第一篇：出版资格考试案例2
案例4 问：
1．甲出版社是否能合法享有《新教程英语》的著作权?
2．甲出版社的权益是否受到了侵犯?
3．乙公司是否要承担著作权侵权的法律责任? 答：
1.《新教程英语》的著作权归属甲出版社
《新教程英语》教材是甲出版社委托C、K、T编写的，属于委托作品。按《著作权法》第十七条的规定，该作品著作权的归属可以通过合同约定。甲出版社在与C、K、T签订的图书出版合同中明确约定 “该教材的著作权归甲出版社所有，但甲出版社应在教材上为编写者署名”，因此甲出版社享有《新教程英语》的著作权；C、K、T是委托作品的作者，仅享有署名权而不再享有著作权的其他权利。
2.甲出版社的权益受到了侵犯
从表面看，丁研究所和乙公司并没有将涉案作品也制作成图书予以发行，其行为就没有侵犯图书专有出版权，因此作为出版者的甲出版社，其权益似乎也没有受到侵犯。但是，甲出版社不仅是涉案作品的图书出版者，而且还是该作品的著作权人，享有的不仅仅是图书的专有出版权，而是包括信息网络传播权在内的全部著作权权利，只是署名权为受托作者享有。因此，丁研究所和乙公司的行为侵犯了甲出版社所享有的信息网络传播权。
3.乙公司应该承担侵权责任
从案情简介中可知，相应的教学软件与乙公司的学习机存在着具有高度指向性的相关关系，并且丁研究所的网站与乙公司在网络下载流程、域名的注册信息等方面具有密切的关联关系。据此可以认定，乙公司对于丁研究所在网站上提供同步教学软件的下载服务在主观上是明知的，并且双方还存在着一定的经营合作关系。在这种情况下，乙公司当初本应该对丁研究所在网站上所提供的教学软件及其中所涉及的其他作品内容是否有合法来源进行验证（即要求丁研究所出示先观著作权人的许可授权证明），从而保证自己的行为合法。然而，乙公司或是由于疏忽而没有进行验证，或是明知它们的来源并不合法却依然进行合作，这就与丁研究所共同侵犯了著作权人甲出版社的权益。因此，乙公司的行为构成共同侵权，应当依法承担侵权责任。
第二篇：出单上岗资格考试题库
一、单选
1.发动机特别损失保险的收费比例是（C）。A、车损险的10% B、车损险的20% C、车损险的5% D、车损险的15% 2.下列哪些条款包含第三者责任险。（D）
A、《家庭自用汽车损失保险条款》 B、《非营业用汽车损失保险条款》 C、《营业用汽车损失保险条款》 D、《特种车保险条款》 3.目前新收付费系统暂时不能进行以下哪种收款方式（C）。A、现金 B、刷卡 C、汇票 D、支票 4.风险的构成要素不包括（C）
A.风险因素 B.风险事故 C.风险标的 D.损失 5.保险合同主体双方当事人包括：（D)A保险人和受益人 B代理人和被保险人 C受益人和被保险人 D投保人和保险人
6.下列选项中属于车系的是（B）。
A、奔驰 B、奔驰S级 C、奔驰S500 D、奔驰S级W221 7.下列哪种车不适用非营业费率（C）。
A、殡葬车、救护车 B、警车、囚车 C、运钞车 D、邮递、快递用车
8.在不影响安全和识别号牌的情况下，下列哪种情形，机动车所有人可以自行变更（A）。
A、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等 B、机动车变更车身颜色
C、机动车更换发动机 D、座位数 9.交强险中属于医疗费用负责赔偿的是（D）。
A、住宿费 B、被抚养人生活费
C、交通费 D、合理的后续治疗费、整容费、营养费
10.近三年（2012、2013及2014年）连续在我公司投保机动车辆保险，（A）其在我司所有商业险保单已报告赔付率均大于100%的客户，视为负价值客户。
A、每年 B、二年 C、三年 D、四年
11.以下不可以附加投保不计免赔率特约条款的险种是（D）
A、车上人员责任险； B、发动机特别损失险； C、盗抢险； D、玻璃单独破碎险。
12.下面所列人员中,符合机动车辆保险“第三者”含义的是（C）。A、车上的乘客 B、正在下车的乘客
C、己经下车的乘客 D、私有车辆被保险人的家庭成员
13.根据汽车产品型号(车辆型号)编码规则，“解放CA3160K2A80”其中的16表示该车的（C）。
A、长度 B、载质量 C、总质量 D、整备质量
14.下列车型配臵改装描述不正确的是（C）。
A、一般由底盘和上装装备组成 B、同种车辆型号可有不同配臵 C、拼装汽车和改装汽车为相同的概念 D、二类底盘为只缺少车厢系统的汽车 15.随车起重机按什么车辆种类承保（A）
A．货车 B．起重机 C．拖车 D．客车
16.车上人责任保险条款的事故主要责任、同等责任、次要责任的责任免赔率分别为（B）。
A、15％、10％、5％ B、10％、8％、5％ C、15％、8％、5％ D、20％、10％、8％
17.正三轮摩托车投保交强险，应该按照（B）确定费率档次。A、核定载客人数 B、排气量 C、核定载质量 D、以上均不正确
18.交强、商业险的投保查询期限有效期为（B）天
A、5 B、10 C、15 D、20 19.在常见专用特种车自定代号中，代表混凝土搅拌车的是（A）。A、GJB B、HJB C、HNT D、SJB 20.三轮汽车的车辆类别代号为（D）。
A、SL B、7S C、7P D、7Y 21.货车车辆使用性质的明确：货车行驶证车辆性质“货运”，交强险应按照（B）的费率档次进行承保。
A、非营业货车 B、营业货车 C、特种车 D、租赁车
22.挂车承保盗抢险时，根据实际的使用性质并按照对应吨位货车的（D）%计算
A、30 B、20 C、10 D、50 23.企业财产保险基本险的保险责任包括以下（D）。A、暴雨 B、泥石流 C、雪灾 D、雷击 24.交强险保单出单日期距保单起保日期最长不能超过（B）。A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、9个月 25.按照交强险费率浮动暂行办法的规定，上一发生两次及两次以上有责任道路交通事故的，费率浮动比例为（B）。
A、不浮动 B、上浮10％ C、上浮20％ D、上浮30％ 26.以下属于企业财产保险基本险和综合险共同的责任免除的是（D）。A、暴雨 B、泥石流 C、雷击 D、地震
27.《人保财险服务界面标准化操作手册》中对站姿要求表述不正确的是：（B）。A、不得含胸驼背 B、身体重心不可以在两脚间转换 C、不得叉腰抱胸 D、不得倚靠桌椅
28.车损险的保险金额可以按车辆的新车购臵价或实际价值确定，也可（C）。
A、由保险人按市场价确定 B、由被保险人按市场价确定 C、由保险人和被保险人协商确定 D、由法院判定
29.行驶证上车辆型号为长江QZC5090JSQS（长江QZC5090JSQS随车起重运输车），请问承保出单时应按（B）承保。
A、自卸车 B、货车 C、吊车 D、起重车 30.汽车产品型号编码规则中，字母后第一位为“2”表示是哪类车型（A）。A、越野汽车 B、自卸汽车 C、客车 D、牵引汽车 31.导入标的分户清单时，系统提示清单总保费与总保额与实际不符，不可能导致此问题的原因是（D）
A 保险责任中录入的承保数量与清单不一致 B 保险责任中厘定的保费与清单不一致 C 导入的标的清单费率填写错误 D 导入的清单的表格格式有问题
32.在录入大棚蔬菜保险时，棚内作物是主险，同时投保人还投保了附加旱灾保险和附加大棚保险，录入时附加险保额是否应该计入总保额（C）A 附加旱灾保险计入，附加大棚保险计入 B 附加旱灾保险计入，附加大棚保险不计入 C附加旱灾保险不计入，附加大棚保险计入 D 两个附加险都不计入保额
33.对于新增设备损失险，下列表述正确的是：（C）。A、保险金额以新增加设备的实际价值的8成确定 B、保险金额以新增加设备的重臵价值确定
C、办理本附加险时，应列明车上新增加设备明细表及价格 D、办理本附加险时，可以不提供购买设备的日期
34.被保险机动车上年有4次交强险理赔记录，该车于保险期限到期前一个星期进行所有权转移并办理相关手续，新车主续保交强险享受几折优惠（C）。A、上浮20％ B、上浮10％ C、费率不浮动 D、下浮10％ 35.某医院的医疗责任险保单的有效期为2014年1月1日到2015年12月31日，承保方式为“期内索赔式”同时，保单规定追溯期为三年，那么，保险人承担赔偿责任的全部期限为（B）
Ａ 2012年1月1日至2015年12月31日 Ｂ 2011年1月1日至2015年12月31日 Ｃ 2016年1月1日至2019年12月31日
Ｄ 2014年1月1日至2017年12月31日
36.责任保险所承保的民事责任必须是以（C）形式承担的民事责任。A、清除影响 B、返还财产 C、损害赔偿 D、赔礼道歉
37.随车行李定额保险补录时限是（C）天。
A、1天 B、2天 C、3天 D、4天 38.在营业用车车损险中规定，在保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（）次开始每次增加（）%。（C）A、一 5% B、三 3% C、三 5% D、二 10% 39.客户在公司网销平台或呼入电销自助投保业务，是通过第三方结算平台支付保费。保费缴纳成功后，相关保单在新收付费系统中自动完成实收确认，不需人工进行收款操作。以下哪种方式为第三方支付方式（A）。A、快钱
B、刷卡 C、转账
D、支票
40.客户明确提出放弃退保费，应由客户在批改时提出申请，并在批单中明确标识批减批退保费不支付，然后在收付费系统中完成(A)处理。A、退保费转收入 B、作废 C、核销 D、冲销 41.下列人群关系中，不具备投保利益的是（D）A、父母 B、雇佣者 C、外祖父 D、邻居
42.购买4份随车行李保险的，烟酒类每类货物最高赔偿限额是多少。（C）A、2000元 B、4000元 C、6000元 D、8000元
43.排量为1.6L的5座轿车,车船税征收标准为（A）元。
A、300 B、480 C、120 D、540 44.倾听时的肢体语言，最常见的姿势是（B），这表示一种尊重。A、保持微笑的表情 B、保持身体向对方前倾 C、边听边点头 D、用真诚的目光鼓励对方 45.下列险种中，不属于即时生效起保的保单是（A）A、旅游意外伤害保险
B、乘客意外伤害保险
C、住宿旅客意外伤害保险 D、航空旅客意外伤害保险
46.交强险合同中的被保险人是指（A）。
A、投保人及其允许的合法驾驶人 B、投保人 C、合法驾驶人 D、驾驶人 47.车上货物责任险的责任限额最低为（B）元。A、1万 B、2万 C、3万 D、5万
48.常见专用特种车中,后自定代号含义表示为厢式车的是？（C）。A、XBW B、XQY C、XXY D、XLC 49.对于有组织机构代码的单位客户档案，以下不属于齐全率要素的是（C）。
A、中文名 B、中文地址 C、联系人 D、联系电话
50.我公司家庭自用汽车损失保险条款规定，发生车辆损失险保险责任范围内的损失，应由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方时，实行（C）的绝对免赔率。
A、10% B、20% C、30% D、50% 51.保险合同的关系人包括（C）
A保险人和受益人 B代理人和被保险人 C受益人和被保险人 D投保人和保险人 52.保险金额是指（C）
