北京市三八服务中心简介

第一篇：北京市三八服务中心简介

北京市三八服务中心简介

北京市三八服务中心（原北京市三八家务服务总公司）是北京市妇联下属的全民事业单位，负责北京市家政服务员的组织、输送、培训及管理工作。中心创立于1983年12月21日。是我国家政服务行业的首创单位。八十年代初，北京市妇联党组在贯彻党的十一届三中全会的路线、方针、政策和十三大精神中，根据中共北京市委关于：要抓住群众迫切需要解决，而能够解决的问题，找出突破口，迅速打开工作局面的工作方针。深入调查研究，了解到群众生活中存在着诸多困难。遵照1983年9月市委书记段君毅同志的指示：“现在社会上很需要保姆，保姆是一个大行业，妇联要管起来。”北京市妇联即于同年10月14日向市政府呈送了“关于成立北京市家庭劳动服务公司的请示报告”。

1983年10月24日，北京市副市长韩伯平同志批复“同意成立”。1983年12月21 日试点机构《朝阳区三八家务服务公司》在朝阳区劲松四区414楼挂牌。

1984年3月29日至31日，全国妇联在京召开了家务服务工作现场会。全国妇联主席康克清参加了大会，全国妇联书记处书记王德意主持大会并讲话。全国妇联书记处第一书记张帼英作了《如何开创妇女工作新局面》的讲话。北京市委第一书记段君毅、市委组织部长马耀骥、著名社会学家费孝通参加了大会并讲了话。北京市妇联主任李刚钟作了题为《解放思想、勇于创新，在家务服务领域贯彻三中全会精神》的发言。会后全国妇联在妇联系统推广这一做法。会后，北京市各区县妇联先后成立了区三八服务公司。1984年5月〈朝阳区三八家务服务公司〉更名为〈北京市三八家务

服务总公司〉。2001年更名为：《北京市三八服务中心》

中心成立之初，紧紧围绕着家字做文章，组织本市部分待业青年，退休人员和社会闲散劳动力，开展了多种形式的社会服务。除组织介绍家政服务员外，还开展了为用户搬家、换煤气罐、拆洗缝补、抄写文稿、家教等服务项目。

20年来，中心与本市区县妇联合作，共组织了数千名社会闲散人员、下岗职工、失业人员从事家政服务工作。与外省市妇联、劳动局等相关部门合作。先后从全国20个省市、34个地区、150个县组织了十几万名农村剩余劳动力进城服务，为首都几十万户居民提供各种内容的家庭服务，为他们解除了后顾之忧，其中包括党、政、军、高级领导同志家中。中心每年还开展评选优秀服务员活动，20年共评选出优秀服务员7300余名。

20年来，中心作为家政服务的中介服务机构，为雇佣双方提供了自由洽谈的场所，为双方提供了服务依据和服务标准，为双方签订服务合同，建立新型的服务关系。既做用户的贴心人，又是服务员的娘家人。中心有组织的服务工作，为双方提供了安全保障。中心是服务关系的见证人，也是矛盾的调解人，中心注重维护双方的合法权益。

20年来，中心从事的家政服务中介工作，既满足首都人民群众对家政服务人员的需求。又为部分失业人员提供了就业岗位。同时有组织、有计划家政服务员输入工作，又落实了市委、市府领导关于：保姆行业变无序为有序的工作方针。为城市对外来人口的管理工作提供宝贵经验。中心将十几万名贫困地区妇女组织起来，对她们进行必要的岗前培训。为她们提供了就业的岗位，使她们在经济上脱贫致富，在思想观念上得到更新、文化素质得到提高、并掌握了大量的服务技能。为贫困地区培养人才，为贫

困地区人民群众的脱贫致富创出了一条新路。

中心成立以来，就一直受到新闻媒介的关注与支持。受到各级领导的关心与爱护，全国妇联的领导、北京市领导多次到中心指导工作。他们多次参加了中心的表彰大会，他们称赞这一事业是：“为国分忧、为民解愁”。中心的工作得到首都广大人民群众的认可，成为首都家政服务业的一个品牌单位。中心也因以优异的服务业绩以连续19年被北京市评为“文明单位”。

20年过去弹指一挥间，今后的道路更长，任务更加艰巨。我们深信有党的领导和政府的支持，有首都人民群众的信赖与关爱，我们愿和广大家政服务员一起，高举《为人民服务》的伟大旗帜，为创造美好的明天而努力工作。

第二篇：北京市三八

北京市“三八”红旗集体名单

东城区

东城区妇女联合会 东城区民政局 东城区社会体育中心 东城公安分局和平里派出所 东城区工商局食品综合科 东城区环境卫生服务中心一所 北京北方佳苑饭店有限责任公司 北京宏志中学

东城区东华门街道王府井社区妇联 东城区景山街道秋天巧娘工作室 西城区

西城区妇女联合会

西城区城市管理监察大队行政办公室 西城区环卫中心环雅清扫保洁服务中心 西城区旅游局咨询服务中心 北京市大华百货商场有限公司

北京华兴新业商贸有限责任公司西西友谊酒店 聚德华天控股有限公司北京砂锅居饭庄 西城区展览路医院 西城区药品检验所 北京市外事学校 崇文区

崇文区妇女联合会 崇文区直属机关工委 崇文区地税局 崇文区卫生局 崇文区文化委员会 崇文区建设委员会

崇文公安分局看守所女子管教组 崇文区体育运动学校 崇文区景泰小学

北京珐琅厂有限责任公司 宣武区

宣武区妇女联合会 宣武区总工会 宣武区地方税务局 北京张一元茶叶有限公司 北京正兴茶叶有限公司第一茶庄 北京菜市口百货股份有限公司 宣武区国家税务局票证中心 北京市翔达国际商务酒店有限公司 北京市大碗茶茶叶有限公司 北京瑞蚨祥绸布店有限责任公司 北京市广安会议中心餐饮娱乐部 朝阳区

朝阳区妇女联合会 朝阳区卫生局

朝阳区卫生局卫生监督所

洛娃集团金朝玉玛国际酒店客房部 朝阳区环境卫生服务中心二队 朝阳公园商卖中心

朝阳区香河园街道柳芳北里社区居委会 朝阳区团结湖街道一二条社区居委会 朝阳区体育局机关

朝阳区绿化局绿化一队巡查班 朝阳区职业介绍服务中心 北京市紫光影城

朝阳区高碑店地区八里庄社区 北京易事达投资有限公司 北京市求实职业学校 朝阳区白家庄小学 朝阳区亚运村街道妇联 朝阳区奥运村地区妇联

朝阳公安分局拘留所女看管警组 朝阳区民政局婚姻登记处

中国工商银行股份有限公司北京朝阳支行 海淀区

海淀区妇女联合会 海淀区八里庄街道办事处 海淀区环卫二队魏公村班 北京甘家口大厦工会 北京明天幼稚集团 北京市八一中学 海淀区五一小学 海淀区旅游局办公室 北京金龙潭大饭店

