，再从规矩出。我们应该做到用制度来管权、管事、管人，才能维持一份稳定，实现一份和谐。

十九、机遇、机会 莎士比亚说过一句话：“行动要看时机，就像开船要看涨潮。”这里所说的时机，就是机遇或者机会。

机遇的显著特点，一是难得，二是易逝。丧失时机犹如逆水行舟，不进则退。当今世界竞争日趋激烈，人们讲的竞争，关键是机遇的竞争，谁抓住了机遇谁就会胜利，谁错过机遇就会在竞争中处于不利和被动的地位。

机遇对于每个人都是公平的，然而机遇给人们带来的结果又是不平等的，只有善于把握，利用机遇，勇于实践，敢于闯关的人才会取得成功。

我们应当怀着强烈的民族危机感，时代紧迫感和历史责任感，抓住机遇。为华夏的振兴和崛起而奋争，为祖国的昌盛和腾飞而拼搏。

故事：A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负却没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！

A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间算好他大概何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。

他的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校、人际风格、关心的问题，精心设计极具简单却有分量的开场白，再算好时间去乘坐电梯，跟老总打过好几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，就争取到了更好的职位。启示：愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只留给准备好的人，这“准备”二字，并非说说而已。

二十、奉献

奉献于社会，奉献于人类，这样的思维方式，是宇宙本来的具备的意志。春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干，我们要在工作中践行，达人无不可，忘记爱苍生。我们要在生活中做到先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。

奉献是一个人对社会的馈赠，是社会得以进步的伟大源泉，是社会主义道德的最高境界。奉献一个人如果有了奉献精神，他就能在工作中爱岗敬业、诚实守信，就能在生活中团结友爱、勤俭自强。奉献是做人高境界，也是我们民族精神的一部分，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”要让包含奉献精神的核心价值观如空气一样，无处不在。

纵观历史，无数仁人志士正是通过奉献精神，将个人的命运与祖国，民族的命运紧紧的联系到一起。奉献是不计报酬的给予，奉献者付出的是青春，是汗水，是热情，收获的是一种幸福，一种崇高的情感。奉献并不遥远，奉献就在身边，我们在奉献中生活，我们在生活中奉献。

二十一、金钱观

金钱是浇花的水。浇的适量，可以使花木健壮，繁花似锦，花开似锦鲜艳夺目。浇的过量，就使得花木连根腐烂。钱可以兴德，也可以败德。如果我们都以一颗善良的心去帮助那些需要帮助的人。那我们就会发现，世界上存在许多比金钱高尚得多，也珍惜得多的东西。例子：古往今来，金钱作为特殊商品给我们的生产和生活带来便利，也酿成了无数的悲剧，这就像唐太宗所言“水能载舟，亦能覆舟。”同理钱能成就人，也能毁灭人。对待金钱的态度是一个人世界观，人生观，价值观的具体体现，正确的世界观，人生观，价值观是道德修养的“清洁剂”，人生路上的“红绿灯”，事业成就的“助推器”。

故事：有一个财主在首饰店里看到两只一模一样的手环，一个标价五百五十元，另一个却只标价二百五十元。她大为心喜，立刻买下二百五十元的手环，得意洋洋地走出店门。临出去前，听到里面的店员悄悄对另一个店员说：“看吧，这一招屡试不爽。”

启示：试探可以轻而易举地使许多人山露出贪婪的本性，然而那常常是吃亏受骗的开始。作为一名公务员，一定要保持清醒，记住工作生活中还有比金钱更宝贵的东西，一定要警钟长鸣，记住比钱更强大的力量是坚定的信念，否则一旦缺少自律任其无节制的奔泻，就会滑向罪恶的深渊，无法自拔。因此只有树立正确的金钱观，才能在利诱面前不乱意，权惑面前不动心，保持清正廉洁的政治本色，做一名人民信任的公务员。

二十二、突破（解除思想禁锢，找准方向）

故事：祖父用纸给我做了一条长龙。长龙腹腔的空隙仅仅只能容纳几只蝗虫，投放进去，它们都在里面死了，无一幸免！祖父说：“蝗虫性子太躁，除了挣扎，它们没想过用嘴巴去咬破长龙，也不知道一直向前可以从另一端爬出来。因而，尽管它有铁钳般的嘴壳也无济于事。”当祖父把几只同样大小的青头虫从龙头放进去，奇迹出现了：仅仅几分钟，小青虫们就一一的从龙尾爬了出来。

启示：命运一直藏匿在我们的思想里。许多人走不出人生各个不同的阶段或大或小的阴影，并非他们天生的个人条件比别人差很多，而是因为他们没有要将纸龙咬破的想法，也没有耐心慢慢地找准一个方向，一步步地向前，直到眼前出现新的洞天。

二十三、如何做领导

故事：一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百。该买哪只呢？两只都毛色光鲜非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。突然，他反现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百。这人赶紧把老板叫来：“这鹦鹉是不是会说八门语言？”店主说：“不是。”这人奇怪了：“那为什么又老又丑，又没能力，会值这个数呢？”店主回答道：“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。”

启示：真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更轻的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，人为什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员、销售代表，成不了优秀的领导人。

