集团综合贸易部职责（样例5）

第一篇：集团综合贸易部职责

集团综合贸易部职责

职位职责

1、根据公司年度计划指标，制订贸易部工作目标和分解计划并组织本部门达成实施。

2、协助组织制订公司营销策略、销售政策、营销管理制度、经销商、终端管理政策并实施。

3、建立并拓展公司营销网络，巩固（国内、国际）目标市场。

4、组织实施重大公关、广告、促销活动。

5、定期进行营销工作分析，及时调整营销组合策略，制定突发事件的预防和处理措施，提高市场竞争力。

6、签订经销协议、代理协议等合同。

7、布置特定调研项目。

8、定期、不定期拜访公司客户。

9、负责市场信息的收集、整理、反馈，提出适应市场需求的建议。

10、贸易部文件等资料的保管、定期归档和保密工作。

11、对现有营销网点及目标城市进行环境调查、市场调研。

12、负责产品的发送、安装、客户投诉的处理及售后服务。

13、负责联系宣传广告策划，塑造公司、产品品牌。

14、负责公司制度在本部门的正确执行。

进口贸易管理

1.组织联系国内、外进口贸易代理商和贸易商，完成进口业务的代理采 购及销售工作。

2.负责进口自营贸易采购及销售业务。

出口业务管理

1． 组织联系国内、外出口贸易代理商和贸易商，完成出口业

务的代理采 购及销售工作。

2． 负责出口自营贸易采购及销售业务。

进出口业务管理

1.组织本部门进、出口货物的库存管理，组织货物报关、商检等事。

2.组织本部门出口贸易业务签约与单证管理工作。

3.组织协调处理本部门业务工作中售后质量和数量异议。客户管理

1.组织建立并维护国际贸易客户资料及档案，努力拓宽公司国外采购渠道。

2.组织开发及维护国内、外客户。

信息管理

1.组织收集、分析国外市场的有关信息和国内的有关政策法规。

2.组织研究国内的产品特性及产销状况、国内主要代理商、竞争对手的订货、到货情况。

3.参加月度经营例会、价格小组会议等公司的重要会议。

风险管理

1.组织协调处理公司进口、出口业务的风。

部门管理

1.合理分配部门工作任务，充分发挥下属的才。

2.公平、公正评价下属，并对其发展和成长提出指导性意见。

3.对下属的招聘、调配、薪酬、培训等提出建议。

4.协调下属之间、部门之间的关系。

5.协助相关部门开展工作。

其他

1.对进口资源从订货、起运、到港、报关进行全程监控，协助和督促物 流部做好接货与码头的协调工作

2.完成上级交办的其他工作。

职位权限

1.有权管理、协调和考核本部门人员的工作；

2.参与公司经营例会、价格小组会议，采购计划签订建议权；

3.有权对合同订立、结算、变更、执行过程中出现的异常情况进行处理；

4.有权审核外贸供应商资信货源情况，规避经营风险；

5.总裁授予的其它职权

任职资格

年龄要求 30岁以上学历及专业 要求 大学本科及以上学历，国际贸易、冶金类、物流类及相关专业。

工作经验要求十年以上工作经验，其中有五年以上的外贸工作经验或易行业采购经理/主管的管理工作经历。

知识要求

.非常熟悉国际贸易管理的专业理论知识；

2.非常国外资源的特性及价格，熟悉公司资源的国际采购渠道；

3.精通贸易企业的业务模式及流程，熟悉行业环境、政策、发展形势等；

4.良好的外语水平，具备一定的财务知识和法律知识；

5.熟悉现代经营管理、财务、法律等方面的相关知识。能力要求

1.很强的业务分析能力，能比较准确地判断市场机会并利用计划开拓国际贸易事务；

2.很强的组织、协调及问题处理能力，能完成国际贸易计划、组织、管理工作，并处理国际贸易 业务中出现的问题；

3.熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。素质要求

1.很强的全局意识和团队合作意识；

2.较强的承受能力； 3.责任心强。

第二篇：国际贸易部职责和管理制度

国际贸易部工作职责

1、负责公司国际贸易系统的整体运营和所有的对外业务，完成公司的对

外贸易经营目标；2、3、4、5、6、7、8、建立健全国际进出口网络体系，拓展国际市场，推广及销售公司产品； 负责整个外贸流程的操作、跟踪、控制，相关外贸单据的缮制； 协调与各部门的工作关系，合理、及时的安排进口、生产、运输出口； 根据市场情况制定产品对外出口价格；特殊情况必须请示领导； 负责公司所有国际客户的接待及项目的谈判； 负责公司国际推广展会的筹办和落实； 无条件服从公司政策，完成上级安排的其他工作。

国际贸易部管理制度

外贸部分业务组和单证员，两者形成外贸团队共同协作完成公司的出口业

务和相关外贸工作的服务。在公司创业初期，由于业务量不大，可以一人多

职，如业务员可以负责单证的处理。

外贸部所需单据将统一格式，单据号码也使用统一编号，以便查询有据。

一、业务部职责：

1、积极开展市场调查、分析和预测；做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。

2、配合公司制定出口销售计划，完成公司预定出口目标

3、负责市场开拓与配合公司宣传工作（如展会、网站），努力拓宽业务

渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；及时回复客户的传真和Email，要求当天的函件必须在当天给予回复，如果工作量较大也要给出相关回应以体现公司的形象