A.保险事故发生时所造成被保险人的损失金额 B.由保险双方当事人协商确定。
C.保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额
D.保险人实际赔偿或给付的保险金额可根据实际需要大于保险金额。53.购买单份随车行李保险的，手机、便携式摄影器材、便携式电脑、手提包、公文包类货物赔偿限额为（）元；烟酒类赔偿限额为（）元。（A）A、3000 2000 B、2000 3000 C、1000 2000 D、2000 1000
54.在合同有效期内，保险标的危险程度增加的，被保险人按照合同约定应当及时通知保险人，保险人（B）。
A、可要求投保人增加保险费，但不能解除保险合同 B、可要求投保人增加保险费，或解除保险合同 C、不能要求投保人增加保险费，但可解除保险合同 D、不可要求投保人增加保险费，也不能解除保险合同
55.盗抢险、发动机特别损失险、车上货物责任险、油污污染责任险的不计免赔率特约险费率为（C）。
A、10％ B、15％ C、20％ D、25％ 56.自燃损失险条款是以下哪个条款的附加险（B）A、非营业用车条款 B、家庭自用车条款 C、营业用车条款 D、特种车条款
57.与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（B）。
A、被保险人 B、投保人 C、受益人 D、代理人 58.随车行李保险责任范围内的盗窃、抢劫、哄抢造成保险标的直接损失，无法提供或取得损失物品价值证明相关信息的，每次事故免赔率为损失金额的（C）。
A、10% B、20% C、30% D、70% 59.牵引车或半挂牵引车一律按（D）费率承保。A.特种车一类 B.特种车二类 C.特种车三类 D.货车
60.严禁支付跟单手续费的业务有：传统直销业务、总公司下发的车险负价值客户、电网销业务以及（B）
A.兼业代理业务 B.代理人自有业务 C.专业代理业务 D.个人代理业务
61.现行的随车行李保险方案中规定每次事故绝对免赔率为损失金额的（A）。
A、10% B、20% C、30% D、5%
62.下列出单的相关说法，正确的是（A）。A、关系人信息录入时，应注意客户代码是否存在一户多档 B、异地车可以不买税，但是必须提供《车船税声明》 C、出单机构与业务归属应该一致 D、关系人信息中，地址可以不需要录入
63.在车险承保系统中，当投保单的核保标识为见费出单待缴费时，需要（C）后，才能修改。
A、点击修改 B、点击撤销核保 C、点击取消核保 D、点击提交核保
64.交强险合同解除时，投保人应将（C）交还保险公司。A、保险单正本、发票 B、保险标志、发票 C、保险单正本、保险标志 D、发票 65.保险作为风险管理的一种方法，其基本作用是（A）。
A、分散风险，补偿损失 B、排除风险，消化损失 C、消除风险，消化损失 D、分散风险，排除损失 66.下面叙述有误的是（D）。A、交强险标志分为内臵型和便携性
B、有前挡风玻璃的投保车辆应签发内臵型交强险标志 C、拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志 D、两种标志都可不用盖保险公司业务专用章 67.下面说法错误的是（D）
A.交强险标志分为内臵型和便携性
B.有前挡风玻璃的投保车辆应签发内臵型交强险标志 C.拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志 D.两种标志都可不用盖保险公司业务专用章
68.车险三代系统中，车上人员责任险的的代码用（C）表示 A、W B、D1 C、050701 D、900455 69.投保人在投保交强险时，应当选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司，被选择的保险公司（D）。
A、可以拒绝承保 B、可以根据车辆情况选择是否承保
C、可以拖延承保 D、不得拒绝或者拖延承保 70.以下哪项不属于出单岗人员客户实名制职责（C）。
A、负责对客户、业务人员提交的客户证件信息的审核，对不符合客户实名制要求的，要及时向客户及业务人员反馈，提出要求补充相关资料
B、负责客户的名称、证件类型和证件号码录入的完整性、规范性和真实性 C、负责对辖区内客户档案建立情况的监督、检查和考评 D、根据客户实名制要求搜集并整理相关客户证件资料
71.第三者责任保险的限额档次选择100万元以上的限额档次，必须是（D）的整倍数。
A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、50万元
72.企业财产险中由于存货始终处于流动之中，承保时的期末金额只是存货在一个会计中某一时点的期末金额。所以在投保存货时，保险价值的确定方式应该采用（B）。
A、账面原值 B、账面余额 C、重臵价值 D、实际价值 73.下列不属于财产保险和保要素的是(D)A、保险标的物所处的环境 B、保险财产的占用性质 C、投保标的物的主要风险隐患和关键防护部位及防护措施状况 D、年龄和健康状况
74.关于机动车盗抢险，下列叙述错误的是（C）。A、可单独承保机动车盗抢险
B、盗抢险保险金额按新车购臵价（含车辆购臵税）减去折旧金额后的价格确定 C、9座以下家用车月折旧率0.6%，9座以下营业出租车月折旧率0.9% D、折旧按月计算，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车购臵价的80% 75.收付费系统区分各种业务收支性质及险种不同，定义并设臵了不同的收付原因。业务收支中的“收入”定义为以“（A）”开头的收付原因。
A、“R” B、“P” C、“Q” D、“L” 76.在无人控制的电梯里，陪同者与客人的进出顺序应为（D）。A、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进 B、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进 C、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进 D、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进 77.风险事故产生的过程为（A）。
A、风险因素（条件）→风险事故（具体事件）→损失 B、风险事故（具体事件）→风险因素（条件）→损失 C、风险因素（条件）→损失 →风险事故（具体事件）
D、风险暴露（遭受风险的可能性）→风险因素（条件）→风险事故（具体事件）→损失
78.在企业财产保险中，确定流动资产保险价值的依据是（D）。A、最近12个月任意月份的账面余额 B、最近12个月的平均账面余额 C、去年12月份的账面余额 D、出险时的账面余额
79.（C）是保险企业经营管理的核心，也是国家保险监管的核心内容。A、代理人职业道德 B、保险费率 C、偿付能力 D、保险条款
80.低速载货汽车交强险适用何种费率（D）。
A、货车 B、14.4KW以上兼用型拖拉机 C、三轮摩托车 D、14.7KW以上运输型拖拉机 81.风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、（D）和评估风险管理效果等。
A、风险转移 B、风险消灭 C、风险分散 D、选择风险管理技术 82.保险合同主体双方当事人包括：（B）。
A、保险人和受益人 B、投保人和保险人 C、代理人和被保险人 D、保险人和被保险人 83.人保海洋运输货物保险条款（2009版）分为平安险、水渍险和一切险三种，三者责任范围的关系是：（B）
A、平安险〉水渍险〉一切险B、一切险〉水渍险〉平安险 C、水渍险〉平安险〉一切险D、水渍险〉一切险〉平安险 84.国内公路货物运输定额保险条款的不保货物范围为：(A)A、鲜活货物B、金银珠宝等珍贵财物C、矿石D、烟叶
85.被保险机动车（A）转移的，应当办理机动车交通事故责任强制保险合同变更手续。
A、所有权 B、租用权 C、使用权 D、产权 86.按保险标的分类，保险的种类是（D）。
A、团体保险和个人保险 B、寿险和非寿险 C、损害保险和人身保险 D、财产保险、人身保险 87.暴雨天气，因路面湿滑造成两辆汽车碰撞使甲受伤，受伤的近因是（A）。A、暴雨 B、路滑 C、碰撞 D、以上均是
88.下列哪些车辆可不投保交强险（B）。
A、国家机关公务用车 B、军队车辆、武警车辆 C、救护车 D、公交公司的城市公交汽车 89.机动车商业险关于签单日期的承保规定是（A）。
A、签单日期早于起保日期不得超过90天，但银行按揭车辆连续投保多年，不受此限
B、签单日期早于起保日期不得超过180天，但银行按揭车辆连续投保多年，不受此限
C、没有相应规定，交强险有规定 D、以上都不正确
90.被保险人需要变更保险合同时，保险人对保险单应当（B）。A、作出口头批准 B、出立书面批单 C、出立新的保险单 D、出立新的保险凭证
91.保险人行使代位求偿权时，如果追偿所得到的数额大于其赔偿给被保险人的数额，对超过部分正确的处理方式是（B）。
A、与被保险人平分 B、归被保险人所有 C、补充赔款准备金 D、归保险人所有
92.关于号牌号码录入规则，以下说法正确的是：（D）。A、可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、空格组成 B、可由汉字、大写字母、小写字母、阿拉伯数字组成 C、可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、下划线组成 D、只能由汉字、大写字母、阿拉伯数字组成 93.发动机特别损失保险的收费比例是（C）。
A、车损险的10% B、车损险的20% C、车损险的5% D、车损险的15% 94.下列哪些条款包含第三者责任险。（D）
A、《家庭自用汽车损失保险条款》 B、《非营业用汽车损失保险条款》 C、《营业用汽车损失保险条款》 D、《特种车保险条款》 95.目前新收付费系统暂时不能进行以下哪种收款方式（C）。
A、现金 B、刷卡 C、汇票 D、支票 96.产品责任保险主要承保被保险人因生产或销售有缺陷的产品，对产品用户、消费者或其他第三者造成人身伤害或财产损失，依法应承担的（D）。A、行政责任 B、刑事责任 C、民事责任 D、经济赔偿责任
97.下列哪种车不适用非营业费率（C）。
A、殡葬车、救护车 B、警车、囚车 C、运钞车 D、邮递、快递用车
98.在不影响安全和识别号牌的情况下，下列哪种情形，机动车所有人可以自行变更（A）。
A、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等 B、机动车变更车身颜色
C、机动车更换发动机 D、座位数 99.交强险中医疗费用赔偿限额下负责赔偿（D）。A、住宿费 B、被抚养人生活费
C、交通费 D、合理的后续治疗费、整容费、营养费 100.在常见专用特种车自定代号中，代表混凝土搅拌车的是（A）。A、GJB B、HJB C、HNT D、SJB 1.下面哪项出单岗的操作不需要出单管理岗的审批（D）。
A、转暂收款 B、退暂收款 C、差额认领 D、打印退保收据
