基层财政所工作人员行为规范（合集）

第一篇：基层财政所工作人员行为规范

基层财政所工作人员行为规范

为加强基层财政所作风建设，指导和规范工作人员行为，提高效率，创建文明机关、服务型机关，树立良好的财政工作人员形象，特制定基层财政所工作人员行为规范。

廉政行为规范

第一条 自觉遵守各项规章制度。认真学习《中国共产党章程》、《廉政准则》、中纪委三次会议提出的四大纪律八项要求和廉洁自律的有关规定，做到廉洁自律、依法办事。

第二条廉洁奉公，依法行政，忠于职守，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益。

第三条严格遵守保密制度，不该说的不说，不该看的不看，不该问的不问。

第四条艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场，比阔气，挥霍公款，铺张浪费。不浪费一度电、一滴水、一张纸。

第五条自觉履行政务公开制度，增强工作透明度，凡需公开的内容和重大问题要公布于众，自觉接受干部、职工和群众的质询和监督。

第六条坚持原则，廉洁自律，不徇私情，做到：

1.不索取或接受管理、服务对象的礼品、礼金或有价证券；

2.不接受与执行公务相关的单位或个人的礼物馈赠和宴请；

3.不参加与执行公务相关的单位或个人邀请的营业性歌舞厅等娱乐活动；

4.不在管理和服务对象的单位报销各种费用或领取兼职津贴；

5.不得收取回扣、中介费及各种变相的好处费；不准向管理、服务对象强行摊派；

6.在管理、服务工作中遇到重大情况，要及时向上级领导如实汇报，不得擅自表态；

工作行为规范

第七条处理公务，要严格按程序办，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。该请示的问题，要逐级请示，一般不越级请示；该处理的问题，要逐级请示，一般不越级处理，对职权范围外的急办事项，要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。

第八条工作要分清主次、轻重缓急。能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不推到明天。凡属领导交办的事项，要按照批办时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，要立即答复，不能马上答复或不能予以解决的问题，要做好耐心细致的解释工作。

第九条对外来办事人员，要一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。说话要语气和蔼、态度谦恭，文明待客。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的要耐心解释；不属职责范围的事，要说明情况，主动引见，并帮助联系落实。

第十条接电话要热情，答复问题要认真，帮助找人要及时。打电话说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心

解释。对上级通知及有关重要情况报告，要认真做好电话记录，并及时向领导汇报。

第十一条外出办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。到办事单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守办事单位工作程序、规则。

第十二条遵守工作时间，坚守工作岗位，上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不办公务以外的事情。

环境卫生规范

第十三条 办公室内物品按规定统一摆放，整齐划一，书籍、报刊摆放规范，文件按要求分类入册，各种设施干净整洁。

第十四条地面整洁，无纸屑杂物，无痰迹，墙面无蜘蛛网，窗明几净，不乱贴、乱画、乱挂，保持室内外卫生整洁。

第十五条不在会议室等公共场所吸烟。

仪表举止规范

第十六条服饰要庄重、整洁、得体。上班时间不准着短裤、背心、拖鞋。

第十七条男职工发型要整洁、庄重，女职工化妆要适度、大方。

第十八条举止文明端庄，落落大方。做到立姿端正、坐姿文雅、走姿稳重。

第十九条提倡讲普通话，自觉使用文明用语，不说脏话、粗话，不在办公室内大声喧哗。

第二十条不随地吐痰，不乱扔垃圾。

第二十一条到领导办公室请示工作，或到他人办公室联系工作时应先敲门，待对方允许后方可进入。

第二十二条接待来人要态度热情，谈话得体，举止端重，表情自然，接待结束应礼貌道别。

第二十三条与外来办事人员发生矛盾时，不得与其争吵，要有涵养，耐心解释，做到得理让人。

文明用语规范

第二十四条日常文明用语。

1、与同事、来处办事人员相遇时：“您早”、“您好”。

2、得到别人帮助或礼让时：“谢谢”。

3、要求别人做事时：“请您……”。

4、向别人表示歉意时：“对不起”。

5、别人对自己表示歉意或谢意时：“别客气”、“没关系”、“不用谢”。

6、在公众场合不要叫别人的小名或绰号。

第二十五条打电话时的文明用语。

1、接电话时：“您好”。

2、来电话找人时：“请稍等”。

3、对方所找的人不在时：“χχ不在，您有事需要转告吗？”

