第一篇：“八大文明示范工程”电力公司发言材料
乐亭县2012年第三批“八大文明示范
工程”创建工作会议发言材料
以文明创建为载体树立电力行业新形象
县电力公司
（2012年6月）
2011年我公司城关供电一所被列为我县文明示范窗口创建单位。该所结合自身工作性质，把精细化管理引入到日常的管理工作中去,引入到创建文明示范窗口活动中去。要求所有员工做到“八心”（努力学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常谈心，团结共事戒疑心，诚信服务献爱心），对照创建标准，扎实推进创建工作。一是明确创建活动的指导思想、创建范围和文明示范窗口标准，使员工从思想上深化认识，在行动上主动参与创建。二是加强员工的政治思想教育和业务知识培训，提升职工的综合业务素质和服务水平，使全体职工牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨和“服务永无止境”的服务理念。三是认真查找服务态度、服务效率、服务环境等工作上存在的缺陷和不足，及时制订整改方案和落实整改措施。在工作中公开各种办事制度、服务承诺。深入开展了“四项工程”（人才工程、制度工程、廉政工程、形象工程）。着重抓好“一卡”和“一线”两项工作,抓好“一卡”就是立足窗口行业，通过“文明用语服务卡”的发放，让一线员工的优质服务走进千家万户；抓好“一线”，就是围绕生产一线，在一线员工中开展文明生产活动。通过开展岗位文明竞赛造就了更多的岗位
能手,通过组织评选“微笑服务之星”、“服务标兵”活动，使职工的精神面貌和服务水平得到提高。创建文明示范窗口活动, 使该所职工队伍素质、规范化管理、优质服务、行业窗口形象建设等多个方面都有了明显提高。
今年，我公司被确定为文明示范机关大院创建单位。我们将紧紧围绕中心工作，全面动员，人人参与，精心组织，把文明示范机关大院创建活动作为推进公司文明建设协调发展、提升职工队伍文明素质和机关文明形象的重要载体。
一、高度重视、狠抓落实，积极开展创建工作
作为省级文明单位，我公司将认真贯彻落实好此次创建工作会议精神和安部长指示要求，将创建工作摆上重要议事日程，对创建工作进行统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。
一是加强领导，完善机制，落实责任。公司成立创建工作领导小组，由经理xxx和分管领导分别担任组长和副组长，各科室负责人为成员，形成创建工作组织网络。对文明示范机关大院创建工作进行研究和部署，制定创建工作方案，明确目标责任。
二是加强宣传教育，营造良好的创建氛围。通过日常会议经常性地学习动员，提要求抓落实，深化干部职工对创建工作的主体意识。把学习宣传身边好人、身边好事、身边典型贯穿于创建全过程，以不断提高服务效率和质量。利用公司《简报》和宣传栏，及时总结创建工作的进展和做法，展示经验和成果，进一步激发广大干部职工爱岗敬业、事争一流的高昂斗志。
三是确保创建经费，完善硬件建设。今年，我们将结合办公
地点搬迁，进一步使机关大院硬件建设升级进档，保证经费，建立行之有效的长效管理机制，做到各项维护措施落实，管理有专人。同时，把机关文化建设作为一项重要创建内容，为广大干部职工营造一个优美舒适的工作生活环境。
二、内强素质，外树形象，建设高素质干部职工队伍
建设高素质干部队伍，是创建工作的出发点和落脚点。我们将创建工作融入到日常工作、学习和生活之中。
一是着力加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力。公司领导班子既是创建活动的领导者，也是实践者。我们以创建学习型先进领导班子为目标，不断提升领导干部的整体素质和能力，坚持以科学发展观为指导，坚持和健全民主集中制，增强团结和活力，全面推进各项工作的深入开展。
二是强化内部管理，健全各项规章制度。我们始终坚持“以制度管人，以制度管事”的原则。今年，我们按照行业要求对公司各项规章制度进行集中整理，建立和修订了236条管理制度，形成了全面覆盖公司工作的规章制度体系。
三是以“五个一”建设为抓手，不断提升文明单位创建水平。着眼提升全员思想道德素质，增强文明创建的道德内涵，发挥文明单位示范引领作用，建立道德讲堂，广泛开展修身律己活动，提高全员道德自觉和道德水平。建立学雷锋志愿服务队伍，把文明单位创建活动与学雷锋志愿服务活动有机结合起来。设立思想道德公益广告宣传牌，在单位内外营造浓厚的道德文化氛围。建立网络文明传播志愿者队伍，应用文明网络来传播道德文明风尚。
确定帮扶对象，建立帮扶机制，推动文明单位创建活动科学化、规范化、常态化。
三、心系用户，全面提升优质服务水平