北京翠微大厦股份有限公司总服务台

北京超市发连锁股份有限公司学院路店收银组 海淀区紫竹院街道车道沟南里社区居委会 北京超市发连锁股份有限公司 北京超市发国有资产经营公司 北京市皇苑大酒店 北京市海淀医院急诊科 中关村医院奥运志愿者服务队 北京海淀妇幼保健院

海淀公安分局出入境管理处接待大厅 北京市中西医结合医院针灸综合科 丰台区

丰台区妇女联合会 丰台区文化委员会 丰台区总工会 丰台共青团区委 北京市第十二中学 丰台区卫生局 丰台区环卫中心

丰台区卫生局卫生监督所 丰台体育中心管理处 丰台区花乡机关妇委会

中关村科技园区丰台园职业介绍所 丰台区城市管理监察大队办公室 丰台区环境保护监测站

丰台公安分局丰台镇派出所户籍大厅 丰台花园管理班

北京世纪奥桥花卉有限公司 石景山区

石景山区妇女联合会

石景山区苹果园街道苹三社区 石景山区卫生局卫生监督所 石景山区市政管理委员会市容管理办公室 北京海特饭店客房部 石景山区房屋登记事务所 石景山区图书馆

石景山公安分局情报信息中心 石景山区体育局会计核算中心 石景山医院急诊科

石景山区园林管理局绿化一队养护一班

石景山区环境卫生服务中心道路清扫队保洁站负责人班组 石景山区疾病预防控制中心 石景山区地方税务局第一税务所 石景山环保局办公室 北京万商花园酒店前厅部 门头沟区

门头沟区妇女联合会 门头沟区司法局政工科 门头沟区检查院计财处 门头沟区交通局培训中心 门头沟区军庄镇姐妹指路队 门头沟区龙泉镇姐妹指路队 门头沟区永定镇姐妹指路队 门头沟区大峪街道姐妹指路队 门头沟区雁翅镇雁翅村巾帼宣传队 门头沟区东辛房街道北涧沟社区艺术团 通州区

通州区妇女联合会 通州区中仓街道妇联 通州区日光彩虹幼儿园 通州区西集卫生院妇产科 北京君子兰涂料有限公司 通州区张湾镇党政办公室 北京仙源食品酿造有限公司 通州区宋庄镇小堡村姐妹指路队 通州区甘棠卫生院 北京金宝华地毯有限公司 通州区永顺镇盛业社区居委会 房山区

房山区妇女联合会 房山公安分局指挥中心 房山区体育局群体科 房山区文化馆

房山工商分局登记注册科 房山区市政管委良乡园林所 房山区南窖乡水峪村女子中幡队 房山区周口店镇瓦井村文艺宣传队 房山区拱辰街道渔儿沟村艺术团 房山区城关街道南关民间艺术团 房山区燕山向阳小学 顺义区

顺义区妇女联合会 顺义区体育局群体科 顺义区文化馆

顺义区人民政府办公室文书科 顺义区人民政府招待所餐饮服务班 顺义区卫生局卫生监督所综合办公室 顺义区外事旅游协会

顺义广电中心《顺义时讯》报社 北京龙盛众望早餐有限公司 顺义隆华购物中心烟酒组 顺义国泰商业大厦女服部 顺义西单商场烟酒组

顺义区城市管理监察大队仁和分队 顺义区环卫中心场馆服务团队 顺义区园林规划设计所

顺义区质量技术监督局质检所食品检验室 大兴区 大兴区妇女联合会 大兴区总工会组宣部 大兴区劳动局农保中心 大兴区统计局执法队 大兴区工商分局法制科 大兴区黄村镇委宣传部 大兴区疾病预防控制中心 大兴区农业委员会农产品安全科 大兴区枣园小学 大兴区环卫中心清扫队 大兴宾馆

大兴区林校路街道办事处社保所 大兴区清源街道香海园社区居委会 中粮丰通（北京）食品有限公司 大兴区兴丰街道康居社区居委会 昌平区

昌平区妇女联合会

昌平区人口与计划生育委员会 中共昌平区委直属机关工委 昌平环境卫生管理处 昌平区财政局行财科

昌平公安分局松园派出所内勤组 昌平区南口镇隆盛街社区

昌平区十三陵特区办事处长陵管理处讲解班 昌平区回龙观中心小学

昌平区东小口镇天通北苑第三社区居委会 昌平区十三陵镇姐妹指路队 昌平区城南街道姐妹指路队 昌平区城北街道姐妹指路队 昌平区沙河镇姐妹指路队 昌平区北流巾帼志愿者服务队 昌平区长陵镇老君堂村秧歌队平谷区

平谷区妇女联合会平谷区第一幼儿园平谷区金海湖第二小学平谷区植物保护站

北京市老才臣食品有限公司 北京千喜鹤食品有限公司品控部 北京农村商业银行平谷支行平谷区质量技术监督局平谷区广播电视中心平谷人民法院民二厅 怀柔区 怀柔区妇女联合会 怀柔区农工委 怀柔区财政局 怀柔区法院

怀柔区司法局办公室 新正大物业管理有限公司 怀柔职业学院

怀柔区市政环境卫生服务中心 怀柔区旅游局咨询服务中心

北京青龙峡旅游度假有限责任公司办公室 药监局怀柔分局药检所 密云县

密云县妇女联合会 共青团密云县委员会 密云县体育局社体中心 密云县文化活动中心

密云城市管理监察大队指挥中心 密云县交通运输培训中心 密云县古北口镇妇联

密云县环境卫生管理所清扫队 密云县北庄镇司法所 密云县东菜园居委会 密云县果园街道兴云社区居委会 延庆县

延庆县妇女联合会

延庆县总工会女职工委员会 北京市新风大酒店 中国长城博物馆讲解班

延庆县城镇办事处社会保障事务所 延庆县植保站粮经果测报组 延庆县第三幼儿园

延庆县四海镇大吉祥村妇代会 延庆县永华职业康复指导中心 延庆县耿家营爱心姐姐服务队 延庆县永康艺术团 北京市体育局 北京花样游泳队 北京女子柔道队 北京女子排球队 北京女子摔跤队 北京女子垒球队 北京女子体操队 北京女子乒乓球队 北京女子田径队 北京女子网球队 北京女子足球队 北京女子手球队 北京奥组委

