公司前台管理规定[制度]

第一篇：公司前台管理规定[制度]

公司前台管理规定[制度]

公司前台管理规定

公司前台是在办公室直接领导下的服务岗位，它体现着公司的形象，是公司形象的代言人，公司对外联络的一个窗口，也是沟通公司内部各部门与办公室工作之间的桥梁。具体工作内容和工作要求如下：

日常工作要求

1、前台值班时间为8：30——6：00在此期间保证有人值班；

2、热情、大方、活泼、自然，有问有答、待人礼貌、办事灵活、效率高。

3、院领导、公司领导或其他重要客人经过前台，应起立，热情、主动致意；

4、熟悉公司组织结构、经营理念、主要业务内容；

5、保持前台工作区清洁、整齐，维持前台区域秩序，不聊天，不吃零食，不大声喧哗。

6、谢绝推销。对陌生来客要提高警觉性，注意公司及员工财物安全。

具体工作内容

一、前台接待来访

有客人来访需问清找谁、客人姓名、公司名称、是否有约，并打电话通知有关人员到前台迎候；公司总裁、执行总裁、副总裁的客人经电话核实后，带进领导指定房间后、倒水。如暂时不能接待时，请客人稍等，并向客人说明情况，请客人到贵宾室稍坐、倒水。

二、接听电话

接听电话要口齿清楚、语气和蔼、耐心细心解答对方提出的问题，如遇到不能解答的咨询或业务问题，尽可能转接相关部门有关人员接听，切忌态度生硬、死板。

三、国内、市内快递的统一收、发工作

1、发件：公司员工在前台领取并填写国内或市内快递单后，把要寄的文件资料、物品交至前台，并注明交寄时间，收件人等及其他特别要求，由前台统一寄出。寄件人所填写的快递单第一页，留前台存底已便查询。

2、收件：

前台收件后须进行归类、登记并及时发放，收件人领取时须在登记表上签字。

四、订飞机（火车）票

公司员工订飞机（火车）票时，须到前台填写《飞机、火车票预定表》。由前台统一订票，送到后交由本人签收。

五、名片的印制与管理、订水

根据公司员工的变动，及时制作名片。一般员工为1盒，部门总经理为2盒，公司领导随用随制；登记制作名片的员工名单及名片数量，定期与名片制作公司结帐。

负责公司饮用水的订购，催送、登记、并定期与饮用水公司结帐。

六、公司领导和办公室交办的其他行政工作。

第二篇：公司网络管理规定制度

北海市海纳百川网络科技有限公司

公司计算机软、硬件及网络管理制度

一、内容和适用范围

1.为了加强公司计算机软、硬件及网络的管理，确保计算机软、硬件及网络正常使用，特制定本制度，公司各级员工使用计算机软、硬件及网络，均应遵守本制度涉及的各项规定。

2.本文所称的计算机硬件主要指：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、U盘、网络设备及附属设备。

3.本文所称的计算机软件是指各类系统软件、商业及公司自行开发的应用软件等。

4.本文所称的网络包括互联网、公司内部局域网。

二、总则

1.公司计算机软、硬件及网络管理的归口管理部门为综合管理部。

2.综合管理部配备网络管理员对公司所有计算机软、硬件及信息实行统一管理，负责对公司计算机及网络设备进行登记、造册、维护和维修。

3.公司网络管理员负责对公司网站进行信息维护和安全防护。

4.公司计算机软、硬件及低值易耗品由网络管理员负责统一申购、保管、分发和管理。

5.公司各部门的计算机硬件，遵循谁使用，谁负责的原则进行管理。

三、计算机硬件管理

1.计算机硬件由公司统一配置并定位，任何部门和个人不得允许私自挪用、调换、外借和移动。

2.公司计算机主要硬件设备均应设置台账进行登记，注明设备编号、名称、型号、规格、配置、生产厂家、供货单位、使用部门及使用人等信息。

3.计算机主要硬件设备应粘贴设备标签，设备标签不得随意撕毁，如发现标签脱落应及时告知网络管理员重新补贴。

4.计算机主要硬件设备的附属资料（包括但不限于产品说明书、保修卡、附送软件等）由网络管理员负责统一保管。

5.严禁私自拆卸计算机硬件外壳，严禁未经许可移动、拆卸、调试、更换硬件设备。

四、计算机软件管理

1.公司使用的计算机、网络软件由网络管理员统一进行安装、维护和改造，不允许私自安装盗版操作系统、软件、游戏等。如特殊需要，经部门主管同意后联系网络管理员安装相应的正版软件或绿色软件。

