桐庐县开展中层干部论坛活动提升劳动保障队伍素质

第一篇：桐庐县开展中层干部论坛活动提升劳动保障队伍素质

桐庐县开展中层干部论坛活动提升劳动保障队伍素质

桐庐县劳动和社会保障局 魏萍

桐庐县劳动和社会保障局于2004年开始实行中层干部上大课制度为主要载体的中层干部论坛活动，六年来,该局不断丰富学习内容，拓展学习的平台，深化中层干部论坛活动，劳动保障队伍素质得到了较大提升,有力地推动了劳动保障事业的发展。具体做法如下:

1、授课老师是本系统中层业务骨干。每年年初，每位中层干部根据本科室、单位及本岗位的年度工作目标和重点，确立自己的讲课题目及内容。局办根据中层干部上报的题目制定全年度中层干部上大课安排表。中层干部上大课的时间原则上安排在每月第一周周四晚，学习的课堂放在社险办七楼大会议室。全系统九十多名干部职工包括临时工全部参加大课学习，局领导干部带头参加，从不无故缺课。为培养业务骨干，从去年开始，讲课人还从中层干部拓展到业务骨干，即不是中层干部但业务能力较强的骨干也走上讲台给干部职工上大课。而且授课的中层干部基本上已摒弃了传统的手抄备课、口头讲解的方式，逐步采用幻灯演示课件。

2、课题实行“自己选题和领导点题”相结合。在中层干部自选课题的基础上，由局主要领导亲自审题，并对部分课题进行点题。即局主要领导根据本部门年度工作目标任务、工作形势发展和当前重点、难点、热点工作，为相关责任科室、单位的中层干部确定课题，促使中层干部在重点、难点课题上进行深入思考、分析研究、积极实践并归纳总结。如去年针对金融危机给该县就业再就业工作带来的影响，局领导要求就业管理处的负责人给全系统干部职工分析《金融危机与桐庐就业》内容的大课；又如，针对我局去年作为全县“构建权力阳光运行机制” 工作试点单位之一，要求局行政许可科的负责人讲解《劳动保障局行政许可工作》。

3、授课内容主要是劳动保障业务政策。劳动保障政策内容多、业务性十分强且经常处于不断的调整完善之中。所以，中层干部所讲的内容以劳动保障业务政策为主。特别是在劳动保障新法律、法规及政策出台后，相关业务科室、单位的中层干部自己做到先学一步、学深学透，然后及时给全体干部职工进行政策解读。如近年来，中层干部先后在大课上讲解了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《就业促进法》等新法律和我县新的促进就业政策、“两个基本办法”、被征地人员基本生活保障制度、城镇居民医疗保险办法、工伤保险实施办法、农村居民养老保险制度等新建立及调整完善后的劳动保障政策。除解读劳动保障新政策外，还将中层干部讲课的内容拓展到工作经验的交流、典型案例的剖析、政治理论的学习、热点问题的探讨和县外先进经验的介绍等。如劳动保障监察大队大队长介绍自己十多年来劳动监察工作经验，局仲裁科科长在课上分析金融危机影响下劳动争议纠纷调处的难点和解决办法，局办公室主任讲解劳动保障信息工作要点，医保科科长介绍国外医疗保险事业的先进做法，有着多年窗口服务工作经验的中层干部给新职工讲解公共服务礼仪，等等。

为坚持好中层干部上大课制度并切实取得实效，该局主要采取了以下三项制度：

一是学习实行签到制度。有事不能参加学习的干部必须事先向本科室、单位领导请假，再由单位主要负责人向局办公室请假，否则即作为旷课。局办公室工作人员负责做好学习请假记录和签到，年底对每一科室、单位的干部职工到课进行统计。

二是课程评审制度。到年底，把所有中层干部上课的内容汇编成册，由局“学习型机关”创建工作领导小组进行评审，评出优秀讲课人进行表彰奖励。并将汇编本发到每个干部职工手中，供参考、借鉴、评论和再学习。此外，还在县政府门户网劳动保障局子站上专门设立“中层论坛”栏目，将中层干部上大课的内容公布在网站上，接受网民评价。这些举措，促使授课的中层干部平时必须认真学习，深入思考，仔细分析，精心备课。