二十四、责任、帮助 孟子曰：“爱人者，人恒爱之；敬之者，人恒敬之。”那么我要说的是，助人者，人恒助之，送人玫瑰，手有余香，我们在与别人的交流沟通时就要做到我为人人，人人为我，捧着一颗心来，不带半根草去，切不可各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜。

故事：五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一块雨披。爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。汉克问道：“为什么这样呢？”爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥有比你强大呀，我们都会保护比较弱小的人。”汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡住了一朵风雨中飘摇的娇嫩的小花。

启示：真正的强者不一定是有多少力或者多少钱，而是他对别人多有帮助。责任可以让我们将事情做完整，爱可以让我们将事情做好。

二十五、宽容、尊重

宽容是化解仇恨的最佳武器，能温暖世上最冷酷的心，能原谅一切过错;宽容是上帝赐给人类的最珍贵的礼物，使人们不再受到怨恨的捆绑，而能真正享受心灵的自由。

例子：一天，史瓦布先生去厂房巡视，无意间发现一伙工人正围在墙角抽烟，而墙上明确写着“严禁烟火”四个大字。当时，他非常生气，可是他并没有直接上前去质问他们，相反，他悄悄地走过去，掏出自己的烟盒，给每个人都递过去一支烟，然后才淡淡地说：“走！咱们到离厂房远一点的地方抽吧！”

那些工人听到这句话后，意识到自己犯了一个原则性的错误，而面前的上司竟然如此宽容，他们都非常自责，下定决心以后不再犯同样的错误。

启示：想要获得尊重，避险尊重别人，这是一个很简单的道理。要想让自己在工作中和生活中受到欢迎，首先让别人觉得你很欢迎他，很在意他。二

十六、选择

不久前，巴黎一本杂志刊登了这样一道有趣的竞答题目：“如果有一天卢浮宫起了大火，而当时的条件只允许从宫内众多艺术珍品中抢救出一件，请问：你会选择哪一件？”在数以万计的读者来信中，一位年轻画家的答案被认为是最好的——选择离门最近的那一件。这是一个令人拍案叫绝的答案，因为卢浮宫内收藏品每一件都是举世无双的瑰宝，所以与其浪费时间选择，不如抓紧时间抢救一件算一件。

二十七、防微杜渐（长远眼光）例子：公孙仪是鲁国的相国，他很爱吃鱼，因此全国上下听说他的爱好，纷纷买鱼来讨好他。可不论什么人来送鱼，也不论送的什么鱼，公孙仪从来都不接受。公孙仪的一个学生见了，就问他：“先生，既然您爱吃鱼，可为什么又不愿意接受别人送您的鱼呢？”公孙仪答道：“恰恰就是因为我爱吃鱼，我才不能接受人家送的鱼。如果我现在接受别人送的鱼，就会送鱼的人，就会歪曲法律。我是执法的人，如果我知法而又违法，就会被罢免相国的职务。一旦我的相国职务被罢免了，即便我喜欢吃鱼，这些送鱼的人也不会送鱼给我了。而那时我已被罢了官，也没钱自己去买鱼。但是如果我现在不接受这些人送的鱼，就不会贪赃枉法，不会徇私情，那么也就不会被罢免官职了，这样就算我不接受别人送的鱼，我爱吃鱼的口味一辈子不变，我照样可以用自己的俸禄买鱼吃。” 启示：防微杜渐才能真正杜绝贪婪之心，要时刻从小事上加强防范，同时，做人要有长远的眼光，不可被眼前的利益冲昏头脑，要懂得检讨和约束自己。一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面对现实生活。只有把理想和现在结合起来，才有可能成为一个成功之人。有时候，一个简单的道理，却能给人意味深长的启示。

小词汇：

1、根本基础；水有源，故其流不穷。木有根，故其生不息，正是由于有了群众的根基，我们才能站得稳、走得远，而一旦我们失去了根基，那么我们无异于无源之水，无本之木。

2、预见性（忧患意识）：人无远虑，必有近忧；生于忧患死于安乐，因此我们在平时要做到无事则深忧，有事则不惧，未雨绸缪是我们迎接困难有力的武器，正所谓居安思危，思则有备，有备无患

3、谦虚；谦虚使人进步，骄傲使人落后。一个人在生活之中一定要懂得谦逊。正所谓满招损谦受益，骄傲跌在门槛，谦虚走遍天下。我们在工作，生活学习中一定要戒骄戒躁，切记恃才傲物，目中无人。

4、方式方法：扬长避短，趋利避害，取其精华，丢弃糟粕 因噎废食，舍本逐末，杀鸡取卵，竭泽而渔 授人以鱼不如授人以渔 它山之石，可以攻玉

笨鸟先飞早入林，本人勤学早成才 言之有理，言之有据，言之有法 南辕北辙的故事告诉我们，一个人做事，如果方向不对头，条件越好，主观努力越大，那么，只有是他离目的越远，因此，我们在工作中，不仅要有冲天的赶紧，还要有科学的分析，首先方向要对头。

5、主观好恶：画蛇添足的故事，画蛇要像一条蛇，添上脚便成了四不像，完全是多余的，正确的认识是真实反映客观实际的，客观世界上没有的东西，人们不应该凭自己的主观好恶强加上去，不然，那又与画蛇添足有什么区别呢？

