高层管理三部曲

第一篇：高层管理三部曲

在生活中，如果你细心留意一下，就会发现这样一个问题：我们日常生活中所用商品的品牌在不停的变化之中，一个个品牌、一个个公司在经历早期发展，成长壮大后便慢慢走向没落，逐渐淡出历史舞台，能够长盛不衰的企业凤毛麟角，少之又少。当然导致这种情况的原因是非常复杂的，有客观因素，也有主观主观因素，但因高层管理不善，战略失误而导致失败的要占相当大的比例。哪么，作为一名高层管理人员，一名对一个企业单位负总责的管理人员，到底该如何来做呢？这是一个相当大的题目，是一个非常复杂的问题，三言两语是说不清楚的，但我们做管理工作的有一个最基本的办法：将复杂问题简单化。经过对大量现实情况，资料的分析，发现高层管理人员要做好管理工作，其实理论上讲并不复杂，只要做好三件事，事业也就成功了一大半，我把这三件事称之为高层管理三部曲，即“掌好舵”，“用对人”，“‘变’制度”。

首先是“掌好舵”，也就是解决企业单位发展方向、发展战略的问题。是企业能否持续发展并强大下去的关键问题之一，关系着企业的生死存亡，是不可不重视的大事。作为高层管理人员，这便是他的首要解决的问题。也就是说，高层管理人的首要任务便是制定企业的发展战略，指明企业发展前进的方向。这个问题其实很难把握好，具有很多不可预知的因素。可以说掌舵易，而掌好舵很难。至于具体怎样来掌好舵，怎样来确定企业发展的方向和战略，在这里就不说了，但可以提供一种最普通的方法供大家参考：对所在行业前景、市场对象、国家政策、风俗习惯等所有影响企业的因素进行综合调研，如果本单位不具备这种能力，还可以请专门咨询机构代劳，然后根据公司的情况来确定发展方向和战略。

其次就是“用对人”的问题了。这个问题对一个单位的发展也是至关重要的，用对人了，企业单位就会稳步发展，反之就会轻则迟滞单位的发展，重则给单位造成致命的打击。从古至今，因用对人而成功，因错用人而失败的例子举不胜举，刘邦重用韩信，诸葛亮错用马谡而失街亭就是两个对立的例子。从而，对一个单位，甚至一个国家来说，用对人是多么重要，对一个企业的领导来说，善用人是多么重要。当然要用对人也并非易事，是一个领导人综合素质的反应。不过只要我们在日常工作中多注意学习，要做到不错用人也并不是一件很难的事。只要做好了以下几件工作，这个事就好解决了。其一，管理人员不能有私心，至少不要将私心私欲掺杂到工作中去。私心私欲往往蒙蔽人的双眼，使之看不到现实的真实情况，要不古语讲，“旁观者清”呢？其二，要有宽广的胸怀，能容人之短，这样才能用人之长。小肚鸡肠的人是谈不上每次都用对人，善用人的。而且容易产生公报私仇的现象，使人才寒心。其三，要对本单位的事业充满信心和激情，这样才能全身心投入到工作中去，才能充分发挥出自己的潜能，从而也才可能为真正做到用对人创造必要的条件。其四，要有创新思维，要有打破常规的思维，现实中真正的人才并不是随处可见，并且某一方面的人才也并不是十全十美的，这样就要求领导人要有打破常规用人的魅力。其五，要对本单位的事业前景，单位境况，人员情况，人才情况，环境氛围等了如指掌，古语说，时势造英雄，英雄只有在一定的环境机遇下才能创造奇迹。

最后就是“变”制度了。什么意思呢？就是说，高层管理人员要不断去改变单位的各种制度，使之每时每刻都适合单位的情况，从而发挥其应有的作用，不至于成为一个摆设。一般来说，制度一旦定下来了，就不应随意改变，否则会给人以朝令夕改的感觉。哪为什么我们还要求不断地去改变制度呢？其原因有二：其一，我们都知道，很多国人常常只认合理，合理的制度他就遵守，不合理的制度他就不理会，办事时我行我素。其二，世上没有绝对的真理，任何真理，制度都是建立在一定的环境上的，环境变了，它的先进性也就消失了。而如果它不再先进了，也就对单位的发展起不了促进作用了，往往还会给单位造成致命的打击。哪么我们又该如何来“变”制度呢？这是一个严重的问题，不可小视，关乎企业单位的稳步发展。首先我们要明确，制度不能乱变，不能随意地去变，否则就真的给人以朝令夕改之嫌了。其次，制度修改要有一定的权限要求，每一级都只能改变其本级权限范围内的制度规定，不能越权行事，高层和基层要互相监督。同时形成一种机制，就是在制度实施的过程中，不断记录制度的执行情况、原因，掌握各种情况，看有没有人钻制度的空子，或想出规避的方法等等。第三，要定期对制度的合理性进行分析，定期对制度的有用性进行分析，定期对制度运行的环境进行分析，看有没有发生较大的转变。总之，要以“变”的思想来定制度，制度不要多年一成不变，也不能随意改变，要根据环境情况不断调整制度，保留合理的制度，修改以前合理，现在不合理的制度，从而使制度真正发挥出它应有的功用。