2.车上人责任保险条款的事故主要责任、同等责任、次要责任的责任免赔率分别为（B）。
A、15％、10％、5％ B、10％、8％、5％ C、15％、8％、5％ D、20％、10％、8％
3.正三轮摩托车投保交强险，应该按照（B）确定费率档次。
A、核定载客人数 B、排气量 C、核定载质量 D、以上均不正确
4.以下哪项不属于《人保财险服务界面标准化操作手册》中对出单服务功能的界定（C）
A、承保咨询 B、电、网销落地服务 C、投诉受理 D、保单变更处理 5.某农户在自家大棚种植了番茄100亩并向我公司投保，根据条款约定，蔬菜每亩保额为3000元，费率为3%，绝对免赔率10%；大棚每亩保额为10000元，费率为1.5%，绝对免赔率5%，该农户向我公司投保需缴纳多少保费（A）A 24000元 B 9000元 C 15000元 D 21600元
6.在意外伤害保险中，如果被保险人在保险期限内多次遭受意外事故并导致残疾，那么，保险人的正确理赔结果是（B）。
A、不给付残疾保险金 B、每次均给付残废保险金，但累计不得超过保险金额
C、按第一次事故赔偿额给付残疾保险金 D、按最后一次事故赔偿额给付残疾保险金
7.如果事故发生在被保险人制造或销售场所内，产品或商品的所有权属于制造或销售商，则由此事故造成第三者的财产损失或人身伤亡应属于（B）。
A、雇主责任险 B、公众责任险 C、产品责任险 D、职业责任保险
8.财产保险基本险和综合险的赔偿方式均为（B）方式。
A、第一危险赔偿方式 B、比例赔偿方式 C、部分赔偿方式 D、全部赔偿方式
9.产品责任险风险评估时，依据营业性质不同，风险较大一个的是（C）A、代理商 B、零售商 C、制造商 D、批发商
10.联共保业务中根据各承担方的角色和职责不同，可区分主承保方和从承保方。（A）为参加联共保业务各承保方中负责统一向投保人出单收款及赔付的牵头方。A、主承保方 B、从承保方
11.关于印章使用，以下说法不正确的是（B）。
A、印章的使用应遵循“分期分批，领用登记”的原则，即登记使用，定期使用，定期归还。
B、非特殊情况不准携带印章外出，确因业务需要须外出用印的，必须由用印业务部门领导批准同意后，填写《承保业务印章借用登记表》，由临时授权保管使用人携带印章，外出期间负责印章的保管、使用和用印监督工作。C、印章须在公司承保业务核保通过后方可在保单上使用。D、严禁在空白纸张或非保险凭证上加盖印章。
12.交强险保单出单日期距保单起保日期最长不能超过（B）。A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、9个月 13.按照交强险费率浮动暂行办法的规定，上一发生两次及两次以上有责任道路交通事故的，费率浮动比例为（B）。
A、不浮动 B、上浮10％ C、上浮20％ D、上浮30％ C、朋友 D、存在雇佣关系的团体或个人 14.建筑施工团体意外险的保险期间依据（C）来确定。A、投保单 B、发包人要求 C、施工合同 D、承建方要求
15.车辆损失险的保险金额可以按车辆的新车购臵价或实际价值确定，也可（C）。
A、由保险人按市场价确定 B、由被保险人按市场价确定 C、由保险人和被保险人协商确定 D、由法院判定
16.目前，河北省内农机监理部门注册的拖拉机，其牌照号码正确的是（B）。A、河北02 33568 B、冀01 56241 C、冀H24586 D、河北H 32551 17.汽车产品型号编码规则中，字母后第一位为“2”表示是哪类车型（A）。A、越野汽车 B、自卸汽车 C、客车 D、牵引汽车 18.对于新增设备损失险，下列表述正确的是：（C）。A、保险金额以新增加设备的实际价值的8成确定 B、保险金额以新增加设备的重臵价值确定
C、办理本附加险时，应列明车上新增加设备明细表及价格 D、办理本附加险时，可以不提供购买设备的日期 19.下列关于未成年投保的描述不正确的是（D）
A、未成年子女的身故保额最高不超过10万
B、未成年子女投保以身故为保障责任的保险，投保人必须是其父母 C、未成年子女跟随父母乘坐航班，投保航空意外险保额可以超过10万 D、未成年子女投保津贴项目时每日津贴给付不受小于日收入70%的限制 20.作废单证必须（A）留存归档，不得随意撕毁或丢弃，作废单证无实物凭证将按照遗失单证进行处理。
A、全联次 B、单联 C、某一联 D、留存联
21.被保险机动车上年有4次交强险理赔记录，该车于保险期限到期前一个星期进行所有权转移并办理相关手续，新车主续保交强险享受几折优惠（C）。A、上浮20％ B、上浮10％ C、费率不浮动 D、下浮10％ 22.出单员将银行流水、支票、汇票等收款信息与缴付费批次进行匹配的过程称作（B）。
A、多头认领 B、保费认领 C、差额认领 D、预认领 23.在营业用车车损险中规定，在保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（）次开始每次增加（）%。（C）
A、一 5% B、三 3% C、三 5% D、二 10% 24.购买4份随车行李保险的，烟酒类每类货物最高赔偿限额是多少。（C）A、2000元 B、4000元 C、6000元 D、8000元
25.排量为1.6L的5座轿车,车船税征收标准为（A）元。
A、300 B、480 C、120 D、540 26.倾听时的肢体语言，最常见的姿势是（B），这表示一种尊重。A、保持微笑的表情 B、保持身体向对方前倾 C、边听边点头 D、用真诚的目光鼓励对方 27.交强险合同中的被保险人是指（A）。
A、投保人及其允许的合法驾驶人 B、投保人 C、合法驾驶人 D、驾驶人
28.常见专用特种车中,后自定代号含义表示为厢式车的是？（C）。A、XBW B、XQY C、XXY D、XLC 29.对于客户服务管理的认识正确的是（D）。A、客户服务工作是花钱的工作，花大价钱就能够搞好服务。B、客户服务是售后的事，因此叫做售后服务。C、客户服务是一线人员的事情。
D、客户服务是一种文化，不是促销活动，需要一个长期的积累过程。30.我公司家庭自用汽车损失保险条款规定，发生车辆损失险保险责任范围内的损失，应由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方时，实行（C）的绝对免赔率。
A、10% B、20% C、30% D、50% 31.有明确使用有效期限的单证过了有效期限，必须将该单证进行（B）。A、作废 B、停用 C、遗失 D、已使用
32.凡是涉及到修改单证系统数据状态的单证，（D）提供实物例证照片。A、适当 B、无需 C、随机 D、均须
33.国际贸易货物在运输途中，往往因遭遇各种风险导致货物受损，为了在货物受损后取得经济补偿，通常都要投保（D）。
A、货物平安险 B、货物基本险 C、货物全损险 D、货物运输险
34.在合同有效期内，保险标的危险程度增加的，被保险人按照合同约定应当及时通知保险人，保险人（B）。
A、可要求投保人增加保险费，但不能解除保险合同 B、可要求投保人增加保险费，或解除保险合同 C、不能要求投保人增加保险费，但可解除保险合同 D、不可要求投保人增加保险费，也不能解除保险合同
35.与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（B）。
A、被保险人 B、投保人 C、受益人 D、代理人
36.递接单据、文件或投保资料时应（A）。
A、双手递接 B、单手递接
C、耐心倾听客户说话 D、按要求佩戴工牌。不着超短裙、拖鞋
37.在承保以学校为单位的学幼险业务时，以下可以作为汇交人的是：（C）。A、学生家长 B、学生本人 C、学校老师 D、经纪公司
38.在车险承保系统中，当投保单的核保标识为见费出单待缴费时，需要（C）后，才能修改。
A、点击修改 B、点击撤销核保 C、点击取消核保 D、点击提交核保
39.下列选项中不能指定为受益人的是（D）A、父母 B、子女
40.“致富保”---个体工商户定额保险是在财产综合保险和家庭财产综合保险基础上为河北省广大个体工商户量身打造的一款综合性保险产品，其中财产综合保险部分要求客户投保份数起点是（B）份。
A、3份 B、5份 C、6份 D、10份
41.雇主责任险的投保人和被保险人分别是（C）。
A、雇主和雇员 B、雇员和雇主 C、都是雇主 D、都是雇员 42.投保人在投保交强险时，应当选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司，被选择的保险公司（D）。
A、可以拒绝承保 B、可以根据车辆情况选择是否承保
C、可以拖延承保 D、不得拒绝或者拖延承保 43.客户对产品、保费、服务等出单服务相关事项提出咨询的，应在（A）做出答复，无法做出答复的，应明确告知客户具体答复时间。
A、当日 B、3个工作日内 C、5个工作日内 D、7个工作日内
44.个人意外伤害保险可以分为单纯意外伤害保险和附加意外伤害保险两类。这种分类的分类标准是（A）。
A、险种结构 B、保险期限 C、费率 D、保险标的 45.企业财产保险中，下列哪些是不可保财产：（A）。
A、矿藏 B、金银 C、钻石 D、仓储物品 46.某企业投保企业财产综合险，保险金额80万元，保险有效期间从2015年1月1日至2015年12月31日。若该企业于2015年5月18日因发生地震而造成财产损失60万元，保险事故发生时的实际价值为100万元，则保险公司（D）。A、应赔偿60万元 B、应赔偿80万元 C、应赔偿100万元 D、不应赔偿
47.在无人控制的电梯里，陪同者与客人的进出顺序正确的是：（D）。A、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进。B、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进。C、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进。D、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进。48.对于有组织机构代码的单位客户档案，以下不属于齐全率要素的是（C）。A、中文名 B、中文地址 C、联系人 D、联系电话
49.（C）是保险企业经营管理的核心，也是国家保险监管的核心内容。A、代理人职业道德 B、保险费率 C、偿付能力 D、保险条款
50.非车险报批系统中，审批单的审批状态为（B）时，才能转投保单。A、初始值 B、通过 C、见费出单 D、审批中
51.风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、（D）和评估风险管理效果等。
A、风险转移 B、风险消灭 C、风险分散 D、选择风险管理技术 52.保险合同主体双方当事人包括：（B）。
A、保险人和受益人 B、投保人和保险人 C、代理人和被保险人 D、保险人和被保险人 53.严格控制跨省异地车队业务（尤其是营业性车队业务）的承保，按照总公司《关于规范省级分公司异地车队业务超权限审批与管理的通知》规定，原则上不得承保（）辆以上异地车队业务。A.5 B.10 C.30 D.50 54.按保险标的分类，保险的种类是（D）。
