泰丰物业公司人员上班情况说明

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第一篇:泰丰物业公司人员上班情况说明

泰丰物业公司人员上班情况说明

一、办公室:李波

管理一处:潘瑞桀、张波

管理二处:张玉杰、张友、郇长斋

收费处:吴滢、孟凡珊、法鑫、马小华、侯代香、赵艳琴 维修处:张鲁青、隋和胜、曹世友

休班:六天工作制,周六、周日轮休

二、保安员

云门山花园东门:白班2人交班时间7:00-16:009:00-18:00夜班2人交班时间18:00-4:0021:00-7:00

4:00-7:00,18:00-21:00之间1人值班 云门山花园东苑门口同上

云门山花园桂花园门口:2班制,每班1人

云门山花园西大门:24小时制1人

青州市泰丰物业管理有限公司

2013年3月20日

第二篇:石家庄泰丰公司公司简介

石家庄泰丰车业有限公司简介

石家庄泰丰车业有限公司成立于2006年11月,位于河北省石家庄市裕华区东京北华纺路68号,是一家生产销售电动汽车、汽车零部件为主的民营高新技术企业。

主要产品:电动货车(TF101)和电动轿车(TF206)。我们自主创新、自主研发的电动货车(TF101)是国内第一款批量生产的电动货车,日产量可达50台,载重量可达1.5吨,每公里只花3分钱节能环保,经济实惠,是公司及个体运输的最好选择。电动轿车(TF206)将于下9月中旬正式批量生产,它外观新颖大方,结构合理,性能良好,经济实用,绝对是电动车里的轿车小皇后!

我公司产品除使用常规的铅酸电池、胶体电池外,还可以应客户要求选配锂电池,以增加车辆的续行里程。公司还自主或与有关公司合作共同开发了适用于电动车的变速器、自动供暖风装置,增强了泰丰电动汽车在市场上的技术核心竞争力。

公司主要设备:公司已经建成了冲压线、焊接线和组装线。车身冲压设备:2000吨油压机、100吨油压机、315吨四柱油压机、1000吨臂式双点机械压力机、630吨开式压力机、80吨开式压力机、点焊机若干台、焊机若干台、等;模具制造设备:数控加工中心6台,线切割3台,车、磨、铣床若干。

第三篇:泰丰煤矿澡堂管理制度

习水县泰丰煤矿

职工浴池管理

制度

2015

职工浴池管理制度

凡在矿浴池洗澡人员应遵守下列规定:

