移动和联通发展战略的调查报告

第一篇：移动和联通发展战略的调查报告

移动和联通发展战略的调查报告

摘要 我国的移动通信市场目前主要由中国移动通信集团公司(简称移动)和中国联合通信有限公司(简称联通)两家经营。但一直以来，中国移动在移动通信市场上处于领军垄断地位，联通与中国电信等其他通信公司的移动业务一起尾随其后。移动和联通在各自业务和财务上也有较大的差距，因而在其实际营运收入和业务操作上的表现也有很大的差异。

关键词 移动；联通；竞争战略；财务中国移动通信市场的竞争现状与发展趋势

1.1 国内通信市场竞争现状。据国家信息产业部统计，近年来移动用户增长率远高于固话用户。2005年，我国移动电话用户数达39342.8万；2006年为45108.2万；截至2007年8月，我国移动电话用户数已达51566.9万，用户年增长率都接近20％。移动通信业务占总业务收入的比重最大，移动通信已经成为电信业务的主流，占总业务收入的比重还将进一步

加大。

毫无疑问，我国的移动通信市场是一个典型的寡头垄断竞争市场。目前移动通信市场主要有中国移动通信集团公司(简称移动)和中国联合通信有限公司(简称联通)两家主要业务经营商。从公司规模上看，移动目前资产规模超过4000亿元，员工12万多人；联通上市几年来资本融资627亿元，总资产2262亿元。从经营业务的范围看，移动的业务领域较窄，集中在移动通信领域，包括移动电话业务、移动数据业务、IP电话和多媒体业务。而联通所经营的业务则很全面，包括移动电话(GSM和CDMA)、移动数据业务、193长途电话、市话、寻呼、IP。电话、UNIENT165、卫星通信、联通数据与专线，银行卡业务等，但其主

要精力还是放在移动通信领域上，其总收入中移动通信所占的比重也最大。

2007中国联通移动收入占总收入的80％以上。从联通和移动竞争就可看到这一点。移动因为网络质量和服务质量的优势，抢到了很多的高端用户；联通在很多地方只能得到“城中村”用户，联通用CDMA打高端，但是因为服务质量不佳，很难吸引高端用户。对低端用户，主要集中在价格的竞争上，移动用动感地带、神州行和大众卡都是预付费业务等品牌和各种套餐，在价格上与中国联通展开积极的竞争，再配合主动的广告和品牌策略，争到很多时尚年青用户和低端用户。中国联通紧随其后也相继推出了主打的四个客户品牌分月0为：新势力、如意通、新时空和世界风。联通新时空和世界风沿用的是以前品牌，联通新时空主要针对集团客户，而世界风则是延续以前双模手机的品牌，定位为高端品牌；新势力与如意通则分别与中国移动的动感地带和神州行相对抗。尽管几年来中国联通在移动通信领域取得了较大的发展，但无论是从业务收人、市场份额，还是用户质量来看，与中国移动相比仍是小巫见大巫。2007年上半年中国移动营业收入达到3569.59亿元，增长20.9％，净利润达到1240.68亿元，增长30％，移动电话用户数达到3.69亿户，占整个移动电话市场的60％以上。中国联通实现营业收入1004.7亿元，比上年增长4.1％，移动电话用户数达到1.6亿户，占整个移动市场的20％以上。这一用户基数决定了移动和联通在竞争中的基础地位。

1.2发展趋势。从全球移动通信发展来看，这两年呈现更加高速的增长态势，到去年，全球移动通信用户数已突破26亿。从2000年以来，全球移动通信用户以每年2亿左右的速度增长，去年和今年以更高的速度发展。移动用户超过固定用户的现象在2002年已经发生，全球有166个国家的移动用户超过了固定用户，所以移动通信已经成为最大的通信手段，也是未来的发展趋势。目前我国移动用户数达到约5.74亿，普及率为43％，年增长率约为20％；

全球手机用户数约有30亿，普及率为50％，年增长率为10％，增长率的拉动主要在发展中

国家。

在全球30亿移动通信用户中，第二代移动通信仍然占主导地位，在第二代移动通信市场中，GSM是快速增长的领域，市场占有率超过了80％。CDMA近几年发展比较平稳，从总体来讲，都在14％左右。而3G逐渐拥有越来越多的份额，虽然第三代移动通信仍处在发

展阶段，但3G的应用在今后几年内将是发展主流趋势。移动联通财务比较分析

移动通信市场上，中国移动和中国联通竞争激烈，但一直以来，中国移动在移动通信市场上处于领军垄断地位，联通与中国电信等其他通信公司的移动业务一起尾随其后，不过联通与其他公司相比更为强势，因此才有了联通和移动的相提并论。而且近两年来，两者均发展迅速，为了更清晰地比较两者在绩效上的差异，以下从业务和财务上，对两者2006年和