国家体育场颁奖仪式业务口 国家体育馆运行团队医疗业务口 国家游泳中心运行团队餐饮业务口 国家会议中心击剑馆运行团队

国资公司曲射项目部设施与环境保障团队 奥体中心场馆群运行团队现代五项体育展示团队 首都体育馆运行团队监察审计业务口 射击项目场馆群运行团队颁奖仪式业务口 老山自行车场馆群运行团队礼宾业务口 北京大学体育馆运行团队财物业务口 中国农业大学体育馆运行团队摔跤竞赛团队 北京科技大学体育馆运行团队

北京航空航天大学体育馆运行团队监督办公室 北京理工大学体育馆运行团队语言服务业务口 北京工业大学体育馆运行团队艺术体操竞赛组织团队 北京工人体育馆运行团队场馆管理业务口 朝阳公园沙滩排球场运行团队场馆办公室 五棵松场馆群运行团队财物业务口 丰台垒球场馆运行团队 铁人三项赛场运行团队

顺义奥林匹克水上公园运行团队场馆通信中心 公路自行车赛场运行团队体育展示团队 马拉松运行团队医疗团队 奥运村残奥村运行团队办公室 北京残奥会开闭幕式导演组 中共北京市委宣传部

北京日报《奥赛》版组 北京晚报城市发展部

中国电影博物馆展陈部讲解组 北京电台新闻台编辑部

北京电视台奥运报道领导小组办公室 首都博物馆

北京歌华有线电视网络有限公司客服中心

北京歌华集团北京奥运会、残奥会开闭幕式音乐制作项目组 北京出版社出版集团编务管理中心 北京中关村图书大厦有限公司 北京发行集团服务质量处

中国人民抗日战争纪念馆接待管理中心讲解组 北京市总工会

石景山区总工会女职工委员会 燕山石化公司化工一厂计量站地中衡班 王府井百货大楼女职工委员会 北京市东区邮电局科学院邮电支局 北京网通奥运综合业务受理中心 北京职工体育服务中心办公室 中铁六局工会女职工委员会

北京职工体育服务中心离退休办公室 北京职工体育服务中心工会 北京市劳动人民文化宫办公室 北京工人疗养院门急诊护理组 北京职工体育服务中心人事科 中共北京市直机关工委 北京市政府办公厅电话室 北京市非紧急救助服务中心 北京市档案局馆收集处 北京市科委科技奥运办公室

北京市药监局药品检验所业务技术办公室 北京天安门管理委员会城楼管理处 北京市国土资源局耕保处 北京市规划委规划展览馆 北京市外办非政府组织处 北京市市政管委 北京市市政管委会培训中心 武警北京总队

武警北京总队一师第八支队十六中队 武警北京总队三师第十七支队七中队 武警北京总队通信站有线中队 武警北京总队医院心理咨询科 武警北京总队第二医院药剂科 北京卫戍区

66400部队70分队一排 66400部队医院药房 66055部队77分队话务班 卫戍区通信站通信连话务排

北京陆军预备役高射炮兵师勤务队通信班 北京市教委 北京幼儿师范学校 北京市盲人学校

北京市学生活动管理中心 北京西藏中学 北京市教工休养院

北京教育科学研究院早教所 北京教育学院体育与艺术学院 北京城市学院志愿者服务中心 北京信息科技大学健翔桥校区管理办公室 北京服装学院团委 首都体育学院图书馆

北京对外经济贸易大学中心区志愿服务教师团队

北京第二外国语学院“奥运会、残奥会带队教师（志愿者主管）团队” 北京工商大学团委 北京邮电大学学生处 共青团北京市委 共青团北京市委宣传部 共青团北京市委权益部 共青团北京市委国际联络部 希望工程北京捐助中心 共青团北京工业大学委员会 北京市邮政公司西区邮票公司

北京北辰实业集团公司国家会议中心团委 共青团密云县果园街道委员会 北京市公安局团委 顺义区团少办公室 北京市国资委

北京市公交集团八方达公司职工培训中心培训部 北京市地铁运营有限公司公主坟站区 北京燃气集团销售一分公司第三管理所方庄社区服务站 北京自来水集团第九水厂中心调度室 首钢总公司工会女职工委员会

北京京工红旗厂有限公司喷绘热转印小组 北京工美集团奥运旗舰店财务（收银）部 建工集团总承包部景观灯柱项目部

北京城建设计总院建筑院奥运工程领导小组

北京市政路桥科技集团研究院质量第三检测所业务接待室 北辰洲际酒店客户关系服务部

北京城市排水集团有限责任公司水质检测中心 北京饭店餐饮部咖啡厅

北京王府井百货（集团）东安市场财务部收银组 华夏基金客户服务中心 海淀区邮电局学院路邮电支局 中建一局集团第三建筑有限公司 北京移动集团客户部 北京网通奥运呼叫中心

北京市电力公司城区供电公司配电运行工区广场基地站 北京市政法委

北京市公安局刑侦总队政治处

北京市公安局办公室指挥中心110报警服务台第三接警组 北京市公安局巡特警总队一支队女警队 北京市公安局出入境管理处中国公民出入境管理处 北京市公安局监所管理处北京市第一看守所看守四队 北京市公安局人口管理处户政窗口接待服务组 北京市公安局监区医疗管理处派驻东城监所医务室 北京市国家安全局三局八支队五科 北京市国家安全局三局十一支队三科 北京市国家安全局秘书处文件科 北京市人民检察院反贪局办公室 北京市人民检察院检察技术处 崇文区法院民事审判第三庭 昌平区法院民事审判第二庭 北京市司法局法制宣传处

北京市军队离休退休干部活动中心前厅部前台 北京市女子监狱

北京市外地罪犯遣送处十三分监区 北京市女子劳动教养所

北京出入境边防检查总站特殊勤务检查队女子文明执勤组 北京市交通委 北京市交通委财务处 北京市路政局财务处

北京市运输局海淀管理处运政科 北京交通发展研究中心 北京市汽车修理公司一厂食堂 北京六里桥主枢纽客服部

北京公交专线客运分公司运营10队调度组 北京公交双层客运分公司第21车队调度组 北京公交新奥客运分公司1队调度组

首发集团京沈高速公路分公司机场南线收费一班 首发集团八达岭高速公路管理分公司清河收费站 北京首都高速公路发展有限公司监控班

北京市地铁运营有限公司客运公司2号线东直门站区 北京市地铁运营有限公司车辆一公司四惠检修车间电器班 北京市地铁运营有限公司客运公司稽查科 北京市农工委（农委）北京市委农工委办公室 北京市农科院党群部