4、对方打错电话时：“您打错了。这里是高港区野徐镇财政所”。

5、向外打电话时：“您好，请找一下χχχ先生（女士），谢谢”。

第二十六条工作文明用语。

1、来所办事人员来时：“请问您办理找哪一位，有什么事情？”

2、来所办事人员找错科室时：“请到χχχ科室找XX人办理。”

3、前来办事人员手续不全时：“你的手续还缺少χχ项，请您办理齐全再来”。

4、给来办事人员单据或表格时：“请收好。”

5、办理完业务时：“再见”、“请慢走”。

6、由于服务不周，造成来单位办事人员不满，应主动城恳地道歉：“实在对不起”、“请多提意见”。

奖罚规定

第二十七条个人基本分数为100分，考评分数设定增、扣分标准(具体标准与局考评表一致)，考评分数作为年终考评的分数进行统一计算。

第二十八条对年终考评分数超过的，予以表扬，并按比例给予奖励；如年终考评分数不足的，则相应予以处罚，并按比例倒扣年终奖金。

第二十九条单位负责人对各项工作、财务制度执行情况进行督查、督办及考核。

第二篇：如何提高基层财政所工作人员业务能力

如何提高基层财政所工作人员业务能力

乡镇及街道办事处财政作为我国财政体系中最基层的一级财政，是基层政府履行各项社会政治经济职能的财力基础。在市场经济条件下，财政的职能主要由资源配置、收入分配、监督管理（稳定和发展经济）三大职能构成。为此，基层财政干部要树立良好的道德、职业操守，为人正派公道，把群众满意作为第一标准，把群众利益作为第一责任。我认为当好基层财政干部应具备以下几点：

1、要有吃苦奉献精神。基层财政干部面对千家万户，工作复杂，困难重重，工作不分白昼，甚至是节假日也不能过，所以要有吃苦奉献精神，才能准确把握群众所需所盼，才能更好的服务群众，只要老百姓需要，就得及时为群众解忧，不得推诿扯皮，敷衍了事，否则威信就会在群众中丧失，党的各项惠农政策得不到贯彻。

2、要突出“发放”这个服务职能。国家随着财力的增长，对农民的补贴越来越多，有粮食补贴、退耕还林补贴、良种补贴、农机补贴、能繁母猪补贴等二十多项，对解决“三农”问题、促进农民增收起到了很好的推动作用。但随着经济的发展、农村形势的变化以及补贴的增加，涉农补贴发放工作出现一些新问题，我们必须加以重视。国家一年投入几千亿资金支持“三农”，落到我们某个基层财政所可能只有几百万，但这几百万体现的是国家方针性的政策，它对于引导农民发展农业生产的作用十分明显。我们一定要把每一个数据核实清楚，把每一本存折发放到农民的手里。同时，不能把“一卡通”存折发完就了事，还应该深入群众进行调查研究，就涉农补贴的完善提出意见和建议。

3、要有强烈的工作激情。基层财政干部日日与账本打交道，时间一长，容易产生懈怠厌倦情绪。充沛的工作激情，使自己在工作中每天都有新的精神面貌。第一、把完成财政职责当成一种快乐。做人做事，要讲原则，上不贻羞于父母，下不贻害于子孙；“尔禄尔俸，民脂民膏”，人民用血汗哺育我们，我们要用完成工作职责回报人民。从某种意义上来说，财政干部也是农民，他们经手的是数据，流出的是真金白银，收获的是乡镇经济发展，农民群众在财政政策的帮扶下致富，这也是我们基层财政人的快乐。第二、把工作过程当成一种享受。财政资金源之于民，一分一厘都是人民血汗，我们在用钱时要多思量、多掂量，多想一想农民劳动的艰辛，多想一想贫困群众生活的艰苦，就会“一锱一铢，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰”，看到每一户农民拿到补贴时的开怀，我们就会享受到工作带来的快乐。第三、把工作岗位当成人民的信任来珍惜。不高估自己的能耐，不低估财政岗位的分量，经常想想自己的职责、岗位，这是组织和人民对自己的信任；要有一种冲动、一种激情、一种不舍的韧劲，始终如一地关注民生，把做好本职工作当做是对人民群众对自己信任的回报。

