第一篇:想法简单一点
想法简单一点,方法多想一点
——记包头服务中心
听说包头服务中心3月份利润达到8万元,总部的人都很吃惊。趁着4月下旬到南京出差,我们直接飞到了包头,希望解开心中的谜团。
我们在包头待了两天,却只见到马丽然两次——到达当日的接风,以及临走到店中的一见。资料都是从其他同事那儿收集到的,一些与她个人有关的问题,我们只能通过电话、邮件向她了解。她太忙了,让我们来看看她这两天都做了什么:
4月25日:
带资料到呼和浩特会加盟商;
安排4个新人的培训工作;
筹备28号车展上的推广活动;
4S店的业务维系。
4月26日:
到居委会作店面的小区评估;
整理给加盟商的资料,并和4个加盟商会面;
准备28号车展上与各4S店合作的广告、易拉宝等;
到东胜(鄂尔多斯)、呼市(呼和浩特)收集几台当地乃至来自新疆、甘肃的车源。
这些都是马丽然大略地记在随身携带的小本子上的,我们只是如实记录,此外还有“发现4”等几个车辆的信息。据店长透露,她从外地收集来的这些车辆,也都在第一时间分配给了店里的伙伴。
虽然如此奔忙,每日的早会、夕会,马丽然还是开得非常认真。我们两次清晨“不请自来”,都看到大家在店门口列队开会,氛围整齐而活泼。25日这天,玛丽然在外地连续会了几个加盟商,据说“一口气讲了4个小时”,又开了3小时车,26日凌晨4点才回到包头。而早上8点半,她依然神采奕奕地出现在晨会的队列面前,听队员们今日的目标和安排,并布置工作任务。接着,她就开始了一日马不停蹄的工作。
两日来,我们倒见了马丽然的搭档——来自湖北的朱江三面。朱江也是匆忙来去,24日晚上和大家开周会,竟然开到了10点,而这对273包头服务中心来说,并不是新鲜事。虽然马丽然忙到没时间陪远道而来的我们,但也让我们感佩于包头店的严谨——他们做事的认真劲儿真是在其他店难以看到的。
我们同时拿到了3月的业务明细,看到了令人吃惊的数据:3月份成交的车辆里,高档车有:路虎(成交价55万),卡宴(成交价98万),雷克萨斯(成交价120万),红彬(成交价80万),雷克萨斯5700(成交价100万),丰田450(成交价29万)。
3月份包头店业务收入223800,利润8万。这个目前16人(包括4个新人)的团队,个人最高业绩达到了51875元。
那么就让我们来认识一下这个团队,看看这群85后、90后的风采。
坚持就能胜利
——马丽然
要一睹包头服务中心的风采,首先看马丽然——这个273最年轻的老板,还不满24岁的姑娘。她的愿望是:今年在包头开3个店;三年内,让273在全内蒙遍地开花!