4、与客户洽谈直到形成订单合同，配船订舱协调好货物装船时间和提单

出证要求；将订单信息反馈给单证组，要求单证组按具体要求出具相关单据，并负责整个订单的全局跟踪

5、负责出口单据的最后审查工作，并提示财务部做银行交单记录

6、负责做好产品的售后服务工作，增进客户关系，及时解决客户的问题，并将产品质量信息及时反馈到市场部和品管部；提高客户满意度，增强企业信誉

7、负责出口应收帐款资金的回收工作，及时跟踪货款到帐日的应收情况，提醒单证组及时取得银行水单并交付财务部进行出口核销工作

8、协助单证员做好基本资料归档工作，并对资料信息和整理工作作应有的指导

9、负责编制出口统计报表。做好出口统计核算基础管理工作，建立健全

各种原始记录、统计台帐，及时汇总填报年、季、月度出口统计报。

二、单证员职责：

1、做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含

出口合同下的一切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料

2、配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据

3、及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，及时取得水单等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣金的支付工作

4、协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听电话留口

讯，接发传真，叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。

5、及时跟进外汇核销工作。

第三篇：贸易部实习心得

首先、毕业实习的顺利进行得益于扎实的专业知识。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不培训班学习心得体会知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己得能力是远远没有达到工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本实习心得体会范文上没有办法教授给大家的，必须要通过实际工作来积累与强化。会计学作为一门与实际工作结合紧密的学科，实习是检验学校里的教学成果的最好的试金石。学校中所有学到的知识都要转化为工作能力，这样才真正做到了学有所用。

用人单位在招聘员工的第一要看的就是你的专业技能是否过硬。我们一同过去的几位应聘者中有来自不同学校的同学，有一部分同学就是因为在专业知识的掌握上比别人逊色一点而落选。因为对于用人单位来说如果一个人有过硬的专业知识，他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手，从而减少了用人单位要花很大的力气来培训一个员工。

第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题，（举例说明）

第三、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。

在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。

通过这次毕业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。

对自己的要求

经过过去一个月的实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

一、继续学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、技能知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

三、提高工作积极性和主动性

一个月的实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会创造更多的价值。

最后感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助，我会继续努力的。

4] 实习心得:本人从开始工作到现在已有一年半的时间，在这期间，我学到了许多，也悟到了许多。主要有以下几点：

1.扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当你工作以后,你才会发现专业知识是多么的重要.如我学的机电一体化.机械原理,机械制图,电气知识这些是必须知道的,因为在日常工作中要处处用到.但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通.做为生产技术,在我们公司来说就是设备方面的权威,若没有扎实的机械知识,在这方面你怎能服人那?遇到设备问题怎能快速有效的解决呢?