2.如公司没有相应正版软件，又急需使用，可联系网络管理员从网络下载相应测试软件使用。（注：务必在下载24小时内删除无版权软件，以免侵犯该软件著作版权）

3.公司购买的商品软件由网络管理员统一保管并做好备份，其密钥、序列号、加密狗等由使用部门在网络管理员处登记领用，禁止在公司外使用。如特殊需要，须经部门主管同意后并在网络管理员处备案登记。

五、网络管理

1.公司网络管理员对计算机IP地址统一分配、登记、管理，严禁盗用、修改IP地址。

2.公司内部局域网由网络管理员负责管理，网络使用权限根据业务需要经使用部门申请，由网络管理员统一授权并登记备案。

3.因业务需要使用互联网的部门和岗位，需经部门申请并报分管副总批准后，由网络管理员统一授权并登记备案。

4.公司将通过网络管理系统进行网络自动控制，对各种网络应用进行控制和记录，包括实时记录计算机所有对外收发的邮件、浏览的网页以及上传下载的文件，监视和管理网内用户的聊天行为，限制、阻断网内用户访问指定网络资源或网络协议等。

六、计算机信息管理

1.计算机存储的信息，属于《文档资料管理制度》适用范围的，从其规定；属于《技术文件管理制度》适用范围的，从其规定。

2.公司员工必须自觉遵守企业的有关保密法规，不得利用网络有意或无意泄漏公司的涉密文件、资料和数据；不得非法复制、转移和破坏公司的文件、资料和数据。

3.公司重要电子文档、资料和数据应上传至文件服务器妥善保存，由网络管理员定期备份至光盘；本机保存务必将资料存储在除操作系统外的硬盘空间，严禁将重要文件存放在桌面上。

七、计算机安全防护管理

1.公司内部使用移动存储设备，使用前需先对该存储设备进行病毒检测，确保无病毒后方可使用。内部局域网使用移动存储设备，实行定点、定机管理。

2.上网时禁止浏览色情、反动网页；浏览信息时，不要随便下载页面信息和安装网站插件。

3.进入公司邮箱或私人邮箱，不要随便打开来历不明的邮件及附件，同时开

启杀毒软件邮件监控程序以免被计算机病毒入侵。

4.计算机使用者应定期对自己使用的计算机查杀病毒，更新杀毒软件病毒库，以确保计算机系统安全、无病毒。

5.禁止计算机使用者删除、更换或关闭杀毒软件。

6.公司网络管理员负责定期发布杀毒软件更新补丁，公司内部局域网用户可通过网络映射通道进行升级。

7.所有公司网络系统用户的计算机必须设置操作系统登陆密码，密码长度不得少于6个字符且不能采用简单的弱口令，最好是由数字、字母、和其他有效字符组成；员工应不定期修改密码，每次修改间隔期不得长于三个月。

8.计算机使用者离职时必须由网络管理员确认其计算机硬件设备完好、移动存储设备归还、系统密码清除后方可离职。

八、计算机操作规范管理

1.计算机开机：遵循先开电源插座、显示器、打印机、外设、主机的顺序；每次的关、开机操作至少间隔1分钟，严禁连续进行多次的开关机操作。

2.计算机关机：遵循先关主机、显示器、外设、电源插座的顺序；下班时，务必要将电源插座的开关关上，节假日应将插座拔下，彻底切断电源，以防止火灾隐患。

3.打印机及外围设备的使用：打印机在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸；激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨水是否干涸，针式打印机看是否有断针；当打印机工作时，不要强行阻止，否则更容易损坏打印机。