三是年度星级考评制度。将中层干部上大课制度纳入局对各科室、单位的绩效星级考评中的共性目标“学习型机关”创建子目标，规定每个科室、单位至少要有1名中层干部在本年度上大课，否则不得分。本科室、单位有旷课和到课率不到90%的将实行扣分。同时，参加将学习情况纳入各科室、单位对工作

人员的绩效星级考评内容。

通过开展中层干部上大课制度，有力地推动了该局“学习型机关”创建工作，作用也很明显，主要有三方面的收获：

1、中层干部的能力素质得到提升。通过开展中层干部上大课，促使中层干部对劳动保障法规法律及相关政策做到比一般干部职工先学一步、学深一些，促使他们在平时工作中勤学习、善思考，分析总结和积极工作。在授课过程中，中层干部通过动脑想、动手写、动口讲，使中层干部的学习能力、分析解决问题的能力、书面及语言表达能力等得到锻炼、培养和提升。

2、工作人员的业务能力得到提高。劳动保障政策经常处于不断完善之中，一个新政策的出台，业务部门的工作人员要做到先学先懂先会、学深学透，同时作为劳动保障部门的其他工作人员也要熟知。通过上大课，全体干部职工做听众，使全系统的工作人员改变了过去只学习与自身工作相关业务知识的狭隘观念，除了熟悉本岗位业务知识外，还对系统内其他岗位业务进行系统学习，使劳动保障系统的工作人员在做到一技有专的基础上，还能一岗多能。

3、全系统的学习氛围更加浓厚。通过每月上大课以及业务知识测试、岗位技能比武、演讲比赛、心得体会交流发言、热点难点探讨分析等多种形式的中层干部论坛活动，带动了全局上下学习、钻研业务知识的良好氛围，从而在全局干部职工中树立起了“处处学习、终身学习”的学习理念，在平时工作中做到经常学、主动学、深入学，全系统形成了“比学习、比业务、比能力”的竞争向上的氛围。

第二篇：开展职工培训提升队伍素质

开展职工培训提升队伍素质

2014年5月8日，杨泗港排水站组织全站人员进行了一次集中培训。处分管领导部书记亲临指导，全程参与。

此次培训活动是我站培训计划系类之一，特请高级工程师文昌平同志给职工进行理论讲课。主要内容为水泵结构原理及运行维护，其中包括：排水泵站特点、泵的分类以及泵机的发展史等。着重介绍了杨泗港排水站的结构和工作原理。在讲课过程中，文昌平同志准备充分，采用ＰＰＴ的形式，认真讲解、通俗易懂、出问出讲，职工边学边问、仔细听讲。通过培训，职工学到了知识，取得了实效，达到了目的，对提高职工业务技能奠定了一定基础。

培训结束后，处分管领导部书记总结讲话，他说：“杨泗港泵站在抓培训工作方面在全处带了好头，站领导非常重视，职工精神面貌姣好，要将这项工作有计划地长期坚持好，学习培训丰富职工生活，净化职工心灵，让职工上班有意义，可以不断充实职工，激发职工学习热情，树立爱岗敬业精神，为泵站培养人才”。同时对我站提出了希望和期待，希望在今后的培训中，选择好点和主攻方向，争取集中培训和自学相结合的方式积累知识。克服学习动力不足的现象，要充分调动职工学习的积极性和主动性，把培训工作抓好抓实，让职工受益，为泵站的可持续发展打好基础。

第三篇：创新学习载体增强活动实效提升队伍素质

创新学习载体增强活动实效提升队伍素质 ——临澧县实验小学创新学习的平台开展网络博客教研经验材料

当今世界，经济的竞争越来越表现为知识与人才的竞争，作为“传道授业解惑”的教师，是人类文明的传播者，是人类智慧的开发者，是塑造人类灵魂的工程师，肩负着“教书育人”的双重责任。教师应成为终身学习的典范，校园应成为学习型校园。学校应确立新的办学理念，构建新的教育教学模式，建立和完善新的教育管理体系，以适应新时代对学校教育提出的严峻挑战。