1、所有洗澡人员应先淋浴后入池,违者每人次罚款50元。

2、澡池内禁止把肥皂、洗发液等,违者每人次罚款50元。

3、澡堂内严禁洗涤任何物品,如:工作服、胶鞋等,违者每件罚款30元。

4、大小便一律入厕,随地小便者,一次罚款100元,随地大便者,一次罚款200元,在澡池内大小便者,经查实后,罚款500元。

5、有皮肤病、性病者禁止进入池内洗澡,违者罚款500元,皮肤病患者必须在淋浴单独冲洗。

6、禁止在墙面摔打衣物,被发现者,一次罚款50元,并将污染墙面处理干净后,方可离开。

7、所有入洗人员要爱护公物,故意损坏者除按原价赔偿外,并给予500元的罚款。

8、凡违反上述规定者,矿办公室将给予每人次200元的罚款。

外宾澡塘管理制度

1、外宾澡塘必须保证二十四小时有人值班,工作期间不准擅自离岗,以便随时接待外宾或单位领导下井、更衣、洗澡。

2、澡塘内要保持清洁卫生,下井设施(衣、鞋、帽等)要建卡造册,按规定摆放整齐,上井后,要对换下的工作衣物等及时洗晒并消毒。

3、澡塘管理人员对本范围内的所有物品,要妥善保管使用,禁

止以个人名义向外转借。如造成丢失,按价赔偿。如工作衣、胶鞋,矿帽等物品确实不能再使用,可向分管经理申请,并交旧换新。

4、给领导配备的所有物品,应妥善保管、澡塘工作人员不得私自送人或让自己亲朋使用,违者将清理出澡塘。

5、澡塘管理人员服务应主动、热情、周到,如工作怠慢、态度不好,将停止其合同。

6、外宾澡塘对副总以上领导开放,其它人员一律禁止入洗,陪同人员应自觉到二楼澡塘洗浴。

7、外宾及领导、干部进入澡塘后,应服从澡塘管理人员安排,注意公共卫生,有传染病者应事先给管理人员打招呼,予先安排。

8、外宾及领导干部下井所使用物品应及时交回澡塘,禁止在井下私自转换。

职工澡堂使用更衣箱的管理规定

1、凡在澡堂使用更衣箱的职工,更衣后必须锁好,否则,一切丢失物品由本人负责。

4、禁止将贵重物品,如现金、手机等及危险品放入更衣箱内,违者,后果自负。

5、任何单位和个人不得私自更换、转借他人或强占更衣箱,违者罚款100元。

第四篇:物业公司人员岗位职责

物业公司人员岗位职责

1、与租户保持良好的沟通,为其提供便利服务,了解客户需求,帮助客户解决问题;

2、跟进租户的投诉、回访,提供5星级的商业服务;

3、负责租金、物管费的催收和其它费用的催收;

4、协助租户办理租赁单元的装修手续、会议室租赁手续、广告租赁手续等;

5、负责园区公共安全、卫生清洁及绿化的监督,打造环境优美的园区氛围。

6、严格执行品质管理工作标准及标准化作业流程。

物业公司人员岗位职责21、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件;

2、拟定品质管理工作报告,定期召开管理评审会议;

3、制定品质管理工作计划并负责组织、实施;

4、负责对各项目的服务品质工作进行监督、检查;

5、协助各项目的负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作办法;

6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改

处理结果;

7、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流

并提供必要的支持;

8、完成领导交办的其他工作。

物业公司人员岗位职责31、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常巡查工作;

2、负责商场物业费的催缴工作,及时与相关业务部门核对相关数据;

3、负责处理业户诉求,客户拜访及回访工作,与客户建立良好的关系;

4、负责处理物业保修的审核签批,现场验收以及遗留工程处理跟进;

5、负责商场业户进驻场申请,离场手续办理及验收;

6、领导交代的其他工作。

物业公司人员岗位职责4

1.协助品质部经理做好物业的品质管理工作,提升整个物业管理工作水平;

2.负责监督所管辖区域的现场品质,提升整改方案并跟踪落实情况;

3.制定品质管理部日常周报、月报;

4.协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案,并监督执行;

5.领导交办的其他事项。

物业公司人员岗位职责5

1.负责按照体系文件要求执行各项业务流程。

2.熟悉所管辖物业的结构、配套和客户的基本情况以及物业中心各项服务内容;

3.每日对所管辖区域进行楼宇巡查,认真检查楼宇环境卫生及公区设施设备是否正常运行,并做好相应记录;

4.负责楼宇档案、客户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作;

5.负责办理业主客户入、离场手续及协调工作;

6.负责装修申请的办理及实施装修施工内容检查、验收协助工作;

7.负责具体记录客户诉求、投诉内容,及时传达相应部门处理,并跟踪、督促服务按时有效完成;

8.负责建立健全物业收费台帐,做好物业各类费用的收缴工作,与财务部做好费用金额的上缴工作;

9.保持与管辖区域客户沟通联系,及时收集、掌握、反馈客户的意见建议,确保满意度指标;

10.协助上级处理其他交办的工作任务。

物业公司人员岗位职责61、做好涉外单位的工作计划落实情况,定期检查,每月考核评估;

2、负责对用户来电、来访的记录、整理,接待到访客户,解答客户咨询;

3、接收客户意见及投诉,并按事件属性及时按程序进行相应的跟进工作;

4、负责办理收楼、装修、进/退场、退款等手续;

5、负责日常用户需求的核实、跟进、回访;

6、负责大厦公共设施正常使用的监管和报修工作;

7、监管二次装修现场;

8、负责大厦的巡检工作;

