第一篇:个人想法
个人想法:
通知相关单位召开专题会议,针对磅单的去向,进行规范操作和要求。由物运部、设材部确定哪些物资为“日打磅单”和“月打磅单”的清单。经财务部审批许可后,本部指定专人按清单严格执行打印磅单。物运部、设材部、轧钢直销部等相关单位指定专人在次日领取磅单。如有变动,申请单位按《申请报告审批表》走流程审批后执行。
第二篇:POS机个人想法
一市场分析:
首先,简单的浅谈一下POS机这个市场。目前来说,POS机市场竞争的很激烈,然而对于目前与今后的市场来说具有很大的前景。竞争激烈哪里还有生存和发展的空间。我个人分析下。当今的社会大家庭已经开始呈现人手一卡甚至多卡,而今后的发展趋势也将慢慢的呈现出来,这并非偶然而是必然。人们的生活水平也在提高,随着生活水平的提高,人们的文化底蕴也随之提高,取而代之的就是推动人们的消费。生活水平的提高,物价的涨幅,文化底蕴的提高,生活的品质也加强了,生活变的丰富多彩。商业的活动与日常的交际增多,POS机将会体现出价值的所在,现在较大的城市:“北京”“上海”“深圳”等都已经呈现出来这样的趋势。所以说,pos对于大中小型商铺及企业来说也就是必然的选择。
二:市场模式
市场销售模式具有一定的困难和挑战性。利用自身的销售能力来有效的扩大市场,增加产品的市场的知名度。市场销售经验与技巧很重要,这两点将决定产品的市场的地位,市场销售特别要注意的是,千万别盲目的进行宣传推销,要有针对性的选择客户,不同的客户进行不同的方式方法。一定要换位思考,有效的站在客户的角度去思考,要认真的讲解说明自己的用以,要让客户认为你是在给他解决问题,利用自己的产品能有效的帮助他。这样的话加上有效的沟通和跟踪,那么我相信一定错不了!但是要声明一点,市场销售的模式一定要有销售经验和销售能力强的人,头脑清楚,思路清晰,整个团队要无时无科的进行沟通。销售的方案要制定多套。
三;个人对销售管理的看法
第一、督导销售人员的工作
其实要说督导还真不是很确切。首先我要说,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,帮助他(她)顺利完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。
需要督导的方面:
1.分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
2.拟订销售计划,分解目标,报批并督导实施;
3.拟订预算,分解、报批并督导实施;
4.根据业务发展规划合理进行人员配备;
5.汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
6.洞察、预测危机,及时提出改善意见报批;
7.把握重点客户,控制产品的销售动态;
8.关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
9.参与重大销售谈判和签定合同;
10.组织建立、健全客户档案;
11.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
12.向直接下级授权,并布置工作;
13.定期向直接上级述职;
14.定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
15.负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;
16.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计;
第二、销售业绩的制定
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人
员周销售业绩应该是多少,月销售业绩是多少,从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。
其实,销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜
销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模
式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分
发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心。
我司产品不完全等同于其他标准产品的销售。我们的很多工作就是帮助一些大客户
制定一系列能满足其生产、实用的产品。而决不是把产品卖出去就好了。所以这样的工作需要花很大的经历和时间。我们要让客户知道,我们现在销售的产品不仅仅是单纯的生产工具,而是更方便、更快捷、能为客户带来经济效益的新时代高科技。 而且,关键的关键就是要让客户知道使用本公司的产品会给其公司创造怎么样的效
益。说白了,就是能让客户充分的明白合理挑选生产设备能为自己多赚多少钱。只要让客户知道了这样的信息之后,他觉得的确是这样,才会去认可本公司的产品。
我可以很自信的说,销售部门就是冲锋陷阵的士兵。公司的战略目的很明确,既然
要设立一个销售部,我就要让销售部活起来,让我们的业绩明显的体现出来。为积极配合公司创造更好、更高的目标努力前进!