2.学好一门外语是你增加工资的资本.学我们机电这一行的,也就是理科生,不注重外语的学习,只要是考试能通过就可以了,而没有想到在以后的工作中会用到.你在一外资企业工作,不会一门外语是行不通的,不会外语,你就无法和老板交流,沟通.你只能闷着头的干(和一个哑巴没有什么区别）．干了什么？干的怎么样？老板根本不知道，那他怎么认可你呢？你在这个公司又怎么发展那？

3.不但有良好的工作态度,而且要有很好的表现力.中国有句俗语:“踏踏实实做人,老老实实做事.”在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己.让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你!

4.团结协作,善于沟通.团结协作指的是部门内部.你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.像我们公司,工场包括制造课,生产技术课,质量课和生管课.我们生技课是为制造课提供技术指导和设备维护的服务的;我们做的初品(试生产品)又要经过质量课检验合格后才能量产;生管发行新产品看板时又要委托我们先做初品等等.和任何一个部门沟通不好都会遇到不必要的麻烦.所以,团结、沟通是非常必要的！总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能成功

1、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一工作心得个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

2、工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。

3、除努力工作具有责任心外，要培训学习心得体会善于经常做工作经验。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。

4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做预备党员心得体会，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。

5、坚持学习。不要只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经读书心得济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法企业发展观心得体会宝。

这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实习，我们能够更好的了解自己的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做读书心得体会3000字好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。

第四篇：贸易部工作总结

尊敬的各位领导，各位同事：

我是今年1月4号正式入职贸易部的，首先再一次感谢我们陈总给我在这里学习和工作的机会。感觉时光荏苒啊！我在贸易部工作将近一年了。这一年里，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，工作能力得到了提高，思想也逐渐的成熟。以下我将从思想、工作、生活三个方面做总结。

一、思想认识方面

从象牙塔到职场时，我就认识到这并不仅仅是一种简单的社会角色转变，而是从心到身的一种蜕变。蜕变成怎样，走出的第一步尤其重要，非常庆幸的是我踏进入了一个如此团结和谐，充满激情的团队。在这里我感受到了我们领导的个人十足魅力和非凡的魄力。在这里感受同事之间的友好与团结，虽然也有讨论得比较激烈的时候，但那也是为了提高工作效率。在我们部门更多的是欢乐！人家说无知者无畏，我却刚好相反，无知使我很不安。那时对于化工，是一无所知，对于贸易也只是知道他有个自愿的货品或服务交换的定义。所以刚来贸易部的时候我做每件都很小心翼翼，生怕做错事，有时有问题想向你们请教时，又怕影响到你们的工作。这也许是缺乏自信的一种表现，我深知现在还是有这个毛病。下定决心，纵使性格使然，也得改变。后来通过对化工资料的学习，化工信息的收集，和领导、同事的指导下，逐渐对化工这个行业有了更深入的了解。

二、工作方面

在工作方面，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。对于工作，不管是什么样的活，内勤杂活、案件资料整理、系统维护、还是pVC期货，我都本着积极、认真、负责的态度去圆满完成。当然由于能力的有限，碰到很多困难都是在同事的帮助和协助下完成的。比如9月份的pVC期货交割，碰到的那些问题，要不是陈文州经理出马，我是无法解决的。那时陈文州经理表现出来的非凡公关能力，我由衷的敬佩。当然同事需要帮忙的我都会尽力的做好。

三、学习生活方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己。而这些都是基于我有个舒适的生活环境，有个和谐，包容，充满欢乐的宿舍。

总之，09年所做的工作，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年。在新的一年，随着我们的业务不断的扩大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能，更加勤奋的工作，积极的向我们业务队伍靠拢，争取做到最好，为部门在10年的腾飞做出一定的贡献！最后，祝大家身体健康，工作顺利！谢谢！