6、人际关系：俗话说，交流无限，沟通永恒，我们应该用交流敞开心扉，用沟通化解隔膜。与善人居，如如芝兰之室，久而自芳也；与恶人居，如入鲍鱼之肆，久而自臭也。《颜氏家训？慕贤》

对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。（翟鸿燊）没有完美的个人，只有完美的团队，你再优秀也不会有一个组织优秀。（翟鸿燊）用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。（翟鸿燊）

7、个人与集体：一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量，一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。——雷锋

8、团结：不但要团结和自己意见相同的人，而且要善于团结那些和自己意见不同的人，还要善于团结那些反对自己并且已被实践证实示犯了错误的人。——毛泽东

9、忍让：小不忍则乱大谋，我们平时做事要三思而后行，谋定而后动，切不可随心而动，正所谓忍一时风平浪静，退一步海阔天空，毕竟金无足赤，人无完人，我们不能过于求全责备，吹毛求疵，韩信受胯下之辱，邓小平三落三起。公务员：进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心。公务员头顶人民二字，因此应当做到民之所忧，我之所思，民之所思，我之所行，权利观，价值观，人生观。

10、政府：我们的政府要将“群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应”应当衡量各项工作成效的标准，做到有权必有责，用权受监督，侵权要赔偿，违法要追究。相关制度上要与时俱进、开拓创新，落实行政问责制和绩效管理制度，完善权力结构，规范权力运行，防止权力滥用做到权责一致，分工合理，决策科学，要坚持用制度管权、管事、管人。监督制度上推陈出新建立一套科学合理、制约有效的监督机制。广开言路，积极吸纳媒体发挥冷到带头作用，变“给我冲”为“跟我来”。给想干事的人以契机，给不想干事的人以危机。

11、法律：农民智则国智，农民富则国富，农民强则国强！治国者，必以奉法为重。奉法者强则国强，奉法者弱则国弱人民。国以重教为先，党以重教为本，民以重教为荣。

12、适度：过度过犹不及：水满则溢，月原则亏，过犹不及。我们在生活、工作与学习中要做到张弛有度，量力而行。切不可揠苗助长，矫枉过正，正所谓物极必反，乐极生悲，欲速则不达，13、德治国家：子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。

14、自省：子曰：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。“

15、见义勇为：子曰：“见义不为，无勇也。“

16、珍惜时间：洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；《匆匆》《朱自清文集》

17、回答古文题：辩证的看的：我国历史悠久，文化博大精深，流传着很多脍炙人口的名言佳句。对待这些文化遗产，我们要以辩证视角加以剖析。

积极地：我们博大精深的中华文化中有大量对人生和工作有指导意义的成语、俗语，对于我们的工作和生活提供了有益的指导，学我者生，似我者死就是其中的精华，对此我们是这样的认识的。首先，“学我者生”是说学习要从现象过度到本质，要能够把握核心，只有这样的学习，才能创新，才能更好地把学到的知识应用到实际工作中，才能做出成就。其次，“似我者死”恰恰说明学习中只有注意模仿而不注重把握核心，突出本质，那么必将一事无成，“学我者生，似我者死”这句话蕴含的深意提醒和要求我们在今后的工作和学习中，必须注意把握核心，学会创新，这样才能在实际中创造性应用所学知识，做出应有的成绩，特别是作为未来的公务员需要应对纷繁复杂的社会问题，如果不能再学习中把握核心，那么势必影响将来工作成效，无法为人民提高更好的服务。

如果不是以高度的事业心，强烈的责任感，高质量德做好每一件具体工作，为人民服务喊得再多，再响，也只是一句空话、在我们的社会里，富的可以更富，但穷的不能更穷，尤其不能穷到不能生活的地步。

修之以身，其德乃真，一个修养不够的人，给你一个项目，你会祸国殃民，给你一个团队，你会把团队带到万劫不复。（翟鸿燊）

现代国学大师翟鸿燊（shen）教授也说过，很多事情失败的原因，不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。

17、解决群众难题：老子曰：圣人常无心，以百姓心为心，孟子曰：“民事不可缓也。”要把群众的利益看得重些，重些，再重些，把个人的得失看得轻些、轻些、再轻些。

18、监督：曾子曰：“十目所视，十手所指，其严乎！”指个人的言论行动总是在群众的监督之下，不允许做坏事，做了也不可能隐瞒。

19、追求功名：追求名利没错，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。（翟鸿燊）

20、书籍：书籍是全人类的营养品，生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。——莎士比亚

21、和谐：构建和谐社会，就是要把每一个人不同的声音和谐融入到在的集体的声音当中，真正的和谐就是在坚持不同的声音，不同的观点的前提下，对于他人的一种宽容，一种融入。只有不同的调味品和结合，才能做出美味佳肴，只有不同的音调的交响，才能奏出动听的音乐。

22、实践：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，那种两耳不闻窗外事、一心只读圣贤书的方式已是断不可取。对于理论的学习，无论何时都需要用时间来印证，于是我们有了时间才是检验真理的唯一标准的规律，有了没有调查就没有发言权的工作作风，有了实事求是，具体问题具体分析的处事态度。

23、具体问题具体分析：一块木头是什么？就是一块木头，这个回答并没有错，但它还是什么？这就要看具体情况。拿它来烧火就是燃料，拿它来挑水就是工具，拿它来抢劫那就是凶器，拿到法庭就是证据，但还是那块木头。这就是质的多样性。