4、要做群众的贴心人。基层财政服务的对象是广大群众，在下乡的工作中，基层干部要放下“官”架子，不要自以为是领导，就高高在上，打官腔、摆官架，搞遥控指挥，远离群众。干部要到群众中去，与他们交朋友，做他们的贴心人，增进同群众的感情，及时了解他们的生产生活，增强群众对干部的信任度，站在群众的利益出发，换位思考，每一件事都要办好办实，解决不了的要好好的解释清楚，这样群众就会理解，就会得到赞许，为民谋福，为群众富裕奔小康而努力服务。

5、要加强服务群众的本领。基层财政干部在工作中要不断加强学习，丰富和充实自身的综合能力，基层工作面对事务繁杂，涉及多种领域，单一的知识是不能满足工作需求，首先工作中要端正对群众的服务态度，摆正同群众的关系，为民办实事，为什么有些群众对基层干部不信任，那是在工作中不务实、弄虚作假、漠视群众的利益，虚浮的表现，群众需要办的事，嘴上说得好听，工作中敷衍了事，实际问题得不到解决，遇到大的困难矛盾，怕事、推诿。其次作为基层财政干部就要当好政策的宣传员、科技的推广员、法律法规的普及员、致富消费引导的领航员，切切实实的为群众做好服务。第三为更好的服务群众，要多向老同志学习、向实践学习、向书本学习，不断完善自我、提高自我，提高为群众服务的本领，更好的服务于人民群众。人是生产力中最活跃的因素。

第三篇：工作人员行为规范

一、政治行为规范

1、维护中央权威。在政治上与党中央保持一致，坚持四项基本原则，不搞政治中立。

2、牢固树立全心全意为人民服务思想，维护人民利益，密切群众关系，接受群众监督。

3、执行政策，坚持原则。严格政策的适用范围和界限，不得超越职权范围和滥用政策。

4、服从政令，听从指挥。树立全局观念，主动配合，积极协调。

二、廉政行为规范

1、遵守廉洁行为法规。不得利用职权和公务之便，谋取好处、接受贿赂或进行敲诈期骗，从中渔利。

2、正确用权，秉公办事。处理公务，出以公心，表里如一；正确运用手中的权力，坚持原则，秉公办事，不徇私情，不图私利。

3、公正施职，尽职尽责。不得利用各种手段违反规定、干拢行政、借机索取或变相接受有价证券、礼金和财物。

三、职业道德行为规范

1、坚守岗位勤奋务实。有效处理公务，不得擅自离岗，不得闲谈聊天、玩忽职守，不得无故迟到、早退或缺勤、旷勤。严格执行请、销假制度。

2、严格遵守办件时限。不推、不拖、不压、不靠，能办的事情马上办，需研究的事情抓紧研究，办不了的事情耐心解释。

3、热爱自己的工作，按时完成各项任务，积极参加政治学习和业务学习，努力钻研业务，不断提高自身。

4、敢负责任，任劳任怨。敢于主动承担责任，不怕困难和阻力，不回避矛盾，不怕打击报复。

四、语言举止行为规范

1、对办事群众要热情接待，文明行政。

2、热情回答群众所提出的问题，积极为群众提供方便。a

第四篇：工作人员行为规范

“阳光农廉网”工作人员行为规范

为推动阳光农廉网监管中心和乡镇农廉服务大厅的规范化建设，全面提升服务水平，为社会和农民群众提供优质服务，特制定如下行为规范：

一、工作人员要自觉遵守法律法规、公民道德和阳光农廉网工作各项规章制度，认真履行工作职责，廉洁自律、恪尽职守、勤政为民，切实维护公务人员的群体良好形象。

二、工作人员要着装整洁，文明礼貌。实行挂牌上岗、挂牌服务。要站立接待群众，杜绝一切不文明的行为。

三、工作人员必须坚持文明用语，语言表达要清晰，不得高声喧哗，不得以任何理由跟群众争吵。

四、工作人员要热情接待群众，对不熟悉有关程序的要耐心讲解。实行首问负责制，自己能办理的积极办理，遇到不能办理或不熟悉的业务和事项时，要热情地将其介绍和引导到有关人员处解决或办理，不得推诿。直到群众满意为止。