2007年的数据进行分析比较。

2.1发展战略比较。由于二者进入市场的时间不同，在业务经营、网络规模、经营特点

等许多方面存在明显的差异。二者的总体比较如下表1：

2.2业务发展比较。中国移动与中国联通的主营业务都是移动话音业务，主要分为预付费和后付费业务两类。中国移动的“全球通”业务是经营多年、全力打造的品牌，不仅网络覆盖好，计费准确完善，服务质量较好，而且还实现了全球多地区的漫游。“神州行”业务用户占到了中国移动用户的60％，由于其拥有网络覆盖优势，用户人缘很好。“动感地带”将用户定位于独立、自主、时尚、新潮的青少年群体，目前已形成强大的品牌号召力，但其内涵不足，资费单一，内容也不多。中国联通“130”(GSM网130、131)品牌微弱，从未有明确的定位、策划和宣传。“联通新时空”的品牌有一定影响力，但CD—MA与“全球通”相比，用户规模很小，发展并不理想。“UP新势力”只在部分省(市)试点，品牌建设处于劣势，存在网络覆盖不足和计费分区等问题(出了校园无提示等)，用户转网时有发生。对于“如意通”(GSM130、131和CDMA133)，中国联通采取低调发展的原则，在推出初期确定了4种套餐，满足部分低端客户的需求，通过市场自行传播和宣传，加上其10％的资费优惠，吸引了不少用户；但CDMA133“如意通”因手机价高和款式落后等问题，其发展并不如人意，未来不容乐观。

总体看，在业务发展上，中国联通与中国移动相比处于劣势。因此，中国联通未来在业务发展上应着力解决如下问题：重新定位，“130”业务的用户群应侧重于中低端，“联通新时空”则应面向中高端。对于“UP新势力”，中国联通2006年的重点即是大规模推进建设和市场开发，包括制定各种资费套餐和推广措施。“如意通”GSM需定位于低端，而CDMA133“如意

通”应设法转化为一个较高端的预付费品牌。

话音业务市场逐渐出现了饱和现象，新用户中低端用户(预付费)增多，话音业务出现增量不增收现象。在这种情况下，移动运营商将移动增值业务作为其新的业务增长点和创收点。近几年，中国移动和中国联通推出了不少移动增值业务，这些业务对他们整体收入的贡献不

断增加，同时也使用户享受到更加丰富多彩的服务。

2.3用户比较。2007年底，中国移动用户达36，933.9万户，全年净增6810.7万户，市场占有率约为69％；中国联通移动用户数达到16，249.1万户，增长率达12.7％，其中GSM业务用户为12，056.4万户，增幅为23.2％，CDMA用户为4，192.7万户，增户20.5％，GSM用户仍是中国联通的主要客户。

2.4财务业绩比较分析

2.4.1总体分析

上表2给出了中国移动和中国联通的财务指标比较，从比较看来，两运营商的财务状况良好，都具有较好的获利能力和成长能力，同时它们又各有特点。从财务指标来看，移动整体表现最好，收入增长快，每股盈利较多；而联通则长于增长能力，尤其是净利润和每股盈利增长更是以高速度增长。这表明，中国联通在保持营业总收入增长的同时，降低了营运指出和相关负债，2007年联通公司的资产负债率由上年底的46.8％降低至35.7％，得力于公司发展质量的提高，以及管理水平的提高，使得公司整体净利润如此大幅度提升。从营运收入比例来看，两者的增值服务收入都在进一步增多。2007年，中国移动增值业务收入达91609百万元，比2006年增长32.2％，增值业务收入占营运收入25.7％，比2006年进一步提高。中国联通的移动增值业务也已成为新增收入的主要来源，占其移动业务服务收入的22.4％，较2006年的18.9％有较大提高。2007年联通公司把增值业务服务纳入主打战略，已向全国221个城市大力推广新业务，如CDMA网“掌上股市”产品，提供专业化证券交易服务，重点发展银行、证券和保险等高价值集团服务，加快推广互联网应用及语音增值服务。这也与

这两家公司在国内电信运营市场的竞争和发展态势相吻合。

2.4.2盈利分析。比较表2中两个公司的EBITDA率、净利润和每股盈利，可以看出，移动的各项指标均远远高于联通，但从整体盈利能力上来看，移动明显高于联通。下面，就

用ROIC指标对两家公司价值创造能力做进一步分析：

计算公式为：ROIC＝息税前利益(1-税率)总资本

息税前利益＝净利润+所得税+所得税

从以上两个表中看出，移动ROIC各年数值平均高于300％左右，这也再次说明移动的价值创造能力高于联通。

首先应该明确移动取得如此业绩是在此起彼伏的价格战中取得的，不仅要面对老竞争对手联通公司在高端和低端用户的竞争，还要面对来自电信和网通公司的小灵通在低端市场的竞争。再有就是移动已经上市的省公司有21个，不仅仅包括东部发达地区的省公司，还包括中西部欠发达地区的省公司。虽然移动上市公司的部分盈利指标较上年同期有所下降，但

客观地从中国目前的资费体制和竞争态势看，移动公司无疑是最具有盈利能力的。联通的盈利能办表现较差，与联通公司的发展阶段和纳入上市范围的业务有关。首先，联通作为打破原有电信运营市场竞争格局的新生力量，无论是网络规模还是用户数都还处于成长期；其次，纳入上市公司范围的除了盈利能力较强的G网业务、长途电话和数据业务外，还包括亏损严重的无线寻呼业务以及独立不久的c网业务。虽然联通上市公司的总体EBITDA率不高，但GSM业务的EBITDA率却高达56.0％，因为无线寻呼业务和CDMA移动电话业务分别在税前亏损8.9亿元和5.9亿元，导致利润减少，从而使整个上市公司的盈利能力偏低。绩效差异因素分析

在营业收入和财务业绩上，联通都稍逊一筹。那么，在业务实际运转过程中，两公司也必然存在差异。下面主要从品牌、创新、客户响应、资费几个方面来比较两公司的运营表现。

3.1 品牌差异。在英国《金融时报》联合跨国品牌调研及咨询公司明略行宣布了一个新的“全球最强势100品牌”排名，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四名，在全球电信品牌中排名第一。移动的网络质量在全球运营商最新排名中亦列居首位，其三大客户品牌“全球通”、“动感地带”和“神州行”塑造了强大的企业品牌形象。中移动还连续5年被美国《财富》杂志评为全球500强，而中国联通业务众多，前两年品牌管理混乱，幸亏及时认识到这