A、团体保险和个人保险 B、寿险和非寿险 C、损害保险和人身保险 D、财产保险、人身保险 55.家财综合险中，无线通信工具、笔、打火机、手表、各种磁带、磁盘、影音激光盘是（C）。
A、直接承保的家庭财产 B、特约承保的家庭财产 C、不可承保的家庭财产 D、可承保的家庭财产 56.（A）前核发的不符合国家标准、未纳入机动车管理的运输型拖拉机，不得承保商业险
Ａ、2009年8月13日
B、2008年8月13日 C、2009年10月1日
D、2008年10月1日
57.在人身意外伤害保险中，意外事故发生的原因必须是意外的、偶然的和（D）。
A、可预知的 B、可测定的 C、多变的 D、不可预见的
58.人保财险河北省分公司积分商城的地址是（A）。
A、hebpicc.com B、epicc.com.cn C、picc.com.cn D、piccnet.com.cn 59.目前我省开办的政策性能繁母猪保险的费率是：（B）。
A、5‰ B、6% C、7% D、8‰
60.挂车承保盗抢险时，根据实际的使用性质并按照对应吨位货车的（D）%计算。
A、30 B、20 C、10 D、50 61、属于录入“关系人信息”时的录入项是（D）
A发动机号B初登日期 C约定代码 D投保人、被保险人及车主信息
62、由于车险附加险较多，系统只显示部分，如所需险种不在其中，需要通过点击“新增”选择增加所要的附加险有（D）Ａ车身划痕损失险条款 Ｂ自燃损失险条款 Ｃ玻璃单独破碎险条款 Ｄ发动机特别损失险条款
63、投保人、被保险人为单位的车辆，打印交强险时出现纳税人不存的原因为（D）
A单位名称中出现生僻字 B单位地址中出现生僻字 C组织机构代码证号录入有误 D 8位地税编码录入有误 64、服务标准礼仪中，对于“注视区”的表述正确的是（A）A双眼到鼻尖位臵 B额头部位 C鼻尖到嘴部 D双眼到嘴部
65、张女士将车停在楼下，楼上李先生家的花盆掉落，将张女士的车砸坏，正确的理赔意见是该事故（C）
A不属于保险责任，应向花盆主人李先生索赔
B属于碰撞责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司
C属于外界物体坠落责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转
让给保险公司
D不属于保险责任，不予赔付，由张女士自行承担损失
66、出单员、业务员和中介机构领用的空白未使用单证保留时间期限最长不得超过（C）
A半个月 B一个月 C 50天 D三个月 67、以下哪些情况交强险不可退保(C)A被保险机动车经公安部门证实丢失 B被保险机动车被依法注销登记 C车辆于车籍所在地内部过户 D机动车办理停驶手续
68、从风险管理的角度看，如果冰雹直接击伤行人，则它是（A）A风险事故 B风险因素 C自然风险 D人身风险 69、保险合同主体双方当事人包括：（D)A保险人和受益人 B代理人和被保险人 C受益人和被保险人 D投保人和保险人 70.财产保险对于保险标的的保障功能表现为（A）A经济补偿 B经济给付 C合同约束 D货币支付 71、一人为众，众人为一体现的是保险自身特征的（A）A互助性 B法律性 C经济性 D商品性
72、发票已打印，需作废发票进行重打，在新收付费系统中（D）项下进行完成
A 收据打印 B 发票打印 C保批单发票打印 D 票据打印查询 73、机关非营业汽车6座以下的交强险保费为（A）A 950 B 1000 C 1130 D 1100 74、交强险合同中的医疗费用赔偿限额是（B）A 2000 B 10000 C 110000 D 11000 75、家庭自用车，车辆重臵价在30-50万元之间的，三者险原则不低于(B)A 20万 B 30万 C 50万 D 100万 76、保险经营的原理是（B）
A赔付率在公司临界赔付率以下 B大数法则
C核保、核赔和营销三位一体 D科学的核保政策 77、承保单证分为（C）和普通承保单证
A保险业专用发票 B保险凭证 C重要承保单证 D一般凭证 78、投保审核时，不能作为个人客户身份证明的材料是（B）A 居民临时身份证、护照 B机动车驾驶证 C军官证、警官证、文职干部证、士兵证
D香港、澳门特别行政区的居民、台湾居民的身份证明，包括回乡证及其他公安机关核发的居留证件
79.土地、江河不能够作为财产保险的保险标的，其原因是（C）。A、属于一般性的生产资料 B、可以投保其他险种 C、无法用货币衡量价值 D、不属于投保人的固定资产 80、关于号牌号码录入规则，以下说法正确的是：（D）A可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、空格组成 B可由汉字、大写字母、小写字母、阿拉伯数字组成 C可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、下划线组成 D只能由汉字、大写字母、阿拉伯数字组成 81、打印保单时，单证类型处，如何操作（B）A单击 B双击 C无需录入 D单击、双击均可
82、企业客户办理车辆保险，需提供的材料不包含（A）A 营业执照 B组织机构代码证 C车辆行车证 D投保单加盖企业公章 83、交强险业务不能进行批改的项目（C）A牌照号 B厂牌型号 C保险期限 D初登日期
84.与保险人订立保险合同并负有交付保险费义务的保险合同的另一方当事人是指（C）
A 受益人 B代理人 C投保人 D 被保险人
85、如果录入了保险责任，则通过（B）计算商业险保费 A平台交互 B 保费厘定 C 汇总信息 D缴费计划 86、机动车交通事故责任强制保险的保险期间一般为（B）A 6个月 B 1年 C 3年 D 5年
87、验车、验证人信息的录入是在（D）录入界面进行操作的
A 车辆信息 B 关系人信息 C 特别约定 D 汇总信息
88、投保单填写规则中要求，确定承保方案后，业务人员（或代理人员）应协助指导投保人正确填写投保单，投保单的填写必须字迹清楚，如有更改，（A）应在更正处签字或签章
A投保人 B出单人员 C 业务人员 D代理人员
89.国内航空货物运输保险是否含盗窃或者提货不着责任？(A)A、包含B、不包含
90、家庭自用车，按照我司现行的承保政策，投保三者险，最低保额是（B）Ａ ５万
Ｂ 10万 C 20万 D 30万 91、（D）是保险合同得以成立的前提
A保险标的 B保险价值 C保险期间 D保险利益
92、某机电公司的皇冠车在我司损保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强险和商业险共应赔付（D）A 4000元 B 2000元 C 1000元 D 不予赔付 93、保险合同主体双方当事人包括：（D)A保险人和受益人 B代理人和被保险人 C受益人和被保险人 D投保人和保险人 94、机关非营业汽车6座以下的交强险保费为（A）A 950 B 1000 C 1130 D 1100 95、属于录入“关系人信息”时的录入项是（D）
A发动机号B初登日期 C约定代码 D投保人、被保险人及车主信息
4、发票已打印，需作废发票进行重打，在新收付费系统中（D）项下进行完成
A 收据打印 B 发票打印 C保批单发票打印 D 票据打印查询
96、由于车险附加险较多，系统只显示部分，如所需险种不在其中，需要通过点击“新增”选择增加所要的附加险有（D）Ａ车身划痕损失险条款 Ｂ自燃损失险条款 Ｃ玻璃单独破碎险条款 Ｄ发动机特别损失险条款
97、出单员、业务员和中介机构领用的空白未使用单证保留时间期限最长不得超
过（C）
A半个月 B一个月 C 50天 D三个月
98、投保人、被保险人为单位的车辆，打印交强险时出现纳税人不存的原因为（D）
A单位名称中出现生僻字 B单位地址中出现生僻字 C组织机构代码证号录入有误 D 8位地税编码录入有误 99、服务标准礼仪中，对于“注视区”的表述正确的是（A）A双眼到鼻尖位臵 B额头部位 C鼻尖到嘴部 D双眼到嘴部
100、张女士将车停在楼下，楼上李先生家的花盆掉落，将张女士的车砸坏，正确的理赔意见是该事故（C）
A不属于保险责任，应向花盆主人李先生索赔
B属于碰撞责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司
C属于外界物体坠落责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司
D不属于保险责任，不予赔付，由张女士自行承担损失
二、多选题
1.风险的分类（ABCD）。
A、按风险性质分为纯粹风险与投机风险
B、按风险标的分为财产风险、人身风险、责任风险、信用风险
C、按风险产生的原因可分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险
D、按风险产生的社会环境分为静态风险、动态风险
2.《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》规定，有几种特殊情况费率不浮动，这几种情况是指：（ABCD）。A、首次投保交强险的机动车费率不浮动
B、在保险期限内，被保险机动车所有权转移的，交强险费率不浮动
C、机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动
D、被保险机动车经公安机关证实丢失后，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失其间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动 3.通常所说的机动车主险中的责任险类条款，是指：（ACD）。A、机动车第三者责任保险条款
B、机动车交通事故责任强制保险条款 C、机动车车上人员责任保险条款 D、机动车盗抢险
4.符合下列哪些情况，保险人可解除合同。（ABCD）A.投保人不履行如实告知义务
B.投保人、被保险人未履行维护保险标的的安全义务 C.保险标的发生部分损失
D.投保人未按约定履行支付保险费义务
5.验车时，可以在以下哪些位臵找到VIN信息。（ABC）A、仪表与前风档左下角的交界处 B、发动机前横梁上 C、左前门边或立柱上 D、前风挡玻璃上
6.对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据（ABD）等不同情况，定期进行安全技术检验。
A、车辆用途 B、载客载货数量 C、技术标准 D、使用年限
7.行驶证使用性质标注为哪些情况的，须按照营业用车承保。（ABCD）A、公路客运 B、公交客运 C、出租客运 D、旅游客运
8.附加不计免赔率特约条款，费率为15%的为（ABC）。A、车辆损失险 B、第三者责任险 C、车上人员责任险 D、盗抢险
9.下列哪些是火灾、爆炸、自燃损失险的责任免除（ABCD）。
A、自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失 B、所载货物自身的损失
