2007文明行业规划[五篇模版]

第一篇：2007文明行业规划

2007—2008年度文明行业、文明单位、文明窗口创建规划

2007—2008年度文明行业、文明单位、文明窗口创建规划

海安县国土资源局

（2007年1月16日）

为贯彻创建文明行业活动的意见，巩固创建成果，进一步推进我县国土资源系统两个文明建设，提升行业文明形象和文明素质，提高创建质量和层次，根据上级的有关要求，结合本系统实际，制定2007—2008年度文明行业、文明单位、文明窗口创建规划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十六届六中全会精神，坚持科学发展观，以保护资源、保障发展、服务群众为职责，以领导满意、基层满意、群众满意为尺度，以提升全系统文明程度和干部职工素质为目标，以不断开拓、勇于创新为动力，以扎实有效、丰富多彩的创建活动为载体，为开创全县国土资源工作的新局面提供精神动力、智力支持和思想保证，为全县社会经济又好又快地发展、实现“工业超千亿，提前进百强”作出应有贡献。

二、创建目标1、2007—2008年度全县国土资源系统继续创省文明行业；

2、2007—2008年度两家以上基层国土资源所创市文明单位；

3、2007—2008年度全县国土资源系统100%的基层国土资源所创县文明单位； 4、2007—2008年度四个以上服务窗口创县文明窗口。

三、工作举措

(一)以“三创、三德”教育为重点，大力加强素质建设

认识决定行动。进一步加强全系统干部职工的精神教育、道德教育、争先创优的意识教育，统一全员思想认识，是保证全员参与创建的基础。

1、大力开展以“三创”为内涵的时代精神教育。要结合工作实际，深入开展以大力弘扬以艰苦创业、自主创业、全民创业为主要内涵的创业精神，大力弘扬以思想解放、敢冒风险、与时俱进为主要内涵的创新精神，大力弘扬以争先进位、勇于攀登、争创一流为主要内涵的创优精神。通过报告会、论坛、讲座等活动形式，把形势任务说透彻，把“三创”要求讲清楚，引导干部职工更新观念，创新思维，增强忧患意识和机遇意识，努力推动新一轮思想大解放；通过组织“三创”能力培训，进一步增强干部职工思想创新、工作创新的意识，转变工作作风，提高服务水平；通过开展“三创”实践活动，完善激励措施，提高服务效能，最大限度地激发干部职工的工作热情和潜能。

2、大力开展以“三德”为主体的道德教育。以“职业道德、社会公德、家庭美德”为主体，着力构建“和谐国土”。组织开展“七心”（忠心献给祖国、爱心献给社会，热心献给工作，关心献给他人，孝心献给父母、恒心献给学习、信心献给自己）系列主题教育，广泛开展爱岗敬业、争先创优、依法行政、诚实守信、规范服务等主题教育，开展好新一轮普法教育，营造“时时教育，处处教育，人人教育”的浓郁氛围。

3、大力开展以“学先进”为主题的争先教育。积极开展学先进集体、学先进个人活动。以争创全省一流为工作目标，通过走出去学习、请进来讲课、学习讨论、读一本好书等活动方式，促进全体干部职工在学习先进的过程中，自觉对照先进查找问题和不足，结合自身实际制定具体的赶超计划和措施，做到在学中改，在改中超，力争在新一轮文明创建活动中各项工作都能争先进位，在全县、全市、全省名列前茅。

(二)以文明行业创建为抓手，着力提升整体创建水平

积极开展“三级联动，争先创优”活动。新一轮创建中，局机关争创市级文明单位；直属事业单位、行政中心国土窗口争创县级以上文明窗口；所有国土所都要创县级文明单位，其中两家创市文明单位。全系统创省文明行业。

1、巩固文明行业创建成果。以“建一流队伍，塑一流行风，创一流业绩，树一流形象”为目标，坚决服从大局，服务中心，切实履行保护资源，保障发展的职责，以“内强素质，外树形象，提高社会满意度”为主题，进一步加强领导，进一步创新形式，进一步丰富内涵，进一步提高标准，采取切实有效措施，提升创建质量和层次，不断将文明行业创建活动引向深入。

2、开展文明单位争创活动。本轮创建中，文明单位的创建是工作的重点。“全县14个基层国土资源所必须100%创县文明单位”这一目标极具挑战性，我们必须抓住机遇，加强组织领导，加大创建力度，扎实推进创建工作。各国土所要把创建文明单位作为重点工作来抓，进一步明确创建责任，进一步加大投入，进一步规范管理，进一步提升服务，进一步加强考核，确保创建工作取得实实在在的成效。

3、提高文明窗口服务平台。牢固树立“全心全意为人民服务”的思想，以群众满意为工作的出发点和落脚点，立足本职，紧紧围绕“程序更加科学、办事更加快捷、收费更加透明、服务更加优质、监督更加健全、素质更加提高”的要求，充分发挥主观能动性，大力推进“文明、务实、廉洁、高效”窗口文化建设，深化行政审批改革，完善便民服务体系，提升工作服务效率。

