交接班标准化管理流程

第一篇：交接班标准化管理流程

交接班标准化管理流程

1范围

本程序规定了发电分场值班人员在交接班时管理内容及要求。确保发电设备安全、优质、可靠、经济的运行。本程序适用于发电分场值班人员在交接班时的全过程管理。

2管理内容及要求

2.1接班前

2.1.1 接班人员按规定的时间在三岔口福利区坐车上班。

2.1.2 到厂房门口后值长组织值班人员列队整齐排队进入厂房。

2.2值长根据值班人员安排接班的设备巡视检查

2.2.1 值长应查阅运行日志，了解设备运行情况

（1）查阅值班日志，查阅交接班记录。

（2）查阅上级指示。

（3）查阅设备缺陷记录。

（4）查阅工作票其它各种专用记录。

（5）检查各运行设备的运行状况是否与实际记录相符。

（6）检查工作票完成情况。

（7）已竣工的检修项目是否验收试运。

2.2.2 值长或副值长巡视中控室保护屏、计量屏、蓄电池屏等和厂房机旁屏。

2.2.3值长或安全员巡视检查安全工器具

（1）清点现场安全用具、钥匙等是否齐全、完整。

（2）检查记录是否完整，有无超期使用。

2.2.4 主、副值班员巡视检查10KV#

1、#2高压室、10KV母线廊道电气设备。

2.2.5 主、副值班员巡视检查110KV高压室,#

1、#2主变电气设备。

2.2.6 副值班员、助手巡视检查厂房附属设备、公共卫生、公共设施（食堂）及卫生、交班值的设备卫生清洁情况

（1）卫生清洁、干净，无死角。

2.2.7 接班者必须按时进入生产工作区，根据各自巡查范围进行全面检查巡视，值长详细查阅运行记录，了解所管辖的各种设备运行情况和系统的运行方式，期间不得变更设备的运行方式。

