第一篇：国际贸易部职责和管理制度
国际贸易部工作职责
1、负责公司国际贸易系统的整体运营和所有的对外业务，完成公司的对
外贸易年度经营目标；2、3、4、5、6、7、8、建立健全国际进出口网络体系，拓展国际市场，推广及销售公司产品； 负责整个外贸流程的操作、跟踪、控制，相关外贸单据的缮制； 协调与各部门的工作关系，合理、及时的安排进口、生产、运输出口； 根据市场情况制定产品对外出口价格；特殊情况必须请示领导； 负责公司所有国际客户的接待及项目的谈判； 负责公司国际推广展会的筹办和落实； 无条件服从公司政策，完成上级安排的其他工作。
国际贸易部管理制度
外贸部分业务组和单证员，两者形成外贸团队共同协作完成公司的出口业
务和相关外贸工作的服务。在公司创业初期，由于业务量不大，可以一人多
职，如业务员可以负责单证的处理。
外贸部所需单据将统一格式，单据号码也使用统一编号，以便查询有据。
一、业务部职责：
1、积极开展市场调查、分析和预测；做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。
2、配合公司制定出口销售计划，完成公司预定出口目标
3、负责市场开拓与配合公司宣传工作（如展会、网站），努力拓宽业务
渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；及时回复客户的传真和Email，要求当天的函件必须在当天给予回复，如果工作量较大也要给出相关回应以体现公司的形象
4、与客户洽谈直到形成订单合同，配船订舱协调好货物装船时间和提单
出证要求；将订单信息反馈给单证组，要求单证组按具体要求出具相关单据，并负责整个订单的全局跟踪
5、负责出口单据的最后审查工作，并提示财务部做银行交单记录
6、负责做好产品的售后服务工作，增进客户关系，及时解决客户的问题，并将产品质量信息及时反馈到市场部和品管部；提高客户满意度，增强企业信誉
7、负责出口应收帐款资金的回收工作，及时跟踪货款到帐日的应收情况，提醒单证组及时取得银行水单并交付财务部进行出口核销工作
8、协助单证员做好基本资料归档工作，并对资料信息和整理工作作应有的指导
9、负责编制出口统计报表。做好出口统计核算基础管理工作，建立健全
各种原始记录、统计台帐，及时汇总填报年、季、月度出口统计报。
二、单证员职责：
1、做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含
出口合同下的一切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料
2、配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据
3、及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，及时取得水单等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣金的支付工作
4、协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听电话留口
讯，接发传真，叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。
5、及时跟进外汇核销工作。
第二篇：国际贸易部2012年工作总结
国际贸易部2012年工作总结
从2011年9月至今，国际贸易部在公司领导下，积极开拓国际市场，向外商介绍公司的经营状况和产品性能，做好报价和寄样工作，参加国内国外有关展览会，抓好有关工作的落实。现将我们所做的主要工作汇报如下：
一、推介产品，发展国外客户
请有关部门对我们的4种主要产品作了鉴定，并出具了相关证书，从而为我们的产品提供了科学的依据和有效的出口保障条件。与100多名外商保持着业务信函的来往，谈产品的功能，报价，寄样，测试产品，了解输送带的国际市场价格。有位南非客户对我们的PVG整芯阻燃输送带、PVC整芯阻燃输送带、织物芯分层输送带、钢丝绳芯阻燃输送带十分感兴趣，为了使这个产品打入南非市场，自2011年12月份以来，客户对我们的样品进行了大量试验，其中尼龙分层输送带检验合格，达到南非进口标准。
二、想方设法，争取政策支持
今年以来，在上级有关部门和公司有关部门的支持和帮助下，我们开展了国际市场宣传推介工作，印制了1000册英文产品样册，花费资金11900元，并开展了电子商务工作，在网上建立了电子贸易平台，花费资金28000元。
为了与时俱进，做好本部门所肩负的工作积极寻求国内外的贸易合作伙伴，通过朋友、网络、展销会和国外市场考察等方式，我们广泛结识朋友和客户，培育市场，建立网络，开展贸易活动。通过一年 1
来的工作，我们有如下三点体会：
一是国际市场庞大。南非地域辽阔，位于欧洲，商机多，贸易量大。
二是国际市场竞争激烈。客户对产品质量要求高，但对价格却要求低。这给贸易成交带来了极大的阻力，每次要想取得一笔订单都要花费非常大的努力。
三是提高国际市场竞争能力。为了抓住良好的发展机遇，迎接激烈的国际市场竞争，我们必须进一步加强企业管理，提高产品质量，降低产品成本，改善服务态度，提高业务水平，积极开拓国际市场，参加国际和国内的专业展览会，推介自己的产品，寻找贸易合作伙伴。
