关于海盐建设银行的调查1

第一篇：关于海盐建设银行的调查1

关于海盐建设银行支行的调查

关键词：服务态度 办事效率 经营理念 理财品种 知名度

建设银行作为四大银行之一，虽然只是在海盐这种小县城，但也是有着相当知名度与客流量的，我家里人和我自己本身就是建设银行的忠实拥护者。建行在海盐对老百姓都是耳熟能详，去建行存钱或办理业务的人络绎不绝。而建设银行开通的电子银行、网上银行对广大人民都提供了便利，对于爱好网上消费的建行卡使用者更是如鱼得水。

海盐建行支行一向奉行的宗旨是：用优质服务去征服客户的心，是支行的营销服务之道。特别在营销大项目、大客户的过程中，支行更是将差别化、个性化的、专业化的服务融合到实际工作中，用实际行动谱写服务金曲，锁定营销胜局。这条宗旨对于它的建设与发展有着至关重要的作用。它的服务理念就是客户至上，注重细节。尽管应对一些小客户，工作人员也是一心一意，很有耐心地服务到家，让顾客能够得到最大程度上的满足。关于这点，我自身也深有体会。比如年前他们推行的网上银行卡办理优惠，就吸引了不少人群，我同学就是其中一位。针对不同的人群与需要，工作人员都会对其作详细的介绍，提供不同的服务，服务周到，办事效率十分高，令人赞叹。当你走进银行的那一刻，你就不会感受到被怠慢、忽略的感觉，而且也不会让你觉得是在等待中耗费光阴。

就其推行的特色业务与产品，欧元清算和汇款业务：支行做出了巨大贡献，其依托强大的系统网络，提供专业高效的欧元清算服务。特色产品包括：欧元速汇通，为在欧洲的个人及小型企业办理对中国的欧元汇款业务，具有收费低、速度快、手续便捷、安全有序、查询方便、覆盖范围广等特点；账户服务，为在欧洲的客户提供美元和欧元账户开户、汇款和存款等服务，具有沟通方便、汇款迅捷、费用低廉等特点，还能附加提供高收益定期存款服务。以贸易融资业务为主的全面金融服务：分行依托境内外业务联动和机构网络，为中欧间贸易往来紧密的企业客户提供以国际结算、欧元清算和海外代付为主的服务，并逐步扩大到包括内保外贷、资金管理、应收账款管理、财务顾问在内的全面金融服务。

而在近年来，通过国外战略合作，我国在多方面有了显著改善，具体有：一，个人客户服务得到极大改善;二，提高了电子银行渠道的便利性；三，增强信用卡业务市场竞争力;四，创建了创新中小企业服务，对中小企业缺乏有效的产品提供，是银行服务中普遍存在的问题，也是建行经营中亟待解决的问题。美国银行帮助建行在中小企业产品开发、市场营销等方面建立起竞争优势;五，引进先进技术方法，提升风险管理能力;六，全面分享经验，提高信息技术管理水平；七，加强了产品和管理创新能力;八，促进了人力资源管理科学化;九，拓展业务合作，促进互利共赢。这对于支行来说，也是有着很大的优势的，我地的建行在这些方面的改善也很是显著，这也是一项巨大的进步。此外，它的理财产品也是多种多样，有信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。储蓄存款对于普通大众来说，就有了一个安全而又实惠的寄居地，贷款又方便了更多的人去筹集资金买房买车或者投资等，至于信用卡业务更是方便了人们的日常消费，这是帮忙帮到人们的心坎里去了。