(三)以管理创新为动力，倾力打造国土服务品牌

坚持用先进的理念指导管理，努力创新管理方式方法，为全县国土资源工作的发展提供源源不断的动力，坚持树立品牌意识，用品牌树形象，用品牌促发展。

1、切实更新管理理念。进一步树立“以人为本，精雕细镂”的管理理念。要坚定不移地将人的管理作为我们所有工作的前提和出发点，不断提高所有人员的思想道德素质、科学文化素质、身心健康素质，促进思维方式的现代化，增强管理和服务的本领；要对工作成绩永不满足，力求国土资源工作的规划保护、综合治理、集约利用、保障发展、资产经营、执法监察、地籍管理、廉政建设等各方面齐头并进，全面争先创优。要把每个方面的工作做细、做实、做精。

2、倾力打造服务品牌。服务始终是我们工作的主旋律，应尽力将其唱好唱响。要把 “最佳服务”当作孜孜以求的目标，倾力打造“甘当发展基石”这一服务品牌。人人都要树立科学发展观，保持奋发向上、开拓创新的精神风貌，深入开展“管理创新、服务创优、工作创先”活动，以活动树品牌，以品牌促发展，以发展求创新，不断完善便民、利民、为民的服务措施，做到精神风貌走在前，制度建设走在前，保障发展走在前，维护权益走在前，真正甘当发展基石，甘为国土卫士，甘做人民公仆。

(四)以完善制度为载体，不断规范内部管理

着力用科学的制度引导和规范干部职工的行为，从而形成科学、高效的内部运行机制。

1、强化制度贯彻执行。重点抓好《文明服务手册》和《国土所标准化建设守则》的贯彻落实，提高执行的严肃性，确保每项制度都能得到有效执行。通过强化制度落实，进一步规范工作人员的工作行为。

2、加大创建考核力度。完善创建工作考核细则，突出绩效评估，按照权责统一、民主公开、客观公正的原则，有责必问，有错必究，努力建设责任型机关。科学确定绩效评估的内容和指标体系，实行内部考核与公众评议相结合。要按照奖优、治庸、罚劣的原则，充分发挥绩效评估的导向作用和激励约束作用，努力建设一支想干事、会干事、能干事、干成事、不出事的国土资源队伍。

3、抓好创建台帐建设。充分重视和规范创建工作的台帐建设，做到专人负责，各方配合，及时收集各类资料，系统、动态地反映创建工作的开展情况；要严格按照要求进行分类和编目，装订成册，形成统一、规范的创建台帐。

(五)以开展活动为途径，保持全员创建活力

要通过开展形式多样，内容丰富的活动，激发系统上下的创建热情和豪情，让每个人都以主人翁的姿态积极投身到创建中来，勇于拼搏、勇于争先、团结协作、群策群力、不断开拓、不断创新，在创建的过程中，大力提升队伍的素质。

1、积极开展争创“五星级国土所”活动。积极贯彻落实省厅《关于开展创建“人民满意国土资源所”活动的意见》精神，瞄准“政治坚定、业务精通、制度健全、作风优良、清正廉洁、环境优美”的总体目标，以“五星级国土所”创建活动为载体，全力推进国土所标准化建设，硬件建设坚持以实用为目的，量力而行，因地制宜，勤俭建设，争做精品；软件建设，建立健全制度，以制度管人，以制度办事，实现管理规范，工作程序化。

2、积极开展特色鲜明的主题活动。制定开展主题活动计划，并抓好落实。开展“国土文化建设大家谈”活动，广开言路，收集好点子，丰富文化建设内容和形式；开展“手拉手爱心行动”活动，一如既往的做好捐资助学，帮助帮扶对子雅周镇周机村申报土地整理项目，加快其脱贫致富步伐；开展“我与科技同行”活动，加大全体工作人员使用计算机的能力，充分利用已建成的国土内部网络资源，提升工作效能。

3、积极开展形式多样的文体活动。积极支持工青妇等群团组织广泛开展群众性文体活动，经常有组织地开展群众参与率高的文体活动，如系统运动会、卡啦OK比赛、联欢活动等。重视业余文体团队建设，重点抓好有群众基础的乒乓球队等文体团队建设，鼓励和组织文体团队与友邻部门和单位开展交流活动。通过开展群众性的文体活动，引导

干部职工树立健康的娱乐观，培养高尚的道德情操，展示国土人的优秀风采

第二篇：文明行业创建活动规划

南平市气象部门第六届文明行业创建活动规划

来源：2010-08-05 10:46:13阅读数：

3关于印发《南平市气象部门第六届文明行业创建活动规划》的通知

各县（市、区）气象局、市局各单位：

按照市委文明委关于开展第六届文明行业创建竞赛活动的要求，现将《南平市气象部门第六届文明行业创建活动规划》印发给你们，请结合本单位实际，认真贯彻执行。

二○○九年十月十二日

南平市气象部门第六届文明行业创建活动规划

为了巩固和深化我市气象部门精神文明建设成果，积极参加第六届文明行业创建竞赛活动,推进气象事业各项工作的全面发展，特制定南平市气象部门第六届文明行业创建竞赛活动规划。

