(中国石化)加油站如何从严管理

第一篇：(中国石化)加油站如何从严管理

加油站如何从严管理

人生存于世上,需要有信念作为支撑,同样,企业搏击于市场浪潮,亦需要有管理理念贯穿在企业经营管理活动的每个环节,企业管理的效果，从大处说可以影响到国家的经济命脉，人民群众的生命安全，从小处看关系到每个员工的切身利益。笔者认为，做好企业管理，首要任务是完善制度，让从严管理的理念深入人心，根植于企业管理活动中的每个细节，具体应从以下几个方面着手：

建立健全管理制度，让严格管理有据可循

无规矩不成方圆，制度是一切经营管理活动的源泉和根本，其作用就如确保列车安全、高速行驶的铁轨,有了它,企业这列火车方可顺畅行驶。面对更加复杂的市场竞争形势，面对更加复杂的供需关系和消费者群体，任何企业都有必要对现有的各项规章制度进行梳理，分析，优胜劣汰，与时俱进，要尽快建立起一套更加灵活，更加严格，更加适应新形势下竞争环境的制度体系。

企业规章制度体系，应围绕核心的企业文化，发扬企业的优良传统，秉承为人民服务的宗旨，落在企业决策机制，行政管理，财务管理，审计监督，组织人事，党群干群，奖惩激励等各个方面，以制度化为着力点，以实现企业经营效益和社会效益为出发点，以提高企业劳动生产力和增加职工收入为落脚点，从而实现企业管理保持健康、活力、严格、高效。

实施精细化管理，将制度落到细微处

制度的制定，要注重制度的精细化和可执行性，任何好的制度，必须是可执行的制度，对于管理中遇到的一般问题必须具有指导性，对于生产经营活动的规定特别是一线员工的工作，更要精细化，细化到一个礼貌问候，一个拿油枪的角度，一句再见这些简单、容易做到，却最容易被忽视的行为习惯。

加油站的经营管理，是直接面对社会，面对消费者的，某种意义上也是窗口行业，必须要从管理细节出发，引入先进的管理理念和服务意识，从严管理，用最好的服务回馈顾客，在顾客心中树立中石化高度负责任、高度受尊重的良好形象。

引入第三方监督，对执行效果进行评估

现代企业管理存在的一个普遍问题是，有制度，有落实，但缺乏执行监督，对于制度的管理效果没有一个持续改进的机制。对此，笔者认为，在企业花大力气建立起一整套完善、严格和高效的管理制度后，必须要对制度指导下的生产经营管理活动进行评估，对执行效果进行监督评议，并持续改进，从而保持企业发展的不竭动力。

就此，建议可以采用管理学界比较通用和流行的360度考评方法，做好组织监督，群众监督，消费者监督，社会监督等，采取灵活多样的形式，如召开组织生活会，职工代表大会，消费者座谈会，专家评议会等，对企业制度的执行效果进行评估，提升企业管理水平。

第二篇：中国石化：“中西合璧”从严管理

中国石化：“中西合璧”从严管理

塔河油田碳酸盐岩缝洞型油藏具有“超深、超稠、高含硫化氢、高含矿化度、高含胶质沥青质”特点，被列为世界级开发难题，与河南油田“浅、薄、稠、松、散、小”油藏相比，开发工艺和管理模式大不相同。“我们的现场操作人员大多来自河南油田，必须建立一套切合实际、行之有力的管理机制，来推动油公司模式的发展。”塔河采油二厂采油一队队长邹国君说。

在当下的“从严管理年”活动中，采油一队针对两个油田的油藏性质和开发工艺特点，在所管辖的河南采油一厂和二厂两支油田专业化服务队伍中，创新建立“东西合璧”管理模式，把两个油田的“从严管理年”活动有机结合，交融渗透于塔河油田安全环保和“从严管理年”活动的全过程。