一年来，在公司领导的指导和关心下，在各个部门的支持和帮助下，我们虽做了一些工作，但离公司领导和广大干部职工对我们的要求还相距甚远。我们决心进一步总结经验，找出不足，扬长避短，再接再厉，为把我们的产品出口到国外市场而进行不懈的努力！
国际贸易部
2012年3月1日
第三篇：国际贸易部目标责任书
2012年国际事业部目标责任书
目标下达方：（简称甲方）：##进出口公司
代表：####
目标承担人：（简称乙方）：
为了全面加强公司产品的销售管理，迅速扩大市场占有份额，提升公司产品的形象，激励广大销售人员积极参与市场竞争并在竞争中取胜，为了全面完成目标任务，本着“公平、合理、适宜”的原则，签订2012销售目标责任书。
一、目标任务
甲方授权乙方代表甲方全权进行除产品能否生产，产品最终定价和大额费用支配以外的产品营销事宜。2012年国际事业部销售目标计划为：进出口贸易成交总额达##万和。
负责区域：
二、奖金核算
由财务部门负责。核算时要与部门进行沟通确认，做到核算结果准确无误。
1、提成计算办法：
（1）提成按照贸易总成交额的的提成折算，完成总额的80%，公司奖励#万元； 农药部分：
A、部门提成＝部门贸易成交总额*0.#%；
B、部门业务员提成＝业务员销售的个人贸易成交总额*0.# %，余下0.# %归部门所得。
C、通过SNY公司操作的差价提成15%
D、各部门每开发一个新客户并达到#万美金以上的贸易销售额，公司奖励该部门###元，各部门每开发一个新产品并达到##万美金以上的贸易销售额，公司奖励该部门###元；各部门业务员每开发一个新客户并达到###万美金以上的贸易销售额，部门奖励该业务员###元，各部门业务员每开发一个新产品并达到###万美金以上的贸易销售额，部门奖励该业务员###0元。
泵阀以及船舶设备部分：
A、部门提成＝部门贸易成交总额*1.#%
B、部门业务员提成＝业务员销售的个人贸易成交总额*0.#%，余下#%归部门所得。
试用期员工，销售业务暂无提成，年终由部门经理根据业务人员的日常表现，向公司提出建议，适当发放奖金。
（3）每半年核算一次销售额,年终统算出销售员总销售额；
（4）进出口贸易销售总额按照去除佣金后款项到帐为止。
2、考核办法：
（1）公司发放基本工资，各贸易部所用在业务操作范围之内费用，由部门向公司汇报经审批同意后，由公司预支，年底在提成中扣除，其中包括：出国人员往来车旅费、餐费、出差补贴费、业务经费等；其他费用如国外办事处房屋租金、登记工作所需费用以及登记工作所配备人员的费用、管理费用、国外公司的人员工资费用、国外展会报名费、公司出国考察费用由公司承担。其中业务员出国费用以及销售产品中所产生的费用由部门承担。
（2）销售过程中产生的合同或其他风险由部门经理承担10%。
（3）各部门所管辖区域的客户如果来公司考察，所有的费用由公司承担，上海展会期间各部门接待客户所需费用由各部门承担。
三、管理
1、公司实行在总经理领导下的各贸易部门经理的管理模式，乙方必须接受甲方领导，自觉贯彻落实各项规章制度。
2、爱岗敬业、热爱新南洋，不断提高竞争能力和市场占有率，提升公司形象，增加销售增加利润，多签合同多回款，一心一意为企业。
3、对销售进行严加管理，如果出现违背公司政策的不正当销售，相应对部门经理处罚并交公司处理。
4、严禁出卖合同和商业机密，一切损害公司利益的行为均视为犯罪。
5、严禁挪用侵占业务费，严禁弄虚作假或不按甲方规定据为己有的视为贪污，贪污业务费按金额的三倍处罚和给予行政处理,超过五千元移交司法机关处理。
6、以培养“忠于新南洋，自我约束能力强，廉洁自律，善于攻坚克难的营销工程师”为目标，全面加强队伍建设，不断提高整体素质和攻关能力，自觉学习业务知识，力争成为行家里手，为企业争光添彩。
7、不经甲方同意出现下列情形之一的每次罚乙方200元：跨区域经营，恶意压价虚报价格；不按规定请销假；违犯公司规章制度等。
8、严禁从事第二职业，一经发现严肃处理并没收其收入。
9、严禁接收客户吃请、回扣和收受钱物，如有不可推辞之情形，必须如实如数上交甲方处理，否则取消所有奖金；如有发现销售人员和客户勾结骗取公司货款的行为，一旦发现，公司将追究其刑事责任。
10、自觉维护企业形象，做好各种保密工作，不该说的坚决不说，不该干的坚决不干，否则造成不良后果，要追究当事人责任。
11、乙方必须按甲方规定提供相应数额的差旅费发票，不能欺上瞒下，弄虚作假虚报帐目，一经发现严肃处理。
12、根据年终绩效考核排名，业绩平平和市场开发力度不够者将调整市场或调整工作。
13、本责任书签订为期一年，解释权归甲方，未尽事宜，另行补充。
############
201#年#月###日
第四篇：国际贸易部2010年工作总结
国际贸易部2010年工作总结
今年1至12月份以来，国际贸易部在公司领导下，积极开拓国际市场，向外商介绍公司的经营状况和产品性能，做好报价和寄样工作，参加国内国外有关展览会，抓好有关工作的落实。现将我们所做的主要工作汇报如下：
一、积极参展，开拓国际市场。