综上所述，对一个企业单位来说，做为一名高层管理人员，要想保持企业单位持久的活力，使企业单位不断地向前发展，不被历史尘埃所淹没，就要求高层管理人员充分展示其才智和汗水，全身心地投入到企业单位的发展管理中去。而“掌好舵”、“用对人”、“‘变’制度”是其做好管理工作最基本的要求，也是最简单的方法，不可不重视。

第二篇：班级管理三部曲

新建班学生自主管理能力培养三步曲

江阴高级中学李文霞

苏霍姆林斯基曾说过：“真正的教育是自我教育，它是实现自我管理的前提和基础；自我管理则是高水平的自我教育的成就和标志。”本学期又接手了一个新的高三班级，新班级的各项建设和管理工作照例要围绕学生和班级的实际情况展开。高三的学生面临的是繁重的学业任务以及紧张激烈的高考带来的沉重的心理压力，如何让班级建设服务于学生的学习，同时又能利用班集体这个育人环境，把正处在道德品质和知识可塑性很强的五十多位成员培养成一个优秀的团队，使他们人人都能健康地成长、具有较高社会化程度的时代新人？我经多年的教育实践觉得，提高学生的自主管理能力是解决这些问题的有效途径。

“自主管理能力”是指学生在教师指导下，依据学校各项规章制度，制定班级日常管理制度和学习管理制度等，并积极参与管理制度的实施所形成的能力。这种管理能创造一种自由的、民主的和谐的教育氛围，这种育人氛围有利于学生的健康成长。那如何培养学生的自主管理能力呢？

一、学生自主管理能力培养的导向

1．全面了解班情

常有道：教育学生的前提是理解学生，理解学生的前提是了解学生。刚接手一个新班级，重要的是要了解和研究学生，包括了解学生个体和群体两个方面。在个体方面要对学生的思想、性格、学习情况等方面进行综合了解；在群体方面，要全面分析班集体在以前的运行情况，包括班干部队伍建设、班风和学风等问题，以便制定出适合班级实情的具体目标，有的放矢地开展工作。为此，在开学第一节班会课上，我除了给学生分析有关的高考形势和高三整个学年的学习生活的指导后，还出了“高三是集体战斗与个人成就的时期”、“有高水平的集体才有高水平的个人”等个人与集体的关系的辨析。然后我就要求学生用笔谈的方式“整理心情”，即结合本堂班会课不仅规划设计自己的高三生活，而且还要围绕以下几个问题与老师开始第一次笔谈：

（1）自我介绍

（2）我的奋斗目标

（3）我的学习现状及困难

（4）我对向往的班集体的描述

（5）我想竞聘的岗位及理由

从这些笔谈的内容中，我对学生的个人和群体的有关情况有了初步的了解，从而寻找出针对各学生和集体的最佳教育方法。在此基础上，我再跟学生进行面谈，学生在心理上就能接近老师，所谓的“亲其师，信其道”，这为以后老师工作的开展奠定了基础。

2．制作“梦想家园”

在“整理心情”时，学生就已制定出了各自的奋斗目标。我趁热打铁，要求学生在奋斗目标的基础上，动手设计出出各自的“许愿卡”。内容、版面设计都由学生自己创作。为便于学生的制作，我专门把以前毕业学生的“许愿卡”拿出来供他们欣赏和借鉴，并告诉他们一些有关成功者的许愿卡的故事。学生果然大受启发，制作出了风格迥异、激情昂扬的卡片内容。卡片上，有同学的目标大学和励志名言，有同学为目标打拼的高三誓词，辅之以不同的版面设计，成了一朵朵理想之花。之后，学习委员就把这些“许愿卡”张贴到教室后面的墙上，并命名为“梦想家园”，那“梦想家园”不仅装扮了教室，也成为了学生拼搏奋斗的力量源泉。

3.常思“今日何成”

“今日何成”是我校有着一百多年历史的校训。开学初，我就跟学生强调“凡事预则立，不预则废”和“常思今日何成”的重要性。要让高三生活成为学生以后让人感动的回忆，就要他们真实记录现在每一天的奋斗，以达到“自己感动自己”的效果。记录的内容主要是每天各自的自主学习时间的计划和安排，同时还有对当天学习效率的自我评价和反思，个别暂时不自觉的学生还要求家长签字。（自“五严”出台后，学生在校集中学习的时间变少了，这本“今日何成”起到了很好的监督和评价的作用，也受到了学生和家长的高度评价）。“今日何成”的本子每周一由学习委员收缴检查和不定期抽查两种形式，以便我了解各个学生学习、生活情况。在重大的考试过后，我就要求学生“整理心情”，内容主要包括最近一段时间个人的学习、生活、人际关系、心理等方面所碰到的疑难问题和困惑。这些笔谈材料既是我与学生情感交流的重要方式和途径，也能为我班级的管理工作提供信息帮助。每次检查、批改学生的笔谈材料，我都能发现一些存在于

学生身上但表面不易被觉察的问题，这就为我更细致深入地开展工作提供了宝贵的线索。每次我都写下一些建议或者感想或者鼓励的话语。对个别学生反映出来的比较重要的问题，我除了笔谈，还要再面谈。如果遇到一些学生普遍反应的问题，我会利用班会课时间在全班进行讨论，让学生们针对此事发表自己的看法，使全体学生都能从中受到教育和启迪，进而防止这类事情再发生。