4.停电时，应尽快关闭电源插座或将插座拔下，以免引起短路和火灾。

5.来电时，应等待5～10分钟待电路稳定后方可开机，开机时应遵循开机流程操作。

6.计算机发生故障应尽快通知网络管理员，不允许私自维修。

7.计算机操作人员必须爱护计算机设备，保持计算机设备的清洁卫生。

8.禁止在开机状态下使用湿物（湿毛巾、溶剂等）擦拭显示屏幕。

9.禁止工作时间内玩游戏和做与工作无关的事宜。

10.禁止在使用计算机设备时，关闭、删除、更换公司杀毒软件。

11.严禁利用计算机系统发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。

12.严禁上班时间使用任何软件下载与公司无关的资料、程序等。

13.严禁上班时间使用BT软件下载。

14.严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》，严禁利用计算机非法入侵他人或其他组织的计算机信息系统。

九、相关惩戒措施

1.如发现上班时间内使用网际快车、迅雷、电驴、QQ旋风、FTP及IE等相关软件下载非工作的资料，发现一次扣30元。

2.如上班时间使用BT软件下载，发现一次扣50元。

3.如发现上班时间内使用QQ直播、P2P、网络电视等在线视频软件，发现一次扣100元。

4.如发现公司员工盗用、修改IP地址，发现一次扣50元。

5.如计算机使用异常或已经中毒，不及时通知网络管理员而影响公司网络安全，扣20元。

6.如上班时间利用公司网络资源发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的，扣200元，情节严重者予以辞退。

7.如发现公司员工利用计算机非法入侵他人或其他组织的计算机信息系统的，扣200元，情节严重者予以辞退。

8.如发现公司员工利用网络有意或无意泄漏公司的涉密文件、资料和数据或非法复制、转移和破坏公司的文件、资料和数据的，将视其后果，处以罚款、调离岗位、辞退等处罚，情节严重者将依法追究其民事、刑事责任。

9.每月网络管理员负责将监控数据反馈给总经理及综合管理部。

十、附则

1.对于使用笔记本电脑的员工，除了硬件不做相关要求外，其他都按台式机的规章制度执行网络管理条例。

2.本制度由综合管理部负责解释。

3.本制度自颁布之日起执行。

2010年8月9日综合管理部

第三篇：公司网络管理规定制度

吴江市XX房地产开发有限公司现现代化办公升级方案

公司计算机软、硬件及网络管理制度

一、内容和适用范围

1、为了加强公司计算机软、硬件及网络的管理，确保计算机软、硬件及网络正常使用，特制定本制度，公司各级员工使用计算机软、硬件及网络，均应遵守本制度涉及的各项规定。

2、本文所称的计算机硬件主要指：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、U盘、网络设备及附属设备。