一、总体目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的战略思想，坚持“公共气象、安全气象、资源气象”的发展理念，继续深化改革开放，扎实推进“发展现代气象业务、服务海西腹地先行”的实践载体，深化文明行业创建活动，为促进我市气象事业科学发展提供坚强保证和精神动力。

按照市委深入开展第六届创建文明行业工作会议的部署，以“创文明行业、建和谐海西”竞赛活动为载体，坚持“四个重在”的实践要领，坚持“五个必须”的正确方向，进一步增强各级领导和广大干部职工对精神文明建设的认识，建立健全精神文明建设工作长效机制，全面提升创建水平，推动全市气象部门精神文明建设工作再上新台阶。进一步解放思想，谋划事业发展的新思路、新举措，牢固树立为海峡西岸绿色腹地经济社会发展的服务观念，围绕和谐社会建设目标，以“科学测报，服务社会”为主题，加强气象防灾减灾和应对气候变化工作，加快构建现代气象业务体系，做好预测预报、服务人民、奉献社会。进一步提高全市气象部门干部职工的综合素质，以建设社会主义核心价值体系为根本，以“八荣八耻”为基本道德要求，以规范行业行为为基础，以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，以群众的满意为标准，不断提高从业人员的思想境界、业务能力和服务水平，塑造群众满意的窗口形象，带动全行业文明建设。

二、增强能力建设、服务闽北先行

文明行业创建是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是促进行业经济效益和社会效益共同提高的有效途径，与闽北发展大局紧密相连，与各项事业息息相关。我市气象部门文明行业创建工作要牢牢把握“科学测报，服务社会”这一主题，以气象监测、预报、信息服务为重点，按照《南平市第六届

文明行业创建竞赛活动责任书》的要求，结合部门特点，求实求效，重点抓好“五个方面”的工作，为全省气象部门争创新一届“文明行业工作先进行业”做出贡献。

1、加强公共气象服务能力建设。闽北是我省灾害天气的多发地区，也是福建省的天气上游，面对我市经济社会发展对气象工作的需求，进一步改革和完善气象服务体制，切实提高服务意识，转变服务职能，创新服务方式，加强服务管理，要以“南平市气象预警中心”建设为契机，大力提升我市公共气象服务能力。从两个方面入手：一是提高决策气象服务能力。以经济社会需求为牵引，加强决策服务业务能力建设，进一步完善决策气象服务系统，增强服务手段，提高服务质量。进一步加强气象灾情的信息收集和直报的系统建设以及灾情收集信息网络和队伍建设，组织开展气象灾害普查和影响评估，为各级政府指挥防灾减灾和灾后重建提供科学决策依据。二是增强公共气象服务能力。坚持“三个面向”，改进公众服务、专业专项气象服务和重大活动气象保障工作。稳步推进公共气象服务机构建设，加快公共气象服务业务系统建设，优化公共气象服务业务流程。开展公众气象服务效益评估工作。完善多种手段、覆盖城乡的气象预警信息发布渠道。

2、为“三农”改革发展服务。一是加强乡级气象信息站建设，建立到村入户的农村气象灾害信息系统，提高农村气象灾害预警信息的覆盖面。推进农村气象协理员、信息员与防灾减灾志愿者队伍建设。加强农村防灾科普宣传，积极推进气象科技下乡入村，普及气象防灾减灾知识。二是发展现代农业气象业务，推进现代农业气象业务系统、建阳农业气象试验站和精细化农业气候区划等建设，进一步完善农业气象灾害监测、预测预警和病虫害发生发展等气象条件预报业务，做好农村乡镇天气预报和农业气象信息服务。三是加强人工影响天气作业基础设施建设，完善市局人影业务系统，继续开展农业抗旱、烟叶人工防雹、森林防火等多功能作业服务，大力提升人影作业科技水平和效益。

3、拓展气象科技服务新领域。积极拓展气象科技服务的新领域、新项目，开展农业、水利、电力、交通等专项服务，加强气候可行性论证服务项目的研究。进一步推进防雷技术服务资源整合，统一业务流程和规章制度，加强指导培训，拓展服务项目，推广使用防雷技术服务系统。推进短信、广播气象预警信息发布。加强防雷和专业服务的项目建设，促进整体服务水平的提升。

三、服务基层，促进台站协调发展

按照《全国基层气象台站建设指导标准》的要求，加快基层气象现代化建设，确保气象观测质量，提升基层公共气象服务能力，改善基层气象台站工作生活条件，提高基层气象台站人才队伍整体素质，实现全市气象部门基层台站的和谐发展。

