项保华-管理三部曲

第一篇：项保华-管理三部曲

项保华：管理三部曲

作者： J.Z.爱门森

时间： 2011/08/01 @ 02:14 pm 北京时间

这里的管“理”，可以让你触摸；这里的管“理”，可以让你共鸣；这里的管“理”，可以让你沿循；这里的管“理”，可以让你沉思。

结识复旦大学管理学院的项保华教授已经有十年了。常觉得他是个真正的学者，更觉得他是个非同寻常很有个性的人。我这次访谈是在他家的客厅中进行的。客厅布置一如其人，陈设简洁，没有多余物品。因为是熟识的，觉得不好意思用采访提纲，不过我们聊了很久，所涉话题很多，既然限于篇幅，只能摘其要，还是从他的管理三部曲说起吧。

说到三，我不由先想到这个数字中浓郁的东西方文化积淀，以色列人有三大圣祖；基督教的人所尽知的三位一体，西方历史惯用三分法，黑格尔把三段式运用到了极致，马克思主义有三大来源„„再观中国文化，人们也喜爱三，“三生万物”，三教合一，三省吾身，三生有幸——学贯中西的项保华的管理三部曲，看来也不是偶然的。

项保华大学本科所学并非管理，1977年考入浙大的他开始接触的是工学电机领域，82年获得工学电机学士。那个年代正处于国外管理学思潮涌入国内的初始阶段，接触过西方大师级管理著作的项觉得，未来中国经济发展的核心是企业，企业管理的重要性不言而喻。从研究生学习开始，他的研究方向转向了管理，潜心研究起管理学说及其现实应用。

经过近30年的研究，项保华逐步完善了自己理论体系。从《战略管理—艺术与实务》到《管理之理——困惑与出路》，再到《决策管理——疑难与破解》，他所完成的管理三部曲，秉承“战略是大决策，决策是小战略”的思想，从企业战略的构建、实施等大处着眼，行动决策过程的判断、选择等小处入手，为管理实践者提供战略与决策指导。

“管理就是在做人的思想工作”

对众多企业经理人而言，管理意味着大量的日常琐事和层层压在心头的决策责任，无论是高层决策者还是中层经理人，日复一日为此疲于奔命。

“管理就是把复杂的问题简单化，从千丝万缕的碎片关系中梳理出高效做事的脉络，这是中西管理学一致推崇的境界”，对于管理的意义，访谈中的项保华表明了自己的观点。

问题是，如何化繁为简？

项保华认为，管理就是让人愉快高效地做正确的事，决策就是做出解决问题的决定、将决定付诸行动并对行动的后果承担相应责任的过程，战略管理就是通过“三高”（高妙、高效、高兴，即方向正确、运作高效、心情舒畅）修炼，解决“三做”（做什么、如何做、由谁做）问题，以实现企业组织与个人的“三活”（活得了、活得好、活得久）之目标。

“管理就在于管得有‘理’”。当然，“在实际工作环境中，每个人的‘理’因个人立场、认识而不同，难有普适的做法，但又由于管理所涉及的人、事、物切入点都是人，所以把握了人性，也就把握住了管理的本质，说得再穿点，就是做人的思想工作，使其沟通、执行效率提高。”项保华指出。

通过常年的企业研究，也让项清楚地看到管理者核心的工作价值，他认为：“战略行动要依靠平凡员工创造非凡业绩，而不只是指望个别杰出人才带来奇迹。管理者需要关注‘理解人性、弄清事理、善用资源’。”

把项的这个观点落到更为广阔的我国企业成长史下，我们亦能发现，不知何时起，企业家的英雄主义情结已然在时代面前悄然褪色。

早年，国内众多企业发家史基本可以归纳为创业者的英雄传，“撑死胆大、饿死胆小、爱拼才会赢”是当时的风尚，在那个年代，企业存活的战略行动完全依靠创业者个人的嗅觉和胆量，行业的某个杰出人才顶上半边天。但时至今日，复杂的市场局面，多元化的布局模式、高精尖的分工体系、集团化规模运作使得企业管理决策体

制逐渐由“伟人主义决策”过渡到“大众精英主义”。如同IT编程这个领域，当年金山求伯君可以一人编完WPS，而如今的一段简单程序也需要数十人乃至上百程序员合作。

“时代不同了，单抢匹马的年代过去了，未来的企业管理更依靠的是合作和体系架构的完善。”项保华感慨道，“企业管理者要想方设法落实好与企业战略实施相关的决策管理、变革管理、激励管理三类支撑行动，使得员工能正确、高效、愉快地做事。”

“在苍莽年代国内管理者只需要处理自己一个人的想法，而如今国内管理者必须学会处理一群人的想法，这也更需要管理者熟悉人性，剖析人这个要素。”项保华指出。

对于管理者的作用，项保华在其后的二部著作《管理之理》和《决策管理》中皆用重笔墨勾勒，他围绕管理者思维变化，从微观面分析，结合外显内隐的客观因素与人性特征，以点透面，解析人因何作出决策的判断选择过程。

事实上，从项早年的人生轨迹来看，也许不难发现他为何着重关注“人”这一要素。在上大学前，他务过农，打过工，在民办学校当过中学老师，早年近距离接触各类群体使得他对人的感触比一般象牙塔内的学院派教授更为敏感，这些人生经历也为他后来的对于管理人性的研究奠定了坚实的基础。