3、本文所称的计算机软件是指各类系统软件、商业及公司自行开发的应用软件等。

4、本文所称的网络包括互联网、公司内部局域网。

二、总则

1、公司计算机软、硬件及网络管理的归口管理部门为办公室信息组。

2、办公室配备信息组对公司所有计算机软、硬件及信息实行统一管理，负责对公司计算机及网络设备进行登记、造册、维护和维修。

3、公司信息组负责对公司网站进行信息维护和安全防护。

4、公司计算机软、硬件及低值易耗品由信息组负责统一申购、保管、分发和管理。

5、公司各部门的计算机硬件，遵循谁使用，谁负责的原则进行管理。

三、计算机硬件管理

1、公司计算机主要硬件设备均应设置台账进行登记，注明设备编号、名称、型号、规格、配置、生产厂家、供货单位、使用部门等信息。

2、计算机主要硬件设备应粘贴设备标签，设备标签不得随意撕毁，如发现标签脱落应及时告知信息组重新补贴。

3、计算机主要硬件设备的附属资料（包括但不限于产品说明书、保修卡、附送软件等）由信息组负责统一保管。

4、严禁私自拆卸计算机硬件外壳，严禁未经许可移动、拆卸、调试、更换硬件设备。

四、计算机软件管理

1、公司使用的计算机、网络软件由信息组统一进行安装、维护和改造，不

允许私自安装盗版操作系统、软件、游戏等。如特殊需要，经部门主管同意后联

系信息组安装相应的正版软件或绿色软件。

2、公司购买的商品软件由信息组统一保管并做好备份，其密钥、序列号、加密狗等由使用部门在信息组处登记领用，禁止在公司外使用。如特殊需要，须

经部门主管同意后并在信息组处备案登记。

五、网络管理

1、公司信息组对计算机IP地址统一分配、登记、管理，严禁盗用、修改IP

地址。

2、公司内部局域网由信息组负责管理，网络使用权限根据业务需要经使用

部门申请，由信息组统一授权并登记备案。

3、公司将通过网络管理系统进行网络自动控制，对各种网络应用进行控制

和记录，包括实时记录计算机所有对外收发的邮件、浏览的网页以及上传下载的文件，监视和管理网内用户的聊天行为，限制、阻断网内用户访问指定网络资源

或网络协议等。

六、计算机信息管理

1、计算机存储的信息，属于《文档资料管理制度》适用范围的，从其规定；

属于《技术文件管理制度》适用范围的，从其规定。

2、公司员工必须自觉遵守企业的有关保密法规，不得利用网络有意或无意

泄漏公司的涉密文件、资料和数据；不得非法复制、转移和破坏公司的文件、资

料和数据。

3、公司重要电子文档、资料和数据应上传至文件服务器妥善保存，由信息

组定期备份至光盘；本机保存务必将资料存储在除操作系统外的硬盘空间，严禁

将重要文件存放在桌面上。

七、计算机安全防护管理

1、公司内部使用移动存储设备，使用前需先对该存储设备进行病毒检测，确保无病毒后方可使用。内部局域网使用移动存储设备，实行定点、定机管理。

2、进入公司邮箱或私人邮箱，不要随便打开来历不明的邮件及附件，同时

开启杀毒软件邮件监控程序以免被计算机病毒入侵。

3、计算机使用者应定期对自己使用的计算机查杀病毒，更新杀毒软件病毒

库，以确保计算机系统安全、无病毒。

4、禁止计算机使用者删除、更换或关闭杀毒软件。

5、公司信息组负责定期发布杀毒软件更新补丁，公司内部局域网用户可通

过网络进行升级。

6、所有公司网络系统用户的计算机必须设置操作系统登陆密码，密码长度

不得少于6个字符且不能采用简单的弱口令，最好是由数字、字母、和其他有效

字符组成；员工应不定期修改密码，每次修改间隔期不得长于三个月。

8、计算机使用者离职时必须由信息组确认其计算机硬件设备完好、移动存

储设备归还、系统密码清除后方可离职。

八、计算机操作规范管理

1、计算机开机：遵循先开电源插座、显示器、打印机、外设、主机的顺序；

每次的关、开机操作至少间隔1分钟，严禁连续进行多次的开关机操作。

2、计算机关机：遵循先关主机、显示器、外设、电源插座的顺序；下班时，务必要将电源插座的开关关上，节假日应将插座拔下，彻底切断电源，以防止火

灾隐患。

3、打印机及外围设备的使用：打印机在使用时要注意电源线和打印线是否

连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸；激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷

墨水是否干涸，针式打印机看是否有断针；当打印机工作时，不要强行阻止，否

则更容易损坏打印机。

4、停电时，应尽快关闭电源插座或将插座拔下，以免引起短路和火灾。

5、来电时，应等待5～10分钟待电路稳定后方可开机，开机时应遵循开机

流程操作。

6、计算机发生故障应尽快通知信息组，不允许私自维修。

7、计算机操作人员必须爱护计算机设备，保持计算机设备的清洁卫生。

8、禁止在开机状态下使用湿物（湿毛巾、溶剂等）擦拭显示屏幕。

9、禁止在使用计算机设备时，关闭、删除、更换公司杀毒软件。

10、严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》，严禁利用计算机非法入侵他人或其他组织的计算机信息系统。