建设银行自身还秉持着重要的经营理念：一，对客户，要以真诚和友情为之服务，向顾客提供最好的金融服务，顾客的事业有了发展，中国建设银行才能发展。追求创新，超越现

实。“令人信赖”、“令人赞许”、“令人满意”，表达的是“建行人”以满足客户需求为己任，真诚服务客户的全方位目标追求，它向社会公众和客户传达了奋发向上的企业精神，并对社会公众产生影响，使之建立良好的信任感，与客户形成稳定信任、相互依存的纽带。二，对员工，以人为本的管理特征，是当代企业经营管理成功的重要因素。人力资源是中国建设银行未来发展中，最为宝贵、最具开发潜力的资源。建立“以人为本”的企业文化氛围，努力开发人力资源，出色应用人力资源，是指导、支配中国建设银行内部管理工作的灵魂。“卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工”的理念，强调了以人为本的价值观，重视形成内部生机勃勃、协力合作的团队精神，以增强员工凝聚力和归属感；它体现了中国建设银行各级管理者，把塑造一支高素质的卓越员工队伍，视为中国建设银行保持兴盛不衰的源泉，视为中国建设银行获取卓越成就的内在动力。三，对社会，中国建设银行是有优秀历史的大型国有商业银行，在实现自身发展目标的同时，也担负着为社会发展、国家繁荣服务的重要历史使命。中国建设银行肩负着民众、社会、国家的期望。“献身建设，服务社会，共享成就，繁荣国家”，体现了中国建设银行的社会责任感，不以追求利润为唯一目的，积极承担社会责任，保持中国建设银行与社会长期信赖和良好沟通的诚挚姿态，也是今后中国建设银行主动参与社会公益事业，关心大众生活品质和精神文化需求，为社会奉献爱心的各种社会活动、社会形象展示的精神宗旨。

经过这次调查，建行工作人员严谨、耐心、一丝不苟的工作态度令我刮目相看，一家好的银行，员工的服务态度与办事效率，其经营理念，以及本身的特色是它成名并且区别于其他银行的重要之处，而建设银行的成功不外乎这些东西。因此，要成就一家好的银行，经营理念与本身实力和理财产品特色是至关重要的，优质的服务终会使人们回头展望，再次光顾！

第二篇：建设银行产品调查问卷

“财智人生，建行相伴”调查问卷

尊敬的客户，感谢您对建设银行的大力支持！为更好的为您提供金融服务，我们设计了此次调查问卷，期待您的参与！

1、您对建设银行的服务质量总体满意程度______。

A、非常满意 B、比较满意

C、不太满意 D、非常不满意

2、您认为建设银行的服务效率______。

A、非常高

B、比较高 C、较低

D、非常低

3、您购买过以下哪些建设银行的产品______。

A.基金 F.国债 B.基金定投 G.黄金买卖

C.存款 H.公积金 L.CTS业务

D.VIP客户服务 I.卖外汇买

E.代发工资业务 J.保险产品

K.人民币/外币理财产品 M.电子银行（包括网上银行、电话银行、手机银行等）

4、在您未购买的产品中，您比较感兴趣的产品有哪些______。

A.基金 F.国债 B.基金定投 G.黄金买卖

C.存款 H.公积金 L.CTS业务

D.VIP客户服务 I.卖外汇买

E.代发工资业务 J.保险产品

K.人民币/外币理财产品 M.电子银行（包括网上银行、电话银行、手机银行等）

5、若您购买过基金，您是否在一个月内查询过您的基金资产_A 是__B否____

6、若您未购买过基金，您不愿意购买的理由是（多选）： A、不能接受基金风险

B、不了解产品 C、没有理财需要

7、您是否了解基金定投产品：

A

是

B 否

…………………………………………………………………………………………………… 为更好的为您服务，请您留下详细的联系方式 您的姓名：

性别： 邀请您填写本问卷的网点或客户经理： 电话：

手机：

感谢您的参与，希望您能一如既往的支持建设银行！

第三篇：海盐高级中学

扬一种精神，育一方人才——海盐高级中学简介

海盐高级中学，原名海盐中学，始创于1927年9月，2002年搬入新校园，更为现名，由中国工程院院士潘云鹤先生亲笔题写校名。学校占地228亩，建筑总面积7.3万平方米，投资总额达1.2亿元，拥有一流的硬件设施。现有70个班级，3800多名学生，266名教职工。

近几年来，在县政府和县教育局的大力支持下，全校上下同心协力，学校取得飞跃性发展，并保持稳步、持续、健康发展的良好态势。2004年底学校从省三级重点中学跃升为省二级重点中学，同时成为省文明单位、省绿色学校和省卫生先进单位。2007年2月学校被命名为省一级重点中学，在盐高历史上树立起

一座新的里程碑。2007年11月，学校喜庆建校80周年华诞，各级领导、各界朋友以及来自五湖四海的校友齐聚盐高，追昔抚今，共襄未来。近几年来学校高考接连取得历史性辉煌，为海盐县一本上线作出重大贡献，在嘉兴市同类学校中名列前茅。2010年盐高校园文化工作的经验介绍刊载于团省委刊物《浙江青年信息》，并得到原团省委周柳军书记批示，同年学校被评为浙江省艺术特色教育学校、全国学校艺术特色教育先进单位。2012年成为嘉兴市音乐学科基地。学校始终坚持走内涵发展之路，立足大规模学校的实际，把以“让优秀成为一种习惯”的盐高精神为核心的文化元素渗透在制度管理中，以“为了学生的发展而教育”为理念，以推进学校“优质和谐”发展为目标，育优秀盐高人，树优秀盐高品牌。

