第一篇：时代光华 学习课程：成功源于创新 测试题答案
学习课程：成功源于创新
单选题
1.利润只是企业所创造的有效顾客的：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D终极目标 副产品 主旋律 检验标准
2.一流的创新经营家一定会在：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D经营范围上进行大胆创新 商品价格上进行大胆创新 营销渠道上进行大胆创新 盈利模式上进行大胆创新
3.所获得的收益回报却与付出的努力相差很远，没有达到预期的收益目的其原因就是这些企业家和经营者：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D没有无私奉献的精神 没有自我革新的培训机制 没有精诚团结的工作队伍 没有掌握创新型的经营管理方式
4.企业无论是进行培训，还是进行创新，都需要运用“四开理论”，“四开”分别是指：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D开心、开窍、开物、开路 开心、开阔、开物、开路 开心、开窍、开国、开路 开心、开窍、开物、开境
5.在激发下级的积极性时，领导者的表现可分为三个档次，最高的层次是：回答：正确
1.A
2.B采用逆向思维 常规思维
3.C4.D纵向思维 横向思维
6.企业在进行营销的创新时，应设身处地从：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D企业的角度去思考问题 市场的角度去思考问题 客户的角度去思考问题 行业的角度去思考问题
7.知识经济的新时代，企业家的理念应转变为：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D发展才是硬道理 创新才是硬道理 卖得起价才是硬道理 创新与发展才是硬道理
8.在进行创新、要“立地”的时候，关键要：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D要对自己产品的价值具有准确的判断 让别人心甘情愿地给你一个好的价钱 尽可能地增加自己或企业产品的附加值 要找一个能够打动别人心灵的理由
9.在企业经营中，评判一件事情或者项目是否值得去做应从：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D系统的角度出发 事件本身来看 最优化角度来看 有机性角度来看
10.创新的最高境界就是：回答：正确
1.A
2.B这太难了 我知道怎么做了
3.C4.D马上去做 没有什么不可能
11.现代管理学之父彼得·德鲁克，他明确提出企业的目的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D创造利润 创造有效的顾客 争夺市场份额 把握创新主旋律
12.王振滔中国企业发展的理念是政界的人要懂得政治经济学，而中国的企业家和商人应该更懂得：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D重视政治的力量 辩证唯物主义 政治经济学 经济政治学
13.希尔顿所采用的手法就是经营的最高境界即：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D以品牌效应取得领先的发展优势 让别人心甘情愿的投资给你去创造效益 委托别人完成产品中间的设计生产环节 靠创新的点子和营销的能力取得成功
14.“V”型思维法是一种：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D把机会变成问题的思维 把包装就问题的思维 把问题变为机会的思维 把市场因素变为机会的思维
15.领导者教导、传播的过程就是：回答：正确
1.A企业文化研究形成的过程
2.B3.C
4.D企业核心文化形成的过程 企业文化创新形成的过程 企业文化建立的过程
第二篇：时代光华 学习课程：商务沟通技巧 测试题答案
学习课程：商务沟通技巧
单选题
1.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点 通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点
2.学习礼仪首先要：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D客随主便，尊重客人 主随客便，尊重客人 态度和蔼，缩小距离 摆正位置，端正态度
3.对事不对人，是将对方的成就做一个事实的确认的语言模式是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D评估性赞美 开放性沟通 描述性赞美 实事求是谈话
4.下列话语中属于描述性言词的一句是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D比起小陈那一组，你们的进度差太多了 哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了
5.一般而言，沟通有四个要领，即：回答：正确
1.A
2.B找对时间、找对空间、找对人、说对的话 找对切入点、找对空间、找对人、说对的话
3.C4.D找对时间、摆正态度、找对人、说对的话 找对时间、找对空间、找对人、使用眼神
6.化解误会下列的正确方法是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D不要意气用事 不要急于辩解 学会一笑置之 以上都包括