1、提高基层气象台站气象探测能力和观测质量。提升基层气象台站观测系统稳定可靠运行能力，加快无人自动气象站建设，着力解决云、能见度、天气现象等自动化观测问题，逐步减少人工观测项目；提升基层气象台站装备应急保障能力，确保资料及时、稳定传输；提高观测质量，确保探测资料的代表性、准确性、比较性和连续性。

2、提升基层气象台站公共气象服务能力。以经济社会发展需求为指引，拓展服务领域，丰富服务产品，实现基层气象台站公共气象服务的多样性、有效性和广覆盖，完善基层气象灾害预警与应急响应机制。

3、加快基层气象台站基础设施建设步伐。支持台站建设项目的申报，健全多渠道投入机制，充分发挥投资效益，有序、有效地推进基层气象台站整体的环境改造以及工作用房及围墙、护坡、道路、水电等配套设施综合改善，三年内逐步建成1－2个示范“达标台站”。

4、改善基层气象台站职工生活条件。关心困难职工生活，关爱离退休职工，创造基层气象台站进人

留人的硬件环境，缩小台站之间的差别，促进台站和谐发展。

5.提高基层气象台站人才队伍整体素质。营造良好的人才环境和评价机制，充分发挥其在综合观测、公共气象服务和管理中的作用。有计划地安排后备干部到艰苦台站挂职锻炼，坚持实行艰苦气象台站人员派出制或轮换制。加强学习培训和业务技术交流，提高基层业务技术人员的整体素质和工作能力。

四、实施人才培养规范，提高队伍整体素质

人才培养和队伍整体素质的提高，是行业文明创建的重要内容、也是精神文明建设的主要抓手。要按照省局“871”气象人才战略规划，重点抓好科技创新团队、学科带头人和高素质领导人才队伍建设，注重基层一线人才培养和使用，建立和完善有利于人才成长和发挥作用的体制机制，不断优化队伍结构，提高队伍整体素质。

1、加强学科带头人队伍的建设。选拔、培养1～2名业务基础扎实、在相关领域某个方面有所建树，有较强科研和攻关能力及发展潜力，具有较高的理论素养和较丰富的实践经验，能够胜任重大业务、服务的技术把关，且被省内同行公认的科技、业务骨干，成为我省气象部门的“科技业务骨干”。

2、培养业务科研骨干人才队伍。培养和造就一批在关键业务、科研岗位上发挥重要作用的业务科研骨干人才，大胆使用有事业心、知识面广、有能力、有潜力的年轻业务科研工作者，让他们在关键岗位上锻炼成长。

3、努力建设高素质领导干部队伍。坚持德才兼备、以德为先的选拔标准和正确的用人导向，按照民主、公开、竞争、择优的原则，切实把政治素质好、实绩突出、群众公认的优秀年轻干部选拔到领导班子。注重从基层选拔领导干部。

4、切实加强基层台站人才队伍建设。提高一线职工队伍的业务技能和素质，将研究生和本科生充实到基层台站工作。广泛开展业务技术岗位竞赛和技术创新评比活动，并将评比活动与岗位练兵、岗位考核和职称评审相结合，发现、选拔、培养一批业务技术标兵和技术能手。

5、全面提升气象人才队伍的整体素质。充分利用多种培训资源，在不同领域、不同学科有针对性地开展各式各样的务实高效的培训工作，将岗位技能与专业理论进行有机结合；以岗位资格证书制度为基础，强化岗位培训及新理论、新知识、新技术的更新轮训；加强远程教学设施的建设，多渠道充实有用的学习材料和书籍，加大基层台站配书的力度和针对性，多方式组织学习活动，提高学习的针对性和效果。

五、巩固思想宣传阵地，弘扬气象人精神

进一步加强与社会媒体的联系，进行宣传策划，有重点有特色地开展宣传报道，扩大气象部门的社会影响力，提升气象在经济社会发展中的地位和作用。

1、完善气象科普的设施建设。在新建设的南平市气象预警中心做好科普展厅、科普宣传画廊的建设，通过开展世界气象日、科普周、减灾日等活动，加强对中小学学生及社会公众的气象科普教育宣传，不断提高全社会防御气象灾害的意识和能力。

2、做好编纂《南平气象史志》、《基层台站史志》工作，回顾基层气象台站的奋斗史、创业史、改革开放史，回顾60年光辉历程，展示新中国成立60年来气象事业取得的巨大成就。加强爱国主义教育、改革开放教育和艰苦奋斗光荣传统教育，激励广大气象职工继续解放思想，坚持改革开放，立足本职，敬业奉献。

3、创新气象文化建设载体。对《南平气象》网站进行改版升级，力求内容新颖、丰富多彩、增强可读性、增加点击率，使之成为宣传南平气象的主流平台。继续办报《闽北气象信息》，以求真务实的精