今年4月6日至9日，我们去莫斯科参加了2010年莫斯科国际建材展览会。这个展会规模较大，有9个大型展览馆，参展商除了俄罗斯外，还来自中国、韩国、日本、德国、意大利等国家和地区，商家精英荟翠，建材产品琳琅满目，展览馆设计新颖，装璜高雅。采购商来自世界各地，奔走于各个展览馆，寻求自己所需的产品，搜集资料和价格。我们热情接待来访的每一位客户，积极做好报价工作，细心解释他们询问的有关问题，将样品发送给一些重点客户。6月3日至5日，我们派人去北京参加了第四届中国国际墙材展，10月20日至24日，去南宁参加第七届中国－东盟博览会，11月22日至25日，赴迪拜参加了2010年阿联酋迪拜国际建筑、水处理技术、空调制冷、五金玻璃及卫浴设备展。通过上述四次展会我们共接待国内外客户200多名，扩大了企业和产品的知名度，广交了朋友，开阔了视野，更新了观念，为今后进一步开拓混凝土外加剂的国际市场奠定下了良好的基础。
二、推介产品，发展国外客户
请有关部门对我们的4种主要产品作了鉴定，并出具了相关证书，1
从而为我们的产品提供了科学的依据和有效的出口保障条件。与100多名外商保持着业务信函的来往，谈产品的功能，报价，寄样，测试产品，了解工业萘的国际市场价格。有位巴西客户对我们的TJ－9聚羧酸高性能减水剂十分感兴趣，为了使这个产品打入巴西市场，自3月份以来，他和他的客户对我们的样品进行了大量试验，虽然试验多次未达到预期的目标，但他们仍不放弃努力。七月份，他从巴西带来了在巴西销量较好的一种聚羧酸减水剂，要我们做试验，比较我们产品与他们样品之间的差别，寻求我们样品在巴西试配成功的有效方法。为了配合好他们的试验，我们实验室对客户和我们的样品，按照对方要求，反复实验，终于寻找到了最佳方案，并提供给客户。
三、想方设法，争取政策支持
今年以来，在上级有关部门和公司有关部门的支持和帮助下，我们开展了国际市场宣传推介工作，印制了3000册产品目录，花费资金22300元，争取到资金补助15000元；开展了电子商务工作，在阿里巴巴国际贸易网上建立了电子贸易平台，花费资金19800元，争取到资金补助13800元；参加了2010年莫斯科及迪拜两大国际建材展览会，花费资金191828元，争取到资金补助166663元；参加了第七届中国－东盟博览会，花费资金1万元，争取到资金补助8千元。开展上述活动共计花费资金243928元，争取到资金补助203463元。
四、克服困难，打开工作局面
为了与时俱进，做好本部门所肩负的工作，我们提出了“十二字岗位职责”，即学习、勤奋、创新、奉献、团结、守纪。我们去俄罗斯参展所带的资料都是中英文资料，没有附俄文资料。这给我们与一些
不懂英语的俄罗斯客户交流带来了困难。为了克服这一难题，一是请周围摊位懂俄语的人帮忙接待，二是聘请俄语翻译，从而给参展工作带来了便利。根据俄罗斯客户的建议，为使他们更容易和更方便地了解我们的产品用途及特点，我们找翻译公司将公司简介和产品信息翻译成了俄文，并发送给客户，这为我们今后的工作创造了良好的氛围。
积极寻求国内外的贸易合作伙伴，通过朋友、网络、展销会和国外市场考察等方式，我们广泛结识朋友和客户，培育市场，建立网络，开展贸易活动。今年11月份，在徐董事长的带领下，我们参加了2010年迪拜国际五大行业展。徐董事长带病参加展展览会，驱车数小时赴阿联酋首都阿布扎比考察了几家混凝土搅拌站，了解了阿布扎比今后的发展规划。随后，还到约旦参加了2010年约旦中国商品展，考察了一家混凝土搅拌站，该公司的总经理和销售经理接待了我们，互相交换了资料，介绍了生产经营、产品和价格等情况。对方每月需求萘系产品100吨、木钠20吨。我们取得了客户正在使用的样品，带回与我们的TJ-FDN-100IIC型产品进行了对比试验。试验结果表明，我方样品的多数指标性能优于对方样品，现在正在向客户报价。
通过一年来的工作，我们有如下三点体会：
一是国际市场庞大。俄罗斯地域辽阔，建筑业发达，位于欧洲，商机多，贸易量大。迪拜是个无税港口，地理位置十分重要，毗邻欧洲和非洲市场，贸易发达，市场繁荣，建筑火爆，高楼林立，别具一格，是个巨大的建筑市场。
二是国际市场竞争激烈。俄罗斯和迪拜建筑市场点多面广，商家来自世界各地，价格竞争非常激烈。客户对产品质量要求高，但对价
格却要求低。这给贸易成交带来了极大的阻力，每次要想取得一笔订单都要花费非常大的努力。
三是提高国际市场竞争能力。为了抓住良好的发展机遇，迎接激烈的国际市场竞争，我们必须进一步加强企业管理，提高产品质量，降低产品成本，改善服务态度，提高业务水平，积极开拓国际市场，参加国际和国内的专业展览会，推介自己的产品，寻找贸易合作伙伴。
一年来，在公司领导的指导和关心下，在各个部门的支持和帮助下，我们虽做了一些工作，但离公司领导和广大干部职工对我们的要求还相距甚远。我们决心进一步总结经验，找出不足，扬长避短，再接再厉，为把我们的产品出口到国外市场而进行不懈的努力！
上饶市天佳新型材料有限公司国际贸易部2010年12月10日
第五篇：公司国际贸易部年终工作总结
在2012年的工作中，国家贸易部作为公司的综合职能部分，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，进步本身素质和工作质量，努力围绕中心任务展开工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。下面总结一下一年来的工作：