马丽然做到今天这样的成绩,可不是一帆风顺。用她自己的话说:“你以为我是小三上位,或是家里很有钱?都不是,我是辛辛苦苦打下来的市场。”为了创业,马丽然把母亲的车卖了,也是到处凑钱,才开出这个门店。和许多门店一样,创业的初期满是艰辛。市场知名度不高、交易量少,人员一个个流失,到今年元宵节这天,店里仅剩马丽然和杜永乐两个人苦苦支撑(彼时店长温换成在总部学习,搭档朱江在外地旅游)。而就是在这一天,他们两人卖出了2台车,这事业的最低点也是上扬的拐点。
3月份的业绩是不是侥幸,马丽然说“你来我店里看看就知道”——经过前期艰难的积淀才能有爆发,好比总部在福州开第一批门店的时候,也是经过了长期的坚持,才厚积薄发、上到更高的台阶。去年10月份以来,包头的业绩长期在5~6万徘徊,到3月终于冲上来了。对于目前的成绩,店长温换成也坦言:“前人栽树后人乘凉”,之前那个团队积累的资源,后来的团队接手过来继续耕耘,一个月后就有了大家目前看到的“突然爆发”——可见,相信并坚持,对创业初期的门店来说有多么重要。到如今,一个昂扬向上的团队由马丽然一手组建起来,他们的口号是“273,拼了!”而前期打江山的那批销售伙伴,因为少坚持了一个月,就享受不到胜利后的那份喜悦、光荣和满满的收获。
我们此行与马丽然仅有的几次见面,看到的都是她的风风火火、开开心心、马不停蹄。然而看到她在大年初二给自己的事业制定的战略规划,我们意识到这是一个头脑清醒、有条理、有亲和力的女老板。除了坚持,马丽然身上还有一些特质,值得我们学习。
首先是计划性。在年初的战略规划中,除了“人员管理、培训加强、与4S店二手车置换业务合作”等常规项目,马丽然已经想到了“开设分店、区域代理、员工入股”。而具体的实施方案中,从内部管理、外部推广,到自身素质的加强,都一步步作了细化。据她的搭档朱江透露,马丽然每日清晨6点准时起床,反思昨日做错了什么、思考今日做什么,并安排工作。朱江给我们看了25日早上6点左右马丽然的一条信息:“接加盟商,发邮件,看车„„”
有计划,更重要的是执行认真。从她规划中细小的一项——会议制度的执行上,我们可以推测她是令出必行。
此外,她的细腻、亲和力,也惊艳了我们。店内的布置,让人感受到女性特有的温馨雅致,而几乎所有的销售伙伴,都不约而同地说到:“就算白干,我也跟着婷姐干!”正在培养中的店长皇甫晓龙说,刚入职时马丽然一句“只要有我一口饭吃,就有你一口饭吃”彻底收了他的心。店长温换成也说:“婷姐不论工作还是生活,都为我们想得特别多。”例如上次从厦门学习回来,马丽然知道他
与异地女友相思不见,便带着他的女友一起来接机,让从小离家在外的温换成“真受不了”。如此的领导,侠骨柔情,怎不令人折服?
这一点从店内弟兄们对她的评价中得到了验证:“婷姐(马丽然原名马婷)做事敞亮,雷厉风行,从不爽约。跟着她干让人觉得是在做自己的事业,而不是在打工。”
懂车,更好卖车
——合伙人朱江
马丽然的合伙人、搭档朱江,去年10月份来到包头,是店内的元老之一。除了协助马丽然开拓市场,目前还担任店内的技术把关。
包头店的学习氛围,是朱江一手带出来的。每天傍晚下班后的学习时间,由朱江给大家作培训。“我有时一讲就是两三个小时,数据一大堆,大家仍然听得津津有味的”他回忆说。犹记得皇甫晓龙初来时,本以为自己是汽车检测与维修专业毕业的,汽车知识已懂得很多,谁料经过店里的学习,才发现大专里的知识完全不够。“那时候他和我住在一起,每天都要给他讲6个小时的车,可烦死我了!”朱江说,原来销售顾问们的“骚扰”电话不断,现在已经少了大半,可以感觉到他们的进步。
现在,专业知识的培训也不是他朱江的专利了,“现在每天由3个交易顾问分享3台车,就分享最近流行的车辆,关于它的构造、市场价格等等,这样1个月下来,就能学到将近100台车的知识,大家也基本上手了。” 实际上,大家不仅懂得了汽车知识,还懂得了如何成为一个讲师。
我们现在看到的是包头店的人员构成非常好——多数人懂车,而且还在不断进步。因为爱车,也爱学习,已经在促进这个团队的销售了。而日渐焕发出来的专业性,在未来无疑将发挥更大的作用。
年轻的团队,简单的心
——店长:温换成1989年出生的店长温换成,也是去年10月入职,在艰难的团队流失中,他因相信二手车行业的前景而坚持到现在,并带领着一个团结向上、整齐划一团队。如此优秀的队伍,温店长是如何领导的呢?
