管理分院学工动态

第一篇：管理分院学工动态

2009143020096

2◆ 温州网：温州大学城市学院学生观看直播温州市委书记邵占维对话网友 ◆ 时代前沿看管理，增加信心面挑战

——记温州大学博士论坛之阮爱清博士管理学前沿讲座 ◆ 学子载着梦想启航，带着责任成长——记管理分院2009届毕业生党员教育大会 ◆ 温情胜离别，母校留真情——记管理分院09届毕业生党员“心系母校、真情流露”活动 ◆ 捐一本书、献一份心 ——记管理分院09届毕业生党员“感恩母校、爱心书籍”捐书活动 ◆ 以赛促学 以学促新——记首届专业运动会之财会信息化大赛赛前培训 ◆ 创意营销 为爱而行——记5.12爱心接力系列活动之创意营销大赛初赛 ◆ 关注国情，心系发展——记管理分院深入学习实践科学发展观之红色电影汇活动 ◆ 管理分院开展“心的苏醒—— 心灵瑜伽”教育课

本 期 要 目 温州网：温州大学城市学院学生观看直播温州市委书记邵占维对话网友 温州网5月19日快讯：今天上午，温州市委书记、市人大常委会主任邵占维走进温州网高清视频演播室，就“保稳促调，统筹兼顾——开创温州科学发展新局面”主题与网友零距离对话，共同探讨当前温州经济与社会发展的热点、难点问题。（图片新闻）

媒体链接：温州网：http://report.66wz.com/system/2009/05/19/101221038.shtml

时代前沿看管理，增加信心面挑战——记温州大学博士论坛之阮爱清博士管理学前沿讲座 5月19日晚，由温州大学城市学院团委主办，温州大学城市学院管理分院团委学生会承办的“温州大学博士论坛”在4—201教室举行。本期题为“管理学前沿”的论坛由阮爱清博士主讲。管理分院团委书记董磊磊老师，辅导员励荣杰老师、学办老师及各班班长、学习委员、班级代表参加了本次讲座。首先，阮博士由“21世纪我们面临的挑战”问题展开，通过在维基百科中提到的日本新干线0系电力动车组因后期管理不善导致最终退出历史舞台的残酷现实为例，充分阐述了光有先进技术没有引进管理的企业是无法持续经营的。接着，她站在“更广的管理学视角”角度，从企业流程再造理论、6Sigma的思想、复杂网络技术等方面进行论述。随后，阮博士就前面所提到的管理学角度进行具体的讲述并对同学们提出两点建议：一是树立起“为自己工作”的观念；二是在学习、工作中不断改进，完善自己。讲座最后，阮爱清博士送给同学们两句话，分别是“组织头脑持续不断的更新是组织长久生命力的保证”，“态度才会使生活变得100%。” 本次讲座，在拓宽知识面的同时，更深层次上的教会同学们如何将看似抽象的管理知识运用到现实生活中，使自己不断完善，不断充实。

学子载着梦想启航，带着责任成长——记管理分院2009届毕业生党员教育大会

5月18日上午，管理分院在2-111室举行了管理分院2009届毕业生党员教育大会。管理分院党总支副书记范茂盛老师、中国人寿保险公司温州分公司经理、管理分院财务管理系学生党支部书记周海钧老师、辅导员童慧娟老师及管理分院100余名毕业生党员参加了此次大会。首先，党总支副书记范茂盛老师代表分院党总支向即将奔赴社会、走向工作岗位的全体毕业生党员致以良好祝愿及勉励，并对全体毕业生党员提出了及具意义的三点希望。同时，范老师还向在座的毕业生党员分析了当下社会严峻的就业形势，介绍了管理分院目前毕业生的就业状况。接着，中国人寿保险公司温州分公司经理结合自己的创业史就如何树立正确择业观、就业观的问题向毕业生党员作了全面系统的讲解。之后，财务管理系学生党支部书记周海钧老师介绍了有关转移组织关系的要点及注意事项，并向全体毕业生党员致以良好祝愿。此次教育大会，不仅使毕业生党员明确了自身的责任和使命，坚定了信心，也为毕业生党员指明了方向。与会党员纷纷表示一定发挥党员模范作用，增强意识与修养，永葆先进性，做一个合格的共产党员。据了解，管理分院还采取了形式多样

http://wuccglfy.blog.163.com/温州大学城市学院管理分院学工动态 的毕业生党员教育活动，如“感恩母校、爱心书籍”捐赠活动、“心系母校、真情流露”毕业生党员寄语活动等。