一、“自主导引，阶段激励”策略，促进学生全面而有个性地发展

盐高着力建构以“让优秀成为一种习惯”的盐高精神为核心、以“自主导引、阶段激励”为策略、以“133”为德育工作要求、以“和谐”德育为目标的盐高德育体系。在自引自励、他引他励从而内化为自引自励的过程中，学生获得自我成长的能力和成功感。

盐高坚持活动文化实践育人，励志文化心灵育人，静态文化环境育人，体艺文化特色育人，培养学生的创造性能力和可持续发展能力，促进学生全面而有个性地发展，塑造健康人格。“三走一创”（走近学生、走进心灵、走向希望，创建和谐师生关系）关爱学生主题活动、感动盐高学子评选活动、高中生涯规划主题教育等成为一道道亮丽的风景线。

学校成立有文学艺术总社（包括“星帆”文学社、“健言”论辩社、“伴海湖”书画社、“绿色卫士”、“海之韵”合唱队等），每年都举办学生辩论赛、英语节、体育节、文化艺术节、心理健康教育活动周和主题教育系列活动（包括戏剧小品比赛、歌曲比赛、演讲赛、主持人比赛、现场书画比赛、文艺汇演、校运会、军训、远足、与韩国北一高中结对交流等），为学生各方面的爱好与特长

提供了展现的舞台与进一步发展的的机会。学生在艺术、体育、文学写作和综合实践方面表现出色，逐渐形成学校的特色品牌。

近年来，全国中小学生绘画书法作品比赛一等奖，浙江省首届中小学生合唱节、舞蹈节、中小学艺术节银奖，艺术术科高考全省第一，体育高考综合成绩全省第一，市中小学乒乓球比赛冠军，省首届乒乓球联赛体育道德风尚奖，“全国示范校园文学社团”，全国青少年科技创新大赛二等奖，全国青少年信息学奥林匹克联赛二等奖、全国中学生英语能力竞赛一等奖、中华圣陶杯中学生作文大赛全国一等奖、全国首届“时事杯”中学生小论文竞赛三等奖„„和谐的文化环境，铸炼了学生追求优秀、永不停步的健康品质。学生在行动中践行着如何使自己成为一个具有优秀品质、善于把握命运的优秀人。

二、“四组四层次”校本研修，助推教师专业化成长

优秀学生的培养，离不开一支具有优秀素质的教师队伍。盐高积极探索、构建了以“四组四层次”校本研修为核心的教师专业化发展体系。在县中小学教师专业发展培训规划的指导下，以课堂教学为核心，依托教研组和备课组星级建设，发挥名师专家的引领指导作用，推动教师课堂实录研究活动等形式多样各具特色的教研活动的开展，促进教师的专业成长。在实践中，博雅论坛、教学业务竞赛、“三校共同体”、教研组备课组自主建设等成为校本研修的亮点。

“博雅论坛”现已成为盐高教师自我成长的沃土，已有7年多历史。近3年来切合教育教学实际，先后举办以“提升内涵，决胜课堂”等为主题的博雅论坛，50多位来自各个层次的教师走上论坛，阐述交流自己的教育教学体会、经验，在理念与思想的荡涤中受到启发，推动专业提升。

教学业务竞赛立足课堂，形式不断推陈出新，互动式现场说课比赛，“全员参与，过关斩将”教学大比武，各学科特色项目比赛等，有力地激发了不同层次教师的内驱力，促进了教师均衡发展。

与嘉善二高、平湖当湖的“三校教学共同体”，从考察交流逐步推进到考试命题、“同课异构”教学研究、三校高考交流研讨等微观层面的交流与合作，相互学习，取长补短，携手共同发展，共享共赢效应显著。

教研组自主开展“主题化”教研活动，备课组有针对性地开展学科疑难诊断、教师上课诊断、考试质量分析、邀请教研员参加诊断指导等活动，还成立了专题性研究小组如“自选模块”教学研究小组、“三类”考生教学小组等。同时大力倡导团结合作的团队精神，以集体备课制、同伴互助小组、楼层合作共同体等形式推进团结合作的群体工作氛围，并实施教师发展性评价，为教师创设和而不同、民主和谐的发展环境。