中国财富再多，除掉13亿人，就少得可怜了；中国问题再小，乘以13亿人，也就很大了，中国的小勺多，你别看小，国再大也经不起捞。

24、科学发展观：

环境问题：既要温饱，更要环保。既要金山银山，更要绿水青山，留一片蓝天给子孙，让一点空间给后代，别让可爱的生灵在我们这一代人手中消失。如果只顾当前，不看长远，就是“吃祖宗饭、造子孙孽”，就会成为历史的罪人。地球是我们唯一的栖身之所，糟蹋地球就是糟蹋我们自己，保护环境从我身边做起。万能结尾，模板，例子，措施

就像习总书记在五四青年节告诫年轻人一样，要以青春之我，创建青春之家庭，青春之国家，青春之民族，青春之人类，青春之地球，青春之宇宙”，谱写了一曲感天动地的青春乐章。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，我们扎根基层，要多像老百姓学习，多像实践学习。就像习总书记说到他在农村插队时，一物不知，便深以为耻，便求知若渴。当我们在基层面临难啃的硬骨头、有所畏惧时，有没有想起当初为什么而出发，有没有仍被最初的梦想激动地彻夜难眠？有没有仍然有那样的一股劲儿，对自己说：我干定了！希望我用自己的实际行动将梦想落实、落小、落细，换来我期待已久的百姓的微笑。

也许，我们追求的风景总是山重水复，却不见柳暗花明；也许，我们带领百姓致富的步履总是沉重、蹒跚，但我们仍要用我们的青春和热情，踏实和坚韧，做绽放在基层的铿锵玫瑰，使农村工作赢得优势、赢得主动、赢得未来，使我们的百姓共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。

相信通过我和同事们的努力，会给服务对象带来更多的惊喜，他们的生活中也会有更多的彩虹出现。

我相信通过各项措施的有利实施，能够实现企业的良性发展，社会的良性发展，为国家，社会，民族做更大的贡献。给小家一个温暖的期许，给大家一个明媚的承诺，给国家一个璀璨的未来。

„的出现向社会传递了一个积极的信号，我们应该让这个信号持续下去，让„在„之后，也能坚持施行，进入寻常百姓家，也让我们更加感受到社会主义的温暖春天。曲径通幽处，禅房花木深。中国号巨轮劈波斩浪、向梦想进发，既有春和景明的机遇，也有暗流汹涌的挑战。唯有信念坚定、敢于担当，我们才会有轻舟必过万重山的坚强自信，才会有直挂云帆济沧海的动力源泉，才会提高„幸福指数，才会离„梦想越来越近。

最后，记得毛泽东湘江评论上写过一篇文章，其中有句：我们总要努力!我们总要拼命的向前!我们的黄金世界,光华灿烂的世界,就在前面。相信随着全社会的努力，„一定会“柳暗花明又一村”，„也终将“长风破浪终有时，直挂云帆济沧海”，我们也终将赢得百舸争流的绚丽。

①现在全党上下都在进行“为民务实清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动。“为民务实清廉”简单的六个字，无异于一本精缩版的《从政准则》。为民。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。源头活水在基层，基层的经验最鲜活，基层的措施最有效，基层是最好的课堂，人民群众是最好的老师。安徽凤阳县小岗村村民就首创了家庭联产承包责任制。毛泽东同志曾经把共产党人比作种子，强调只有扎根人民这块土壤，才能更好地生根、开花、结果。李克强总理总结他在读书、做事、文化熏陶中悟出的道理，就是行大道、民为本、利天下。他在去年审议《政府工作报告》时说，我们的百姓，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更优美的环境，期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。而我想说，到了基层，老百姓生活的更好，也是我的奋斗目标。

务实。务实就是求真务实，说实话、办实事、求实效。习总书记说：什么是作秀，什么是真正联系群众，老百姓一眼就看出来了。看准了的事情，就要拿出政治勇气来坚定不移干。李克强总理说：“干一寸胜过说一尺”，打铁还需自身硬。干就是要让老百姓得到看得见、摸得着的实惠。干才是改变这个世界最直接、最有效地力量。我们要真干而不是假干，实干而不是虚干，为党和人民干而不是为自己干；我们还要不掺水分地干、掷地有声地干。以猛药去疴、重典治乱的决心，以刮骨疗伤、壮士断腕的勇气，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，以钉钉子精神推进各项工作，真正做到习总书记提出的严以修身、严以用权、严以律己以及谋事要实、创业要实、做人要实。

清廉，清廉就是清正廉明，清正廉洁，就是要有一种“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的情怀，有一种“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”的格局，有一种“如临深渊，如履薄冰”的自觉。黄埔军校门口对联所讲：升官发财请往他处，贪生畏死勿入此门。我们要有一种凛然正气，一种浩然之气，这是撑起我们的民族脊梁。有些干部，就是在推杯换盏中放松了警惕，在小恩小惠面前失掉了原则，我们应看事业重如山，视名利淡如水，事业面前激流勇进，荣誉面前激流勇退。只有这样，才能真正做到干部清正、政府清廉、政治清明。

