卫生院关于创建省级示范乡镇卫生院实施方案

第一篇：卫生院关于创建省级示范乡镇卫生院实施方案

卫生院关于创建省级示范乡镇卫生院

实 施 方 案

根据《省卫生厅关于开展创建全省百镇千村示范卫生机构活动的通知》（卫发[2009]51号）及区卫生局关于《区创建百镇千村示范卫生机构实施方案的通知》（卫发[2010]45号）精神，为进一步推进全镇医疗卫生机构规范化建设，促进农村医疗卫生事业又快又好发展，我院将在2010年开展省级示范卫生院创建活动，特制定如下实施方案：

一、指导思想和目标

以科学发展观为指导，加强农村医疗卫生服务体系，改善基础条件，完善服务功能，提高服务能力。以创建活动为契机，达到规范管理、完善功能、高效运行、科学创新、发展卫生事业，充分满足人民群众基本医疗和公共卫生服务需求的目标。

二、创建标准

以加强卫生院内部管理、规范诊疗行为、提高服务质量、改善就医环境、提高整体形象、满足患者诊疗需求为重点，按照《区卫生局关于开展创建省市示范卫生机构活动的通知》卫发[2010]38号的要求，落实各项创建工作任务。

三、工作重点

1、加强设施建设，改善办医条件

对照《标准》，结合单位具体实际，本着科学、合理、便民的原

则，合理设置科室，配齐基本设备，改造包装门诊大楼，对供应室、门诊注射室、门诊大厅重新规划设置、改建，绿化美化院内环境，力求规范，设立公共卫生科即：疾病控制室、妇女保健室、儿童保健室、健康教育室、慢性病防治室、乡村一体化管理室、资料室、保管室及规范的接种门诊，发展中医药卫生事业，办洛阳特色的中医专科。

2、优化服务流程，改善就医环境

医技科室以病人为中心，以病人满意为标准，优化就医流程，实行“挂号、收费、取药、农合、医保、报销、结算”等“一站式”服务，简化手续，方便患者就医，提高患者的满意度。

3、加强制度建设，丰富创建内涵

以创建活动为契机，结合“医院管理年、医疗质量万里行、以病人为中心的优质服务”等活动，不断完善各项规章制度，丰富自身建设内涵。制定《医务人员工作职责》、《科室工作流程》、各科室规章制度、医疗质量考核标准，人手一册，让每个干部职工熟悉制度内容及技术操作规程并严格执行，建立一套完整的考核奖惩激励机制。

4、统一标识标牌，提升形象

各科室将按照《省卫生机构形象设计手册》的规范要求，统一制作标识、标牌。

5、加强医疗质量管理，提升服务能力

落实首诊医师负责制及医疗安全核心制度，建立质量控制、考核、奖惩管理体系，定期考评，合理评估，奖惩兑现，强化质量意识，使各科医疗质量达到规定的质量指标。

6、开展公共卫生服务，落实利民惠民政策

按照《区基本公共卫生服务项目考核标准》，全面开展公共卫生服务工作，建立完善的公共卫生服务管理、质量控制考核、绩效评估体系，将工作目标量化到科到人，形成管理服务网络，努力达到工作目标，将公共卫生均等化及国家相关的利民惠民政策落到实处，为百姓造福，实行乡村一体化管理，加强乡医队伍建设及业务技术培训，提高综合素质及应对突发公共卫生事件的应对能力，打造一支作风过硬、技能过硬、百姓信赖、精干的卫生队伍。

四、工作措施

1、宣传发动

组织全院干部职工认真学习省、市、区关于创建省级示范卫生院的文件精神及创建《标准》，利用多种形式广泛宣传，创建目的意义，增强干部职工参创的主动性和自觉性，形成人人参与创建、社会支持监督的格局及良好的创建氛围。

2、加强领导，明确责任

院成立创建工作领导小组，明确专人负责及具体办公人员： 组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，同志（兼任）办公室主任，具体负责创建日常工作，为办公室工作人员。