一点。中国联通考虑到GSM，CDMA两网并行，最终确定了GSM130“环球通”和

CD—MA133“绿色通”两大旗舰品牌。联通CDMA网络一直坚持的健康、安全、绿色诉求。但由于消费者需求水平限制，这种诉求没有给联通带来现实的市场。尽管如此，在长期、专一的诉求下，联通CDMA“健康”的概念已经得到大众的认同。很显然，健康概念是联通所独有的，随着消费者需求的升级，这种独有的概念必然会转变成联通的市场拉力和独有的竞

争优势。

3.2创新差异。中国移动重视技术发展，不断引人新业务和新技术，并优化工作流程，提高人才素质，从根本上改变了垄断国企传统上对待市场的方式。中国移动主动挖掘需求、提升客户价值，主动采用新的管理理念方法，实施蓝海战略，提高了企业的整体盈利能力。中国联通作为综合性电信运营公司，有各种各样的电信业务，中国联通的一大特点，就是拥有综合业务，单在某一方面跟其它运营公司相比，中国联通都有许多不足，尤其是技术方面，与移动相比，更显薄弱。所以要求得发展，中国联通必须扬长避短。因此，在服务创新方面。中国联通打破传统服务模式，调动社会力量，积极推行代理代销，扩大服务网络，广泛开展

“心系用户、服务创优”活动，有力地促进了电信服务水平的提高。

3.3客户响应差异。中国移动从“沟通从心开始、随时随地的沟通转向了话费误差双倍返还、移动客户跨区服务、10086人工服务、大客户经理24小时服务、全球通VIP俱乐部、积分计划”，表明了其诉求重心已经由告知、提醒性向差异化转变。中国联通为了争取更多的服务，也注重服务品质的提升。2007年，联通实施分品牌分级服务，开展服务规范达标，在全国27个省分公司实现[联通10010]客服中心规模化运营，提升客户满意度。[联通10010]客服中心在“第四届中国十大影响力品牌”评选活动中，被评为“中国客户服务中心十大影响

力品牌”。

3.4资费差异。根据国家电信非对称性管制政策，中国联通资费定价比中国移动低10％，其利用价格的优势，大打价格战，在中国联通发展的初期确实起到了立竿见影的作用，然而随着消费者的逐渐成熟，越来越重视电信的服务品质，价格已不是争夺市场的杀手锏。相反，大客户更重视产品的质量即网络的覆盖、服务的水平、品牌的声誉。移动和联通的优劣势分析

4.1中国移动的SWOT分析。中国移动的优势在于网

络覆盖范围较广，网络质量超越竞争对手，拥有庞大的用户群体，高端用户市场份额大具有规模经济效益和雄厚的资金支持，具有一定的管理经验和人才优势，品牌知名度较高。其劣

势在于服务与业务创新程度不够用户细分不够服务与业务的差异化不明显。

对于中国移动而言，其外在威胁主要有竞争对手增加，利润下降。电信“小灵通”的加盟、现有主要竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击用户流失率增大，品牌不是以用户为中心，而是以业务为中心。其市场机会，则在于技术日益成熟、先进、方案多样的引人将带来新的收入增

长点，促进移动通信市场的强劲增长。

为此，中国移动应继续发挥在客户、品牌和经济规模方面的优势，加大创新水平，采纳新的技术和营销模式回应市场。为了留住现有用户，中国移动的客户服务体系应该更加完善品牌应进一步进行细分，力求做到以用户为中心在对外宣传上可以加大投放广告的力度在资

费价格上应有策略地进行调整。

4.2中国联通的SWOT分析。

从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有主要竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大

其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、业务和技术优势逐渐为社会所认知。因此，对中国联通而言，未来面临的主要挑战不是“进攻”，而是如何有效地守住已有的份额。这需要企业营销管理乃至企业整体管理风格的转型和调整。为此。中国联通应当提升网络覆盖和运行质量，完善内部支撑系统。完善客户服务系统，巧妙地将新业务引人到老用

户中去，这些对于巩固已有市场十分重要。总结

电信业已经进入国际竞争时代，移动电信业国际化也是行业发展趋势，跨国电信公司成为提升母国电信业国际竞争力的核心载体。“双寡头垄断”的竞争使基本电信服务市场效率得到改进。但同时，无论与我国日益增长的移动通信需求和世界水平相比较而言，仍然存在着差距和不足。我国电信企业必须面对国内和国际两个市场和两类竞争对手，因而，提高国际竞争力成为越来越紧迫的现实问题。整个行业仍处于垄断型的市场结构，其中中国移动集团公司作为先进人者，以更高的赢利能力和更好的信誉确立了在我国移动通信市场中的主体地位。这说明目前的移动通信业市场竞争并不充分。政府需对产业进行引导，进一步改善中国

移动通信市场的结构，培养企业竞争力。

第二篇：移动和联通发展战略比较

摘要】我国的移动通信市场目前主要由中国移动通信集团公司(简称移动)和中国联合通信有限公司（简称联通)两家经营。但一直以来，中国移动在移动通信市场上处于领军垄断地位，联通与中国电信等其他通信公司的移动业务一起尾随其后。移动和联通在各自业务和财务上也有较大的差距，因而在其实际营运收入和业务操作上的表现也有很大的差异。