第三篇:想法简单一点
想法简单一点,方法多想一点
——记包头服务中心
听说包头服务中心3月份利润达到8万元,总部的人都很吃惊。趁着4月下旬到南京出差,我们直接飞到了包头,希望解开心中的谜团。
我们在包头待了两天,却只见到马丽然两次——到达当日的接风,以及临走到店中的一见。资料都是从其他同事那儿收集到的,一些与她个人有关的问题,我们只能通过电话、邮件向她了解。她太忙了,让我们来看看她这两天都做了什么:
4月25日:
带资料到呼和浩特会加盟商;
安排4个新人的培训工作;
筹备28号车展上的推广活动;
4S店的业务维系。
4月26日:
到居委会作店面的小区评估;
整理给加盟商的资料,并和4个加盟商会面;
准备28号车展上与各4S店合作的广告、易拉宝等;
到东胜(鄂尔多斯)、呼市(呼和浩特)收集几台当地乃至来自新疆、甘肃的车源。
这些都是马丽然大略地记在随身携带的小本子上的,我们只是如实记录,此外还有“发现4”等几个车辆的信息。据店长透露,她从外地收集来的这些车辆,也都在第一时间分配给了店里的伙伴。
虽然如此奔忙,每日的早会、夕会,马丽然还是开得非常认真。我们两次清晨“不请自来”,都看到大家在店门口列队开会,氛围整齐而活泼。25日这天,玛丽然在外地连续会了几个加盟商,据说“一口气讲了4个小时”,又开了3小时车,26日凌晨4点才回到包头。而早上8点半,她依然神采奕奕地出现在晨会的队列面前,听队员们今日的目标和安排,并布置工作任务。接着,她就开始了一日马不停蹄的工作。
两日来,我们倒见了马丽然的搭档——来自湖北的朱江三面。朱江也是匆忙来去,24日晚上和大家开周会,竟然开到了10点,而这对273包头服务中心来说,并不是新鲜事。虽然马丽然忙到没时间陪远道而来的我们,但也让我们感佩于包头店的严谨——他们做事的认真劲儿真是在其他店难以看到的。
我们同时拿到了3月的业务明细,看到了令人吃惊的数据:3月份成交的车辆里,高档车有:路虎(成交价55万),卡宴(成交价98万),雷克萨斯(成交价120万),红彬(成交价80万),雷克萨斯5700(成交价100万),丰田450(成交价29万)。
3月份包头店业务收入223800,利润8万。这个目前16人(包括4个新人)的团队,个人最高业绩达到了51875元。
那么就让我们来认识一下这个团队,看看这群85后、90后的风采。
坚持就能胜利
——马丽然
要一睹包头服务中心的风采,首先看马丽然——这个273最年轻的老板,还不满24岁的姑娘。她的愿望是:今年在包头开3个店;三年内,让273在全内蒙遍地开花!
马丽然做到今天这样的成绩,可不是一帆风顺。用她自己的话说:“你以为我是小三上位,或是家里很有钱?都不是,我是辛辛苦苦打下来的市场。”为了创业,马丽然把母亲的车卖了,也是到处凑钱,才开出这个门店。和许多门店一样,创业的初期满是艰辛。市场知名度不高、交易量少,人员一个个流失,到今年元宵节这天,店里仅剩马丽然和杜永乐两个人苦苦支撑(彼时店长温换成在总部学习,搭档朱江在外地旅游)。而就是在这一天,他们两人卖出了2台车,这事业的最低点也是上扬的拐点。
3月份的业绩是不是侥幸,马丽然说“你来我店里看看就知道”——经过前期艰难的积淀才能有爆发,好比总部在福州开第一批门店的时候,也是经过了长期的坚持,才厚积薄发、上到更高的台阶。去年10月份以来,包头的业绩长期在5~6万徘徊,到3月终于冲上来了。对于目前的成绩,店长温换成也坦言:“前人栽树后人乘凉”,之前那个团队积累的资源,后来的团队接手过来继续耕耘,一个月后就有了大家目前看到的“突然爆发”——可见,相信并坚持,对创业初期的门店来说有多么重要。到如今,一个昂扬向上的团队由马丽然一手组建起来,他们的口号是“273,拼了!”而前期打江山的那批销售伙伴,因为少坚持了一个月,就享受不到胜利后的那份喜悦、光荣和满满的收获。
我们此行与马丽然仅有的几次见面,看到的都是她的风风火火、开开心心、马不停蹄。然而看到她在大年初二给自己的事业制定的战略规划,我们意识到这是一个头脑清醒、有条理、有亲和力的女老板。除了坚持,马丽然身上还有一些特质,值得我们学习。
首先是计划性。在年初的战略规划中,除了“人员管理、培训加强、与4S店二手车置换业务合作”等常规项目,马丽然已经想到了“开设分店、区域代理、员工入股”。而具体的实施方案中,从内部管理、外部推广,到自身素质的加强,都一步步作了细化。据她的搭档朱江透露,马丽然每日清晨6点准时起床,反思昨日做错了什么、思考今日做什么,并安排工作。朱江给我们看了25日早上6点左右马丽然的一条信息:“接加盟商,发邮件,看车„„”
有计划,更重要的是执行认真。从她规划中细小的一项——会议制度的执行上,我们可以推测她是令出必行。
此外,她的细腻、亲和力,也惊艳了我们。店内的布置,让人感受到女性特有的温馨雅致,而几乎所有的销售伙伴,都不约而同地说到:“就算白干,我也跟着婷姐干!”正在培养中的店长皇甫晓龙说,刚入职时马丽然一句“只要有我一口饭吃,就有你一口饭吃”彻底收了他的心。店长温换成也说:“婷姐不论工作还是生活,都为我们想得特别多。”例如上次从厦门学习回来,马丽然知道他
与异地女友相思不见,便带着他的女友一起来接机,让从小离家在外的温换成“真受不了”。如此的领导,侠骨柔情,怎不令人折服?