临澧县实验小学创建于1988年，是县教育局直属的一所基础教育窗口示范学校，是常德市名优学校、常德市明星学校。学校牢牢把握推进教育改革，提升办学质量这一主题，以全面提升教师队伍素质，努力提高学校核心竞争力为目标，多渠道构建学习的平台，创新学习载体，增强活动实效，积累了一些成功的经验，取得了可喜的成绩。

一、构建学习的平台，提升队伍素质。

为了让全体教师树立学习是生存和发展需要的理念，学习工作化和工作学习化的理念，不断学习和终身学习的理念，学校制订了创建学习型校园十年创学“两步走”发展战略，以打造学习型校园为推动力，不断提高学校核心竞争力。第一个五年，提升队伍素质，培养“高品位、高学历、高水平”的教师队伍；第二个五年，创建学校特色，打造“人文化，个性化，生态化”的精品教育。为全面提升教师的专业水平，提高教师的业务能力，夯实学校发展创新的基础，以培养名师，创建名校为目标，实验小学着力构建了四大创学平台，推动教师专业发展。

1、连通网上教研平台。学校多方筹集资金建设了1000m校园网，装配了教师电子备课室、多媒体电脑室、多功能电教室，今年全校30个班级教室配备了多媒体“班班通”设施。同时，每个教研组配备了电脑，90%的青年教师拥有笔记本电脑，用于教学和网上学习交流。学校规定，全校教师必须人人学会网上学习，人人学会制作教学课件和运用网络多媒体教学。现在教师网上学习交流、网上写博已经成为一种习惯，教师人人能熟练运用多媒体课件进行教学。

2、创设阅读学习的平台。教师文化业务水平的提升离不开阅读，实验小学鼓励教师订阅多种书籍报刊资源，每年为每位教师免费订阅《湖南教育》，教师每订一份其它的教学业务杂志补助50元。还制定了教师阅读学习活动的有关制度，对教师的学习时间、内容范畴和学习要求进行了引导规范，要求每学期至少阅读2本教育教学专著，摘抄读书笔记不少于1万字，撰写教学反思、随笔不少于10篇，学校教务处定期进行检查通报。同时，对教师学历培训也提出了新的要求，规定在职教师必须人人达到大专以上学历，40岁以下青年教师必须参加相关的本科学历教育，且三年内必须过关。目前，88名专任教师中，90%以上教师均取得了专科以上文凭；45名青年教师中已经取得本科学历的达到了29人，13名教师本科在读，且有3名教师参加了研究生的课程学习。

3、构建课题研究平台。学校为每一位教师搭建了教学科研平台，鼓励教师积极参与课题研究，参与校本教研，在科研活动中创新发展，提升自己的业务素质。近两年，学校一直保持有3个以上省、市级课题的研究，且有1项成果获得省级成果一等奖，1项成果获市级课题一等奖。教师人人有教学科研“小课题”，并且研究成果喜人，201

2年“小课题校本研究”被县教育局推介为全县教研样板，《湖南教育》曾以《校本教研：临澧实验小学艰辛磨剑》为题进行了专题推介。

4、搭建业务竞赛平台。为培养造就名师，让青年教师尽快成长，学校为教师搭建了多个业务竞赛的平台，如课堂教学大比武、课件制作大赛、教书育人风采大赛、“三字一画”基本功比赛等等。每一届竞赛活动都有青年教师脱颖而出。近几年，教师参加省、市、县小学教师教学风采大赛取得骄人成绩，1人获得省级一等奖，5人获得市级一等奖，12人获得县级一等奖。

二、创新学习载体，开展网络教研。

1、建设校园网站，拓展教育信息化平台。当今信息时代，伴随着信息技术的飞速发展，网络逐渐走向人们的生活、学习和工作，人们的生活、学习和工作也走进了网络，网络以其简单、快捷、方便、空前的穿越时空的功能，给人们搭建起了资源共享、相互交流的平台。网络教研也应时而生，蓬勃发展。

近几年来，我校积极创造条件，不断更新网络设备，努力拓展信息化平台，开发和建设了校园网站，使之成为学校对外宣传的窗口，成为提高教学、科研、管理效率的重要工具，成为全校师生展示才华、互相学习、共同发展的重要阵地。此网站2012年进行了第三次改版，采用模块化制作技术，版块更加齐全，成为集对外宣传、网络办公、辅助教育教学为一体的综合性网站。每个板块都有版主，全校教师和学生都是网站的维护者，均可以更新网站内容，把自己平时的教学设计、课件、反思随时上传。还与湖南省基础教育资源网实行对接，运用教学资源，提高教学效率。