从完善供电服务机制、创新服务手段、提升服务水平入手，采取多项措施，为全县用电客户提供更加优质高效的电力服务。积极组织开展“社区光明同行、社企和谐兴冀”惠民服务主题活动，开展多形式宣传和服务实践。落实“首问负责制”，简化工程程序，提高办事效率。落实客户监督制，定期走访和电话回访客户，及时征求客户意见和建议，不断改进服务措施，提高客户满意率。开展“三节约”活动，助力新农村建设。目前，我公司正在对55个帮扶村进行摸底调研，制定帮扶方案，从改善农业基础电力设施入手，使帮扶工作长期、持续地发挥作用。
文明示范机关大院创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，我们将再接再厉，开拓创新，努力促进我公司创建工作再上新的台阶，不断为建设沿海经济强县做出新的贡献！
第二篇：八大工程助推文明创建
苍山县组织实施 “八大工程” 全力推进文明城市创建
今年以来，苍山县立足实际，遵循“为民惠民、共建共享”的理念，围绕考评达标任务，组织实施了“八大工程”，全力推进文明城市创建工作。
一是实施“政务效能工程”，打造廉洁高效的政务环境。以领导干部“四个一”、党员干部“五个一”学习活动为载体，扎实开展学习型党组织建设活动。简化办事程序，强化便民服务，新建高标准政务大厅，可办理行政审批、行政许可及服务事项230项、非税收入事项86项，真正实现 “一站式”服务。加大对县委、县政府确定的为民办实事项目落实情况和群众反映强烈的突出问题的纠风治乱监督检查，切实把损害群众利益的不正之风遏制在萌芽状态。在农村大力推行“四监管一扎口”制度，确保了民主管理制度地有效贯彻执行。二是实施“法治推进工程”，打造公平公正的法治环境。围绕“五五”普法活动，组织开展“送法下乡”等行之有效的宣传活动，不断扩大普法宣传的覆盖面，普法宣传延伸到农村、学校、企业、家庭等多个层面。狠抓社会治安综合治理，深入开展严打整治斗争，全县刑事案件、治安案件发案率逐年下降。三是实施“商务诚信工程”，打造规范守信的市场环境。深入开展了建设“诚信苍山”和“创建诚信苍山、塑造文明形象”主题教育，狠抓市场监管工作，切实维护市场公平竞争，在“行风万人评”活动中，全县服务行业的行风满意度均达90%以上。四是实施“市民素质工程”，打造健康向上的人文环境。大力加强思想理论建设，发挥未成年人思想道德促进会、青少年法制宣讲团的作用，形成学校、社会、家庭三位一体的思想道德教育机制。加快文化体制改革，推进惠民文化工程，“精品工程”，和中央电视台联合拍摄《乡村都市情》，文化产业增加值占GDP 比重达4.9%。五是实施“文化环境四净工程”，打造有利于青少年健康成长的社会文化环境。去年以来，我们积极开展“净网”、“净吧”、“净频”、“净边”四大专项整治行动，为未成年人健康成长营造了良好的社会氛围。同时，投资1.2亿元建设了“两馆一中心”，作为爱国主义教育基地，免费向学生开放。六是实施“宜居便民工程”，打造宜居便利的生活环境。开展了“省级园林城市”创建工作，重点实施了东泇河综合治理、教育片区、兰陵文化公园等一批重点工程，新增城市绿地120万平方米。加快推进了城乡环境综合整治、农村住房建设与危房改造工作，建成农村多层楼房34万平方米。七是实施“平安益民工程”，打造安全稳定的社会环境。深入开展了“百日会战”、“扫黑除恶”和打击“两抢一盗”、治爆缉枪等专项打击活动，去年共破获各类刑事犯罪2125起，抓获违法犯罪嫌疑人3993人。深入组织开展平安乡镇、平安行业、平安校园、平安企业、和谐矿区等创建活动，促进平安创建各项措施在各个层面、各个领域的落实。八是实施“生态建设工程”，建设可持续发展的生态环境。着力扩大全县文明生态村的建设覆盖面，全县有20%的行政村达到了文明生态村的创建标准。2008年以来，全县共完成合格造林9.3万亩，2处生态林场顺利通过上级验收。污水处理厂、垃圾处理场建成并投入使用，全面完成了“十一五”节能减排任务，生活居住环境不断优化。
第三篇：医院工会文明示范工程表态发言
尊敬的各位领导、同志们： 大家好！
我来自XX县人民医院，很荣幸能够作为开展“文明示范工程”单位的代表在这里作表态发言。医院是卫生行业的窗口单位，医务人员的精神风貌反映着社会的文明，医务人员服务态度的好坏、医疗技术的高低直接关系到党和政府在人民群众中的威信，因此，在开展“文明示范工程”过程中，我们将紧紧围绕“以病人为中心”这一理念，组织和动员全院职工积极投身文明建设，真正创建一个环境整洁、秩序优良、服务优质的人民满意的医院。