北京市动物卫生监督所动物检验检疫科 北京市兽药监察所残留检测室 北京市农职院工会 北京市卫生局 北京友谊医院 北京天坛医院 北京安贞医院 北京地坛医院 北京儿童医院党委办公室 北京市卫生宣传中心 北京积水潭医院医务部 北京朝阳医院急诊科 北京同仁医院干部医疗科

北京世纪坛医院普外一病区护理组 北京中医医院皮科护理组 北京妇产医院产科 北京口腔医院急诊科 北京安定医院四科七区 北京佑安医院临检中心 北京回龙观医院二病区 北京市疾病预防控制中心 北京急救中心培训中心 北京市红十字血液中心 北京市卫生监督所财务科 北京市红十字会 北京市红十字会

北京市红十字会卫生救护培训中心 北京市红十字会紧急救援中心院前办公室 西城区红十字会平谷区红十字会 北京市私个协

北京绿伞化学股份有限公司 北京秀水街市场有限公司 北京市残联

东城区建国门街道崇内社区残疾人温馨家园 宣武区陶然亭街道残疾人温馨家园

海定区北下关街道钢研社区残疾人温馨家园 石景山区老山东里社区残疾人温馨家园

丰台区右安门街道玉林东里二社区残疾人温馨家园 北京市城管执法局

海淀区城管大队羊坊店分队 顺义区城管大队社区分队

首都绿化委员会办公室（北京市林业局）北京市园林绿化局联络处

北京市园林绿化局绿色文化碑林管理处 北京市园林绿化局大东流苗圃花卉部 北京市乡镇企业局 顺义区乡镇企业局企业科 房山区乡镇企业局经济运行科 北京市水务局 北京市水文总站化验室 北京市人民政府口岸办 北京南航地面服务有限公司品牌服务室

中国国际航空股份有限公司地面服务部站坪运行中心机上服务队三分队

北京出入境边防检查总站二队综合办

海南航空股份有限公司客舱与地面服务部北京分部北京乘务队

北京首都机场航空安保有限公司百合女子班 北京市公园管理中心 颐和园文昌院队 天坛公园服务一队 北京市工商局

北京市工商局广告监测中心 丰台工商分局广告科 北京市国税局

朝阳区国税局第四税务所 海淀区国税局国际税务管理科 北京市地税局

东城区地方税务局第三税务所 海淀区地方税务局学院路税务所 北京市地方税务局西站分局第一税务所 北京市气象局 北京市气象台预报室 北京市气候中心应用气候室 民主党派团体、女性团体 九三学社北京体育大学支社

绿色家园媒体村律师语言志愿服务团 民盟北京市委妇委会 首都女新闻工作者协会 北京市妇联 北京市妇联宣传部 北京市旅游局

奥运会运动员村东超级服务中心管理团队 首创集团运动员A6楼住宿管理团队 金融街洲际酒店人力资源部 马哥孛罗酒店客房部 万达索菲特酒店客房部

中国国际旅行社总社奥运村旅游信息咨询中心

中青旅控股股份有限公司奥运会国际广播中心旅游信息咨询中心

港中旅国际旅行社有限公司奥运会主新闻中心旅游信息咨询中心

北京市旅游局12301旅游服务热线 北京市旅游局财务处平谷区旅游局市场科 宣武区旅游局行业管理科 密云县旅游局奥运办公室 北京市工商联

北京荣昌科技服务有限公司 爱华国际教育·爱华外语研修学校 北京金路易速冻食品有限公司 秀水街市场

北京白家大院餐饮有限责任公司 北京市环保局

北京市环保局计划财务处 北京市环保局后勤服务部服务科 北京市商务局

北京市商务局直属机关工会 北京市商务局教育中心后勤服务组 北京市经济管理学校

北京吴裕泰茶业股份有限公司 北京西单商场四卖场时尚女装二区 北京便宜坊烤鸭集团有限公司 北京老舍茶馆有限公司 燕莎友谊商城

北京俏江南餐饮有限公司 北京甘家口大厦 北京当代商城商场管理部质检物价管理中心 北京方庄购物中心股份有限公司 北京物美商业股份有限公司古城分店 顺义区烹饪协会 北京市昌平新世纪商城 北京市财政局

北京市财政局经济建设二处 北京铁路局

北京西站客运036班组 北京铁路局天津站客运车间 北京客运段沪直车队 北京站售票车间丙班 北京市质量技术监督局

北京市质量技术监督局投诉举报中心 北京市产品质量监督检验所食品检验中心 北京市女企业家协会 北京五洲女子医院

北京南丁格尔服装服饰有限责任公司 北京格格旗袍有限公司

第三篇：北京市新闻出版服务中心邀请函

北京市新闻出版服务中心

北京地区2010年出版物订货会（期刊类）邀请函

各出版发行刊社：

为全面贯彻落实十七大精神，推进出版业大发展大繁荣，经有关部门批准，由北京市书刊发行行业协会主办、北京市新闻出版服务中心承办“北京地区2009年出版物订货会”，特邀各刊社、期刊出版发行单位参加。现就参会有关事宜函告如下：

一、名称：北京地区2010年出版物订货会

二、时间：2010年1月4日——7日

三、地点：京燕饭店

四、主办单位：北京市书刊发行行业协会 承办单位：北京市新闻出版服务中心

五、报名事项：

1、客房预订时间：2009年11月22日（周日）

报名地址：北京市新闻出版局办公楼（东城区朝内大街55号）

2、宣传预订时间：会议期间不予办理。

报名地点：北京市新闻出版局614室

3（加盖单位公章）、工商部门核发的营业执照（副本）复印件。

4、本届订货会不接待现场缴费参会者。

六、收费标准：

1、标准间：4000元（含二人早、中、晚餐，房门外门口一块0.9×1.8M宣传板）

2、套间：6000元（含二人早、中、晚餐，房门外门口一块0.9×1.8M宣传板）

3、4、电梯口：展板：2000元/块（0.9*1.8m）大厅宣传：条幅：5000元/条（0.6*6.0m）

展板：3000元/块（1.2*2.4m）

5、会刊宣传：封面10000元、封底7000元、封

二、封三5000元、彩插2000元/页（数量有限额满为止）

七、联系方式：

地址：东城区朝内大街55号614室（北京市新闻出版局办公楼）电话：（010）***6（Fax）

联系人：孙峰虎李超

北京市书刊发行行业协会北京市新闻出版服务中心

2009年11月

第四篇：社区服务中心简介

社区服务中心简介 区社区服务中心通过深入学习实践科学发展观，始终以便民、利民为出发点，以人为本、关注民生，秉承“热情服务，心系群众，解民之忧，行民之便”的服务宗质，进一步深化 “亲民躬政、播撒爱心”服务 理念，为社区居民办更多的实事、好事。具体做法如下。