采油一队首先组织河南采油一厂和二厂两个项目部干部员工，系统学习《西北油田分公司深刻吸取“11·22”事故教训全面开展从严管理年活动实施方案》《塔河采油二厂深刻吸取“11·22”事故教训全面开展从严管理年活动实施方案》，要求两个项目部自行吃透河南油田“从严管理年”活动精神，东西合璧，从思想上高度认识强化制度建设和执行力落实是核心，工作上高度重视以正在干的事为中心，管理上高度融合“甲方乙方，和谐共赢”的硬道理。

两个项目部结合新疆特殊地域特点、塔河采油二厂工作性质和采油一队工作内容，“严”字当头，抓科学管理、抓作风转变、抓“三基”建设、抓岗位执行力落实、抓安全环保工作，加强干部作风建设，提升队伍素质，“东西合璧”推动“从严管理年”活动的扎实开展。

“三基”工作是以岗位责任制为中心，必须从严管理，恪守“严、细、实、恒”四字真经。“我们把抓基层、打基础、强技能作为各项工作的着眼点，科学管理，不断创新，只有强化基层建设、基础工作和基本功训练，才能优质服务塔河油田。”河南采油二厂塔河项目部采油队党支部书记潘玲滨说。

第三篇：中国石化加油站

中国石化加油站：

1.加中国石化油，奔小康幸福路。2.加油中石化，放心跑天下。3.车行万水千山，有我石化相伴。4.潇洒走天下，满意在石化。5.滴滴石化情，伴您千里行。

6.千里之行始于足下，加油首选中国石化。7.加我石化油，永远是朋友。8.动力的源泉，成功的起点。9.加油到石化，幸运你我他。10.中国石化时刻为您加油。11.动力无限，真情永远。

第四篇：中国石化加油站现场管理禁令

中国石化加油站现场管理禁令

（试行）

为进一步规范员工行为，提高加油站现场管理水平，根据《中国石化加油站管理规范》和油品销售事业部有关制度、规定，制定本禁令。

一、严禁私自破坏加油机铅封、更换加油机主板芯片、调整加油机精度、连码加油克扣顾客、偷盗油品；违者，解除当事人和站长劳动合同，涉嫌违法的当事人移送司法机关，对省级公司零售部门负责人和分管经理通报批评。

二、严禁私自购进油品；违者，解除站长劳动合同，对省级公司零售部门负责人和分管经理通报批评。

三、严禁虚开、混开、倒卖发票；违者，解除当事人和站长劳动合同，涉嫌违法的当事人移送司法机关，对省级公司零售部门负责人和分管经理通报批评。

四、严禁挪用、占用油品或非油品货款；违者，解除当事人和站长劳动合同，涉嫌违法的当事人移送司法机关。

五、严禁利用加油卡套取现金、套取积分奖品、截留促销商品；违者，解除当事人和站长劳动合同，对省级公司零售部门负责人通报批评。

六、严禁便利店私自进货、销售假冒伪劣和过期商品、未按规定价格销售商品，牟取私利；违者，解除当事人和站长劳动合同，对省级公司零售部门负责人和分管经理通报批评。

七、严禁搭售便利店商品、收取顾客小费；违者，解除当事人和站长劳动合同，对省级公司零售部门负责人和分管经理通报批评。

八、严禁不遵守公司规定，擅自接受媒体采访；违者，解除当事人和站长劳动合同。

第五篇：中国石化加油站助你行天下

中石化加油站助你行天下：路遇麻烦 SINOPEC告诉你该怎么办

秋天风光正好，心情也正好，“十一”长假了，世界这么大，那些没有到过的地方，对渴望旅行的人们来说，一直都显得那么神秘而充满诱惑力。但是，你是不是又会因为堵车、途中吃饭、车辆抛锚等问题有了放弃自驾远行的念头？不必担心，中国石化近3万座加油站是你自驾出行的驿站，加油休息、购物添水、临时应急，中国石化加油站会给每一位临时停顿的车友一份安心服务。当你开车上路，即使遇到了麻烦，SINOPEC（中国石化）将为你排忧解难。车辆突然抛锚怎么办？ 打个电话享受免费救援

