论中小企业出口营销误区

第一篇：论中小企业出口营销误区

龙源期刊网 http://.cn

论中小企业出口营销误区

作者：刘白玉

来源：《沿海企业与科技》2005年第08期

[摘 要]由于缺乏国际营销人才及出口经验，中国的中小企业在制定出口营销策略及实施过程中，出现了许多误区，致使出，营销业务受阻，企业利益受损。文章列出了中小企业出口营销中最常见的四种误区，并提出了相应的解决方法。

[关键词]出口营销；误区；解决方法

[中图分类号]F752．62

[文献标识码]A

第二篇：广东中小企业出口营销的战略思考

[摘要] 新经济时代广东要当好全国外经贸发展的排头兵，就要充分发挥中小企业作用。为适应日渐加快的经济全球化进程，抓住经济发展新机遇，中小企业的出口营销需要从营销观念、品牌营销、技术创新、优化结构等方面入手将广东出口营销转入科学发展轨道，为实现广东经济跨越式发展发挥积极的促进作用。

[关键词] 出口营销 营销观念 品牌营销 技术创新 优化结构

广东出口额处在全国的排头兵地位，并不表明其发展水平就是最高，实力就是最强，后劲就是最足。应当看到，其排头兵地位在相当程度上得益于率先改革开放。据海关统计，2007年广东省外贸进出口总值为6340.5亿美元，其中出口3692.5亿美元，增长22.2%，低于全国出口25.7%的增长幅度,占全国出口总值的30.3%。广东省外经贸工作会议2008年1月11日在广州召开，省长黄华华强调，今年全省外经贸工作目标是确保进出口总额增长10%。

新经济时代广东要当好全国外经贸发展的排头兵，就要充分发挥中小企业作用。截止到2007年8月底，广东外贸企业752770 家，其中大多数是中小型企业，出口额的六成以上是由中小企业创造的。面对经济全球化，新时期中小企业出口营销的跨越发展背后必须靠正确的出口营销战略来支撑，需要从营销观念、品牌营销、技术创新、优化结构等方面入手将广东出口营销转入科学发展的良性轨道。

一、营销观念

中小企业出口营销观念的“突围”比突破有形障碍更为重要，要引进新的营销理念，树立全球化的营销视角，以世界眼光谋划新时期出口营销发展，实现从增长模式转为发展模式。

1.树立全球营销观念

经济全球化使营销面对全球，要求企业在其产品、价格、分销、促销、资本、人员、网络等方面做全球性的思考。全球营销顺次经过出口国际营销、跨国国际营销及全球营销三个发展阶段。当今一些发达国家的巨型企业，从20世纪80年代起就开始进入全球营销阶段，现在已逐步走向成熟，这都是中小企业的榜样，同时更是中小企业的强大竞争对手。因此，广东的大多数出口企业在进入国际市场的过程中，应该采用“追随者战略”或“补缺者战略”，仿效并联合强大的竞争对手来逐步实现全球营销，实力较弱的企业更应如此。

2.树立竞争营销观念

出口营销的市场竞争十分激烈，企业应认真做好国际市场的调查、分析、预测，通过有效的市场研究找出最切合本企业发展及实际情况的区域开发重点和全球均衡出口战略。并通过分析竞争者的营销活动来决定自身的营销方向，努力寻找市场空隙，瞅准时机，快速进入或扩大国际市场，并积极应对国际贸易壁垒和摩擦，实现企业营销目标。

3.树立绿色营销观念

全球性的绿色消费浪潮日益高涨，正形成一个庞大的绿色市场。企业应抓住这一机遇，树立绿色营销观念，积极开发绿色产品，努力在环保方面主动适应和迎合社会各界急剧加强的环境意识，争取在激烈的市场竞争中占有一席之地。

4.树立国际化经营观念

经济全球化的主要特征是贸易自由化、生产和金融国际化。中小企业应努力使自己的营销策略更加符合国际标准，符合国际惯例，并通过网络营销不断扩大国际市场的范围。一些综合实力较强的企业更应加快实施“走出去”的战略，积极发展境外加工贸易，大力推进境外资源能源开发合作。

二、品牌营销

国际市场竞争已经跨越了产品竞争阶段，进入了品牌竞争时代。中小企业要在国际竞争中立于不败之地，必须适应品牌竞争时代的要求，开展品牌营销，创出广东的世界名牌。

1.加强品牌的建设、推广与保护

新经济时代的企业不能再只生产产品，而必须生产品牌。出口营销应当走品牌带动战略，加强企业品牌、集群品牌的建设，设立研发中心，开发有自主知识产权的产品，培养品牌文化，打造国际名牌，增强带动和辐射能力，提升广东的制造业水平。与此同时，中小企业还应注重品牌衍生战略，加强对品牌的推广与保护，制定出适合不同市场品牌定位战略。一方面企业应注重提高产品的品牌质量，大力发展技术密集型、专利型、环保型、附加值大的产品的出口。另一方面企业应建立出口产品售后服务体系，大力提高服务的水平与质量，优化品牌质量，强化国际化品牌的知名度和美誉度。

2.打造区域品牌，变“广东制造”为“广东创造”

创建区域品牌，推进“广东制造”走向世界势在必行。近10年来，号称“世界工厂”的珠三角，形成了诸如顺德家电、南海铝材、古镇灯饰、龙江家具、虎门服装、狮岭皮具、盐步内衣、西樵纺织等产业集群。据统计，全省有100多个这种上规模的产业集群镇区，其中实际生产能力在500亿～1000亿元的有30多个。但在国际市场上却比较少见广东自主品牌的产品，大部分企业的产品都处于“贴牌生产”阶段，不少“广东造”都是贴牌“贴”出来的。

打造一个国际品牌并非易事，单靠一家企业来实现很不容易，产业集群内大部分中小企业都无法单个进行品牌创建、培育。即使是品牌经营有一定基础的骨干企业，实施国际品牌战略困难也很大，难以形成与国际品牌抗衡的竞争力。而在产业集群区域内，小而散的现象又较为普遍。为了增强“广东制造”品牌的竞争力，务必制定区域品牌发展战略，开展打造产业集群的 “区域品牌”工程，将变“广东制造”为“广东创造”导入品牌构建轨道，加快以“广东创造”产品打造区域品牌的进程，为已拥有的产业集群起“大名”，以区域品牌统领产品，提升内在质量和经营水平，最终打造出既有名气又受知识产权保护的知名品牌，形成合力，摆脱贴牌命运，创出广东的世界名牌，逐步实现出口营销从产品输出向品牌输出的跨越。

三、技术创新

长期以来，中小企业的贸易方式多采用“三来一补”，而对技术改造和产品结构升级的投入普遍较少。又由于自主创新能力低，广东的产业发展仍停留在全球产业链的低端。目前70%的广东制造业仍属中低技术和传统生产，使得产品出口缺乏后劲。因此，自主创新将成为广东出口营销发展的助推器，成为调整产业结构、转变增长方式的支撑点，也是新阶段加快建设创新型广东、增创新优势、实现新发展的必然选择。