一、创新服务形式。服务中心开设爱心服务社服务窗口，确立了家政服务、家居维修、家电维修、家教培训、幼儿托管、法律服务、困难求助、就业服务、生产服务等 9 项服务职能，搭建为民服务新平台。同时，开通了方便居民记忆的爱心服务热线，成立了社区服务中心网站，秉承“事事有结果、件件有回音”的服务宗旨，全方位服务居民，帮居民解决实实在在的难题、问题。

二、有效整合社区服务资源。通过深入细致的考察评比，吸收一批有资质、社会信誉好的社区服务单位作为服务中心协约单位，逐步形成了以社区服务中心为纽带，46 家服务单位为依托的服务网络。近期市妇联爱心大姐服务社**分社、诚功律师事务所**分所、**起点物业等作为服务中心协约单位进驻社区服务中心，为居民提供面对面的免费法律咨询、公益性法律性服务及各种家政便民服务。

三、积极打造温馨快乐“老年之家”。社区服务中心暨老年活动中心设有 22 个活动室，主要面向全区居民尤其老年人免费开放，开展各种有益身心的教育培训和文体活动，棋牌室、健身室、台球室等都是老年人休闲娱乐的好去处。

第五篇：职工服务中心简介

目 录

一、简介

堰桥街道总工会职工服务中心简介

二、流程图

1、服务项目流程图

2、工作流程图

三、服务办法

1、生活救助办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

2、就业扶助办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

3、法律援助办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

4、综合服务办法 „„„„„„„„„„„„„„„„„„10

5、心理疏导办法 „„„„„„„„„„„„„„„„„„11 6、83748679服务热线 „„„„„„„„„„„„„„„„„12

四、工作须知

1、申请服务人员须知 „„„„„„„„„„„„„„„„13

2、用工单位和个人须知 „„„„„„„„„„„„„„„14

五、管理办法

1、帮扶专项资金管理办法 „„„„„„„„„„„„„„15

六、工作制度

1、信访工作制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„19

2、内部管理制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„22

七、岗位职责

1、主任、副主任岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„24

2、工作人员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„24

八、文明守则

1、文明服务标准 „„„„„„„„„„„„„„„„„„25

2、工作人员文明用语 „„„„„„„„„„„„„„„„26

堰桥街道总工会职工服务中心 简 介

“堰桥街道总工会职工服务中心”是街道总工会深入学习贯彻总书记重要指示精神，着力改善民生、倾情服务职工、化解矛盾纠纷、促进社会稳定的服务窗口和工作平台。“服务中心”以服务大厅、阳光家园服务平台为阵地，以帮扶资金为保障，建立“生活救助、就业扶助、法律援助、综合服务”四位一体的服务体系，为广大职工提供全方位、多渠道、“一站式”、“一条龙”的服务。

服务范围

“服务中心”设置四大服务功能、二十项服务项目—— 生活救助：困难救助、重病救助、就学资助、医疗互助； 就业扶助：职业介绍、技能培训、公惠家政、创业指导； 法律援助：来信来访、普法教育、争议调解、法律服务、法人登记； 综合服务：会员服务、劳模服务、义工服务、心理服务、文体服务。

服务对象

全街道机关、企事业单位包括劳动模范、工会干部、农民工、外来务工人员和劳务派遣工在内的广大在岗职工以及下岗失业职工。服务内容

（一）生活救助

（1）困难救助。整合社会资源，打造公惠爱心平台，定期向上级申请发放特困职工阳光爱心卡并落实各项优惠待遇，接受困难职工的临时困难救助申请。（2）重病救助。定期核发特困职工重病救助爱心卡，开展重病医疗救助。（3）就学资助。为特困职工和困难职工就学子女开展各种形式的爱心助学活动。（4）医疗互助。开展女职工安康互助保障的入会和补助工作。

（二）就业扶助

（1）职业介绍。联系就业岗位，发布岗位信息，与相关方面联合举行专场招聘活动。（2）技能培训。面向困难职工及子女、失业人员和农民工，依托街道培训基地开展免费技能培训；组织广大职工参加各种形式的技能培训、岗位练兵，引导职工学习新知识、掌握新技能。（3）公惠家政。联系市总家政服务培训中心，提供指导、培训、实训、考证、中介、跟踪等“一条龙”服务，打造工会家政服务品牌。（4）创业指导。组织创业培训、创业指导和创业扶持。

（三）法律援助

（1）来信来访。开展来访接待、来信处理等职工维权工作。（2）普法教育。深入基层开展普法宣传和法律培训，依托职工维权法律顾问团和工资集体协商指导员，指导和推进企业完善工资集体协商机制。（3）争议调解。开展劳动争议调解工作。（4）法律服务。为职工提供法律咨询、代拟申请劳动争议的法律文书、担任劳动争议仲裁案件代理人等法律服务。（5）法人登记。办理基层工会社团法人资格证书。

（四）综合服务

（1）会员服务。宣传、发动和指导包括农民工在内的广大职工加入工会组织，落实工会会员享受公惠爱心基地的优惠措施。（2）劳模服务。采取积极有效措施，切实关心爱护劳动模范，建立动态档案、畅通沟通渠道，完善对市级以上劳模的管理和服务。（3）义工服务。成立工会干部、职工党员、老劳模、困难职工子女等四支义工志愿者队伍，服务社会、奉献爱心、传递真情。（4）心理服务。接受职工的心理咨询，定期组织心理咨询讲师深入基层举办心理讲座。（5）文体服务。组织职工运动会、知识竞赛、征文比赛、演讲比赛、文艺骨干演出等活动，发动各级工会组织丰富广大职工的业余文化生活，陶冶职工情操。

服务程序

求助人员到“服务中心”找到相应的服务窗口提出申请，出具相关证明材料；按照规定填写有关求助申请表并办理相关手续；经“服务中心”工作人员审查，并与其单位工会及有关方面联系，按照“分级负责、归口办理”的原则，对符合条件者给予帮助和服务。

“服务中心”将以热情周到的帮助、优质高效的服务，为广大职工诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，切实履行职工合法权益第一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一监督人的职责，在共建共享和谐社会的进程中发挥工会组织的作用。