神反映全市气象部门的廉政文化、文明创建、基层党建、思想政治工作等情况和动态，以满腔热情宣扬先进典型，反映台站风采，新人新事。

4、加强图书室建设。在建设好市级气象局图书室的同时，做好为基层台站配送图书工作，继续推进基层台站图书（阅览）室的建设，建立相关责任机制，制定图书递增计划，做到统一配送与自筹资金相结合，保证图书更新率。

5、广泛宣传和弘扬气象人精神，开展“学习身边气象人”的活动，学习全国模范气象工作者崔广 “甘当风雨孺子牛”的精神，在青年职工中开展向我市“全省十佳优秀气象青年”学习的活动，弘扬和发展“科学严谨、开拓创新、爱岗敬业、优质服务、奉献社会”的气象人精神，形成学习、关爱、崇尚、争当道德模范的良好氛围。

六、促进依法管理，实现规范服务

公共气象服务能力和效益的提高，需要健全的法律法规、标准规范的服务体系和科学管理来保障。要按照服务经济、服务群众的要求，加强管理制度的建设。

1、开展《气象法》颁布实施10周年纪念活动，以气象探测环境保护、气象信息播发、雷电灾害防御为重点，大力开展气象法律法规宣传。

2、积极推进气象依法行政工作。依法履行气象信息发布、气候可行性论证、气象防灾减灾、应对气候变化、雷电防护、气球施放等社会管理职能，不断提高依法行政的能力和水平。将气象探测环境和设施保护范围纳入城市、乡镇和开发区规划，及时制止和查处违法行为。继续加强行政许可窗口建设，进一步规范和健全行政程序、文书等各项许可制度，依法做好行政审批工作。

七、保障措施

1、加强领导，提供组织保障。各单位领导要把创建第六届文明行业作为提高干部职工素质，培养“四有”气象新人的系统工程，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，形成党组统一领导，党组书记负总责、分管党组成员具体抓，各职能科(室)共同抓落实的领导体制和工作机制。继续把文明行业创建工作纳入目标管理，实行目标、考核、奖惩“三制一体”的管理机制，做到文明行业创建工作与业务工作一起研究、一起部署、一起落实、一起检查、一起总结。

2、抓好党建，提供政治保障。在创建活动中，要坚持创建文明行业与开展机关党建“三级联创”活动相结合，加强基层党组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。通过“党建带三建”的长效机制，加强对群团组织的领导和指导，充分调动各方面积极性，凝聚党、政、工、青、妇等各方面的力量，深入、扎实地开展创建活动，形成齐抓共管，各负其责，常抓不懈，共同推进的工作格局，形成职工广泛参与的群众性文明行业创建工作局面。

3、宣传引导，提供舆论保障。进一步加大对精神文明建设工作的宣传力度，让广大职工充分了解气象部门参加全省第六届文明行业创建活动的指导思想、奋斗目标、主要任务和工作重点，充分调动职工的积极性和主动性。加强精神文明建设工作动态、外界形势、面临任务的宣传，进一步提高广大职工对精神文明建设重要性、紧迫性的认识，增强职工的责任感、使命感，提高职工参与创建的自觉性，在推动科学发展、促进社会和谐、深化文明创建等方面做出新成绩。

4、创新载体，营造创建氛围。深入开展“讲文明、树新风”活动，不断丰富主题内涵，拓展活动载体，引导干部职工共同参与，增强认同感、提高参与度，扩大覆盖面、提升影响力，使文明行业创建活动真正热在基层、热在群众、热在实效。工青妇组织要加强工作协作，充分发挥各级群团组织的作用，积极举办丰富多彩、健康有益的群众广泛参与的文体活动，如：歌咏比赛、文艺会演，演讲比赛、行业

运动会等，增强精神文明创建活动的影响力、吸引力和感染力。

5、增加投入，提供物质保障。各单位要把精神文明建设的投入纳入气象事业发展的总体规划，建立和完善多渠道、有效的筹资机制，保证创建工作必须的经费投入。按照《福建省气象局关于进一步加强基层气象工作的实施意见》要求，进一步加强基层气象工作，在规划和实施大中型项目时，加大对基层台站建设的投入比例。要在净化、绿化、美化的基础上，加强气象文化基础设施建设的投入，努力创建优美、舒适，文化氛围浓厚的工作、生活环境。

6、共建共享，凝聚创建合力。共建共享是构建和谐社会的重要原则，也是创建文明行业的重要经验。在新一轮文明行业创建竞赛中，各单位要进一步拓展、“青年文明号”、“巾帼文明岗”“文明台站标兵”等争先创优活动，提升品牌效应，丰富共建内涵；积极主动参加所在地的区域文明共建，主动融入当地文明城市、文明城区、文明县城、文明社区的创建中去，形成部门内外上下联动、点面结合、齐抓共创、互动互益、联动发展、整体推进的良好态势。在观念、思路、举措上融入海西建设大局，在“海西应先行、闽北当前锋”的实践中推动精神文明建设创新发展，把各种资源整合起来，把各方面力量动员起来，形成文明行业创建的强大合力。

