2013十大HR专业案例汇总(含解析+知识点)（精选）

第一篇：2013十大HR专业案例汇总(含解析+知识点)（精选）

2013十大精品案例汇总

案例一：员工被迫炒单位鱿鱼，能获得经济补偿金吗？

周某于2011年8月进入上海某外资企业，在质量部担任“来料检验”主管。2012年6月30日，质量部经理黄某发电子邮件通知周某：自7月1日起，周某的工作岗位转为“成品检验”。周某回复邮件明确表示，不同意调岗降级行为。单位均不予理会，并于同日安排其他员工顶替周某的工作。周某后来得知，单位根本没有“成品检验”岗位。周某既不能到新岗位工作，又无法回到原岗位，周某就这样被“架空”了。周某多次向人事部门申诉，恳求单位对此事进行协调，单位仍然不理会。周某于2012年7月18日向单位发出了《解除劳动合同通知书》，并要求单位赔偿相应的经济补偿金。周某的申请是否会得到仲裁委员会的支持？请结合本案例分析。

知识点：劳动合同的解除是指劳动合同订立后，尚未全部履行以前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前解除劳动关系的法律行为。根据《劳动法》的规定，劳动合同既可以由单方依法解除，也可以双方协商解除；法定解除是指出现国家法律、法规或合同规定的可以解除劳动合同的情况时，不需双方当事人一致同意，合同效力可以自然或单方提前终止；约定解除是指合同双方当事人因某种原因，在完全自愿的情况下．互相协商，在彼此达成一致的基础上提前终止劳动合同的效力。解除劳动合同是劳动合同从订立到履行过程中可以预见的中间环节，依法解除劳动合同是维护劳动合同双方当事人正当权益的重要保证

案例解析：周某的申请会得到仲裁委员会的支持。周某的单位存在违法情形，周某被迫单方解除劳动合同，应当获得相应的经济补偿金。因为：

1、单位未经与周某双方面的协商，单方面降级调岗的行为是违法的；

2、新岗位根本不存在，原岗位已被他人顶替，单位故意“架空”周某，使得周某根本无法工作，侵害了周某的劳动权利，变相解除了劳动合同。

综上所述，周某单方解除劳动合同的行为符合劳动合同法的相关规定。

案例二：员工合同到期，公司提前通知不续签，是否不用经济补偿？

员工王某入职深圳某公司M，任研发工程师。双方签订了3年的劳动合同，合同期为：2010年5月1日到2013年4月30日，到了2013年3月底，公司考虑到王某的工作能力一般，也没有发展潜力，不能够满足公司发展的需要。因此，准备在王某合同到期后不再续约，公司人力资源部提前一个月提出不再续约。王某离职后，提起仲裁申请，要求公司支付经济补偿金。王某的申请会得到仲裁委员会的支持吗？

案例解析

知识点：劳动合同终止，是指劳动合同关系自然失效，双方不再履行。《劳动法》第23条规定，劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。案例解析：本案例中，王某的申请会得到仲裁委员会的支持。劳动合同到期，用人单位不续签合同的，应当支付经济补偿金，按照劳动者2008.1.1后的本单位工龄，每满一年补偿一个

工资，不满半年补偿半个月工资，满半年不满一年补偿一个月工资。提前通知与经济补偿金无关，而是与代通知金有关。经济补偿金只与是否续签合同的情况直接相关，是否提前通知不影响经济补偿金的支付。另外，劳动法和劳动合同法都没有规定劳动合同到期，用人单位必须提前通知是否续签，所以如果劳动合同中没有约定单位必须提前通知，或者地方性劳动法规规定单位必须提前通知，那么单位就不需要提前通知。

相关法律条款：《劳动合同法》第四十四条有下列情形之一的，劳动合同终止：

（一）劳动合同期满的；

（二）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；

（三）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；

（四）用人单位被依法宣告破产的；

（五）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；

（六）法律、行政法规规定的其他情形。

案例三：劳务派遣工的带薪年休假，应由谁来负责？

2007年，杨某与上海某派遣公司签订了劳动合同，后被派遣到苏州某单位工作，如今，他已经在这家单位工作了五年。令杨某感到不平的是，五年来从未休过带薪年休假，多次找上海的派遣公司和苏州的工作单位后，双方每次都互相推诿，就是不予安排。那么，杨某的带薪年休假到底应由谁来负责，派遣单位还是用工单位？

案例解析：根据《企业职工带薪年假休假实施办法》第3条规定，“职工连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假。”杨某虽然是派遣工，但据上述规定，他有权利享受与正式工相同的待遇。

那么，杨某的带薪年休假权利该向谁争取呢？我们认为，杨某应当同时向派遣单位和用工单位提出这一要求。《企业职工带薪年假休假实施办法》第14条中规定“被派遣职工在劳动合同期限内无工作期间由劳务派遣单位依法支付劳动报酬的天数多于其全年应当享受的年休假天数的，不享受当年的年休假；少于其全年应当享受的年休假天数的，劳务派遣单位、用工单位应当协商安排补足被派遣职工年休假天数。”所以，派遣单位和用工单位应共同协商安排被派遣劳动者的休假事宜。尤其是派遣单位，作为与被派遣工签订了劳动合同的主体单位，应在这方面承担主要的责任。当然，为了避免发生劳动纠纷时出现责任归属不明，劳务派遣单位在与用工单位在订立劳务派遣协议时，也可对具体条款做出明确约定。

案例四：工伤员工在停工留薪期内犯法，企业可以解除劳动合同吗？

员工贾某工伤，在医院治疗并做了伤残等级鉴定，为八级伤残。过了一段时间，他的身体稍微好了一点，但是并没有完全好。于是，他继续在家里歇着，也就是仍处于停工留薪期。在这期间，贾某因一时贪心在逛集邮市场时偷了别人的价值2万多元的集邮画册被抓了，并被判了有期徒刑半年。企业得知此情况后，就依法跟贾某解除了劳动合同关系。结果贾某不同意，说：“我是工伤啊，是八级伤残，你们怎么能解除我的合同啊？”那么，企业能否解除与贾某的劳动合同吗？