1.自主创新是未来的核心竞争力

广东的经济模式是集外源型主导与粗放型增长于一身，现阶段已经到了必须转型的临界点。广东要实现跨越式发展，必须以科学发展观为指导，把科技进步和创新作为经济发展的首要推动力量，发掘科技创新潜力，激发自主创新活力。坚持企业自主创新和产学研协作创新相结合，坚持用高新技术改造传统产业和发展高新技术产业相结合，坚持技术引进和后续创新相结合，坚持建设节约型社会和推进自主创新相结合。着力在支柱产业群中培育若干拥有自主知识产权和自主创新品牌的企业集团、龙头企业，坚持走以信息化带动工业化的新型工业化道路，进一步支持关键性技术的研究开发，突出对陶瓷、食品、服装、鞋业、玩具和五金等支柱产业进行高新技术改造，切实把中小企业自主创新工作提高到一个新的高度，提高新时期出口营销的核心竞争力。

2.加快技术引进和国际合作

所谓自主创新，是强调在开放的条件下要提高获取关键技术和自主知识产权的能力。可见，自主创新不排斥技术引进和国际合作。因此，以发展自主创新能力的技术引进战略是提升自主创新能力的重要一环。广东实行自主创新应以企业为主体，在高度重视原始创新和集成创新的同时,近阶段应以引进吸收再创新为主，促进外源技术内源化，以市场为导向，重点鼓励关键的核心技术引进和国际合作，突破能源、资源、环境对经济发展的瓶颈约束。

3.创新布局，促进区域协调发展

要实现广东经济新一轮的和谐大发展，就要加大产业集群向东西两翼及粤北地区的优化转移，促进区域协调发展。一是发挥珠三角“经济圈”、“经济带”等各种集聚区的辐射带动作用，以增强综合承载能力为重点，使其成为技术和制度创新的中心以及先进制造业的基地，并成为提升总体出口营销竞争力的“本垒”，形成开拓国际市场、参与国际竞争的强大合力；二是提高粤港澳经贸合作水平，多形式、多领域联合推介“大珠三角”，联合对外招商、开拓市场和开展跨国投资，推进“大珠三角”经济区建设。三是打破传统的局限，引导生产要素区域间合理流动，促进产业转移。如鼓励现有加工贸易企业增资扩产、提升自主创新能力，加快加工贸易梯度转移；四是鼓励和支持各地区开展多种形式的区域经济协作和技术、人才合作，根据资源环境承载力、开发密度和潜力，发挥各地区比较优势，形成泛珠三角、东西两翼、粤北共同发展的格局，深化分工合作，促进更大范围内的经济资源优化配置，实现互补、互利、共赢。五是中小企业应充分发挥产业集群优势，在产业内部企业间或与合作组织网络之间建立战略性联盟或产业联盟，更大限度的提升综合竞争能力。

四、优化结构

广东要继续当好全国外经贸发展的排头兵，中小企业必须优化出口市场、利用外资的产业、外资来源等结构，以促进出口营销的可持续发展。

1.优化产业结构

坚持走新型工业化道路，全面实施工业九大产业和高新技术产业发展规划，继续推进工业发展的高级化和适度重型化。优化产业布局，建设好珠三角高新技术产业带，打造沿海石化产业带和沿海钢铁工业基地，加快形成环珠三角产业转移带，推进欠发达地区产业升级。优化产业组织结构和产品结构，实施名牌带动战略，加快发展大型企业集团，积极发展“专、精、特、新”中小企业。在土地、环境、技术等方面采取有力措施，大力发展资源节约型、环境友好型产业的建设。

2.优化外贸结构

一要提高加工贸易发展水平，实现转型升级。着力吸引跨国公司把更高技术水平、更大增值含量的加工制造环节和研发机构转移到广东，积极推动加工贸易加速转型升级。二要优化加工贸易产业和新产品结构，提升加工贸易技术开发和创新能力，提高加工贸易深加工程度，延长增值链条，扩大产业聚集和辐射效应。三是大力优化出口商品结构，做大做强现有出口品牌，增强带动出口的能力，鼓励、引导名优特色新产品扩大出口。四要大力优化出口市场结构，巩固和发展欧美发达国家和港澳市场，重点开拓俄罗斯、东欧市场，积极发展亚非拉发展中国家的市场。

3.优化引资结构

广东中小企业利用外资主要集中在珠三角地区，特别是集中在深圳、东莞和广州三个城市，但山区和东西两翼12个市直接合同利用外资和实际利用外资仅占全省的15.4%和11.8%。一是大力优化引资的主体结构，吸引跨国公司，特别是世界500强企业到广东投资。二是大力优化外商投资的产业结构，积极引导外资投向具有重大带动作用的高新技术产业等产业。三是大力优化引资的市场结构，充分发挥全省现有10万多家外商投资企业的优势，在巩固对港澳台地区招商引资的同时，开拓欧美日等发达国家资本市场，促进企业产业结构升级。四是进一步提高吸收外资质量，加快从招商引资向招商选资转变，不断提高引资质量。

五、结束语

广东出口营销发展正处于至关重要的转折点，如果战略谋划得当，就能继续走在全国前列，更好地发挥排头兵作用。面对新形势新任务新要求，广大中小企业要增强机遇意识、创新意识、实干意识，善于用科学发展观来谋划、指导和实践，充分发挥自身的比较优势，广泛利用国内外营销资源，开拓创新，提高发展水平，为实现广东经济科学发展、和谐发展、率先发展作出新的贡献。参考文献

[1]张建军:广东推进区域品牌战略:“广东制造”走向世界[N].经济日报，2006年04月2日

[2]刘品:以自主创新主导广东经济发展[N].羊城晚报，2006年02月17日

[3]邹锡兰:广东外贸寻求新突破[J].中国经济周刊，2004年，（22）：28

第三篇：浅谈中小企业文化建设及误区

摘要

摘要

近年来,随着企业管理者对中小企业文化建设的了解和认识的深入,许多中小企业积极地投入到了企业的企业文化建设中去。然而,中小企业企业文化建设的效果并不尽如人意,其企业文化建设不论在认识上还是在建设上都存在了许多误区。这些误区的存在不仅表现不出自己企业的特色,而且还为中小企业的长足发展制造了障碍。本文针对中小企业文化建设的误区进行剖析,也针对这些误区对企业文化建设提出了对策，从而使其走出企业文化建设的误区,使企业在激烈的市场竞争中得到长久的发展。

关键字：中小企业文化建设 误区 对策

I

Abstract

Abstract In recent years, the managers of enterprises had an increase knowledge of the cultural construction of medium-sized and small companies, many of which took an active part in investing in the cultural construction.However, the result is not entirely as desired.Many erroneous zones emerged in the understanding and in the construction itself.The existence of these erroneous zones can not represent the enterprise’s characteristic is one thing.For another, they have became barriers for the sustainable development of medium-sized and small companies.This article carries on an analysis of those erroneous zones, also aimed at raising some stategies for those erroneous zones, enable the companies to go out those erroneous zone and obtain sustainable developments in the intense market competition.Keywords: Cultural development of SMEs Mistakes Strategy

II

目录

目录

第1章 引言.................................................................................................................1

1.1 企业文化的内涵................................................................................................2 1.2 企业文化的作用................................................................................................2 第2章 中小企业建设企业文化存在的误区.............................................................3

2.1 中小企业在对企业文化的认识上存在的误区................................................3 2.2 中小企业在企业文化的建设上存在的误区....................................................4 2.3 中小企业在对当地文化信仰的理解上存在的误区........................................6 第3章 中小企业建设企业文化的策略.....................................................................8

3.1 正确认识企业文化............................................................................................8 3.2 建设具有特色的企业文化................................................................................9 3.3 了解当地传统文化及风俗习惯.......................................................................11 结束语............................................................................................................................13 参考文献........................................................................................................................14 致谢................................................................................................................................15