C、人工直接供油、高温烘烤造成的损失 D、轮胎爆裂的损失 10.一般而言，以下属于家庭财产保险的可保财产的是（BCD）。A、金银珠宝 B、家用电器 C、供电设备 D、床上用品 11.三代车险系统中，团单录入有如下特点：（ABCD）。A、车辆/方案匹配信息可批量提交审核
B、在车辆/方案匹配信息审核过程中不可重复提交
C、同一批提交审核的信息, 将全部通过审核或全部不通过 D、通过审核的车辆/方案可带入个单中生成投保单 12.应按非营业使用性质承保的车辆有（BCD）。
A、血液中心的采血车 B、驾校的教练车
C、医院的普通救护车 D、快递公司运快件的客车 11.下列哪些险种发生赔款后不自动恢复保险金额（责任限额）的有（AC）。A、车身划痕损失险 B、新增设备损失保险 C、机动车停驶损失保险 D、玻璃单独破碎险 13.刷卡收取保费时，应关注哪些操作（ABCD）。A、输入见费缴费通知单号或新收付费系统中刷卡通知单号，核对POS机屏幕显示金额是否与应缴保费金额相符，不一致的应停止受理交易。
B、打印的POS凭条上，交费或刷卡通知单号、刷卡金额是否与系统数据一致。C、要求持卡人在刷卡凭条上签名，并检查签名与卡背面的签名栏的签名一致性。D、出单岗刷卡后，需留存打印凭条的存根联，并将存根联与保单及发票，作为
交易的重要原始凭证一同进行归档保存交接。14.交强险的特点包括（ABCD）。
A、强制性 B、参与主体多样性 C、社会公益性 D、保障广泛性
15.下列免征车船税的有：（ABCD）。
A、非机动车船（不包括非机动驳船）B、拖拉机 C、军队、武警专用的车船 D、警用车船 16.可以按特种车二承保的有（ACD）。A、清扫车 B、从事吊装作业的随车起重运输车 C、搅拌车 D、保温车
17.保险人应提示投保人对以下重要事项如实告知（ABCD）。
A、机动车种类、厂牌型号、识别代码、发动机号、牌照号码（临时移动证编码或临时号牌）、使用性质。
B、机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、性别、年龄、住址、身份证或驾驶证号码（组织机构代码）。
C、机动车交通事故记录（仅无车险信息平台地区的转保业务须提供）。D、保监会规定的其他告知事项。18.机动车登记包括：（ABCD）。
A、注册登记 B、转移登记 C、抵押登记 D、变更登记
19.机动车险的特别约定分为（ABCD）。
A、可编辑特别约定 B、可修改特别约定 C、不可修改特别约定 D、填空式特别约定 18.在录入家用车投保单时，以下哪些信息可能会影响到费率折扣。（ABCD）A、车型代码 B、年均行驶里程 C、保期生效时间 D、驾驶人的性别
20.客户交强险保险单和交强险标志不慎丢失，到公司营业厅补办，出单人员应（ABC）。
A、在收到补办申请后的5个工作日内，完成对被保险人申请的审核，并通过业务系统重新打印保险单、保险标志。
B、重新打印的交强险单证或保险标志应与原交强险单证或交强险标志的内容一致。
C、新保险单、保险标志的印刷流水号码与原保险单号码能够通过系统查询到对应关系。
D、告知客户，不能补办。
21.根据目前车险承保政策，属于禁止承保的有（BC）。
A、上年赔率100%的次新车业务 B、中介机构代理的外省拖拉机业务
C、中介机构代理的外地市拖拉机业务 D、E类业务 22.驾驶人未取得驾驶资格是指：（ABC）。
A、无驾驶证的 B、实习期驾驶公共汽车的 C、与准驾车型不符的 D、未带驾驶证的
23.机动车辆保险条款规定，保险合同由（ABCD）及特别约定组成，凡涉
及保险合同的约定，均应采用书面形式。
A、保险条款 B、投保单 C、保险单 D、批单 24.在履行保险合同过程中，双方发生争议时，解决争议的方式主要有（BCD）。
A、解约 B、协商 C、仲裁 D、诉讼 25.关于机动车交通事故责任强制保险的保险费率，（AB）。A、全国实行统一的基础保险费率
B、保监会按照总体上不盈利不亏损的原则审批
C、针对投保后被保险机动车驾驶者不同情况，保险公司可以降低或提高 D、保监会在审批时，可以聘请专业机构评估、举行听证会听取公众意见 26.以下哪几种情况下，交强险费率不浮动（ABC）A、新车、首次投保车辆 B、机动车所有权转移、C、机动车临时上道
D、上年发生两次及两次以上的有责交通事故。
27.保险方案制定时，业务人员了解投保人投保机动车的（ABCD）等有关情况以及投保人的经济承受能力，全方位地掌握投保人、被保险人的交强险和商业保险需求。
A、数量 B、种类 C、用途 D、行驶区域 28.以下保险条款的保险责任中，含自燃责任的是（BD）。A、家庭自用车损险 B、非营业用车车损险 C、营业用车车损险 D、特种车车损险
29.影响机动车第三者责任险保费的因素包括：（BCD）。
A、车辆已使用年限 B、车辆用途 C、车辆的座位数 D、责任限额
30.随车行李险保险标的范围是中华人民共和国境内（不包含港澳台地区）的机动车辆（ABC）的随车行李物品。
A、核定座位在9座以下的非营运客货车 B、封闭的车厢内部 C、后备箱存放 D、营运货车的驾驶室 31.“驾乘无忧”意外伤害保险适用对象必须具备以下哪些条件？（AB）A、持有有效驾照 B、年龄应为18-75周岁 C、年龄应为18-60周岁 D、无违章记录 32.以下哪些产品在意外健康险手机销售平台上配臵了销售方案？（ABCD）A、旅游意外险 B、驾驶人员意外险 C、个人意外险 D、交通工具意外险
33.机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额，责任限额分为：（ABCE）
A、死亡伤残赔偿限额 B、医疗费用赔偿限额 C、财产损失赔偿限额
D、被保险人在道路交通事故中有责任的赔偿限额 E、被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额 34.随车行李保险的不保标的有（ACD）。
A、车载导航 B、IPAD C、书籍 D、宠物狗 35.“驾乘无忧”意外伤害保险包含（ABC）保障。
A、驾驶和乘坐期间的意外伤害 B、意外医疗费用 C、救护车费用 D、意外住院津贴 36.交强险与第三者责任险的区别（ABCD）。
A、赔偿原则不同 B、实施方式不同 C、经营原则不同 D、责任限额内容不同
37.下列商业险费率调整系数描述正确的是（ABD）。A、经验赔付率100%的车队业务，可以保费上浮2.0 B、家用车可以使用省内行驶调整系数
C、稀有车型的车损系数可以上调为1.2承保
D、同时承保车损和三者险的，可以按0.96折进行调整 38.下列关于出单员行为礼仪表述错误的有（BD）。
A、当客户进入营业厅或走近柜面时应主动招呼，热情引导，目视客户并向客户问好；客户临走时，礼貌道别
B、与客户交谈应使用文明礼貌用语，严禁对客户的询问不理不睬，对于不属于自己分管的业务，应及时答复“不知道”、“不归我管”等言语引导客户
C、工作时间不得擅自离岗、串岗、聊天、喧哗、吃东西、打瞌睡，需离柜中断服务时，要明示“暂停服务”
D、办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话的，可自行判断轻重缓急来决定
39.我国的保险业务分为哪几类（ABCD）
A.财产损失保险 B.人身保险 C.责任保险 D.信用保证保险 40.被保险机动车在（）情形下发生交通事故，造成受害人受伤需要抢救的，保险人在接到公安机关交通管理部门的书面通知和医疗机构出具的抢救费用清单后，按照国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准进行核实。对于符合规定的抢救费用，保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。（ABCD）A、驾驶人未取得驾驶资格的 B、驾驶人醉酒的
C、被保险机动车被盗抢期间肇事的 D、被保险人故意制造交通事故的
41.保险的基本原则包括（ABCD）。
A、最大诚信原则 B、保险利益原则 C、损失补偿原则 D、近因原则
44.被保险家庭自用车的下列损失和费用，保险人不负责赔偿（BD）。A、碰撞、倾覆、坠落 B、自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障 C、火灾、爆炸 D、玻璃单独破碎，车轮单独损坏 42.根据风险管理理论，风险因素包括（ABC）。
A、道德风险因素 B、实质风险因素 C、心理风险因素 D、社会风险因素
43.企业财产保险的保险标的可分为:(ABC)A.可保财产 B.特约保险财产
C.不保财产 D.他人财产 44.个人客户核心信息包括（ABD）。
A、客户的名称 B、身份证号 C、客户住址 D、手机号码 45.保险合同的终止主要包括（ACD）。A、保险合同期限届满 B、保险人未履行赔偿或给付义务
C、保险标的因除外责任原因而灭失 D、当事人解除保险合同 46.保费发票上的要素有（AB）。
A、被保险人名称 B、缴纳的保费金额 C、开票日期 D、险种 57.下列哪些业务不能支付手续费？（ABC）
A、传统直销业务 B、电销业务 C、中介代理机构自有业务 D、经纪业务
48.通过批单进行保单的批减批退处理时，如涉及支付客户资金时，出单岗应严格核实收款方合规性并在承保系统中准确录入收款方账号信息，包括（ABCD），核批通过后，数据传送收付费系统自动生成缴付费通知单和缴费批次，并自动推送资金系统支付。
A、户名 B、开户行 C、银行账号 D、银行区域 49.种养大户承保管理要遵循（ABCD）原则。
A、保险利益 B、单独出单 C、验标承保 D、人工审核 50.《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》规定，有几种特殊情况费率不浮动，这几种情况是指：（ABCD）。A、首次投保交强险的机动车费率不浮动
B、在保险期限内，被保险机动车所有权转移的，交强险费率不浮动
C、机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动
D、被保险机动车经公安机关证实丢失后，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失其间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动
51.根据目前车险承保政策，属于禁止承保的业务有（BC）。A、上年赔率100%的次新车业务 B、中介机构代理的外省拖拉机业务 C、中介机构代理的外地市拖拉机业务 D、E类业务
52.对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据（ABD）等不同情况，定期进行安全技术检验。
A、车辆用途 B、载客载货数量 C、技术标准 D、使用年限
53.行驶证使用性质标注为哪些情况的，须按照营业用车承保。（ABCD）A、公路客运 B、公交客运 C、出租客运 D、旅游客运
54.不计免赔率特约条款，费率为15%的为（ABC）。A、车辆损失险 B、第三者责任险 C、车上人员责任险 D、盗抢险
55.以下说法正确的是：（ABCDE）
A、三代系统中，投保车辆同时生成交强投保单、保单和商业投保单、保单。