案例解析

《劳动合同法》规定，无论员工是工伤，还是孕期、产期、哺乳期的女职工，或者是医疗期未满的职工，员工没有过错，企业就不能单方解除合同。但是如果员工有严重违纪行为，有

被依法追究刑事责任的行为，或者营私舞弊，给用人单位造成重大损害的，等等，过错性解除合同的条件就成立了，企业仍然可以单方面解除合同。因此，本案中企业是可以解除与贾某的劳动合同关系的。只不过，该给的伤残补助金等还是应依法给贾某。

案例五：员工工作中起争执，打架致伤算工伤吗？

李某系某公司包装车间流水线员工，负责成品入库前的包装工作。2012年一日，因其认为质检员刘某对其包装成品数少计了2个（包装数与计件工资有关)，要求刘某纠正，后双方发生争执、抓扯，李某被刘某殴打致伤。随后李某提起工伤认定申请，经调查核实后，当地人社局作出不予认定工伤决定书，对原告受伤性质不予认定为工伤。李某不服，向当地政府申请行政复议，复议机关维持了人社局对李某作出的不予认定工伤决定。那么，你觉得李某这算工伤吗？

案例解析

该案原告因包装计件数与他人发生纠纷，进而被殴打致伤，该伤害既不是因履行工作职责所致，也不符合出于报复及意外伤害的情形。从整个事件的发生、发展情况看，争执殴打的起因虽然是为了工作上的事情，但此事完全可以通过合法、正当的方式解决。因争执、抓扯、进而被殴打致伤与履行工作职责受到暴力伤害有着本质区别，前者是违反劳动纪律而受伤，后者是因合法履行工作职责而受到暴力侵害。如果前者与后者等同，就等于鼓励职工采取偏激的不正当方式处理事务，这明显与《工伤保险条例》关于因履行工作职责受到暴力伤害认定为工伤的立法本意相悖，也不利于社会和谐和提倡良好的道德。因此，李某的受伤应不属于工伤。

案例六：工伤私了协议，员工反悔了，可以撤销吗？

梁某在工作期间不慎工伤，单位为此支付了全部治疗费用15000元。后梁某与单位协商达成协议，单位一次性支付梁某受伤补偿金8000元，包括今后因受伤可能发生的一切费用。几个月后经鉴定，梁某受伤已达到十级伤残，梁某觉得自己亏了，想撤销这个工伤私了协议，要求单位按法定义务来赔偿自己。那么请问，这个协议可以撤销吗？

案例解析

梁某可以请求撤销该协议。梁某被认定为工伤十级，单位给予梁某赔偿的基础已经发生了变化，因此，双方所签订的协议明显有失公平，且未超过一年的法定时效，梁某可以请求撤销协议。

我国《合同法》第五十四条规定：下列合同当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更撤销的有：(一)因重大误解订立的，(二)在订立合同时显失公平的。同时最高人民法院《关于审理劳动争议案件若干问题的解释》第二十二条规定：对于追索劳动报酬、养老金、医疗费及工伤保险待遇、经济赔偿金及其他相关费用等案件，给付数额不当的，人民法院有权予以变更。

劳动者与用人单位达成的私了工伤协议只要存在《合同法》第54条规定的可变更或可撤销情况或者认为工伤赔偿数额偏低，当事人仅要求变更双方达成的私了工伤协议的内容，此时，当事人可在《合同法》第55条规定的一年内，按照《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第20条第2款的规定(即：对于追索劳动报酬、养老金、医疗费以及工伤保险待遇、经济补偿金、培训费及其他相关费用等案件，给付数额不当的，人民法院可以予以变更。)行使变更权。人民法院经审理查明，当事人达成的协议只要符合以上法

律司法解释的情形，人民法院就应当予以支持当事人的变更请求。

案例七：酒店关闭，只上过一天班的员工索要补偿，合理吗？

一周前，周某入职市区某新开业酒店，担任餐饮部经理，月工资5000元且由酒店包吃包住。可他只上了一天班，次日酒店即因存在严重的食品卫生隐患且经要求整顿仍不符合要求，被有关部门责令关闭。由于劳动合同已无法履行，经酒店提出并与他协商，双方解除了劳动合同。但面对他要求给予经济补偿的请求，酒店却断然拒绝，理由是他只上过一天班，索要补偿不合理。请问：酒店的理由成立吗？

案例解析

酒店的理由不成立，周某有权要求其给予经济补偿。

《劳动合同法》第四十六条规定：“有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿„„(二)用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的„„”值得注意的是，其中仅仅提到只要是用人单位提出解除劳动合同，经与劳动者协商一致，用人单位便必须无条件地向劳动者支付经济补偿，而没有将合同已经履行的时间长短作为任何附加条件。本案中，周某与酒店所签订的劳动合同生效后，虽然他只上了一天班，但并不能否认劳动合同已经实际履行。酒店由于自身存在严重的食品卫生隐患而导致被有关部门责令关闭，与他这一天的工作并没有任何牵连。酒店主动提出解除合同，并与他协商后，他表示同意，表明双方已经达成一致，即具备了上述规定的可以获取经济补偿的要件。

《劳动合同法》第四十七条规定：“经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付;六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。”因此，酒店必须依据与周某所签劳动合同中所约定的工资标准，向他支付半个月工资作为经济补偿，即2500元。

案例八：个人辞职咋变成了企业单方非法解除劳动关系啦？

8月1日，员工老张向单位递交了《辞职通知书》，上面写明：“本人依法提前30天通知单位辞职，本人最后工作日为8月31日，特此通知”。8月15日，在单位的安排下，双方交接完毕，同时单位要求其当天离职，工资计至离职当天。随后，老张申请劳动仲裁，要求该单位支付解除劳动合同的经济补偿。那么，请问，老张的请求成立吗？

案例解析

依据劳动法和劳动合同法规定，劳动者辞职，应提前30天通知用人单位，这是劳动者的义务；同时，劳动者只要提前30天通知单位，就可以离职，这是劳动者的权利。

本案中，老张依法提前30天通知用人单位，且明确最后工作日为8月31日，意味着双方劳动关系最后一日为8月31日，此前双方应继续保持劳动关系。现在用人单位却单方面让老张提前离职，且工资支付到离职当日，单位的行为已导致双方劳动关系提前解除，单位的行为本质上属于单方面提前解除劳动关系，所以单位应依法支付经济补偿；严重的将构成非法解除，需支付双倍经济补偿。