III

第1章 引言

第1章 引言

1.1 企业文化的内涵

企业文化是80年代初美国学者在比较日美成功企业的经验后，担出的经营管理新理论。其代表作是1982年由狄尔和肯尼迪合著的《企业文化》一书，该书作者经过对公司的研究后，得出了“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”的结论，成为最受重视、最流行的管理新观念，引起了世界管理学界、企业界有识之士的极大关注。

作为企业管理的一种新观念，企业文化是指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。企业文化包括企业的经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等。就其实质来看：（1）企业文化是普遍存在的，有企业的地方就有企业文化，企业不能脱离企业文化而存在，而且社会文化与企业文化是一种互相交融,互相制约，共同发展的对立统一关系。(2)它是一种综合性的个体文化，是一种“硬管理”与“软约束”的有机统一。“硬”表现为对规章制度的创建，对文化环境的创建，“软”表现在重视创造风气，树立企业精神，培育组织成员的价值观念，加强成员间的感情投资。(3)企业文化是行为与观念的统一，企业经营管理哲学是最深层次的企业文化，企业价值观念是较浅层的企业文化，人创造的事物，如企业的结构，是表层的企业文化。三个层次的和谐才能形成优秀的企业文化。尤其是企业员工共同的思维方式和价值观念，要经过长时间的探索和积累才能形成。(4)企业文化是组织成员相互沟通的桥梁。企业文化以人为管理主体，以企业精神的共识为核心，以群体的行为为基础，以形成最佳的管理机制为目的，是一种特殊的管理哲学。以人为本的管理需要有效的沟通机制，同时反过来又促进沟通机制的完善。

第1章 引言

1.2 企业文化的作用

企业文化的功能主要表现在：(1)教育功能：健康的组织风气，丰富的文化生活会使企业员工产生团结、向上、进取的精神境界。(2)凝聚功能：作为一种价值观念载体的企业文化一旦形成，便会对企业员工起到很大的“黏合剂”作用。优秀的企业文化能使企业员工处于最佳位置，发挥最大潜能，最终达到整体力量大于个体力量之和。（3）约束功能：企业文化的约束功能最终体现为员工的自我约束，一方面不会造成硬规定带来的逆反心理，另一方面，会使各项规定得到更为有效的落实。(4)协调功能：和谐的人际关系是企业文化追求的目标，是企业文化协调功能的最终实现，而这种协调功能最终体现为企业员工自我协调和自觉协调意识与能力的增长。

第2章 中小企业建设企业文化存在的误区

第2章 中小企业建设企业文化存在的误区

2.1 中小企业在企业文化认识上存在的误区

2.1.1在理解企业文化内涵上存在的误区

企业的管理者与员工没有理解企业文化的真正内涵，不善于利用企业文化的力量来做我们希望实现的事情。不能分清哪些会有利企业的发展，哪些会阻碍企业的发展。还有些管理者在确立了自己企业的文化以后形成了排斥创新和对新文化的形成产生了惰性。还有些管理者扩大企业文化内涵 认为企业文化无所不包。实际上企业文化只是企业的要素之一，并不是无所不包的东西，企业文化的内容虽然属于观念形态、精神领域，但是它对企业的制度建设和物质文明建设发挥指导、激励和规范的作用。2.1.2 忽略了企业文化的内涵

认为企业文化本来就是表面的、虚的东西，主要目的就是让员工更听话，让外部对自己的企业感觉更正规，更具实力感。从而导致中小企业在构建企业文化的时候，着重偏向口号、标志、员工服饰、行为举止等有形的东西，而忽略了企业文化内涵。

2.1.3 对企业文化精神理解的错误

许多中小企业热衷于提出“抽象化”的企业精神，没有从自己特有的创业、兴业的实践中概括、提炼出来，内容空洞和千篇一律，没有体现出企业所独有的特色和魅力。没有让企业文化的真正精神在企业文化的运作中发挥作用。2.1.4 错误的认为企业文化可有可无

认为企业文化是可有可无、劳民伤财的事，只不过是形式上的花架子，把它

第2章 中小企业建设企业文化存在的误区

与管理割裂开来，视企业文化建设为包袱。有的企业甚至错误地认为，抓企业文化建设会影响企业经营效益，企业文化与企业效益成了互相对立的矛盾，使企业文化形同虚设，或流于说教，仅仅当作一种宣传手段。不重视视甚至忽略企业文化的建设，认为这只是喊口号，并没有意识到企业和企业文化是统一的密不可分的。2.1.5 对企业文化期望过高

认为有了自己的企业文化就有了一切，认为什么问题都与其有关。错误的认为企业文化就是一切，没有把企业文化当做企业发展的利剑而是过度的相信自己企业文化的观点。思想过于超前，不考虑本企业的管理水平、职工素质和资金设备等实际情况，认为企业文化能医治百病，能解除困扰企业的一切麻烦和问题，使员工感到高不可攀，难以接受。2.1.6 没有联系到生活和普通公民的需求

一刀切作风严重，缺乏主体参与意识的中小企业大多是民营和家族企业，他们的企业文化实际上都是在没有广泛征求群众意见的基础上由领导者个人确定和倡导的，使得企业出现家族化和集权化。甚至管理者将自己的想法强加到消费者的想法，而导致企业最后失败

2.2 中小企业在企业文化建设上存在的误区

2.2.1 速成化

忽视企业众多成员在个性、品行、气质、文化素质和社会背景等诸多方面存在着巨大的差异，忽视了企业成员的看法与观点。没有了解该企业在当地的作用，没有了解当地居民对企业的看法与期望。预想通过一些公式化的模式在短时间内迅速达到建设目标。2.2.2 缺乏个性特征

目前我国不少中小企业实行拿来主义，模仿或克隆国内外其他企业样板，这使许多中小企业的文化带有雷同性和相似性。企业文化似曾相识，常以一些企业

第2章 中小企业建设企业文化存在的误区

家对企业文化的描述与总结的语言作为自己企业的文化，总是共性多于个性，如为顾客服务，顾客是上帝，选题质量第一等，虽然这些都是放之四海而皆准的真理，但都完全违背了企业和文化本身所具有的发展规律。使企业文化建设没有突出本企业鲜明的文化个性，没有与众不同的特色。2.2.3 内容片面化

许多企业一方面把企业文化建设片面等同于企业的文体活动。在企业中开展生动活泼的文娱、体育活动，有利于丰富职工的业余生活，有利于职工的身心健康，有利于团结广大职工形成凝聚力。但这是企业文化建设的一种内容和形式，并不是企业文化的主要内容和实质，偏离了企业文化建设的重点。另一方面，许多企业管理者认为企业文化就是企业精神，只注重建设物质生活环境和文化设施，忽视共同价值观、团体意识及建章立制的有效性，使得企业内的竞争出现盲目和不和谐。

2.2.4 盲目的标新立异

许多企业企图标新立异，在缺乏理论指导的前提下，认为凡是新的就是现代化。一味的再企业内部增加新的部门，但是起不到相当的作用，使得企业的经费和人力资源过于浪费。承办的一些无谓的创新活动也为企业带来了资金、人力等方面的浪费与疲劳。2.2.5权力色彩重