年轻教师蓬勃崛起、老教师不甘落后的团队合作竞争的氛围，有力地激发了教师自我成长、自我实现的内驱力，促进了教师队伍整体素质的提高。许多青年教师在各级各类业务竞赛成绩突出，全国化学优质课比赛二等奖，省课堂教学竞

赛二等奖，省实验教学案例二等奖，市教学基本功比赛一等奖，市优质课评比一等奖等。在市县各类培训活动中，我校许多老师担当起作讲座、报告的指导角色，在同类学校中起到引领的作用。

三、“优质和谐发展”目标，引领学校办学水平提升

盐高立足现代学校管理机制，以发展性评价实施工作方案为指针，以促进师生共同发展为中心，推进学校教育现代化进程，推动学校持续、优质、和谐发展，朝特色化一流名校迈进。

1.办学策略突出全面。学校积极探索推进各年级、班级均衡发展的有效途径，以“点”辐射、带动“面”，完善师生发展性评价机制，在2010年成立的海利奖励基金中设立专项特长奖和学习进步奖以扩大对学生的激励面等，在均衡发展中全面提升学校办学质量，促进学校高质量、特色化发展。

2.组织管理突出团队。坚持扁平化、精细化的管理理念，创新机制，深化线块互动的内涵，提出“责任、大局、团结”的“六字”工作方针和“讲责任、讲主动、讲成果、讲团结和民主评议”的“四讲一评议”具体工作要求，以团队建设增强领导班子的行政能力，提高管理效能。

3.依法治校突出全员。学校贯彻“举全校之力办学”的治校方针。一方面切实落实教代会制度，做好校务公开工作，不断推进学校科学管理、民主管理工作。另一方面，通过班长日志、学生评教、校长信箱、“和谐之声”安全信息日报箱、校行政领导信息通道、家长会、家长学校、心连心家访活动、法制学校等途径，架起学校与学生、与家长、与社会有效沟通的桥梁，凝聚合力办学。

4.环境建设突出安全。学校在全县开创“一报二巡三查”校园安全工作机制，软硬建设一起抓，将安全督管工作做到实处，增强每一位师生员工的安全意识、责任意识和自护意识，努力实现安全效应最大化。学校成为平安校园创建示

范点和校园安全工作经验做法的辐射点。

5.学校发展突出特色化。学校特色化建设是学校持续发展的重要助力之一。学校拓展已有的艺术体育特色教育效应、对外交流特色，以特色项目带动群体效应，以艺术节、体育节增强群体效应，启动市高中音乐学科基地；同时拓展教育国际化平台，聘请外教，扩大与韩国北一高中合作交流的影响力，与澳大利亚科耐中学结为姐妹学校。“盐高”品牌效应正在浓聚。

“敦品奋进创特色，励志拼搏谱新篇。”盐高的发展历史，正是盐高人团结协作、积极践行“让优秀成为一种习惯”，高唱“脚踏实地，拼搏必胜”，不断追求优秀、勇攀高峰的奋斗过程。我们相信，优秀的盐高人一定会创造一个充满活力与希望、优质和谐发展的优秀的盐高。

第四篇：建设银行顾客满意度调查问卷

XX市建设银行顾客满意度研究调查问卷

尊敬的顾客：您好！为了进行毕业论文的设计，我需调查研究XX市建设银行的顾客满意度，耽误您的宝贵时间帮我如实填写这份问卷，我保证不会泄露您的隐私，问卷的数据和内容仅作为论文数据的参考基础，谢谢！请您根据对建设银行的真实感受，对下面的指标要素的满意程度进行选择。

Q1您的性别？(单选题)

A.男

B.女

Q2您的年龄?(单选题)

A.18岁以下

B.18-24岁

C.25-29岁

D.30-39岁

E.40-50岁

F.50岁以上

Q3您的职业是？(单选题)

A.学生

B.教师

C.银行职员

D.其他

Q4您的受教育程度是?(单选题)

A.初中及以下

B.高中

C.大专

D.本科

E.硕士及以上

Q5您的个人月收入是?(单选题)

A.2000元及以下

B.2001-3000元

C.3001-5000元

D.5001-8000元

E.8001-12000元

F.12001-20000元

G.20000元以上

Q6产品的种类及丰富程度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

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Q7产品的功能满足顾客的需求程度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q8产品价格的合理性？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q9产品风险告知程度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q10产品的报酬率？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q11工作人员的服务态度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q12业务办理的效率？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q13营业时间的合理性？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