2.3开班前会

2.3.1 接班值长在接班前，应开班前会

（1）听取各岗位接班人员汇报接班检查情况。

（2）根据交班值的遗留工作、巡视检查、上级指示和值内要开展的定期维护、安全活动、培训管理、技术管理及临时工作布置本班的工作。

（3）并向接班人员交待机组运行方式，并根据机组运行方式和气候的特点做好事故预想工作。

（4）做好班前会记录。

2.4接班

2.4.1 接收工具、材料、钥匙、各种记录，设备卫生、公共卫生清洁。

2.4.2 接班检查人员除进行必要的表计、装置切换检查外，不许操作任何设备，事故时除外。

2.4.3 班前会结束，具备接班条件，交班值长办理签字手续后，按下事故音响蜂鸣器后，交接班过程结束。接班人员按照接班值长的班前工作安排进行工作。

2.5交班

2.5.1 交班前的准备工作

2.5.1.1 交班前1小时，各值班人员应将管辖的设备系统进行全面检查，确保设备正常安全运行。

2.5.1.2卫生清洁、干净，无死角。

2.5.1.3安全工器具、钥匙等清点齐全，无损坏，并整齐摆放在规定地点。

2.5.1.4各种日志记录整理完毕，交值长审查。

2.5.1.5检查并完成当班期间的定期维护工作。

2.5.1.6检查备品备件，公用器具、餐具齐全。

2.5.2 交班

2.5.2.1交班时必须严格履行交接班手续，交接完毕后，接班人员在值班日志上签名，交接班才可完毕，交班人员退出现场。交接班完毕后，全部责任由接班人员负责。

2.5.2.2交班人员应将值班期间的情况向接班人员全面、清楚的交待。交班时，交班人员应虚心听取接班人员对本班工作情况的询问和意见，并应进行详细解答。

2.5.2.3对于设备异常运行所采取的对策及注意事项，除书面交待外，必要时应双方到现场交待。

2.5.2.4交班人员必须听取接班人员的合理化建议，发现问题整改协调解决后，方可进行交班、接班。

2.5.2.5书面交清异常情况及所采取的对策和影响安全生产事宜。同交班值长口头交清系统运行情况，设备状况，运行方式。

2.5.2.6其他交接班必须交清的事项。

2.5.2 交接班的要求

2.5.2.1严禁单纯口头交接班，应提倡实事求是，防微杜渐的严细作风，反对点头接班，马虎、凑和、凉解接班的恶习。

2.5.2.2事故处理或进行重要操作，不得进行交接班，接班人员在事故情况下可以在交班人员的指挥下协助处理。

2.5.2.3设备运行不正常只有经分场领导同意，方可交接班，凡属系统运行不正常，交班时还应经双方值长同意。

2.5.2.4禁止末经交接班或不办理交接手续就离开工作岗位。

2.5.2.5如果接班值长没有到岗接班，则交班值长应将此事报告分场，并且留下继续值班，直到接班值长来到为止。

2.5.2.6接班人员不够，应找合适人员代替，以便交班者可以交班，原则上值班员一般不得连值两班。有酗酒或严重疾病，神志不清者，不允许接班，接班值长应将上述情况及时汇报分场，重新调整人员接班。末履行完交接班手续，交班人员不得擅自离岗。

2.5.2.7在未履行交接手续前，发生的一切故障应由交班人员负责。

2.5.2.8下列情况不能交接班:

(1)生产情况不清楚。

(2)各种工具、用具、测量仪表、电话、日志、专用记录不全，无充足理由说清原因者。

(3)接班人员不够，值长未来，领导未同意，双方未签名。

(4)清洁卫生未做好。

(5)事故处理，重大异常故障或进行重要操作时不得进行交接班。在事故情况下，接班人

应按值长要求协助工作，处理完毕后，方可进行交接班，但必须将处理或操作情况详细由交班者记录在值班日志上。

(6)重要操作举例如下：

a开、停机。

b主要设备停运、投运工作尚未结束

c重要的倒闸操作。

2.5.2.9当交接班双方遇有争议时，由分场处理。

2.5.2.10交接班双方要在搞好生产工作的前提下，相互谅解协商解决问题。凡有意拖延，使得交接班不能正常完成者，将严肃处理。

2.5.2.11交接班各值、班长在每日交接班时，负责将设备运行情况、消防器材完好情况、安全工器具完好情况以及其他需要注意的事项记录到“交接班记录”中。

2.6开班后会

2.6.1 在交接班室值长组织开班后会

（1）听取岗位值班人员汇报、意见。

（2）听取安全员汇报、意见。

（3）值长对值内开展的定期维护、安全活动、培训管理、技术管理及临时工作的完成情况总结并提出建议。

（4）做好班前会记录。

2.7在交接班室值长组织值班人员列队整齐排队出厂房坐车回福利区。

3检查与考核

3.1发电分场负责本程序检查与考核。

3.2班组对值班人员的执行情况检查与考核。

3.3按发电分场《考核管理》有关条款进行考核。

第二篇：加油站交接班管理流程

1.1 交接班管理流程

交接班是员工当班过程中不可缺少的一项重要工作，所有员工都必须熟悉本单元相关流程，以避免在交接班过程出现混乱和数据错误，确保交接班工作有序进行。

1.1.1 交接班准备

1.所有接班员工均须提前30分钟达到油站准备交接班工作；

2.主管安排接班员工完成收银台贵重商品、易丢失商品的盘点和记录，包括香烟、酒、口香糖、机油、液压油、赠品等；

3.油站接班主管准备相应的交接班工具（如量油试水工具、清洁卫生设备、日常用品、交接班表格及当班需使用的其它物品）；

4.交班主管在交班前30分钟要检查当班未尽事宜、需后续跟进事宜、当班公司最新通知或其它任何当班需向下班移交和通知的事项，并记录于《油站交接班记录》（附件15）并签字确认，交班主管须向接班主管亲自转交《油站交接班记录》（附件15），并当面讲述《油站交接班记录》（附件15）记录的相关事宜，接班主管当场签字确认；各公司可根据自身实际情况进一步细化《油站交接班记录》。