中小企业的企业文化带有很严重的家庭化、个人化色彩，不少企业主一切行为的中心目标只有一个——为自己及家族聚敛财富，缺少社会责任感、民族责任感。企业家急功近利，经营行为短期化，诚信缺失行为盛行。在我国中小企业的发展史上，勤劳、智慧、诚信起家和发家的确实不少，但不容否认，也有相当多的中小企业从一开始就采取融资欺诈、广告欺骗、商标侵权、合同虚订、产品伪造等方式来欺世盗名，甚至有的借用特殊关系或特定权利等非法手段谋取暴利，发财致富。此外，企业文化受到政治和权力文化的侵袭，权利色彩浓厚，比如有的企业家，就希望跟某个领导关系好，送礼、请客等完全失去了民族的尊严与道德。

第2章 中小企业建设企业文化存在的误区

2.2.6缺乏创新意识

许多企业管理者在建设企业文化过程中，缺乏创新意识，认为企业文化是一劳永逸的，不关心时事的发展与社会的进步。建设一段时间后不去完善和继续发展，导致企业文化在内容和形式上不能与时代发展同步，无法在企业中形成巨大的凝聚力。

2.2.7未能建立一支团队协作、推动企业前进的骨干队伍

领导者要借力，首先要借周围骨干分子的力量，只要身边这些骨干人员的积极性和潜力挥出来了，领导者的能量就的到了增强。因此，没有一支鼎力支持领导者的骨干队伍, 企业要变得强大是不可能的。一些领导不力的企业往往是没有在领导者周围形成一支坚定的核心力量，在这些企业中, 主要决策者往往官僚主义严重,只顾发号施令,却不注意建立真正同心协力、肝胆相照的核心队伍,结果使自己变成了孤家寡人，从而不能将企业带到更好的高度。2.2.8 未能使全体员工的智慧和创造性得到发挥

领导者如果不能通过制定合理有效的政策激励员工,不能通过有效的沟通和宣传鼓动调动员工的士气, 任何好的设想都难以化为员工的自觉追求。一些领导不力的企业,往往是领导者不信任广大员工,也不考虑他们的切身利益,更没有拿出多少精力去深入员工,同员工沟通、增进感情。实际上,这样的领导者在员工心目中不可能有威信, 员工也不可能真心去跟随他们, 其领导不力是必然的。纵观中外成的企业领袖, 无论是通用电气的韦尔奇,还是海尔的张瑞敏、长虹的倪润峰,在激励、调动员工士气方面,均做得很出色。

2.3 中小企业在对当地文化信仰理解上存在误区

2.3.1 不了解当地文化

21世纪现代文明不仅影响政治，也会影响经济。许多企业在不了解当地文化的前提下，就兴建企业，还有些甚至违背了本地的自然与居民的意愿。例如：有些地方正在打造自然旅游城镇，而在这些地方建设化工厂就是违背自然的；有些

第2章 中小企业建设企业文化存在的误区

地方的居民以务农为主，而在这些地方建设以非农产品为原材料的企业，不但带动不了当地的经济，违背了农民工的意愿，也浪费了交通运输的费用。2.3.2 没有了解本地居民的生活习惯及作风

新世纪提倡以人为本，一切从广大人民群众出发。恰恰有的企业不了解当地的人民生活习惯，只顾自己赚了多少、建了什么，没有考虑到当地人民的需要与生活习惯，出现事倍功半的效果。比如，在回族地区，人们就有不吃猪肉的习惯，在珠江三角洲地区，很早就以桑基鱼塘、锗基鱼塘、果基鱼塘而闻名，可见这里的居民是喜欢产鱼类和吃海鲜的。2.3.3 没有了解当地风俗习惯与中教信仰

俗话说的“入乡随俗”就是这个意思。就是说一个企业在建设上要尊重这个地区的风俗民情，发扬当地传统文化的优点，且要吸收当地文化的长处来发展企业文化。例如：有的地区就有，过节时聚会表演的习俗，这时好的企业就回去投资资金去搞活动，不但丰富了员工和人们的生活，而且有益拉近民心。

2.3.4 没有了解当地中小企业的历史

“知己知彼才能百战百胜”，一个企业注入一个地区，就应该了解之前企业在这里的发展历史，找出它的不足，吸取它的优点。而不是一味的像无头苍蝇，到处烂撞，最后的的结果只是头破血流。

第3章 中小企业建设企业文化的策略

第3章 中小企业建设企业文化的策略

3.1 正确认识企业文化

3.1.1 正确认识企业文化的内涵

目前企业文化并没有一个统一的定义，众多观点都比较认同的企业文化即企业在长期的生产经营过程中所形成的，那种区别于其他组织的本企业所特有的精神风貌和信念，以及一系列保证这种精神风貌和信念得以持久存在的制度和措施，从而起到凝聚和约束员工作用，使企业协调的发展。3.1.2 正确认识企业文化建设

企业文化建设包括物质层、制度层和精神层三个层次。精神层主要是指企业领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。制度层是企业文化的中间层次，是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，它体现企业文化物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求。物质层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。中小企业在进行文化建设过程中不能将企业文化等同于CIS系统。3.1.3 要务实的开展企业文化的建设

中小企业在进行企业文化建设过程中不仅要注重华丽的形式，而要考虑是否能激起员工对企业的共鸣，只要能唤起全体员工的认同和觉醒，并能自觉指导员工行动，成为企业上下共同的哲学信仰和企业精神，哪怕不是朗朗上口也同样是非常精彩的企业文化。

3.1.4 把企业文化建设投身到企业的经济活动中

中小企业应把企业的经营理念和价值体现到企业管理制度中，体现在经营实践中，体现在员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。

第3章 中小企业建设企业文化的策略

这样就抓住了企业文化建设的实质和根本内涵，也达到了企业文化建设的目的。3.1.5 全面提高员工素质

企业文化建设，最终要归结到人力资源的开发、人的潜力的发挥和企业员工思想文化素质的提高上来，这是企业文化的实质。中小企业不能只注重领导或领导层人员素质的提高，应该做到以人为本，充分调动员工的积极性，给员工一个良好的氛围，注重对员工的培训，提高员工的文化水准和业务技术水平。中小企业的人才观, 应有

爱才之心,识才之眼,荐才之勇, 用才之道, 容才之量!。应该尊重人才、重视人才、人尽其用、各尽所能, 使人的流动性、积极性得到最好的发挥。

3.2建设具有特色的企业文化

3.2.1 立足本土文化，实现中西文化的结合

首先，文化建设必须立足于优秀的中国传统文化，例如纵观中外优秀的企业文化其终极精神价值几乎都指向和谐，和谐代表不冲突，是中国人对所有事务互动联系的观点，以和为贵，和谐主要表现于“安”字上，能干但会带来冲突的干部在组织里是不会受到重用的。当然，在发展运用传统文化的人本思想也要采取科学的态度区分良莠。其次，一种优秀的企业文化必定是融合了不同民族文化和历史人文精神的精华，来充实、丰富、发展自己的企业文化。外商在携带资金和技术的同时，也带来了国外文化。中外文化在企业里互相交融、互相激发，不断地产生出现代文化因素。因此，中小企业要以开放、兼容的精神，主动学习和吸纳外国优秀的企业文化，融入到民族企业的文化中，充分利用外语人才的语言优势，研究和了解国外企业文化的形成 内涵和特点，并加以借鉴、补充，来不断丰富我们民族企业的文化。

3.2.2 领导者在企业文化建设中应发挥核心作用

领导者作为企业人才的组织者本身就是一种稀缺的人才。领导者不仅创造了经济奇迹, 而且创造了各具特色的企业文化。领导者属于现代社会群体中的一个特殊阶层,拥有一套独特的价值观体系、思维模式和行为方式。领导者直接关系和影响着企业文化的塑造和企业的兴衰。领导者精神是影响经济增长的最重要的非经