11、禁止卸载公司统一安装的防护软件、管理软件等。

九、相关惩戒措施

1、如发现工作时间利用公司电脑或网络进行娱乐性操作，如游戏、电影等，一次记过处分，两次罚扣奖金，三次予以除名-。

2如发现公司员工利用网络有意或无意泄漏公司的涉密文件、资料和数据或

非法复制、转移和破坏公司的文件、资料和数据的，将视其后果，处以罚款、调

离岗位、辞退等处罚，情节严重者将依法追究其民事、刑事责任。

十、附则

1、对于使用笔记本电脑的员工，除了硬件不做相关要求外，其他都按台式

机的规章制度执行网络管理条例。

2、本制度由办公室信息组负责解释。

3、本制度自2010年9月1日起执行。2010年8月31日

第四篇：公司车辆管理规定制度范文

公司车辆管理规定制度

为更好的完成公司内部管理，增强车队的凝聚力、向心力充分体现和明确司机的利益与公司效益的密切关系，提高司机的责任心特定如下制度：

1.车辆有公司制定专人驾驶，公司根据司机当月的表现，从司机产值、安全行车、维 修费用、服务态度、客户意见反馈进行考核，对表现好，业绩好的司机给予奖励，对表现差的司机给予批评处罚，全年考核时按照每月的业绩进行评定。

2.各种车辆实行定人定车制度有公司制定驾驶员专用，其他人员未经批准不得驾驶，专车司机不得将车转借他人或其他单位使用，如有违反罚款500元，对产生的后果由司机本人承担。

3.车辆在执行工作任务时，或在停车内未经批准，不得随意驾离指定的停车区，包括不得私自开回家和办私事，不准启动发动机在车内睡觉，以上问题如发现一次罚款200元，再犯从重，处罚并追究领班责任。

4.车辆在项目工地工作时，均要遵守工地项目部有关纪律和各项管理制度，不得参与赌博，嫖娼等违法行为，否则公司处理或送公安部处理。

5.坚持执行《中华人民共和国交通法》和一切交通的法律法规，积极维护公司的一切规章制度和各项管理措施，违者责任自负。

6.在执行工作任务时，与遇到特殊情况或发生意外事故不论在何时何地必须马上上报公司领导管理人员。

7.要爱护车辆、保持车内外干净整洁，车大箱不能有泥土在清理车大箱时绝对不能磕大箱，违者发现一次罚款50元并追究班长责任。

8.车辆绝对不能带病作业，在出车前、收车后必须做好全面检查（刹车、灯亮、方向、轮胎、机油等）并做好交接班工作。否则罚款200元，对造成严重后果的根据情况给予处罚。

9.车辆在运输过程中，必须根据情况依次排序进行装卸，不得抢号、插号，由车队当班的班长押后，并负责监督，违者罚款100元。

10.如管理人员有急事，呼叫司机，而故意不复机的每次罚款50元。

11.在工作期间如穿拖鞋，或衣冠不整影响公司形象的司机一次罚款100元。

12.运输车俩实行定人定车，实行单独核算，同时要求司机能够吃苦耐劳，听从安排服从管理，积极配合车队维修管理员做好车俩的维护保养工作。

**百万公司车队

201*年10月16日

第五篇：前台接待室管理规定

前台接待室管理规定

接待室是与客户交流沟通的第一场所，客户对公司第一印象的好坏，直接从接待开始，为规范前台接待室管理，树立公司良好形象，特制定本规定。

一、环境卫生1、2、3、4、由当日值班人员负责当日接待室的各项清洁整理工作； 烟灰缸内烟头不超过三个，由当日值班人员负责清理； 客户喝过的水杯在客户离开后立即清理，由负责接待的服务人员清理； 工作人员的工作台面（包括电脑），由工作人员自己负责，不能有明显的灰

尘、显示器不能有污渍。

二、电器设施

1、空调的使用：当环境温度高于25度或低于10度时，可以开启空调，由当

日值班人员负责空调器的开关；

2、饮水机：每日班前和班后由当日值班人员开/关电源，确保夜间不浪费能源

和保证由于饮水机电器出故障而出现安全事故；

3、4、接待室内各车型LOG标识灯光必须保证在上班期间开启，值班结束后关闭； 其它灯光电源在光线允许的情况下视情况开启或关闭。

三、人员管理1、2、3、4、前台人员上班期间着标准工装并佩戴胸牌，不得穿拖鞋。前台电话只能用于工作上与客户进行联系，不得拨打私人电话和聊天。前台人员有义务保护、爱护各项办公设施的完好。上班时间，车间员工不得进入接待室，如有维修项目的确定可通过车间主

管到前台报单。

5、上班时间，前台人员不得看电视，门卫、车间员工不得在前台接待室看电

视和上网。

6、遵守前台其它相关规定及流程。