3、实行创建工作逐级分工责任制

将创建标准按照各自的分管工作范围和职能逐项层层分解到领导班子成员——中层干部——科室职工，逐级负责，把每项指标落到实处，做到“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”。

4、加强督导检查

定期召开创建工作会议，了解各科创建工作进展情况，解决具体存在的问题，落实创建经费、办公地点及专门人员，确保创建活动扎实有效，顺利通过各级考核验收。

第二篇：创建省级示范乡镇卫生院工作汇报确认稿

创建省级示范乡镇卫生院工作汇报

兴化市昌荣镇卫生院

尊敬的各位领导、各位同仁：

根据卫生局医政工作会议安排，我代表昌荣卫生院就创建省级示范乡镇卫生院工作，作一个专题发言。

首先衷心感谢各位领导、各位同仁对昌荣卫生院的发展给予的高度关心和大力支持。

2010年，我院作为首批创建省级示范乡镇卫生院的单位，按照省卫生厅下发的《江苏省示范乡镇卫生院评估标准》和兴化市卫生局年初下达的工作目标要求，我院对创建省级示范乡镇卫生院工作充满着信心，及时召开院务会，统一思想，认真落实，明确在创建中发展，在发展中创建的基本思路，把“以病人为中心、以病人满意为目标”当做一切工作的出发点和落脚点。以创建为契机，加强医院人才队伍建设和文化建设，加大医疗设备的投入和医疗环境的改善，注重医疗质量和医疗服务的提升，注重公共卫生和预防保健工作。，通过近一年的扎实工作，已顺利通过专家小组的考核评审，被省卫生厅确认为“江苏省示范乡镇卫生院”，现就创建重点工作做个简要汇报。

一、营造氛围，明确目标。充分认识省级示范乡镇卫生院创建的重大的意义。

《江苏省示范乡镇卫生院评估标准》重点目标是要求医院功能

1合理，规模适度、服务规范、健康运行。创建的目的是为了推进乡镇卫生院规范化建设与管理，保障农村基本医疗卫生服务的落实，保障新医改方案的稳步推进。是科学发展观引领医疗卫生事业改革发展的必然要求。我们首先成立了创建工作领导小组，召开动员会，精心制定了创建实施方案。一是认真学习解读创建标准10大类105项具体要求，做到有计划、分步骤实施。二是营造浓厚的创建氛围，通过多种途径宣传，让全院职工积极主动参与并重视这项工作，使创建工作有序推进。三是坚定信心，凝心聚力，志在必得，我院在一级甲等综合医院复核评审的基础上，乘势而上。四是增强职工的自豪感和荣誉感，把创建工作当作丰富医院文化建设的内涵来抓。

二、把握重点、落实责任。确保省级示范乡镇卫生院创建工作有序推进。

根据创建标准10大类105项要求,创建小组进行逐项分解，做到责任落实到位,考核奖惩到位。把握创建重点,以创建工作为抓手，着重做好以下工作：一是狠抓医疗质量的提高,保障医疗安全。注重核心医疗制度的建设与学习,对全院职工发放医疗核心制度手册,成立质量控制小组,注重核心督查与落实，开展常见病、多发病临床路径的学习,注重三基三严的培训与考核。二是狠抓医疗服务的改善,首先注重强化全院职工的服务理念和服务意识，注重服务流程的规范和简化，最大程度的方便患者。注重患者投诉并认真落实整改，设立意见箱，定期召开医患座谈会和行风监督员会议,切

实做好出院随访等工作。注重医疗环境的改善。为改善广大患者的就医环境，投资200多万元对门诊楼进行扩建，对病房楼进行改造，对医院内部道路进行绿化、美化、亮化、努力为人民群众提供安全、舒适就医环境。三是狠抓医院文化建设，积极开展做文明员工、创建文明窗口、让群众满意的三创活动、无红包医院创建活动、廉政文化进医院活动、平安医院创建活动、医德医风档案考评活动等。这些活动的开展有效地增强了职工的自律行为，增强了职工的凝聚力，把执行各项制度变成了自觉与习惯。四狠抓医院人才队伍建设，制定人员招聘和人才的培养计划，重视职工继续教育和培训，每年定期邀请上级医院专家讲学，会诊，安排医务人员赴外学习进修，努力培养一支留得住用得上的人才队伍。五是狠抓公共卫生和预防保健工作。对照基本公共卫生服务项目9大类22项要求，加强对公共卫生工作人员的培训，加强对基本公共卫生的督查，协助政府做好重大公共卫生项目工作，如孕妇的分娩补助和叶酸的补服，乙肝疫苗的接种等。按要求做好公共卫生资金使用和台帐的完善、规范。