第3章 中小企业建设企业文化的策略

济因素。优秀的领导者在企业中既是卓越的管理者, 又是员工的思想领袖, 他以自己的新思想、新观念、新思维、新的价值取向来倡导和培植卓越的企业文化。这种企业文化既有时代特色, 又是本国传统思想、伦理、价值观念融合现代精神而成的精神力量,是先进的、科学的、有生命力的文化与现代企业的完美结合。3.2.3 把诚信作为核心价值观

诚信始终是构筑核心竞争力的基石, 诚信是企业的立身之本,兴业之道。诚信是市场经济的基础,也是企业发展的法宝。社会失去信用, 将直接影响投资与消费,制约生产力的发展;企业失去信用,将导致公众对企业及其产品产生信任危机, 最终使企业丧失生存的空间。因此在任何时代和任何社会环境下, 诚信始终是构筑企业核心竞争力的基石。一个获得社会广泛赞誉的企业, 其生命力是旺盛的,其产生出来的凝聚力可以战胜一切。3.2.4 充分发挥内外环境的优势

中小企业规模小,船小好掉头。不像大企业积疾较深,所以中小企业基本上不存在根深蒂固的不良企业文化, 即便有一些不适合的因素, 也可以在短时间内消除, 因而在企业文化建设的道路上, 中小企业完全可以在现代企业文化的基础上, 吸收先进经验, 实施再造工程。中小企业创建时间一般不长, 创业精神是企业文化建设中最为宝贵的财富, 是企业文化的灵魂。中小企业对创业精神加以整合, 就可能创造出比较优秀的企业文化, 而且这种文化在创业团队很容易被认可, 并发挥作用。中小企业人员较少, 容易沟通, 容易形成统一的价值观念, 并达成一致的行为。对于小规模的组织来说, 一旦形成统一,就可以使组织的工作效率大大提高, 使组织文化特色日趋明朗。此外, 我国的中小企业还可以充分利用我国传统文化优势, 博采众长,古为今用,洋为中用, 从而使企业文化建设较快地适应市场的需要。3.2.5 不吝啬于企业文化的发展与创新

创新是企业文化在现代企业制度下的一个重要指标和鲜明特征。当企业内外条件发生变化时, 企业文化也要相应地进行调整、更新、丰富、发展。成功的企业不仅需要认清目前的环境,更要了解其发展方向,并能够有意识地加以调整,选择合适的企业文化以适应挑战,只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生

第3章 中小企业建设企业文化的策略

产力, 从而提高竞争力。换言之,谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。因此,坚持企业文化的创新对于企业的发展具有极其重要的影响,它可以摒弃原有的不合理的思维和理念,以一种前所未有的新思维来创造新的成果。文化创新会直接作用于人的观念意识、思维方式,进而制约人的行为。一个企业无论实力多么雄厚, 它的企业文化建设一旦停步不前,失去了创新的动力,这个企业必将会成为强弩之末。

3.2.6 创建独具特色的企业文化

一个企业应当重视企业文化个性的发展。首先要认清自己企业所具有的特点, 发挥本企业及其文化素质的某种优势,在自己经验基础上发挥本企业的文化个性。因此,企业文化建设不能千篇一律, 应认准自己企业的特点、经营环境,进行具体的设计定位, 只有这样, 才能在变化莫测的市场竞争中立于不败之地。没有特色的企业文化无异于没有企业文化, 建立独特的企业文化显得非常重要和必要。3.2.7 坚持以科学发展观来对待企业文化的发展

科学发展观第一要义是发展。我们要着力解决发展思路、发展信心、发展方式、发展质量、发展后劲等方面存在的突出问题。从企业发展的目的性看它应从经济、政治、文化和生态环境等方面全面考虑、协调发展才符合科学发展观 ,因此 ,企业文化建设应当纳入企业整体发展目标中。再者 ,从企业发展的手段性看 ,运用经济手段实现经济目标绝非惟一途径 ,还需要政治手段、文化手段等其他途径的支持。因此 ,从企业发展的手段性来看 ,企业文化建设也是不可或缺的。总之 ,从企业科学发展观的要求来看 ,企业文化建设绝不是可有可无的 ,而应是企业发展目标的重要内容。

3.3 了解当地传统文化及风俗习惯

3.3.1 充分了解当地的文化特色

我们民族传统文化博大精深，内容丰富，对乡镇中小企业发展影响深远。企业应该以自己的力量去带动乡亲们，要融入到当地的文化中去，使的企业与乡亲之间形成一种互利合作的组织文化。让传统文化的各种特质在一定情况下发挥它

第3章 中小企业建设企业文化的策略 的作用，让民众融入到企业文化中，从而促进企业在当地的发展。3.3.2 把企业的创新与当地的传统文化相结合

把企业的创新与当地传统文化相结合是企业文化建设不可或缺的部分，对企业实践活动有指导作用。如何得到这种结合就要就要充分了解当地传统文化与时事，让之充分融合在一起。使企业的文化建设新而不缺传统内涵，使民众和员工对企业文化创新不感到陌生。这样，有利于他们对企业文化的吸纳，同时也使中国传统文化得到发扬与流传。3.3.3 做到不违背当地的文化习俗

一个好的企业，是应该坚持可持续发展的。那么对于中小企业来说应该怎样坚持可持续发展呢？不违背当地文化习俗是必然的！对于城镇中小型企业来说，必须要与本地传统文化相互相依，共同发展，是必要的。应尽量做到以本土文化为基础来发展企业文化，使其更好的融入人民心中，这样企业才能长期立足。

结束语

结束语

本文在开头首先描述了什么是企业文化，以及企业文化在企业发展中起到的作用；其次是对中小企业在企业文化建设上存在的误区，包括了中小企业在企业文化认识上存在的误区和建设上存在的误区以及对当地文化信仰理解上存在的误区；最后介绍了中小企业在企业文化建设中针对这些误区应该采取的策略。

本文搜集样本资料的方法主要是通过互联网和所学的书本，而没有实地的去外面企业调研、考察，这是本文的不足之处。在今后的学习和工作中，我将扩大搜集面，完善这方面的知识。

参考文献

参考文献

[1] 秦梦华.中小企业文化建设的现状及构建方略研[J].现代管理科学.2003.（11）.[2] 杨月坤.谈企业文化变革与企业制度创新[J].财会月刊：理论版.2007.(11).[3] 陈桂莲.浅议企业文化与企业发展战略[J].科技情报开发与经济.2008.(10).[4] 冯立兵.我国中小企业文化建设问题及对策研究[D].湖南农业大学，2007-12-01.[5] 陈春花.企业文化管理 [M ].湖北: 华南理工大学出版社,2002.[6] 应焕红.公司文化管理 [M ].北京: 中国经济出版社, 2000.[7] 常青.企业文化在企业发展中的作用[J].今日科苑.2008.(7).[8]刘明珠.民营企业的二次创业与企业文化再造[D].西南科技大学，2007-12-01.[ 9]曹世潮.文化战略 [M ].上海: 上海文化出版社, 2001.[ 10]李振生.中国民营企业 [M ].北京: 中国经济出版社, 1998.[11]宗第.企业文化新概念—企业文化误区透视与企业战略发展[J].印刷经理人.2003.(11).[12]张一青.民营企业价值观塑造中存在的问题及对篆探讨[J].理论前沿.2005.(20).[13]赵修文.对中小企业塑造企业文化的思考[J].商场现代化.2007.(5).[14]臧琳.浅谈中小企业文化建设的现状及对策[J].辽宁广播电视大学学报.2008.(1).[15]王欣.景凤春.企业文化如何实现与企业管理的有效融合[J].企业研究.2008.(5).致谢