【关键词】移动；联通；竞争战略；财务【中图分类号】F626.5【文献标识码】A【文章编号】1005-9646(2009)01-0025-031.中国移动通信市场的竞争现状与发展趋势

1.1国内通信市场竞争现状。据国家信息产业部统计，近年来移动用户增长率远高于固话用户。2005年，我国移动电话用户数达39342.8万；2006年为46108.2万；截至2007年8月.我国移动电话用户数已达51566，9万，用户年增长率都接近20%。移动通信业务占总业务收入的比重最大，移动通信已经成为电信业务的主流，占总业务收入的比重还将进一步加大。

毫无疑问，我国的移动通信市场是一个典型的寡头垄断竞争市场。目前移动通信市场主要有中国移动通信集团公司(简称移动)和中国联合通信有限公司（简称联通)两家主要业务经营商。从公司规模上看，移动目前资产规模超过4000亿元，员工12万多人;联通上市几年来资本融资627亿元，总资产2262亿元。从经营业务的范围看，移动的业务领域较窄，集中在移动通信领域，包括移动电话业务、移动数据业务、IP电话和多媒体业务。而联通所经营的业务则很全面，包括移动电话(GSM和CDMA)、移动数据业务、193长途电话、市话、寻呼、IP。电话、UNIENT165、卫星通信、联通数据与专线，银行卡业务等，但其主要精力还是放在移动通信领域上，其总收入中移动通信所占的比重也最大。

2007中国联通移动收入占总收入的80%以上。从联通和移动竞争就可看到这一点。移动因为网络质量和服务质量的优势，抢到了很多的高端用户;联通在很多地方只能得到“城中村”用户，联通用CDMA打高端，但是因为服务质量不佳，很难吸引高端用户。对低端用户，主要集中在价格的竞争上，移动用动感地带、神州行和大众卡都是预付费业务等品牌和各种套餐，在价格上与中国联通展开积极的竞争，再配合主动的广告和品牌策略，争到很多时尚年青用户和低端用户。中国联通紧随其后也相继推出了主打的四个客户品牌分别为:新势力、如意通、新时空和世界风。联通新时空和世界风沿用的是以前品牌，联通新时空主要

针对集团客户，而世界风则是延续以前双模手机的品牌，定位为高端品牌;新势力与如意通则分别与中国移动的动感地带和神州行相对抗。尽管几年来中国联通在移动通信领域取得了较大的发展，但无论是从业务收入、市场份额，还是用户质量来看，与中国移动相比仍是小巫见大巫。2007年上半年中国移动营业收入达到3569.59亿元，增长20.9%，净利润达到1240.68亿元，增长30%，移动电话用户数达到3.69亿户，占整个移动电话市场的60%以上。中国联通实现营业收入1004.7亿元，比上年增长4.1%，移动电话用户数达到1.6亿户，占整个移动市场的20%以上。这一用户基数决定了移动和联通在竞争中的基础地位。

1.2发展趋势。从全球移动通信发展来看，这两年呈现更加高速的增长态势，到去年，全球移动通信用户数已突破26亿。从2000年以来，全球移动通信用户以每年2亿左右的速度增长，去年和今年以更高的速度发展。移动用户超过固定用户的现象在2002年已经发生，全球有166个国家的移动用户超过了固定用户，所以移动通信已经成为最大的通信手段，也是未来的发展趋势。目前我国移动用户数达到约5.74亿，普及率为43%，年增长率约为20%；全球手机用户数约有30亿，普及率为50%，年增长率为10%，增长率的拉动主要在发展中国家。

在全球30亿移动通信用户中，第二代移动通信仍然占主导地位，在第二代移动通信市场中，GSM是快速增长的领域，市场占有率超过了80%。CDMA近几年发展比较平稳，从总体来讲，都在14%左右。而3G逐渐拥有越来越多的份额，虽然第三代移动通信仍处在发展阶段，但3G的应用在今后几年内将是发展主流趋势。

2.移动联通财务比较分析

移动通信市场上，中国移动和中国联通竞争激烈，但一直以来，中国移动在移动通信市场上处于领军垄断地位，联通与中国电信等其他通信公司的移动业务一起尾随其后，不过联通与其他公司相比更为强势，因此才有了联通和移动的相提并论。而且近两年来，两者均发展迅速，为了更清晰地比较两者在绩效上的差异，以下从业务和财务上，对两者2006年和2007年的数据进行分析比较。

2.1发展战略比较。由于二者进入市场的时间不同，在业务经营、网络规模、经营特点等许多方面存在明显的差异。二者的总体比较如下表1：

运营商特征中国移动中国联通经营业务移动业务全业务移动技术标准GSM为主，GPRS为辅GSM和CDMA并行经营特征老牌运营商新的市场进入者网络规模GSM用户全球第一CDMA用户全球第三市场占有率超过60%不到30%政府管制相对严格放松消费政