第五篇：2018年贸易部工作总结

工作总结

贸易部是负责公司所需的原材料、辅料、备品备件等物资的采购工作和对顾客有关过程，满意度的调查信息交流等，保证所购物品符合规定的质量的要求。本部门对部门职责认识清晰，并在日常工作中按企业的管理制度要求有序并有创新地执行。

一、认真负责抓好日常的采购管理工作，建立健全的采购管理制度以及合同管理制度。严格按照程序规定要求操作，对每订单进行有效的跟踪，如期完成各订单采购任务。

二、对各供货商进行调查、评价。今年按计划对全部a类物资供应商进行调查，评定为合格的a类供应商为4家。

三、对各供货商提供的产品的经济性、及时性严格控制，尽量降低采购成本。根据不同供应商其自身的产品质量情况，我们采用了不同的执行价格，及时掌握常规原材料价格走势，多次要求各供应商及时调整价格，有效控制本公司的采购成本。

四、在选择供货商时，尽量选择技术水平高、产品环保好、信誉度高的供货商。现有4家合格供应商，其中4家供应商已有多年合作关系，质量稳定，价格合理，服务及时，3家供商为去年新评定的供货厂家，具有多年生产经验和体系认证证书产品质量稳定。

五、加强产品各种发票的管理，拒绝接受虚假发票。要求所有供应商在交货时，同时提供出厂检验报告以及各种质量合格有效证明。必须同时提供国家增值税票，否则拒绝入库。

六、对采购物资进行分类。及时向公司领导提供库存信息，尽量减少库存。对原材料仓库每月进行盘点，及时调查各种物质的库存，尽量降低库存，确保公司资金更有效的利用。

七、严格控制采购物资的质量，对不合格物资进行降级处理。

八、为了适应市场，提高产品质量，确保安全生产，为员工提供一个舒适的工作环境，公司综合管理得到一次大的提升。我部门也积极参加对标准、手册、程序文件的的学习和理解，认真贯彻和执行管理体系的要求。积极参加消防演习，并对仓库配备了完整的消防灭火器。并对所有安全防护控制点每月进行监测，及时发现不符合现象，及时纠正。

九、今年对合格供方都进行了评价，评价结果无不合格供方。

十、与顾客有关的过程：

贸易部通过各种途径了解和掌握市场需求，并定期对竞争对手进行水平对比分析，利用各种渠道与顾客洽谈销售本公司产品，当顾客有购买意向（如签合同、订单、招标、电话订货、传真订货、电子信箱、网上订货等）时，及时抓住时机，接受顾客意向，并根据顾客要求对产品使用性、可靠性、交货期、价格及售后服务等进行识别。贸易部组织相关部门对顾客提出的要求进行评审，以确保满足顾客的要求。至体系实施以来，没有引顾客要求传达失误或部门间的误传的现象，合同评审、履约率达到了100%

十一、顾客满意度调查：

贸易部通过各种途径收集顾客对公司产品的反馈意见，如：向主要顾客发放“顾客满意度调查表”、反馈单；走访主要顾客，了解顾客的要求和期望，及时掌握市场需求；召集顾客座谈等。从近三个月情况看，没有发生顾客投诉情况，顾客对公司所提供的产品和服务是满意的，从向主要顾客发放的3份“顾客满意度调查表”回收结果来看，顾客满意度均达到了100分。这与贸易部保持与顾客良好的接口关系，保证联系渠道的畅通，增强相互了解：即公司了解顾客的需求，顾客了解公司的产品和服务，确保公司与顾客保持良好的合作关系。

十二、与相关方的信息交流： 公司在确保产品质量符合顾客的要求外，积极向顾客宣传我公司的质量方针，传达我公司的经营理念。使各相关方都来关心、改进质量，从而达到共同进步的目的。

正是由于清楚识别顾客要求，才取得了无顾客投诉情况发生，但不能说明顾客很满意或者是以后就是满意的，我们还要以此为起点，在顾客满意度方面提供更优质的服务做到百分之百为顾客。明年，我们除做好本职工作外，还要在物品价格以及供货周期上下功夫，确保公司生产正常运行。

贸易部：程春冉

2018.7.20