二、学生自主管理能力培养的基础

新学期开始，刚进入新的学习环境，学生会有一种新的动力，好的学生想变得更好，有差距的学生想重新塑造一个“新我”。这时成了抓常规教育的最佳时机，班主任如果能因势利导，让学生对常规要求达成共识，定会收到意想不到的好效果。

1.建立完善的管理制度

让学生参与班级管理，制定有关的规章制度，不仅可以唤起他们对班级的责任感和荣誉感，并能充分监督其他成员，对违反规定的行为可以起到有效的遏制作用。在开学初，我就安排以小组为单位讨论、制定班训、班级公约、班级奖惩条例等。在讨论的基础上，把由全小组成员签名的讨论稿拿出来，再由班团委干部讨论、老师审核制定出自己班级的各项班规，并予以量化，以便考核。学生在热烈讨论的基础上，不仅对班规有了更深入的了解，而且荣誉感让他们很想让本组的讨论结果成为最终班规定稿的大部分内容，以体现小组成员集体的智慧。讨论后，小组成员还要集体签名，表示对以上的常规内容的认可和遵守。这不仅有利于激发学生的内在动力，它还有利于树立积极向上、团结竞争的班风。良好的班风不仅能促进教学工作，而且能潜移默化地影响学生的成长，是我们教育教学工作取得成功的重要基础。

2.组建有力的干部团队

根据学生第一天的书面材料以及面谈情况，我对现有的班干部队伍进行重组，并且逐个进行谈话，面授机宜，让他们了解工作的具体职责，同时还要求他们进行“就职演说”。演说内容主要包括：职责范围，本人的工作愿景，就工作职责对同学的相应要求等。这些新组成的干部团队本身具有工作能力，加上班主任的悉心指导和信任，他们工作的热情一下子就激发出来了，就职演说的精彩从学生持续的掌声中可得到佐证。班级的运行，光靠这些干部还不行，学生如果不能具体体味到班级管理的辛苦和繁琐，就不能从本质上理解班主任和班干部的管理工作。因此，在各项事务已有主要负责人以外，我还推行了值日班长制。值日班长主要管理和记录班级一天的学习生活情况，表扬先进，批评落后，并予以总结和评价当天的班级运行情况，如当天有一些重要通知，则还要代老师作好“温馨提醒”。每个同学都有机会轮流当值日班长，但在一轮结束后，由班干部考核产生出12个最佳值日班长，分为两组，再轮流进行班级管理。学生在一次的班级管理实践中，不仅提高了自我约束力，也提高了责任意识。正如一位学生在值日感言中所写的：进入高中以来，第一次担当如此重大的任务。这次不是打扫卫生也不是小组收作业，而是管理整个班级。一直有些紧张这一天的到来，这一天真得体现了 “in the charge of”和“in charge of”的区别。因为自己以前很少担当职务，缺少了一些责任感。虽然我今天比以前都要早到校，努力想让属于我的一天变得精彩，但在课间提醒上课时仍然有时会忘记，看来自己还有很多方面需要改变。从这份值日感言可以看出，学生的自我管理、自我监督、自我评价的能力得到了培养和锻炼。

3．拓展班会的教育主题

主题班会是班主任开展思想教育的最佳阵地，但如果能让学生自己组织主题班会，开展自我教育，比老师空洞的说教有力多了。主题班会的主题和内容来源有很多，主线是要让它仍能发挥思想教育阵地的作用，如“感恩教育”、“理想教育”、“责任教育”、“学习方法交流”、“成才故事”、“自信心教育”、“心理减压”等；还可以从学生的口头和笔头交流中发现主题班会的材料，甚至从平时的一些媒体资料中得到启发。这些主题大都贴近学生学习生活实际，学生有发挥的空间。放手让学生去做，就会发现学生的潜能真的很大，每次在我进行活动的总结或拓展时，我会由衷地说：“你们组织得很好，有好些方面我都没想到。”具体的做法是：把全班同学分成十组，由老师定出组长（主要由班干部担任），由小组长再招募成员，自己领取相应的主题。一学期还有几次班会由班主任主持，班主任的压力也很大，为了让班会质量不输给学生，往往备课要花很长的时间。这样，师生都得到了锻炼。

三、学生自主管理能力培养的保障

高三学生学习的重要地位不言而喻，因此，对学生的学习管理就是班级组建的第三部曲，也是最重要的部分。由于学生有了明确的目标，又有了班级常规做保障，学生的学习环境一下子就优化了很多。

1.出台评优条例

高三的学生学习目的性和学习态度都比以往有很大的改善，这时，老师若能因势利导，对他们提出适当的要求和目标，效果则会更好。为进一步促成竞争向上学风的形成，在征集学生意见的基础上，我班又出台了“评优条例”。现摘录如下：

a、凡每次考试语数外总分前25名且选修科目在2A以上，加1分，并予以光荣榜上表扬。

b、凡在每次考试中进步较大的，选修科目在2B及以上，给予“学习进步奖”。进步幅度具体为在30-51名中前进15名，在10-20名中前进5名，在1-10名中前进2名的同学。

c、常规进步生的评选条件为成绩和学习态度有进步，常规不扣分且考查科目不得低于D的同学有参评资格。学习进步生为获得“学习进步奖”的同学。行规示范生为常规加分高且学习成绩在前30名内的同学。学习示范生为常规无扣分且学习成绩在班级前10名的同学。示范生的选修科目不得低于2B。注：每月获“学习示范生”的学生在学期末即为“泮池优秀之星（三好学生）。” „„