策无优惠有优惠经营经验经验老道相对缺乏业务品牌认知率高认知度相对较低2.2业务发展比较。中国移动与中国联通的主营业务都是移动话音业务，主要分为预付费和后付费业务两类。中国移动的“全球通”业务是经营多年、全力打造的品牌，不仅网络覆盖好，计费准确完善，服务质量较好，而且还实现了全球多地区的漫游。“神州行”业务用户占到了中国移动用户的60%，由于其拥有网络覆盖优势，用户人缘很好。“动感地带”将用户定位于独立、自主、时尚、新潮的青少年群体，目前已形成强大的品牌号召力，但其内涵不足，资费单一，内容也不多。中国联通“130”（GSM网130、131）品牌微弱，从未有明确的定位、策划和宣传。“联通新时空”的品牌有一定影响力，但CDMA与“全球通”相比，用户规模很小，发展并不理想。“UP新势力”只在部分省（市）试点，品牌建设处于劣势，存在网络覆盖不足和计费分区等问题（出了校园无提示等），用户转网时有发生。对于“如意通”（GSM130、131和CDMA133），中国联通采取低调发展的原则，在推出初期确定了4种套餐，满足部分低端客户的需求，通过市场自行传播和宣传，加上其10%的资费优惠，吸引了不少用户；但CDMA133“如意通”因手机价高和款式落后等问题，其发展并不如人意，未来不容乐观。总体看，在业务发展上，中国联通与中国移动相比处于劣势。因此，中国联通未来在业务发展上应着力解决如下问题：重新定位，“130”业务的用户群应侧重于中低端，“联通新时空”则应面向中高端。对于“UP新势力”，中国联通2006年的重点即是大规模推进建设和市场开发，包括制定各种资费套餐和推广措施。“如意通”GSM需定位于低端，而CDMA133“如意通”应设法转化为一个较高端的预付费品牌。

话音业务市场逐渐出现了饱和现象，新用户中低端用户（预付费）增多，话音业务出现增量不增收现象。在这种情况下，移动运营商将移动增值业务作为其新的业务增长点和创收点。近几年，中国移动和中国联通推出了不少移动增值业务，这些业务对他们整体收入的贡献不断增加，同时也使用户享受到更加丰富多彩的服务。

2.3用户比较。2007年底，中国移动用户达36，933.9万户，全年净增6810.7万户，市场占有率约为69%；中国联通移动用户数达到16，249.1万户，增长率达12.7%，其中GSM业务用户为12，056.4万户，增幅为23.2%，CDMA用户为4，192.7万户，增户20.5%，GSM用户仍是中国联通的主要客户。

2.4财务业绩比较分析

2.4.1总体分析

上表2给出了中国移动和中国联通的财务指标比较，从比较看来，两运营商的财务状

况良好，都具有较好的获利能力和成长能力，同时它们又各有特点。从财务指标来看，移动整体表现最好，收入增长快，每股盈利较多；而联通则长于增长能力，尤其是净利润和每股盈利增长更是以高速度增长。这表明，中国联通在保持营业总收入增长的同时，降低了营运指出和相关负债，2007年联通公司的资产负债率由上年底的46.8%降低至35.7%，得力于公司发展质量的提高，以及管理水平的提高，使得公司整体净利润如此大幅度提升。从营运收入比例来看，两者的增值服务收入都在进一步增多。2007年，中国移动增值业务收入达91609百万元，比2006年增长32.2%，增值业务收入占营运收入25.7%，比2006年进一步提高。

中国联通的移动增值业务也已成为新增收入的主要来源，占其移动业务服务收入的22.4%，较2006年的18.9%有较大提高。2007年联通公司把增值业务服务纳入主打战略，已向全国221个城市大力推广新业务，如CDMA网“掌上股市”产品，提供专业化证券交易服务，重点发展银行、证券和保险等高价值集团服务，加快推广互联网应用及语音增值服务。这也与这两家公司在国内电信运营市场的竞争和发展态势相吻合。

2.4.2盈利分析。比较表2中两个公司的EBITDA率、净利润和每股盈利，可以看出，移动的各项指标均远远高于联通，但从整体盈利能力上来看，移动明显高于联通。下面，就用ROIC指标对两家公司价值创造能力做进一步分析：

首先应该明确移动取得如此业绩是在此起彼伏的价格战中取得的，不仅要面对老竞争对手联通公司在高端和低端用户的竞争，还要面对来自电信和网通公司的小灵通在低端市场的竞争。再有就是移动已经上市的省公司有21个，不仅仅包括东部发达地区的省公司，还包括中西部欠发达地区的省公司。虽然移动上市公司的部分盈利指标较上年同期有所下降，但客观地从中国目前的资费体制和竞争态势看，移动公司无疑是最具有盈利能力的。

联通的盈利能力表现较差，与联通公司的发展阶段和纳入上市范围的业务有关。首先，联通作为打破原有电信运营市场竞争格局的新生力量，无论是网络规模还是用户数都还处于成长期；其次，纳入上市公司范围的除了盈利能力较强的G网业务、长途电话和数据业务外，还包括亏损严重的无线寻呼业务以及独立不久的C网业务。虽然联通上市公司的总体EBITDA率不高，但GSM业务的EBITDA率却高达56.0%，因为无线寻呼业务和CDMA移动电话业务分别在税前亏损8.9亿元和5.9亿元，导致利润减少，从而使整个上市公司的盈利能力偏低。

3.绩效差异因素分析

在营业收入和财务业绩上，联通都稍逊一筹。那么，在业务实际运转过程中，两公司也必然存在差异。下面主要从品牌、创新、客户响应、资费几个方面来比较两公司的运营表现。

3.1品牌差异。在英国《金融时报》联合跨国品牌调研及咨询公司明略行宣布了一个新的“全球最强势100品牌”排名，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四名，在全球电信品牌中排名第一。移动的网络质量在全球运营商最新排名中亦列居首位，其三大客户品牌“全球通”、“动感地带”和“神州行”塑造了强大的企业品牌形象。中移动还连续5年被美国《财富》杂志评为全球500强.而中国联通业务众多，前两年品牌管理混乱，幸亏及时认识到这一点。中国联通考虑到GSM，CDMA两网并行，最终确定了GSM130“环球通”和CDMA133“绿色通”两大旗舰品牌。联通CDMA网络一直坚持的健康、安全、绿色诉求。但由于消费者需求水平限制，这种诉求没有给联通带来现实的市场。尽管如此，在长期、专一的诉求下，联通

