个人年度工作总结(娜)（xiexiebang推荐）

第一篇：个人年度工作总结(娜)（xiexiebang推荐）

工作总结

我于12月30日至贵公司报到，至今12月4日，在此期间的工作情况如下总结：

11月30日早，在售楼部随同大家一起进行了交房流程的培训和演练。在此演练期间担任收费工作，了解到收费程序及收费过程中有可能存在的一些业主对费用收取存在的问题及解答；下午于物业部，大家对培训中存在的问题进行了讨论。

12月1日早，大家组织队行在江滨道进行了整队培训，不仅可增强了个人体质，又加强了员工间的团队精神。下午在地产部收银王姐，出纳崔小丹处咨询了一些出纳工作中的相关问题。

12月2日，在地产部对财务室内的一些财务制度及管理流程资料的学习，了解到本公司内借款管理制度及流程。

12月3日，在地产部看了一些相关财务方面的资料及书，下午回物业部同其他员工一起学习了商洛市物业管理办法及业主问答资料。

短短几天里，学习的资料中了解到交房期间存在的业主问答问题很多，但自己能记住的还太少，但在随后的工作中会努力加强，更快进入状态，融入团体；并好好学习财务知识，积累经验，胜任好自己的工作。

第二篇：个人工作总结(高娜)

个人工作总结

（2017年秋季）

教师：高娜

2017学即将过去,为更好地做好来年的工作,现将本学个人教育教学工作回顾总结如下:

一、思想政治道德方面.一年来在学校党政的直接领导下,不断努力学习党的方针政策,做到爱岗敬业,诚信友善,高度体现社会主义核心价值观,为实现祖国伟大复兴的“中国梦 ”努力奋斗!工作任劳任怨,不计得失,不求名利,服从分工,恪守师德,关爱学生,以学生为本,教书育人,为人师表!严格遵守学校规章制度,按时交纳党费,积极参加学校组织的各项活动.努力做一名普普通通,合格称职的教师,不愧对党和人民的重托,不辜负领导和家长的信任,使每个学生都得到很好的发展.二、教育教学工作方面.本我所承担的教育教学工作是:三、四、五、六年级的英语教学.为更好地完成工作任务,在工作中我采取了以下几项措施:(1)努力钻研教材,备好课,设计课堂教学方案.(2)上好每节课.以有效课堂目标要求自己,向40分钟要质量.从抓纪律入手,加强学生学习目标的教育.(3)教学中,体现学科特点,抓重点,讲明白,让学生掌握科学的原理,激发学生学习英语的兴趣,使学生能主动学英语、爱英语和用英语.(4)经常跟班主任、学科教师和家长沟通,共同教育学生学好科学课.(5)加强作业练习,复习巩固所学知识.(6)加强学习应用多媒体,利用班班通等现代教学手段辅助教学,提高工作效率,拓宽视野.总之,在过去的一年里,忙忙碌碌中有苦有累自己始终严于律己,以工作为重,克服自身杂念,一切为了孩子,为孩子的一切!在平凡的岗位上默默无闻,兢兢业业工作,竭尽全力,无怨无悔,我坚信辛勤耕耘,终将收获!

三、对未来的展望.教育是国家和民族的伟大事业,“百年大计,教育为本”,要实现伟大的“中国梦”,离不开教育,作为一名教师,自己将一如既往,热爱教育事业,不懈努力工作,为教育奉献一切!发挥正能量,让自己的工作平凡平淡而不平庸,无名无利却有价值.不惧黄昏晚,只愿夕阳红!

第三篇：陈娜个人工作总结

个人工作总结

时间过的真的很快，一眨眼一年的时间已经从我们的身边匆匆流去。在学生会工作也有很长一段时间，还记得曾经在加入学生会时，经过马拉松式的挑选和努力，最终如愿进入学生会办公室工作。

在这两年期间，我真的学到很多东西，使我有机会接触很多人，不但提高了社交能力，还提高了工作能力。我能坚持到今天，因为自己有着不服输的精神，因为自己的座右铭是“爱拼才会赢”。回首这些时间，真的让我受益匪浅，其中充满了快乐与苦涩。不过我都尽力的做好每一件事，只因为一句话：“在其位，谋其职”。这一年的工作可谓紧张而又忙碌，因为各个部门都有很多活动，只要有需要，每一次的活动我们都会积极配合参与。同时我也深刻理解了团结的力量，学生会也好，各部门也好，都需要家文化来支撑。在办公室，我还掌握office办公技能了，如何做一份合格文件等等。因为我自己有很多不足，所以在学校应该更好的培养自己的各种能力，为以后工作奠定基础。

最后谈谈自己总结的几点经验吧，这也是自己在活动中与工作中摸索的一点浅淡的经验。

1.在做事的时候，能自己做的就自己解决，不要太依赖别人，因为这样才能更好的锻炼自己，让自己收获的更多。

2.要懂的“在其位，谋其职”的含义，因为什么事开始做时会有新鲜感，坚持到最后才是正确的，例如在学生会中，有的人经过种种努力最后进入了，可是时间长了。厌倦了，什么事都不做。那你为何当初那么努力的选择加入呢？所以要积极的做好自己的事情。