旅途中，车辆抛锚了怎么办？小毛病自己可以解决，但有些大故障普通车友就束手无策了。这种情况下，很多人的第一反应就是打电话叫拖车。但少则几百元，多则上千元的拖车费是不是吓到你了？别担心，如果你是中国石化加油卡记名卡的用户，那你就“赚到了”。

只要是驾驶11座以下（包含11座）的非营运车辆的中国石化加油卡记名卡客户（包括主卡和副卡），就可凭加油卡卡号和持卡人姓名致电“油中感谢”客服中心95105988/95105888转7或登录“油中感谢”网站 www.xiexiebang.com申请注册“免费道路救援服务”。需要提醒的是，用户在注册成功一个工作日后才能享受“免费道路救援服务”，救援次数不限。除了拖车牵引外，中国石化加油卡的救援内容还包括“接电服务”“紧急送油”“紧急加水”“更换轮胎”“现场抢修”和“事故救援”等。需要提醒的是，拖车牵引和事故救援这两项救援服务，单程救援距离10千米内或救援地点距城市中心点10千米半径内免费，超过10千米按12元/千米单程由客户现场自行付费。其余项目在救援距离单程20千米内或救援地点距城市中心点20千米半径内是免费的，超过20千米按6元/千米单程由客户现场自行付费。

据了解，中国石化加油卡免费道路救援服务自2009年8月8日推出以来，道路救援网络已覆盖全国454个城市，目前已有5万多名加油卡客户享受了这一服务。加油卡没钱了怎么办？ 手机充值简单方便

自驾出游，很多人喜欢往“村”里跑，体验接地气的农家乐。但如果碰巧加油卡没钱了，“村”里的加油站又不能刷银联卡，身上现金又不多，这时候你该怎么办？ 只要您有一部能上网的手机，录陆中国石化加油卡网上营业厅（www.xiexiebang.com或www.xiexiebang.com）即可享受快速充值、账户分配、查询便利服务，帮您解决没钱加油的尴尬。网上营业厅包括绑定信用卡、账单查询、加油卡充值、订单管理、加油站服务网点查询等服务。在加油卡充值环节，网站支持个人网银、企业网银的银联支付，以及充值卡网上支付，增值税发票客户可支持企业网银银联支付，不记名卡客户可使用快捷充值通道，无须注册。此外，用户还可以选择电话充值、短信充值、主卡给副卡充值等多种充值方式。网上营业厅可提供3个月内的充值、预分配、圈存、加油明细查询，用户还可根据需要自行设置在线打印。不仅如此，中国石化还开通了安卓、苹果手机客户端，功能包括用户注册、加油卡绑定、掌上充值、掌上查询，除暂未开通自助预分配功能外，其他功能与网上营业厅均保持一致。异地加油水土不服怎么办？ 到加油站来瓶海龙燃油宝

“旅游就是从自己待腻的地方跑到别人待腻的地方。”但是开车到别的地方玩耍，人享受异地美食的同时，爱车的“胃”却可能会“水土不服”。现在，北京、上海、广东、江苏、天津等地是国5汽油，而一些二、三线城市还停留在国4汽油标准阶段。而喝惯了“细粮”的爱车跑去外地喝“粗粮”难免会“闹胃病”。有些车友到外地加油后，会明显感觉车辆状况发生了异样，比如出现加速不足、行驶无力和怠速抖动等现象。这是由于加了含胶质较多的劣质汽油，导致喷油嘴被积炭及其他污垢堵住，影响了气门的开启和关闭，以及缸压等部件的正常工作。解决这些问题的利器就是在出游前，到加油站加油时，顺便加一瓶海龙燃油宝。燃油清净剂可以在行驶中清除喷油嘴、进气门和燃烧室的积炭，改善汽油雾化的状况，提高气门密封性。同时增加动力，保持怠速稳定并易于启动。另外，还可以起到节省燃油、降低尾气排放的作用。服务区饭点人多怎么办？ 到易捷和得来速解决温饱问题