伴随着新年钟声的邻近，我们依依惜别了任务沉重、硕果累累的2009年，满怀热忱的迎来了光明灿烂、布满希看的2010年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报以下：
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有题目并通知及时修改。2.按制定的出货计划及相干要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相干得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并预备熏蒸证书。4.调和好生产部分，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。5.核算出相干的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并预备相应的出口单据，往银行办理交单议付，有时办押汇。7.登记相干的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。8.将资料整理回档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每个月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几近每周重复一次)，占往了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过很多错误： 1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部分配合、调和不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、仔细程度及对工作的公道安排得到了锻炼，学会了在繁忙当中找条理，危难当中找希看。二.与韩国han kook sharp订远控铅芯;催goodfela 生产并尽快发货;订emicro的细太空，并与收到货后，对出现的质量题目进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
三.处理平常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证预备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等弄好关系并与之定期结算用度;服从领导平常安排的各项工作;协助行政部制定部分职责;联系复印机维修，电脑维护等等平常工作。四.与客户进行平常的邮件联系。
主要负责与韩国best selection 公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件往返确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相干产品的变动等等内容，其中大部份是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我本来欠缺的英语写作及口语得到了很大的进步，并学到了好多与客户交换的技能及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多留意，加以改善。五.新产品的开发，为客户备样。|||将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部分，并负责监视并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，预备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为b.s.整理库存样品并报价;给b.s.预备从日本带回的新样品;给 morris 预备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但间隔还差得很远。这对业务员来说是一大缺陷，希看公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
整体说来，对领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。展看邻近的2010年，我会更加努力、认真负责的往对待每个业务，也力争赢的机会往寻求更多的客户，争取更多的定单，完善进出口部分的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
一年来，我们公司贸易部固然获得了一些成绩，但间隔上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行贸易部职责，开辟创新，把我们的工作进步到一个新的水平。新世纪，新情势赋予了贸易部新的历史重担，贸易部愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为贸易部的建设和公司的发展增砖添瓦。
点击咨询 