2、应用个人博客，开展网上教研活动。博客，可谓是教师的网

络教育日记、个人主页，也是教师之间进行教科研、教学交流的一种重要途径。2009年，我校在新浪网注册建立了第一个教师个人博客。几年来，我校校园网站已收录教师博客83个，教师发表教研博客3000多篇，个人博客的总点击量则已累计超过5万人次。成为了我们学校教研的一道新的风景线，一个崭新的学校教研的高效互动平台。

现在，我校教师人人拥有自己的教育博客，每个教师的个人博客形成网络教研，开辟了生活故事、课堂随笔、教学心得、典型案例、优秀教案设计、教学经验、论文等栏目，方便相互间的交流、借鉴、点评。

3、建立教师博客圈，促进教师专业化成长。为更便于同学科、同年组教师之间的交流，我们按照教研组把教师的博客分成不同的博客群，目前我校已建立了12个博客群，这样成为了有效促进我校教师专业成长的博客圈。

经过我们的实践，博客圈已经成了教师学习和反思，展示和分享的平台，也是学校校本培训的主要内容和形式，写博文、赏博文成了教师学习和生活的一部分，也是提升教师素质，形成教师好学上进良好氛围的载体。在这个圈子共同体中有中青年教师，也有中老年教师，他们在一起交流、一起分享、一起感受着学习的快乐。每个人都会将自己的所见、所思、所想记录下来放进博客，与同事们分享，从中体验到成长的快乐。这不仅开拓了视野，启发了灵感，也强化了课改思考，使大家真正走近教育科研。

博客走入教研，给校本教研注入了新元素，带来了活力。博客教研作为教师专业发展的有利工具，在教师自我反思、交流、开展自我学习和研究性学习、教育科研管理等方面发挥着重要作用。在这个教

师成长博客圈中，每一个博客，都是跳动着的一颗生命，是闪烁着的一束火花。生命彼此感应，火花彼此碰撞……全校教师“一路前行”！因为自愿，因为主动投入，所以个个都能能全身心投入地去做，学校也因此有了一个良好的舆论氛围，学校也逐步形成了一个共同的愿景，使得以此为平台的校本教研不再是应付，使得我们的活动更有品位和质量。

我校应用教师博客圈，扎实开展网络教研的先进经验在全县得到专题推广，2009—2012年，学校连续被县教育局评为校本教研先进单位，被授予湖南省基础教育教学研究实验学校。《常德教育》2013年第3期以《给孩子一个幸福的承诺》为题对学校的校本教研工作给予了充分的肯定。

三、完善管理机制，增强活动实效。

创建学习型校园是提升教师队伍整体素质，增强学习核心竞争力的基础。为了确保活动效果，学校采取了一系列切实可行的措施，在创新机制上作文章，重点做好了以下工作：

1、建立激励机制，变“要我做”为“我要做”。出台了一系列管理规章制度，如《实验小学教师岗位目标考评细则》，《细则》中明确了每学期的任务和要求，没有完成学习任务或学习中没有共同要求的，要扣除考评分，考评分多少要直接与教师年终岗位考评、评优聘职结果密切挂钩。如，学校每个月组织一次教师博客的专项督查、运用湖南基础教育资源网的专项督查，每学期组织一次“十佳教师博客”评选和优秀教师博客展览，提高了教师博客水平。学校还出台了《教师科研成果奖励细则》对网络学习中取得突出成绩的给予奖励，学习的好坏直接影响到教师自身的绩效工资和年终福利待遇，促使教师自

觉主动地去学习。

2、建立定期活动机制，营造学习氛围。倡导“人人学习，终身学习”和“人人是学习之人，处处是学习之所”的学习理论，学校定期组织学习和练兵活动，如每期一次教学比武活动，每期一次教学论文评优活动，每期一次岗位目标考评活动，每年一次艺术节、体育节、科技节活动，每年一次“学习型家庭”、“学习之星”评选活动。通过开展形式多样的活动，寓学习于活动之中，让广大教师在轻松活泼的环境中加强修养，激发学习热情，树立学习观念，提高学习效果。