这一点从店内弟兄们对她的评价中得到了验证:“婷姐(马丽然原名马婷)做事敞亮,雷厉风行,从不爽约。跟着她干让人觉得是在做自己的事业,而不是在打工。”
懂车,更好卖车
——合伙人朱江
马丽然的合伙人、搭档朱江,去年10月份来到包头,是店内的元老之一。除了协助马丽然开拓市场,目前还担任店内的技术把关。
包头店的学习氛围,是朱江一手带出来的。每天傍晚下班后的学习时间,由朱江给大家作培训。“我有时一讲就是两三个小时,数据一大堆,大家仍然听得津津有味的”他回忆说。犹记得皇甫晓龙初来时,本以为自己是汽车检测与维修专业毕业的,汽车知识已懂得很多,谁料经过店里的学习,才发现大专里的知识完全不够。“那时候他和我住在一起,每天都要给他讲6个小时的车,可烦死我了!”朱江说,原来销售顾问们的“骚扰”电话不断,现在已经少了大半,可以感觉到他们的进步。
现在,专业知识的培训也不是他朱江的专利了,“现在每天由3个交易顾问分享3台车,就分享最近流行的车辆,关于它的构造、市场价格等等,这样1个月下来,就能学到将近100台车的知识,大家也基本上手了。” 实际上,大家不仅懂得了汽车知识,还懂得了如何成为一个讲师。
我们现在看到的是包头店的人员构成非常好——多数人懂车,而且还在不断进步。因为爱车,也爱学习,已经在促进这个团队的销售了。而日渐焕发出来的专业性,在未来无疑将发挥更大的作用。
年轻的团队,简单的心
——店长:温换成1989年出生的店长温换成,也是去年10月入职,在艰难的团队流失中,他因相信二手车行业的前景而坚持到现在,并带领着一个团结向上、整齐划一团队。如此优秀的队伍,温店长是如何领导的呢?
在业务方面,温换成抓得很扎实。每天交易顾问都要上街开发新的区域找车源,使店里每天每人有4~5台的车源数。针对包头高端车多的行情,温换成每天都在和销售伙伴们讲“一个明智的人总是抓住机遇,把它变成美好的未来”,要求“小车必须抓,大车绝不能放”。
此外,温换成对包头店的管理也颇有心得:
(1)每月业绩目标分解到周;
(2)每天下午下班后,组织大家学习汽车相关的专业知识;
(3)简洁公平的分配制度:由于包头店有4S店的合作,因而每月有一部分交易是团队通力协作完成的,这样的单,收益均分,培养出“协助、付出、不计较”的氛围。
(4)灵活的PK制度,激发团队自主性:包头店的收益分配,是个人在业绩基础上五五抽成,而有些队员在月前和店长的PK中,甚至以三七抽成(没完成目标个人仅抽三成)PK。
包头店的激情,让人联想到福州的宝龙店。和宝龙店不同的是,包头店的孩子们更加年轻、单纯。在店里伙伴们自己看来,包头这个团队的特点,就是“一条心,为了自己的事业,都拼了,不怕苦,想着年轻时要多努力,得来的经验都是自己的财富!”