B、取消了上一保险期间和本年续保保险期间均满一年时才可以享受费率调整优惠的限制。
C、车型系数表、单车风险修正系数表、车队费率浮动系数表和无赔款优待及上年赔款记录费率调整系数表四部分合并为费率调整系数表。
D、取消了盗抢险车型系数，简化了车损险车型系数；仅保留了对特异车型、稀有车型、古老车型等上浮系数，系数值为1.3-2.0。E、费率调整系数由先加后乘改为全部连乘的方式。
56.出单中心营业大厅服务规范，属于仪容仪表规范的是（AB）。A、头发整洁，女士长发必须束起，刘海不能过长、梳理整齐
B、面部整洁、男士勤剃须；指甲修剪干净，女士如涂指甲油以浅色或透明为宜 C、着装正规，按要求佩戴工牌。不着超短裙、拖鞋等 D、双手递接单据、文件
57.以下哪些责任险出单时如有人员清单应手工直接录入或通过团单导入系统进行批量导入（AD）。
A、雇主责任保险 B、公众责任险
C、道路客运承运人责任保险 D、校园方责任保险 58.下列属于见费出单范围的险种是：（ABD）。A、工程险 B、财产一切险 C、出口货物运输保险 D、公众责任险
59.车险三代系统中，下列内容可使用“全单批改”的有哪些？（A CD）A、发动机号、车架号 B、全单批退 C、自燃险的退保 D、变更 60.按照公司验车验证规范，以下说法正确的有（ACD）。A、承保或加保车损险的，在验标拍照时，照片必须能够反映证件和车辆的全貌，清晰可辨；验车照片内容必须包括以下 5 张，从车辆左前、右前、左后、右后 45 度角的方位照、车辆VIN或车辆铭牌等内容，投保车辆有原残的，照片要有反映。B、可以先出单并在送单时补验车
C、保期内加保或首次承保发动机特别损失条款的，除本条第 1 款要求的 5 张照片外，还应请客户启动车辆发动机，并对转速表、发动机机舱进行拍照，反映出车辆发动机运行情况。
D、验车拍照时间应在录入投保单之前。
61.甲公司签订一项责任险业务保费6万元，能在收付费系统实现的打印方式有哪些？（ABCD）
A、该公司经办人要求签单缴款当日打印发票3万元，以后分两次打印。B、该公司经办人要求先打印发票，到公司报销后再来缴款。
C、由于甲公司是乙公司的分公司，经办人要求发票抬头打印乙公司。
D、该公司最近在我司办理了企财险保费1万元，未打印发票，现要求一起打印发票
62.驾驶人未取得驾驶资格是指：（ABC）。
A、无驾驶证的 B、实习期驾驶公共汽车的 C、与准驾车型不符的 D、未带驾驶证的 63.以下保险条款的保险责任中，含自燃责任的是（BD）。A、家庭自用车损险 B、非营业用车车损险 C、营业用车车损险 D、特种车车损险
64.影响机动车第三者责任险保费的因素包括：（BCD）。
A、车辆已使用年限 B、车辆用途 C、车辆的座位数 D、责任限额 30.“驾乘无忧”意外伤害保险是针对哪一种驾驶人员的保险方案？（AD）A、家庭自用车 B、营业客车 C、营业货车 D、非营业用客车 65.小微企业定额保险产品的主要特点有：（BCD）。A、对企业投保资产无任何限制
B、根据不同行业分类，分别确定了四款收费标准 C、采用定额销售模式，内容易于客户理解 D、产品一经投保，不得退保。
66.据《外部出单点管理办法》规定，出单点在保险中介机构设立的，应确认保险中介机构具备有效的（ABCD）。A、工商营业执照 B、保险经营许可证 C、组织机构代码证
D、须与公司签订《保险代理合同书》或《保险业务合作协议》，且在有效期内 67.下列哪些是目前三代核心业务系统中确定保险价值的方式：（ABCD）。A、出险时的账面余额 B、出险时的重臵价值 C、出险时市场价值 D、出险时账面原值 668.交强险与第三者责任险的区别（ABCD）。
A、赔偿原则不同 B、实施方式不同 C、经营原则不同 D、责任限额内容不同
69.雇主责任保险的保险责任有：（BCD）。A、被保险人承包商的工作人员遭受的伤害 B、在上下班途中，受到交通及意外事故伤害
C、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡 D、原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发
70.保险关系的确立必须具备的要素包括（ABCD）。
A、可保风险的存在 B、保险费率的厘定 C、保险基金的建立 D、保险合同的订立
71.柜面一体化改革后，以下哪些属于营业厅要承担的责任包括（ACD）。A、品牌宣传 B、受理报案 C、推介产品 D、服务体验
41.在进出口货物运输保险中，下列属于一般附加险的有（ABD）。
A、渗漏险 B、短量险 C、战争险 D、偷窃提货不着险
72.财产险风险问询表分为哪几种？（AC）
A、生产性企业问询表 B、综合性企业问询表 C、商业性企业问询表 D、区域性企业问询表 73.保险的基本原则包括（ABCD）。
A、最大诚信原则 B、保险利益原则 C、损失补偿原则 D、近因原则
74.沿海内河船舶保险的保险金额与（ABCD）有关。
A、新旧程度 B、船体结构 C、船舶的使用年限 D、船
舶用途
75.根据风险管理理论，风险因素包括（ABC）。
A、道德风险因素 B、实质风险因素 C、心理风险因素 D、社会风险因素
三、判断题 1.三代系统中，只批改牌照的批单，可以在点选“新车上牌”批改类型进行操作。（×）
2.被保险机动车转卖、转让、赠送他人情况下，保险人可以解除交强险合同。（×）
3.客户提交的行驶证上记载初次登记日期为2013年10月8日，发证日期为2015年4月25日，则可判断该车必为过户车。（×）4.保险凭证上不印保险条款，只有相关项目，但其与保险单具有同样的法律效力。（√）
5.投保了机动车损失保险的机动车，可投保车上货物责任险条款。（×）6.投保了家庭自用汽车损失保险的机动车，可投保火灾、爆炸、自燃损失险附加条款。（×）
7.从2005年5月1日起，机动车生产企业生产的相关类型车辆在出厂时，均须随车配发符合规定的合格证。（√）
8.与道路交通事故相联系的浮动比率A为A1至A6其中之一，不累加。同时满足多个浮动因素的，按照向上浮动或者向下浮动比率的高者计算。（√）9.保单注销：被保险人可随时书面申请注销本保险单，本公司亦可提前十五天通知被保险人注销本保险单。对本保险单已生效的保险费，前者本公司按日比例计收，后者按短期费率计收。（×）
10.签订交强险合同时，投保人应一次支付全部保费，对于大客户的车队业务可分期交。（×）
11.长期不上牌照的机动车不允许投保交强险。（×）
12.两辆同样的皮卡车，被保险人分别为自然人和企业法人，适用车险条款费率一致。（√）
13.三轮汽车属于农用运输车。（√）
14.客户信息查询时，如果客户档案存在“一户多档”情况，由出单岗人员核实客户档案重复及使用情况后，提交归并推荐或注销申请，由客户档案审批人员执行归并。（√）
15.随车起重运输车可以承保起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款。（×）16.投保人转账缴纳保费时，必须保证保费资金从投保人汇出账户直接转账至公司银行账户。严禁保费资金在任何第三方账户流转，严禁公司任何人员在客户转账缴纳保费时以任何借口使用个人或其他账户先汇集收取转账缴纳保费，再集中转入公司银行账户。（√）
17.对于同一客户要求不同保单的保费与批减批退净额收付处理时，应由客户在批改时提出申请，并在批单中明确标识批减批退保费不支付，然后在收付费系统中完成净额收付处理。不同客户的保单也可以进行保费与批减批退保费净额收付。（×）
18.正三轮摩托车应按250cc以上档次的摩托车费率承保。（×）
19.出单人员在出商业车险保单时，保单正本要附贴相应的保险条款，并加盖骑
缝章。（√）
20.行使证中的“发证日期”是此车的首次上牌日期。（×）
21.对电话预约、网上投保等特殊业务，在未完成验车、验证工作前，可根据投保人提交的信息，先行出具保险单，但必须在保险单送达投保人时，完成验车、验证工作。（√）
22.保险公司在任何情况下都不得解除机动车交通事故责任强制保险合同。（×）
23.批单的法律效力相同于原保险单的同类条款。（×）
24.录入投保单时，无VIN码的机动车必须填写车架号。（√）
25.投保人投保交强险保险期间小于7日短期险的计算公式为：短期费率=基础保险费*n/365（n为投保人的投保天数）。（×）26.车辆交易过户的，经买车人书面申请，可以将该保单的投保人批改为购车人。（×）
27.车险条款中“车轮单独损坏”是指：未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏。（×）28.直销业务可以支付手续费。（×）
29.VIN码中可以通过第一位判断车辆是否为进口车型。（√）
30.投保单应由投保人亲自填写并签章，业务人员或接柜人员可在必要时给予协助和指导，并可代替投保人签字。（×）
31.附加玻璃单独破碎险时要约定是按国产玻璃还是进口玻璃投保，选择国产玻璃则赔偿时按国产玻璃标准赔付；选择进口玻璃则赔偿时按进口玻璃标准赔付。国产车辆不得选择进口玻璃投保，进口车辆不得选择国产玻璃投保。（×）
32.订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权直接解除合同。（×）
33.“畅行天下”驾乘意外伤害综合保险适用对象为年龄应为18-70周岁，持有有效驾照的私家车车主。（×）
34.李某在二手机市场购得1辆机动车并附有商业险，持其本人身份证办理车险退保，出单员核实其身份信息后应予办理并将退保费支付给李某。（×）35.交强险合同有效期内停驶的营业性机动车可以办理保险期间顺延，停驶机动车在交强险合同有效期内只能办理2次保险期间顺延，顺延期间最短不低于1个月，最长不超过3个月。（×）
36.新收付费系统中，保险卡保费抵扣时，保单必须抵扣对应的保险卡保费。（×）
37.出单分中心单证管理员在发放单证时，出单员、业务员直接领用即可，无需在领用台账上签字确认。（×）
38.各出单分中心按照限时限量领用制度向辖内出单员、业务员及出单网点发放单证。（√）
39.被保险人或者投保人可以变更受益人并书面通知保险人。保险人收到变更受益人的书面通知后，应当在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单。（√）
40.提交总公司核保的车险业务，要上传风险评估报告到三代影像系统。（√）
41.仅发生无责任道路交通事故的，交强险费率仍可享受向下浮动。（√）42.违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。（×）43.保险合同的成立意味着保险合同的生效。（X）
44.交强险浮动因素计算区间为上期保单生效日至本期保单出单日之间。（×）45.随车行李定额保险可以承保多份。（√）
46.1950年4月5日，中国人民保险公司河北省分公司在河北省省会保定成立。（√）
47.随车行李定额保险可以承保多份时，免赔累加。（×）
48.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。（√）