3、注重保障机制，增强发展后劲。保障组织领导，形成党支部统一领导，校长负总责，其他班子成员分工负责，教务主任具体负责。全校教师共同参与，党政工齐抓共管的运行机制；保障培训投入，学校每学期用于教师网络培训学习和网络教研活动的经费达到了10万元以上，特别是注重改善教师学习培训条件，添置现代化学习培训设备设施，丰富培训资源。近几年来，学校先后投入200多万元，建设了1000m校园网，配套了小学各学科教学资源软件，高标准武装了多媒体“班班通”设备设施，实现了办公室、教室网络信号的有线及无线全覆盖。学校鼓励教师购置个人电脑，90%以上的老师有个人电脑，中青年教师几乎人人购置了携带方便的手提电脑。这样的现代教育技术装备水平在全市是一流的，这样有力地推动了创学活动的深入开展。

第四篇：劳动和社会保障局 关于“服务质量提升年”活动开展情况的汇报

城区劳动和社会保障局

关于“服务质量提升年”活动开展情况的汇报

“服务质量提升年”活动开展以来，我局严格按照区委办、区政府办《开展“服务质量提升年”活动的实施方案》（城办发〔20**〕8号）文件要求,在活动中结合学习实践科学发展观活动，进一步提高全局干部职工的工作效率和行政效能，优化劳动用工环境，促进了我区劳动保障事业健康和谐发展。下面将前一阶段活动开展情况汇报如下：

一、加强组织领导，提高思想认识。

（一）组织领导是活动顺利开展的保证。开展“服务质量提升年”活动，意义重大，责任重大。而确保活动顺利开展，取得实效，加强组织领导是保证。为确保活动取得实效，我局成立了由一把手担任组长的“服务质量提升年”活动领导小组。抛弃了以往领导班子挂个名，各科室负责的做法。领导班子以身作则，统筹全局，一把手亲自抓，分管领导直接抓。落实领导责任，带头搞好服务，建立了严格的领导责任制和有效的工作机制，坚决杜绝形式主义和走过场。

（二）队伍建设是活动取得实效的基础。为此我局一是制定切实可行的实施方案，对本次活动的指导思想、基本原则、总体目标、主要任务、实施步骤等进行了明确规定，严密部署。结合学习实践科学发展观活动制定了详细的学习计划。二是搞好宣传发动，提高思想认识。于3月6日召开了全局动员会，对活动进行动员部署，使全局职工认识到了提升服务质量的重要性。三是组织集体学习，提高队伍素质。通过邀请市、区领导，知名律师、专家学者开展讲座，观看专题片，举办强素质培训，学习先进人物事迹等形式，组织集中学习。并要求每人记录学习笔记不少于3万字。活动开展以来我局已组织集中学习19次，累计超过35个课时。通过市素质教育培训中心举办“强素质”培训4期，对机关和街道保障所150余人进行了系统的培训。四是多样式开展活动，营造活动氛围。在全区劳动保障系统举办了“提升服务质量、实践科学发展”演讲赛。同时，结合学习实践活动开展了“进万家、察民情、送服务、解民忧”活动，累计入户126户，解决实际问题46个。在机关各科室间开展了谈心、交流等活动6次，使干部职工改进工作作风的自觉性进一步提高，队伍素质不断提升。

二、采取多项措施，提升服务质量。

在加强领导，精心组织的基础上，我局采取多项措施不断创新服务方式，完善服务功能，开拓服务渠道。活动开展以来，服务质量在以下五个方面得到了进一步的提升。

一是服务环境进一步优化。推行了业务工作下基层，做到能在社区办理的不到街道、能在街道办理的不进机关。城镇居民医疗保险现已经参保67000人。招聘会改在了街道举行，建立了城区城隍庙劳动力市场，对招聘单位和应聘人员全部免费。机关内设立了便民阅报栏、休息区，不断优化服务环境，完善服务设施。