温换成的个人业绩:2012年3月,38000元。
真心服务,客户信你,业绩自然好
——3月销售冠军:业务主任莫森涛
1986年出生的莫森涛,是3月份的销售冠军,也是我们在包头店采访的年纪最大的了,举手投足间体现出稳重和周到。不过以下几个特质,或许更是他业绩如此出众的原因:
爱汽车。莫森涛从小喜爱汽车,对车型、品牌有一定的认知基础。
爱学习。得益于从小喜欢车,进入273后,通过系统学习汽车专业的知识,莫森涛更是得到了周围朋友的信任,成为圈子内的专业人员。一次朋友的父亲要卖车,便完全交由莫森涛估价,并且说“小莫我信你,你说多少就多少。”
爱自己的职业。加入273后莫森涛就开始向周边朋友发布自己入行的消息,朋友们也就自然地被他发动起来,开始向他提供各种车源信息。因此,在每天扫街之外,朋友的介绍成为莫森涛车源的重要来源。
爱思考。年初从朋友处得知鄂尔多斯某大型工业企业不景气,莫森涛就判断该企业将有一批汽车流入二手车市场,于是托朋友问、自己上门找,果然得到几个高端车车源。其中100万、120万两台,为他3月的业绩做出了主要贡献。
莫森涛的个人业绩:2012年2月业绩2000+,3月业绩51875元。
有车源,就有客户
——3月销售亚军:付小飞
1990年生的付小飞,有这个年龄人少有的理性。今年3月1日才入职,当月业绩就达到了48000元,绝非偶然。问及以后是否仍然能达到这样的水平,他回答“有信心”。和他交流,我们发现了他的以下几个特点:
爱行业。和莫森涛一样,付小飞也从小喜爱汽车,所不同的是他早有志于汽车行业。在做了半年的新车销售之后,付小飞转而专注于二手车领域,经过近一个月的寻找,他进入了273,可谓定位清晰、目标明确。
勤奋。和莫森涛不同的是,付小飞从朋友圈中得到的车源少,多数是靠老老实实地扫街发传单获得车源。遇到车辆停在路边,他也去问问车主有没有意向卖车。他非常清醒地意识到:有了大量积累的车源,借助273网站的力量,就不愁卖不出去。
有技巧。付小飞自从发现卖高端车利润高,便将主要精力投向了高端车,在团队内便有“只看大车”的诨号(当然小车也看)。3月份成交的2台高端车,也占了业绩的大半。
付小飞的个人业绩:2012年3月业绩48000元。
抓住机遇就要发展
——未来店长皇甫晓龙
88年出生的皇甫晓龙,是个清秀讷言的男孩。他在大专里学的就是汽车检测与维修,职业目标也非常明确:就是爱汽车,要一直做汽车。在4S店工作时,他就得知了273,并在创业受挫后,加入了这个团队。
皇甫晓龙和我们同一天抵达包头,此前8天,他被派到厦门金尚店学习,为将来出任马丽然第二家店的店长作准备。在他看来,包头市场远不如厦门市场成熟,在未来三五年内,包头二手车市场要经历一场洗牌,这是一个很好的机遇。目前273包头店的氛围非常团结,并且以协作为主,这是我们的优势。
皇甫晓龙的个人业绩:2012年3月业绩15000元。
目标就是当店长
——店秘黄艳秋
26日我们一早来到包头店,晨会还没开始,待人员陆续来打卡,黄艳秋非常自然地安排大家整理、打扫,俨然是店里的主人翁。温店长若不在,店里的事务便是这个3月下旬才入职的小女孩在管理,“小姑娘可厉害”,店长说。
同样是89年出生的黄艳秋,是个非常好学的小姑娘。专科毕业后自学了会计,现在又在通过业管和网页学习行业知识,并主动参与汽车专业知识的学习。现在,她已经明确了“就在二手车行业里干”的方向,并且毫不讳言“目标就是当店长”。
这个团队只要3天就能融入
——店秘李丹萍
包头店的另一个店秘李丹萍,虽然只有24岁,却经历过几次创业挫折:辞去联通营业员工作后,李丹萍就自己开始卖服装,也和朋友一起开过饰品店,甚至到夜市摆摊,但都没有成功。今年2月,她加入273,虽然“还想自己干点啥”,但之前的挫折让她更想在此“先学东西,充实自己。”
出乎李丹萍意料的是,这个团队的感染力非比寻常,令她在入职的第4天就走出了创业失败的阴影,开始和大家有说有笑了。“朋友们都觉得我变了,变得开朗了许多,这个团队只要3天就能融入!”