有人认为用人单位提前让劳动者离职，没有恶意，所以不应该承担该法律责任；此观点本质上是站在情与理的角度来理解问题。站在法律的角度，用人单位构成单方解除，应依法支付经济补偿。所以，老张的请求是成立的。

因此，为了避免或减少法律风险，建议用人单位对老张的工资直接支付到8月31日，并告知劳动者后面的两个星期，他可以自由掌握；或者让老张书面确认本人自愿提前到8月1

5日正式离开单位，正式解除劳动关系（此举表明并非单位单方解雇）。

案例九：休息日安排员工培训，是否要给加班费？

某公司每个月的最后一个周六上午都会安排员工进行集体培训学习。有员工就提出，公司占用他们的休息时间安排培训，应当算作加班，公司应该支付加班费。而公司则认为公司花这么大精力去组织这个培训，本身是为了更好的帮助员工提升技能，最终受益的是员工本人，已经是一种很好的福利了，不应再额外给加班费了。双方说法不一，对此，你怎么看？

案例解析

我们通常所说的 “加班”一般指用人单位由于生产经营需要，安排劳动者在法定工作时间以外进行的工作。结合本案，我们应从以下两个方面对 “加班”进行把握：

第一，“加班”是用人单位安排的生产或工作。《劳动法》第四十一条规定“单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间”。此规定可以分解出 “加班”的两层含义：首先，安排“加班”的主体是用人单位；其次，员工在“加班”时间内从事的是生产和工作。本案中，员工在周六上午进行培训是按照公司的安排而进行的，培训的内容与生产工作相关，符合 “加班”的这一特征。

第二，“加班”是为用人单位创造利益，即在一定的生产基础上获得某种客观需要。用人单位的客观需要可以体现为很多形式，如完成工作任务；创造工作业绩；提高员工素质；创建企业文化等。即使这种客观需求短时间内不能转化为经济价值，也应当认定为 “加班”。案例中公司利用休息日进行培训学习的目的是提高和促进大家的工作能力和专业素养，以便于更好地为公司创造经济价值，符合 “加班”的第二个特征。

通过上述分析可以确定，案例中公司利用休息日安排员工培训学习应当算作“加班”。那么，该公司必须要向其员工支付加班工资吗？答案是不确定的。因为，法律规定法定工作时间目的是保障劳动者可以得到足够的休息，实现劳动者的休息权。《劳动法》第四十四条第二项规定“休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬”。因此，用人单位在休息日安排员工加班应当优先安排补休，不能安排补休时应当支付加班工资。

当然，如果公司并没有强制规定员工必须参加这个培训，是否参加全凭员工个人兴趣和意愿，或者其有在规章制度里明确规定“公司在休息时间对员工组织员工培训学习”不属于加班，而是一种集体学习行为，并且这个制度是经工会或职代表讨论通过并公示的，员工也签名确认同意的，在司法实践中通常会认为这是不属于加班的，不用给加班费。

案例十：辞退“违纪”员工，怎样的证据才有效？

孙某11年3月加入某外资公司担任销售经理一职，签订了3年期的劳动合同，今年7月8日，公司提出要解除与孙某的劳动合同关系，理由是说其向公司的某经销商那借款2万元，并且其妻子也在该经销商处工作，严重违反了公司的《员工职业行为准则》，孙某觉得很冤，根本就没回事，叫公司查清楚再说，但公司说已经查清楚了，事实就是这样，最后还是据此辞退了他。孙某无奈申请了劳动仲裁，要求公司赔偿自己应得的法律补偿。据此，你怎么看这个案例？辞退“违纪”员工，怎样的证据才有效呢？

案例解析

这是一起用人单位以员工严重违纪为由单方解除劳动合同的典型案例，具有普遍性，结合本案的分析和提醒，希望能给用人单位在处理此类问题上应当谨慎、注重证据的充分性和程序

性，否则弄巧成拙，须承担不利的法律后果。

本案中，焦点之所在即孙某是否具有公司所称的严重违纪的事实，这需要证据来加以证明。根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十三条之规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。因此，公司应当对孙某之妻在公司的经销商处工作和孙某向经销商借款的事实负举证责任，在庭审中，公司提供了证明孙某承认向经销商借款2万元的事实的《会议记录》和询问经销商称孙某的妻子在其处工作的电话记录。对这两份证据，孙某均不予认可。孙某称从未参加过公司的会议，也没有看到过《会议记录》，且没有在会议记录上签字，对真实性不予认可。同时孙某向仲裁委提供了孙某妻子的工作证，证明其并非在经销商处工作，而是在一所大学任专职教师。从双方提供的证据来看，很显然，公司认为某之妻在公司的经销商处工作和孙某向经销商借款的事实很难被仲裁委员会采信。仲裁委经过审理，认为公司未能提供有效的证据证明孙某严重违反规章制度，公司也未提供有效证据证明曾将2011年版本的《职业行为准则》告知孙某。因此，公司以孙某严重违反规章制度而解除劳动合同，缺乏事实和法律依据，不能成立，根据相关法律法规，对孙某的申诉请求，予以支持。因此，用人单位以严重违纪等理由辞退员工负有举证责任，所提供的证据必须是真实、合法、严谨的，经得起推敲的，最好是多个证据互相关联佐证，形成证据链，会更有说服力。

第二篇：十大HR经典案例

十大HR经典案例

2008-05-29 22:19

企业间人才竞争越来越激烈，如何未雨绸缪从在校大学生中发现优秀人才做“种子选手”？企业快速扩张，新入职学生员工每年以100％的速度增长，如何让他们快速适应企业文化，走稳走好职业生涯的起步阶段„„这些都是来自企业管理一线的最真实的人力资源管理困境，也是许多企业共同面对的有典型意义的管理难题，对这些难题与困境的思考，企业所做的各种突破困境的尝试，他们在这种尝试中所获得的经验与教训的总结，就构成了最有说服力的企业人力资源管理实践案例。