致谢

光阴似箭，日月如梭，不知不觉中我已完成了第二学位工商管理的学习。期间，在老师和同学们的关怀和帮助下，我丰富了知识、扩大了视野、提高了能力，为今后的学习与发展奠定了基础。

在此我要特别的感谢我的导师廖长友老师。他给予我学业上的无私教诲，生活上的深切关怀。同时，感谢所有教导过、关心过、帮助过我的电子科技大学与西华大学双学位的老师教授们，是他们使我有更多的机会尝试着站在理论和实践的新起点上进行思考。

在此，还要感谢在求学期间认识的所有同学和朋友们给予的帮助。

最后，我要感谢我的父母，是他们一直在背后默默地支持我。

第四篇：论中小企业文化建设

论中小企业文化建设

08092324 骆雅琨

摘要：

企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，当代企业要保持平稳和持续发展，必须开发具有自己特色的企业文化。

目前，我国很多中小企业由于规模小、发展时间短，企业管理水平低，在企业的建设和发展问题上，更多注重的是利润和效益，却很少考虑企业的文化建设。加强中小企业文化建设是企业生存和发展的必然选择，必须要遵循科学的原则，采取有效的措施来推进。关键词：

企业文化中小企业现存问题建设原则建设措施

一、中小企业文化建设的重要性

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，是一个企业独特的信念和行为方式。它包括价值观念、企业精神、文化观念、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。创建具有中小企业特色的企业文化，对于推进中小企业形成全新的动力机制，增强企业活力，提高员工素质，全面提高市场竞争力，都具有重要的深远的意义。

美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授11年的考察研究认为：重视企业文化的公司总收入平均增长68.2%，不重视企业文化的公司则仅达16.6%；重视企业文化的公司股票价格增长为90.1%，不重视企业文化的公司为74%；重视企业文化的公司净收入增长为75.6%，不重视企业文化的公司仅为1%。

二、中小企业文化建设的现存问题

1、认识不足。据有关人员分析，现如今的中小型民营企业有70?还没有真正形成市场观念和顾客观念，没有认清企业文化的本质。他们只是从口号上来理解，概念不明确。在我国中小型民营企业的聚集地温州，有60％的企业领导没有充分认识到企业文化的必要性。有些企业就是有专门的机构，也是形同虚设。企业经营者不介入、不重视，没有把企业文化战略编入企业发展规划的整体战略中，企业经营理念涉及企业使命、宗旨和目标等内容的规定力度远远不够。

2、缺乏特色。作为企业核心的价值观念缺乏个性，形式化，雷同化现象严重。据有关资料表明，当前我国企业口号中，“团结”的使用率高达41%，“创新”与“开拓”的使用率也超过了20%，“进取”的使用率也达到了10%，市场在改变了，形势也在改变，可这些口号却没有变化。

3、文化建设滞后。随着市场经济的进一步完善和发展以及现代企业制度的建立,大部分中小企业的机制已经转换,如部分国有中小型民营企业已经成功地转变为产权明晰、责任明确、管理科学的现代企业,成为自负盈亏、自我约束、自我发展的股份公司或有限公司。但是，相应的文化建设远远没有跟上来。

4、忽略企业文化战略。中小型民营企业为忙于生计,不被残酷的市场所淘汰,只能更多地考虑企业当前所处的位置和现状,忙于追求自己的短期利益,而对于相对注重长远利益的战略无暇顾及。而且，他们认为文化战略是大企业、大集团的事,中小企业没有必要进行战略方面的考虑。缺乏企业文化建设的战略思考和决策是他们的通病。

5、家族式文化的弊病。据中国社会科学院社会学所，全国工商联研究室共同组织的对21个省市自治区的250个市县区的1947家中小民营企业进行的抽样调查显示，有近80％的企业是家族式或泛家族式企业。受企业主自身素质的限制，家长制集权管理导致企业在发展中缺乏科学论证和民主决策，家族力量对企业领导权的垄断，导致企业成为一个相对封闭的团体。

三、中小企业文化建设应遵循的基本原则

企业文化是企业的灵魂，是企业生存和发展的不竭动力。中小企业文化建设关系到中小企业能否健康发展和不断壮大，关系到能否顺利度过可能的危机。中小企业文化建设不是一朝一夕的，它是一个持续发展培育的过程。加强企业文化建设，必须遵循下列原则：

1、人本化原则。人是生产要素中做活跃的因素，中小企业文化建设要坚持以人为本，尊重人、理解人、关心人、塑造人，重视员工素质培养，促进员工全面发展，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，努力把员工培育成优秀员工、有用之才。处理好企业发展与员工发展的关系，通过企业的发展满足员工的需求、改变员工的需求，激发每位员工的发展愿望和动力，实现每位员工的全面发展，最终实现员工、企业和社会的共同发展、和谐相处。

2、系统性原则。企业文化是一个复杂的系统，它包括企业价值观念、企业精神、文化观念、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。价值观念和企业精神是企业文化的核心，价值观是企业及其员工的价值取向，即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，企业和员工才知道什么是最重要的，什么是最可贵的。价值观是企业精神的前提，企业精神是价值观的集中体现，是激励企业员工奋发工作的动力源，也是凝聚企业员工团结奋斗的思想纽带。企业的文化观念、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境和企业产品是企业精神文化不可缺少的内容，是企业精神文化真正产生实效的有效途径。这八个子系统相互联系、相互作用、相互转化，共同构成了企业文化这个复杂系统运行和发展的基本模式。所以，只有抓好这八个子系统方面的工作，以系统的思维方式和工作计划处理好这八个子系统之间的关系，才能使企业具有蓬勃的活力。

3、战略性原则。企业发展必须制定系统的企业战略，在制定企业战略的过程中，必须要确定企业的战略目标和战略途径。战略目标和战略路径是否正确，取决于许多因素，其中非常重要的一个因素就是战略制定者的文化理念和价值取向。可见，为企业提供文化理念和价值取向的企业文化建设与企业制定发展战略密切相关，在一定意义上决定着企业战略的成败。企业文化建设必须要有战略性思维，紧扣企业的发展战略。

四、中小企业文化建设的措施

中小企业只有建设和发展具有时代特征和企业特色的企业文化，用先进的文化促进企业的发展，增强企业的核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。搞好中小企业文化建设的措施和途径主要：

1、中小企业文化建设必须要充分发挥管理者的表率作用。企业的管理者，特别是领导者对企业文化的形成与发展有着不可替代的示范效应，提高管理者的素质，对于形成企业文化非常重要。管理者的素质好，威望高，才能带出好的团队。对中小企业而言，规模小，员工少，管理社会化水平比较低，在企业文化建设中，每一个管理者要身体力行，向员工言传身教，作出企业文化理念、经营思想和工作作风上的表率，从而激励企业员工为实现自我价值和企业目标而不断进取，进而在企业内部形成一种共识、一种文化力、一种凝聚力，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每名职工产生归属感和荣誉感，从而更快更好地实现企业的各项经营指标。