德鲁克的影响

谈起项保华的管理学理念，就不得不提及另一个人，现代管理学之父“彼得·德鲁克”。

众所周知，现代企业管理学是从西方、特别是从美国发源并发展的，已有近百年的研究史。改革开放后，西方管理学大师如泰罗、法约尔、德鲁克、波特等人的著作大量涌入中国，引起了国内学者关注，并开始系统研究。“我早年系统地学习管理学知识，受他的影响至深。”谈及德鲁克，项保华教授毫不掩饰其仰慕之意，“可以说，他是我最为尊重的管理学大师之一。”

彼得·德鲁克(Peter F．Drucker)，生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。德鲁克一生共著书39本，文风清晰练达，对许多管理学问题提出独到的精辟见解。杰克·韦尔奇、比尔·盖茨等人都深受其思想的影响。

不同于传统学院派注重逻辑推论的研究方式，德鲁克认为管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。

上述学术观点也深深地烙刻在项保华的研究中，我们从其前述管理三部曲的副标题就可清晰地看到其重实践问题解决而轻数据模型推演的架构体系，亦如德鲁克一改传统学院式的大量数据、逻辑循环论证的研究方式，取而代之的是直指人心变化的观点和简洁生动的具体事例。

“模型与数据分析是学术研究中的重要助力，但对于当下高速发展的中国企业，他们更需要的是可以简易上手的管理实践理论，所以我的研究思路也是以实践为导向。”项保华如是说。

事实上，学术研究总存在滞后性与前瞻性两个特点，任何学术研究都来自于实践与过往之历史，这便是滞后性；而学术理论又往往能超越现实与历史，给人以启迪，这又是前瞻性。

但这其中，有一个难以回避的前提：那就是学术理论不能超越所定位的人群的认知观太远，一旦间距沟壑太深，便容易陷入为理论而理论的循环论证，这一点尤其表现在人文科学领域。对此，项保华的观点极为鲜明，他表示，“理论过于纯粹就缺乏实用价值，这在管理这门学科上，体现得极为明显，该学科本身要给企业主、决策者寻求更好的破解之道。”

对于现实管理决策之难，项保华有着清晰的认知。他认为，就现实操作而言，人们内在追求目标太多，掌握信息太少，再加上时间、资源、精力有限，根本不可能一切弄清后才行动，多数都是在即刻点上决策。其次，就决策依据而言，似乎很难找到绝对准则，客观事实与主观价值混杂，有时很难清楚划分。

再次，就情境变化而言，历史可能相似但不会重复，实决策情境可能介于完全熟悉与绝对陌生之间，如何针对这些特殊情境，采取适当的方法来做出决策就有挑战性。

最后，就知行关系而言，人们的实际行为可能会在无意中背离理性判断。一方面，决策者之间是否能够事先就理性判断达成共识，即知性上能否做到众人有共识；另一方面，达成共识后是否能够真正落实到行动上，即感性上能否实现想到就做到。

如何解决上述决策难题？项在其三部曲后两部《管理之理》、《决策管理》中提出了分析框架和解题思路。

在《管理之理》中，项针对许多众人习以为常的管理提法和做法，采取一事一议的通俗方式，探讨并揭示造成现实管理困惑的深层原因。而在《决策管理》中，项继续深化了自己的逻辑，通篇引用了大量实例，进一步从源头阐明了决策的情境依赖性，指出了潜隐在重要决策过程背后的指导原则和运作机制，特别是那些游离于人们意识之外的实践疑难。

破解管理困境

在管理学研究上，有一个难以回避的问题就是东西方环境的不同，承袭于西方管理学研究体系的国内学者，如何西为中用，土洋结合。事实上，这问题从百余年前的洋务运动开始，就有了争论，各家学说不一，难倒了众多才智高绝之士。

国人的思绪深受儒家中庸思潮的影响，围绕的重点皆为做人的学问，所描绘的主体依托的是人心的端倪变化，对人而不对事，见微知著是我们的长处。

西方观念偏重事的学问，对事不对人，研究的是规律，东西方学者治学之道的区别也反映在管理学研究上，这不禁令人发出疑问，不同文化的管理研究能兼适指导不同国度的企业吗？地道中国文化下的老板们愿意学吗？学了有用吗？

对此，项保华认为，实际上东西方对于普世价值的追求是一样的，只是在多元价值追求发生冲突时，对其轻重缓急或者优先排序，人们可能会有分歧看法或不同做法。这些所谓的价值观追求的分歧或不同，主要是由社会情境、习俗惯例等差异造成的，而非人性本身之互异。

认清了以上这一点，只要真正理解人性，弄清事物规律，可以发现，当前出现的许多貌似文化伦理方面的问题，实际上其背后所反映的却是思维认知失准、瓶颈管理失策、客观规律失调。例如，造假、环保、安全等问题的出现，尽管有个人道德问题，但更多的还是管理问题。

项觉得，从管理内在规律看，伴随着企业发展，在资源、产能、需求、能力等方面总是会产生增长瓶颈的，若注意到瓶颈不可能消除而只会转移，将瓶颈看成是系统的控制点，就可见只有当瓶颈处于管理者的能力与精力掌控范围之内时，系统才可能稳健而不出乱子！

寻找、发现、创造、掌控瓶颈，是做好管理的关键。从产业链的角度看，在处理多个环节的共生关系时，特别需注意建立做事合作与利益分享机制，关注产业链中受强势环节挤压的薄弱环节的生存状况，以免弱环断裂而引发整个产业的经营危机。