9、协助财务催收款项;

10、熟悉突发事件处理程序,及时反馈前台安排事务的跟进情况;

物业公司人员岗位职责7

配合执行落实集团内中国区相关项目前期物业管理相关工作,包括前期物业招投标工作等。

协同物业公司一起完成交房准备工作,如承接查验,一房一验,物业手册编辑等。

协同物业公司与甲方各部门一同完成交房相关工作,令交房平稳有序有质量的进行。

协助小区会所的规划,功能设计,顾问及运营商的联系及沟通。监管会所运营的成效,确保服务的品质及提高经营收入。

协调物业公司及甲方项目部一同落实交房整修相关工作。

协同物业公司处理业主投诉。

监督管理物业公司日常物业管理工作。

协调处理与前期物业相关的各类工作。

项目售楼阶段售楼处管理及销售配合。

配合协调物业公司及甲方各部门,确保售楼处接待工作正常进行。

了解售楼处管理的日常工作流程与香港公司的企业文化,协同物业公司一起,提升售楼处现场管理服务质量。

配合销售部落实销售配合工作。

配合市场部落实售楼处活动安排。

完成上级交办的其他工作。

第五篇:物业公司人员岗位职责

公司经理岗位职责

1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。

3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。

4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。

6、制订工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。

7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核。

8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决。

9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。10经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境。

项目经理岗位职责

1、在公司经理领导下,协助经理抓好全面工作。

2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领该项目全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。

3、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。

4、制订工作计划,明确目标、任务,督促所属项目履行岗位职责,坚持年终考核。

5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向公司经理汇报分管理工作情况,以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求,并及时答复、认真解决。

6、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。

7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。

行政人事部主管岗位职责

(一)、行政岗位职责

1.负责建立与完善公司行政管理制度、流程与表单,并根据实际情况及时调整相关制度。

2.负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作。沟通公司内部关系,保证上情下达和下情上报。

3.负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

4.有关管理异常事项的检核、报告、追踪与改善。5.公司内部各部门间有关事项的协调。

6.办理劳保业务,负责劳保用品的购买和各种制服的制发、保管工作。7.做好公司车辆管理工作,合理调配车辆,确保各部门用车需要和行车安全。8.办理员工福利事项,负责员工住房安排、生活、卫生、保健、及公司防疫工作。9.公司财产处理与保管。

(二)、人力资源岗位职责

1.负责公司人力资源管理、人事行政事务管理,做好各部门之间的综合协调工作。2.建立与完善人力资源管理、人事行政等规章制度,监督规章制度的执行与落实情况,加强对各项工作的督促和检查。

3.负责组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制。

4.组织招聘工作,组织初级员工的面试工作。办理员工的工作安排,升迁、调职。5.制定合理的薪酬福利制度。6.负责员工的培训教育。7.负责公司的人员考核。

8.建立与完善公司的企业文化体系,通过各种渠道与方式传播企业文化,增强企业凝聚力。

9.做好公司领导交办的其它工作。

客服经理岗位职责

1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标。

3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求。

4、组织实施服务对象满意度调查活动。

5、协助做好专业服务分供方的选择。

6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容。

7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会、社区)、房管局、派出所、电力公司、自来水公司、天然气公司等相关单位的关系。

8、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展。

9、落实各级岗位责任制。

工程部主管岗位职责

1.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度和组织纪律,服从上级领导工作安排。认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。

2.领导下属完成公司下达的各项工作指标与经济指标。

3.负责组织制订项目的公共设施、建筑物、设备系统的管理制度,确保所管辖系统设备的安全运行。

4.负责指导编制设备、设施维修保养计划及格项目小区年、季度、月设施设备巡查计划并组织实施。

5.负责公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。组织下属员工配合服务中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作。

6.制订、月度培训计划,做好新员工的上岗前培训,按计划实施各项专业技术培训,进行职业道德、物业服务意识教育和专业知识培训,不断地提高人员的技术素质和实际操作能力,使各类技术岗位所需专业人员的技术等级得到满足,确保工程人力资源得到合理流动的使用。