这些评优条例改变了以往以优秀学生为中心的奖励机制，只要个人有了实实在在的进步，就有机会得到评优资格和肯定，学生积极进取的激情就能被点燃。有位学生听说只要工作得到认可，小组长也是班干部，也能有“三好学生”的参评资格时，激动地重复了几遍：小组长也是班干部，也有资格参评“三好学生”？这样他们的学习劲头就更大了，一股你追我赶的竞争学风在悄悄地形成。

2.组建学习小组

学习小组能让学生在合作竞争中进一步消化巩固所学的知识，并且对学习的策略和方法有直接的交流。要确保学习小组的成功开展，就要保证好小组活动的时间、内容和人员。照例采用自愿组合的原则，让十个成绩一向名列前茅的小组长招募成员组成学习小组。之后我对这些小组长单独培训，要求他们明确小组活动目标，鼓励他们各出奇招，一周能兼顾到每科学习的疑难讨论，对小组活动的评价由活动的参与度和考试成绩综合考虑，特别是各小组成员的自我纵向比

较，哪位小组学习态度和成绩提高的幅度最大，即为最佳学习小组。小组活动的时间是每天自修课前的25分钟。这样，个人的进步与集体的进步紧密联系起来了，小组成员学习的积极性增加了，小组长为了要提高活动效率，也经常要团结本组同学把讨论活动落到实处。正如一位同学在“今日何成”中写道：今天，小组讨论很热烈，我感觉身上的胆子变重了。今天我们决定以后在解决当天的难题后，由每位成员轮流找出一道好题供大家做。决不能输给其它组啊，加油。

以上这三部曲在班级管理中是相辅相成，互为作用的，目的都是为了提高学生的自主管理能力，促使他们更健康地发展。就像有的学生说的：“班主任新官上任三把斧，斧斧都砍到我们的薄弱处，现在我看到班里每个人都在努力，努力地去融入这个集体，努力地维护班集体荣誉，努力地挖掘自己的潜力。现在，我们有了更为舒适的环境，更为整齐的课间操队形，更为令人骄傲的班级。”在这样的教育环境下，班级是学生自主管理、自主学习、自主发展的场所。人们常说，班级管理的最高价值是让管理本身成为一种教育力量,促进学生参与,开发学习潜力,展示学生的个性,引导每一个学生实现自主发展,这样，学生也就具备了可持续发展的能力。

第三篇：班级管理三部曲

班级管理三部曲

九台市二道沟中心学校 尤勇

班集体是学生成长的摇篮，是提高学生素质的阵地，而班级风气、行为习惯、发展方向对班级成员具有强有力的熏陶、凝聚和导向功能。提到班级管理是仁者见仁智者见智，不同的老师总有不同的方法。我的班级管理就像由这三部曲共同演绎的篇章。

一、先发制人第一曲

做一位合格的班主任首先要是一个聪明的军事，懂得先得人心的道理。一个深得学生心的老师，才能成为他们的良师益友。现在的学生生活时代与过去大相径庭，他们会在自我的世界里描摹出他心目中的老师的形象，如果符合他们的标准，他们就会很容易接受这位老师，喜欢上这位老师的课，喜欢听这位老师的一切要求，否则就会很抵触。兵法讲知己知彼百战不殆。对待学生来说也是同样的道理。有时候与学生打交道就如同和他们作战一样。所以摸清学生的心思后，首先先发制人，才能取得最终胜利，利用各种渠道获得每个学生尽可能详细的了解，再针对他们的共同点把他们分成几个小组，经常把他们组织到一起，利用各种机会比如学校开展的丰富多彩的文娱活动，知识竞赛，演讲比赛，主题队会等内容丰富，形式多样的活动，取得心灵上的沟通。将班集体牢牢地凝聚成一个以班主任为核心，学生共同齐心协力的整体。先发制人抓住学生的心，可谓班级管理的第一部曲。

二、爱心呼唤第二曲

班主任对学生的爱是无微不至的，更像是星星之火可以燎原。一个良好的班集体需要有一个充满爱心的班主任呼唤学生的互助互爱。

李明，一个听话认真的孩子，可是学习成绩却一直不理想。为此家长总是对他期望过高，认为一番耕耘，一番收获，根据自己对孩子的付出，自己的孩子应该达到了一个较高的程度，结果孩子的成绩，总是不能达到他们的满意。这学期开学初，李明的学习态度明显不如从前，作业不能按时完成，就连平时成绩不错得语文学科也开始对付起来，乱写一遍。我几次找到李明谈话，结果都是不起大作用，怎么办呢？正在我苦恼之际，一日我看到了李明的日记中这样写道：“我真苦恼，我已经很努力了，可是他们还总是骂我，我总是为他们着想，可是他们却还是骂我。”明白了他最近反常的原因后，我马上来到他家与它的父母惊喜了一次关于教育方法和正确对待孩子的成绩问题的谈话。我给他们分析了其中的原因，并给他们举了很多教育孩子的经验和例子，经过这次长谈，李明的父母认识到了自己的态度有些过激，对我很感激，恳请我一定好好教育李明。自此之后，李明的身上透露了一份爱的存在，一份来自家中的支持温暖，一份对老师的信赖。爱的呼唤，唤出一份自信的魅力，奏响班级管理的第二部曲。