二是服务措施进一步落实。经过深入调研，结合学习实践活动出台了《长治市城区劳动和社会保障局关于开展“送服务、变作风”的实施办法》，健全完善了《机关岗位目标责任考核制》、《企业退休人员审批制度》等制度，实现了用制度促进服务。在太西街道城西北社区开展了企业退休人员社会化管理服务试点工作，并制定了《长治市城区企业退休人员社会化管理实施意见》。

三是服务态度进一步转好。面向社会公布了《城区劳动保障系统工作人员服务行为规范》、《城区劳动和社会保障局便民承诺》和《城区劳动和社会保障局服务承诺》，同时公开局长手机号码，接受群众监督。要求工作人员要精通本职业务，熟悉方针政策，做到业务经办准确无误，答复问题耐心详实。执法监察做到文明礼貌、公正严明，办理参保做到了热情周到、真诚相待。我局至今没有发生一起因服务态度不好而引起的投诉。

四是服务节奏进一步加快。严格执行首问负责制。限时办结制、同岗替代制和效能告诫制等。做到当天的事情当天办，紧急的事情迅速办，限时的事情按时办，困难的事情想法办。有效解决了工作推诿扯皮、效率低下等问题。

五是服务程序进一步简化。依托城区劳动保障网实行网上服务公开、网上咨询。不断调优服务流程，简化办事程序，实行“一厅式”办公（社保大厅）和“一条龙”、“一站式”服务。做到了材料齐全一次性办理，不让服务对象多跑一趟。

六是服务意识进一步提高。通过不断学习、培训，大力宣传“以人为本、服务至上”和“服务别人，快乐自己”的理念，使全局干部职工的服务意识有了明显提高，主动服务的能力不断增强。

三、活动取得的主要成效

经过全局干部职工的共同努力，我局“服务质量提升年”活动取得了初步成果，解决了一些事关人民群众切身利益的突出问题。

一是解决了城区没有大规模的劳动力市场的问题。我局的劳动力市场在局三楼，面积小、地理位置偏等劣势使得求职招聘很不方便。对此，我局创新理念，整合资源，多方协调，依托城隍庙的地理优势，于7月11日启动了长治市城区城隍庙劳动力市场，每周六上午举办就业求职招聘会。对招聘单位和应聘人员全部免费。并通过市、区电视台、报纸广泛宣传，全力打造“城隍庙劳动力市场”品牌。目前该市场已经举办了18期招聘会，提供就业岗位3480个，达成就业意向883人。随着知名度的不断提高，规模也正日益壮大。

二是基本解决了部分工作人员服务意识淡薄、服务质量不高的问题。针对部分工作人员服务意识淡薄，在认识上不够高、理解上不够深、实践不够多的问题。我局出台了《长治市城区劳动和社会保障局关于开展“送服务、变作风”的实施办法》，同时健全完善了《机关岗位目标责任考核制》等配套的制度；向社会公布了《城区劳动保障系统工作人员服务行为规范》，将局领导班子及各股所队负责人的服务承诺上墙公示，公开接受群众监督。大力推行“全程式”服务、“窗口式”服务、“一站式”服务、“上门式”服务等四种服务模式。使得服务环境进一步优化、服务措施进一步落实、服务态度进一步转好、服务节奏进一步加快。

三是初步解决了全区就业再就业和培训的力度与需求差距较大，求职人员特别是下岗失业人员就业技能单一的问题。我局出台了《长治市城区劳动和社会保障局关于“强培训、增技能、保就业”的实施办法》。依托街道社区劳动保障平台广泛宣传就业再就业政策法规，为居民发放“就业服务联系卡”，累计向2787名援助对象提供了就业宣传和帮助，发放宣传资料1万余份。建立失业人员档案、新增劳动力档案、零就业家庭档案共3691份。开展订单培训、技能培训、上门培训，落实创业带动就业方针，实施了“培养百名小老板，带动千人大就业”的创业培训计划，开展创业培训6期、职业技能培训4期，初步解决了求职人员特别是下岗失业人员就业技能单一的问题。