IBM发布的《2005全球人力资源报告》昭示了目前全球人力资源领域面临着以下难题：市场越成熟，人力资源主管面临的挑战越大，主要来源于“无法保持人员淘汰的弹性”、“管理阶层的培训计划不足”与“鲜有评估员工满意度”；在内部培育或对外招聘中寻找平衡点。不论是通过内部培育人才还是对外招揽人才，都各有利弊和风险，但终点是要能反映业绩表现。43％的人力资源主管认为将“适时提供企业所需要招聘的人才”列为其主要业务目标；坚持对人力资源的投资、充足的升迁机会，有制度的绩效评估、兼顾工作与生活的薪资，都有助于降低人员流失率，提高工作效率等等。

这些都是全球HR领域面临的共性，如何能突破重围解决这些问题，除了聆听IBM专家给予的不同类型的建议外，就是欣赏这些精彩HR管理案例了！以下共享的是第五届“《人力资本》论坛”发布的“2005最佳人力资本管理实践”十佳案例，“当我们不知道方向的时候，报告给了我们前瞻性的方向；当我们知道方向的时候，我们希望知道业内的成熟模式的运作。”一个HR经理在接受记者采访时如是说。

IBM：培养“将军”的地方

不想当元帅的士兵不是好士兵，而只有能为士兵成长为元帅提供帮助的军队才是好军队。IBM就是这样一个能够培养“将军”和“元帅”的地方，这个企业的“人才新干线”就是为了全方位打造企业领导力的后备军而设的。在质和量上均衡发展的IBM接班人队伍，人才生命周期生生不息，成就IBM百年不变的辉煌。IBM后备力量的发展是从两个基本层面着手的。一个是从IBMChina四千多人的员工队伍中选出15%-20%的有突出表现和发展潜力的顶尖人才。一个是领导梯队，通过“长板凳接班人计划”确任每一个关键性职位的未来3-5年的接班人，并有针对性地制订培养计划。

从人才生命周期规划、识别、吸引到雇佣、融入、培育、激励、保留，不合格的则放弃，IBM人才新干线计划是一个超越执行层面的单点计划，全面地应对企业对人才的全盘需求，并实现人才发展的每个环节的连贯性。

“无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都变成蓝色。”这是在IBM内部流传最广的一句话。

但是细看会发现，IBM人的蓝色深浅不一，职位越高，蓝色越深越纯，人数越少，形成了一个规则的分层的“金字塔”。这个塔层结构造成一个自然的竞争机制，工作时间越长，员工和公司都更加了解对方，最终使员工的生涯发展与公司的业务发展成为一个互动和优化的状态。

IBM相信员工都要从塔底往上走，其严谨的流程能把不同深浅的人配置到“调色板”最准确的位置上。

IBM人才新干线从人才战略的高度，通过大量的创新实践，打造出人才快速发展的体系架构。为企业持续发展输送源源不断的后备军。提高了企业核心竞争力。

爱立信：永远充满“新鲜血液”

来自技术的、市场的、服务的、管理模式的变化都是动态的。面对日新月异的行业与竞争激烈的市场，爱立信通过能力管理实践，确保公司永远充满新鲜血液。

支持企业的核心战略，全面提升企业和员工的能力水平，对企业的价值链产生积极影响，满足员工自身不断发展的需要，提高员工满意度。为企业直接创造价值，成为企业产品线之一。能力管理的第一步，公司有必要建立自己的能力模型，能力模型在建立时通常会根据公司的战略、行业和竞争环境，将完成岗位职责所需要的技能的成分和水平作出详细的界定，并以此作为人员招聘、发展以及考核的依据。

在填补能力差距方面，爱立信公司设定了完善的内部培训体系，公司根据个人或群组的能力差距制订学习方案。对于员工个人来说，根据差距有的放矢地选择爱立信内部提供的培训课程，能明确地实现充电，实现自己的职业提升。建立和保证优秀的培训体系能直接增强公司的竞争力。爱立信能力管理的战略目标即是：在需要的时间和需要的领域，拥有所需要的时间和需要的领域，拥有所需要的能力。

奥的斯：“投资”员工的未来

作为世界上最大的电梯公司，奥的斯从2003年开始校园招聘。随着中国业务的迅速增长，新招聘大学生的人数以每年100%的速度增长，仅2005年新入职的大学生就达到400余人。为了使这些新人尽快适应公司业务发展，同时也使这些大学生们在职业生涯的起步阶段走得更稳，奥的斯实施了系统的新员工发展培训计划，全面培养应届毕业生的技能及素质。

奥的斯的新员工培训分为如下几个步骤：

■来自全国各地的大学生入职后，首先汇聚到天津总部全国培训中心参加为期两周的入职培训。

■入职培训结束后，这些意气风发的新人被输送到集团各分支机构和职能部门。

■为了在日常工作中对新毕业的学生们给予持续的激励和辅导，培训中心通过每月编辑的电子培训刊物（E-Magazine）不断向他们传递工作方法和自我激励与发展的信息，协助他们稳步地完成从学生到公司所需要的职业员工的角色转换。

■奥的斯在帮助毕业生尽快适应新环境、快速成长而提供各种学习与发展机会的同时，也对他们的工作技能和业绩表现进行紧密地跟踪与评估，从而确保培养和保留符合公司发展需要的具有胜任能力的人才。

奥的斯认为，使员工去留的原因有很多，建立员工的忠诚度是重要原因之一，因此公司必须对员工有所投资，即投资员工的未来，帮助员工实现梦想。奥的斯就能因此吸引到最好的员工，这也是奥的斯在市场竞争中占有更大优势的奥秘。明基：留住员工的“大脑”