三、认真总结，不断完善，确保省级示范乡镇医院的创建圆满成功。

省级示范乡镇卫生院的创建不可能一蹴而就，既有硬件的改造和投入，又有日常工作软件资料整理与完善，这是一项系统工程，必须常抓不懈，因此我们就创建工作召开动员会、多次召开推进会，同时邀请市卫生局、药监局、物价局、劳动和社会保障局就创建等

相关工作进行指导和督查。多次就创建标准进行深入解读学习，并结合医院实际对软件资料进行丰富与完善。创建小组多次深入医院病房，社区卫生服务站，走访患者和群众。宣传创建的意义和目的，多次赴苏南乡镇卫生院参观学习，取长补短，把创建工作引向深入，推向高潮。进入去年十一月份以来，创建小组和医院全体职工更是夜以继日，既要限时完成创建的各种要求，又要忙于日常业务和管理，但是我院职工能同心协力，确保创建工作圆满完成。

各位领导，各位同仁，我院创建江苏省示范乡镇卫生院的工作已圆满完成，但是我们创建的激情不会消退,创建的脚步更不会停止,而是更加坚实。创建给医院带来的效应已经凸显，一是在创建中发展，在发展中创建的基本思路得到巩固。二是医院管理日臻完善，经济效益和社会效益稳步提升。三是各项工作成绩斐然，佳绩频传，兴化市名院、泰州市无红包医院等荣誉纷至沓来。今年是新医改方案实施攻坚之年，基本药物目录即将在基层医疗机构全面覆盖，我们将把创建的标准和要求融入医院日常管理，并以此为新的起点，放大创建效应，弘扬追求卓越、永续创新的医院精神，全面落实公共卫生和基本医疗的服务职能，努力为广大人民群众提供价廉、方便、安全、优质的医疗服务。

谢谢大家！

第三篇：黄潭镇卫生院创建省级示范乡镇卫生院材料

黄潭镇卫生院创建“省级示范乡镇卫生院”

汇报材料

基本情况

黄潭镇有5.6万人，34个行政村及村卫生室。黄潭卫生院建于1954年，是一个以基本医疗和公共卫生服务为主的基层医疗卫生机构，是卫生部1993年评定的“一级甲等医院”，天门市首批“一级优秀医院”。卫生院占地面积 8650平方米。建筑面积 7896平方米。

卫生院现有在编职工52人，其中中级职称22人，初级职称27人，大学本科人员3人，大专人员15人，中专人员30人。医院分门诊部、住院部、公共卫生部三块。门诊部设有西医内科、外科、妇产科、儿科、五官科、口腔科、急诊抢救室等。辅检科室设有放射、化验、胃镜、心电图、B超、感染性疾病门诊等科室。西医病房开放床位40张，设内科、外科、妇产科三大病区。

基本医疗能力：内科能开展心、肺、脑复苏，中毒等急诊处理，内、儿、传染病科常见病的诊断及处理，腹腔、腰椎穿刺术等。外科能进行常见外科病诊断和处理；清创缝合术，下腹部手术；胃大部切除，脾切除，长骨骨折固定（包括手术钢板固定），股骨颈骨折手术等。妇产科能进行常见妇科病的诊断及处理；平产接生，剖宫产，异位妊娠手术；子宫全切和次全切，卵巢囊肿 1

切除术等。五官科能进行常见五官科疾病的诊断及处理。口腔科能进行正畸，牙列矫正等。中医科除能进行中医针灸、康复、理疗外，对肝病、肾病，男科，妇科等疑难杂症诊疗效果独特。