三、耐心疏导第三曲

对待孩子，最重要的就是耐心。人非圣贤，孰能无过。更不用说是天真无邪的孩子。班主任对学生的耐心，体现在班级管理的方方面面。班级管理事无巨细，件件都得班主任亲力亲为。哪个孩子犯了错，闯了祸，我们不能吹胡子瞪眼睛，而是要用一颗耐心去循循善诱，为他们做正确的榜样，哪个孩子有学习上的难题，我们更要第一时间出现，帮助他们解疑答惑，直到弄懂为止。哪个孩子生活上遇到困难，我们要耐心地给他送去温暖和关怀，想各种办法为他解决。这样班级所有音符才能共同奏响一支美妙的乐曲。

班级管理是复杂的、富有创造性的劳动，同时又是充满了育人的艺术，它影响着每一个学生在德、智、体等方面的茁壮成长，甚至影响着孩子们一生的生活道路。有了这三部曲，让我的班级管理就像一支曼妙的歌，伴着律动的节奏，一路走着一路幸福着。

第四篇：高层房地产项目管理

高层房地产项目管理

当代中国，社会主经济不断进步，民众购买力显著提高,房地产市场也跟随中国经济水平的发展脚步快速腾飞。如今，房地产业在经济系统中占据着重要地位，已经发展成为当今社会经济系统中不可或缺的重要组成部分，房地产业的发展脚步直接关系到我国经济发展的速度。随着社会发展和国家政策人逐步深入，高层房地产开发成为了新的热门。而在高层房地产业发展过程中，高层房地产项目管理扮演了一个重要角色。

高层房地产项目管理是房地产项目管理的一个具体分化。在房地产项目建设过程中，管理是房地产企业在经营过程中的一个重要组成部分。高层房地产管理的过程和普通房地产管理一样，包括项目初期策划、招投标计划、建设施工和验收合格以及交付使用四个阶段。建筑是一种特殊的商品，其一次性投入大，建设时间长，使用期长，全程需要维护，购买者也是花费了巨资。因此，人们对房产的质量要求非常严格。一个房地产开发企业如果要想让自己的房地产有更长远地发展，就务必重视高层房地产项目由始至终的项目管理，来保证房产的品质，并维护其自身的名声。

开发商对高层房地产的初期策划准备十分看重。所谓初期策划，就是建立在市场营销的基础上，为了极大限度地满足购房者的需求，以超过竞争对手，扩大竞争优势为目标，用营销理念来连系整个高层房地产开发始末的一种企业策略。由于各个企业对高层房地产初期策划的认识不同，具体定义也不大相同，大多时候人们更倾向于把它定义为房地产整体营销策划。高层房地产的策划内容一般包括以下部分：高层房地产市场调查、售楼方案、价格制定方案、形象设计、包装推广方案、广告宣传方案、销售策略与房价控制、开盘模式、二次启动计划、尾盘销售模式、销售人员培训与行为规范指导等。

在高层房地产开发项目的招投标中，对于工程造价的控制处于极为重要的地位。一方面，报价高是盈利的基础，而另一方面，考虑到当前国内房地产工程建设市场竞争激烈，通过报价高来提高盈利已不现实。因此，高层房地产在招投标时，一定要认真思考过去在承接工程建设中的经营管理方面吸取到的经验和遇到的问题，充分了解房高层地产开发项目在招投标中价格机制的特点及发展规律，采取多种措施来控制工程造价，只有学会充分利用资源，努力发展市场，才能最大限度地提高企业经济效益和盈利水平。在市场经济条件下，能够及时地获取工程建设的价格变动信息，并由此作出准确地作出判断，这是保持竞争优势、最大限度地降低成本并赢取最大盈利的关键，这也是高层房地产开发项目招投标价格估算的重要依据。

工程建设过程是整个高层房地产项目开发建设过程中历时最长，投入最多，也是产生后续问题最多的一个阶段。这一阶段中建造质量的好坏将直接干预最后项目验收的结果，同时这一过程也是整个工程建造中问题最多的一个阶段，对于高层房地产项目，这个问题尤为突出。所以我们应该把这个阶段作为着重管理的阶段。这个阶段主要包括开工之前的各项准备安排，施工过程中的管理，以及每段工程结束后对末期收尾及整体验收的控制。

目前的工程管理中，尤其是在高层建筑开发建设实施过程的扫尾阶段，开发商分包工程的施工单位与总包施工单位以及开发商各个分包工程施工单位之间的配合和衔接问题上，矛盾冲突越来越复杂，并慢慢发展成为高层房地产开发项目管理的一大难题。

高层项目的参建施工单位很多、存在的相互牵连的工作也很多，每个参建单位都有各自工作的起止时间。开发商与单位工程的土木工程施工企业签署了总包工程施工协议，除此之外，其他专业工程或相关工程的施工单位大部分也都与开发商订立了工程施工合同。工程的初期工作主要是项目总包单位进行的土木方面施工建设工作，由于这些工作单一且便于管