段爱平：山西省村官段爱平一心带领村民致富，给村里盖学校、建养老院、带领村民种植药材、投资园林建设、改造全村电网，段爱平自己就贴了十几万。在被诊断为淋巴癌、身体严重透支时，他仍然没有离开工作岗位。山梁挡住了阳光，她却用肩膀扛起乡亲的盼望。村庄在渐渐丰满，她的身体却慢慢柔弱。她贴工，贴钱，贴命，还贴近老百姓的心。黄旭华：“中国核潜艇之父”黄旭华为了研究核潜艇，为了国家利益，30多年来，一直保守国家机密，8个兄弟姐妹都不知道他搞核潜艇，父亲临终时也不知他是做什么工作。他的人生，正如深海中的潜艇，无声，但有无穷的力量。

沟通机制：畅通沟通机制，让百姓问题及时解决。重视群众上访、来电、来访等“送上门”来的意见，更要变“上访”为“下访”，主动发现苗头性问题。检查：企业自查、部门专项检查、突击检查相结合，形成每周、每月、每季度安全检查记录，督促企业完善安全制度，责任到岗，责任到人，专岗有专人，专人有专责。

监督：通过微博、微信、举报电话等多元化多样化途径，内部检查监督、媒体监督、社会监督三管齐下，积极地创造条件让老百姓来监督„。宣传：用地方剧、宣讲团“讲故事”、连环画、动漫、宣传册、口袋书等群众喜闻乐见的教育形式，善于运用公交车、公交站点等公共媒体，进行形象化展示、故事化表达，进一步增加感染力。检查：企业自查、部门专项检查、突击检查相结合，形成每周、每月、每季度安全检查记录，督促企业完善安全制度，责任到岗，责任到人，专岗有专人，专人有专责。

先行试点：召开由村支书、村主任、党员、种植大户、种植能人、龙头企业等负责人参加的会议，讲解...，成立第一批农业专业合作社，起到良好的传播机和播种机的作用。

加强对...的监管。成立...小组，做到专人有专岗、专岗有专责，经常抓，长期抓；建立...信息监管系统，对...进行跟踪反馈；设置...专项资金，确保每一分钱用到该用的地方。方式+做法+目的：通过ABC等方式，对..进行,达到...的目的。

网络宣传：专栏作家、政府网站、驻地各商会网站、微博微信、网站发帖回帖、同城网、百度贴吧（农民工身份及工作限制，不能选择网站以及媒体，否则宣传效果较差）

其他宣传：广场大屏幕宣传、公交车视频、公交站点等公共媒体、设置讲解台的同时发传单（同时注意传单的回收，避免污染环境）、社区小区管委会户对户宣传、定点宣传+主动宣传 征求民意：政府网站发布《征求意见稿》

选址问题：一般选在商用住宅和工作场所的集中地点。建立评审小组，确立评审要素，群众打分，公示，评审小组讨论后再公示。

收费问题：与替代产品的价格比对、物价局、查阅制度具体规定、网络问卷征求市民理想价位。

经费财政：有意向各企业、民间组织和个人，形成个人资金融资项目，成立„基金会、申请领导

活动载体：市内文化广场、文化场馆、生态公园

活动方法：大比武、能级考试、户外拓展运动、联谊会、赠礼品、代表发言。注意方面：

经费使用：公开制度、确立监督小组

长效机制：长期合作、战略伙伴关系；

3、模范带头：党员、领导、榜样、先进个人、企业家（捐款）

4、媒体作用：A监督；B烘托气氛;C宣传

5、维权小组：群众代表、专家、律师、志愿者等组成

6、特殊程序：经过自下而上推荐提名、评选小组遴选正式候选人、组织公示并集体投票等程序。

7、领导在场：请领导讲话，给群众介绍。

服务对象：同事、领导、上级、下级、服务对象（企业和百姓）、专家、媒体

1、新人培训：预热培训，各部门进行了解

2、座谈会时，要注意领导的职务和次号，万万不可弄错。

3、电子设备：家庭呼叫仪、助听器。

4、注意临时小组由各部门协调时，有可能会存在松散、不协作的情况，要注意协调。

5、设计到钱的问题时，有可能会有滋生腐败的土壤，要注意审计、纪委、公证处来个公正。

6、涉及到让服务对象缴费时，服务对象缴不起，可能给服务对象一定优惠。

7、如何保证科学性：样本的多层次；源头数据的准确性；态度要端正。

8、写总结，一般包括以下几方面：

一、指导思想：政策的依据，当地的政策。

二、保证措施：小组；财力；监督

三、取得成果：涉及人数，普及面积，哪些便利。

四、存在问题：各部门反馈

五、建议：邻县

六、经验推广。

9、新闻发布会：新闻发布会是政府发布重要信息，推行政务公开的重要形式，是实现人民群众知情权的重要方式，也是政府接受舆论和公众监督的主要渠道。组织好新闻发布会，正确地引导舆论具有积极的意义。

比赛等，往往有个评委组，有大专院校、协会、法律等人员组成。社区志愿者排名

政治：加强政府职能转变，由管理型政府到服务型政府，更好推进“简政放权”。就像李克强总理在答记者问时，让“简政放权”作为改革的“先手棋”。经济：加强经济发展方式转变，将经济发展重点转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来。