温情胜离别，母校留真情——记管理分院09届毕业生党员“心系母校、真情流露”活动 5月18日，管理分院在2号教学楼组织了09届毕业生党员“心系母校、真情流露”活动，100余名毕业生党员及其他毕业生参加了这一活动。管理分院在2号教学楼的大厅布置了一条“毕业生寄语”墙，以照片的形式展现了管理分院09届毕业生大学的美好时光。毕业党员们纷纷拿着笔在五彩的便签上写下自己最真实的心声。没过多久，这面寄语墙上便已贴满便贴条。这面墙上有09届毕业生们对母校的祝愿与感谢，有对学弟学妹们的期待与鼓励，也有对老师的感谢与祝福。同样，这里也满载了同学们对09届学哥学姐们的祝福和不舍。每个管理分院的同学都有着同一个梦想，同一个家。城市学院是我们的母校，管理分院是我们永远的家，记得常回家看看！

捐一本书、献一份心——记管理分院09届毕业生党员“感恩母校、爱心书籍”捐书活动

5月17日，管理分院在生活园区D区举办了“感恩母校、爱心书籍”捐书活动，此次活动由分院学生党小组、公寓自律委的成员共同倡议举办。毕业生党员带头积极响应此活动，并带动班级同学一起捐书。在捐书活动现场，大家都踊跃捐出自己曾经从中获得宝贵知识的书籍。这些书籍，不仅为低年级同学们的专业课程学习提供了帮助，还有助于同学们拓展课外知识，以及课外的娱乐休闲。据了解，此次捐书活动所募集的书籍将放置在我分院公寓园区的党员之家和自习室内，为同学们需要时，提供阅读，甚至亦可借阅。这次活动不仅培养了毕业生党员的感恩情怀，同时也对旧书资源进行了利用。不仅为毕业生们在毕业之前上了最后的一课——感恩，更为我们在校的广大学生做了个榜样。

以赛促学 以学促新——记首届专业运动会之财会信息化大赛赛前培训

5月13日下午，由城市学院主办，管理分院承办的温州大学城市学院首届财会信息化大赛赛前培训在2-109举行，出席本次活动的有财务管理系刘赪老师、胡滨老师、潘滢老师，管理分院学办王信满老师及参加本次比赛的全体选手。首先，刘赪老师对选手们在初赛中的成绩做了一个简单分析，并告诉大家要有好的学习方法。接着, 刘赪、胡滨、潘滢等老师分别以财务会计、成本会计、管理会计的题型给选手们做了答疑。最后，王信满老师作了总结，他讲到通过此次培训，同学们不仅要学到更多的财会知识，更要学会如何去学一门专业。本次培训的举办，顺应了社会财会信息化的发展趋势，进一步提高我院大学生财会信息化的各项能力，培养财会专业大学生的创新意识和能力。

创意营销 为爱而行——记5.12爱心接力系列活动之创意营销大赛初赛

5月20日下午在温州大学城市学院2号楼隆重举行了5.12爱心接力系列活动之创意营销大赛”初赛。本次活动由温州大学城市学院、温州市民营企业发展促进会主办，温州大学城市学院团委和管理分院承办。活动吸引了30多位企业家代表专程来到学院，参加此次以答辩为参赛标准的初赛，每个企业都有一个赛场，选手依次进行答辩。本次参赛的队伍有近一百多组，分别来自温州大学商学院、温州大学法政学院、温州大学建工学院、温州大学机电工程学院、温州大学美术与设计学院、温州大学城市学院、温州大学瓯江学院等温州高校在校生。各个队伍各显风采，创意独特、思维新颖。答辩会分为三个部分，首先由选手们介绍自己的团队，陈述自己的策划案，介绍活动目的、意义、形式等，然后由各位企业代表针对策划案进行提问和讨论，最后根据企业代表意见评出进入复赛的团队。整个答辩过程中，现场气氛热烈，高潮迭起。本次初赛，给选手们上了很好的一课，由企业代表现场指导策划，更是让选手受益匪浅。比赛结果将在5月21日公布，通过初赛的选手将进入复赛——现场义卖环节。