第三篇：2012年-2014文明行业创建规划

2012年-2014文明行业创建规划

为深入贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神，进一步改进作风，弘扬正气，造就高素质卫生队伍，树立卫生系统的良好形象，让社会和人民群众满意，卫生系统将在全系统内开展文明行业创建活动，现将2012-2014文明行业创建规划如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大精神，紧紧围绕卫生改革和加快发展的主题，以“服务人民，奉献社会”为目标，以行风建设为抓手，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，解放思想、开拓创新，发挥卫生系统在争创 “两个率先”先导行业、示范行业目标中的重要作用，全面开展创建文明行业。

二、创建目标

通过文明行业创建活动，把卫生系统创建成为领导班子坚强有力、综合效益显著增强、道德风尚健康向上、行业管理科学有效、生产服务规范有序、文体活动丰富多彩的文明行业。

三、创建要求

1、政治坚定，班子团结。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，坚定不移地贯彻党的路线方针政策和全国、省、市、区农村卫生工作会议精神，认真完成区委、区政府交给的工作任务。坚持民主集中制原则，班子成员之间互相尊重、互相支持、互相补台，自觉维护班子的团结和整体形象；领导班子及其成员能以工作为重、事业为重、大局为重，光明磊落，正派做人，公道办事，共同营造弘扬正气、齐心协力干事业、做工作的环境和氛围。

2、深化改革，提高效益。各医疗卫生单位要加强内涵建设，深化以人事和分配制度为主的各项改革。要抓医院经营管理，进行成本核算和效益分析，做到效率优先、兼顾公平，坚持社会效益和经济效益相结合的原则，坚持效益决定分配的原则，综合效益显著增强。对已转制的卫生院的经营业绩进行专项审计，确保资产的真实性和业绩的可靠性。强化医疗质量和服务质量，加强综合目标责任制管理，提高社会综合满意率。

3、管理科学，服务规范。在区委、区政府的正确领导下，结合变化了的新形势，认真分析思考，创新工作思路，从单一管医院向全面管理、协调大卫生事业上转变；加强卫生基础设施建设，从只重视医院建设向重视构建整个农村医疗卫生体系建设的转变；从过去直接管理业务向监督依法行运、考核运行质量的方向转变，使医疗单位经营管理水平跃上一个新的台

阶。

4、道德风尚健康，活动丰富多彩。结合社会公德、家庭美德，加强全行业职工的职业道德教育和思想教育，从而提高行业内职工的综合素质。积极开展形式多样、丰富多彩的文体活动，陶冶职工情操，娱乐身心，使全行业呈现一种积极进取、健康活泼的气氛。

四、创建工作措施

深入开展创建文明行业活动，是一项涉及面广、系统性强、标准要求高的工作，要采取切实措施，不断丰富创建活动内涵，提升创建工作水平。

1、加强学习。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习文明行业的有关要求，明确创建文明行业的重要意义。要严格对照标准，逐项进行自查，对达不到标准的，要采取切实措施，争取达标。要向社会公示，广泛接受群众和社会的监督、评议。

2、加强卫生改革与发展。深化医疗卫生单位产权制度、人事分配制度改革；完善和推进新型农村合作医疗制度，进一步提高受益率，扩大受益面，增进农村居民健康保障水平；抓好社区卫生服务机构内涵建设和功能完善，创建示范社区卫生服务站；构建完善的公共卫生体系；抓好环境综合整治、卫生镇村创建工作。

3、加强医疗服务质量。医疗质量是医院工作的生命线，“爱心、耐心、细心、责任心”是确保医疗质量的重要因素。加强首诊负责制，坚持查房会诊、病例讨论、病历书写、医生交接班等制度，健全各项医疗管理制度，加大医疗质量考核力度，防范医疗事故。同时健全继续教育制度，有计划地开展医护人员培训、考核和操作技能比赛等，提高医护人员的技术水平。

4、认真开展行风建设和职业道德教育。加强行风建设，开展反腐倡廉的系列教育，制订廉洁行医制度，加大管理力度，特别是针对社会反响较大的“红包”、“回扣”等问题。强化内外监督，聘请社会行风监督员，定期召开监督员、住院病人座谈会，开展病人满意度调查，实行挂牌上岗、病人选择医生，接受社会监督，改进卫生服务意识，树立良好形象。

5、认真组织开展创建文明机关、文明单位活动。切实开展卫生局机关作风建设活动，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，解放思想，开拓创新，努力把卫生局建设成为服务 “两个率先”、践行“三个代表”的“四型机关”(学习型、创新型、服务型、廉洁型)及文明单位。

五、加强领导

创建文明行业是实践“三个代表”重要思想的有效形式，是社会主义物质文明和精神文明建设协调发展、规范服务达标、行业作风优良、群众评价满意、社会广泛认可的先进行业，是全区行业三个文明建设的综合性荣誉称号。要高度重视，切实加强领导。卫生院班子经过讨论研究，决定成立创建领导小组，程扬青任组长，谢金标为副组长，成员由潘佐宏、郑玉文、杨龙芳、李世丹、黄秀慧、等同志组成。通过精心组织，周密部署，扎实有效地抓好争创活