文化：文化是民族的血脉，是人民的精神家园。建设社会主义文化强国，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持百花齐放、百家争鸣的方针，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则。坚持面向基层、服务群众，加快推进文化惠民工程，推动公共文化服务设施向社会免费开放。

社会：建立党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。完善信访制度，完善人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。建立健全社会保障机制。

生态：建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。给自然留下更多修复空间，给农业留下更多良田，给子孙后代留下天蓝、地绿、水净的美好家园。以为民为基点，实现生产发展、生活宽裕。以务实为支撑，做到乡风文明、村容整洁。为清廉为条件，做到管理民主。

1、生产发展。党的十八大报告和一号文件都提出，以解决好地怎么种为导向，发展集约化、专业化、组织化、社会化的新型农业经营体系，搞好家庭经营、集体经营、合作经营、企业经营。探索土地承包经营权、宅基地用益物权向金融机构抵押融资，赋予农民更多财产权利。积极联系信托公司、银行等金融机构，解决村级农业合作社、家庭农场等新型经营主体融资难的问题。学习山东兰陵蔬菜发展模式，生产无公害农产品、有机食品，培育农业示范和旅游观光“一条龙”，推行“一村一品”；学习寿光应用光伏发电蔬菜大棚，种菜、发电两不误；学习潍坊申报国家集体经营性建设用地入市试点。

2、生活宽裕。吸引更多的社会资本投入到村庄教育、医疗、农业服务等各领域，积极推进城乡基本公共服务均等化。李克强总理在去年审议《政府工作报告》时说，我们的百姓，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更优美的环境，期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。而我想说，到了基层，老百姓生活的更好，也是我的奋斗目标。

3、乡风文明。村庄和社区应该是“人人为我、我为人人”良好风尚和弘扬“社会主义核心价值观”的主要天地，要将其融入乡规民约。健全农村治安防控体系,充分发挥人民调解员、安全协管员的作用,维护农村社会和谐安定。结合目前开展的山东“乡村记忆工程”，保留村庄山水脉络和文化血脉，留住齐鲁特色乡愁，建设乡村博物馆、地方志馆，展出包括乡土建筑、农业生产工艺、民间风俗礼仪等富有地域特色的文化遗产。保留村庄原始风貌，慎砍树、不填湖、少拆房，尽可能在原有村庄形态上改善居民生活条件，让居民望得见青山、看得见绿水、记得住乡愁。李克强总理曾说，照亮夜空需要无数颗闪亮的星星。文明乡风的营造，不仅要更好落实政府责任，还需要全村人民的参与奉献。

4、村容整洁。结合现在山东上下开展的城乡环卫一体化，大规模农村环境卫生综合整治行动，采取“户保洁、村收集、镇转运”的方法，对存量垃圾采取“一条河流一条河流清、一个角落一个角落清”的措施推进。村内道路硬化工程,供排水等公用设施的运行管护,探索建立住户付费、村集体补贴、财政补助相结合的管护经费保障制度。提高农村饮水安全工程建设，以沼气池建设带动农村改圈、改厕、改厨，积极推广沼气、秸秆气化、小水电、太阳能、风力发电等清洁能源技术。

5、管理民主。结合群众路线教育实践活动，加强农村基层组织建设，充分发挥农村基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员干部的先锋模范作用。进一步完善阳光村务公开、“一事一议”制度、村民代表大会制度、社情民意制度。联系群众：完善党员直接联系群众制度；成立“民情传递队”，设立党员“和事佬”，开展“民情家访”活动，创立《民情日记》。建立村级便民服务站，推行项目跟踪服务和“节假日预约”，做到急事急办、特事特办。通过“支部建基地，党员带农户”活动、基层党建示范点、党员科技服务团等，为群众提供技术、资金、信息服务，通过基地内的企业及实体吸纳群众就业。城镇建设，①就是要依托山水脉络等独特风光的基础上，融入现代元素，弘扬传统优势文化，延续城市历史文脉，让居民望得青山、看得见绿水、记得住乡愁；②注意保留村庄原始风貌，慎砍树、不填湖、少拆房，尽可能在原有村庄形态上改善居民生活条件。③要实现“就地城镇化”，也就是人的城镇化，而不是一切推倒之后再重来，也不是搞大拆大建的土地城镇化。④要做到城中有村、村里有城，只有城市与农村一体，才是真正水平上的城镇化。完善基层民主制度：十八大报告指出，在城乡社区治理和基层公共事务中实行群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，是人民依法直接行使民主权利的重要方式。以扩大有序参与、推进信息公开、加强议事协商、强化权力监督为重点，拓宽范围和途径，丰富内容和形式，保障人民享有更多更切实的民主权利。就经济社会发展重大问题和涉及群众切身利益的实际问题广泛协商，广纳群言、广集民智，增进共识、增强合力。

文化建设：文化是民族的血脉，是人民的精神家园。建设社会主义文化强国，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持百花齐放、百家争鸣的方针，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，（两为两百三贴近）让一切文化创造源泉充分涌流，让全民族文化创造活力持续迸发（源泉和创造力），社会文化生活更加丰富多彩、人民基本文化权益得到更好保障。