CDMA“健康”的概念已经得到大众的认同。很显然，健康概念是联通所独有的，随着消费者需求的升级，这种独有的概念必然会转变成联通的市场拉力和独有的竞争优势。

3.2创新差异。中国移动重视技术发展，不断引入新业务和新技术，并优化工作流程，提高人才素质，从根本上改变了垄断国企传统上对待市场的方式。中国移动主动挖掘需求、提升客户价值，主动采用新的管理理念方法，实施蓝海战略，提高了企业的整体盈利能力。中国联通作为综合性电信运营公司，有各种各样的电信业务，中国联通的一大特点，就是拥有综合业务，单在某一方面跟其它运营公司相比，中国联通都有许多不足，尤其是技术方面，与移动相比，更显薄弱。所以要求得发展，中国联通必须扬长避短。因此，在服务创新方面，中国联通打破传统服务模式，调动社会力量，积极推行代理代销，扩大服务网络，广泛开展“心系用户、服务创优”活动，有力地促进了电信服务水平的提高。

3.3客户响应差异。中国移动从“沟通从心开始、随时随地的沟通'转向了'话费误差双倍返还、移动客户跨区服务、10086人工服务、大客户经理24小时服务、全球通VIP俱乐部、积分计划”，表明了其诉求重心已经由告知、提醒性向差异化转变。中国联通为了争取更多的服务，也注重服务品质的提升。2007年，联通实施分品牌分级服务，开展服务规范达标，在全国27个省分公司实现［联通10010］客服中心规模化运营，提升客户满意度。［联通10010］客服中心在“第四届中国十大影响力品牌”评选活动中，被评为“中国客户服务中心十大影响力品牌”。

3.4资费差异。根据国家电信非对称性管制政策，中国联通资费定价比中国移动低10%，其利用价格的优势，大打价格战，在中国联通发展的初期确实起到了立竿见影的作用，然而随着消费者的逐渐成熟，越来越重视电信的服务品质，价格已不是争夺市场的杀手铜。相反，大客户更重视产品的质量即网络的覆盖、服务的水平、品牌的声誉。

4.移动和联通的优劣势分析

4.1中国移动的SWOT分析。中国移动的优势在于网络覆盖范围较广，网络质量超越竞争对手，拥有庞大的用户群体，高端用户市场份额大具有规模经济效益和雄厚的资金支持，具有一定的管理经验和人才优势，品牌知名度较高。其劣势在于服务与业务创新程度不够用户细分不够服务与业务的差异化不明显。

对于中国移动而言，其外在威胁主要有竞争对手增加，利润下降。电信“小灵通”的加盟、现有主要竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击用户流失率增大，品牌不是以用户为中心，而是以业务为中心。其市场机会，则在于技术日益成熟、先进、方案多样的引入将带来新的收入增长点，促进移动通信市场的强劲增长。

为此，中国移动应继续发挥在客户、品牌和经济规模方面的优势，加大创新水平，采纳新的技术和营销模式回应市场。为了留住现有用户，中国移动的客户服务体系应该更加完善品牌应进一步进行细分，力求做到以用户为中心在对外宣传上可以加大投放广告的力度在资费价格上应有策略地进行调整。

4.2中国联通的SWOT分析。

优势劣势资费优势网络质量低于主要中国移动CDMA业务差异化优势的确立品牌战略上的不足日益明显在引入3G问题上将占据一个比较有利的地位增值业务发展滞后资产优良服务体系和支撑系统建设落后企业负担少针对中高端用户的策略有效性不强争取高端市场的营销知识丰富现有的CDMA品牌稍显模糊，不利于对中高端市场的挖掘从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有主要竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、业务和技术优势逐渐为社会所认知。

因此，对中国联通而言，未来面临的主要挑战不是“进攻”，而是如何有效地守住己有的份额。这需要企业营销管理乃至企业整体管理风格的转型和调整。为此，中国联通应当提升网络覆盖和运行质量，完善内部支撑系统，完善客户服务系统，巧妙地将新业务引入到老用户中去，这些对于巩固已有市场十分重要。

5.总结

电信业已经进入国际竞争时代，移动电信业国际化也是行业发展趋势.跨国电信公司成为提升母国电信业国际竞争力的核心载体。“双寡头垄断”的竞争使基本电信服务市场效率得到改进。但同时，无论与我国日益增长的移动通信需求和世界水平相比较而言，仍然存在着差距和不足。我国电信企业必须面对国内和国际两个市场和两类竞争对手，因而，提高国际竞争力成为越来越紧迫的现实问题。整个行业仍处于垄断型的市场结构，其中中国移动集团公司作为先进入者，以更高的赢利能力和更好的信誉确立了在我国移动通信市场中的主体地位。这说明目前的移动通信业市场竞争并不充分。政府需对产业进行引导，进一步改善中国移动通信市场的结构，培养企业竞争力。

第三篇：移动联通电信

段运营公司号段运营公司号段运营公司

130联通1452联通182移动

131联通147移动183移动

132联通150移动186联通3G

133电信CDMA151移动187移动

1340-1348移动152移动188移动

1349电信153电信CDMA189电信天翼

135移动155联通

136移动156联通

137移动157移动

138移动158移动

139移动159

移动中国移动号段 1340-1348 135 136 137 138 139 150 151 152 157 158 159 182 183 187 188 147