工作时间：上午 8:30—11:00 下午13:30—17:00

服务热线：83748679 维权Q Q：1335812890 网 址：http://www.xiexiebang.com 地 址：惠山区堰桥街道堰裕路997号

泰州市总工会职工服务中心 服务项目流程图 生活救助

困难救助 重病救助 就学资助 医疗互助 就业扶助 职业介绍 技能培训 公惠家政 创业指导 法律援助

来信来访 普法教育 争议调解 法律服务 法人登记 综合服务 会员服务 热线服务 劳模服务 心理服务 文体服务

堰桥街道总工会职工服务中心 工作流程图

工作人员热情接待 服务窗口详询来意

求助人员提供资料 真实反映求助内容

工作人员悉心指导 求助人员认真填表

及时主动请示汇报 帮助职工排忧解难 工作人员核实情况 告知初步解决方案

及时告知求助人员 听取求助人员意见 求助人员表态签字 求助资料整理归档

堰桥街道总工会职工服务中心 生活救助办法

一、救助对象

全街道机关、企事业单位的困难职工、劳动模范、工会干部、农民工、外来务工人员、劳务派遣工。

二、救助内容

1、接受因遭受意外灾害或家庭成员患重大疾病的职工困难救助、重病救助、子女就学救助的申请，对符合条件的给予救助；

2、开展特困职工调查、建档、发证工作，帮助持《特困证》的特困职工落实各项优惠待遇；

3、开展女职工安康互助保障的入会办理和资金补助工作；

三、救助条件

1、遭遇意外灾害、致人死亡或伤残等级达到十级以上，致使生活发生困难；

2、家庭成员患重大疾病；

3、因经济原因造成子女上学困难；

4、家庭人均收入略高于当地城市居民最低生活保障标准，且家庭有特殊困难。

四、救助程序

申请救助的人员按要求填写《申请表》，并提供本人身份证件和相关证件的原件及复印件以及基层工会出具的证明；工作人员核实情况后，报经上级总工会审核，给予一次性资金补助。

堰桥街道总工会职工服务中心 就业扶助办法

一、扶助对象

全市机关、企事业单位的下岗失业职工、农民工、外来务工人员、劳务派遣工。

二、扶助内容

1、向有劳动能力和就业意愿的申请扶助人员提供就业岗位信息，联系就业岗位；

2、利用街道实训基地和上级工会家政服务培训中心，为下岗失业人员和农民工提供免费技能培训；

3、建立“就业扶助人员信息库”，打造公惠家政服务人员队伍；

4、组织在岗职工参加技能培训、岗位练兵。

三、扶助条件

1、持有《特困证》或家庭有特殊困难；

2、持有《就业登记证》、《再就业优惠证》，年龄偏大、技能单

一、就业困难且有再就业意愿；

3、有较强的创业意愿和良好的创业能力。

四、扶助程序

求助人员按要求填写《就业扶助申请表》，并提供本人身份证件和相关证件的原件及复印件；工作人员根据求助人员的需求实施就业扶助。

堰桥街道总工会职工服务中心 法律援助办法

一、援助对象

全街道机关、企事业单位合法权益受到侵害的职工、劳动模范、农民工、外来务工人员、劳务派遣工以及因履行工会职责合法权益受到侵害的工会工作者、工会组织。

二、援助内容

1、接待职工来信来访，接听维权热线电话，协调化解劳资矛盾；

2、免费提供法律、法规、政策咨询服务；

3、开展普法宣传教育，提高职工法律意识和维权能力；

4、代拟申请劳动争议调处案件的法律文书；

5、担任劳动争议仲裁案件代理人。

三、援助条件

1、本人家庭经济状况符合提供法律援助的经济困难标准。

2、有证据证明本人合法权益被严重侵害。

四、援助程序

求助人员按要求填写《来访登记表》、《法律援助申请表》，并提供本人身份证件和相关证件的原件及复印件；工作人员核实情况后，能答复的当场答复，不能答复的，明确告知处理时间。通过维权热线电话，一般应现场答复。对于申请劳动争议仲裁援助的，一般案件7日内通知申请人是否受理，复杂案件15日内通知申请人是否受理，并对符合条件者给予法律援助。

堰桥街道总工会职工服务中心 综合服务办法

一、服务对象

全街道机关、企事业单位的职工、劳动模范、工会干部、农民工、外来务工人员、劳务派遣工。

二、服务内容

1、宣传发动包括农民工、外来务工人员、劳务派遣工在内的广大职工加入工会组织，推动广大工会会员凭《会员证》享受公惠爱心基地的优惠措施落实到位；

2、建立劳模动态档案、畅通沟通联系渠道，完善对市级以上劳模的管理和服务；

3、成立工会干部、职工党员、老劳模、困难职工子女等四支义工志愿者队伍，服务社会、奉献爱心、传递真情；

4、通过职工心理疏导屋和接待窗口接受职工的心理咨询，定期组织心理专家到基层开展心理知识培训讲座；

5、组织职工运动会、知识竞赛、征文比赛、演讲比赛、文艺骨干演出等活动，丰富职工业余文化生活，陶冶职工情操。

三、服务程序

申请服务人员按要求填写《综合服务申请表》，并提供本人身份证件和相关证件的原件及复印件；工作人员按要求提供相应的服务。

堰桥街道总工会职工服务中心 心理疏导办法

一、服务对象

全街道机关、企事业单位的职工、劳动模范、工会干部、农民工、外来务工人员、劳务派遣工。

二、服务内容

1、提供心理咨询。聘请心理咨询专家免费为需要帮助的职工提供心理咨询服务；

2、关注弱势职工。面向丧偶、离异、特困女职工和重病职工，根据他们的心理需要开展疏导工作，帮助他们调适心理，缓解压力；

3、关爱职工健康。为新生代农民工、外来务工人员、劳务派遣工提供心理辅导，帮助解忧排难。

三、服务形式

1、窗口日常接待。由接受过专业培训的工作人员在心理咨询窗口接待来访职工。

2、专家定期值班。每月末的最后一个星期五下午或举行集中活动时，聘请心理咨询专家现场为职工提供心理疏导。

3、深入基层宣传。聘请专家深入企业和基层开展培训和心理咨询讲座。

4、开辟心理网站。在市总工会网站设立“心之语”怡情园，开展职工心理咨询服务。

堰桥街道总工会职工服务中心 服务热线 83748679

堰桥街道总工会开通83748679服务热线，面向广大职工提供政策咨询、困难求助、业务查询等服务。

1、人工咨询：工作人员直接向来电职工提供政策咨询、业务查询等服务。对职工的来电咨询首先由工作人员进行沟通并解答，遇到疑难问题，按照有关规定转接专家解答，或转交有关部室答复。