3.一件事，会做了就好好做，不会做了就尽力做，做多了，自然而然就会了。工作也好，学习也好，都不要怕犯错。犯错只是为下次积累经验，才能更好的做好，才能做的更精彩。

以上是自己的一点见解。在学生会工作一年，我个人的组织协调、能力和团队协作能都得到了很大的提升，但不得不承认自己在工作中，还有很多不足之处，还有很多有待完善的地方。但是我们是一个团队，我们相互互补，一定会做的更完美。因为这个团队，让我大学生活的 开始就有了不一样的色彩，我很开心给我这样的平台，让我找到自信，我更好的认识到自己的不足。以后我会更加的努力，在此，我衷心地祝愿我们校学生会在以后的工作中做的越来越好！

第四篇：2011年个人工作总结—高娜

个人工作小结

今年十二月二号，我带着满怀的热忱来到大丰直立·香榭丽花园展示中心，开始我的试用期之旅，这无疑是个幸运的机会，它给我提供了一个良好的机会去学习和掌握房地产领域的相关知识，去学习沟通与交流。时间过的很快，我来到公司已经有一个月了，这段时间我一直处于学习状态。每天工作忙碌而充实，虽然比较辛苦，但对我来说却是非常值得，不仅让我收获了很多新鲜的知识，还培养了我独立思考的能力与人沟通的技巧，感觉受益很多。

一、工作回顾

刚到公司，陈经理断安排我不学习，通过在案场的学习，逐渐了解了项目基本情况以及相关的客户服务与销售技巧等。

第一天，我主要是熟悉环境，了解案场和项目的基本信息。当时陈经理的初衷是让我自己去了解，因为不主动，所以我的表现并不让他满意，让我更惭愧的是第一天竟没有记住同事们的名字。那时的心里很有压力的，第一次接触这个行业，生怕自己做不好，但我想，不管怎样都要坚持下去。接下来的日子，应该是正式学习的开始，在陈经理有序的安排下，我从区域位置、交通路线、沙盘讲解、户型讲解到模拟接待，接受了进一步的学习。其中沙盘讲解和模拟接待是我重点练习的工作。一开始的时候，总是讲不好，当时就感觉自己以前的语文都白学了，一些语言组织总是不理想。后来跟同事多次练习下来，慢慢地也就熟练了起来。目前，模拟接待这一块还需要我进一步加强，需要掌握更多的技巧，更需要灵活应变。因为来的每个客户都是不一样的，所谓众口难调。所以，我必须学会如何应对不同的客户，了解不同客户的需求。一直以来，我也是在坚持着每天让自己进步一点，那就证明我是在前进的，而不是在浪费时间。现在我对项目的信息已经进行了全面的了解，包括它的基本信息、项目价值、规划设计等等。我想要做好这个行业，首先就是把自己的基础知识打牢，然后下面的就好做多了，这就像建房子是一样的，打地基是很重要的，有了一个牢固的地基，再往上建的就可以很轻松了。也正是有了良好的基础知识，所以在沙盘讲解时，就有了铺垫。现在我可以比较熟练的讲解沙盘和进行区域介绍了。在这两项的基础上，我又不断地进行模拟接待的练习。模拟接待可以说是一项综合练习，不仅需要我运用前面所学的知识，更重要的是要加上自己的灵活应变能力，因为这是一个与客户互动的环节，不再是单方面的讲解，要考虑很多意料之外的问题，更重要的是应对许多客户提出的问题。同时，还要将我们项目的信息及卖点传达给客户，并让他们产生共鸣，对我们项目给予肯定，从而引起他们的购买欲。

通过这段时间的模拟接待，让我学到了很多课本上学不到的东西，比如根据客人的衣着打扮、举止谈吐和其他方面来寻找客户的喜好，并根据客户的不同喜好选择不同的切入点，宣传我们楼盘的优点及特色，在无形中打动客户，并且不会使得客户感到唐突。

工作的这段时间，我们每天晚上都会开会的，有每日例会，有周会，有月会。陈经理开会时候，我就坐在一旁静静的听，虽然我只是试用期，但努力当自己是正式员工，聆听平时工作时应该注意的问题，一些经验和技巧性的东西，还有其他同事在工作的时候所暴露出的问题。后来陈经理安排我在会上发言，提出自己的想法与问题，促进了我的成长。在这些基础上，我们平时还会有个人心得分享，同事们把平时阅读过书籍的体会分享给我们，让我们一起进步。每个月还有工作总结，让我们认识到每月工作的情况。

空闲的时候，我也会和同事们一起聊聊天，这是一个团结、充满温馨的案场，在这里，我感觉很快乐，也是他们不耐其烦的帮助我，才会让我不断的成长起来。

在这段时间里，我还和同事对周围的楼盘进行了解，像香堤雅郡和悦城华府等，对这些项目情况有了印象。平时我也在积极的关注房地产市场动态，以提高自己的专业知识与综合能力。