这个团队,就是年轻、简单、执着、灵活。
结语
离开包头,我们一路上都在思考这个店能取得如此业绩的内在原因。包头店的几个启示,值得我们回味:
1、简单相信的力量,是非常强大的。包头店的特点就是年轻,从老板到店
长到业务人员,都是二十出头的年轻人。年轻人具备的特质,就是简单、相信,想法越少、效率越高,目标明确、务必搞定。年轻人在成长的过程中不怕挫折、能放下身段,能想出很多方法来解决问题;而只要有收获,他们就欢欣鼓舞,有源源不断的动力。所以,要做好业务,想法简单一点,方法多想一点。
2、坚持的力量。包头团队不承认3月的爆发是侥幸,他们亲身的经历告诉
我们:厚积才能薄发,没有前期的坚持,不会有如此傲人的成绩。而要迈过这个坎,对创业者来说,都不是十分容易的事,所以要相信并坚持。
3、273平台的支持力量。正如付小飞所说,只要有车源,就不愁卖不出去
——所借的,正是273强有力的网络平台。包头二手车市场有个特点,就是高端车所占比重大。高端车的销售,通过273渠道,可以销往千里外的江浙、广东,这是离开273所做不到的。
4、爱这个行业,才能做好。包头团队里业绩靠前的交易顾问,有一个共同的特点:爱汽车,并决心投入这个行业。只有发自内心的喜爱,才能为我们提供长期的动力,让我们走得更快、更远。
5、北方市场难做不是事实。包头店的数据显示佣金收得相当完整,北方人
做买卖干脆,市场也是相当明朗的。同时包头的业绩也显示:只要有耐心,方法得当,北方市场的开拓并不像我们想象中的难,因为市场的需求明摆着在那里。
6、北方冬天难做不是事实。包头店的交易顾问告诉我们:冬天正是北方的销售旺季,因为天气寒冷,人们更爱驱车代步,交易量也上升。
7、包头店可以提供给我们直接使用的经验:
(1)有273标志的车贴,写上“一路平安”等祝福语;
(2)保持专业的学习;
(3)晨会、夕会有必要认真开。
第四篇:一点想法
《给教师的建议》读后感
(一)三阳初中黄协娟
《给教师的建议》一书系20世纪苏联教育经典译丛之一,由前苏联著名教育家B.A.苏霍姆林斯基著,杜殿坤编译,教育科学出版社出版。它是苏霍姆林斯基专为中小学教师而写的。译者根据我国的情况和需要,选择了《给教师的一百条建议》的精华部分,另从苏氏的其他著作里选择了有益于教师开阔眼界、提高水平的精彩条目作为补充,全书仍有一百条,统称《给教师的建议》。书中每一条谈一个问题,有生动的实际事例,也有精辟的理论分析,很多都是苏霍姆林斯基教育教学中的实例。尽管今天的教育形势比之苏霍姆林斯基所写书的年代有很大的变化,但他的闪光的思想、精练的语言,对今天的教育工作者来说,丝毫不过时,仍有很多值得学习的地方。书中众多理论对我影响深远,也引起了我的许多思考。
印象最深的就是第一节:《请记住:没有也不可能有抽象的学生》。
作者在开头就提出了一个至今令许多老师头疼的问题:为什么早在一年级就会出现一些落伍的、考不及格的学生,而到二、三年级有时候还会遇到落伍得无可救药的,因而教师干脆对他放弃不管的学生呢?说起其中的原因,很多教师都归结为学生不知道学习或者脑子笨,家长不配合……而不是积极地从自己身上找原因。而苏霍姆林斯基在提出问题后,直接了当地从教师的角度做了解释:这是因为在学校生活的最主要的领域——脑力劳动的领域里,对儿童缺乏个别对待的态度的缘故。这让我想起了我国的教育家孔子所提出的“因材施教”。
那到底该如何做到“因材施教”呢?