动，形成一级抓一级，层层发动，上下联动，齐心共争的生动局面，推动创建工作上新台阶。

茶平乡卫生院

二O一二年二月

第四篇：农电局文明行业创建规划

为切实提高我局文明行业创建水平，加大文明行业创建力度，巩固文明行业创建成果，树立农电企业形象，确保文明行业创建工作取得实效，特制定本创建规划，农电局文明行业创建规划。

一、指导思想：

以“三个代表”重要思想及十六届三中、四中全会精神为指导，以保持共产党员先进性教育为契机，以服务人民、奉献社会为宗旨，以提高职工素质，提高优质服务水平，强化内部管理，加大行风建设力度，环境整洁优美为创建目标，以加强学习培训，健全规章制度，规范窗口服务，开展多种活动为主要措施，确保创建工作达到预期效果。

二、活动内容：

1、提高职工思想道德素质和业务技能，增强职工爱岗敬业意识和岗位责任意识，讲究文明礼仪和职业道德。

2、提高优质服务水平和办公效率，真正做到“始于客户需求，终于客户满意”；充分发挥窗口服务职能，不断出台便民、利民新举措，信守国电公司服务承诺，规划方案《农电局文明行业创建规划》。增加社会满意率，树立企业健康形象。

3、强化内部管理，建立健全各种规章制度和岗位责任制度，完善管理机制和监督约束机制，加大科技含量投入，对生产经营实行微机管理，全面实行办公自动化。严格审批制度，加强财务收支管理，努力营建节约型企业。

4、加大行风建设力度，全局职工严格遵守国电公司员工服务行为规范，遵守我局的管理制度和考核办法，做到立足岗位、办事公正，不谋私利，切实杜绝“三电”、“三乱”和吃、拿、卡、要行为。规范窗口服务行为，按章办事，实行服务流程和政务公开。

5、加强环境建设，保持办公楼区和责任区整洁干净，室内物品摆放有序，服务窗口办公、服务设施齐备，图表悬挂整齐、美观,实现净化、美化和绿化；参与共建活动，为城区美化做贡献。

三、主要措施：

1、首先，深入学习“三个代表”重要思想，并用其指导全局各项工作；学习保先教育相关内容，确保先进性教育达到目标要求；坚持“三会一课”制，保证学习质量。第二，深入开展职业道德教育和警示教育，组织职工学习《公民道德建设实施纲要》和国家电网公司员工服务行为“十个不准”，增强职工立足本职，爱岗奉献意识。第三，按计划对职工进行业务技能培训，举办多种形式的考核竞赛，不断提高职工业务素质，提升服务水平。

2、面向社会全面推行国家电网公司的供电服务“十项承诺”，做到公开立诺、保证践诺。在用电管理上，为客户提供24小时全方位、多功能的服务；在故障报修上，为客户提供24小时电力故障报修服务；在电价电费上，全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”。加强窗口建设，深入开展农村供电营业所规范化管理活动，完善服务措施，推出便民、利民新举措，对服务窗口各项工作进行定期考核。

3、搞好建章立制，改进工作作风和思想作风，强化管理，严格约束和规范职工行为，制定科学、合理、紧密、高效的考核机制和工作机制。

4、首先，健全行风工作机制，重新聘请行风监督员，建立监督员档案，完善各种软件资料，形成全局统一制式；制定工作要点和工作计划，形成监督检查常效机制。第二，向社会公开举报、投诉电话，设置意见箱，并对客户的意见和投诉给予及时答复。第三，加强调查研究，实行明查暗访制度和定期走访客户制度。组织机关干部深入基层调查研究，对客户进行定期走访。第四、设立政务公开栏，将国家电网公司供电服务“十项承诺”、电价标准、电价政策、业扩报装流程、用户办电须知、电工服务守则、人员岗位职责等内容统一制成精美规范的图表上墙公开。

5、设立专职清洁人员，负责办公楼内及楼区的清扫。健全客户服务中心办公、服务设施，对各科室办公用品摆放及悬挂做出明确规定，定期进行卫生检查评比活动。确保责任区的清洁，积极参与城区绿化活动。

6利用《农电动态》工作简报和新闻媒体对先进典型和事迹进行宣传，营造良好的舆论氛围，用活生生的例子对干部职工进行正面教育。

第五篇：2012年-2014文明行业创建规划

2012年-2014文明行业创建规划

为深入贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神，进一步改进作风，弘扬正气，造就高素质卫生队伍，树立卫生系统的良好形象，让社会和人民群众满意，卫生系统将在全系

统内开展文明行业创建活动，现将2012-2014文明行业创建规划如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大精神，紧紧围绕卫生改革和加快发展的主题，以“服务人民，奉献社会”为目标，以行风建设为抓手，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，解放思想、开拓创新，发挥卫生系统在争创 “两个率先”