丰富人民精神文化生活。要坚持以人民为中心的创作导向，提高文化产品质量，为人民提供更好更多精神食粮。坚持面向基层、服务群众，加快推进重点文化惠民工程，继续推动公共文化服务设施向社会免费开放。开展群众性文化活动，引导群众在文化建设中自我表现、自我教育、自我服务。开展全民阅读活动。加强和改进网络内容建设，唱响网上主旋律。生态文明建设：十八大报告指出，建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，必须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，促进生产空间集约高效、生活空间宜居适度、生态空间山清水秀，给自然留下更多修复空间，给农业留下更多良田，给子孙后代留下天蓝、地绿、水净的美好家园，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。

习总书记曾指出：保护生态环境就是保护生产力，绿水青山和金山银山绝不是对立的，关键在人，关键在思路。

言语理解（常见的例子）

（1）团结：金融危机全世界团结起来共同抵御金融风险；汶川、玉树大地震，全国人民团结一致共抗地震灾害；蔺相如的宽宏大量换来了廉颇负荆请罪，两人齐心协力，团结一致，共同辅佐赵王，确保赵国的平安及壮大。

（2）困难：威灵顿公爵经过五次失败，终于在滑铁卢战役中战胜拿破仑；韩信甘受胯下之辱，忍辱负重，为刘邦建汗立下汗马功劳；司马迁受宫刑成书史记；改革开放的设计师邓小平三上三下。

（3）原则性与灵活性：中国特色的社会主义发展道路坚持了社会主义的基本路线，但是结合了中国的特色，体现出了原则性与灵活性的结合。

（4）积累：达尔文的物种起源正是源于周游世界的积累，最终改变了人类社会对于生物的认知。

（5）自信：毛泽东一句欲与天公试比高反映出了他的自信与豪情，而正是有了一份自信才能够带领着中国人民站起来；在金融危机来临的时候，温家宝总理提出了信心比黄金重要，而也真是由于这一份信心，中国很快走出了金融危机的阴霾。

（6）谦虚：贝多芬谦虚在音乐取得了举世瞩目的成就，然而面对别人的称赞，他淡淡的说：“我只是学会了几个音符”；牛顿发现万有引力，却还说自己是个海边玩耍的孩子，还不知道大海的真谛；中国古代的有孔子的不耻下问和三人行必有我师；关羽不懂得谦虚谨慎，导致了败走麦城

（7）实践与积累：我国著名气象学家竺可桢，从事气象工作之日起，每天都要亲自到室外观测气侯，进行记录，直到临终的前一天，由于不能亲自到户外测量，依据的是气象局的报告，所以在记录上注上“局报”二字。他毕生积累了40多本气象日记，这不仅是他探索我国气象规律的第一手素材，还是他取得成就的重要基础；为了完成《本草纲目》的著述，李时珍远出旅行考察，上山采药和拜访有实际经验的人，辛勤劳动了19年多终于在60岁时完成了他的巨著《本草纲目》；赵括纸上谈兵，导致赵国大败，四十万赵军，全部覆没，导致赵国国力从此一蹶不振。

（8）诚信：古有商鞅变法，立木为信最终推动了改革顺利推进的例证，也有周幽王烽火戏诸侯，失去诚信导致亡国灭族的悲剧。

（9）细节：袁隆平研究杂交水稻，正是在稻田中细心观察，发现了天然的“野败”，如今解决了几亿人口温饱问题；沃尔玛几十年来蒸蒸日上，而且不断扩张。在全球经济不景气的情况下，沃尔玛成功的秘密就在于它注重细节，关注顾客要求的细节，把握市场变化的细节，从细节中取胜；重庆打黑中下马高官文强就是不注意细节导致了自己生活作风的贪污腐化，落入了万劫不复之地；牛顿看到苹果落地总结出了万有引力定律：要注意观察细节；为了更真实的、更直接的倾听民声、民意，我们的温家宝总理在外出考察工作期间，总是深入百姓的田间地头，与百姓亲切交谈，询问他们的生活情况和利益诉求（10）创新：袁隆平发明杂交水稻；神七载人飞船升天

言语理解典型题例题 例：俗话说：“大丈夫一言既出，驷马难追”。你是怎么理解的。答：题目中的观点是告诫我们一个人要讲究诚信，其所蕴含的道理需要我们秉持一种辩证统一，兼收并蓄的态度对其进行剖析

1、毋庸置疑，一个人守信用，讲诚信是非常重要的。人无信不立、囯无信则衰，诚信是中华民族的传统美德，古语有云：自古驱民在诚信，一言为重百斤轻，巧诈不如拙诚，因此我们在平时要做到言必行，行必果，否则的话只会落得言多变则无信，令频改则不从的言而无信，众叛亲离的结局。

2、当然在讲究诚信的基础之上，我们也应该看到我们毕竟不是圣人，对事物的认识和判断要受到客观条件的限制，因此说出的话，作出的决策也不能保证一定是正确的。对于不符合实际的言论、错误的决策我们就不能借口“一言既出、驷马难追”而拒绝修正，党的领导干部要时刻以党的事业、人民的利益为重，坚持实事求是，要敢于承认错误，修正错误，带领人民不断前进。

3、以史为鉴可以知兴替，以人为鉴可以明得失，历史和现实都不乏题目中两者结合的例子，古有商鞅变法，立木为信最终推动了改革顺利推进的例证，也有周幽王烽火戏诸侯，失去诚信导致亡国灭族的悲剧