从近年来频频发生的食品安全问题和企业环境污染等问题中，可以看到，最先出问题的往往是产业链上供不应求而又市场力量弱小、从而受到前后强势环节挤压的环节，而影响最大的往往是产业链上市场力量强大并供过于求的环节。这意味着，强势企业若想保持长期经营优势，需要加强产业链整体管理，要让最弱小的环节也有基本的生存可能。

例如，就三家强势连锁店的不同做法而言，一家将面包过期退给供货商，另一家在16-22点降价促销，还有一家控制每天进货略小于当天销售需求，显然，最后一家尽管可能销量最低，但却有助于实现上下游的总体成本最低，确保产业链的持续多赢共生。

访谈中时间过得很快，要想把项保华教授数十年辛勤研究的理论体系在一篇短文中完整呈现，显然是不可能的，所以我在结束访谈的时候的强烈愿望就是希望能通过写一篇文字，以导引我们更多的优秀读者们去静心读读他的实用性很强、而又充满趣味的管理三部曲，直接在他的书中去与这位睿智而又踏实的先行学者交流。

受访者简介

项保华，复旦大学管理学院教授，企业管理专业博士生导师。主要从事企业战略、决策行为等领域的研究。曾留学加拿大，多次赴日本、香港等地考察与讲学，连续六年担任全国MBA联考管理科目命题组组长。先后主持国家自然科学基金、教育部基金与企业委托战略咨询等近30个项目的研究，自2001-2007年以来连续获复旦大学柯达奖教金，管理学院爱建、MBA最受欢迎老师、花旗等“一等”奖教金和EMBA优秀教师奖等。公开发表论文180余篇，获各类成果奖近30项，出版著作15部。

第二篇：班级管理三部曲

新建班学生自主管理能力培养三步曲

江阴高级中学李文霞

苏霍姆林斯基曾说过：“真正的教育是自我教育，它是实现自我管理的前提和基础；自我管理则是高水平的自我教育的成就和标志。”本学期又接手了一个新的高三班级，新班级的各项建设和管理工作照例要围绕学生和班级的实际情况展开。高三的学生面临的是繁重的学业任务以及紧张激烈的高考带来的沉重的心理压力，如何让班级建设服务于学生的学习，同时又能利用班集体这个育人环境，把正处在道德品质和知识可塑性很强的五十多位成员培养成一个优秀的团队，使他们人人都能健康地成长、具有较高社会化程度的时代新人？我经多年的教育实践觉得，提高学生的自主管理能力是解决这些问题的有效途径。

“自主管理能力”是指学生在教师指导下，依据学校各项规章制度，制定班级日常管理制度和学习管理制度等，并积极参与管理制度的实施所形成的能力。这种管理能创造一种自由的、民主的和谐的教育氛围，这种育人氛围有利于学生的健康成长。那如何培养学生的自主管理能力呢？

一、学生自主管理能力培养的导向

1．全面了解班情

常有道：教育学生的前提是理解学生，理解学生的前提是了解学生。刚接手一个新班级，重要的是要了解和研究学生，包括了解学生个体和群体两个方面。在个体方面要对学生的思想、性格、学习情况等方面进行综合了解；在群体方面，要全面分析班集体在以前的运行情况，包括班干部队伍建设、班风和学风等问题，以便制定出适合班级实情的具体目标，有的放矢地开展工作。为此，在开学第一节班会课上，我除了给学生分析有关的高考形势和高三整个学年的学习生活的指导后，还出了“高三是集体战斗与个人成就的时期”、“有高水平的集体才有高水平的个人”等个人与集体的关系的辨析。然后我就要求学生用笔谈的方式“整理心情”，即结合本堂班会课不仅规划设计自己的高三生活，而且还要围绕以下几个问题与老师开始第一次笔谈：

（1）自我介绍

（2）我的奋斗目标

（3）我的学习现状及困难

（4）我对向往的班集体的描述

（5）我想竞聘的岗位及理由

从这些笔谈的内容中，我对学生的个人和群体的有关情况有了初步的了解，从而寻找出针对各学生和集体的最佳教育方法。在此基础上，我再跟学生进行面谈，学生在心理上就能接近老师，所谓的“亲其师，信其道”，这为以后老师工作的开展奠定了基础。

2．制作“梦想家园”

在“整理心情”时，学生就已制定出了各自的奋斗目标。我趁热打铁，要求学生在奋斗目标的基础上，动手设计出出各自的“许愿卡”。内容、版面设计都由学生自己创作。为便于学生的制作，我专门把以前毕业学生的“许愿卡”拿出来供他们欣赏和借鉴，并告诉他们一些有关成功者的许愿卡的故事。学生果然大受启发，制作出了风格迥异、激情昂扬的卡片内容。卡片上，有同学的目标大学和励志名言，有同学为目标打拼的高三誓词，辅之以不同的版面设计，成了一朵朵理想之花。之后，学习委员就把这些“许愿卡”张贴到教室后面的墙上，并命名为“梦想家园”，那“梦想家园”不仅装扮了教室，也成为了学生拼搏奋斗的力量源泉。

3.常思“今日何成”