“十一”出游期间，高速公路上的服务区注定会像“煮饺子”一样，吃饭、停车都将像打仗似的，资源紧张。但俗话说“人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌”，更何况接下来还要继续开车赶路呢。因此一顿有质量的午餐，在旅途中会显得格外重要。中国石化加油站里的麦当劳得来速餐厅和易捷便利店算是车友旅途中就餐的新选择。开着车，环绕麦当劳汽车餐厅一圈，短短几分钟，就能享受到热腾腾的食品，是不是很方便？如果不想只吃一顿洋快餐打发自己的正餐，还可以选择易捷便利店，在一些地区的中国石化加油站易捷便利店里，还会为过往车友提供新鲜、美味、安全的快餐，以解决旅途中吃饭难的问题。走错路了怎么办？ 进便利店里去问问

开车出行最担心的是什么？记者随机采访了一些车友，许多人的回答都是“走错路”。尽管现如今导航已经相对普及，极大限度可以满足出行需求，但是遇到复杂路况，或者导航信号不好等特殊情况，车友们还是会遇到走错路的情况。有多年自驾游经验的车友张先生告诉记者：“在外地问路，你无法保证被问到的人是熟悉当地的，有时候问上好几个人，才有一个人能准确说出路线，费时费力。后来我发现，中国石化加油站里有免费地图可供研究，也可以买到新版地图边走边看。而且加油站的员工就是现成的„活地图‟，对于当地以及周边的道路非常熟悉。我每次遇到方向路线问题，首先找中国石化加油站，那里的工作人员都非常热情，有时甚至还会给你画出个草图来。”

张先生还告诉记者：“如果想知道附近的道路情况或了解当地的风土人情，中国石化加油站员工也都会很细致地为顾客解答。这些内容在导航上可是显示不出来的！”

机油报警了怎么办？ 到加油站享受一站式汽服

当人们面对一段说走就走的旅行时，往往会因为兴奋和对目的地的期待，而忽略了对爱车的检查。等到匆匆上路，才发现轮胎和机油都已经到了“寿终正寝”的时候，而此时身在外地的车友们又会因为人生地不熟而遭遇修车难的困境。北京的赵先生就在一次旅途中，车子的机油报警了，后备厢里也没有备用的机油，当时给赵先生急坏了，生怕因为缺机油而引起发动机爆缸，幸好他坚持继续行驶了一段路程后，在中国石化加油站的易捷便利店里购买了一瓶长城润滑油加到了车里。随后，赵先生一直悬着的心才算踏实了。目前，中国石化加油站易捷便利店汽服用品项目已在北京、东北、江苏、安徽、浙江等区域内全面覆盖，为车友提供汽车的日常快修、快保、美容、装饰等服务；如果你幸运的话，还能享受到加油站的免费洗车服务。结队出游找不到集结地怎么办？ 去加油站驾驶员休息区

对于喜欢和朋友组队自驾出游的车友来说，加油站无疑是最省时省力的集结地点和休息场所。喜欢自驾出游的小赵告诉记者：“中秋节刚和几个朋友开车从北京去青岛玩回来，单程需要驾驶六七个小时。我们一行一共是5辆车，有大人有孩子，为了避免疲劳驾驶，我们每开两三个小时的车之后，往往会在高速公路沿途的加油站下车活动活动，舒舒筋骨、缓缓精神。”另外，在浙江嘉兴、广西桂林等多地的部分中国石化加油站营业厅里，还有特别设置了极具特色的“驾驶员休息区”。休息区内放置一些桌椅、饮水机、图书和绿植，为车友们提供了出行途中一个舒适温馨的“家”。而杭州绍兴路中国石化加油站易捷超市的一大片区域内，更是被设计成了一个小图书馆。杭州市图书馆与中国石化跨界合作，首次将图书馆搬进加油站。读者可在上述加油站享受到杭州图书馆提供的免费无障碍服务，如阅览图书及杂志，图书借还、预约及续借等。服务区的厕所排队怎么办？ 到中国石化加油站“方便”