中国联通号段 130 131 132 155 156 185 186 1452

中国电信号段 133 1349 153 180 189

第四篇：移动,电信,联通

1，提供的电话号码不同，联通130--133。移动134----139（不含1349开头的号码）2，移动只有G网，而联通除了G（130---132）网还有C（133）网

3，联通话费便宜。

4，移动网络好，服务好。

5，因为有了联通，所以我们才享受到了移动优质的服务和低廉的话费。

6，移动富有，联通贫穷！

7，移动的小姐漂亮，联通的小姐一般。

8，移动在所有号段提供GPRS服务（2.5G），联通只在133提供2.5G服务。

移动信号不错，价格吗，需要看你日常话费情况选用合适的套餐。

联通GSM网络信号不行，但是CDMA网络信号不错，个人感觉比移动的还要强些，话费方面也差不多，关键看你日常话费的大致金额，然后不论是联通还是移动，选一款合适的套餐就可以了。

还有，选择哪个运营商还要看看你周围朋友、同事、亲友等的选择，跟平时你的主要联系对象选择同一个运营商，会省不少钱的。

想节约话费，那就不要买功能太多的手机。个人认为：手机，第一要素还是通话质量和待机时间，其他的都是一时的炫耀，你永远也跟不上手机生产商的新产品开发速度，手机嘛，归根结底回到他的名称：==移动电话==。

不过如此，其他什么也不是。

手机前三位号码为130.131.132.133.的是联通，前三位号码为134.135.136.137.138.139的是移动,联通是全业务经营，固定电话、移动电话业务都有

移动只有移动电话业务,不过移动的信号好，遍及的面积广。以现在来说：电信是老大，移动是老二，联通是老三。

1.出身不同：移动是原中国电信拆分出来的。以前小的时候只有一家国企叫做邮电局，后来其拆分为邮政和电信两大公司，再后来电信拆分出移动通信业务海外上市成立了现在的china mobile,后来电信又以长江为界拆分成网通和新电信，因此china mobile一跃成为全球最大的通信运营商（估计电信划江拆分前china mobile只能叫做最大的移动业务运营商）。联通公司全称叫做中国联合通信有限公司，是北京上海的有钱（权）人杂交出来的产物（说这话不是我对那个曾经的中央领导有偏见，只是觉得赚钱也要适可而止）。

2.资产结构不同：china mobile在海外上市，中国移动通信公司为最大持股人（即国有资产成分），其余为海外投资。联通公司虽然也在国内上市了，不过感兴趣的可以关注一下他的股价。

3.经营业务有所区别：其实联通手里有几乎所有国内颁发的运行执照如固话，互联网等，但是能拿到牌照未必有能力做，这话不假。

china mobile呢，只有移动业务的牌照，呵呵。

4.由于资产结构不同引发的种种不同：相必大家知道国外对上市公司要求很严格，比如所有账目要由海外会计师事务所年审，比如国外独立咨询公司的服务质量调查

电信和网通是固定电话、小灵通、入户宽带的主要提供商

移动和联通是移动电话、无线网络的主要提供商

电信在我国南方地区是主导，网通在我国北方地区是主导

中国移动和中国联通是两家互相竞争的移动通信运营商，中国电信和中国网通是两家互相竞争的固定通信及网络通信运营商，在此基础上，四家即相互利用，又相互拆台，造就了现在中国通信市场上至少是表面的繁荣。

中国移动,中国电信,中国网通,中国联通是中国现在最大的4家通信企业，其中中国移动以经营移动电话（GSM）为主，有全球通、动感地带、神州行等著名品牌；中国电信以经营固定电话和小灵通为主，再就是宽带互联网业务,中国网通主要以大灵通（其实还就是小灵通）和宽带业务为主,中国联通经营移动电话（GSM和CDMA都有),以及宽带等业务，是4个企业中业务最全的企业。联通130、131、132、133、156

移动134、135、136、137、138、139、158、159151152

联通和移动哪个好？

那就要看你的个方面因素了

1信号

在城市联通和移动都一样、在农村特别是偏远农村移动好。

2.服务

在服务上联通移动都差不多

3.资费

联通所有的资费都比移动便宜，联通都是针对移动的资费标准降低5%收费的，在加上促销、优惠等最高的可以到40%

你要是选卡还是看你注重什么，要是经常出差而且还能报销话费，那你就用移动。如果和我一样，就在一个城市，那也不去，而且没有话费报销，就用联通的。个人建议，肺腑之言。没有必要让辛苦赚的钱白白浪费在“资费垄断”上。今天话费如此便宜100%的功劳要给联通。所以我支持联通，等什么时候主叫0.2元 被叫免费。没有月租没有来电显示费。我在考虑移动和其他的。

中国移动： 134、135、136、137、138、139、150、158、159、157(TD-SCDMA专属号段)、187、188151152

中国电信： 133、153、180、189

中国联通： 130、131、132、15、185、186

第五篇：移动,联通,电信

在两会开幕期间,多位参会代表、委员，大家纷纷表示，温家宝总理报告中提出的“发展新一代信息技术，加强网络基础设施建设，推动三网融合取得实质性进展”为2012年通信业发展确立了主题，这已经被看作整个产业的重要任务。2008年