4、联系自身

例：有人说创新很重要，又有人说我们必须守规矩，对此你是怎么看的？

帽子：题目中创新与守规矩的观点看似矛盾对立，但从哲学的角度去剖析，其实两者又是辨证统一的

（1）论证第一层含义：毋庸置疑，创新对我们来讲是非常重要的，创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。正是由于不断的与时俱进、锐意进取、开拓创新，我们才能够推动国家，推动社会的不断进步。俗语有云：“欲穷千里目，更上一层楼，人才进行工作，而天才进行创造。竞争优势的秘密就是创新。如今的世界处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人。

（2）论证第二层含义：当然在创新的基础之上，我们也应该看到我们也必须守规矩。无规矩不成方圆，世界上的一切都必须按照一定的规矩各就各位，否则的话世界将陷入一种无序状态，相互推诿，杂乱无章，纷乱不堪。正所谓有心师事者，必以规矩入，再从规矩出。我们应该做到用制度来管权、管事、管人，才能维持一份稳定，实现一份和谐

（3）结合实际举实例：以史为鉴可以知兴替，以人为鉴可以明得失，历史和现实都不乏两者结合的例子，在坚持社会主义的基础之上走出了具有中国特色社会主义的发展之路就是坚持了社会主义的本质，但是结合了中国国情的创新，神州飞船，袁隆平杂交水稻的研发也都是在尊重科学规律的前提之下，充分发挥主观能动性，不断进行创新才取得了科技上的非凡成果

（4）结合自身：

例：篮球架的高度高于一楼却低于二楼，对于这种设计你有什么看法？ 针对这个题目我们根据字面意思通过分析可以得出，1、篮球架的高度比一楼高比二楼低，使得我们既不会很轻易就投进球，也不会让人根本就投不进去，但我们只要坚持练习就能投中，所以给我们的启示就是，做任何事情不能被困难所吓到，应该知难而进，平是要勤加锻炼，笨鸟先飞

2、这个高度会让人既不能很容易的投进去,也不会怎么投也投不进去。这就给我们启发,在设计目标时可以给自己一个高一点，但通过努力能够实现的目标,如果目标实在太远大,可以把它分解一下。这样才能激励人不断努力，不断前进。

3、这个高度会让有的人进球很多,有的人进球不多,这样就可以分出高低来。这就启发我们在选拨人才和观察人时要选择一个合理的标准,选人时标准既不能定的太高,没几个能达到的,也不能制定太低的标准,人人都能达到,要选人就要制订合理的标准。

4、篮球架子的高度说不高也不高，说不低也不低，启示我在工作中做什么事情，一定不能太过张扬，因为“枪打出头鸟”，也不能太消极，因为这样会丧失斗志。一定要明白自己所处的位置，兢兢业业，努力提高自己的能力。

5、这样的高度不好投，投进去要有一定的技巧，所以教育我们工作和生活中做一些事情，一定要讲究策略方法，这样才能节约成本，更快更好的去完成他。

寓言故事 例：（1）一个猎豹一直追一只羚羊，虽然旁边还有不少惊慌失措的羚羊，但只认定了一只、因为它知道，追的这只会精疲力尽，而其他羚羊力气还有很多，对这个故事的理解? 答：这说明了猎豹的执著精神，试想一下如果猎豹每一只羚羊都去追一会，那么它还可能捕到猎物吗？我想最先累死的估计就是它了。只有认定一个目标并且坚持下去勇往直前，这样才能成功的捕获猎物。同时也说明了我们人类做事也应该执著，相信坚持就是胜利。

（1）做事要有目标，如果盲目的去追求，最后只会一无所获，我们要为自己建立一个有可操作性的目标，如果建立了不现实的目标，那么最后只能是心恢意冷，觉得什么事都不可能实现，这样只会打击自己做事的积极性。（2）当建立了目标后，要严格的要求自己，要有信念，不能遇到困难就退缩，就不知所措，这样始终不能达到目标，作为公务员也应该始终坚持“为人民服务”的宗旨。这样才能取信于民，才能真正的实现一个公务员的义务。

（3）如果我能够成为一名公务员，我将以坚持为人民服为自己的目标，并且为之而努力奋斗，做一名组织放心，领导信任，人民满意公务员。

（2）猎豹是动物世界中的短跑之王，它追逐猎物的时速可高达120公里。但是，猎豹追逐猎物的时候，一般会在30秒的时间内，也就是在800米距离内将猎物追捕到手，如果超过这个时间和距离，它就会放弃，等待下一次机会。谈谈你的启示。

（1）放弃是一种智慧的选择。猎豹之所以选择放弃，是因为它深知自己耐力不够，如果它继续坚持，一旦天敌出现，它将无力对付。在猎豹看来，生命比食物更重要。选择和放弃是一门学问，人须明于选择，智于放弃，生命之舟才能沿着一条正确的航线，驶向理想的彼岸。（2）人生同样需要坚持。猎豹选择放弃，是为了更好的坚持。咬定青山不放松的韧劲是成功的助推器。涓滴之水终可以磨损大石，不是由于它力量强大，而是由于昼夜不舍的滴坠。