一、以加强环境建设为重点，切实打造优良环境。我们将按照净化、美化、亮化、绿化的要求，全面开展医院环境建设，在院内我们将今年改扩建的基础上，继续完善各项卫生标准，将环境卫生工作纳入医院绩效考核项目之一，确保室内外环境卫生整洁。在院外我们将以增绿色、治污染、整治脏乱差为重点，继续开展好院外和责任区的清洁绿化工作，真正为患者提供一个环境整洁、舒适、温馨的就医环境。
二、以加强职业道德教育为重点，全力培养文明职工
我们将把打造高素质的职工队伍作为精神文明建设的核心，通过创新开展各种载体活动、组织开展学习活动、加大职工道德素质的教育培训力度等行之有效的方法，全面提高职工的政治思想素质、科学文化素质、健康素质和劳动技能，在全院形成医疗服务文明、医疗秩序优良的良好氛围。
三、以实施人性化服务为重点，努力提升服务质量。我们将在确保医疗质量和医疗安全的基础上，努力在为病人提供全程优质服务上下功夫。在方便病人方面我们将简化服务流程、增设便民设施；在文明服务方面我们将规范文明用语，倡导文明行医；在公开承诺方面我们将制定服务标准公示，强化患者的监督；在护理服务方面，我们将实行全程护理服务，通过给患者提供热情、专业、周到、全方位的人性化服务，使我们的医疗服务质量全面提升，患者满意度不断提高。
总之，我们将努力按照县委关于开展“文明示范工程”的总体要求，全力发挥基层工会组织的作用，组织和动员全院职工积极投身文明建设，努力把我院环境建设得更美、职工素质提得更高、文明氛围氛围营造得更浓。
第四篇：XXX2014年生态文明示范工程
XXX2014年生态文明示范工程
工作方案近年来，镇上将生态文明纳入到全镇工作的重点，从人财物几方面加大投入，取得了一定成绩，但与上级的要求还有一定差距，在创建生态文明示范工程中还有很大余地，为此，镇上今年确定从以下几个方面入手加大生态文明创建力度。
一、健全机构抓落实
为加强创建生态文明工作的领导，镇上成立由镇长毛卫东任组长，分管副镇长XXX任副组长，各驻村干部、村主任为成员的XXX生态文明示范工程建设领导小组，负责该项工作的组织实施，协调和跟踪监督工作。落实党政一把手亲自抓，分管领导具体抓，挂点领导共同抓的工作责任，并纳入工作目标考核内容。要通过建立健全考核奖惩制度，使各工作责任落到实处，使工作组人人有责任，人人有压力，确保创建工作顺利开展。
二、做好发动抓宣传
镇上通过召开镇村社三级干部会议，对全镇创建生态文明镇、村工作进行全面的安排部署，提出具体工作要求，确定我镇重点创建村。各创建村由驻村干部牵头，村干部配合召开群众会议，走家串户宣传创建生态文明村的做法、好处，使之家喻户晓，深入人心。
三、明确任务抓实效
1、生态建设规划：为了进一步扩大绿化面积，加快林业生态建设步伐，通过发动干部职工、群众，对辖区内29公里的4条通村道路进行绿化，在王家店完成面山绿化 1000亩，老君山退耕还林完成50亩，25个村建成100亩的村级绿化点一个，在秦王等村建成400亩的仁用杏经济林。为进一步巩固退耕还林成果，对聂家山、星光、葛家湾等村的退耕还林进行补植补造。
2、城乡环境综合整治。根据县上城乡环境综合治理文件及会议精神。我镇成立了环境综合治理办公室，建立健全环境卫生集中综合整治、巡查督查、日常保洁等长效机制。一是要定期对城关、上磨、北关、柯寨、河口、张家湾等城郊及城乡结合部的环境卫生进行整治，对其余村的主干道垃圾进行清理，使城乡面貌得到显著改善。二是逐渐增大镇区主干道、城乡结合部等重点部位日常保洁力度，使城镇管理水平逐步提升。各村对辖区内的环境卫生、渠道杂草、庄前屋后粪便等杂物由社长负责定期组织群众进行清理，使农村面貌得到大的改善。
3、大力开展生态村镇规划建设。在完成河口、七圣、小石岔、秦王、红岘等5个村的村庄规划编制工作，编制完成316国道两侧风貌改造规划，完成葛家湾田家庄、星光一、三社、张家湾徐家庙风貌改造，完成葛家湾、刘家河的易地搬迁。
4、生态农业、畜牧业发展规划。积极建设中药材无公
害种植基地，在柯寨村建成2000亩党参标准化种植示范基地，带动周边村社种植党参2万亩，在秦王、新林等村建成5000亩的全膜双垄沟播玉米，种植一年生优质牧草1625亩，种植多年生优质牧草1000亩，建成养殖小区（含放养点）34个，建成放养点3个。
四、落实目标抓督促
1、加强基层联系。与各村包村领导保持联系，确保整个创建工作严格按标准要求，抓好落实。
2、强化部门协作。在农村环境整治和生态建设上积极和相关部门通力协作，沟通协调，形成合力，共同创造更好的生态环境。
3、积极主动督查。按照县委、县政府的统一安排部署和要求，积极参加相关督查工作。同时组织专门力量定期不定期对相关村建设任务完成情况进行跟踪督查，及时发现问题，加速推进整改，确保工作成效。
第五篇：电力公司学习十八大心得体会
电力公司学习十八大心得体会