今年，我院在认真贯彻执行国家新医改政策的同时，围绕“服务好、质量好、医德好、让群众满意”这一主线，以创建“省级示范乡镇卫生院”为切入点、着力点，明确了“新环境、新形象、新目标”的工作思路，在“重管理、塑人才、功服务、创特色”上做文章，实现了基础医疗环境大改善，医疗技能大提升，服务理念大转变，服务质量大转身。我们的主要做法是：

一、组建专班，精心谋划

我们黄潭卫生院高度重视“省级示范乡镇卫生院”创建工作，成立了创建专班，精心进行策划，严密组织实施，形成了主要领导亲自抓，分管领导认真抓，相关人员专门抓，上下联动、全员参与的良好局面。一是在方案的设计上，突出全局性、阶段性、针对性；二是在工作的部署上，突出及时性、层次性、专业性。

二、夯实硬件，强基固本

没有舒适的就医环境，没有完善的医疗设备作支撑，为患者解除疾苦只能是空口说白话。2012年，我们黄潭卫生院投资近百万元，对门诊住院大楼进行了升级改建，改建面积达1850平方米。负压吸引、电子监控等配套设施一应俱全。医院建起了规 2

范化的门诊部、住院部、公共卫生部。门诊部设有西医内科、外科、妇产科、儿科、五官科、口腔科、急诊抢救室等。辅检科室设有放射、化验、心电图、B超、感染性疾病门诊等科室。西医病房开放床位40张，设内科、外科、妇产科三大病区。

在此基础上，我们对便民设施的补足、门诊场地、院落的亮化、桌椅的位置、花草的更新、卫生的打扫等也有硬性的要求，使每一位走进卫生院的人们，进门有亲切感，咨询有信任感，就医有方便感，出门有满意感。

我们黄潭卫生院也舍得花本引进、更新设备。近几年来，筹资300多万元先后购置了全自动生化分析仪、准全自动血液细胞分析仪、尿液分析仪、医用诊断x射线机、全数字超声诊断系统等高新诊疗设备，形成了集预防、保健，医疗为一体的服务功能。整体服务功能的不断增强，极大地方便了农民患者就近就便治疗。

三、提高技能，打造一流团队

我们通过强化学习练“内功”，打造氛围练“坐功”，交换角色练“忍功”，来打造一流的医疗团队。练“内功”就是我院定期组织各项业务学习和礼仪培训学习，通过多形式、不间断的学习，让医护人员自觉自愿学习蔚然成风，业务技能普遍得以提高。到目前为止，我院有70%的医护人员，利用业余时间，到协和、3

同济医院更新知识、开阔眼界。院里每年都要选派特色专科人员外出进修、学习，搭建了生机勃勃的人才梯队。我院还经常举办疑难危重症病人诊疗效果夺冠等多项竟赛活动，以此磨砺医护人员的业务技能。

练“坐功”就是用制度监督人，用团队精神凝聚人，用和谐氛围留住人，让每一个医护人员坐得住、坐得稳。到目前为止，我院中级职称有22人，初级职称27人，大学本科人员3人，大专人员15人，中专人员30人，医药护技人员占全院人数的95%，在国家、省级杂志上发表医学论文诸多篇。出生中医世家的中医科医师张济洲，在上海、北京等地中医杂志上发表论文30多篇，其中《以通为补治胃下垂》等3篇获市科技成果奖。青年医生罗贤军平时刻苦钻研、勇于探索，在五官科上有着独到的见解。

练“忍功”就是忍得住委屈、忍得住诱惑、忍得住清贫，一切以患者利益为上。公共卫生科肖红吃苦耐劳，足迹遍及黄潭镇每一个角落，赢得了医者的尊严，架起了医患心灵相通的桥梁。

四、擦亮品牌，以特色科室立院

我们黄潭卫生院设内科、外科、妇科、儿科等临床科室20多个，医技科室数量及水平，名列全市同级医院和大部分二级医院的前茅。近3年来，实现了医疗零事故、护理零缺陷、患者零投诉。门诊人次，住院人次不断刷新，服务功能辐射到周边5个乡镇。每年3万多人次的门诊量，1千多例的住院病人，90%的病床利用率，居天门市 4