49.“车险伴侣”家庭驾乘意外伤害综合保险的产品特点：一张保单保全家，同时赠送主被保险人驾驶或乘坐指定私家车期间的意外住院津贴、意外救护车费用保障和乘坐交通工具期间的意外伤害保障。（√）
50.家庭财产保险是面向城乡居民家庭并以其住宅及存放在固定长所的物质财产为保险标的的保险。（√）
51.见费出单业务和非见费出单业务应在新收付费系统进行刷卡收保费操作。（X）52.三代系统中，只批改牌照的批单，可以在点选“新车上牌”批改类型进行操作。（×）
53.被保险机动车转卖、转让、赠送他人情况下，保险人可以解除交强险合同。（×）
54.在建工程只能在工程险里承保，而不能在企财险项下承保。（×）55.投保了机动车损失保险的机动车，可投保车上货物责任险条款。（×）56.仅发生无责任道路交通事故的，交强险费率仍可享受向下浮动。（√）57.随车行李定额保险可以承保多份时，免赔累加。（×）58.提交总公司核保的车险业务，要上传风险评估报告到三代影像系统。（√）59.签订交强险合同时，投保人应一次支付全部保费，对于大客户的车队业务可分期交。（×）
60.投保人通过转账、电汇等结算方式将保费资金直接转入公司收入户时，由分公司财会部在收付费系统按银行账户明细导入银行流水，出单岗通过认领银行流水完成保费实收操作。（√）61.团单在车辆/方案匹配信息中，同一批提交审核的信息, 将全部通过审核或全部不通过。（√）
62.长期不上牌照的机动车不允许投保交强险。（×）
63.两辆同样的皮卡车，被保险人分别为自然人和企业法人，适用车险条款费率一致。（√）
64．出YAE保单时要注意，发货登记录入模式 可根据实际情况选择“无发货登记模式”、“清单汇总模式”、“打包模式”。（×）
65.客户信息查询时，如果客户档案存在“一户多档”情况，由出单岗人员核实客户档案重复及使用情况后，提交归并推荐或注销申请，由客户档案审批人员执行归并。（√）
66.联保业务是指我公司系统内两个以上省级分公司使用同一保险合同，对同一保险标的、同一保险责任、同一保险期限和同一保险金额的业务进行的保险。（×）
67.在代码管理上，出单中心应严格执行一人一码，禁止一人申请多代码，但可以一码多用；出单人员离职或工作调动后，出单中心管理人员应及时注销代码。（×）
68.货运险出险补录保单，出单时不再收取保费，系统中是否参与协议结算及是否单独收费都应选择否。（√）
69.客户提交的行驶证上记载初次登记日期为2013年10月8日，发证日期为2015年4月25日，则可判断该车必为过户车。（×）
70.非营业用汽车产品禁止录入家庭自用使用性质。（√）
71.对电话预约、网上投保等特殊业务，在未完成验车、验证工作前，可根据投保人提交的信息，先行出具保险单，但必须在保险单送达投保人时，完成验车、验证工作。（√）
72.保险公司在任何情况下都不得解除机动车交通事故责任强制保险合同。（×）
73.批单的法律效力相同于原保险单的同类条款。（×）
74.内臵标、便携标和车险保险卡补打时，需要提供补打申请作为补打的依据。（√）
75.投保人投保交强险保险期间小于7日短期险的计算公式为：短期费率=基础保险费*n/365（n为投保人的投保天数）。（×）
76.外设远程点的单证的申领、使用、回收、核销等工作须严格按照公司单证管理办法与实务进行操作,出单人员可以同时兼任单证岗。（×）
77.出单人员在出商业车险保单时，保单正本要附贴相应的保险条款，并加盖骑缝章。（√）
78.直销业务可以支付手续费。（×）
79.VIN码中可以通过第一位判断车辆是否为进口车型。（√）
80.投保单应由投保人亲自填写并签章，业务人员或接柜人员可在必要时给予协助和指导，并可代替投保人签字。（×）81.出单分中心单证管理员可以具有出单权限。（×）
82.国内公路货物运输定额保险负责赔偿由于盗窃、抢劫造成保险货物的损失。（×）
83.公司培训管理工作是一门科学，它与企业文化无关。（×）84.工程险业务可以单独投保第三者责任险。（×）
85.家财综合险附加自行车盗窃保险中家庭财产保险金额达到10000元可投保自行车一辆。（√）
86.新收付费系统中，保险卡保费抵扣时，保单必须抵扣对应的保险卡保费。（×）
87.被保险人或者投保人可以变更受益人并书面通知保险人。保险人收到变更受益人的书面通知后，应当在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单。（√）
88.收付费系统操作中，联共保代付赔款、支付代收保费必须从此“缴付费管理”模块发起，根据实际情况选择支付方法，然后直接进入实际结算阶段。（×）89.企业财产保险中，固定资产的保险价值是出险时的实际价值，流动资产的保
险价值是出险时的重臵价值。（×）
90.违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。（×）
91.营业厅应安排相应人员选择恰当站位，充分有效的关注进出门口的客户，要做到：站相迎、主动问、及时办、提醒递、目相送。（√）
92.农业保险可以由农民、农业生产经营组织自行投保，也可以由农业生产经营组织、村民委员会等单位组织农民投保。（√）
93.1950年4月5日，中国人民保险公司河北省分公司在河北省省会保定成立。（√）
94.责任保险是一种以被保险人对第三者依法应承担的经济赔偿责任为保险标的的保险。（√）
95.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。（√）
96.团体建筑施工人员意外伤害保险在保险期间届满之日前，工程竣工的,保险责任自竣工次日自行终止。（√）
第三篇：教师资格考试案例分析题
案例分析：
教师基本职业道德规范
依法执教，廉洁从教；注重礼仪，遵守公德；尊重家长，团结协作；热爱学生，严谨治学；以身作则，为人师表
案例分析从这5句中找，打扮不好（注重礼仪，为人师表），严重惩罚学生（依法执教，热爱学生），设计家长学生（依法执教，热爱学生，尊重家长），业务素质分享进步（依法执教，团结协作，严谨治学）
1．XX老师的做法是XX的，这一事件再次说明加强对教师职业道德教育的必要性、重要性
（如果正确，值得我们学习）
2．XX老师的做法践行了/违背了XX这一教师基本职业道德规范（分析），☆依法执教指遵守《教育法》《教师法》等相关的教育法律法规，依法开展教育教学活动，充分保障每一个学生都有受到教育的正常权利
☆热爱学生是教师的天职。在教学过程中，教师要充分尊重学生的人格，关注学生的成长，保护学生的自尊心自信心不受伤害，不对学生进行体罚或者变相的惩罚，不对学生进行讽刺、挖苦、歧视，要充分保护学生的合法权益
☆严谨治学。在老师教学过程中不断学习先进知识，提高自身教学素养，提高专业知识，不断地积累经验，完善自己，以适应时代的要求，为提高教学水平奠定基础
法律角度
《义务教育法》《教育法》《未成年人保护法》（一般都违反）
学生的权利：受教育权、劳动报酬权、身体健康权、肖像权、隐私权、名誉权、人格权
a)XX老师/学校/政府的做法是错误/正确的b)XX老师/学校/政府的做法违反了XX法
c)XX老师/学校/政府的做法侵犯了学生的XX权，侵犯了学生受教育的权利，没为其提供XX的学习环境
☆ 只要由于老师导致学生死亡的，应付民事与刑事法律责任
☆ 老师的行为/做法是导致学生死亡的间接原因而不是直接原因，因此老师不负刑事责任
☆ 老师的行为/做法与学生死亡有一定联系，因此应负民事法律责任
☆ 老师/学校/政府应进行民事赔偿
☆ 老师对学生进行批评和教育是应当的，学生也应承担相应的责任
☆ 涉及残疾儿童，还违反《残疾儿童保护法》
☆ 男孩女孩性别歧视
☆ 封嘴巴受教育权、身体健康权、人格权受行政纪律处分
第四篇：出镜记者案例分析
出镜记者案例分析报告之《岩松看日本》
专业：09新闻2组
姓名：xxx学号：xxxxxxxxxxx
节目开始出镜记者站在地铁站台边一段开场白：“到了日本之后呢，整个生活的节奏处于不停的旅行当中，但是在旅行当中呢，经常碰到这样的普通场景，比如我们现在在日本新干线的站台上，就会看到这样分的很细的垃圾分类箱，这个呢是投入塑料瓶的，这块呢设计成了圆的；这个呢是投入新闻报纸啊还有杂志啊等等，你看它适合把报纸哈杂志都投进去；这一块呢，像是易拉罐和玻璃瓶啊等等，它也设计成了圆的，那么这一块是收集其它的垃圾，那我想，在我观察的这段时间呢很多来来往往的人群似乎还比较遵守规则，那么普通的 日本人又如何把环保在日常生活中保持的很好呢？”
白岩松这段开场白很直接了当的表明今天采访的主题，而且表明的态度，语言更像是在给观众介绍他眼前看到的，像说到分类垃圾箱的时候一个一个的介绍包括上面的大小形状以及作用等说的清楚明白，让观众很直接的感受到画面里的意思。而且白岩松的语气少了他在其他节目里的犀利和冷静，更多的是平淡的耐心的讲解和叙述他所看到的情况，但是平易近人里又带着细微的谨慎。
跟随镜头来到一住户家门口白岩松说道：“因为收垃圾的时间呢是在上午8点时候完成，我现在来到了千页县我孙子市的一个居民的家中，这个居民这个户主的名字呢，叫做佐佐木，我们来看看哈他已经做好了这种垃圾分类的准备，我们来看下是怎么的一个过程，我们一起开看一下。”
这段在屋门口说的话，很好的引导我们的思维，让我们了解进佐佐木家的原因和目的，让我们看到什么。而且说收垃圾的时间在在8点的时候，看了一下表增加了真实感，可以看出来出镜主持人不光是在语言上要有驾驭的能力在行为举止上也可以适当的点缀增加真实感。
主持人进到主人家里后拿起资料面对镜头的时候，语量明显的降低，多了轻声细语，这点可以感觉出来作为一个出镜主持人要会分场合分地方用不同的语气和音调来 进行采访或介绍等，因为白岩松是中国全国民的代表来看到日本给中国人讲解日本的环保问题，他代表的是整个国民的素质，进屋后说话不是大声喧哗而是轻声细语可以表现出我们对日本的礼貌以及尊重和我国整体的国民素质。
同样，站在佐佐木家里门口垃圾堆放处，白岩松也是用一种谦虚细语的口吻来问佐佐木家人的的问题，从“这些都是些什么垃圾呢”中可以感觉出来，出镜记者把更多的解释性的话留着采访者，而不是自己在给观众讲解自己的观点，这也可以看出出镜记者需要的是把更多的镜头留给采访者，这样可以增加可信度和真实感。
当白岩松站在垃圾清洁中心的时候，用很口语的方式来给我们讲解回收站的事情，这点又体现出出镜主持人的作用还有搜集很多摄像机不能直接表达的信息，也体现出出镜记者在片子里起着引导解释说明的作用。
“我们这次来到的这个色彩斑斓的建筑物，它究竟该是哪呢？迪斯尼？不对啊，这个地方把他的口号定位于科技和艺术的高度结合。那该是哪儿呢？不跟您兜圈子了，刚刚我介绍了很多垃圾的流程这就到了最后一站了，这是位于日本大板的五州处理中心，啊，一个垃圾场设计成这样？是啊，当初大板市民也是这样议论的，因为这个垃圾处理中心呢，是由社保盈利基金建成的，因此很多市民说一个垃圾场干嘛请澳大利亚设计师把他设计的这么色彩斑斓，但是一会咱走进去就会发现，他不仅外表华丽，它里面的内容也是实实在在的，来一起看一看”
这段在色彩斑斓的垃圾处理中心，出镜记者用着这样的一段话突出了想表达的内容也引起了观众的好奇使节目有一点悬疑的感觉，更为日本人在环保问题上做了很好了铺垫很突出在环保垃圾处理问题上日本人重视的程度。