2、业务受理：如职工来电申办业务为职工服务中心所提供的服务，立刻转相关岗位人员受理；如职工来电申办业务为其他社会事务，一小时内转交相关部门办理。

3、建议意见：对来电职工反映工会工作的意见和建议进行记录、汇总，并上报工会领导。

4、争议受理：受理劳动争议案件申请。服务时间：上午 8:30—11:00 下午13:30—16:30

堰桥街道总工会职工服务中心 申请服务人员须知

一、申请服务的职工，须提供以下证件、材料：

1、本人身份证；

2、特困职工需持《特困证》，低保人员需持《低保证》；

3、申请生活救助的，根据助业、助困、助医、助学等不同申请，分别提供本人工作单位工会出具的反映本人家庭生活困难及工资收入的证明；提供区级以上医院的诊断证明（原件及复印件）、病历、医院药费单据等相关材料；提供子女学校出具的就学情况证明材料及单位工会出具的证明，并加盖所在单位工会的公章；

4、申请就业扶助的，提供下岗、待岗、失业等相关证明，农民工提供户籍证明；

5、申请法律援助的，提供有关用工证明、权益侵害证明等；

6、申请综合服务的，提供本人身份证件；

7、求助者本人不能到现场求助的，一般应由所在单位工会代为办理，特殊情况下，可委托他人代办，除提供求助人员上述有关材料外，还需提供代办人的身份证件。

二、申请法律援助的人员，须注意如下事项：

1、遵守法律法规和《信访条例》的规定，依法求助；

2、如实反映情况，提供的各类证件和资料应保证真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；

3、对工作人员的答复如有异议或不理解之处，应当通过正当途径提出。

堰桥街道总工会职工服务中心 用工单位和个人须知

凡有用工需求的单位和个人，均可到堰桥街道总工会职工服务中心办理登记申请，经审核后，进行招聘活动。

1、根据劳动力市场的管理规定，用工单位在办理招聘登记申请时，应提供如下证件和资料：（1）单位介绍信；

（2）营业执照副本及复印件；（3）加盖单位公章的招聘简章；（4）经办人员的身份证件；

（5）外地单位须持有所在地县级以上劳动部门出具的介绍信或证明；（6）家庭用工需携带本人户口簿及居民身份证。

2、用工单位或用工家庭（个人）应真实、完整地填写《用工登记表》。

3、用工单位或用工家庭（个人）可委托服务中心工作人员代理招聘有关事宜。

4、经中心推荐，求助人员与招聘单位洽谈的，招聘单位应在3日内及时反馈洽谈情况。

5、用工单位应在求助人员报名登记并面试后7日内确定是否录用。确定录用的，应按照有关法律法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，与被录用人员签订劳动合同，办理各项保险等。

堰桥街道总工会职工服务中心 帮扶专项资金管理办法

第一条 为贯彻落实《困难职工帮扶中心专项资金分配使用管理暂行办法》（苏工保[2009]31号）文件精神，确保中央财政、省财政拨付的困难职工帮扶中心专项资金及配套资金（市财政拨款、市总工会经费投入、社会捐助款等，以下简称“帮扶资金”）的规范管理、合理使用，深入持久地实施“送温暖工程”，促进工会帮扶救助工作经常化、制度化、社会化，结合我市实际，制定本办法。第二条 帮扶资金救助对象：建档困难职工（含农民工、外来务工人员、劳务派遣工）。包括：家庭人均收入低于当地城镇居民最低生活保障线，经政府救济后生活仍十分困难的职工；家庭人均收入虽略高于当地城镇居民最低生活保障线，但由于疾病、子女教育或意外灾难等原因，造成生活特别困难的困难职工；因各类灾害或重大意外等造成生活特别困难需要临时救助的职工；因合法权益受到侵害需要援助的职工。

第三条 帮扶资金用于市总工会职工服务中心开展的各种帮扶活动。资金的使用范围包括：生活救助、医疗救助、困难职工子女就学救助、职业培训与就业援助、法律援助等。

第四条 根据当年帮扶资金预算，按照量入为出、收支平衡的原则，合理确定救助标准（困难帮扶资金救助一年内原则上不得重复享受）。具体救助标准为：

（一）生活救助：

1、特困职工节日慰问。春节送温暖期间一次性向特困职工发放春节慰问金（含慰问品）每户1000－1800元。

（二）医疗救助：

1、重病特困职工凭《重病救助爱心卡》，当季度药费自费超过1500元时，可享受1000元的重病补助金；

2、其他重病困难职工给予800－2000元不等的一次性补助金。

（三）就学救助：

每年金秋助学期间对于特困职工和困难职工子女中的研究生、大学生、高中生、初中生、小学生分别给予2500元到1000元不等的助学金。

（四）职业培训与就业援助：

为帮助困难职工子女和农民工掌握技能实现再就业而进行的技能培训与就业援助，所发生的费用列入帮扶资金预算。

（五）法律援助：

列入街道总工会法律援助的职工，视案件情况一次性救助500-800元。

（六）临时性救急帮扶：

对遭受突发性灾难，经调查核实确为生活特殊困难的职工，视困难程度给予300元—1000元不等的一次性救助金。第五条 帮扶资金发放审批程序：

职工服务中心根据职工的困难程度提出困难救助、重病救助、就学救助的补助意见，报分管领导审核签字后发放，补助资金超过1500元的，需报主要领导审核签字后发放。

资金的发放必须填写全国总工会统一规定的困难补助发放凭证（《困难补助资金发放凭证》），受救助人签名领款。第六条 帮扶资金的收支预决算纳入总工会预决算统一管理。经市总常委会审定后，在规定时间内报省总财务部、生活保障部。财务部门、经审部门要加强预算管理，严格审批程序，强化监督检查。

第七条 帮扶资金的收入、支出和管理、使用情况，接受政府审计和工会经审部门的审计监督，接受社会监督。

第八条 帮扶资金应在内全额用于帮扶困难职工，任何单位和个人不得截留、挪用、冒领或随意扩大帮扶资金的使用范围。对于违反规定的，视情况轻重追究责任。

第九条 本办法实施中的具体问题，由街道总工会负责解释。

第十条 本办法自发布之日起试行，上级工会有新政策出台的，按新政策执行。

堰桥街道总工会职工服务中心 信访工作制度

为进一步畅通信访渠道，规范职工来访，建立分工明确、协调统一、运转有序、职责明晰的信访工作机制，提高信访工作效率和质量，根据国务院《信访条例》和国家劳动法律法规的有关规定，制定本工作制度。