理，不容易出现问题;而且施工单位的内部工作往往主要由其内部自行调解，另外，对于施工合约规定有的提到由施工单位自行管理的分包，开发商方面的工程管理人员在此方面也不用投入太多的精力容易做，而问题的关键是这些施工单位大部分都是单独与开发商签订的工程施工合同，并且在合同中双方均未提及有关工程配合以及接口相关的管理要求。由于工程招标时关于管理相关方面的规定不够具体，签订的工程施工合同不够严谨，尤其是关于工程相关合作、流程衔接、及半成品保管方面的合同内容疏漏，再加上某些施工单位对开发商分包工程衔接问题丝丝计较，使工程项目的管理变得复杂困难，总是在一些细节问题诸如材料管理、临时水电管理及费用支出、安全施工管理、工程材料保护、成品保护、垃圾处理等工程的衔接、配合方面纠缠不清，造成工期拖延。

开发商分包工程的施工单位遇到需要双方协调解决的问题时，直接找开发商，监理方此时也无法处理。此时的监理方只是开发商的助理，相反，开发商则成了实际意义上的“总包”单位，开发商的现场项目管理人员也变成工程现场的“总协调”。随后便会出现房产质量和到期未完工时相互推诿，并归咎于开发商的现象。由于责任不好判定，这样说来开发商分包工程还有可能被判定违反工程安全管理条例。

项目到了完工收尾、交付顾客入住的阶段，快到开发商与购房者签订的合约上的交付日期时，就会出现分包工程施工单位不急而开发商着急的现象，开发商的工程项目管理要一个一个地请各个分包工程施工单位，同时着手安排工程项目整体验收工作，内外交困。在项目进入尾声阶段进，开发商的工程项目管理压力大、工作难度大、工作量也大。

导致以上结果，是因为，开发商没有将工程竣工验收阶段当作一个重要节点来安排公司其他部门进行重组整建，建立一个工程即将完工阶段的临时管理机构，仍让工程项目管理部门人员孤军奋战，导致了工程在收尾阶段出现混乱，使得工程项目建设变成一个烂摊子，遗留下许多难题。

最后是验收交付环节的管理，近年来全国各地陆续推行联合验收制度。联合验收交付从根本保护了购房者的合法权益，有效地避免了房地产项目完工阶段综合验收行政许可取消后出现的真空，极大地提高了高层房地产的管理水平，增强了对验收合格后的公共设施及工程质量的监管，避免了交付后出现的配套设施无人管理、开发环境差，绿化面积不足等诸多问题，购房者也能够得到一个心宜的房产。

随着我国社会主义市场经济的建立和社会经济的发展,房地产市场一步步发展。住宅制度改革也促进了房地产业的繁荣,房地产市场的发展拥有广阔的前景。房地产业为国家的经济发展做出了巨大的贡献，同时，随着房地产业的发展，房地产将逐步成为“国民经济支柱产业”。高层房地产项目的管理以高效完成项目任务为目的，运用工程学的观点和知识，通过行之可行的方法组织、计划并实施的管理系统。另外，房地产开发项目还受到很多条件制约。房地产开发涉及到投资方、监理方等多个单位，包括勘察、规划、设计、施工等多个步骤，遍及建材、设备、市政、交通、供电等多个方面，又整合了电讯、银行、文教、卫生、消防、商业、服务、环境等多个行业。鉴于此，我们可以认为，高层房地产项目开发是一个复杂的工程，因此必须要有一套科学、详备的管理体系，来调解和规范开发项目的整个进程并确保最终项目的完成竣工。所以，高层房地产项目管理对于高层房地产开发必不可少。

第五篇：高层管理人员培训心得体会范文

高层管理人员培训心得体会范文

高层管理人员主要包括由企业各级各职能部门管理人员组成的经理集团。下面是小编整理的高层管理人员培训心得体会范文。

高层管理人员培训心得1

近日，本人参加了为期XX天的市农信社高级管理人员培训活动。虽然培训学习现已划上圆满的句号，但回想起来仍然历历在目，给了我很大的启发。透过学习，我对农村信用社的发展前景、市场营销体系的基本构架，精细化管理以及风险防范体系都有了更加深刻的了解和宏观上的认识。现结合当前农村信用社体制改革和实际，谈谈自己的学习心得体会：

一、抓管理，实现精细化

精细化管理在企业的发展中发挥着越来越重要的作用。它的核心在于精、细二字。它是一种态度，即认真、精益求精的态度。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。万丈高楼平地起，任何大事业都离不开点点滴滴地积累。随着农信社的改革和发展，农信社面临着许多的机遇和挑战，这就要求我们把管理工作做到位、做到家。因此，要在现有的管理机制上，以农信社的发展和客户的需求为根本，不断加强完善管理机制，明确工作流程，落实工作职责制，将精细化管理贯穿到每一个工作细节当中去，杜绝管理上的漏洞，力图将每一件事都圆满完成。