在业务方面,温换成抓得很扎实。每天交易顾问都要上街开发新的区域找车源,使店里每天每人有4~5台的车源数。针对包头高端车多的行情,温换成每天都在和销售伙伴们讲“一个明智的人总是抓住机遇,把它变成美好的未来”,要求“小车必须抓,大车绝不能放”。
此外,温换成对包头店的管理也颇有心得:
(1)每月业绩目标分解到周;
(2)每天下午下班后,组织大家学习汽车相关的专业知识;
(3)简洁公平的分配制度:由于包头店有4S店的合作,因而每月有一部分交易是团队通力协作完成的,这样的单,收益均分,培养出“协助、付出、不计较”的氛围。
(4)灵活的PK制度,激发团队自主性:包头店的收益分配,是个人在业绩基础上五五抽成,而有些队员在月前和店长的PK中,甚至以三七抽成(没完成目标个人仅抽三成)PK。
包头店的激情,让人联想到福州的宝龙店。和宝龙店不同的是,包头店的孩子们更加年轻、单纯。在店里伙伴们自己看来,包头这个团队的特点,就是“一条心,为了自己的事业,都拼了,不怕苦,想着年轻时要多努力,得来的经验都是自己的财富!”
温换成的个人业绩:2012年3月,38000元。
真心服务,客户信你,业绩自然好
——3月销售冠军:业务主任莫森涛
1986年出生的莫森涛,是3月份的销售冠军,也是我们在包头店采访的年纪最大的了,举手投足间体现出稳重和周到。不过以下几个特质,或许更是他业绩如此出众的原因:
爱汽车。莫森涛从小喜爱汽车,对车型、品牌有一定的认知基础。
爱学习。得益于从小喜欢车,进入273后,通过系统学习汽车专业的知识,莫森涛更是得到了周围朋友的信任,成为圈子内的专业人员。一次朋友的父亲要卖车,便完全交由莫森涛估价,并且说“小莫我信你,你说多少就多少。”
爱自己的职业。加入273后莫森涛就开始向周边朋友发布自己入行的消息,朋友们也就自然地被他发动起来,开始向他提供各种车源信息。因此,在每天扫街之外,朋友的介绍成为莫森涛车源的重要来源。
爱思考。年初从朋友处得知鄂尔多斯某大型工业企业不景气,莫森涛就判断该企业将有一批汽车流入二手车市场,于是托朋友问、自己上门找,果然得到几个高端车车源。其中100万、120万两台,为他3月的业绩做出了主要贡献。
莫森涛的个人业绩:2012年2月业绩2000+,3月业绩51875元。
有车源,就有客户
——3月销售亚军:付小飞
1990年生的付小飞,有这个年龄人少有的理性。今年3月1日才入职,当月业绩就达到了48000元,绝非偶然。问及以后是否仍然能达到这样的水平,他回答“有信心”。和他交流,我们发现了他的以下几个特点:
爱行业。和莫森涛一样,付小飞也从小喜爱汽车,所不同的是他早有志于汽车行业。在做了半年的新车销售之后,付小飞转而专注于二手车领域,经过近一个月的寻找,他进入了273,可谓定位清晰、目标明确。
勤奋。和莫森涛不同的是,付小飞从朋友圈中得到的车源少,多数是靠老老实实地扫街发传单获得车源。遇到车辆停在路边,他也去问问车主有没有意向卖车。他非常清醒地意识到:有了大量积累的车源,借助273网站的力量,就不愁卖不出去。
有技巧。付小飞自从发现卖高端车利润高,便将主要精力投向了高端车,在团队内便有“只看大车”的诨号(当然小车也看)。3月份成交的2台高端车,也占了业绩的大半。
付小飞的个人业绩:2012年3月业绩48000元。
抓住机遇就要发展
——未来店长皇甫晓龙
88年出生的皇甫晓龙,是个清秀讷言的男孩。他在大专里学的就是汽车检测与维修,职业目标也非常明确:就是爱汽车,要一直做汽车。在4S店工作时,他就得知了273,并在创业受挫后,加入了这个团队。
皇甫晓龙和我们同一天抵达包头,此前8天,他被派到厦门金尚店学习,为将来出任马丽然第二家店的店长作准备。在他看来,包头市场远不如厦门市场成熟,在未来三五年内,包头二手车市场要经历一场洗牌,这是一个很好的机遇。目前273包头店的氛围非常团结,并且以协作为主,这是我们的优势。