一、接访、热线

（一）当场答复

1、对事实清楚、政策明确的问题及咨询、建议类问题，应直接答复，并向来访人（来电人、QQ好友）宣传有关法律法规和政策，做好解释疏导工作。

2、对反映问题涉及其他部门的，应告知街道总工会受理事项及范围，并说明其他问题需向有权处理的部门反映。

（二）登记受理

1、坚持畅通信访渠道、方便职工来访的原则，规范登记工作。按《信访条例》和工会应予受理的信访事项，填写《来信来访、来电登记表》。

2、对填写内容进行审核，检查姓名、地址、联系办法等是否填写完整，来访（来电、QQ提问）请求、事实、理由等内容是否真实，所反映的问题有无前期处理意见。

3、能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应当自受到信访事项之日起15日内电话告知信访人。

（三）接待处理

1、坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则。

2、属于街道总工会职能范围内的，直接承办；反映的情况重要或领导有批示的，需要反馈情况、上报办理结果的，用交办件形式交办。

3、多人来访反映共同意见、建议和要求的，应告知来访者推选不超过5名代表到指定接待场所。接待时应认真听取职工代表反映的情况，做好政策解释和疏导教育工作，积极协调有关部门，就地妥善予以处理，并及时向有关领导报告。

二、办信工作

（一）阅信登录

1、区分来信事项来由、类别，分别登录。登录基本情况详实准确，摘录内容简明扼要，包括各级领导的批示意见以及以前处理的情况和结论。

2、信件有上级机关和领导批示意见的，按批示意见办理；反映重大、紧急信访事项和带有倾向性问题或有重要参考价值的建议、意见的信件，应及时向有关领导和单位报告。

3、妥善保管信访件原件及附件，谨防遗失、损坏。

（二）信访件处理

1、登录完毕后按程序受理、交办。来信当日登录，报领导批阅后，开始调查处理，需转下级或其他单位处理的当日转出。

2、应予告知和具备回复条件的信访件，视来信内容和来信人的具体情况，采取书面答复或电话答复的形式。

3、上级机关批转、群众集体信访等影响较大的信件，由分管领导批示后处理。

4、信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经分管领导批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。

5、来信的处理结果及时反馈给写信人或集体信访的代表。对上级机关批转的信件处理情况由承办人向作出批示的领导汇报。

（三）不予受理或不再受理信访事项

1、已经或正在履行诉讼、仲裁、调解等法定程序的信访事项，不予受理。

2、信访内容、地址、姓名（名称）不清的，不予受理。

3、信访事项经过“两级复查、三级复核”（处理、复查、复核），信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的，不再受理。

4、经审核，对不予受理或不再受理的信访事项登录后填写《信访事项不予受理告知单》，并于15日内将“告知单”随原信访件寄信访人（内容、地址、姓名不清的信访件留存）。复访件不予登记或重复出具“告知单”。

堰桥街道总工会职工服务中心 内部管理制度

为切实加强职工服务中心思想建设、队伍建设、制度建设，不断提升服务职工的整体工作水平，制定如下制度。

一、主席接待制度

每周二为主席接待日，当日由一名市总领导班子成员在中心值班，直接接待职工来信来访，集中处理疑难复杂案件。中心应事先将需向值班领导汇报的材料准备好，以便及时处理问题。

二、业务学习制度

每周组织一次中心全体人员学习政治理论和业务知识，中心工作人员要认真做好学习笔记，积极参与学习讨论，不断提高自身素质。

三、工作例会制度

每月底召开工作例会，主要内容：

（一）及时传达上级工会和街道总工会领导对中心的工作指示及具体要求，街道总工会重点工作安排及重大活动部署；

（二）交流月度工作情况，研究解决相关问题，部署下月工作任务。

四、服务承诺制度

（一）热情接待来访职工，耐心倾听合理要求，详细记录来访内容，认真履行服务职责。

（二）不推诿扯皮，不敷衍了事，不简单生硬，不顶撞争吵。

（三）认真核实相关情况，及时提出处理方案，实行限时办结制度，快速高效解决问题。

五、请示报告制度

职工服务中心的信访接待、法律援助等工作，凡需与有关部门、单位协调的问题，应及时向中心负责人汇报（典型案件应向分管主席汇报），同时提出处理意见和建议，办理结束后应将办理结果写出小结归档。

生活救助工作凡需入户帮扶或解决急难问题的，应及时向中心负责人报告后再行办理。

六、请假销假制度

中心工作人员应严格遵守作息时间，有事外出须提前向主任请假，事后须及时向主任销假。工作时间因公外出，应征得主任同意。主任、副主任有事外出须向市总分管领导请假销假。

堰桥街道总工会职工服务中心 主任、副主任岗位职责

中心主任负责中心的全面工作，副主任协助主任开展工作。

1、及时传达上级指示，认真抓好贯彻落实；

2、制订各项规章制度，全面提高服务质量；

3、制订全年工作计划，布置月度工作任务；

4、编制全年经费预算，严格履行报批手续；

5、切实加强资金监管，确保合法合理使用；

6、协调相关职能部门，积极争取支持配合；

7、加强职工思想教育，努力培育团队意识；

8、妥善处理各种矛盾，树立窗口良好形象。

工作人员岗位职责

1、认真学习政策法规，不断提升业务水平；

2、严格执行财经纪律，杜绝资金挪用现象；

3、树立服务职工意识，帮助职工排忧解难；

4、热情接待来访职工，切实维护合法权益；

5、严格遵守规章制度，服从中心工作安排；

6、顾全大局团结奉献，树立窗口良好形象。

堰桥街道总工会职工服务中心 文明服务标准

“八心”服务准则

接待来访要热心； 听取反映要耐心； 了解情况要细心； 启发疏导要贴心； 说明解释要诚心； 处理问题要公心； 排忧解难要真心； 为党为民献丹心。

“三不”服务承诺

来访不拒绝 问题不推诿 办事不拖拉

“三个一”服务态度

一张笑脸相迎 一把椅子让座 一杯热茶暖心

堰桥街道总工会职工服务中心 工作人员文明用语

1、您好

10、很高兴能为您服务

2、请坐

11、请您先看一下须知

3、请问

12、请问您有什么困难

4、请稍候

13、请问您有什么意向

5、对不起

14、请您填写表格

6、很抱歉

15、请容我联系一下

7、请原谅

16、请等待我们的回复

8、没关系

17、谢谢您的理解

9、不客气

18、再见，有事请再来