关注国情，心系发展——记管理分院深入学习实践科学发展观之红色电影汇活动

5月19日晚城市学院管理分院组织学生党员在大学生演艺中心党员之家观看了《伟大历程》之“发展新篇”。据了解，此次活动有70余名同学报名参加，是城市学院管理分院深入学习实践科学发展观之红色电影汇报活动开展以来的第二场电影，受到同学们的好评。纪录片《伟大的历程》之“发展新篇”按时间顺序展开，通过抗非典，振兴老东北，解决三农问题等方面，展现了我国当代领导人在科学发展观的重要思想的指导下，带领我国人民团结一致，勇闯难关，取得了新发展的伟大历史过程。在观看过程中，学生党员们都手持纸笔，边认真看边做记录，充分展现了城市学院管理分院学生党员的良好学习风貌。此次活动，不仅能积极引导学生党员以理论结合实际，将经验性观摩转化为实践动力，还让学生党员了解了我国的发展历程，是对学生党员进行国情教育、永葆学生党员先进性的有意形式。

管理分院开展“心的苏醒—— 心灵瑜伽”教育课

5月19日下午，管理分院邀请体育学院副教授周筱霞老师，于2号楼3楼大厅为分院学生带来一堂“心的苏醒—— 心灵瑜伽” 教育课。为缓解大学生在学业及就业等各方面的压力，此次课堂上，周老师具体安排了“呼吸和调息法”、“冥想法”来达到隔断杂念，竟如“静虑”的目的，同时周老师还带领学生体验了“体位法”，感受达到身体、心灵于大自然融为一体的境界。周老师告诉学生：“瑜伽最重要的是放松、平衡、获得宁静。每次练习时，要始终微笑，让身体、心灵在一呼一吸中吸进纯净。”在场的同学纷纷表示瑜伽使他们放松了心灵，以后一定多加练习。此次管理分院举办这样的瑜伽课程，对缓解大学生心理压力有着积极的意义。

报：院长、副院长；书记、副书记

送：城市学院各部门、各分院、管理分院各部门

第二篇：动态管理

动态管理：排除发展阻碍，提高决策水平

企业发展的阻碍因素有哪些？

响应市场变化的最快途径，是能够预知变化，许多公司由于不能快速的，看到自己企业内部的“全貌”，（这其中包括订单制造进度、研发进度、库存的变化等等）而无法预知变化。当主要的业务信息被控制在不同的部门和系统中时，很难全面准确的掌握情况，更不用说预知能力了.高管经常竭尽全力在企业内部的各类数据流中寻找他们所需的信息，以便正确地进行决策。有潜在价值的资料常常受困于组织壁垒中，或在系统间的传输过程中遗失，或是由于数据统计方式的设计原因而被遗漏，或是不方便的形式呈现，令用户难以使用。企业仍很难做到将有用的数据提交给需要的人。例如，一家大型化工企业的高管发现，高管获取的数据只有一半与企业决策相关。高管需要关于每一个业务单元、产品和经营业务的精确数据，但不一致的数据，对收入与成本进行横向比较制造了难题。

另外，公司如果缺乏一致、简化的内部运营，就不能做好快速响应变化的准备，不连贯的功能，无法快速顺利的协作。尤其是制造过程中订单数量较多，种类多，且发生技术变更时，当工厂依赖于分类电子表格和手工流程时，订单量时高时低可能会造成物料短缺或库存过剩。因为不断变化的市场需求使企业无法以足够快的速度，对供应和安全库存进行相应调整。

这就需要信息系统的集成和综合应用，确保数据真实一致，将数据转化成为实用的洞察力，是创造价值的关键，且最终也是企业竞争优势的关键。

信息系统不能完全基于财务会计规则的ERP僵化设计结构，将系统的输出结果局限于，有限的若干报表格式。这会导致系统无法生成需要的分析，例如，按照产品与地区划分的存货周转率。