“出差在外，上厕所真是不方便。我选择中国石化加油站的厕所真是明智之举，加油的同时，去个厕所，比在服务区或者另外找地方方便多了。中国石化加油站里的厕所不仅没有水渍，也没有异味，我发现加油站员工会经常打扫厕所卫生。”前不久，刚开车出差归来的王先生告诉记者。王先生还说：“这次出差在中国石化加油站发现了很多惊喜之处，不仅使用厕所方便，易捷便利店里还有免费热水可以泡面，还有微波炉可以免费加热食物，以及针线包和小药箱，真是切实解决了我出差在外的很多问题。”事实上，中国石化加油站和易捷便利店一直致力于打造车友生活的驿站，许多中国石化加油站内都提供多种免费服务，例如冷热饮用水、针线包、应急药品、地图、加水服务、周转油桶、免费厕所、微波炉，甚至是高大上的无线网络等。手机流量不够了怎么办？ 找家易捷便利店“蹭”WiFi

随着智能手机的普及，现如今“低头族”无处不在，出去玩儿自拍，吃饭前先给饭菜“杀毒”，拍张照片在朋友圈、微薄、QQ传个遍才能吃饭，这一路走下来，估计一个月的流量也差不多用完了吧？没关系，当你手机流量“报警”的时候，那就来中国石化易捷便利店蹭WiFi吧。目前，越来越多的中国石化易捷便利店都提供免费WiFi服务。有消息称，在今年底前，中石化森美将在福建省300座加油站提供免费WiFi，并计划于2015年底前，将服务范围扩展到福建全省800家加油站便利店。手机没电了怎么办？ 去找手机“加油站”

如今，电子设备已经成为人们出行必备的物件之一，司机可能需要电子设备设置导航，乘客会用电子产品的娱乐功能打发时间，因此电量耗尽影响使用的现象屡见不鲜。为了解决车友们的电子和数码产品续航能力的问题，中国石化在各地的加油站内安装了多个“手机加油站”，提供万能充电器，方便了车友在加油或者在易捷购物的同时，能给电子设备充电。河北车友刘女士说：“有一次我开车去见客户，在高速公路上手机没电了，周围又找不到地方打电话，还好沿途的中国石化加油站提供了手机充电服务，真是太贴心了。” 超市人多怎么办？ 去易捷“扫货”省时间

王先生前不久到三亚旅游，在当地的租车公司租了一辆飞度代步。有了车就不用担心出行，于是他选择了离市区较远的酒店住宿，但是在随后的吃饭和购物等方面还是出现了许多不便。王先生说：“由于酒店位置偏远，吃饭和买东西不可能特意跑一趟市区，所以，基本都是在酒店附近解决。虽然当地也有超市，但是里面的商品多以海鲜和水果特产为主，日常食品和用品种类非常有限，不仅如此，价格也比其他地方贵上两三倍，而且大部分时间排队购物的人非常多，很耽误时间。”不过，一次偶然机会王先生在酒店附近的中国石化加油站给车加油，顺便逛了下易捷便利店，却收获颇丰。“本来只想着去买瓶水，结果发现，这家易捷店里商品种类丰富，价格也很公道，俨然一家综合超市啊！当即我就大包小包采购了很多零食回酒店。”此后几天，王先生每次出行前，都要到酒店附近这家中国石化加油站里加满油，顺便也补给一些食物和用品。