5.接班主管确认当班油品库存配送情况；

6.接班主管仔细了解交班班次当班情况，组织召开班前会议，检查当班员工的服装、仪容仪表，合理分配当班员工的任务，提醒当班过程中安全、服务、业绩、卫生等相关方面的注意事项，传达上一班次反馈的相关问题，完成《油站交接班记录》（附件15）中班前会议的填写，同时进行相应的工作演练。1.1.2 交接班期间工作安排 1.主管工作

1)交班期间，油站停止加油，接班主管及其指定人员共同抄录油机泵码，填写《油机码交接班记录》（附件16），交班及接班主管共同签字确认； 2)由交接班主管一起进行油品库存交接工作。由当班主管打印液位仪数据小条并在背面签字，注明日期班次附在班报表之后。对未安装液位仪或液位仪正在自校中的油站，采用手工计量方式，并记录在《交接班量油试水记录》（附件2）上，由交接双方主管签字确认。

2.收银员工作

1)进行找零金及发票、支票等的交接并记录签名，在《油站交接班记录》（附件15）上登记需移交的其它事项；

2)交班收银员完成当班所有消费单结算后，进行收银系统班结操作并打印班结报告，进行银联POS机班结操作并打印银联卡消费汇总记录； 3)当班收银员协同当班主管，一同将交班的最后一笔营业款项全部投入到营业主保险柜；

4)接班收银员准备好各项记录表格并有序摆放，开始新的班次。1.1.3 填制班结报表（交班主管/收银员）

1.核对POS系统或油机的抄表数计算油机出油量；如果有试油、计量检测等回罐情况，应统计并冲减销售；

2.统计油品优惠、冲减油品应收收入；根据POS系统打印的销售记录、登记的商品折扣记录核算便利店收入；

3.查对挂帐客户加油量，汇总当班挂帐收入；检查现金投款记录表，计算营业现金投款总额、挂帐现金投款总额；

4.根据上述的各项数据，填写油站《班结表》(参见财务手册)，计算出当班现金长短款并按照财务分册相关管理规定处理；

5.将当班接班油品库存数、油品当班销售数、交班油品库存数，填入《班结表》(参见财务手册)，计算出当班油品损耗，对于出现的损耗异常，重新查对或向油站经理汇报；

6.根据POS系统打印出的便利店商品销售清单，核对便利店店面台帐； 7.交班主管、收银员及当班全体员工对完成的各项记录表格进行签字确认。1.1.4 交接班报表责任分配

《班结表》由油站主管完成，油站经理负责《日结表》(参见财务手册)的编制，油站财务人员负责审核，所有签字必须完整，《日结表》(参见财务手册)由油站出纳于规定时间内传递至公司财务部。油站财务人员定期将《班结表》《日结表》装订归档和存放。

第三篇：交接班制度标准化管理办法

交接班制度标准化管理办法

运行交接班是指运行人员工作的移交和接替，运行人员必须保证生产过程的连续性；

运行人员的交接班必须做到严谨、周密、严肃认真，交接形式以书面文字或管理信息系统文档为准，必要的口头交代必须语言规范、清楚。

一、交接班方式

1、交接班应按“值班安排表”的规定进行；

2、在交接班时间前30min内做好交接准备，接班人员应在规定时间整队进入车间。

3、实行对口交接，交接地点:中控室。

3、交接班设备检查巡视路线按巡回检查制中的执行。

二、交接班内容及注意事项

1、接班人员中有不宜值班的，接班值长应劝其退出现场，并汇报值班领导安排人员顶岗，不得越级顶岗；

2、交班人员在交接前应填好相关记录，搞好现场清洁。否则，接班值长有权拒绝接班，其后果由交班值长负责；

3、交接班正式签名后，所发现的问题（清洁、异常）原则上全由接班值负责；

4、交班应做到完全彻底，接班应做到“五清楚”：运行方式及注意事项清楚；设备缺陷及异常情况清楚；操作及检修情况清楚；安全情况及预防措施清楚：现场设备及清洁情况清楚；