而看似规则有序的系统界面使问题变得更加复杂。一旦高管需要审核工厂内个部门的关键业绩指标（KPI），则不得不在屏幕上混乱的数据中进行搜索和归类。因此，IT经理每月都需要抽调IT分析人员，梳理数据，提交所需的各类分析。

问题的核心在于高管信息系统的不足，设计这一系统的初衷是帮助最高管理层轻松获得相关的内部和外部数据，以利于更好地管理企业。我们的研究发现了一系列长期困扰着这一系统的常见问题。因此，部分有远见的企业领导对系统进行重新设计，重树这些系统在企业决策中的重要性。

中小企业如何通过灵活响应避免这些阻碍，从而发挥出自己的优势？全面更新不连贯的、冗余的手工流程，将其替换成为灵活高效的集成业务流程。中渊科技有限公司的APS/MES精益制造管理系统可以为您提供进行精确预测所需的洞察力，并可以帮助您快速适应以响应变化!将数据转化成为管理层最实用的洞察力和最佳的改进机会，是创造价值的关键

“灵活和适应性强”不仅对企业至关重要，对企业流程和IT系统也是如此，缺乏灵活性的IT系统无法协助企业创建灵活的运营，IT系统必须可以轻松修改和配置才能满足企业不断变化的需求，例如：当企业业务时，现有IT系统要足够“智能化”才能即时满足新的业务需要，而中渊科技的APS/MES精益制造管理系统就是这样的系统。

第三篇：管理动态4

搭建交流平台

促进共同成长

——奇台六小语文教研组工作总结

时间过得真快，一转眼这学期又很快过去了，回顾本学期的工作，语文教研组的每一位老师工作兢兢业业，踏踏实实，根据学期初的教学工作计划，以新课程改革为契机，以新课程标准的基本理念为指导，转变教学观念，从小课题入手，有目的，有计划，有步骤地进行课程改革。现总结如下：

一、加强校本培训,促进教师专业发展

作为教研组,我们深深地感到,教研组应该始终站在课程改革浪潮的前头,为学校的语文教学,为推动学校整体语文教学水平的提高,发挥教师集体的智慧和才能。因此,本学期,语文教研组以教研组为中心,注重加强教师的校本培训工作,多渠道的对教师进行培训,促进教师的专业发展。

1、开学初,教研组内就组织全体语文教师在网上集中收看了全国教育专家对2011版《语文课程标准》的详细解读；学期中我们又共同对州教研室小语教研员盛石老师的培训《把握课标精髓，学习语言文字运用》进行了学习；学期末又有姜慧琳老师在远赴杭州学习培训之后，对我们进行了《》的培训讲座。这不同内容的培训，加强了教师教育理论与实践经验的学习,使新的课程理念深入人心。

2、利用教研活动的时间组织切实有效的业务学习交流活动。每周一位教师，就自己认为好的理论、经验与大家分享、学习。教师在学习、交流、实践的过程中,把新的教学理念渗透到了教学中。

3、加强校本培训中的自主学习。要求参加了小课题研究的老师,结合小课题研究的内容,进行相关的理论学习和研究,没有参加小课题的老师，根据年段的教学特点和自己的教学实际，选择学习内容，每学期不少于16篇。

4、重视了多层次、多级别的校本培训活动。鼓励教师积极外出或在校内听课或参加培训或自主学习。本学期我们语文教研组有多位教师，多次到自治区、昌吉州、木垒县以及杭州外出学习，在多次的培训中,语文教师的各方面能力与水平都得到了提高。

二、积极开展各种教研活动,提高教师教学能力和教学水平。

本学期我们全组上下认真学习领会2011版《语文课程标准》的理念，把握新课标的精髓——学习语言文字的运用。确立我们的教学主题“阅读教学中如何找准语言文字的训练点”，紧紧围绕这一主题，扎实开展了以下活动：

1、观看名师课例光盘，汲取新经验、新方法推进语文教学。本学期开学初，我们就组织教师收看了全国著名特级教师王崧舟老师执教的四年级《去年的树》一课，从中我们学习了在阅读教学中如何去抓好语言文字的训练点。