苏霍姆林斯基认为要“因材施教”,教师就必须对这“个别”“材”进行细致的了解,如学生的性格脾气、家庭背景、学习方式、思维特点等等,并且要运用到实际课堂中去,为不同的学生创造能发挥他们自身能力的学习情景,“使每一个儿童的力量和可能性发挥出来,使他享受到脑力劳动中 的成功的乐趣”,这样他们都会感觉到他们也是在不停地进步,才会“点 燃起成为一个好人的火花。”
针对这一点,做了思考。我认为主要可以从以下几方面去做:
首先,是“察材”,就是了解和掌握受教育者的资质等情况。这是最关键的一环,是先决条件。如果不能察材,便会像“食马者不知其能千里而食也”,“虽有名马,祗辱于奴隶人之手,骈死于槽枥之间,不以千里称也”。了解一个学生,不能看他的分数,与他谈几次话判其是否是可造之材,这几乎就是武断。察材不仅重要,而且也不容易。我们必须全面而科学地察材。
我们可以通过家访去了解学生。这是前辈老师留下的优良传统,是了解学生的有效方法之一。家访并不是班主任的专利,任课教师同样应该家访;学生入学时教师可以采取问卷调查和利用一系列测验来察材,旁敲侧击了解学生的素质;开展丰富多彩的课外活动也是察材的好方法。学生在参加活动时,最适合教师“视其所以,观其所由,察其所安”;平时教学时,教师也要时时留心,处处在意,尽可能进行双边的教学,也能了解学生。
其次,在察材的基础上,采取相应的教学方法,这是使学生各自的材得以发展的一个重要环节。施教的方法很多,但基本的应该是——因势利导,循序渐进和均衡发展。对在学科某些方面资质高的学生采取正确的引导,使其能力得以顺利发展,并成为尖子。对学习各方面都感到吃力,表现得较为迟钝的学生,我们应该注意在察材中捕获他们资质中的某些“苗头”,针对这些“苗头”加以培育。坚持下去,相信这些学生,必定有大的提高。
让我们一起去探索更适合现代教学的“因材施教”方法,使教学跟上素质教育的步伐,使教学极大地产生效力,使学生真正都能掌握知识、提高自身素质。
第五篇:关于公司企业文化建设的一些个人想法
关于公司企业文化建设的一些个人看法
在听过总经理所做的公司上半年工作总结报告后,使我们深受鼓舞,尤其是高总所提出的公司远景目标以及加强公司企业文化建设方面的内容,使我们更是信心倍增。对于公司的远景目标我们有信心,也有决心实现。对于企业文化建设,我觉得公司企业文化的建设是很有必要,也是很重要的一项工作,公司正由起步阶段向发展壮大阶段迈进,有自己的文化做支撑必定会事半功倍。由于企业文化的建设不是一朝一夕的事情,他是企业在长时间的发展过程中所积累和沉淀下来的精神文化。结合自己对于企业文化的认识和理解,想在此提一些自己对于公司今后在企业文化建设中的看法和观点。
一、什么是企业文化
伴随着我国经济的不断发展,和国际间的交流不断加强,越来越多的企业开始认识并重视企业文化建设,把企业文化建设提升到一个战略高度。那么到底什么是企业文化呢?是不是丰富多彩的员工娱乐文化活动,或是一组有气势,放诸四海皆准的口号,还是一块花园式企业的奖牌,就算是企业文化了呢?答案当然不是。企业文化是通过企业全体员工在日常工作中不断积累、沉淀下来的成文或不成文的行为准则、价值观念和思维方式。可以说失败的企业原因各有不同,但成功的企业都一样,都有成功的企业文化。
企业文化的内涵包括了三个不可或缺的组成部分:核心价值观,共同的精神和企业道德。核心价值观 企业的价值观,是指企业生产经营活动所信奉和倡导的理念,是被全体员工接受并融入到思想当中去的价值标准。企业的价值观是所有员工价值观的一个交集。可以说企业价值观是基石,只有有了牢固的基石,万丈高楼才能矗立不倒。它告诉企业应该做什么,应该怎样做。企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的行业性质、经营理念、时代要求和总体战略,在企业生产过程中逐渐形成的企业员工的工作作风,是全体员工在生产经营活动中体现出来的一种精神面貌。企业精神就是一个企业的灵魂,在整个企业文化中起着主导作用,是企业文化的重要组成部分。企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部员工之间关系的一种行为规范和行为标准。当被员工认可和接受后就能使员工自我管理和约束自己的行为。是约束企业和员工行为的重要手段。它有变被动为主动的辩证思维和手段,有战胜困难的自信心,有勇于承担责任的觉悟与勇气。
总之,企业文化建设就是要在企业内部,在价值观,精神和企业道德上达成一致,让全体员工形成一种下意识的不加思考的共同遵守的价值准则和自觉行为。
二、知名企业的企业文化案例
1、海尔与企业文化