四是初步解决了街道劳动保障平台功能发挥不够，基层服务网络需进一步健全的问题。我局出台了《长治市城区劳动和社会保障局关于“搭平台、建网络”充分发挥基层劳动保障平台站所功能的实施办法》，对配套的《街道社区劳动保障平台工作人员管理办法》等五项政策进行了修改完善。建立了街道保障所工作月通报制度，对街道劳动保障工作完成情况按月通报。印制了《城区街道社区劳动保障平台工作指南》，加强对工作人员培训力度。同时将各项工作下移基层，目前，城镇居民医疗保险参保、企业退休人员社会化管理服务、职业介绍、下岗失业人安置等工作已经能够在基层办理。

五是解决了企业退休人员基层社会化管理服务的问题。制定了《长治市城区企业退休人员社会化管理服务实施意见》。于6月18日在太西街道城西北社区举行了企业退休人员社会化管理服务示范社区揭牌仪式。随着工作的全面铺开，我区的1400余名企业退休人员在街道社区劳动保障站所就可以享受到就近的服务。

四、创新服务模式，打造亮点服务。

活动开展以来，我局以建设服务型机关为出发点，坚持以人为本，竭诚为民，大力推行“亮点服务”。

一是推行“全程式”服务。建立对服务对象跟踪式全程服务，落实回访制度，定期征求服务对象对劳动保障部门工作情况的意见和建议。对参加创业培训的学员在培训结束后，开办企业、参加社会保险、招聘求职、申请创业贷款实行全程式服务。对下岗失业人员和就业困难对象失业登记、求职就业、发放社保补贴、工资发放实现全程式服务。

二是推行“窗口式”服务。不断强化窗口职能，简政放权，实行工作重心前移下移，加大街道劳动保障所和示范社区服务窗口的建设力度。能在窗口办理的业务工作，坚决放到窗口办理。推行了养老、失业、工伤“三险合一”办理程序，能一个窗口办理的，决不让职工群众和企事业单位跑第二个窗口，体现了服务的统一性。

三是推行“一站式”服务。建立起劳动保障绿色通道，用人单位和求职者只须进入一个门，所有业务可基本办结，体现服务的连续性。整合资源，简化程序，企业招聘、求职就业、办理社会保险等工作实现了一站式服务。

四是推行“上门式”服务。走出机关、深入基层，为企事业单位和职工群众提供上门服务，能现场办公的现场办公，能简化手续的简化手续，体现服务的方便性。深入惠丰、淮海等地理位置相对较偏的社区、企业现场审核养老金领取资格。城镇居民医疗保险在各个社区就可以办理参保登记。

五、存在的主要问题

从“服务质量提升年”活动开展到现在，我局取得了阶段性成效，但也存在一些问题。

首先是部分问题没有从根本上解决，主动服务意识还有待加强。在面对一些复杂的、疑难的问题时，没有提出可操作的和建设性意见，部分问题办理结果与企业群众要求还有距离，反映出我们主动服务意识、为企业群众着想意识等还有待于改进和提高。

其次是活动氛围还不够浓厚，活动形式单一。开展服务质量提升年活动是营造科学发展氛围的一条有效途径，但从今年活动效果看，营造科学发展氛围的作用还有待于加强和提高，同时，在活动中，整体活动缺乏科室间的配套活动支持，活动形式过于单一。

第三，科室之间协作还有待加强，创造性解决问题不够。科室协作在服务质量提升年活动中没有得到充分体现，针对今年学习实践活动查找出来的问题，部分问题往往需要科室间协商配合才能解决，但在实际工作中，科室间的沟通和协作还有待于加强。同时个别问题的解决由于受一些条条框框的限制，缺乏开拓性，与方便群众、尊重现实和支持服务科学发展大局出发的要求还有距离。

六、下一步工作计划

服务质量的提升只有起点，没有终点。我局在服务模式上还需要进一步创新、服务意识上还需进一步提升，要为服务对象想的更多些，想的更细些，更周到些。在今后的工作中，我局将始终把提升服务质量、实践科学发展作为重要工作来抓。坚持送服务到基层与业务工作下移相结合；坚持加强领导与改进服务相结合；坚持改善环境与营造环境相结合；坚持受理投诉与调解纠正问题相结合；坚持体制机制建设与查处违纪违法行为相结合；坚持组织监督与社会监督相结合。进一步提高全局干部职工的工作效率和行政效能，优化劳动用工环境，促进了我区劳动保障事业健康和谐发展，为建设“五区”和创建清廉、向上、明快、和谐的服务型政府发挥应有的作用。