2、进行有效地多轮磨课，促进青年教师的快速成长。青年教师一直都是我们教研组内的一股生力军，为了使这些青年教师尽快的成长为我们的教学骨干。本学期我们针对青年教师进行了多轮的磨课活动。像杨娜、何飞、章婷等三位教师就进行了多次的磨课，课堂教学水平有了长足的进步。

3、集体备课展示课，促进教师集体教学水平的提高。本学期我们分年级组开展了集体备课活动，每个年级组都安排了得力的备课组长，制定了较详细的集体备课计划，教研组做到了及时的督促与跟踪，并开展了集体备课的展示课活动。从教师上课的情况来看，充分体现了年级组内教师的集体智慧，无论是教材的理解也好，语言文字训练点的把握也好，都是大家集体研讨的结果。

4、外出培训教师的汇报展示，实现“一人培训，全员受益”。本学期我们语文教研组有多位老师外出学习，之后我们都组织了培训后的汇报展示，有展示课，培训讲座等，通过此活动，外出学习的老师都能把先进的教学理念，最新的教学方法，学习吸收在自己的教学活动中，也为我们其他的教师起到了示范、引领的作用，真正实现了“一人培训，全员受益”的目的。

5、组织选拔教师参加了奇台县小学语文首届教学能手大赛，取得了可喜的成绩。

三、师徒结对，同伴互助，专家引领，自我反思。

本学期我们邀请了教研室的潘露老师来为我们指导了小课题的实践、研究情况，李振刚老师指导了我们生本课堂中如何达到有效地合作学习等，为我们的课改的实践起到了有效地引领作用。另外，我们教研组的年轻教师与在教学上突出的老师都结成了师徒，从上课、备课、课题研究等多方面进行相互的学习与交流，达到了“以老带新，以新促老”的目的。

四、积极开展课题研究，提高教师的教育科研水平

本学期我们以年级组为单位，申报了小课题，其中一、二、四年级的课题通过了州级立项。因此，我们在平时的业务学习以及课堂教学中，就要求教师要围绕自己研究的小课题去学习，去组织教学等。另外，我们不仅在教研组内开展了小课题的研讨活动，还参加了奇台县小课题片区的研讨与交流活动，使得我们的小课题更加的充实。

五、鼓励教师积极撰写教学论文、案例、随笔等。本学期我们语文教研组有两位教师获得了州级的课题结题证书，有一篇论文获得州级二等奖，有五篇论文上报参加州十三届论文的评选活动。

在一学期的教研活动中，做到了每次活动都有活动安排、有活动过程、有活动总结。

六、存在的问题

1、有些教研活动开展的不够扎实,在许多具体工作环节上缺乏创意,活动效率不高,没有发挥出教研活动应有的作用。

2、教研活动的氛围不够浓厚，没有真正达到研讨解决问题的目的。

3、对学生的综合素养关注不够。

七、今后努力的方向

1、群策群力，发挥集体智慧，促进集体的成长。

2、做到活动的主题更明确，让参与活动的老师在活动中有话可说。

第四篇：宣传部动态管理材料

宣传部动态管理材料

宣传部职能：

宣传部是学生会的喉舌，我们的工作展现的是我系学生会的良好风采，给予广大同学最大的便利。

1、利用多种宣传途径，宣传我系的各项活动，为我系树立良好的形象。

为系内举办的各项活动进行前期和后期的宣传，为活动提供更加专业化的策划、建议和服务。运用多种宣传手段以及宣传途径，传达活动信息和学生会理念。

2、积极的和兄弟部门交流，筑建一个沟通的平台。

不断增进与兄弟部门的沟通，学习他们长处，去其糟粕取其精华，通过彼此的合作和交流，使得能更好的宣传我们系的精神面貌。

3、积极做好对系内各项活动的本职宣传工作。

主要通过海报与宣传稿的结合、微信公众平台以及新浪微博对我系各项活动进行宣传。不断的探寻更有创意的宣传方式，为我系以后的活动提供更新新颖的作品，为活动打响知名度，扩大影响力，增加同学们对我们系的了解。