5、交班前半小时尽量不进行复杂操作，如有事故或重大操作，应在操作告一段落后再交接；

6、交接班时间内发生事故，应由交班人员负责处理，接班人员听从安排协助。

三、遇有下列情况不能交接班

1、当班发生的异常处理不清及重大操作、事故处理未告一段落；

2、岗位不对口，接班人员精神状态不好；

3、备用设备状态不清楚不交接。

4、调度及上级命令不明确不交接。

5、记录不全、不清不交接。

6、工作票措施不清。

7、工作票终结后，安全措施无故不拆除不交接；

8、设备维护及定期试验未按规定执行不交接；

9、设备缺陷记录不清不交接。

10、岗位清扫不干净不交接。

11、工器具及资料不齐全不交接。

四、交班应做到

（一）交清运行方式及注意事项；交清设备运行状况和设备缺陷情况；交清运行操作及检修情况。

（二）对发生的缺陷按《设备缺陷管理标准》进行处理。

（三）对设备运行的各种情况进行准确、详实、全面的记录。

（四）对本班发生的异常情况按《运行分析管理标准》有关内容执行。

（五）做好管辖区域的卫生清洁工作。

（六）交清本班进行的定期工作，交清设备巡回检查时发现的异常及处理情况。

（七）说明调度、上级的指示、命令及下发文件。

（八）对接班人员提出的疑问，交班人应做详实的解答。

五、接班应做到

（一）接班前的检查：查报表、日志记录；查各表盘、上位机画面设备运行情况；接班时主要运行参数及现场实际设备运行情况。

（二）查管辖区域卫生应达到《文明生产管理标准》要求。

（三）接班后，做到“五清楚”，即：运行方式及注意事项清楚；设备缺陷及异常情况清楚；操作及检修情况清楚；安全情况及预防措施清楚；现场设备及清洁情况清楚。

（四）对新投入运行的设备必须由班长安排专人进行接班前检查。

六、特殊情况下交接班的规定:

（一）交接班时遇有重要操作或正在处理事故时，交班值长应领导全值人员继续操作或处理事故，接班人员应协助交班人员进行事故处理,并服从交班值长的指挥，直到操作告一段落或事故处理完毕后方可进行交接班。

（二）接班人员未按时到岗，交班人员应向值长汇报，并继续留下值班，直到有人接班，方可进行交接班。接班人员精神状况不好，接班值长必须找相应岗位人员代替，交班人员在代替人员到来之前不得交班。交接班应正点进行，交接班以双方在运行日志上签字为准。自接班人员签字时起，交班后运行工作的全部责任由接班人员负责。在未办完交接手续前，交班人员不得擅离职守。

七、班前会内容

（一）了解接班检查情况，说明本值的特殊运行方式。

（二）设备、系统缺陷情况。

（三）针对设备缺陷需做的事故预想，布置事故预案的实施。

（四）核对说明本值的负荷预计。

（五）布置、说明本值的计划工作及注意事项。

（六）布置上级有关文件精神、本班工作重点及注意事项。

八、班后会内容

（一）总结本值的工作。

（二）总结异常情况的处理过程。

（三）总结现场操作情况。

（四）表扬好人好事，批评违章违纪。

（五）对于构成异常的差错，组织分析，明确责任，总结教训，并制定防范措施。

第四篇：护理交接班流程

护理交接班流程

一、办公室交班

（1）每日上午八点准时交班，全体护士均参加，按矩形站位，交班护士立于全体护士对面，护士长主班一边，责护班一边，实习生一边与其带教老师相对应集体站立于办公室中，参加人员须精神饱满，思想集中，严肃认真、着装整洁、挂牌上岗。

（2）交接护士应做到口头讲清、床头看清、记录写清，杜绝交接班不规范，无交班前准备、无工作重点等现象，使各项护理工作有落实，有监督，有检查和评价。交班时重点突出，简明扼要地报告病区基本情况、患者的出入量情况、危重抢救、手术和病情变化、特殊处置等。接班护士应认真听取交班内容，不清楚时应当场提出质疑。（3）护士长提前 10 ～15分钟到病房查看并了解新人院、手术、危重患者及特殊患者情况，评估当天的护理工作量，根据当天工作重点作出计划并进行合理的分工，做到心中有数，以利于工作的安排。