二、工作计划

在模拟接待当中，自己的讲解能力有所提升，慢慢的对于销售这个概念有所认识。下面就对自己以后的工作作了初步的计划：

第一、最基本的就是在接待当中始终要保持热情，这也是我在前面模拟接待时欠缺的，放开自己，让自己变的自信起来。第二、为客户解答疑问这一块要继续加强，并不断在实践中总结经验，为客户提供更好的服务，挑选适合他们的房子。

第三、提高自己的个人魅力，让客户信任我，并肯定我给他们的建议，增强客户的购买信心。做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户能有所区隔，避免在集中在同一个户型，这样也便利了自己的销售。

第四、提升自己的接待水平，增强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，建立自己的专业性，同时也让客户更加的相信自己，从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户挑选最合适他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会应用销售技巧，营造一种购买的欲望及气氛。

第七、调节好自己的心态，在工作中端正态度。当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人才能、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改良和发展，而消极、悲观者则怪罪于机会、环境的不公，总是埋怨、等候与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前和坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积聚核心竞争力的人，最后会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年青力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积聚的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向精确，方法精确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

三、小结

虽然只是简短的一个月时间，但是我仍然在自己身上发现了很多缺点与不足。如尽管同事们都很乐意帮助我，但我在工作的时候还是不积极主动，这个在模拟接待中表现得比较多。当自己遇到困难的时候，在一些问题的处理上，我并没有竭尽全力的去独立思考和应对，往往会不知所措，灵活性不够。又比如在工作的时候，有时候会产生厌倦的心理，很希望得到休息与宽慰，这并不是一个好的习惯。在工作中我需要投入百分百的精力与耐心，很多问题是急不来的，我需要心平气和的去面对，戒掉焦躁的心里，耐心的去解决与面对，合理的安排自己的作息时间，不断地调节自己的情绪，把自己的工作效率提高到极致。

以上出现的不足都是我日后发展的一块绊脚石，所以我需要不断的改进，争取做到一个完美的自己，把自己的能力发挥到最大，最强！

最后，通过这次学习，我发现刚毕业的大学生与合格的企业员工还相差甚远。从学校走向社会，从教室走向工作岗位，由学生变成员工，无论生活方式，还是生活环境，无论是思维方式，还是思考方法，都要发生很大的变化才能更好的适应企业的需要。我要从根本上改变自己的这种心理，把自己彻底的放到职场里。我会在接下来的时间里继续的认真学习销售技巧，学习房地产的一些专业知识，会多下功夫，会努力的提高自己。2012年，是我非常重要的一年，我需要加倍努力、积极学习，成功转换自己的角色。

最后，非常感谢公司给予我这份宝贵的学习锻炼机会，也非常感激陈经理和同事们在这一个月里给予我工作上的支持和帮助，相信我一定会学以致用，发挥特长，以实际行动回报这份厚爱。

高 娜 2011年12月29日

第五篇：个人工作总结(大班热米娜)

个人工作总结

大班

时光飞逝，短短的一学期又过去了。看着他们一步一个脚印的向前奋进，获得了不同程度的进步，我就感到无比的欣慰，而回顾这学期的教育历程，我仍记忆犹新。

教育教学方面作为一名教师要有一颗爱孩子的心，还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质，不断为自己充电。同时向有经验的老教师请教，根据幼儿不同的个性与兴趣，采取不同的教育方法，仔细观察，发掘小朋友的优点。在工作中不计较个人得失，发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，与修老师、徐老师团结一致地做好班级工作。在活动时，我们鼓励幼儿踊跃发言，积极开动脑筋，绘画、写字时，都要求幼儿养成安静的作业习惯和规范的坐姿，在常规方面也培养了幼儿良好的卫生习惯，用餐习惯和良好的午睡习惯。在上课时要求幼儿有良好的坐姿和与老师同伴交流时的语言、行为习惯等等。让幼儿养成了不打人，不骂人，有良好思想品德的好孩子。

安全方面，卫生保健方面安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长。本学期我们重点突出了对孩子们各方面的安全教育，我和王老师到网上搜集了各方面有关于安全的图片进行活动，让孩子们感知什么是危险，怎样去保护自己。加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。确保了我班幼儿安全工作的万无一失。我们也严格按照院里的要求做好了班级各项卫生保健工作，利用阳光、紫外线、消毒水消毒等，让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中生活学习。而针对幼儿手足口病，每天都督促幼儿勤洗手。

经常对桌面，把手，柜子，地板等幼儿经常性接触的地方进行清洁消毒工作。培养了幼儿良好的生活习惯、卫生习惯，重点引导几个挑食、食欲差的幼儿改变不良的饮食习惯，作为一名新老师，我还有许多要学习的地方，在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法，学习其他老师的教学经验。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养。并与家长密切联系，实现家园同步。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别幼儿进行个别教育。努力把每一节课都当成锻炼自己的课堂，学会捕捉教学契机，提高自己驾驭课堂的能力和遇事的应变能力。并努力提高自己的思想及业务素质。努力使自己成为一名优秀合格、优秀、专业、创新的幼儿园教师。