7.管理学上有一个倒金字塔模式，表示若要对方接纳我们的意见，首先是要：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D原谅他人的过错 了解对方的需求 有良好的沟通技巧 建立信赖关系
8.在沟通管理学上，肢体语言占了55％的分量，而肢体语言中居首位的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D微笑 点头 手势 眼神
9.人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D客随主便，尊重客人 主随客便，尊重客人 态度和蔼，缩小距离 摆正位置，端正态度
10.我们不应该使用的语言表达模式是：回答：正确
1.A
2.B赞赏性语言模式 破坏性语言模式
3.C4.D描述性语言模式 建设性语言模式
11.通常我们在和别人沟通时，和有些人挺能谈得来，和有些人却三句话都嫌多，这是因为对话时：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D双方没有共同语言 没有使用肯定语词 他的自我防卫和攻击性过于强烈 个人主观意识太强烈
12.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D太棒了，我佩服你的见解 哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 我了解你的意思 有意思，你的见解很特别
13.美国知名婚姻咨询专家，也是畅销书作家的约翰·葛雷博士，他在《相爱到白头》一书中提到一个男性有趣的时间：洞穴时间。关于洞穴时间下列说法正确的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D只有男性有洞穴时间 只有女性有洞穴时间 男性的洞穴时间才需要尊重 男女的洞穴时间都需要尊重
14.同理心沟通法的主要诀窍在于：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D尊重对方有自由空间的要求 我跟你一样，以前有一次糗大了 组织同事一起参加培训 陪对方下楼，再带领对方上楼
15.“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通信息，也就是所谓的：回答：正确
1.A借言
2.B3.C
4.D流言 传言 放风
第三篇：成功源于创新心得体会
成功源于创新心得体会
创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它原意有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。
工作的工作性质用 “更新”来作为创新是最合适不过的。简单点来说，我们一直在做重复性的工作，这些重复性的工作又是必须得做的，缺一不可的，我们能做的就是遇同样的事，从不同的角度去考虑、去做，来达到前所未有的效果。
那具体怎么做呢？
第一、流程梳理：简化工作流程，优化工作程序，完善工作细节；将流程固化，制作成《工作流程》等，具体说明如何操作，操作规范，注意事项等。确保没一个细小的工作都有流程，操作守则可以参考。
第二、执行中精益求精，在保证工作能正常开展的条件下，考虑投入更短的时间、更少的人力物力去开展工作，而且要取得相同的效果或者更高的效果。单在精益求精的同时要进行预测可能存在的问题，提前准备好应对方案，有步骤的去开展工作，而不要想着一步到位，因为面对新的方法，你有可能掌握的还不够熟练，需要稳中求进。
第三、加强成本控制，资源合理分配。
第四、要养成回顾工作、总结的习惯。对某件事情，有没有更好的解决方法、使用更少的投入去取得相同的成绩甚至更佳的成绩，多思考。
第五、我们要坚信一个原则，虽然成功源于创新，但创新不是异想天开，一定是在成熟的流程条件下，再去考虑创新的条件，逐步去改善的。
总之，针对行政工作中存在的问题，我们要去研究产生问题的原因，提出最好的解决问题的办法或方案，这就是最直接的创新，也是最直接的成功。
第四篇：成功源于创新 满分试卷
成功源于创新
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单选题
正确
1.世界投资大亨巴菲特有一种理念：世界上最聪明的人是：
1.2.3.4.A 最会充分利用时间的人 B 有崇高的理想和追求的人 C 最懂得采用合理方法的人 D 最舍得给自己大脑进行投资的人
正确
2.企业无论是进行培训，还是进行创新，都需要运用“四开理论”，“四开”分别是指：
1.2.3.A 开心、开窍、开物、开路 B 开心、开阔、开物、开路 C 开心、开窍、开国、开路 4.D 开心、开窍、开物、开境
正确
3.在激发下级的积极性时，领导者的表现可分为三个档次，最高的层次是：
1.2.3.4.A 采用逆向思维
B 常规思维
C 纵向思维
D 横向思维
正确
4.中国的创新大师王选的核心理念是：
1.2.3.4.A 创新要“顶天立地” B 吾心不定，输得干干净净
C 怀疑一切
D 利益=诚信+爱
正确
5.企业在进行营销的创新时，应设身处地从：
1.2.3.4.A 企业的角度去思考问题
B 市场的角度去思考问题
C 客户的角度去思考问题
D 行业的角度去思考问题
正确
6.在进行创新、要“立地”的时候，关键要：
1.2.3.4.A 要对自己产品的价值具有准确的判断
B 让别人心甘情愿地给你一个好的价钱
C 尽可能地增加自己或企业产品的附加值
D 要找一个能够打动别人心灵的理由
正确
7.王振滔中国企业发展的理念是政界的人要懂得政治经济学，而中国的企业家和商人应该更懂得：
1.2.3.4.A 重视政治的力量