二、人员分工

宣传部部长张恩学职能：

1、根据主席团的安排开展工作，并定期向主席团报告部门工作进展情况。

2、负责跟其他部门的沟通，确保信息能够第一时间到达我们部门，从而使广大同学们能够及时了解系里的活动。

3、对系QQ总群、学生会群进行管理。审核交给部员的各项任务、微信公众平台要发布的信息、新浪微博要发布的消息。

4、负责本部门成员的工作考核，充分调动部员的积极性和主动性，合理安排部门的工作分配。

5、策划各项活动，调动部员的积极性，时时关注部员们的思想动态，加强部门内的凝聚力。

宣传部干事袁晓玲职能：

1、对部门的档案进行管理，对部门内部会议进行记录。

2、为学生会各项活动提供专业化的策划、建议和服务。

3、对本学期的各项宣传工作进行备案，尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来进行备案。

4、制作各项活动后的活动简报，收集各种宣传材料作为微信公众平台将发布的素材。

5、认真学习与宣传相关的软件，如绘声绘影、photoshop以及办公软件。（注：photoshop可以作为了解，但美图秀秀必须会用。）

6、负责完成部长交给的其他工作任务。宣传部干事李宏宇：

1、负责各项活动的海报制作，使广大同学能及时的了解各项活动的内容。

2、负责每次活动中的摄影，并在日常生活中不断增强摄影技术。

3、煅炼其制作简报的能力，以及发通知的能力。

4、收集各种宣传材料用于微信公众平台将发布的素材。

注：微信公众平台分为不同版块。

5、负责完成部长交给的其他工作任务。

三、本学期欲举办的活动

在本学期我部准备在全系范围内举办一次书画大赛，如有软笔书法写的好的，可以用于书写一些纸质的宣传稿。以及根据学院、系内的实时动态开展各项活动。

四、工作中遇到的问题以及解决办法

在上一个月的工作中遇到的主要问题就是简报的质量以及摄影的技术还待提高，对于这种现象我让部员们积极的收集一些相关资料进行学习，不断的提高他们的自身能力，争取在本学期达到人人都能制作海报、简报等其他技能。

第五篇：学工工作总结

学工助理工作总结

时光荏苒，岁月如梭，转眼间在学工处已经工作生活了一个学期。在学工处老师、部长们的带领下在工作中取得了骄人的成绩，在生活中不断成长，这对我们下一学期的工作既是鼓励也是挑战。我决定在今后的工作中，根据学工处办公室自身职能特点，吸取这一学期的经验教训，团结进取，锐意创新，为把学工处办公室助理工作带上一个新的台阶做出自己的贡献。在工作中我们要注重工作效率，注意工作方法，协调各项工作。下面就这一学期的学工处办公室助理工作总结及活动成果总结如下：

一、办公室清洁卫生、管理工作

保持办公室整洁干净能够让老师们走进办公区时的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好；反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。而且能够让学生们对学工处有一个好的印象。这学期卫生、管理工作出现了一些小问题。

一、打扫卫生比较机械，只在指定的时间内打扫，没有时时保持办公室卫生清洁。

二、窗户的开关较随意使窗户有一些损坏，窗帘未关严实。

三、关门后未将钥匙及时送换原处，也未说明具体情况。但是在整体上保持了办公室的整洁干净，下阶段我们也将一如既往的做好清洁工作，改善管理工作。

二、学生证的打印办理工作

学生证是证明学生身份的证件和标志。学生证的打印制作办理关系到学生们的切身利益，也是学生们普遍变关心的事情。要求我们要十分认真的为学生们办理好每一个学生证。这学期的学生证打印工作是出现问题最大的一项工作：第一、学生证的打印问题严重（信息错误、质量不佳、学生证损坏等），导致大量学生证浪费，对学工处造成了一定财产损失。

二、学生证打印记录信息不全，导致出现临时问题查找信息困难，不能为学生解决问题。

三、打印学生证换班交接问题，导致学生正打印效率低下，耽误了学生们的时间，不能让学生及时拿到学生证处理私人事情。

四、学生证个人信息核对问题，对学生乘车区间的确认失误及个人登记照的粘贴错误。这些问题使各级学院学生证返还数量大，是二级学院对我们学工处助理的工作产生怀疑，这是一个十分严重的问题，是不容忽视的。下学期我们将谨记老师、部长们的指示要求做好以后的学生证打印办理工作。