二、床边交接班

办公室交接班结束即进行床边交接班。

（1）进入病房的顺序为交班护士、接班护士、护士长及其他护士。（2）在病床前交班护士站患者右侧，接班护士站患者左侧，护士长及其他护士站床尾。

（3）来到患者床前，交班护士、接班护士首先应问候患者，体现人性化护理的人文关怀，再由交接班护士按要求逐个（特别是危重患者）查看患者神志、生命体征、伤口敷料、引流管、输液液体及穿刺部位的皮肤情况、易受压部位皮肤情况、睡眠、饮食、服药、晨间护理完成情况、吸氧、心电监测等情况。

（4）护士长应重点检查交接班护士的温馨礼貌服务、夜间巡视、三短六洁、皮肤压疮、创口、管路等情况。

（5）其他护士：重点了解与自己班次相关的病情及治疗护理，提供与患者疾病相关的健康指导和康复内容。

（6）接触患者后护士手消毒，全体人员按入室顺序退室。

三、交接班内容 “四看、四查、一巡视”

（1）四看：看交班本、医嘱本、护理物品登记本及各项护理记录本是否完整准确，有无遗漏或错误。

（2）四查：重点查新入院、危重瘫痪、查大小便失禁、查皮肤情况。（3）一巡视：对所有住院病人，特别是危重及病情有特殊变化的患者，交接班人员共同巡视，进行床旁交接班。

护理部

2013.4.24

第五篇：护士交接班流程

护士交接班流程

8:00 全体在班护士参加，与医生共同交班，脱稿交班、重点突出、简明扼要，不超过15分钟。内容包括：病区病人流动情况、新入、危重抢救、手术等病人的病情变化、特殊处置及病区值班期间发生的特殊事情。8:15 床旁交接班

1、参加人员：护士长、交班护士、接班护士、在班护士。

2、进病房顺序：交班护士→接班护士→护士长→其余护士。

3、交接站位：交班护士站于病人左侧床头第一位，接班护士（责任护士）站于病人右侧床头第一位，护士长站于病人右侧床头第二位，其余护士依次站于病床两侧。床边交接班按床号顺序依次进行。

4、交接内容及要求：来到患者床前，接班护士、护士长首先应问候患者，体现人性化护理的人文关怀，交班时做到口头讲清、床头看清、记录写清，杜绝交接班不规范、无交班前准备、无工作重点等现象，使各项护理工作有落实、有监督、有检查和评价。明确职责，凡在交接班过程中发现的问题，由交班者负责，接班后发现的问题由接班者承担

（1）交班者：向接班者交待病人病情、治疗、护理、用药情况及效果，目前存在的主要护理问题及需下一班继续采取的护理措施等。

（2）接班者：针对交班内容做好针对性的接班。交接班体现个性化，做到重点病人重点交，忌千篇一律。如查看患者的体位是否舒适,床铺是否平整,各种管道是否通畅,引流情况，卧床患者皮肤是否完整，手术患者查看切口敷料情况，胸部手术听呼吸音，昏迷病人查看意识、瞳孔等情况，出院病人询问对出院指导的掌握情况等，（3）护士长：针对交接情况、病人病情，对重点病人的护理重点进行检查（健康宣教到位、夜间巡视、基础护理、皮肤压疮等情况），提出存在问题及指导性的改进意见。

8:35 全体在班护士参加，集体站立于护理站，责任护士简明扼要交代所管病人的病情急特殊注意事项，以引起大家注意。护士长点评，注意护士着装及是否认真听交班内容并根据情况提问，指出当日工作重点，强调注意事项。附：

1、一般病人交接班

交接：皮肤、病情、液体、医嘱执行情况、特殊处置。接班护士应认真听取交班内容，不清楚时应提出质疑。

2、危重病人交接班

⑴ 皮肤、口腔黏膜、生命体征、病情变化、治疗、护理和特殊处置。⑵ 根据不同的专科特点进行交班。注重交接班工作的严谨性，对特殊患者的病情不必让患者知道的应在护士站讨论，以免引起不必要的纠纷或给患者带来不安和心理压力。