二〇**年十一月五日

第五篇：开展数学教学论坛活动工作总结

开展数学教学论坛活动工作总结

信庄小学

通过开展数学教学论坛活动。总体看，全体数学教师认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，在继续推进我校“自主——创新”课堂教学模式的同时，围绕“用自己的课堂培训自己”，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。

一、课堂教学，师生之间学生之间交往互动，共同发展。

在本次数学教学论坛活动中，我们每位数学教师都是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，我们把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程，组织了第六届同组共研一课活动，在教研组长的带领下，紧扣新课程标准，和我校“自主——创新”的教学模式。在有限的时间吃透教材，分工撰写教案，以组讨论定搞，每个人根据本班学生情况说课、主讲、自评；积极利用各种教学资源，创造性地使用教材公开轮讲，反复听评，从研、讲、听、评中推敲完善出精彩的案例。实践表明，这种分合协作的备课方式，既照顾到各班实际情况，又有利于教师之间的优势互补，从而整体提高备课水平，课前精心备课，撰写教案，实施以后趁记忆犹新，回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑，是教师最宝贵的第一手资料，教学经验的积累和教训的吸取，对今后改进课堂教学和提高教师的教学水评是十分有用。课前准备不流于形式，变成一种实实在在的研究，教师的群体智慧得到充分发挥，课后的反思为以后的教学积累了许多有益的经验与启示，十月份我们举办了各学科教学论坛活动，这次公开教学，呈现开放性，突破原有学科教学的封闭状态，把学生置于一种开放、主动、多元的学习环境和学习态势中。提倡自主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立，灌输的市场就大大削弱。常思考，常研究，常总结，以科研促课改，以创新求发展, 进一步转变教育观念，坚持“以人为本，促进学生全面发展，打好基础，培养学生创新能力”，以“自主——创新”课堂教学模式的研究与运用为重点，努力实现教学高质量，课堂高效率。

二、创新评价，激励促进学生全面发展。

我们把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。

对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，定性采用评语的形式，更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。

三、抓实常规，保证教育教学任务全面完成。

坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。五环节的考评主要形式有以下四个：

1、自检——管理上，努力体现以人为本的思想。要求每位教师对照有关制度，检查自己所有的职业表现是否规范、得体。

2、互观——由组长牵头，组员间互观交流，取长补短，加强随机教研。

3、校查——A随机查：管理人员进课堂（通知听课、推门听课、跟踪听课），听课、看教案、查作业、查学生学习习惯、态度、效果等一条龙式的检查。B集中查：每月对不同年级、不同常规项目集中抽查。

坚持每月一次的大教研组活动，矫正疏漏，抛砖引玉，反馈考核情况，并将常规五环节量化在校园网，增大考核透明度，把常规工作抓严、抓细、抓实，促进教学管理的良性循环。

全体教师从点滴入手，了解学生的认知水平，查找资料，精心备课，努力创设宽松愉悦的学习氛围，激发兴趣，教给了学生知识，更教会了他们求知、合作、竞争，培养了学生正确的学习态度，良好的学习习惯及方法，使学生学得有趣，学得实在，确有所得，向40分钟要效益；分层设计内容丰富的课外作业，教法切磋，新老教师互学互促，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，切实抓好单元过关及期中质量检测，班里抓单元验收的段段清，并跟踪五名好差生进行调查。为了使新课程标准落实进一步落实，引到老师走进新课程，抛砖引玉，对新课程标准的教学内容、教学方式、教学评估、及教育价值观等多方面体现，强调学生的学习活动，发展学生的数感、空间观念以及应用意识与推理能力，优化笔试题目的设计，设计知识技能形成过程的试题，设计开发性试题，设计生活化的数学试题，在11月28日进行了期中质量检测，全校学生全都参加，及格率为97%，优秀率为78%。真正将考试作为促进学生全面发展、促进教师提高改进教学的手段，并对各班前后5名学生跟踪调研，细致分析卷面，分析每位学生的情况，找准今后教学的切入点，查漏补缺，培优辅差，立足课堂，夯实双基。

一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把教学工作搞得更好。