7.负责本部门的不合格服务的处置,针对不合格项制定纠正措施或预防措施,并组织实施与验证,按期实施整改,对实施效果负责。

8.合理管理所属员工工作,评估员工绩效;实地考察下属员工工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施,并对下属员工进行考核。激励员工、建设优质团队、提高工作效率。9.完成领导交办的其他工作。

工程维护员岗位职责

1.忠于公司,自觉维护公司的利益、形象、声誉。遵纪守法,遵守公司的各项规章制度和组织纪律。

2.服从领导安排,做到“事事有着落、件件有回音” 3.负责小区范围内公共设施、设备的检查、保养、维修工作,执行设备保养、维修计划,做

好设备维修保养相关记录。4.熟悉设备结构,性能及系统情况,做到判断故障准确,维修快捷,确保各种机械设备始终处于完好状态。5.合理安排日常工作,严格执行安全操作规程,做到高效、优质、安全地完成维修任务,保证维修质量合格率100%,及时率100%,满意率98%,熟悉特约服务报修程序,提高工作技巧。6.负责供水系统、排水系统、水景系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养。7.熟悉给排水系统(各种水泵、管道、阀门、控制设施)和各种机械设备、供气供水设备的情况,掌握操作规程和维护保养知识,按要求正确使用。8.严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。9.严格执行设备保养制度及操作规程,遵守各项规章制度,保证工作质量,按时完成任务。接到日常维修通知要迅速及时到位,维修工作完成后,认真填写维修通知单,返回班组待命。

10.当班期间及时巡视检查系统设备和其他设备的运转情况,并做好巡检记录。及时进行设备的维修保养,记录完整并存档保管。

11.做好应急(漏气、漏水、污水外溢等)抢修工作,接到应急报告迅速奔赴现场,及时进行抢修,重大泄漏应在领导和工程师的指导下,积极进行抢修,确保正常工作。

12.13.做好安全防范和事故应急处理等工作,熟悉设备维保服务报修程序。积极完成上级交办的其他工作。

秩序维护员岗位职责

1.服从领导,听从指挥,坚决完成任务。

2.遵守国家法律、法规,执行公司的各项规章制度,严格执行交接班制度,按时按规定交接班。

3.秩序维护员上岗必须穿着制服,佩带装备,端正仪容;纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人。

4.值班期间,对岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记载。5.按照公司对车辆、物品等的进出、停放规定,处理好车辆物品进出与停放。6.对外来人员的来访进行登记工作,禁止闲杂人等进出小区。7.做好小区安全、防火防盗、防破坏的防范工作。

8.值勤过程中要勤巡查,目光敏锐,注意发现可疑的人、事、物,最大限度的预防事故的发生。

9.遇有违法犯罪分子实施犯罪行为应及时予以制止,并迅速报告公安机关并及时疏散无辜群众。

10.爱护设施设备、公共财物,维护辖区内的清洁卫生。熟悉辖区内消防器械以及各项设施设备的位置和使用方法,遇到突发事件时能正确进行处理。11.遇到紧急、突发性重大事件,要及时向主管领导报告请示。

12.认真完成领导交办的其他任务,对管区内的住户做好公司的规章制度物业服务的宣传工作。

客户服务员岗位职责

1、负责客户服务中心的各项客户服务工作,严格执行客户服务中心的各项服务工作,协调、督促各部门工作执行情况。

2、检查和监督建筑区划内的道路、绿化及公共秩序等物业服务情况是否有序,为业户办理入伙、入住、装修手续,并随时检查装修情况。

3、搞好接待业主/使用人的来电来访工作,对业主/使用人的意见或建议要及时的做好收集、解释、处理。

4、加强业务学习,提高业务技能,向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5、及时的处理业主/使用人的报修、投诉等业务,搞好与业主/使用人的关系,协调处理其他的各项矛盾,并搞好回访工作。