同类医院前列。

在此基础上，我们以特色专科擦亮自己的医疗品牌。在中西医科上大胆钻研、实践、创新，能独立开展胆总管探査、胆囊切除、甲状次全切、乳癌根治等大中型手术。是全市为数不多能开展静吸复合全身麻醉、子宫次全切除及产科手术的乡镇卫生院之一。

骨伤科是我院的“金子招牌”，每天门诊科室都被远道而来的患者围个水泄不通。医生张济洲对骨折病人采用手法整复、夹板固定、内服中药、治血化瘀消肿、接骨续筋的疗法，提高了疗效，缩短了疗程，避免了置入钢板取出钢板让病人两次手术之苦。

由于对人才、特色培植工作的常抓不懈，医院的功能与规模不断扩大。我们黄潭卫生院还先后引进新技术10多项，开展新疗法、新业务推广和应用20多项。成为天门河畔居民医疗保健的放心医院。

五、强化行风建设，搭建优质服务航标灯。

百工从事，皆有法度。我们用制度对医疗服务工作进行了规范和量化，一个个规范的服务制度犹如一盏盏明亮的航标灯，给患者带来了一缕缕的温馨。我们落实了病人的病情动态管理，医护人员的医德、医风管理，病人的追踪档案管理。将规范化服务细则和延伸服务项目量化融入到各项规章制度中去。每年定期采 5

取全员参与，无记名投票的方式对每人进行民主测试。将民主测试的结果与年终奖金挂钩，作为干部职工奖罚、待岗、调岗、辞退的依据，还将医疗服务的各个环节细化、量化、责任到人，并按月进行严格的工作考核和责任追究。

打造一支文明高效的医疗服务队伍，加强规范化建设，是时代赋予医疗工作的新要求。我们从抓医院文化入手，着力培养医护人员的岗位意思、服务意识、效率意识。要求做到“三个声”、“四个好”、“五个心”、“六个不准”、“七个一点”的服务。“三个声”：就是来有迎声、问有答声、去有送声；“四个好”：就是服务态度好、服务质量好、办公环境好、工作纪律好；“五个心”：就是接待患者热心、服务患者真心、帮助患者用心、提供医疗耐心、听取意见虚心；“六个不准”：就是不准离岗串岗、不准上班闲聊、不准与熟人闲谈、不准使用服务禁语、不准刁难患者、不准训斥患者；“七个一点”：就是上班早一点、下班晚一点、手脚勤一点、微笑多一点、礼貌多一点、嘴巴甜一点、态度好一点。对残疾人、老年人等特殊人群，我们设立了快速接待“无障碍室”。规范服务自实施以来，起到了春风化雨般的效果。

我们黄潭卫生院坚持以患者为中心，设立“一站式服务”，为患者提供就医导诊、入院、治疗、医保结算等服务，用医德铺就医院践行公益之路。为确保老百姓在家门口看得起病、看得好病，我们 6

还细化地规定：不准贪大求洋地给患者开进口药，不准随心所欲地开滋补药，不准搭车开药；能够打小针，坚决不挂水。就这样，我们真诚周到的服务，赢得了患者的信赖，门诊人次，住院人次不断刷新。

五、强化公共卫生服务，提高城乡居民健康水平

我院通过着力完善镇村医疗卫生服务网络，提高公共卫生基层队伍的整体素质，高质量地做好了公共卫生服务工作，实现了重点人群全覆盖，缓解和消除了农民因病致贫、因病返贫现象。

一是完善了镇村二级公共卫生服务网络。公共卫生科现有专职人员6人，配有电脑5台、打印机5台、复印机1台、电话2部，各行政村配发了健康教育栏。仅今年，共发放健康宣传资料1万5千份，开展健康知识讲座9次、健康教育咨询9次，重大卫生宣传日咨询活动4次。我们每月召开一次乡村医生例会，有会议记录、有业务培训、不走过场，不流于形式。