“今日何成”是我校有着一百多年历史的校训。开学初，我就跟学生强调“凡事预则立，不预则废”和“常思今日何成”的重要性。要让高三生活成为学生以后让人感动的回忆，就要他们真实记录现在每一天的奋斗，以达到“自己感动自己”的效果。记录的内容主要是每天各自的自主学习时间的计划和安排，同时还有对当天学习效率的自我评价和反思，个别暂时不自觉的学生还要求家长签字。（自“五严”出台后，学生在校集中学习的时间变少了，这本“今日何成”起到了很好的监督和评价的作用，也受到了学生和家长的高度评价）。“今日何成”的本子每周一由学习委员收缴检查和不定期抽查两种形式，以便我了解各个学生学习、生活情况。在重大的考试过后，我就要求学生“整理心情”，内容主要包括最近一段时间个人的学习、生活、人际关系、心理等方面所碰到的疑难问题和困惑。这些笔谈材料既是我与学生情感交流的重要方式和途径，也能为我班级的管理工作提供信息帮助。每次检查、批改学生的笔谈材料，我都能发现一些存在于

学生身上但表面不易被觉察的问题，这就为我更细致深入地开展工作提供了宝贵的线索。每次我都写下一些建议或者感想或者鼓励的话语。对个别学生反映出来的比较重要的问题，我除了笔谈，还要再面谈。如果遇到一些学生普遍反应的问题，我会利用班会课时间在全班进行讨论，让学生们针对此事发表自己的看法，使全体学生都能从中受到教育和启迪，进而防止这类事情再发生。

二、学生自主管理能力培养的基础

新学期开始，刚进入新的学习环境，学生会有一种新的动力，好的学生想变得更好，有差距的学生想重新塑造一个“新我”。这时成了抓常规教育的最佳时机，班主任如果能因势利导，让学生对常规要求达成共识，定会收到意想不到的好效果。

1.建立完善的管理制度

让学生参与班级管理，制定有关的规章制度，不仅可以唤起他们对班级的责任感和荣誉感，并能充分监督其他成员，对违反规定的行为可以起到有效的遏制作用。在开学初，我就安排以小组为单位讨论、制定班训、班级公约、班级奖惩条例等。在讨论的基础上，把由全小组成员签名的讨论稿拿出来，再由班团委干部讨论、老师审核制定出自己班级的各项班规，并予以量化，以便考核。学生在热烈讨论的基础上，不仅对班规有了更深入的了解，而且荣誉感让他们很想让本组的讨论结果成为最终班规定稿的大部分内容，以体现小组成员集体的智慧。讨论后，小组成员还要集体签名，表示对以上的常规内容的认可和遵守。这不仅有利于激发学生的内在动力，它还有利于树立积极向上、团结竞争的班风。良好的班风不仅能促进教学工作，而且能潜移默化地影响学生的成长，是我们教育教学工作取得成功的重要基础。

2.组建有力的干部团队

根据学生第一天的书面材料以及面谈情况，我对现有的班干部队伍进行重组，并且逐个进行谈话，面授机宜，让他们了解工作的具体职责，同时还要求他们进行“就职演说”。演说内容主要包括：职责范围，本人的工作愿景，就工作职责对同学的相应要求等。这些新组成的干部团队本身具有工作能力，加上班主任的悉心指导和信任，他们工作的热情一下子就激发出来了，就职演说的精彩从学生持续的掌声中可得到佐证。班级的运行，光靠这些干部还不行，学生如果不能具体体味到班级管理的辛苦和繁琐，就不能从本质上理解班主任和班干部的管理工作。因此，在各项事务已有主要负责人以外，我还推行了值日班长制。值日班长主要管理和记录班级一天的学习生活情况，表扬先进，批评落后，并予以总结和评价当天的班级运行情况，如当天有一些重要通知，则还要代老师作好“温馨提醒”。每个同学都有机会轮流当值日班长，但在一轮结束后，由班干部考核产生出12个最佳值日班长，分为两组，再轮流进行班级管理。学生在一次的班级管理实践中，不仅提高了自我约束力，也提高了责任意识。正如一位学生在值日感言中所写的：进入高中以来，第一次担当如此重大的任务。这次不是打扫卫生也不是小组收作业，而是管理整个班级。一直有些紧张这一天的到来，这一天真得体现了 “in the charge of”和“in charge of”的区别。因为自己以前很少担当职务，缺少了一些责任感。虽然我今天比以前都要早到校，努力想让属于我的一天变得精彩，但在课间提醒上课时仍然有时会忘记，看来自己还有很多方面需要改变。从这份值日感言可以看出，学生的自我管理、自我监督、自我评价的能力得到了培养和锻炼。

3．拓展班会的教育主题

主题班会是班主任开展思想教育的最佳阵地，但如果能让学生自己组织主题班会，开展自我教育，比老师空洞的说教有力多了。主题班会的主题和内容来源有很多，主线是要让它仍能发挥思想教育阵地的作用，如“感恩教育”、“理想教育”、“责任教育”、“学习方法交流”、“成才故事”、“自信心教育”、“心理减压”等；还可以从学生的口头和笔头交流中发现主题班会的材料，甚至从平时的一些媒体资料中得到启发。这些主题大都贴近学生学习生活实际，学生有发挥的空间。放手让学生去做，就会发现学生的潜能真的很大，每次在我进行活动的总结或拓展时，我会由衷地说：“你们组织得很好，有好些方面我都没想到。”具体的做法是：把全班同学分成十组，由老师定出组长（主要由班干部担任），由小组长再招募成员，自己领取相应的主题。一学期还有几次班会由班主任主持，班主任的压力也很大，为了让班会质量不输给学生，往往备课要花很长的时间。这样，师生都得到了锻炼。