三、学生接待及接电话工作

学生接待工作对我们个人素质能力的一个极其严格的要求。.接待学生来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答学生有关的各类问题，遇到疑难问题，应及时向老师反应，保证学生的满意度。.做好学生来访登记表的记录，要求能够完整反映学生的个人信息及要求，为突发事情的解决提供有利依据。培养与提高办事能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对来访的学生，应发给其相关问题的解答。在接听老师学生咨询电话时，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答老师学生的相关问题。这学期的接待工作中还存在信息登记缺失的问题，以至于无法确认事情是否完成。在接听电话还存在礼貌用语的问题。这都要求我们更加注重这些细微的工作。

四、办公文件的整理和发送工作

办公文件是学工处的重要财产，记录了学校与学生有关的一切切身相关的个人信息。这些文件一旦损坏或是遗失会贵学工处一直学校带来严重的损失。这就要求我们保守学工处的重要信息，不随意泄露学生个人信息及学校重要文件内容。在整理文件时一定要保证文件的干净整洁，按照老师的要求做好文件的整理，把文件放在指定的位置。在送文件时要做好文件的签收记录，以便于老师知道工作是否完成，要再指定时间发送文件，不要随意翻阅文件，发送文件。未发出文件一定要及时向老师反映，做好记录。这学期的文件整理和发送工作是十分成功的，接下来一定要保持下去。

五、各类证书及奖品的发放工作

证书及奖品既是学工处的重要财产，有关系到获奖学生个人的荣誉问题。要求我们在发放荣誉证书及奖品是要认真、细心。核实获奖学生的信息，确保荣誉证书及奖品及时准确的发放到学生的手里。这一学期在发放荣誉证书及奖品的过程中还出现了一些小问题。

一、学生领取奖品的登记问题，有时会因为事情繁忙而忽略了登记，造成荣誉证书及奖品数目不清，发放学生人数错误以及无法确认发放人数。

二、荣誉证书的填写过程中的失误，对证书的损坏，造成里有一些浪费。下学期我们将谨记这些教训将证书及奖品发放工作做的更好。

六、临时待处理的工作

学工处办公室经常会有一些及时要处理的工作，特别是突发性问题要处理。这些工作一般都是比较重要和紧急的事情，需要快速办理的，我们必须要按照老师、部长的要求仔细认真快速地完成工作，并且要保证质量。在这学期中我们基本完成老师及部长交代的临时工作，但是有时也会因一些突发性问题对工作造成一些影响。下学期我们将更加努力完成好老师、部长交代的工作。

七、助理签到、例会工作

每日签到体现了学工助理部区别于其他学生组织的严格纪律性，是学工助理部历来的优良传统，我们将一如既往的发扬下去。周一例会是学工助理部的常规会议，会议在于要总结上周的工作，指出存在的问题，以提出改进办法。对下周工作提出要求。再者例会也是给助理们提出自己对工作的看法、见解、想法、意见的机会，也是提供助理交流的重要平台。前这学期工作中我们坚持了每天的签到和例会，只是会有偶尔因一些个人问题二一两次未签到或参加例会。希望下学期能继续改进。

八、各类活动的开展工作

学工助理部一直坚持“低调为人的风格，高调做事的态度”，所以我们举办的活动比较少，偶尔会有一两次活动。这学期我们开展了去桔园的聚餐，后街的聚餐，南湖、阳光助理羽毛球友谊赛活动都取得了重大成功。桔园和后街聚餐我们通过交流对彼此有了更深一步的了解，增进了我们之间的感情。通过羽毛球友谊赛南湖、阳光的助理们也有了交流，互相认识。就工作上的意见进行交换，改进我们各自的工作。希望我们以后在做好工作之余开展一些有意义的活动丰富我们助理的工作生活。

总之，在过去的工作中尽管取得了一些成绩，但我们深知，学工办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，仍然是我们今后在工作中需要不断思考和探索的问题。

助理：朱忠念 2011-01-09