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Q14电话咨询的服务态度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q15网点环境的舒适程度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q16ATM操作方便程度？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q17自助银行的操作方便性？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q18网上银行的操作方便性？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q19银行设施的安全性？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q20营业网点的合理性？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

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Q21建设银行的口碑？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q22建设银行的影响力？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q23建设银行的信誉？(单选题)

A.很不满意

B.较不满意

C.一般

D.较满意

E.满意

Q24您是否对我们没有提及到的服务要得到满足或者对XX市建设银行的有什么意见及建议？(填空题)

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第五篇：海盐博物馆观后感

海盐博物馆观后感

盐城中国海盐博物馆于2006年11月23日经国务院批准命名，是全国唯一一座经国务院批准的全面反映中国海盐历史文明的大型专题博物馆，其座落于盐城市区古代著名的人工运盐河——串场河与宋代捍海名堤——范公堤之间，馆区占地6万平方米，主体建筑面积1.8万平方米。由中国工程院院士、中国建筑设计最高奖“梁思成”奖获得者程泰宁先生担纲建筑设计，著名书法家沈鹏先生题写了馆名。2009年4月，经盐城市政府批准，与盐城市博物馆实行两块牌子，一套班子，现有三处馆舍：主馆“中国海盐博物馆”、老馆“盐城市博物馆”、省文物保护单位“陆公祠管理处”。

在中国古代典籍中，盐被赋予“生民喉命”、“国之大宝”的盛誉。因为有特定功效的食盐不仅支撑着人的生命，造就了名菜荟萃的泱泱中华美食大国，厚重的盐利还保障着国家的运行。几千年过去了，科技发展日新月异，可至今人们仍未发现能够取代盐的物质，食盐仍居调味之首，工业盐作为氯碱化工之母，成为玻璃、陶瓷、电子、航天、石油钻探等行业的重要原料。

盐是关系国计民生的重要战略物资。中国古代社会，“天下之赋，盐利居半”。自春秋时期齐国实行“官山海”起，盐利成为历代统治者视野中致命的诱惑。海盐的生产、流通被垄断，实行专卖专营，甚至军事管制，其目的就是获取高额的税收以备军国之用。海盐的发展史实际上已超越单纯的技术史，它融入到国家的管理体系和赋税体系。更由于这种咸咸滋味的渗透，这部特别的文明史透析出被垄断的苦涩，回味绵长。

在我国东南沿海这片富含卤水的大地上，盐民用火艺术地炼就了海的晶华，成就了盐商们的富贵之梦。勤劳淳朴的盐民不仅创造了物质财富，还创造了多彩的海盐文化。一些出身盐民，长期接触盐民的知识分子，对盐民的苦难处境有着深切的感受，他们饱含同情地记录着盐民们的血与泪、情与感，这些作品成为我们洞见这个伟大群体的窗棂。“淋卤煎盐”分为四个步骤：备柴、晒灰、淋卤、煎盐。首先，准备柴草作为燃料。然后，在滩地上铺上用茅草制作成的草灰，吸收盐分，次日扫起。再置充分吸收盐分的草灰在灰池上并压实，再用海水淋灰，浓度较高的盐卤流入挖好卤井坑内。验卤达到需要的浓度后，将盐卤置于铁盘或竹编的盐盘或锅“钅敝”上煎煮成盐。

“晒海成盐” 即利用风力和阳光蒸发成盐，产量高，耗能低。这是随着生产力的提高，盐民们总结经验创造出的新的制盐法。先后经历了池晒、板晒、滩晒。池晒、板晒同样需要备柴制卤，盐卤达到合适的浓度后，最终在池内或者板内暴晒成盐。滩晒即将海水引入盐田，利用滩形和池格循环走水，使海水蒸发，由淡转浓，最终结晶成盐。

“在城市和海岸的中间地带，有许多盐场，生产大量的盐。”这是公元13世纪意大利探险家马可•波罗初次踏上中国盐城这片古老大地时的感慨。早在春秋时期，先民们以“近海之利”“煮海为盐”。秦汉时广大沿海地区已因盐利兴起一座座城市。于汉元狩四年（前119），盐城就以其兴旺的渔盐之利立县盐渎。东晋时因“环城皆盐场”而更名为盐城。唐宋时“甲东南之富、边饷半出于兹”，盐城已发展成为中国东南部重要的盐业生产中心，盐税成为国家税赋的重要来源。元代时“两淮盐税甲天下”……盐城的盐业在历史上对国家财政和人民的生产生活作出了巨大的贡献，今天，盐城仍是中国重要的海盐生产基地之一。

陶霞