三、学生自主管理能力培养的保障

高三学生学习的重要地位不言而喻，因此，对学生的学习管理就是班级组建的第三部曲，也是最重要的部分。由于学生有了明确的目标，又有了班级常规做保障，学生的学习环境一下子就优化了很多。

1.出台评优条例

高三的学生学习目的性和学习态度都比以往有很大的改善，这时，老师若能因势利导，对他们提出适当的要求和目标，效果则会更好。为进一步促成竞争向上学风的形成，在征集学生意见的基础上，我班又出台了“评优条例”。现摘录如下：

a、凡每次考试语数外总分前25名且选修科目在2A以上，加1分，并予以光荣榜上表扬。

b、凡在每次考试中进步较大的，选修科目在2B及以上，给予“学习进步奖”。进步幅度具体为在30-51名中前进15名，在10-20名中前进5名，在1-10名中前进2名的同学。

c、常规进步生的评选条件为成绩和学习态度有进步，常规不扣分且考查科目不得低于D的同学有参评资格。学习进步生为获得“学习进步奖”的同学。行规示范生为常规加分高且学习成绩在前30名内的同学。学习示范生为常规无扣分且学习成绩在班级前10名的同学。示范生的选修科目不得低于2B。注：每月获“学习示范生”的学生在学期末即为“泮池优秀之星（三好学生）。” „„

这些评优条例改变了以往以优秀学生为中心的奖励机制，只要个人有了实实在在的进步，就有机会得到评优资格和肯定，学生积极进取的激情就能被点燃。有位学生听说只要工作得到认可，小组长也是班干部，也能有“三好学生”的参评资格时，激动地重复了几遍：小组长也是班干部，也有资格参评“三好学生”？这样他们的学习劲头就更大了，一股你追我赶的竞争学风在悄悄地形成。

2.组建学习小组

学习小组能让学生在合作竞争中进一步消化巩固所学的知识，并且对学习的策略和方法有直接的交流。要确保学习小组的成功开展，就要保证好小组活动的时间、内容和人员。照例采用自愿组合的原则，让十个成绩一向名列前茅的小组长招募成员组成学习小组。之后我对这些小组长单独培训，要求他们明确小组活动目标，鼓励他们各出奇招，一周能兼顾到每科学习的疑难讨论，对小组活动的评价由活动的参与度和考试成绩综合考虑，特别是各小组成员的自我纵向比

较，哪位小组学习态度和成绩提高的幅度最大，即为最佳学习小组。小组活动的时间是每天自修课前的25分钟。这样，个人的进步与集体的进步紧密联系起来了，小组成员学习的积极性增加了，小组长为了要提高活动效率，也经常要团结本组同学把讨论活动落到实处。正如一位同学在“今日何成”中写道：今天，小组讨论很热烈，我感觉身上的胆子变重了。今天我们决定以后在解决当天的难题后，由每位成员轮流找出一道好题供大家做。决不能输给其它组啊，加油。

以上这三部曲在班级管理中是相辅相成，互为作用的，目的都是为了提高学生的自主管理能力，促使他们更健康地发展。就像有的学生说的：“班主任新官上任三把斧，斧斧都砍到我们的薄弱处，现在我看到班里每个人都在努力，努力地去融入这个集体，努力地维护班集体荣誉，努力地挖掘自己的潜力。现在，我们有了更为舒适的环境，更为整齐的课间操队形，更为令人骄傲的班级。”在这样的教育环境下，班级是学生自主管理、自主学习、自主发展的场所。人们常说，班级管理的最高价值是让管理本身成为一种教育力量,促进学生参与,开发学习潜力,展示学生的个性,引导每一个学生实现自主发展,这样，学生也就具备了可持续发展的能力。

第三篇：高层管理三部曲

在生活中，如果你细心留意一下，就会发现这样一个问题：我们日常生活中所用商品的品牌在不停的变化之中，一个个品牌、一个个公司在经历早期发展，成长壮大后便慢慢走向没落，逐渐淡出历史舞台，能够长盛不衰的企业凤毛麟角，少之又少。当然导致这种情况的原因是非常复杂的，有客观因素，也有主观主观因素，但因高层管理不善，战略失误而导致失败的要占相当大的比例。哪么，作为一名高层管理人员，一名对一个企业单位负总责的管理人员，到底该如何来做呢？这是一个相当大的题目，是一个非常复杂的问题，三言两语是说不清楚的，但我们做管理工作的有一个最基本的办法：将复杂问题简单化。经过对大量现实情况，资料的分析，发现高层管理人员要做好管理工作，其实理论上讲并不复杂，只要做好三件事，事业也就成功了一大半，我把这三件事称之为高层管理三部曲，即“掌好舵”，“用对人”，“‘变’制度”。

首先是“掌好舵”，也就是解决企业单位发展方向、发展战略的问题。是企业能否持续发展并强大下去的关键问题之一，关系着企业的生死存亡，是不可不重视的大事。作为高层管理人员，这便是他的首要解决的问题。也就是说，高层管理人的首要任务便是制定企业的发展战略，指明企业发展前进的方向。这个问题其实很难把握好，具有很多不可预知的因素。可以说掌舵易，而掌好舵很难。至于具体怎样来掌好舵，怎样来确定企业发展的方向和战略，在这里就不说了，但可以提供一种最普通的方法供大家参考：对所在行业前景、市场对象、国家政策、风俗习惯等所有影响企业的因素进行综合调研，如果本单位不具备这种能力，还可以请专门咨询机构代劳，然后根据公司的情况来确定发展方向和战略。