皇甫晓龙的个人业绩:2012年3月业绩15000元。
目标就是当店长
——店秘黄艳秋
26日我们一早来到包头店,晨会还没开始,待人员陆续来打卡,黄艳秋非常自然地安排大家整理、打扫,俨然是店里的主人翁。温店长若不在,店里的事务便是这个3月下旬才入职的小女孩在管理,“小姑娘可厉害”,店长说。
同样是89年出生的黄艳秋,是个非常好学的小姑娘。专科毕业后自学了会计,现在又在通过业管和网页学习行业知识,并主动参与汽车专业知识的学习。现在,她已经明确了“就在二手车行业里干”的方向,并且毫不讳言“目标就是当店长”。
这个团队只要3天就能融入
——店秘李丹萍
包头店的另一个店秘李丹萍,虽然只有24岁,却经历过几次创业挫折:辞去联通营业员工作后,李丹萍就自己开始卖服装,也和朋友一起开过饰品店,甚至到夜市摆摊,但都没有成功。今年2月,她加入273,虽然“还想自己干点啥”,但之前的挫折让她更想在此“先学东西,充实自己。”
出乎李丹萍意料的是,这个团队的感染力非比寻常,令她在入职的第4天就走出了创业失败的阴影,开始和大家有说有笑了。“朋友们都觉得我变了,变得开朗了许多,这个团队只要3天就能融入!”
这个团队,就是年轻、简单、执着、灵活。
结语
离开包头,我们一路上都在思考这个店能取得如此业绩的内在原因。包头店的几个启示,值得我们回味:
1、简单相信的力量,是非常强大的。包头店的特点就是年轻,从老板到店
长到业务人员,都是二十出头的年轻人。年轻人具备的特质,就是简单、相信,想法越少、效率越高,目标明确、务必搞定。年轻人在成长的过程中不怕挫折、能放下身段,能想出很多方法来解决问题;而只要有收获,他们就欢欣鼓舞,有源源不断的动力。所以,要做好业务,想法简单一点,方法多想一点。
2、坚持的力量。包头团队不承认3月的爆发是侥幸,他们亲身的经历告诉
我们:厚积才能薄发,没有前期的坚持,不会有如此傲人的成绩。而要迈过这个坎,对创业者来说,都不是十分容易的事,所以要相信并坚持。
3、273平台的支持力量。正如付小飞所说,只要有车源,就不愁卖不出去
——所借的,正是273强有力的网络平台。包头二手车市场有个特点,就是高端车所占比重大。高端车的销售,通过273渠道,可以销往千里外的江浙、广东,这是离开273所做不到的。
4、爱这个行业,才能做好。包头团队里业绩靠前的交易顾问,有一个共同的特点:爱汽车,并决心投入这个行业。只有发自内心的喜爱,才能为我们提供长期的动力,让我们走得更快、更远。
5、北方市场难做不是事实。包头店的数据显示佣金收得相当完整,北方人
做买卖干脆,市场也是相当明朗的。同时包头的业绩也显示:只要有耐心,方法得当,北方市场的开拓并不像我们想象中的难,因为市场的需求明摆着在那里。
6、北方冬天难做不是事实。包头店的交易顾问告诉我们:冬天正是北方的销售旺季,因为天气寒冷,人们更爱驱车代步,交易量也上升。
7、包头店可以提供给我们直接使用的经验:
(1)有273标志的车贴,写上“一路平安”等祝福语;
(2)保持专业的学习;
(3)晨会、夕会有必要认真开。
第二篇:一点想法
《给教师的建议》读后感
(一)三阳初中黄协娟
《给教师的建议》一书系20世纪苏联教育经典译丛之一,由前苏联著名教育家B.A.苏霍姆林斯基著,杜殿坤编译,教育科学出版社出版。它是苏霍姆林斯基专为中小学教师而写的。译者根据我国的情况和需要,选择了《给教师的一百条建议》的精华部分,另从苏氏的其他著作里选择了有益于教师开阔眼界、提高水平的精彩条目作为补充,全书仍有一百条,统称《给教师的建议》。书中每一条谈一个问题,有生动的实际事例,也有精辟的理论分析,很多都是苏霍姆林斯基教育教学中的实例。尽管今天的教育形势比之苏霍姆林斯基所写书的年代有很大的变化,但他的闪光的思想、精练的语言,对今天的教育工作者来说,丝毫不过时,仍有很多值得学习的地方。书中众多理论对我影响深远,也引起了我的许多思考。