二是不折不扣地完成国家十项基本公共卫生服务项目。其中居民健康档案做到了覆盖面广，内容详实，填写规范；健康教育 “润物无声”、遍地开花； 预防接种有序推进、不留盲区。据不完全统计，今年，我院为全镇居民建档37713人，占总人口的80%以上，建档规范率达88%，对重点人口实行了全覆盖，预防接种10647人次，接种率超过95%，65岁老人体检率超过71%，产妇住院分娩率达100%，无传染病漏报、错报现象。

三开展了巡回医疗活动。坚持送医、送药、送护上门。仅今年，黄潭卫生院共为全镇34个村3万多人免费进行了体检，为4万多人建了健康档案，行程近3万公里，送药5万多元。

此外，我们的血吸虫病查治工作也有声有色，成效显著。今年，全镇査螺面积256.67万平方米，灭螺面积83.94平方米，人群査病8041人，治病267人，扩大化疗2533人。

一份耕耘一份收获。今年，我们的创建工作在硬件建设、队伍建设、医疗服务上取得了令人瞩目的成绩，但有不少方面有待改进和提高。负重奋进起高歌，在今后的工作中，我们将再加力度、再添措施，以优美的环境、精湛的医术、贴心的服务，造福一方百姓。

天门市黄潭镇卫生院

第四篇：090051_创建省级示范乡镇卫生院工作汇报确认稿

“创建示范化卫生院、五星防保所”“双提”会议讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

根据院委会工作会议安排，我代表和平卫生院职工就创建省级示范乡镇卫生院工作，作一个代表发言。

为进一步巩固农村卫生服务网络，加强卫生院规范化建设，提高农村卫生工作“两个能力”建设水平，改善农民就医条件，推动新型农村合作医疗工作健康运行，结合社会主义新农村建设 的需要，根据《江苏省示范乡镇卫生院评审标准》要求，我院于今年开始创建省示范化中心卫生院。同时为了适应医药卫生体制改革对基层防保机构的新要求，筑牢公共卫生服务体系网底，进一步提升基层公共卫生服务机构的服务能力和服务水平，全面推进公共卫生服务项目，我院于今年也进行星级防保所创建工作。

2012年8月起，我院就开始按照省卫生厅下发的《江苏省示范乡镇卫生院评估标准》进行准备，我院对创建省级示范乡镇卫生院工作充满着信心，院领导及时召开会议，统一思想，认真落实，明确在创建中发展，在发展中创建的基本思路，把“以病人为中心、以病人满意为目标”当做一切工作的出发点和落脚点。以创建为契机，加强医院人才队伍建设和文化建设，加大医疗设备的投入和医疗环境的改善，注重医疗质量和医疗服务的提升，注重公共卫生和预防保健工作。

一、营造氛围，明确目标。充分认识省级示范乡镇卫生院创建1的重大的意义。

《江苏省示范乡镇卫生院评估标准》重点目标是要求医院功能合理，规模适度、服务规范、健康运行。创建的目的是为了推进乡镇卫生院规范化建设与管理，保障农村基本医疗卫生服务的落实，保障新医改方案的稳步推进。是科学发展观引领医疗卫生事业改革发展的必然要求。我院职工按照院部制定的创建实施方案积极主动参与并重视这项工作，全院职工使创建工作有序推进。

二、把握重点、落实责任。确保省级示范乡镇卫生院创建工作有序推进。

根据创建标准10大类105项要求,我院职工各自明确自已的职责。把握创建重点,以创建工作为抓手，着重做好以下工作：一是注重医疗质量的提高,保障医疗安全。开展常见病、多发病临床路径的学习,注重三基三严的培训与考核。二是注重医疗服务的改善,首先注重强化全院职工本人的服务理念和服务意识，注重服务流程的规范和简化，最大程度的方便患者。注重患者投诉并认真落实整改，设立意见箱，定期召开医患座谈会和行风监督员会议,切实做好出院随访等工作。三是注重医院文化建设，积极开展做文明员工、创建文明窗口、让群众满意的三创活动、无红包医院创建活动、廉政文化进医院活动、平安医院创建活动、医德医风档案考评活动等。这些活动的开展有效地增强了职工的自律行为，增强了职工的凝聚力，把执行各项制度变成了自觉与习惯。四是注重公共卫生和预防保健工作。我院今年为了适应防保所功能需要，新投资一百余万元