B 辩证唯物主义
C 政治经济学
D 经济政治学
正确
8.在企业的经营过程中，关键还是要调整：
1.2.3.4.A 经营范围，进行创新型的经营
B 商品价格，进行创新型的经营
C 自己的思路，进行创新型的经营
D 营销渠道，进行创新型的经营
正确
9.希尔顿所采用的手法就是经营的最高境界即：
1.2.A 以品牌效应取得领先的发展优势
B 让别人心甘情愿的投资给你去创造效益 3.4.C 委托别人完成产品中间的设计生产环节
D 靠创新的点子和营销的能力取得成功
正确
10.经营企业或品牌最伟大的手法就是：
1.2.3.4.A 经营人心
B 持之以恒
C 利润最大化
D 创新发展
正确
11.“V”型思维法是一种：
1.2.3.4.A 把机会变成问题的思维
B 把包装就问题的思维
C 把问题变为机会的思维
D 把市场因素变为机会的思维
正确
12.创新要“顶天立地”中的“立地”的过程就是：
1.2.3.4.正确 A 相信创新和改变
B 有优秀的创新项目
C 对项目前景的分析
D 与市场接近的过程 13.对于企业来说，评判产品的定价是否科学的唯一依据就是：
1.2.3.4.A 其使用价值的实现
B 企业的定位
C 科学的定价
D 市场是否认可
正确
14.创新的三种态度是：
1.2.3.4.A 主动创新、理念创新和拒绝创新
B 主动创新、被动创新和拒绝创新
C 主动创新、被动创新和研究创新
D 主动创新、被动创新和思维创新
正确
15.领导者教导、传播的过程就是：
1.2.3.4.A 企业文化研究形成的过程
B 企业核心文化形成的过程
C 企业文化创新形成的过程
D 企业文化建立的过程
第五篇：目标管理_时代光华网络学习课程答案(100分)
目标管理
时代光华网络学习课程答案(100分)
1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D企业经营任务分解到人，责任到人建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系以提高业绩为工作重点，强调工作过程自上而下逐级制定目标
2.以下四种表现，急进式目标管理推进方式的表现是回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D先难后易推行速度慢成果表现速度是先快后慢受阻程度先小后大
3.目标的制定和实施的准备阶段是回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D检验阶段执行阶段完成阶段计划阶段
4.“组织涣散”是（）管理形态的表现回答：正确
1.A
2.B
3.C放任型贯彻型官僚型
4.D专制型
5.下列不属于目标管理特征的是回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D让员工自己当老板，自己管理自己目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权强调下级目标与对上级目标的服从成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进
6.目标体系的基础和起点是回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D员工制定目标领导分配任务最高管理层制定出“总目标”员工执行任务
7.目标管理的核心是回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D完成企业目标自己管理自己确定工作方法设定个人目标
8.下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D管理水平高的企业规模大的企业业务综合程度高的企业筹备时间短的企业
9.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D目标的挑战性和创造性越高，难度越大目标环境变化越快，难度越大目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大目标的起点越高，难度越大
10.跟踪检查的责任原则的最理想境界是实现回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D无为而治降低成本体系完整减少事故
11.提高业绩型目标管理的最大特点是回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D下级制定目标时易被上级干涉采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标目标易于制定
12.开发能力型目标管理的重点是回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D完成经营目标提高个人业绩提高个人能力建设企业文化
13.目标实施和检查的凭证是回答：正确
1.A
2.B总结报告目标卡
3.C
4.D目标体系图会谈纪要
14.填写目标卡时，以下不合适的是回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D一行写完用条例方式多用形容词具体化和数量化
15.在下列情况中企业的目标需要修正的是回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D行动发生偏差完成目标的方法发生改变出现暂时的困难月度执行进度与计划进度不一致
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