IT产业的核心竞争力都装在知识员工的大脑里。明基通过企业文化、信息化等各种手段促进公司分享知识的氛围，创造性地运用知识管理的三个阶段，弥补员工的流失对公司造成的有形和无形损失，再加上公司已经形成的学习氛围和分享氛围，任何新进员工会马上融入公司，创造价值，真正做到留住了员工的工作经验。明基集团通过自身知识管理系统中的三个阶段，让知识管理成为企业文化的一部分，从而达到留住员工大脑的知识管理目标。第一阶段：塑造竞赛中学习的企业文化自2000年明基大学成立起，它所肩负的重要使命之一，就是帮助企业塑造更好的员工风格，使员工更快地融入明基的企业文化氛围。而明基一直在内部倡导在竞赛中学习，这种氛围对一个快速发展的企业来说非常重要。第二阶段：让上KM成为习惯一直以来让明基引以为豪的是拥有强大的信息化系统支持和保障企业大学的培训体系。因此，对于知识的管理，没有信息化系统是很难处理的。另外，对于管理企业大学的HR部门来说，有了系统的保障，员工就会得到更多的统计资料，以便于和各部门讨论培训的问题。在平时的工作中，给老板汇报，文档都是通过KM系统上传到公司资料库中，然后再由系统推荐给老板，老板还会表扬平时资料上传多的员工，以期鼓励大家分享自己的知识。每个部门在KM地图上都有自己的分支，部门前人所有的工作文档、报告、模板、客户资料都在这里留有记录，新进员工马上就能接手，过去在工作中遇到的问题和解决办法也会作为心得分享出来，为后来者提供借鉴的依据。久而久之，员工都习惯去KM上分享自己的新思想、新知识。第三阶段：实现人和脑袋分开管理创造学习氛围、把知识分享作为习惯，对于员工可以采取人和脑袋分开管理，即员工每创造一个价值，都要求他把知识分享出来，等于把他的脑袋留住，然后再鼓励他创造更多的价值，鼓励他继续学习。这样的管理目标实现后，可以弥补大多数员工的流失对公司造成的无形损失，并把这种损失降到最低。再加上公司已经形成的学习氛围和分享氛围，任何新进员工会马上融入公司，创造价值。欧莱雅：全球在线商业策略竞赛

一项始于2001年的全球规模最大的在线商业策略竞赛，也是世界上唯一一

项面向全球大学生的商业策略竞赛，吸引众多国内外商学院及大学生们的积极参与。比赛模拟新经济环境下国际化妆品市场的现状，结合商业竞争的各主要要素，让每一位渴望成为未来企业家和职业经理人的大学生有机会在虚拟但又近乎现实的网络空间里，通过运用他们的专业知识和技能，管理和运行一个企业，并根据竞争状况对本公司的主要产品在研发、预算、生产、定价、销售、品牌定位和广告投入等方面做出全方位的战略性决策。

经过多年的发展，这项赛事已经成为欧莱雅集团全球招聘策略的一个重要的组成部分。2003年，欧莱雅通过比赛面试了167位优秀的参赛者，最后有40位被招至麾下，其中71%为男性。通过前三年来的比赛，已有近70名优秀的参赛者加入了世界各地的欧莱雅公司。截至目前，已有来自近30个国家和地区的135名优秀参赛者加入了世界各地的欧莱雅公司，其中仅去年一年就有60位优秀选手成为欧莱雅公司的新成员。

TCL：国际化培训保障人才补给

2004年，TCL集团收购了位于图尔克海姆的破产企业施奈德电子股份公司schneider和dual品牌。2004年1月，TCL与法国汤姆逊公司共同组建TTE合资公司„„TCL集团海外扩张战略的实施受到了人才瓶颈的制约,国际化战略的实施缺乏国际化管理人才和技术人才的支持，不同文化背景下的管理经营模式需要彼此适应和相互学习改进，取长补短。作为中国企业试水国际化的典型代表，TCL摸索了一套培养国际化经理人的培训课程，有力地保证了TCL国际化当中的人才补给。

海尔：使管理者变为经营者

为破除“大企业病”，海尔实现的管理创新就是“SBU（小型业务单元）”，5万名员工，5万个“SBU”，5万个“小海尔”，每个海尔人都直接感受到来自一线市场的压力。把每个人从管理客体变为管理主体，从管理者变为经营者，使每个人都成为SBU，自主经营、各负其责的企业老板。

在海尔SBU战略目标中，集团为每个SBU设计了一张财务报表———SBU损益兑现表，通过该表可以提供每个人每日的投入、资源占用及最终产出信息，最终提供各基本业务单元和经营主体的EVA（经济附加值）情况，实现管理和考核到人，将集团整体的盈利和管理目标转化为每个具体SBU的目标和工作动力，保证集团盈利目标的最终实现。该表极大地调动了全员当家理财和经营自我的积极性和主动性，体现了人本管理的内含，取得了明显的效果。

联想：决不让高绩效者吃亏

联想通过对直接销售采取更高风险、高回报的考评方式，强调业绩导向，强调“决不让高绩效者吃亏”，大大激发销售人员的工作热情，解放销售生产力。从2004年4月开始，联想集团开始进行业绩导向下的销售激励与绩效考核改革方案。

第一阶段：方案设计

以人力资源部、企划部以及各业务单元负责人等几方面人员组成专门的项目小组，由小组成员设计既要符合业界通用做法，又能兼顾联想自身实际情况的考核方案，方案既要简洁清晰，让销售人员易理解，易记忆，还要能够充分及时体现公司各项重点销售战略。

第二阶段：方案实施与完善

方案形成后，先在部分管理基础好的业务部门进行试点，后推广到全集团。而各个考核指标、销售目标等都需要经过反复的权衡，不断地进行修正，使得最终的薪酬回报率既能激励销售员的热情，又能保证公司整体薪酬水平的内部公正性。

第三阶段：方案的稳定和维护运营

方案经过一年的运行和完善，整个销售考核已经形成相对完善和成熟的系统，更多的是将内容框架、流程等固化下来，并把它转化为一件日常运营的事情。现在公司考核管理的整体效率得到大大提升，以往季度销售考核激励方案在当季度的首月15日发布，而目前，由于有了固化的流程，有了固化的内容框架，方案发布时间也由原来的15日提早到5日完成。