新建标准化星级防保所，于十月底即将投入使用。工作上对照基本公共卫生服务项目10大类41项要求，加强对公共卫生工作人员的培训，加强对基本公共卫生的督查，协助政府做好重大公共卫生项目工作，如孕妇的分娩补助和叶酸的补服，乙肝疫苗的接种等。按要求做好公共卫生资金使用和台帐的完善、规范。

三、认真总结，不断完善，确保省级示范乡镇医院的创建圆满成功。

省级示范乡镇卫生院的创建不可能一蹴而就，既有硬件的改造和投入，又有日常工作软件资料整理与完善，这是一项系统工程，必须常抓不懈，因此我们必须多次就创建标准进行深入解读学习，并结合医院实际对软件资料进行丰富与完善。团队医生要深入社区卫生服务站，走访患者和群众。宣传创建的意义和目的，把创建工作引向深入，推向高潮。示范化卫生院即将验收，我们既要限时完成创建的各种要求，又要忙于日常业务和管理，但是我们职工借“双提”之东风，“提振精气神、提速争先进”，一起同心协力，确保创建工作圆满完成。

谢谢大家！

张慧

二O一二年十月十六日

第五篇：省级规范化乡镇卫生院创建汇报材料

省级规范乡镇卫生院创建

汇报材料

定海区**镇社区卫生服务中心

2011年10月

及创建工作的动员大会，使全体职工明确了创建工作的目的意义和目标任务。及时查漏补缺，使全体职工明确了创建的要求和差距，同时将任务落实到人，分工负责，确保创建工作顺利进行。通过会议、横幅等宣传形式，在院内形成积极争创的浓厚氛围。同时，也得到了**镇社区卫生工作领导小组和镇政府的大力支持。由于组织领导坚强有力，创建工作开展顺利。

创建活动期间，市卫生局基妇处***处长、市社区卫生专家多次现场督查和点评，对我们创建工作提出建设性意见，督促我们整改达标。

二是建立健全中心各项工作制度。所有工作制度均上墙，医护工作人员人手一册，并严格按照规范操作，明确岗位职责，确保医疗服务质量不断提升、优化。实行安全医疗防范责任制，层层落实，责任到人。实行阳光院务，严格财务管理制度。对部份药品价格和医疗服务收费标准电子屏公示，收费项目的规范、透明，更好保障患者知情权，方便选药就医。财务收支公示上墙，财务由卫生局财务核算中心统一管理。

（二）强基本、抓基础、促提升

一是加强硬件设施建设。中心根据《卫生院（社区卫生服务中心）建设指导意见》的规定，科室布局较科学、齐全，标志标识规范、醒目；各科室分布示意图，农民体检流程图及各种操作流程流程、服务流程清晰并公示上墙。其中预防接种规范门诊今年复评，儿童保健门诊、孕产妇保健门诊正在申报市级规范门诊创建。

近2年来，在区卫生局和镇政府支持下，投入30余万

当地经济发展服务的思想，在全院掀起学习明星、赶超明星，人人争当服务明星活动。活动评比设臵内容四大块：工作完成、服务态度、在岗在位、群众满意。职工中每人都是评比对象，对于工作表现突出的优秀职工将在职工会上通报表扬并予一定奖励。

二是注重与素质提升工程相结合。中心制订了卫技人员素质提升计划和培训计划，提升“以人为本”的服务理念，提高自身素质，积极探索学习新理论，新技术。2010-2011年，选送2名临床一线医务人员到上级医院进修B超、心电图等辅助检查专业，同时创造条件使进修回来的同志积极开展工作，使相关科室的诊疗水平有了较大的提高。中心鼓励医务人员参加在职学历教育。现有6名医务人员参加本科、专科函授或自考学习。目前共有大专以上学历21人，占卫生技术人员65%。中级职称2 人，初级职称23人。积极参加市、区卫生局和上级业务单位组织的各种业务培训，共有16名医务人员参加了全科医学和社区护士岗位培训。单位内多次开展医疗质量评比，医务人员三基考核，加强医务人员的整体素质、安全意识和责任感。