6、负责清洁用品申购计划验证工作,并控制其合理的使用,做好仓库管理,保持合理贮存。

7、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要及时报告有关领导或部门。

8、对部门经理负责,遵守公司制定的财务人员管理规则,做好本职工作。

9、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴。

10、每天下班前应把当天收缴的各项管理费用现金入库,并统计好交费情况。

11、各项收费项目结束后,及时与公司财务办理款项交接。每月收费必须当月向公司财务缴清。同时将收费明细表交公司财会并报公司行政部存档。

12、树立“业主至上,服务第一”的思想。工作中应热情、周到,与广大业主(使用人)交朋友,以争取他们对物业管理工作的理解和支持。

13、完成上级交待的其他工作。

保洁员岗位职责

1、贯彻公司的服务宗旨,自觉遵守公司各项规章制度,工作热情,服务主动,保质保量完成公司下达的各项任务。

2、服从项目经理及保洁班班长的工作安排,负责所属责任区内的清洁和保洁工作。

3、按公司规定做好物业管辖区域内的公共部位清洁和跟踪保洁,达到“六不”(不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收垃圾、不乱倒垃圾和不见人畜粪便),“六净”(路石净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净)。

4、做好小区各楼宇的楼层、消防通道、电梯间、公共卫生间清扫和保洁。做到楼道及扶手、垃圾筒、窗台、墙面及附属于墙面的物件、管道等无积尘、污渍、无蜘蛛网、无垃圾堆放、无污水横流、无蚊蝇聚集、卫生器具洁净。

5、做好停车场地面、消防设施、车场标识、灯具、天花及墙面的清洁和保洁。有规定车场清洗的应按规定进行清洗。

6、做好电梯的清洁和保洁,做到电梯门、内壁、地面、各种标识牌清洁。

7、楼顶及天台按公司规定进行清扫和保洁,并达到清扫和保洁规定。

8、垃圾清运按公司规定进行,做到当天垃圾当天清除。

9、严格遵守公司制定的“清洁时间和次数”规定和“清运垃圾规定”。

绿化员岗位职责

1、贯彻公司的服务宗旨,自觉遵守客服中心各项规章制度。

2、工作积极、主动,责任心强,有敬业爱岗和创新精神。保质保量完成客服中心下达的各项任务。

3、做好所管区域的环境绿化栽培、松土、施肥、修剪、浇灌、养护等工作,创造优美的工作和生活环境。

4、熟悉所管区域的环境,对花坛、绿化带盆花、盆景进行美化设计,摆放成形,确保美化园区周围环境的作用。

5、及时修剪、补栽、浇灌,防止虫蚀、枯死,按时检查巡视,发现问题及时处理,并做好工作记录。

6、节约用水用电,做到不浪费,爱护绿化工具,防止丢失和损坏。保护公共设施,发现有损坏和浪费,做到及时报告。

7、按时上下班,佩带工作牌,语言文明,给人方便,维护公司形象。

8、奉公守法、公正廉洁,严格履行岗位职责,及时完成领导交给的与本职工作有关的业务工作。

财务部岗位职责

(一)日常收费包括:三表费、物管费、水电费、装修费用、房租费及其它杂费,保证每一笔费用都收有凭、支有据。

(二)做好日常收费账目记录,建立三表费收费明细表、水电表、物管费收费明细表,及建立其他应付款账本,借支账本,于每月30日前与财务部核对。

(三)每周与公司出纳交接用正规标据,并做好记录,保证每一笔收款都及时交清。

(四)管理好备用金的使用,借钱必须经领导签字,购买物品时前必须先打物品申购单经邓总签字同意后方可借款,对其发生的票据及时报账。

(五)每月26—30号开始抄所有小区内水表,26—30号抄所有门面水、电表,及到上门收取上月水、电及房租、物管费。对逾期未缴费的业主,填写“催款通知单”,3日内派发,或打电话通知业主。每月5日左右到银行缴纳小区内水、电费。

(六)协助办公室的日常事务处理,做好上传下达工作及各种制度、任务的落实到位。

(七)做好库房管理工作,把维修和保洁物品分开,并建立库存表及领用情况表。核定物品领用情况,领用品时须经领导同意,并签字出库。

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