“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色,他认为“第一是设计师,在企业发展中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上,海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业,派去一个总经理、一个会计师、一套海尔文化。
2、远大的诚信文化
下面是远大总裁张岳接受某媒体采访时讲话的摘录:
“诚信其实应该说是中国的传统,古人不论是做生意还是讲学问,都讲究诚信。在我19岁靠画画赚钱的时候,我就有一种意识,要做让对方掏钱的事情就必须认真对待。经常有人问:远大靠什么发展到今天?靠技术,还是管理?其实,我们靠的是诚实的劳动。比如我们的价格全国完全统一、公开,没有躲躲藏藏,结算方面也是完全这样的。在我们规模特别小,资金特别紧张的创业初期,我们都特别主张不要欠人家的。因此我们跟客户、供应商、银行的关系都是良性的关系。”
“2002年9月,我在我们公司做了一项特殊的改革。我们公司各个提供内部消费的小卖部、咖啡厅等地方实行无人贩卖制度,员工自行付款取食品、水果和饮料。三个月下来损耗率只有不到2.5%,而这之前每个月的损耗超过5%。有些员工反映,觉得公司非常信任和尊重自己,心情很愉快。与此类似的还有采购制度,以前大数额的全部要我签字,现在预算、某些项目采购方案、招标方案我签字,其它的像招标结果、交易过程的结算付款我都完全不签字。”
“远大宣言是在5年以前颁布的,那部宣言现在看来就是一个诚信宣言。我从控制向信任转变我们的制度,其中就是靠打下的这些诚信基础,我们一直宣传正直的态度,有这样员工的环境,互信的制度才有基础。否则,公司会搞垮。事实上还是有控制,只是说由原来的高层对下面的控制,放到下面对下面的控制。表明公司决策层对员工信任,我相信这种信任是会产生动力的,使我们的员工更加严谨、更加严肃地对待自己的工作。”
3、天津港集团的企业文化
2002年,天津港集团公司将文化制胜战略纳入了企业整体发展战略之中,坚持解放思想,把握时代脉搏,逐步形成了“发展、人本、卓越、和谐”的企业哲学和以“发展港口、成就个人”为两耳,以“建设一个兴旺和谐的大家庭、一支训练有素的军队、一所培养人才的学校”为三足的“中华鼎”文化体系。
通过以上案例,我们可以得出一个结论:企业文化是通过提炼、整理、优化来形成。
三、如何建设我们的文化
企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说,企业文化建设不能独立于生产经营活动之外独立进行。任何突击式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外,效果自然不会好。但是,企业文化、企业理念需要有目的的设计和引导,更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导,能够使自然形成的文化理念明晰化,使员工对企业文化、理念的理解深刻化,认同彻底化。因此,正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系,是企业文化建设方法中的关键问题。
作为集团的下属公司,我们在继承和发扬集团公司文化的基础上,通过对自己的梳理,找到属于企业自己的核心价值观、逐步形成属于我们自己的文化。以下是个人的对公司企业文化建设的一些个人观点和建议。
一、规范公司制度和贯彻执行制定
我们作为一个成立时间不是很长的公司,发生在我们身边可称之为文化的故事还不是很多,所以,我觉得我们当前最应该做的也是最为有效的方法就是从管理制度上入手,约束员工的行为,让全体员工自觉遵守每一项制度。例如:上班期间全体员工穿着统一的服装,这样看似一个很小的举动所带来的影响力是巨大的。我们可以想象,当客户走进我们的办公大厅时,看到宽阔明亮,干净整洁的办公场所,配以统一的着装和精神饱满的员工,留给客户的第一感觉就是,这是一只工作作风严谨,并充分朝气和活力的队伍。
可见,约束行为和遵守制度是多么的重要。有这样一句话是这样说的:好多好多的行为,才形成那么一点点的习惯;好多好多的习惯,才形成那么一点点传统;好多好多的传统才形成那么一点点的文化。现阶段,统一公司员工的行为将为我们日后形成的企业文化打下重要而坚实的基础。
二、建立企业文化团队
企业文化体系的提炼和建设往往要经历一个较长的时期,一般建设期都在1-2年左右,大型的企业一般建设期要在3年以上。成立一个公司企业文化建设的团队是非常有必要的。团队的构成应当包括公司领导、中层领导、员工,最好,可以聘请专门的公司或专家来帮助我们,使团队的工作更具针对性,以便加快企业文化建设进程。企业文化形成后,同样需要这个团队进行企业文化的宣传、培训、维护等工作。