三是注重与医德医风考核相结合。加强医德医风管理，行风建设工作上做到人人有职责，处处有人抓。制定人员职业道德规范与行为准则，建立医德医风考核档案，激励医务人员廉洁行医、全员职工签订廉洁行医责任状，文明行医、依法行医，重塑白衣天使新形象，提升卫生系统的社会满意度，四是注重与绩效工资考核相结合。根据上级要求制订并完善切合本单位实际的绩效工资制度，制订合理的奖励性绩

建档4307份，建档率99.8%。

三是规范慢性病管理工作。中心加强对辖区群众中高血压、糖尿病、肺结核、精神病等重点疾病管理，定期随访，跟踪观察，开展与社区疾病谱对应的健康教育，并将疾病发展情况及服药作好详细记录，适时进行健康指导和不良生活行为方式干预。全镇高血压发现人数1613人，发现率9.8%，规范管理人数1323人，规范管理率82%，服药控制率35%；糖尿病发现人数237人，发现率1.44%，规范管理人数185人，规范管理率78%；肺结核发现3人，系统管理率100%；重症精神病发现82人，发现率0.5%,规范管理率100%。老年人慢病建档100%。

四是认真做好孕产妇、儿童系统管理工作。重点加强高危孕产妇和流动人口孕产妇定点接生管理，2011年孕产妇建卡79人，建卡率100%；早孕建卡74人，早孕建卡率94%；产后访视率100%；孕产妇系统管理率95%；流动孕产妇摸底调查82人，积极做好崔诊和动员定点接生工作，保健覆盖率达80%以上。同时积极开展妇儿保规范门诊创建。

五是全面落实计划免疫工作。儿童五苗单苗接种人数36人，接种率100%；流动人口接种登记55人，全程接种率95%。同时积极做好重点传染病的防控工作，加强对麻疹、手足口病、甲型H1N1流感可疑病例的登记报告、转诊工作，落实防控措施。防疫示范接种门诊今年参加复评。

六是建立双向转诊机制。我中心与市级医院签订双向转诊协议，开设双向转诊通道，双向转诊服务便捷、通畅，极大方便居民有针对性地看病。到2011年 9 月底，双向转诊病人122名。

有效救治。中心责任医生对居住6个月以上的人建立健康档案，享受当地居民一致的公共卫生服务。民工门诊让外来民工能够享受到本地化的医疗卫生服务，让他们看得起病，看得好病。

四是扎实开展农民健康体检工作。为了提供更优质的体检服务，中心加强对群众的宣传力度，体检人员安排参加上岗培训，为方便群众将体检地点前移到每个社区，为年老行动不便的群众到家门体检。2009年第二轮体检率64.6%，今年第三轮体检，到今年9月底体检应检人数为10216人，完成体检6066人，体检率59.38%，其中成人5291人，0-7岁儿童408人，中小学生367人。责任医生及时将体检结果反馈给老百姓，给予健康干预和咨询指导。

三、存在问题

一是社区卫生服务机构工作量大、人员少的问题比较突出。由于流动人口较多，相应地流动孕产妇较多，且其居住点不固定，生活条件较差，住院接生及产检意识不强，再加上本单位妇保人员力量不足，对于流动孕产妇管理较弱。

二是经费有限，不能提供更多更完善的仪器设备，还不能很好地满足群众多层次、多样化的医疗卫生需求。

三是群众安全用药意识不强，主动要求输液配药较多，输液比例和抗生素使用比例较难控制。

四、今后工作思路

（一）深化社区卫生服务内涵。加强人员业务培训，加强医疗文书规范书写、急诊抢救、院感控制为重点的业务培训，推广中医药适宜技术。

（二）加强流动人口管理，促进公共卫生服务均等化。