其次就是“用对人”的问题了。这个问题对一个单位的发展也是至关重要的，用对人了，企业单位就会稳步发展，反之就会轻则迟滞单位的发展，重则给单位造成致命的打击。从古至今，因用对人而成功，因错用人而失败的例子举不胜举，刘邦重用韩信，诸葛亮错用马谡而失街亭就是两个对立的例子。从而，对一个单位，甚至一个国家来说，用对人是多么重要，对一个企业的领导来说，善用人是多么重要。当然要用对人也并非易事，是一个领导人综合素质的反应。不过只要我们在日常工作中多注意学习，要做到不错用人也并不是一件很难的事。只要做好了以下几件工作，这个事就好解决了。其一，管理人员不能有私心，至少不要将私心私欲掺杂到工作中去。私心私欲往往蒙蔽人的双眼，使之看不到现实的真实情况，要不古语讲，“旁观者清”呢？其二，要有宽广的胸怀，能容人之短，这样才能用人之长。小肚鸡肠的人是谈不上每次都用对人，善用人的。而且容易产生公报私仇的现象，使人才寒心。其三，要对本单位的事业充满信心和激情，这样才能全身心投入到工作中去，才能充分发挥出自己的潜能，从而也才可能为真正做到用对人创造必要的条件。其四，要有创新思维，要有打破常规的思维，现实中真正的人才并不是随处可见，并且某一方面的人才也并不是十全十美的，这样就要求领导人要有打破常规用人的魅力。其五，要对本单位的事业前景，单位境况，人员情况，人才情况，环境氛围等了如指掌，古语说，时势造英雄，英雄只有在一定的环境机遇下才能创造奇迹。

最后就是“变”制度了。什么意思呢？就是说，高层管理人员要不断去改变单位的各种制度，使之每时每刻都适合单位的情况，从而发挥其应有的作用，不至于成为一个摆设。一般来说，制度一旦定下来了，就不应随意改变，否则会给人以朝令夕改的感觉。哪为什么我们还要求不断地去改变制度呢？其原因有二：其一，我们都知道，很多国人常常只认合理，合理的制度他就遵守，不合理的制度他就不理会，办事时我行我素。其二，世上没有绝对的真理，任何真理，制度都是建立在一定的环境上的，环境变了，它的先进性也就消失了。而如果它不再先进了，也就对单位的发展起不了促进作用了，往往还会给单位造成致命的打击。哪么我们又该如何来“变”制度呢？这是一个严重的问题，不可小视，关乎企业单位的稳步发展。首先我们要明确，制度不能乱变，不能随意地去变，否则就真的给人以朝令夕改之嫌了。其次，制度修改要有一定的权限要求，每一级都只能改变其本级权限范围内的制度规定，不能越权行事，高层和基层要互相监督。同时形成一种机制，就是在制度实施的过程中，不断记录制度的执行情况、原因，掌握各种情况，看有没有人钻制度的空子，或想出规避的方法等等。第三，要定期对制度的合理性进行分析，定期对制度的有用性进行分析，定期对制度运行的环境进行分析，看有没有发生较大的转变。总之，要以“变”的思想来定制度，制度不要多年一成不变，也不能随意改变，要根据环境情况不断调整制度，保留合理的制度，修改以前合理，现在不合理的制度，从而使制度真正发挥出它应有的功用。

综上所述，对一个企业单位来说，做为一名高层管理人员，要想保持企业单位持久的活力，使企业单位不断地向前发展，不被历史尘埃所淹没，就要求高层管理人员充分展示其才智和汗水，全身心地投入到企业单位的发展管理中去。而“掌好舵”、“用对人”、“‘变’制度”是其做好管理工作最基本的要求，也是最简单的方法，不可不重视。

第四篇：班级管理三部曲

班级管理三部曲

九台市二道沟中心学校 尤勇

班集体是学生成长的摇篮，是提高学生素质的阵地，而班级风气、行为习惯、发展方向对班级成员具有强有力的熏陶、凝聚和导向功能。提到班级管理是仁者见仁智者见智，不同的老师总有不同的方法。我的班级管理就像由这三部曲共同演绎的篇章。

一、先发制人第一曲

做一位合格的班主任首先要是一个聪明的军事，懂得先得人心的道理。一个深得学生心的老师，才能成为他们的良师益友。现在的学生生活时代与过去大相径庭，他们会在自我的世界里描摹出他心目中的老师的形象，如果符合他们的标准，他们就会很容易接受这位老师，喜欢上这位老师的课，喜欢听这位老师的一切要求，否则就会很抵触。兵法讲知己知彼百战不殆。对待学生来说也是同样的道理。有时候与学生打交道就如同和他们作战一样。所以摸清学生的心思后，首先先发制人，才能取得最终胜利，利用各种渠道获得每个学生尽可能详细的了解，再针对他们的共同点把他们分成几个小组，经常把他们组织到一起，利用各种机会比如学校开展的丰富多彩的文娱活动，知识竞赛，演讲比赛，主题队会等内容丰富，形式多样的活动，取得心灵上的沟通。将班集体牢牢地凝聚成一个以班主任为核心，学生共同齐心协力的整体。先发制人抓住学生的心，可谓班级管理的第一部曲。