经过2004财年一年的实施和运行，新方案取得了良好效果，员工认可率达到84%。

万科：平衡计分卡

为什么被哈佛商学院誉为“80年来最具影响力的战略管理工具”的平衡记分卡，在许多中国企业的推行效果并不理想呢？原因首先在于企业的制度基础。BSC强调内外均衡、短期利益和中长期利益均衡，这一思想与万科的企业宗旨和价值观密切吻合。万科通过两年的时间来培训、研讨、分析业务、完善管理，在企业中导入BSC理论，这种探索让万科实实在在的获得了经营管理能力的提升。新希望集团：平衡激励法

兼有投资者和管理者双重身份的新希望事业部，如何建立一套激励约束机制，既要维护投资者利益，使资产保值增值，又不能过多干预事业部的日常运作，最大限度地激发事业部管理层的主观能动性？如何既要考虑整个集团的战略发展需要，发挥规模优势，又要能够兼顾各事业部的实际情况，用利益杠杆把各事业部的价值趋向统一到集团的战略意图下？

新希望的经验是以平衡记分卡为指导，重新设计一套以奖励与考核相结合的激励方案。

第三篇：专业HR案例研究

案例一：思路（立场）不对，专业白费。例如有一朋友遇到招聘方面的苦恼。为什么呢？主要是推荐的所有候选人，领导都不满意。但却了解不到任何原因。招聘的周期眼看就快到了，但招聘任务却一点都没完成。朋友非常苦恼。后来经过思考才发现，自己的思路和公司的思路没有一致。公司领导的想法是希望通过多种形式的内部招聘，激发内部同事参加岗位的竞聘，也通过这种方式让更多人在公司内部找到更合适的职业发展通道。而朋友之前忽略了这一点，因为没有建立内部人员的职业晋升通道管理办法，所以遇到任何岗位首先就想到外部招聘，总想着在外部找到合适的人才。所以在关键问题上和公司的思路不一致，当然最终导致所有的努力都是白费功夫。后来朋友调整好了思路，很快就解决了招聘任务。所以如果发现工作遇到难以解决的问题和困难的时候，需要跳出自己的工作内容，从其他外部相关层面思考一下自己的思路是否正确，否则再专业也没有用。案例二：不要厌倦简单的重复，重视在简单的事情上的专业和特色。以前我有一个同事，除了招聘工作之外，还负责了新员工入职的指引工作。不少人都认为新员工入职，不就是办理好人事手续，签订合同，然后把员工带到各自部门就可以了。但这个同事不仅按公司的流程进行，更重要的是她会利用这个新员工入职指引的宝贵时间，告诉新员工最需要了解、知道的内容、最感兴趣的内容，并且让员工尽快可以融入公司。并且还会根据每一批新员工的不同特点，准备不同的欢迎词及介绍的重点。所以就是在这么普通简单平凡的事情上，都尽可能做到最足够的专业。

案例三：作为HR很重要的一点是要保持专业的职业操守。作为HR可以知道公司很多内部消息，准备实施的制度、方案、薪酬数据等等。而且还会了解到不少同事的心里话和一些隐私。因为了解到这么多的信息，不少HR会以这些为炫耀的本钱，在日常与同事沟通或者与部门领导沟通的时候，或多或少或者有意无意泄露一些尚不能公布的信息。似乎让周围的人觉得自己的消息灵通，很有本事。但实际上违反了作为专业HR最基本的职业精神和操守，最终连别人对HR最

起码的信任都失去了。专业的HR不论在什么场合，不论遇到什么诱惑，需要做到守口如瓶，知道该说不该说说到什么程度的分寸。

第四篇：HR劳动法解析(附案例)---免费下载

一、2009年2月1日，陈某入职广州某广告公司，任职业务专员，签订了为期三年的劳动合同。入职后，陈某通过不断的努力，赢得了众多的客户资源，业绩蒸蒸日上。2010年11月份，该公司管理层怀疑陈某私自将客户资源进行转移，便作出不再分配资源给陈某的决定。2010年12月，陈某休年假，公司于是在报纸上刊登声明解除与陈某的劳动关系。陈某不服，回到公司讨说法，公司称其旷工，属于严重违纪，解除劳动合同合法合理。陈某十分气愤，遂向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求公司支付违法解除劳动合同的双倍经济补偿金。

本案中，广告公司直接使用公告的方式来解雇陈某，这种做法有效吗？

违法解除劳动合同需要承担何种法律后果？《劳动合同法》第四十八条规定，“用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。”

用人单位违法解除劳动合同的，劳动者可以有两种选择：

一、要求继续履行劳动合同；

二、要求支付双倍经济补偿金、解除劳动合同。对于最终判定需要继续履行合同的，那么在违法解除劳动合同的期间的工资待遇等也应一并支付给劳动者，因为继续履行劳动合同本身就包含劳资双方按照劳动合同的约定享受权利、承担义务，要求用人单位支付劳动合同期限内的工资是继续履行劳动合同的题中应有之义。

用人单位拟解除劳动合同的，其解除程序和解除理由都须合法，任何一个环节出了瑕疵，都有可能被认定为违法解除。在用人单位涉嫌违法解除的情况下，劳动者可以根据自己的实际情况选择要求继续履行劳动合同还是要求赔偿双倍经济补偿金而解除劳动关系。

[知识点学习]

对此，原劳动部办公厅《关于通过新闻媒介通知职工回单位并对逾期不归者按自动离职或旷工处理问题的复函》规定，“企业对有旷工行为的职工做除名处理，必须符合规定的条件并履行相应的程序。因此，企业通知请假、放长假、长期病休职工在规定时间内回单位报到或办理有关手续，应遵循对职工负责的原则，以书面形式直接送达职工本人；本人不在的，交其同住成年亲属签收。直接送达有困难的可以邮寄送达，以挂号查询回执上注明的收件日期为送达日期。只有在受送达职工下落不明，或者用上述送达方式无法送达的情况下，方可公告送达，即张贴公告或通过新闻媒介通知。自发出公告之日起，经过三十日，即视为送达。在此基础上，企业方可对旷工和违反规定的职工按上述法规做除名处理。能用直接送达或邮寄送达而未用，直接采用公告方式送达，视为无效。”