“走在这个公司参观的走廊上你会发现像进入了森林一样，而且特点注意的一点是，你看他的这些屏幕呢高度并不高，如果大人看起来有点别扭，原来他这这是为儿童方便设计的，这里有许多小孩子特点关系的问题，这呢让他的形象代表蓝色精灵一一的介绍。”
出境记者站在走廊里面对当前所看到的给予表达而用词不是干巴巴的介绍，而是侧重趣味性的故事性的来给观众表达所看到的，这可以抓住观众的眼球在了
解日本人怎么保护环境的怎么从小开始接受观念的同时不缺少趣味性。
“大家看，从这个地下口呢，会有汽车会把已经分完类的垃圾呢拉到这个场子里，然后就投入到这个垃圾坑里，看有两个大黄色的爪子要把这些垃圾给抓起来，他的直径是6米，一次能装十多吨，然后进去这个红色的区域，看从投放的口进入的，这是一个焚烧炉，在焚烧炉里呢，它这个温度可以达到九百多度，并且经过分解啊除臭啊等等一系列的工作然后呢把他变成红色颗粒状的物质呢在把它排除，经过焚烧炉分化后呢这种物质他们的体积只是原来体积的五分之一，而重量 的只是原来的十五分之一，这已经大大的减少了。而且在排除的过程中呢，它的气体经过一系列的处理出后排除呢已经是无公害的了，是相对来说很干净的了，同时经过下水道排除的这种废水呢也经过特殊的处理之后呢也是没有公害的安全的”
这段我觉得很必需有出镜记者的存在，因为只从画面来看观众很难看懂画面里模型的意思的，只有出镜记者对次模型指引观众，对此讲解才能明白，这就弥补了画面表达不出意思突出和不能记录信息的缺点，而这段也把出境记者显的尤为重要。
“进了五州垃圾处理场呢，你的两个感觉很强烈，他是一个小型的印钞机还是个儿童的科技馆。为什么要这样说呢，咱们先说说这印钞机啊，你看他现在发的这个电量呢是两万九千一百九十千万，这是个什么概念呢，他现在发的这个电能解决家庭用的吸尘器，也就是大约五百瓦也就是四万四千多部吸尘器，可以用这样的一个电，您想一想，于是他不仅供着自己的电用，每年还能卖出去很多的电，他每年啊，还能卖出六亿多日元的收入，他的这个收入还是可以的吧，同时我又说他像是个儿童科技馆，为什么这么说呢，你看这样这个整体的设计就想研究过儿童心里以后呢设计呢，而且儿童很喜欢，同时旁边就是个垃圾发电的这么一个设施，同时这也有一个很其妙的东西，你看，这就是一个可以让孩子亲身体验的这么一个流程，旁边有这么多花，现在他是暗的，大家可以看到现在他是暗的可没亮，那么让孩子怎么体验呢我摇动他就是一个发电的过程，这边有一排红扭一但我人工发电使这排红灯全亮了之后刚才大家在镜头中看到的这花就会亮，来，我给大家试一试啊，三个格了，四个，五个，六个，七个，八个，九个，十个。结果会出来了，看到了没有，你想想一下如果家里的带着自己的孩子来到这里来体验的话会不会经过自己浓厚的兴趣以后对垃圾的处理和将来在倒垃圾的时候会督促自己的父母请做好垃圾的分类。”
让我最感兴趣的就是这段出镜记者的话，因为不只是介绍而且动手让我们更直观的感受到日本在培育孩子对环保方面的先进性，通过动手可以给观众营造更加真实的有可信度的体现，而且更为观众创造了趣味性和更好感受日本垃圾处理中心的构造设计等，让观众有种不在现场胜似现在的感受。而且摇亮的花一点点的解说 更像在给电视机前的孩子介绍，让中国的孩子也来感受下垃圾发电的魅力，出镜记者不仅要面对观众还要对介绍有益的东西尽可能的让中国的小孩受益。
在超市门口，出镜记者介绍超市环保的时候也略带幽默的说“白色污染，当然不是说我”（白岩松，姓白）。而主持人适当的幽默呢是整个节目的调味品，使整个节目感觉不死板不严肃更像是以讲故事介绍叙事的方式给我们介绍他们所看到的和看到后所感受到的，而说到超市的时候画面上是一排排肉制品，下面是一次性的垫子，而主持人充当的是解释说明的角色。而当主持人走到超市垃圾分类回收箱旁边的时候，又是以引导着出现，给我们说明这几个箱子的用处也体现
日本人环保工作的到位。而采访到一个市民过来放垃圾的时候，出镜记者的采访，使采访更加的深入，增加真实感，和不用记者的说话来体现，而用市民的行动和回答来体现记者想表达的意思，这样的表达更加的真实，可信和说服力。而且我注意到一个细节，在超市门口采访的时候，记者提问是的举动，手放在胸口，身体微微15度角，这个举动打动了我，因为日本是个很有礼仪的国家很多时候是鞠躬较多，而作为出镜记者，在提问的时候做出这样的动作很大程度上表示着我们在尊重着日本的风俗礼仪，而且中日有个各种的历史渊源，稍有不慎就形象的是整个国家的名声和两个国家的政治上问题，面对这样的历史背景，白岩松老师可以做的很好解决的很漂亮，还很注重细节，我觉得很不容易。
而且在后来的采访中，白岩松老师呢也有很多“明知故问”的问题，但是并不多余，因为不用自己的口去告诉观众答案，而是提问采访着的方式给出我们答案也增加了信服度，还有白岩松老师一直是在不同场合采访不同的人物的时候语气语调等都显现出来了不同，我想这也是出镜记者的基本素质。
这个片子看下来，我觉得出镜记者的出现，亲临现场可以增强新闻报道的可信度，而且出镜主持人一般有着较强的逻辑思维能力，从现场的信息与他们提问交流的过程中逐渐形成一定的主题，使现场更加的条理化秩序化，他们能够弥补摄像机不能直接突出表达的信息和记录的信息。
中间不断的穿插采访市民可以加深主题也有增加真实感和信服度的作用。镜头感也是出镜记者必备的，在这段片子里，白岩松老师的镜头感很好，而且让我们可以感觉出来镜头就是我们的眼镜可以很直观的看到白岩松老师的眼神，有种面对面交流的感觉，我觉得镜头意识应该也是出镜记者必备的一项基本素质。
而我就得出镜记者最基本的作用就是引导着，以记者为主干线，引导故事的继续和对事情的解释说明作用。
第五篇：《出则悌》教学案例
《出则悌》教学案例 临西县仓上小学 张清芝
教学内容：
称尊长勿呼名，对尊长勿见能 路遇长疾趋揖，长无言退恭立 骑下马乘下车，过犹待百步余
教学过程：
一、经文导读及讲解(一)称尊长勿呼名
称呼长辈时，不可以直呼长辈的名，那是不礼貌的行为。对老师、对长辈也要有适合的称呼，像外国人都会直呼自己父母亲的名字，但我们中国人对这种称谓的礼仪十分重视，所以我们不可模仿。使用正确的称谓可以培养晚辈对长辈的恭敬心，就像现在如果老师听到有人直呼自己父母亲的名字都会觉得怪怪的。
※提问一：大家以后到社会上去工作时，对自己的老板、上司如果直接称呼他们的名字，他们会有什么反应呢?(二)对尊长勿见能
在长辈面前，不要表示自己很有才能，藐视长辈。「见」在这里读成「现」，表现的意思，在长辈面前特别表现自己，这是不礼貌的。为什么？因
为孩子如果从小很爱现、爱表达，把自己的锋芒毕露，将来会隐藏很大的危机。
注一：现代人受西方教育的影响，强调自我表现，不懂谦虚的美德。
(三)路遇长疾趋揖，长无言退恭立
「疾」是快步走过去，「趋」是小步的走过去，「揖」是很恭敬的向他问候。走路时遇见长辈，要赶紧走向前去行礼问候。如果长辈没和我们说话时，就先退到一旁，恭恭敬敬地站着，让长辈先走过去。
引申：
当我们刚好在忙自己的事情时，长辈刚好来了，这时我们应当要放下手边的事情，先向长辈问好，处处不要忘了这恭敬之心。提问二：询问小朋友，在校看到校长或老师，会逃避的请举手？
故事一：伯禽趋跪。
周朝初年间时候。有个周公的儿子。名叫伯禽。跟了周公的弟弟康叔去见周公三次。就被他的父亲痛打了三次。伯禽就去问商子。这是为了什么缘故。商子道。南山的阳面有一种树。叫做桥木。北山的阴面有一种树。叫做梓木。你何不去看一看呢。伯禽听了商子的话。就去看了。只见桥木生得很高。树是仰着的。梓木长得很低。可是俯着的。就回来告诉商子。商子就对伯禽说道。桥木仰起。就是做父亲的道理。梓木俯着。就是做儿子的道理。到了第二天。伯禽去见周公。一进门就很快的走上前去。一登堂就跪下去。周公称许他受了君子的教训。
(四)骑下马乘下车，过犹待百步余
古代的交通工具以骑马、乘马车、牛车居多，所以在路上遇到长辈，就应下车，向长辈打招呼，让长辈先过去，等待长辈大约离去距离我们百步之后，自己才上马或上车。
注二：
现代与古代交通工具的不同，应对之礼就有所不同。在现代，如果车子正在高速行驶，我们突然间看到长辈就摇下车窗来向他招呼，或是将车子紧急停下，这样都是很危险的。古时的马车与现代汽车之不同，古时与现今街道之差异，均应考虑最合宜的行礼方式。我们要懂得对长者礼让，帮他开门，等他坐好后再轻轻的把门关上，下车时，做晚辈的一定要先去开门，让他很安全的下来。
要注意迎、送的礼节，长者搭车时，我们要送到车站，目送他搭上车再离开。机场送别时，要一直到没有人影了，挥挥手再离开。这都是非常重要的礼仪，不能不谨慎学习。
二、故事时间
（一）蔡顺拾椹供亲
汉朝时有位读书人名叫蔡顺，他母亲喜欢吃桑椹。有一天蔡顺出外采桑椹，回家的路上遇到强盗，强盗很纳闷为什么他为什么要把桑椹装两篮？蔡顺告诉强盗，一边是熟的比较甜，是给母亲吃的；另一边是不太熟的留给自己吃。强盗感动他的孝心把他放了，并送些米给蔡顺奉养母亲，但是他并没接受，因为蔡顺知道：「君子爱财，取之有道。」要了解物品的来路，以免被别人误会。
（二）杨修与曹操
杨修是曹操的主簿，幕府中的重要官僚，主责文书，是一谦恭自持、博学能文之士，但他却不见容于曹操，因为他没做到对尊长勿见能，最后招致杀身之祸。以下是他与曹操相处的小故事：
1.阔门：
曹操曾经叫人建造花园，他看了后不给评语，只在花园的门上写一「活」字，杨修看了，即明其意（因为「门」＋「活」就成了「阔」字），竟不问曹操，擅自命人把门修窄。曹操看了大喜，大家说是杨修的主意。曹操嘴上说好，心里却不舒服。2.一合酥：
曹操收到一盒酥，在盒上写了「一合酥」，杨修见了，便叫人把整盒酥吃了，曹操问他为何这样做，他答：「盒上写明『一人一口酥』，丞相之命怎敢违反？」 3.鸡肋：
当曹操正为是否撤兵的问题而困扰时，军中的膳食官送上鸡汤，他见汤中有鸡肋，于是便以「鸡肋」作为夜间军营内的暗号。鸡肋「食之无肉，弃之有味」（鸡肋，吃着没有肉，扔了还有味），正如曹军的处境那样尴尬，进兵则遭蜀将马超拒守，退兵则恐被蜀兵耻笑，留在那里没有多大意思。杨修由「鸡肋」这个暗号推测曹操有意撤兵。
三、常礼举要（演练活动）(一)路遇长疾趋揖，长无言退恭立
请一组学生演戏，一个演老师，一个演学生，再请下面的观众（学生）找出错误的地方。
1.在路上遇到老师
（1）有一个学生遇到老师，假装不认识的走过去，连看都没看老师一眼。
（2）有一个学生遇到老师，在大老远的地方就跑去躲起来了。（3）请学生讲出剧中错误的地方，并询问学生是否曾经有过这样的行为。
（4）跟学生说明白这样是很不好而且不恭敬他人的行为，学了弟子规就要做出好的榜样及模范，所以看到长辈都要打招呼问好。正确做法：看到老师应该快步向前，在距离老师适当的距离，跟老师问好并鞠躬。
2.正式演练
（1）看完了不对的示范后，请学生出来做对的行为，在路上遇到师长长辈，要快步向前到适当的距离，鞠躬问好。
（2）每一组出来演练的小朋友，会轮替角色，一次当老师，一次当学生。
（3）在演练过程中，若看到有学生做不够好的行为，要加以纠正，也请一旁的学生一起来看有没有人做的不够好。
（二）练习送客
请学生出来演出家中客人要离开时的情景： 1.和客人道再见。
2.送亲友到楼下或路口，若是远道而来的亲友不熟悉环境，则要送他们上车才行，3.目送客人离去。
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