印象最深的就是第一节:《请记住:没有也不可能有抽象的学生》。
作者在开头就提出了一个至今令许多老师头疼的问题:为什么早在一年级就会出现一些落伍的、考不及格的学生,而到二、三年级有时候还会遇到落伍得无可救药的,因而教师干脆对他放弃不管的学生呢?说起其中的原因,很多教师都归结为学生不知道学习或者脑子笨,家长不配合……而不是积极地从自己身上找原因。而苏霍姆林斯基在提出问题后,直接了当地从教师的角度做了解释:这是因为在学校生活的最主要的领域——脑力劳动的领域里,对儿童缺乏个别对待的态度的缘故。这让我想起了我国的教育家孔子所提出的“因材施教”。
那到底该如何做到“因材施教”呢?
苏霍姆林斯基认为要“因材施教”,教师就必须对这“个别”“材”进行细致的了解,如学生的性格脾气、家庭背景、学习方式、思维特点等等,并且要运用到实际课堂中去,为不同的学生创造能发挥他们自身能力的学习情景,“使每一个儿童的力量和可能性发挥出来,使他享受到脑力劳动中 的成功的乐趣”,这样他们都会感觉到他们也是在不停地进步,才会“点 燃起成为一个好人的火花。”
针对这一点,做了思考。我认为主要可以从以下几方面去做:
首先,是“察材”,就是了解和掌握受教育者的资质等情况。这是最关键的一环,是先决条件。如果不能察材,便会像“食马者不知其能千里而食也”,“虽有名马,祗辱于奴隶人之手,骈死于槽枥之间,不以千里称也”。了解一个学生,不能看他的分数,与他谈几次话判其是否是可造之材,这几乎就是武断。察材不仅重要,而且也不容易。我们必须全面而科学地察材。
我们可以通过家访去了解学生。这是前辈老师留下的优良传统,是了解学生的有效方法之一。家访并不是班主任的专利,任课教师同样应该家访;学生入学时教师可以采取问卷调查和利用一系列测验来察材,旁敲侧击了解学生的素质;开展丰富多彩的课外活动也是察材的好方法。学生在参加活动时,最适合教师“视其所以,观其所由,察其所安”;平时教学时,教师也要时时留心,处处在意,尽可能进行双边的教学,也能了解学生。
其次,在察材的基础上,采取相应的教学方法,这是使学生各自的材得以发展的一个重要环节。施教的方法很多,但基本的应该是——因势利导,循序渐进和均衡发展。对在学科某些方面资质高的学生采取正确的引导,使其能力得以顺利发展,并成为尖子。对学习各方面都感到吃力,表现得较为迟钝的学生,我们应该注意在察材中捕获他们资质中的某些“苗头”,针对这些“苗头”加以培育。坚持下去,相信这些学生,必定有大的提高。
让我们一起去探索更适合现代教学的“因材施教”方法,使教学跟上素质教育的步伐,使教学极大地产生效力,使学生真正都能掌握知识、提高自身素质。
第三篇:宣传想法
宣传想法: 1.借助校园广播播放往年搞笑配音录音;
2.宣传落实到各行政班,通过各班班长加强宣传;
3.宣传现场播放往年配音视频;
4.宣传现场广发传单;
5.在各寝室楼的视频播放器播放往年搞笑配音视频;
6.咱学校不是有那个咱们学校的手机报(微成电)嘛,联系他们加入咱的活动宣传;
7.现在好多人玩贴吧,在贴吧广发宣传帖;
8.宣传时借玩偶衣服穿着显摆,虽然这个想法有点老,但是还是有好多妹纸喜欢可爱,可以吸引眼球;
9.制作简易衬衫,在衬衫上印上我们要宣传的内容,宣传时可以穿上,但要求颜色要显眼,图案有创意;
10.在各寝室楼道宣传栏处张贴咱的宣传单;
第四篇:社会实践想法
一、实名制购买火车票的利与弊(学生、农民工、上班族),大家对此的看法。
二、小学、初中生家教问题(心理健康、利弊)、报辅导班的问题,对孩子的未来产
生怎样的影响?