2012年11月8日，全国人民盼望已久的党的十八大胜利召开了。报告精辟概括了中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系，是中国特色社会主义事业的政治宣言和行动纲领。我们要认真学习、深刻领会其丰富的思想内涵，把它贯彻落实到具体工作当中。党的十八大，是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。
十八大总结了党的十七大以来５年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。胡锦涛同志在党的十八大报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去５年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。胡锦涛同志的报告高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是一篇马克思主义的纲领性文献。报告全面系统总结基本经验，是我们党理论创新的重要成果，标志着我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高，对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。学习贯彻十八大精神，首先要准确把握十八大的基本精神，这是学习和贯彻的前提。科学发展观重要思想则是十八大的灵魂。科学发展观重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立科学发展观重要思想的重要指导地位，是十八大的一个历史性贡献。
学习贯彻十八大精神，要继续把学习贯彻十八大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。党的十八大精神特别是胡锦涛同志的报告，博大精深、意义深远，要学习好、领会好、贯彻好，必须花更多的时间，下更大的功夫。继续深入学习十八大精神，专题研讨十八大报告中的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把全体专卖人员的思想和行动统一到十八大精神上来，统一到科学发展观重要思想上来。要采取紧扣主题、分层实施、联系实际、强化落实、加强监督等手段提高学习效果，做到保质保量地完成学习任务。学习贯彻十八大精神，要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻十八大精神的根本保证，只有学以致用，坚持用十八大精神指导实践，同时在实践中不断加深对十八大精神的理解，才能真正把十八大精神落到实处。
在电力管理方面，联系实际就是要运用十八大精神指导和推动各类规章制度的不断改革完善，以提高对用户的走访服务质量；加强电力建设队伍的作风建设，保障人民群众的合法权益不受侵犯；增强公司的竞争活力，不断提高服务质量，以更好的为广大人民群众提供方便、快捷、优质的服务。真正将科学发展观重要思想所提出的人民群众的根本利益落实在为人民服务的工作实践当中。
十八大报告提出发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措深化改革要做到三个坚决即一切妨碍发展的观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要改变，一切影响发展的体制弊端都要坚持革除电力企业服务要坚决遵循这些教导，认真研究社会主义市场经济条件下电力管理发展规律，不畏艰险，解放思想，实事求是，与时俱进，开创进取。要建设新农村。全面贯彻党的农村各项政策。让中央的惠民政策落到实处。保证粮食安全和农村的稳定。
十八大报告中提出要建设好干部队伍，要加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼，全面提高自身的素质。这为我们新时期的电力队伍建设明确了方向，指明了道路。要求我们按照十八大报告中提出的目标，不断的学习、学习、再学习。通过学习准备、落实贯彻和总结提升三个阶段性工作，进一步完善我们的工作目标、任务、思路，强化我们的法律法规、政策措施，从思想上改变工作作风和精神面貌。紧紧围绕六个方面的重点教育，切实提高全体电力队伍的整体素质。只有这样，我们才能适应当前经济的发展要求，才能使我们的服务水平上一个新台阶，为开创电力服务工作的新局面奠定基础。从今天开始我要以一名党员的表现要求自己，为以后我成为党员的这一理想而努力！
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