二、抓科学发展，转变经营理念

过去信用社在资产负债比例管理下，按照存贷比发放贷款，透过粗放式、外延式的规模扩张来发展业务，实现利润。在这样的发展模式下，信用社积累了超多的不良贷款。随着深化农村信用社改革“坚持服务三农的方向，坚持市场化、商业化取向，逐步把信用社办成产权明晰、经营有特色的社区性农村银行业机构”总体原则的确立。这就要求我们切实转变经营理念，建立健全以资本管理为核心的约束机制，树立“成本可算、利润可获、风险可控”的科学发展观。要变粗放经营为集约经营，坚持以规模为基础，以质量为保障，以效益为中心，统筹兼顾，规模增长以效益的同步甚至更快增长为准则，把效益建立在保证质量的基础上，促进规模、质量、效益协调发展，走质量效益型内涵式发展道路。持续增强农村信用社盈利潜力，务必克服急功近利的短期行为，强化成本效益观念，把短期效益寓于长期效益之中。从而，推进业务规模扩大、资产质量优化、经营效益提高的协调稳健发展。[由*整理]

三、抓风险控制，加强市场营销和风险管理

一是增强全员风险防范意识，进一步加强对合规风险、信用风险、市场风险和操作风险进行全面管理，用心探索、创新风险管理工具和方法，健全风险管理流程及持续改善机制，实施用心主动的风险管理，持续发展和风险控制的内在有机统一。二是加强合规制度建设。建立健全包括决策、执行、监督全过程，覆盖所有风险点、重要岗位，主要风险环节相互制约、制衡的内控制度，并建立健全绩效考核制度，严格落实问责制度，强调岗位联保，职责连带，严防出现人情代替制度现象，使每项业务环节都纳入监控范围。三是抓好稽核审计工作，建立严密有效的风险防范机制，大力推进合规文化建设，不断增强全员合规合法经营意识。四是深入推进案件专项治理和行风廉政建设，建立风险防范长效机制。要加大力度，狠抓落实，真正把查防案件的各项职责落实到每一个工作岗位和每一个经办人员，努力降低案件风险。重点对行为异常员工加强监督，要加强对员工个性是重要岗位人员的行为监督。加强重要业务环节和风险点的管理，看好案件集中发生的领域，严肃纠正有章不循、违规操作行为，同时对监督不力、管理失职的相关职责人员严肃追究职责。定期开展信贷、账务审计检查工作，及时发现、纠正违规经营行为。

四、抓队伍建设，锻造一支有战斗力的队伍

一方面要加强对领导班子的建设。加大对他们的考核力度，明确以业绩考核为主。还要加大对他们的培训力度，增强领导班子成员的风险意识和大局意识，提高他们的管理水平。另一方面，要对信用社员工加强职业技能和风险意识的培训教育力度。加上好的激励约束机制，使员工主动、用心地参与到信用社的建设当中，切实增强农信社的凝聚力和战斗力。

总的来说，这次培训时间虽短，但赋予了我新的视野、新的认知，这段难得的经历，必将对我今后的学习和工作产生用心的作用。

高层管理人员培训心得2

作为一名普通的员工，我有幸参加了叶小松老师的培训讲座。我很感谢公司和领导对我的信任和栽培。叶小松老师是新加坡印咨询集团(希尔-开锐-博维)董事长/总经理，厦门咨询行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶老师的崇敬和公司对我的信任，无比激动地听完这堂培训课。叶老师在台上讲得声情并茂，我在台下听得也是心随其动，仿佛老师讲的就是我的亲身经历，让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。

此次讲座是一堂名为LIT(领导力情境训练)是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采用国际高尔夫球竞赛规则(激励机制下的“挥杆进洞”――案例处理)，以企业内部向下管理，即如何有效地进行对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题，将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计。这是一堂设计精良满意度极高的讲座。尽管如此，我觉得对于我们普通员工来说也是一堂受益终身的课程。

还清楚地记得叶老师做了一个很形象的比喻。公司就是一盘象棋，虽然地位各异，分工不同，但是每个棋子都是组成一个完整棋局不可或缺的，每颗棋子都有其不可替代的作用。我们只有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能取得最终的胜利。

虽然有些时候牺牲难免，但是顾全大局才是做重要的。这不仅仅需要领导的英明决策，更离不开我们员工的密切配合和有力支持。正如叶老师所说员工在棋局里的地位最低，是那个最笨、最普通的，但不能否认的是，我们在整个棋局中是人数最多，也是不可替代的那个，有时甚至能对全局起着决定性的作用。

我们做销售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在那里，叶老师的先处理「心」，再处理「事」的原则就是我们处理好工作的最佳方法。做人做事心态最重要，心态决定一切，只有把心态放端正了，才能把自己的位置找准确。首先我们要明白自己将要做什么事情，应对什么样的人，找准自己的主角。比如在销售产品的时候，我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品，让他们了解理解我们的产品，这个时候我们要风趣健谈，不要一味地只说自己的产品，要先了解客户有怎样的需求，针对他们的需求推荐适合他们的产品，这样不仅仅销售了自己的产品，某种程度上他还会把你当朋友，是你帮忙他解除了困扰，下次有需求的时候说不定还会找你，这就是发展中的潜在客户。在做售后的时候就又不同了，相信没有人会平白无故地来找你的麻烦，所以不要把售后当都做是麻烦事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心，实现自己的使用目的。我们把产品销售给他们，就有义务有职责保障他们的权利。只要我们太度诚恳，尽力为他们解决问题，我相信即使事情没有到达他们预期的效果，他们也会给予支持和理解的。这样不仅仅给顾客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自己的心态，再去做事情，这样才可能把事情做好，客户满意了，自己也简单许多，何乐而不为呢?