三、农村城市化的开展、人们的支持力度、利弊(周边农村),调研。
四、贫困大学生所处现状、心理状况,是否需要改进对大学生的资助方式或者一些其
他的好方法。
五、关注空巢老人问题(家长的心愿,孩子的心愿,大家以后的想法),造成原因,老人们所处现状,呼吁大家点什么····
六、对地沟油危害的宣传与调查(人们的意识,人们对它的了解),教会大家一些基本的辨别方法,唤起人们的意识。
(一)要把实践内容和学生专业结合起来
将实践内容和学生所学专业结合起来,有利于发挥学生
所长,充分利用专业知识与优势,解决实践中所遇到的问题。
有利于在解决实际困难的同时,进一步深化专业知识。
(二)要力求形成长效机制
暑期社会实践活动已成为大学生学知识、长才干、做贡
献的重要舞台。建立大学生暑期社会实践基地,与基地长期
合作,形成长效机制。这样,有利于工作的继承,并在继承的基础上加强创新。
(三)要加强实践成果的宣传与总结工作
要注重暑期社会实践成果的宣传与总结工作。通过宣
传,促进相互之间的学习、交流与提高,通过总结,进一步积
累经验,找到不足,更好地指导后续的实践。实践成果要力
争得到及时的推广,有效帮助地方、企业等解决实际问题,较
早较好地转化为生产力。
项目化运作是大学生暑期社会实践应对新形势的有效
途径,也是高校暑期社会实践在新时期的新举措,有利于提
高学生的综合素质,有效培养学生的艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神,培养全面发展的青年。同时也能服务社会、服务人民,为和谐社会建设添砖加瓦。
我们一起加油!
第五篇:论文想法
论秘书该如何处理好人际关系
【摘要】部分主要概括写秘书的定义、秘书处理人际关系的重要性
【关键词】秘书 处理 人际关系 领导 同事 下属
英文关键词(略)
目录:略
第一章 秘书处理好人际关系的重要性
包括:1.人际关系的定义2.人际关系的重要性
3.秘书人际关系的重要性
第二章 秘书处理人际关系的原则及特点
一.原则: 1.界限分明的原则。
2.己严人宽的原则。
3.平等谦恭的原则。
4.诚实守信的原则
5.顾全大局的原则。
6.遵纪保密的原则
二.特点:
1.广泛性
2.复杂性
3.从属性
第三章 秘书如何处理好各种人际关系
一.秘书在处理人际关系时注意与领导、同事、下属、客户之间的沟通。包括: 1.在工作中秘书该如何处理好与领导的人际关系(分细点:熟悉
上司,了解上司;理解上司,培养默契;辅助上司,做好参谋)
2.秘书如何处理好同事关系(里面分为各细点:真诚关心;相
互尊重和信任;学会与各种类型的同事打交道;宽容和理解)
3.秘书如何处理好与下属的关系(里面分为格细点:平等交往、善解人意)
4.秘书如何处理与客户的人际关系(建立沟通信息的渠道、热
情交往礼尚往来、讲究诚信注意保密、互惠互利共同发展)
二.秘书人际关系的忌讳
结束语
参考文献
致谢