五、上班时间不得擅自离岗串岗、聚众聊天、嘻笑打闹、用餐、吃零食；不得在办公场所吸烟；不得长时间会客；不得在办公时间上网观看影视剧、玩电脑游戏以及从事与工作无关的任何上网行为。下班后要关闭计算机，切断电源。

六、服务大厅主管领导对规范化服务进行检查和监督。对检查中发现的问题，及时采取措施加以解决，把检查结果和考勤情况作为考核窗口工作人员的重要依据。

七、工作人员要严格遵守保密纪律，保障农民群众的合法权利，对农民群众的举报投诉事项，严防泄密。

第五篇：工作人员行为规范

学知堂教育

学知堂人行为规范

1、目的1.1通过整理、整顿、清扫、卫生、、修养活动，建立学知堂人的行为规范，已全面提升学校形象。

1.2通过改善自己的言行，培养学知堂人的责任心，增强自我管理的意识。

1.3增加学知堂人对学校的认同感，培养员工的集体主义精神和对学校政策的贯彻执行能力。

2、职业行为要求

2.1讲究职业道德，维护学校利益，保守学校机密。

2.2自觉维护日常办公秩序和办公环境。

2.3自觉贯彻执行国家的法律、法规和学校的工作制度，服从命令、听从命令、听从指挥，认真完成上级交办的各项工作任务。

2.4务实敬业，树立高度的工作责任感，忠于职守，优质高效地完成本职工作。

3、办公区、办公室、教室行为要求

3.1办公区内禁止游戏、打闹、喧哗等。

3.2在办公室、教室、走廊内禁止吸烟。吸烟应到吸烟区。

3.3不得在办公区高声说话、高声打电话、讨论问题应该小声或到办公室，以免影响他人办公。

3.4办公时间不得睡觉、听音乐、闲聊、阅读与工作无关的书籍报刊等。

4、办公区环境要求

4.1办公室内布置有序、办公家具、物品分类摆放整齐，并保持清洁。

4.2办公室内地面干净无污迹废弃物，如有不洁请随时清洁打扫。

4.3员工下班前，应把桌面、工作台收拾整齐，椅子摆放整齐。

4.4计算机、显示器、电话等要求没有尘土、没有污迹。

5、个人卫生及修养

5.1着装：上班时间禁止着装奇装异服出入办公区；不准赤背、穿拖鞋出入办公区。

5.2化妆：提倡简洁大方，着淡装，忌浓妆艳抹。

5.3头发：禁止染奇异色彩，男士不得留长发。

5.4工作卡：一律佩戴在胸前，不得挂在腰间或其它外衣遮盖。

5.5禁止随地乱扔果皮、纸屑、烟头等废弃物；禁止随地吐痰；爱护公共设施及公物，禁止在其上乱刻、乱画、乱涂。

6、公共卫生

6.1早班员工应自觉清扫前台大厅、走廊、学生上课区域的卫生。

6.2饮水机由早班员工主要负责添加水，其他员工也可看情况给帮忙添加水。

6.3每周全体员工大扫除一次。

7、参加会议

7.1参加会议应准时到会就位，不得迟到。

7.2因故不能参加时，应事前向召集者请假。

7.3进入公场内手机一律调至振动或静音，以免影响他人；会议进行时禁止私下谈话、睡觉。

8、待客要求

8.1客人（家长）来学校参观或咨询业务时，不管是否与自己的工作相关，学知堂人都应主动与客人打招呼，以礼相待。

8.2学知堂人对客人（家长）所提问题，应清楚、大方、礼貌地回答。

8.3客人（家长）要求会见校领导时，需事先安排，不得贸然打扰领导工作。

9、成本意识

9.1节约开支，员工自觉培养勤俭节约的习惯，每个节约行为都是为学校做贡献。

9.2节约用水，随手关严水龙头；节约用电，下班办公室无人时关掉室内照明。

10、与同事相处

10.1与同事和睦相处，团结互助、坦诚相待。

10.2不得拉帮结派，有意诋毁他人，对他人有意见或看法时，应向校领导或人事处反映。

11、其他说明

11.1本规范由人事部拟制，校领导批准完成，可随情况进一步改进更新完善。11.2对本规范未要求到的内容，应按照学校及相关部门制定的制度来执行。11.3本规范的解释权在人事部。

11.4本规范自2011年9月1日起试行。