三、企业文化的提炼与设计
企业文化的提炼,是企业在发展过程中,发生的一些故事或形成的一些思想和理念。我们把发生的这些故事,思想和理念提炼出来,并进行加工整理,形成深层次精神和理念,这就是企业的精神和理念。按照这种原理,我们来设计提炼我们的企业精神:
第一步:由团队小组对公司的中层领导进行调研,由于中层领导大多数都是从公司创立之初就在公司工作,所以,对于公司在发展过程中发生的一些故事都比较了解。首先,让他们每一个人讲1-2个故事:在公司创业历程中,你认为对企业发展的最重要的一件事是什么?你最难忘的一件事是什么?你最受感动的一件事是什么?然后让每个人再讲1个人:你认为对企业贡献最大的是谁?这个人最宝贵的精神是什么?你从他身上受到最大的启发是什么?由小组把每个人讲的故事进行记录;
第二步:通过同样的手法对公司的老员工进行调研; 第三步:把重复率最高的故事整理出来,进行初步加工,形成完整的故事;
第四步:找刚来公司时间较短的员工,最好是刚毕业的学生,把整理好的故事讲给他们听。然后,向他们提问:这个故事你听说过没有?你听了之后,你最深的感受是什么?哪个情节最感动、最难忘?这个故事体现了一种什么精神?用什么词来表达你的感受?把他们的回答记录下来;
第五步:把专家和有关领导集中封闭起来,对记录的内容进行研究、加工,从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工,就是企业精神或企业理念;
第六步:按照提炼出来的反映精神或理念的核心词,重新改编故事,在尊重历史的前提下,进行文学创作,写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如“求创新谋发展、以服务拓市场”提炼出“创新、服务”一词,我们用一个甚至几个故事进行诠释。
当然,企业文化建设还要同企业的战略相适应,当企业战略作调整的时候,企业文化也要跟着调整。把提炼出来的文化理念和从未来出发设计的理念结合,进行加工整理,就形成企业的核心理念。
核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导,设计出各系统的理念,为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。
四、企业文化的强化与培训 首先,对全体员工进行企业文化培训。形成手册(包括纲要、解释和案例)、完整表达、深刻理解、培养熏陶。制定宣导手册、选择传播渠道、文化师资培养、组织学习培训等。通过故事的形式把理念传达给每一个员工,使其记住、理解、并主动向新员工讲解这些理念和故事。这样,故事流传起来了,企业文化、理念、精神就得到了传承;
其次,树立和培养典型人物。具体方式是,每隔一段时间(月度、季度或半年),要求每个部门都要在本部门发生的案例中,寻找一个或几个最符合企业核心精神或理念的案例,写成书面材料,上报团队;年底由团队在所有部门上报的案例中,选出一个最符合企业核心精神的案例,作为企业全年的典型案例收录到企业文化案例中。这样,随着生产经营活动的进行,企业积累的文化典型逐渐增多,员工对理念的理解也逐渐加深;更重要的是,各部门为了寻找出更加合适的案例,会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件,用企业的核心理念指导自己的各项工作,从而使企业文化理念对行为的影响作用真正发挥出来。把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。
再次,以企业文化理念与价值观为导向,完善管理制度。通过制度的强制,使员工发生符合企业理念与价值观的行为,在执行制度的过程中,企业理念与价值观不断得到内化。最终变成员工自己的理念与价值观。
“公、成、廉、能”四个字,涵盖了对员工、对客户、对工作、对个人的要求及期望,如何将这四个字的精髓渗入到每个员工的心中,是我们今后在企业文化建设中需要做的事情。总之,企业要发展、要做成百年老店、要长盛不衰,就一定要发展自己的企业文化,让企业的价值观、发展观、风险观为所有员工认同,同时文化价值观念应同步于社会发展,只有精雕细琢的企业文化,才能真正渗透到企业管理的每一个角落,像空气一样,无处不在,也只有这样才能达到上下同欲,最终无往而不胜。最后,用一句华为创始人任正非就企业文化的重要性做出精辟的阐述:
“资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。”
2009年8月