可见，要使登报解雇员工的程序有效，就必须采取以下三个步骤：

第一，应先采取直接送达的方式，将《解除劳动合同通知书》当面送交本人，若无法直接送达，可以采取邮寄送达的方式。

第二，采取邮寄送达方式，最好通过特快专递的方式，向员工寄送《解除劳动合同通知书》。若邮件被退回未能送达，则应将退回的信件完整保存，这是未邮寄送达的证据。

第三、在获取未邮寄送达的证据后，方可采取公告的方式予以送达，即张贴公告或通过新闻媒介通知。自发出公告之日起，经过30日，即视为送达。

本案中，广告公司在没有采取其他送达方式就直接使用公告送达，这违反了法律法规所设定的程序，是不合法的，因此导致违法解除。

二、侯某2009年8月进入某供电局从事农电电工工作，至2009年9月28日双方正式签订书面劳动合同，约定侯某岗位为供电所担任配电营业工，主要从事0.4千伏配电网的运行、维护等工作，月工资1000元。因需要确保供电网络的安全和通畅，某供电局要求所有员工节假日需在员工宿舍接听电话，一旦发生电网故障或安全事故需及时通知值班领导，由领导安排抢修。对值班员工供电局予以发放值班津贴。2012年5月，侯某以拖欠加班工资为由辞职。随后，侯某申请劳动仲裁要求某供电局支付加班工资52572.15元及经济补偿金3000元和赔偿金3000元。仲裁败诉后，侯某又向人民法院提起民事诉讼，要求某供电局支付加班工资。

侯某认为：侯某认为：2009年8月进入某供电局从事农电电工工作，供电所经常安排其周末加班，但却拒绝向其支付加班工资，严重侵害了其合法权益。供电局应当按照法律规定向其支付加班工资。而其因公司拖欠工资提出辞职，公司应当支付经济补偿金。同时，因公司未按规定向其支付经济补偿金还应按照法律规定支付赔偿金。

供电局认为：员工周末在宿舍接听电话，并不属于加班，而是值班，故供电局无需向侯某支付加班工资。同时，供电局已经向员工发放了值班津贴。因此，供电局无需支付侯某加班工资，故供电局不存在拖欠侯某工资的行为，侯某辞职公司无需向其支付经济补偿金及赔偿金。

解：本案中，为了及时发现和处理突发的电力事件，确保居民供电安全，供电局安排职工在法定工作时间外轮流在宿舍值班接电话，其性质应为非生产性的，对于侯某而言该项工作亦并非其本职工作。所以，不能认为安排其在周末接听电话属于在原工作岗位继续从事本职工作，故不应当属于加班，而是值班。同时，供电局已向侯某支付了值班津贴。因此，本案中侯某并不存在加班的事实，供电局无需向其支付加班工资，也就不存在拖欠工资的事，故侯某要求支付加班工资的主张不能得到支持。而因为不存在拖欠工资的事实，则侯某被迫辞职也就不能成立，故其要求经济补偿金和赔偿金的请求缺乏事实根据，不应予以支持。

侯某与某供电局双方劳动关系合法有效，在双方劳动关系存续期间，某供电局足额向侯某发放了工资值班费及各项补贴，没有无故拖欠、克扣现象。故原告要求被告补发加班工资52572.15元，于法无据，本院不予支持。原告要求被告支付经济补偿金和赔偿金的请求，因被告并无拖欠工资行为，故本院不予支持。综上，人民法院依法判决，驳回侯某的仲裁请求。

[知识点学习]

一、值班和加班的概念

根据《劳动法》有关规定，加班一般指用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后，安排劳动者在法定工作时间以外继续从事本职工作。而值班其并非一个法律概念，也缺乏法律依据。通常认为，值班是指职工根据用人单位的要求，在正常工作时间之外负担一定的非生产性、非本职工作的责任。一般而言，值班是单位因安全、消防、假日防火、防盗或为处理突发事件、紧急公务处理等原因，临时安排或根据制度在夜间、公休日、法定休假日等非工作时间内安排与劳动者本职无关联的工作，或虽与劳动者本职工作有关联，但为非生产性的责任，值班期间可以休息的工作，如看门、接听电话等。

二、值班与加班的区别

第一，工作特点和工作任务不同。值班和加班虽然都是在法定工作时间之外负担一定责任，但值班是因一定特殊原因，由劳动者在非工作时间内承担一定非生产性、非本职工作。而加班是因单位的生产经营需要，由劳动者在原工作岗位和非工作时间继续从事本职工作。

第二，调整规范不同。关于值班问题，目前尚明确的法律规范对其进行调整。而加班却应受《劳动法》等有关法律法规的调整。

第三，工作报酬支付依据不同。值班的报酬标准法律上也无明确规定，一般情况下由单位内部制定的规章制度予以规范。而加班报酬是受《劳动法》、《工资支付暂行规定》等有关法律法规的直接规范。

第四，时间限制不同。值班并没有时间长短的限制。而加班必须受《劳动法》规定的每日不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时的限制。

由此可见，判断加班与值班的主要依据是看劳动者是否继续在原来的岗位上从事本职工作，或者是否有具体的生产或经营任务。

三、值班是否应当支付报酬?

通常认为，值班期间劳动者并不直接从事劳动，亦不存在工作任务，其仍然处于休息之中，因此值班并不能直接等同于加班，不应由用人单位支付加班费。但不管值班人员是睡觉还是要巡视，主要是安全与值班时间的一些事务处理(或联络)。在值班期间假如发生意外(如盗窃、火灾等)应及时处理或告知，否则由于值班人员的失职而让企业的财与物受到损失的，同样需要承担一定责任。可见其职责重要，并非摆设，要求其担当这样的责任，又不支付其工资，是责与利的严重失衡，侵害了值班人员的劳动得益权。因此，应当肯东的是安排劳动者值班应当向劳动者支付报酬。但因值班毕竟不等同与加班，而对于值班费或值班津贴的标准，《劳动法》等相关法规中并无明确规定，应按照用人单位相应的规章制度执行。