二、爱心呼唤第二曲

班主任对学生的爱是无微不至的，更像是星星之火可以燎原。一个良好的班集体需要有一个充满爱心的班主任呼唤学生的互助互爱。

李明，一个听话认真的孩子，可是学习成绩却一直不理想。为此家长总是对他期望过高，认为一番耕耘，一番收获，根据自己对孩子的付出，自己的孩子应该达到了一个较高的程度，结果孩子的成绩，总是不能达到他们的满意。这学期开学初，李明的学习态度明显不如从前，作业不能按时完成，就连平时成绩不错得语文学科也开始对付起来，乱写一遍。我几次找到李明谈话，结果都是不起大作用，怎么办呢？正在我苦恼之际，一日我看到了李明的日记中这样写道：“我真苦恼，我已经很努力了，可是他们还总是骂我，我总是为他们着想，可是他们却还是骂我。”明白了他最近反常的原因后，我马上来到他家与它的父母惊喜了一次关于教育方法和正确对待孩子的成绩问题的谈话。我给他们分析了其中的原因，并给他们举了很多教育孩子的经验和例子，经过这次长谈，李明的父母认识到了自己的态度有些过激，对我很感激，恳请我一定好好教育李明。自此之后，李明的身上透露了一份爱的存在，一份来自家中的支持温暖，一份对老师的信赖。爱的呼唤，唤出一份自信的魅力，奏响班级管理的第二部曲。

三、耐心疏导第三曲

对待孩子，最重要的就是耐心。人非圣贤，孰能无过。更不用说是天真无邪的孩子。班主任对学生的耐心，体现在班级管理的方方面面。班级管理事无巨细，件件都得班主任亲力亲为。哪个孩子犯了错，闯了祸，我们不能吹胡子瞪眼睛，而是要用一颗耐心去循循善诱，为他们做正确的榜样，哪个孩子有学习上的难题，我们更要第一时间出现，帮助他们解疑答惑，直到弄懂为止。哪个孩子生活上遇到困难，我们要耐心地给他送去温暖和关怀，想各种办法为他解决。这样班级所有音符才能共同奏响一支美妙的乐曲。

班级管理是复杂的、富有创造性的劳动，同时又是充满了育人的艺术，它影响着每一个学生在德、智、体等方面的茁壮成长，甚至影响着孩子们一生的生活道路。有了这三部曲，让我的班级管理就像一支曼妙的歌，伴着律动的节奏，一路走着一路幸福着。

第五篇：幼儿园管理方案(保华赖)

幼儿园管理方案

一、负责组织和指导家长工作；加强与社区联系和合作，争取各方面的支持和 配合； 幼儿园教师岗位职责

二、负责贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策和上级的有关规定。

三、负责组织全园职工的政治、业务学习，努力提高职工的政治素质，解决好教 职工的后顾之忧，为幼儿园幼儿健康成长多作贡献。

四、负责组织、领导、检查全园的教育、卫生保健、安全保卫工作。

五、负责主持建立健全并执行各种规章制度。

六、负责聘任、调配园内工作人员，负责指导、检查和评估园内工作人员的工作。

七、负责全园工作人员的考勤、奖惩。

八、负责全园财务收支的审批。

九、认真贯彻执行党的教育方针和政策。执行上级的批示和决议，贯彻执行《幼 儿园工作规程》、《托儿所、幼儿园卫生保健制度》

十、从实际出发，深入细致做好政治思想工作，关心保教人员的思想工作，生活 和健康。经常对全园（所）职工进行为人师表职业道德教育，把师德教育和共产 主义劳动态度教育结合起来。解决各方面矛盾调动全体职工的积极性。

十一、园领导要组织全体教职工的政治、文化、业务学习和教研、科研活动及培训 工作，提高他们的政治觉悟，更新他们知识结构，提高业务水平和教育改革工作。

十二、负责主持制定全园工作计划，主持园各种会议，定期深入第一线，检查全园 各项工作实施情况，协调园内外关系，总结交流园（所）内各个环节的工作经验 和教训，表彰先进，推广经验。