中国电信：接手C网，力推天翼

中国移动：挑起TD重担

中国联通：化解双重融合压力

三大运营商2011年财报相继出炉。中国移动营运收入上涨了8.8%，达到5280亿元人民币（下同）；净利润增长5.2%，达到1259亿元，增速有所放缓。受益于3G的中国联通营收2091.7亿元，净利润为42.3亿元，同比增长均超过20%。中国电信则相对平稳，营收达到2450.41亿元，同比增长11.45%；净利润165.02亿元，增长10.5%。从净利润增长幅度来看，联通净利增幅拔得头筹。

中国移动在收入、利润、用户上依然占据绝对优势，日赚3.4亿元，约为中国联通的30倍，中国电信的7.6倍，两者之和的6倍。中国移动增速有所放缓，公开的财报数据显示，中国移动从2005年至2011年的收入增速从26.3%降至

8.8%，利润增速从28.3%降至5.2%。

但整体市场格局正在改变。在3G市场上，电信和联通表现耀眼。从增速方面来看，中国联通虽以42.3亿元的净利润屈居末位，其增速却是三者中最快的，达到20%，是中国移动的近4倍，中国电信的近2.6倍。而联通去年全年营收2091.7亿元，增速达到22.2%，远高于中国移动的8.8%和中国电信的11.45%。

在3G市场拓展方面，凭借3G智能终端业务的布局、大额补贴的推动以及iPhone系列手机终端的引入，中国联通和中国电信3G用户增长迅速发展势头良好。由此可见，三家运营商份额大致持平，均呈现快速增长势头，移动一家独大局面不再，3G市场三足鼎立的发展态势业已形成。

2011年是中国3G爆发性增长的一年。2011年中国移动净增用户6555万户，用户总数接近6.5亿户。其中3G用户超过5100万户, 3G市场份额超过40％。中国联通的移动用户全年累计增长19.3%，总用户数接近2亿。3G用户全年累计净增2595.9万户，达到4001.9万户, 3G市场份额约为31％。而中国电信2011年总用户数达1.26亿，净增3595万户，同比增长39.7%。其中3G用户数也达3629万，3G市场份额约为28.5％,净增2400万，形势喜人.然而三大运营商为了取得这样的成绩，付出的代价也着实不小。作为拉动3G用户增长的最有效手段，去年全年，三大运营商都纷纷投入到智能手机终端的“普及”事业中。为此，中国移动拿出了172亿元进行补贴，中国电信和中国联通的3G销售和手机补贴也分别达到了156亿元和131亿元，其中联通仅在补贴3G手机方面的费用就多达58亿元。

尽管三巨头2011年运营态势不一，但移动数据业务占比均在提升。2011年中国电信移动业务收入达到827.01亿元，同比增长53.3%。中国移动2011年无线上网业务也迅猛增长，收入同比增长45%。

3月27日消息，2012年将是中国联通又一个大规模投资年，联通计划今年资本开支约1000亿元人民币，同时用于3G扩容和宽带建设。而中国电信2012年预计资本开支为540亿元，比联通少很多

中国电信、中国联通和中国移动的3G渗透率在去年年底分别达到28.8%、20%和7.8%，中国电信的3G渗透率在三大运营商中是最高的。

三大运营商2011年的利润总和1465亿元，仅为苹果同期利润（2081亿元）的七成。

全球很多运营商都花费大量资金去补贴手机厂商，已然沦为手机厂商的打工者。以中国电信为例，其2011年的总成本费用率达到90.2%，较2010年上升0.7个百分点。2011年中国电信营运支出2209.1亿元。其中，手机终端成本、手机补贴分别同比增长159.2%、29.1%，是运营支出大幅增长的主要方面。

全球电信运营商普遍陷入了对苹果的路径依赖：要吸引和留住3G高端用户，就只能加大与苹果的合作，引进苹果最新的iPhone手机。但在用户和收入增加的同时，却可能带来终端补贴等成本费用的迅速增加，进而严重影响公司的盈利水平。

近年来，为争夺3G用户，提升数据业务收入，多个国家的主流电信运营商纷纷在手机补贴方面加大了力度。国内三大运营商也引入了终端补贴这一普遍做法。但实施的结果却是终端补贴金额急剧增长，盈利状况不断下行。数据显示，最先引入iPhone的中国联通2011终端补贴额达58亿元，与上年相比几乎翻番。中国电信终端补贴156亿元，中国移动终端补贴额172亿元。三大运营商在终端上合计补贴近400亿元。而从三大运营商2011年净利润率来看，中国联通为1.2%，中国电信为3.1%，中国移动为18.9%，中国联通与苹果合作关系最深，但利润率最低，中国移动与苹果关系最远，但利润率最高。更值得一提的是，2011年中国联通仅终端补贴一项，就超过了其净利润总和。

全球通信设备商排名榜,：爱立信、诺基亚西门子、华为、阿尔卡特朗讯为第一阵营，排列前四位；北电、摩托罗拉、复兴通信市场份额排名五到七位；NEC、三星等日韩系装备厂商则被划归第三阵营全球通。Informa称，全球移动装备市场正越来越成为爱立信、诺西、华为三强之争，这三家厂商的市场领先...王建宙出生于1949年，籍贯浙江温州，汉族，拥有浙江大学工学硕士学位和香港理工大学工商管理博士学位，教授级高级工程师。曾先后任浙江省杭州市电信局局长、浙江省邮电管理局副局长。1996.8—1999.2邮电部计划建设司司长、信息产业部综合规划司司长。1999.2—2001.3中国联通(600050,股吧)公司常务副总裁。2001.3－2003.6中国联通公司总裁。2003.6任中国联通公司董事长兼总裁。2004年11月任中国移动通信公司总经理，2010年改任中国移动通信集团公司董事长。