这次除了对自己的工作有了更深层次的认识，更重要的是学到了如何维护好上下级关系。我觉得叶老师虽然是在教管理层如何管理下属，但是光管是不行的，还得有人理阿。在日常工作中，我们不能光是被动地做事情，要用心主动，遇到问题要用心像上级反映，不要等到上级发现了，事情已经到了不可挽回的地步，那么受罚的不仅仅仅是自己，还可能牵扯其他的同事甚至的领导。矛盾虽然是无处不在的，但是只要协调好各方面的关系，上下统一，我相信矛盾是能够缓和乃至化解的。

叶老师的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方，这需要在以后的实践中去慢慢发现，慢慢运用。透过这次学习，解除了我很多困惑和不解，我会更加从容应对今后的工作，更加努力，以更好的姿态去向公司汇报，用自己的实际行动给自己、给公司交上一份满意的答卷。

高层管理人员培训心得3

20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我参加了由中国保险行业协会主办，澳大利亚及新西兰金融与保险学会(ANZIIF)(以下简称“澳新学会”)承办的赴澳大利亚保险行业高管培训班。透过本次培训，增长了见识、学习了知识、提升了技能、结交了朋友，具体资料总结如下：

一、增长了见识。

澳大利亚地广人稀(国土面积是中国的79%，人口仅有中国的1.6%)，其保险行业经过150多年的发展，竞争充分，制度健全。澳大利亚保险市场经历过四个关键阶段：统一费率时期、首次整合、二次整合、网络阶段。首次整合期，即费率市场化改革阶段，行业发生巨变，多家大型保险公司倒闭，保险公司从150家降到30家左右;二次整合，部分公司透过合并/并购迅速扩张，市场份额快速扩大。两次整合对保险公司带来巨大冲击，同时也带来巨大机会。根据统计数据，澳大利亚平均1.3个人就拥有一辆汽车，而中国则11.9人拥有一辆汽车，两者相比，澳大利亚汽车保险已进入成熟期，市场竞争度处于较高水平，而中国汽车保险拥有巨大的发展空间。目前澳大利亚非寿险业务中个险业务占比60%左右，团险业务占比40%左右。个险业务全部透过直销进行业务拓展，网销和电销基本各占50%，网销占比稍强;电销中呼出业务主要以老客户续保为主。团险业务基本上以中介渠道为主。良好的市场竞争环境及完善的理赔管理体系保证了保险业务的盈利性。澳大利亚非寿险目前盈利水平在15%左右，综合赔付率在60%左右，综合费用率25%左右，较低的费用率得益于个险业务基本没有中间费用，配件价格的统一、透明化确保了赔付率水平。

二、学习了知识。

透过《领导力与战略转型》以及《制定战略与绩效管理》等课程的学习，一是了解了领导人的特征以及在转型期如何提升领导力。二是了解了领导人经常面临的5个*：1)把自己的职务、地位看得比工作成果更重要;2)重人气轻职责;3)做事决策不果断，不能根据环境变化及时调整;4)过于追求和谐而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信为代价而片面追求权威。以上5个*在不同的领导身上都可能不同程度的存在，同时明白了如何才能更好地检视和完善。三是关于制定战略的过程。要透过与利益相关人的沟通，外部环境的扫描与分析，以及员工的广泛参与，制定贴合SMART原则的目标，并进行宣传和实施。四是关于绩效管理，重点了解了绩效中KPI制定应把握的三个关键因素：质的因素、量的因素、时间因素，以及如何向下属进行绩效评估并理解反馈，透过绩效管理为员工未来的发展和成长带给切实可行的规划。

三、提升了技能。

(一)在关于客户战略转型上，澳大利亚的做法给我们在未来的客户服务中带给了一些参考和借鉴:

1、客户战略的关键首先在于企业文化中客户服务意识的打造和培养，把客户服务转成一种意识中的习惯动作。

2、数据架构的搭建。客户服务是一套系统工程，务必有一个强大的数据库带给支持，数据库架构的再造将成为制约客户服务潜力提升的技术关键。

3、理赔是打造客户服务潜力的最直接体现。在理赔之前对客户服务的一些瑕疵客户都可能会谅解，但理赔的瑕疵对客户来讲是不能够原谅的，保险就是理赔在澳洲已深入人心。理赔前置是实现客户战略转型的第一步，主要关键点包括：理赔人员的选取、让客户知晓理赔进度、客户理赔回访等等细节管理。

4、做好续保细节管理。透过保险利益的重申、优质的客户服务等手段，促使客户坚定投保信心，继续续保。

(二)在保险公司的风险管理上，澳新学会专家介绍了澳大利亚保险公司风险管理体系，风险管理失效主要原因分析等，并注重把风险管理与公司董事的职责挂钩，把风险管理写进公司文化范畴。这也为未来在我司的风险管理从理念到方法上都带给了很好的借鉴，有利于我们不断提升风险管理水平，促进公司健康持续发展。

四、结交了朋友。

透过本次为期10天的培训与交流，与各公司领导早夕相处，大家一齐学习、一齐沟通、一齐探讨，结下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。

最后再一次对保险行业协会对本次活动的精心策划和周密安排表示衷心的感谢，也期盼未来能够有更多的机会参加此类活动。