先导行业、示范行业目标中的重要作用，全面开展创建文明行业。

二、创建目标

通过文明行业创建活动，把卫生系统创建成为领导班子坚强有力、综合效益显著增强、道德风尚健康向上、行业管理科学有效、生产服务规范有序、文体活动丰富多彩的文明行业。

三、创建要求

1、政治坚定，班子团结。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，坚定不移地贯彻党的路线方针政策和全国、省、市、区农村卫生工作会议精神，认真完成区委、区政府交给的工作任务。坚持民主集中制原则，班子成员之间互相尊重、互相支持、互相补台，自觉维护班子的团结和整体形象；领导班子及其成员能以工作为重、事业为重、大局为重，光明磊落，正派做人，公道办事，共同营造弘扬正气、齐心协力干事业、做工作的环境和氛围。

2、深化改革，提高效益。各医疗卫生单位要加强内涵建设，深化以人事和分配制度为主的各项改革。要抓医院经营管理，进行成本核算和效益分析，做到效率优先、兼顾公平，坚持社会效益和经济效益相结合的原则，坚持效益决定分配的原则，综合效益显著增强。对已转制的卫生院的经营业绩进行专项审计，确保资产的真实性和业绩的可靠性。强化医疗质量和

服务质量，加强综合目标责任制管理，提高社会综合满意率。

3、管理科学，服务规范。在区委、区政府的正确领导下，结合变化了的新形势，认真分析思考，创新工作思路，从单一管医院向全面管理、协调大卫生事业上转变；加强卫生基础设施建设，从只重视医院建设向重视构建整个农村医疗卫生体系建设的转变；从过去直接管理业务向监督依法行运、考核运行质量的方向转变，使医疗单位经营管理水平跃上一个新的台

阶。

4、道德风尚健康，活动丰富多彩。结合社会公德、家庭美德，加强全行业职工的职业道德教育和思想教育，从而提高行业内职工的综合素质。积极开展形式多样、丰富多彩的文体活

动，陶冶职工情操，娱乐身心，使全行业呈现一种积极进取、健康活泼的气氛。

四、创建工作措施

深入开展创建文明行业活动，是一项涉及面广、系统性强、标准要求高的工作，要采取切实

措施，不断丰富创建活动内涵，提升创建工作水平。

1、加强学习。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习文明行业的有关要求，明确创建文明行业的重要意义。要严格对照标准，逐项进行自查，对达不到标准的，要采取

切实措施，争取达标。要向社会公示，广泛接受群众和社会的监督、评议。

2、加强卫生改革与发展。深化医疗卫生单位产权制度、人事分配制度改革；完善和推进新型农村合作医疗制度，进一步提高受益率，扩大受益面，增进农村居民健康保障水平；抓好社区卫生服务机构内涵建设和功能完善，创建示范社区卫生服务站；构建完善的公共卫生体

系；抓好环境综合整治、卫生镇村创建工作。

3、加强医疗服务质量。医疗质量是医院工作的生命线，“爱心、耐心、细心、责任心”是确保医疗质量的重要因素。加强首诊负责制，坚持查房会诊、病例讨论、病历书写、医生交接班等制度，健全各项医疗管理制度，加大医疗质量考核力度，防范医疗事故。同时健全继续教育制度，有计划地开展医护人员培训、考核和操作技能比赛等，提高医护人员的技术水平。

4、认真开展行风建设和职业道德教育。加强行风建设，开展反腐倡廉的系列教育，制订廉洁行医制度，加大管理力度，特别是针对社会反响较大的“红包”、“回扣”等问题。强化内外监督，聘请社会行风监督员，定期召开监督员、住院病人座谈会，开展病人满意度调查，实

行挂牌上岗、病人选择医生，接受社会监督，改进卫生服务意识，树立良好形象。

5、认真组织开展创建文明机关、文明单位活动。切实开展卫生局机关作风建设活动，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，解放思想，开拓创新，努力把卫生局建设成为服务 “两个率先”、践行“三个代表”的“四型机关”(学习型、创新型、服务型、廉洁型)及文明单位。

五、加强领导

创建文明行业是实践“三个代表”重要思想的有效形式，是社会主义物质文明和精神文明建设协调发展、规范服务达标、行业作风优良、群众评价满意、社会广泛认可的先进行业，是全区行业三个文明建设的综合性荣誉称号。要高度重视，切实加强领导。卫生院班子经过讨论研究，决定成立创建领导小组，程扬青任组长，谢金标为副组长，成员由潘佐宏、郑玉文、杨龙芳、李世丹、黄秀慧、等同志组成。通过精心组织，周密部署，扎实有效地抓好争创活

动，形成一级抓一级，层层发动，上下联动，齐心共争的生动局面，推动创建工作上新台阶。

茶平乡卫生院

二O一二年二月