十三、负责制定招生方案，组织实施和审批。

十四、负责财产管理的领导工作，审查，预、决算、合理使用经费。

十五、负责园舍、设备、财产、绿化的长远规划及基建维修等工作，努力改善办园（所）条件。

九、负责对每位副园（所）长工作的督促检查，副园（所）长重点抓好教学，科 研工作，卫生保健及膳食管理工作。

十六、及时了解国内外有关托幼工作的信息动态，吸取经验，改进工作。

十七、实施科学管理的过程中向职工进行宣传教育，组织职工学习掌握科学管理 的知识、方法、技能、技巧、不断提高工作质量与教育质量。

十八、制定幼儿园工作目标、规定和工作计划，组织实施并做出总结；

十九、领导教育、卫生、保健、后勤及安全保卫工作；负责建立并组织执行各项规 章制度；

二十、管理好园舍、设备和财产，努力改善办学条件；定期召开园务工作会议，加强民主管理和监督 二

十一、负责工作人员的政治思想工作，组织文化业务学习，并为他们的政治和文化、业务进修创造必要的条件；

二十二、关心和逐步改善工作人员的生活、工作条件，维护他们的合法权益；

二十四、负责组织和指导家长工作；加强与社区联系和合作，争取各方面的支持和 配合； 幼儿园教师岗位职责

幼儿园教师对本班工作全面负责和行为规范：

1、教师对本班幼儿的安全负责，严格执行安全制度，防止事故的发生。

2、依据幼儿园教育工作计划要求，结合本班幼儿的年龄特点和个体差异，制定 教育工作目标、计划，并组织实施，做好教育笔记。

3、观察分析幼儿发展情况，认真填写观察记录。

4、指导和配合保育员管理好幼儿的生活和做好幼儿卫生保健工作。

5、为幼儿创设良好的物质和精神环境，发挥环境教育作用。

6、积极参加业务学习和教研活动，积极进行教改实验的立项与研究。

7、做好家长联系工作，了解幼儿家庭教育环境，商讨符合幼儿特点的教育措施。与家长共同配合，完成教育任务。

8、定期向主管园长汇报工作，并接受其检查与指导。

9、幼儿的一日活动一定要在教师的视线之内，器材及游戏的选用安全系数要高。

10、活动室、休息室的危险隐患一定要及早发现，及时采取有效措施进行整治。

11、经常对幼儿进行防火、防电等安全知识的教育，严禁幼儿自己玩火、玩电。

12、班内不要放置比较危险的学习用具和物品：如剪子、实验器皿、劳动工具等。非幼儿用品应放在幼儿拿不到的地方。

13、小型颗粒状物品教育幼儿不要放入口内，耳内或吞食。

14、重视幼儿安全工作，严格执行安全制度，防止各类事故的发生，如果发生事故一定要紧急处理，严重者送往医院。

15、幼儿入园离园时，教师与家长必须面对面交接。

16、负责本班房舍、设备、室内外环境的清洁卫生及消毒工作，教师每个星期要将玩具消毒两次。

17、热爱、尊重、理解幼儿，态度亲切、温和关系平等、和谐、宽松。

18、仪表端庄自然、服饰大方、整洁，上班时不浓妆、不穿坦胸露肩的服装，不 穿拖鞋。

19、举止文明，行、走、站、立、座姿端庄，处处为幼儿做表率。20、语言文雅、规范、说话轻声和气、话不俗、语不高。

21、待人热情有礼貌，主动向客人问好，及时向家长汇报幼儿身心发展状况，虚 心听取家长意见和建议。

22、同事之间相互配合、相互尊重，人际关系和谐，使幼儿受到潜移默化的影响。

23、遵守园内各项规章制度，不迟到不早退、不干私活、不随意上班聊天、不使 用儿童用品。

24、爱护财物、讲究卫生，保护园内各项设施、玩具器械、不随意采摘花朵、不 乱扔纸屑、节水节电、节粮。

25、廉洁节律、公私分明、不将公物归为己有。

26、注意安全、防火防盗、维护公德、遵纪守法。

27、负责保管本班幼儿衣物和本班设备用具。

28、幼儿饭前便后用流动水洗手，饭后漱口、擦嘴。

幼儿园炊事人员岗位职责

1、严格执行厨房卫生和本园厨房卫生消毒制度，严格执行炊具、餐具清洗消毒 工作。

2、钻研烹调技术，根据幼儿年龄特点，制作营养丰富、可口多样饮食，保证幼 儿摄取足够的营养和热量。

3、严格执行卫生标准，保证饮食质量，在烹调过程中防止污染，严防幼儿食物 中毒。

4、严格遵守开饭时间，做好饭菜、汤点等食品的保管工作。

5、协助管理员保管好食物、蔬菜，注意节约、卫生；安全使用餐具、炊具。

6、主动了解家长、教师、幼儿对伙食的意见，不断改进工作，提高伙食质量。

7、坚持勤俭节约的方针，节约使用煤、水、电及各种物品。

8、幼儿饮食有专人负责、民主管理，建立由园领导、炊管人员、保健人员、保 教人员、孩子家长代表组成的伙委会，每月一次会议，研究饮食问题。

9、准确掌握幼儿出勤人数，做到每天按人数供应主副食，不吃隔日剩饭剩菜。

10、意调配饮食花样，提高蒸调技术，增加幼儿进食量，尽最大努力保存营养 素，防止维生素的损失。

11、经常保持厨房整洁，严格执行《食品卫生法》，厨房用具刀、案板、盆、筐、抹布等做到生熟分开、洗涮干净，食具一餐一消毒，食物要有防蝇设备。

12、不买腐烂变质的食物和蔬菜，水果要洗净后再吃，培养儿童不吃零食、不 挑食的好习惯。

13、炊事员上灶前要洗手，入厕前脱工作服，便后肥皂洗手，操作时不许抽烟。

14、幼儿一人一巾一杯，经常保持干净，每天清洗消毒一次

班级卫生评比条件

1、保教人员衣着整洁、勤洗头、勤洗澡、勤剪指甲。

2、幼儿日常生活用品专人专用，每人一巾一杯，每日消毒一次、放置合理。

3、幼儿饭前便后用流动水洗手，饭后漱口、擦嘴。

4、幼儿勤洗头、勤洗澡，每周剪指甲一次。

5、保持幼儿服装整洁、床单、被罩要勤洗勤晒。

6、保持室内空气流通，定时开窗通风换气，室设有防蚊、防蝇设备，做到无蝇、蚊、无痰迹、无蜘蛛网。

7、各班物品摆放整齐，地面保持清洁卫生，无杂物堆放，清洁区保持整洁。

8、室内要注意通风换气，厕所要清洁，通风无异味，定期紫外线消毒

9、幼儿玩教具保持清洁，定期清洁消毒

10.幼儿一人一巾一杯，经常保持干净，每天清洗消毒一次