2、中小企业文化建设必须全力依靠员工的主体力量。企业文化建设的主要着眼点在于“人”，在于人与人、人与组织之间的协调等等。企业员工是企业文化的基本载体，是推动企业文化发展的主体力量。因此，在中小企业文化建设中要全心全意依靠全体员工，不断提高员工的政治素质和专业技能，注意调动员工的创造精神，使每个员工都有权利参与企业的决策、管理、经营活动，这样做有助于使全体员工认识到自己在企业中的重要性，有助于把企业目标转化为员工的努力方向和自觉的行为取向，有助于激发员工的想象力、创造力和聪明才智，使员工产生归属感和自豪感，自觉与企业同呼吸、共命运，荣辱与共风险同担，使企业的凝聚力大大增强。

3、中小企业文化建设必须要以提高企业经济效益为中心。任何企业都是以提高经济效益为中心的。中小企业的企业文化建设也是围绕这个中心的。中小企业要通过企业文化建设，转变员工的思想观念，引导员工树立正确的人生观、价值观和荣辱观，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，使企业的产品和企业的服务满足社会需求，在市场竞争中实现企业的自身价值，从而提高企业的经济效益。

4、中小企业文化建设必须要以培育企业精神和经营理念为核心。建设良好的企业文化，需要培养员工树立正确的职业道德观、价值观，把企业的经营之道转化为全体员工的理

想追求、奋斗目标和精神动力以及自觉遵循的行为道德规范，增强企业的凝聚力和驱动力，推动企业健康发展。建立起自身特色的企业精神和经营理念增强企业的凝聚力。

5、中小企业文化建设必须要以创新为动力。由于中小企业是处在一个不断变化的环境中，企业不能固守一种固定文化表现形式，它既要保持其文化的本质不变，又要不断创新它的表现形式，增添新的文化内容，中小企业在建设自己企业文化时，应该根据实际情况的变化而进行不断地去创新，把创新作为中小企业文化建设的永恒动力，全方位融入企业文化诸多要素和建设企业文化的全过程，最大限度的发挥企业文化的推动作用。

五、实例

中铝山东企业在走过的55年辉煌历程中，无一不在诠释企业文化核心精髓——“老兵工精神”。老兵工精神是山铝文化的灵魂体现，正是由于她的独特魅力，引导全体员工凝聚为一体，形成自身独特的企业艾化，老兵精神激励几代山铝人发奋进取，克服各种困难，创造出一个又一个的辉煌。由此可以看出，以人为本企业文化建设在企业生产经营中占有举足轻重的作用。

六、结束语

总之，中小企业文化建设与企业的生存和发展息息攸关，是中小企业发展的永恒主题。只要我们每一个企业都能结合自身实际和特点，积极探索，大胆实践，把建设优秀的企业文化当作企业发展的一件大事来抓，就一定能促进企业长远、高效、快速和全面发展。参考文献：

[1]罗长海.企业文化学[M].北京:中国人民大学出版社.2006.5.[2]李健.论企业文化建设的基本原则[J].云南民族大学学报（哲学社会科学版）.2005(03).[3]张国萍.浅论市场经济条件下的企业文化建设[J].中小企业管理与科技.2009.12.[4]中国科学管理 学术期刊

第五篇：论中小企业文化建设

论中小企业文化建设

内容摘要：我国的中小企业越来越成为中国经济中一支不可或缺的力量，但由于我国长期对中小企业关心重视不足，造成中小企业的发展举步维艰。究其主要原因为我国很多中小企业由于规模小、发展时间短，企业管理水平低，在企业的建设和发展问题上，更多注重的是利润和效益，却很少考虑企业文化的建设。在这种文化背景下，本文以中小企业为出发点，从企业文化建设这个突破口入手，分析我国中小企业文化建设的现状以及存在的问题，并论述了中小企业建设企业文化的对策措施，使中小企业更加长远的发展下去。

关键词：企业文化中小企业文化建设企业发展

一、企业文化对中小企业发展的重要性

目前,我国很多中小企业都处在创始和发展阶段,创业者的管理能力有限,在他们的眼里,获取理想的企业利润和效益才是最重要的,企业文化建设往往被遗忘和放弃。另外,还有一些企业盲目追求企业文化的形式,忽略了企业文化的内涵,最终必然会影响企业的生存和健康发展。因此,加强企业文化建设意义重大,刻不容缓。加强企业文化建设对中小企业有以下几方面的意义：

1、提高中小企业核心竞争力

企业是市场竞争的主体,企业只能靠自身的核心竞争力谋求生存和发展。企业在市场上的竞争相对大型企业而言就比较脆弱,所以,必须要加强企业自身的经济实力和科技实力,但同时还必须靠自身文化建设,靠文化的软投入。企业“软件”搞好了,同时配以企业的“硬件”建设,才具有双重动力。而且“软投入”具有一个显著的优势,在未来的发展过程中,在企业的规模、资金、设备、技术力量等硬件设施逐渐减少差距的形势下,企业的文化要素投入越大越有效,企业就越有竞争力,在竞争中赢得优势的可能性也越大,文化竞争力就强。

2、增强中小企业凝聚力

归属感和荣誉感是企业凝聚力的核心要素。企业文化建设,是帮助和引导企业管理者和员工树立归属感和荣誉感。那种被企业需要、尊重的感觉会不断激发员工的创新意识。当企业有经营困难时,有归属感的员工更能不离不弃、共渡难关。一旦员工对企业产生了“依恋心”、“归属感”,就会撂不下手中的工作,离不开合作的团队,舍不得未完的事业,就会从各个方面把所有成员聚合起来,从

而产生一种巨大的向心力和凝聚力,使每个员工的思想感情和命运与企业的安危紧密相连,把企业当成自己的家,与企业同甘苦共命运。如果员工对企业不信任、欠缺对团队的归属感,他们就不可能会以在团队中工作为傲,工作的热情和实力都不会被完全激发,只是为“工作”而工作,只会“做完”工作而不是“完成”工作;为了确保竞争和发展,员工的流动性会相对增大,企业的稳定和长期发展就得不到保障。

3、满足消费者文化需求

随着人们生活水平的显著提高和市场所提供的商品数量、品种的增多以及买方市场的形成,消费者作为选择主体的地位日益体现出来,对商品的选择越来越挑剔,不仅要求商品适用，质量好,价钱便宜,而且在选购商品时附加了许多文化方面的要求,包括文化功能、文化情调、文化心理和文化精神等。因此,企业在生产产品或提高服务时,必须要通过企业文化建设,千方百计地为人们提供实用的、情感的、心理的等多方面的享受,努力把使用价值、文化价值和审美价值融为一体,突出产品中的人性化含量,满足人们日益增长的生理的和心理的需求。

二、中小企业文化建设中存在的问题

改革开放以来，我国的中小企业获得了飞速发展，实力得到不断增强，有力地支持了国民经济持续快速健康发展。但是随着科技的日新月异和我国的入世，中小企业面临着越来越激烈的国内、国际市场的竞争，目前中小企业文化建设中存在的问题主要有：

1、中小型企业管理者素质普遍不高，对企业文化建设定位模糊

(1)将企业文化等同于企业外在形象设计。

(2)将企业文化等同于企业文体活动。

(3)将企业文化等同于政治思想工作。

(4)将企业文化等同于规章制度。

2、家族色彩浓厚，企业缺乏凝聚力和向心力

我国的中小企业大多由个人或家族创立，在用人制度上存在着用人唯亲，以血缘和裙带关系维系企业管理，造成管理者与员工的疏远，形成各自的小团体；另一方面，企业经营者的独断专行，不利于企业激励和约束机制实施。这些现象