三、杨某为北京某保险公司销售员，劳动合同至2008 年11 月29 日止，期间怀孕并于2008 年2 月产一女，劳动合同期限顺延至2009 年2 月。

2008 年11 月26 日，保险公司以杨某严重违反单位规章制度为由，向杨某发出了解除劳动合同的通知书。

保险公司的主要抗辩理由有：杨某2008 年下半年共有103 次没有严格按照公司考勤纪律按时出勤，三次旷工，已构成严重违纪；因考虑到杨某在哺乳期间，公司为照顾她，调整了她的工作岗位，但杨某仍不按时上班。

请问：该公司的做法合法吗？

本案提示了以下法律要点：

法律为哺乳期女职工规定了特殊工时制度，但哺乳期女职工也必须遵守企业的考勤制度；

如果哺乳期女工突破法律保护范围，严重违反企业的考勤等规章制度，企业可以与之解除劳动合同。

本案中，员工杨某虽在哺乳期间受劳动法的特殊保护，但旷工多日，且多次不遵守考勤制度，严重违反企业规章制度，企业有权与之解除劳动合同。

[知识点学习]

哺乳期女工的工时有哪些规定?

关于哺乳期女工（有不满一周岁婴儿的女职工）

工时的规定包括：

1）对哺乳未满1 周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。

2）用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排1 小时哺乳时间；女职工生育多胞胎的，每多哺乳1 个婴儿每天增加1 小时哺乳时间。

3）女职工比较多的用人单位应当根据女职工的需要，建立女职工卫生室、孕妇休息室、哺乳室等设施，妥善解决女职工在生理卫生、哺乳方面的困难。

考虑到女职工在休完产假后仍需要给婴儿哺乳的需求，《劳动法》第63 条、国务院《女职工劳动保护特别

规定》第9 条为哺乳期女职工规定了特别的工时制度。

四、今年春节后，琴琴与某公司签订了劳动合同，并在合同中约定了三个月的试用期。两个月以后，琴琴觉得公司的工作环境不适合自己，随即提出辞职，并表示自己还有三天的调休单没有使用，要求企业给予一定的经济补偿。

公司答复说：“你要辞职我们批准，但你提出辞职太突然，我们来不及安排你调休。所以，要么你把调休单用完再走，否则来不及用的调休单就自动作废。

请问：该公司的说法成立吗？

解：从以上案情来看，调休单是不能作废的。

首先，《劳动法》第三十二条规定，劳动者在试用期内可以随时解除劳动关系。琴琴在试用期提出辞职，公司应当批准。

其次，琴琴在公司工作期间，公司曾在休息日安排琴琴工作，理应安排琴琴进行补休，或者支付加班工资。《劳动法》第四十四条规定：“安排劳动者在休息日工作，而又不能安排补休的，按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的２００％支付工资。”所谓调休单，就是尚未安排补休的证明。现在，公司在尚未安排补休的情况下，琴琴依据劳动法的规定提出解除劳动关系，公司就必须按规定支付加班工资。

第五篇：HR 劳动合同终止案例解析

劳动合同终止案例解析

何某是深圳某电子公司女清洁工，入职时间：2007年6月，最后一份劳动合同期限为2012年7月1日至2015年6月30日。2014年12月，何某年满50周岁，社保被停止购买。公司随即向何某出具了一份《终止劳动合同通知书》，通知何某已经达到国家法定退休年龄，不能继续购买社会保险，终止劳动合同。何某申请劳动仲裁要求支付经济补偿金。

仲裁裁决：双方劳动合同虽未到期，但何某已经年满50周岁，达到法定退休年龄，公司终止劳动合同不违反有关法律规定，驳回何某的仲裁请求。一审、二审法院均作出同样的判决。

本案争议焦点为劳动者已达到法定退休年龄但未享受养老保险待遇或领取退休金，用人单位能否终止劳动合同。对此，《劳动合同法》规定：劳动者达到退休年龄并享受退休待遇的，劳动合同终止。《劳动合同法实施条例》规定：达到法定退休年龄，劳动合同终止。两法规定不一，导致了各地在处理达到了法定退休年龄但未享受社保待遇的，能否终止劳动关系存在不同判法。深坪认同深圳中院的指导意见，即可以终止劳动关系，理由如下：

1、《劳动合同法》规定达到退休年龄且享受退休待遇的可以终止，并没有明确规定达到退休年龄未享受退休待遇的不能终止，据此，《劳动合同法实施条例》并未违反《劳动合同法》的规定，为有效的行政法规，应当直接适用。

2、如执行《劳动合同法实施条例》，将直接降低甚至剥夺高龄员工的就业机会。下面为大家归纳劳动合同终止（法定）的六种情形：

1、劳动合同期满终止；

这主要适用于固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同两种情形。劳动合同期满，除依法续订劳动合同的和依法应延期的以外，劳动合同自然终止，双方权利义务结束。根据劳动保障部的规定，劳动合同的终止时间，应当以劳动合同期限最后一日的二十四时为准。

2、劳动者达到法定退休年龄的；

《劳动合同法》和《劳动合同法实施条例》对此有不同规定，具体见上述案例的分析，不再赘述。

3、劳动者死亡、或被人民法院宣告死亡或宣告失踪的情形；

在劳动领域中，公民死亡、被人民法院宣告失踪或者宣告死亡的，劳动合同签订一方主体资格消灭，客观上丧失劳动能力，之前签订的劳动合同因为缺乏一方主体而归于消灭，属于劳动合同终止的情形之一。

4、用人单位被依法宣告破产的情形；

根据企业破产法的规定，用人单位一旦被依法宣告破产，就进入破产清算程序，用人单位的主体资格即将归于消灭，因此用人单位一旦进入被依法宣告破产的阶段，意味着劳动合同一方主体资格必然消灭，劳动合同归于终止。

5、用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的情形；

根据公司法的规定，公司解散是指已经成立的公司，因公司章程或者法定事由出现而停止公司的经营活动，并开始公司的清算，使公司法人资格消灭的法律行为。由于公司解散将会导致公司法人归于消灭，因此公司解散的情况下，劳动合同由于缺乏一方主体，而归于终止。

6、法律、行政法规规定的其他终止情形；

法律规定不可能包含现实生活中出现的所有现象，因此，《劳动合同法》将这一规定作为兜底条款。