都大大弱化了员工的责任感和归属感，从而降低了企业的凝聚力，给企业文化的形成与发展造成了巨大的阻力。

3、对企业文化的建设缺乏正确的理解和认识

我国多数的中小企业文化建设具有盲目性。一些企业管理者认为企业文化对于企业的生产与发展没有多大作用，从而沉默的对待企业文化，采取家长式管理方式，没有对企业文化进行必要的诱导，使企业文化的发展偏离正确的方向。也有一些企业虽然看到了企业文化的重要性，但在企业文化的建设中采取了错误的方式，比如在没有认识本企业的特点时，照搬照抄其他优秀企业的企业文化。造成企业文化与企业目标的冲突，从而影响企业的健康发展。

4、忽略企业文化战略

多数中小企业为了应对残酷的市场竞争，只能更多的考虑企业所处的地位和现状，追求眼前的利益，从而无暇顾及企业的长远战略和长期利益，并且他们还认为企业文化建设只是大企业的事，与自己无关，缺乏文化建设的战略思考和决策，使企业的文化建设停滞。

5、中小企业文化没有传播性

文化的传播机制，只有在较长的时间才能形成。文化的传播有赖于文化精神的连续性，有赖于企业管理者的继承性，有赖群体的稳定性和认同性，有赖于精神文化积淀为机制文化。中小企业诞生的历史不长，企业创业的经营者大多还掌握着企业的大舵，即使退到了后台，仍对企业文化起主宰作用。要使他们的企业经营理念连续地传下去，却还没有文化的传人和传播的稳定机制。此外，中小企业的人员流动性也大，这使得企业文化的积淀和最终形成也有很大的难度。

三、加强我国中小企业文化建设的主要途径

中小企业只有建设和发展具有时代特征和企业特色的企业文化,用先进的文化促进企业的发展,增强企业的核心竞争力,才能在市场竞争中立于不败之地。搞好企业文化建设的措施和途径主要：

1、把握企业文化建设的基本原则

（1）人本化原则：人是生产要素中最活跃的因素,企业文化建设要坚持以人为本,尊重人、理解人、关心人、塑造人,重视员工素质培养,促进员工全面发展,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,努力把员工培育成优秀员工、有用之

才。处理好企业发展与员工发展的关系,通过企业的发展满足员工的需求、改变员工的需求,激发每位员工的发展愿望和动力,实现每位员工的全面发展,最终实现员工、企业和社会的共同发展、和谐相处。

（2）共识原则：“共识”是指共同的价值判断。创建共识是企业文化建设的本质，企业文化建设强调共识是由企业文化的特性所决定，由现代企业发展的内外环境所决定，有人的心理规律所决定。

（3）系统性原则：企业文化是一个复杂的系统,它包括企业价值观念、企业精神、文化观念、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。价值观念和企业精神是企业文化的核心,价值观是企业及其员工的价值取向,即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准,企业和员工才知道什么是最重要的,什么是最可贵的。价值观是企业精神的前提,企业精神是价值观的集中体现,是激励企业员工奋发工作的动力源,也是凝聚企业员工团结奋斗的思想纽带。企业的文化观念、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境和企业产品是企业精神文化不可缺少的内容,是企业精神文化真正产生实效的有效途径。这八个子系统相互联系、相互作用、相互转化,共同构成了企业文化这个复杂系统运行和发展的基本模式。所以,只有抓好这八个子系统方面的工作,以系统的思维方式和工作计划处理好这八个子系统之间的关系,才能使企业具有蓬勃的活力。

（4）卓越原则：卓越是优秀文化的一种状态。要贯彻卓越原则，首先善于建立卓越标准，建立反馈和激励机制；其次要树立模范的作用。

（5）绩效原则：企业文化建设重过程更重结果。在实践中贯彻绩效原则就要引入目标管理方法，转变管理方式。

2、不断提高管理者素质，加强对企业文化的正确理解和认识

企业的管理者，特别是领导者对企业文化的形成与发展有着不可替代的示范效应，提高管理者的素质，对于形成企业文化非常重要。管理者的素质好，威望高，才能带出好的团队。对企业而言，规模小，员工少,管理社会化水平比较低,在企业文化建设中，每一个管理者要身体力行,向员工言传身教,做企业文化理念、经营思想和工作作风上的表率，从而激励企业员工为实现自我价值和企业目标而不断进取，进而在企业内部形成一种共识、一种文化力、一种凝聚力，把职工和

企业的追求紧紧联系在一起，使每名职工产生归属感和荣誉感，从而更快更好地实现企业的各项经营指标。

3、必须全力依靠员工的主体力量

企业文化建设的主要着眼点在于“人”,在于人与人、人与组织之间的协调等等。企业员工是企业文化的基本载体，是推动企业文化发展的主体力量。因此，在企业文化建设中要全心全意依靠全体员工，不断提高员工的政治素质和专业技能，注意调动员工的创造精神，使每个员工都有权利参与企业的决策、管理、经营活动,这样做有助于使全体员工认识到自己在企业中的重要性，有助于把企业目标转化为员工的努力方向和自觉的行为取向，有助于激发员工的想象力、创造力和聪明才智，使员工产生归属感和自豪感，自觉与企业同呼吸、共命运，荣辱与共风险同担，使企业的凝聚力大大增强。

4、重视企业文化的创新，推动企业文化的个性化发展

企业的管理者应该认识到一个企业区别于其他企业的最主要的特征是企业文化，文化能够反映一个企业本质特点，其他外在形象的表现都是这种文化的表现，所以中小型企业在建设自己企业文化时，不可照搬照抄其他企业的文化，应该结合自己企业的自身特点，创造出具有一定特色、富有个性的企业文化。

5、着眼企业文化发展战略，注重培育企业精神

企业文化建设不是一朝一夕能够完成的，它是一个持续发展培育的过程。中小企业在企业制定的发展的规划时，也应做好对企业文化发展的总体设计，以期达到企业文化不间断、连续的发展过程。同时做好对下一代管理者的培训，使其可以更好的继承和发展企业的优秀文化。

6、注重企业文化传播工作，扩大企业文化的影响力

中小型企业应该重视企业文化的传播工作。企业文化不只应该被本企业的员工所了解和接受，也应该在企业文化建设到一定程度时为更多的公众所了解并逐渐被接受和认可，这样通过企业文化的传播可以加深公众对自己企业及自己企业产品的了解和认可，这对企业的发展是非常重要的。企业文化的传播途径多种多样，比如企业产品的广告设计，对其所在社区的回馈，以及公益活动等。

四、结语

有企业文化的企业不一定会成功，但没有企业文化的企业注定是失败。中小企业文化建设与企业的生存和发展息息相关，是中小企业发展的永恒主题。只要每一个企业都能结合自身实际和特点，积极探索，大胆实践，把建设优秀的企业文化当作企业发展的一件大事来抓，就一定能促进企业长远、高效、快速和全面发展。然而就目前我国中小企业的文化建设而言，其文化建设任重而道远。

参考文献：

[1] 陈高峰：《中小企业文化建设基本问题浅析》[J].现代企业，2004(1)

[2] 周灯君：《企业何以必须有企业文化 》[J] 决策与信息，2006(9)

[3] 王成荣：《企业文化学教程》[M]中国人民大学出版社，2003

[4] 陶志翔：《企业文化与核心竞争力》 [J]中国乡镇企业会计，2006(10)

[5] 周灯君：《企业何以必须有企业文化》 [J]决策与信息，2006(9)

[6] 高珊 郭鹏：《论中小企业文化建设》全国商情·经济理论研究，2006（11）

[7] 刘思强：中小企业企业文化建设初探[J].湖南社会科学，2002(5)