中小型工艺品行业如何做好营销工作

第一篇：中小型工艺品行业如何做好营销工作

中小型工艺礼品行业应该如何合理地做好营销工作。工艺礼品的营销需要技巧更需要经验，尤其作为一部分中小型企业来说，这一环节尤为重要。

从2012年开始，由于工艺礼品整个行情都受到经济形势的影响，不少中小企业采用低价促销的战略，以物美价廉来吸引顾客的视线，刺激其需求。但是，这却是一个很大的误区，工艺礼品，不是人们的日常消耗品，本身就应该保持一定的商品附加值，过低的价值只会让它自身的价值贬值，而且会离建立品牌路线越来越远，可想而知，当把一件产品以较低的价格让渡费消费者时，再提高价值几乎是不可能的，只会让消费者认定这件产品的自己价值就只有这么多，长期下去，还会使整个工艺品行业市场紊乱。所以，中小企业不要盲目去低价促销自己的产品。

2013年的到来，整个行业似乎在网络竞争上比较激烈，这表明，很多企业已经开始意识到广告的重要性，纷纷在网络上推销自己的产品，笔者个人觉得，这是一个比较好的营销方法，但是，也要适度，要综合考虑产品的销量以及利润空间，毕竟，投放广告也是需要一笔不小的成本。

产品最终是要得到消费者认可的，这样的产品才有生产的价值，所以，一定的市场调研是很重要的，要深入了解消费者的需求所在和对产品的满意度，倘若将营销的重点还放在那些早已没有市场空间的产品就是一项很严重的决策失误。不管我们采取哪种营销手段，都应该尽量使成本的支付在自己所能支付的范围内。

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第二篇：如何做好营销工作

如何做好信贷营销工作

社会注意市场经济条件下，金融机构之间的竞争归根到底是对客户资源的竞争，尤其是对优质客户的竞争。为扩大市场份额，提高效益，提升竞争力，各金融机构都非常重视营销工作。对于我们农村金融机构来说，营销主要是对信贷资产的营销，农村信用社如何在激烈的营销竞争中站稳脚跟，不断挖掘、巩固、优化自己的客源，从而确保贷款的“安全性、流动性、效益型”。就如何做好农村信用社贷款营销工作谈一点自己的想法。

一、加强素质教育，提升营销效率

客户经理队伍是信用社贷款营销的主力。

客户经理作为“流动的银行”，是信用社的“名片”，其言行举止代表这信用社的形象，素质的高低左右着信用社的业务发展。因此，打造一支业务精良、作风清正、纪律严明、忠于职守的客户经理队伍。对农村信用社稳健经营、稳步发展具有举足轻重的作用，加强客户经理队伍建设，重点要通过培训学习，使其掌握三个方面的能力，一是通晓并运用法律法规，产业政策和企业管理知识的能力。客户经理一方面要掌握信贷基础知识，熟悉信贷政策和其他法规，另一方面还要掌握农业生产知识，熟悉企业生产、供销、财务、成本等经营管理知识，只有这样，才能有效地发放贷款，才能为客户提供“超值”服务，拓展市场，二是迅速识别与有效控制贷款风险的能力。客户经理要善

于在贷款调查环节中多问、多听；善于在贷款审查环节中多看、多想；善于在资料分析中多做交叉推理；善于在证据认定时进行逻辑分析；善于在实践中总结经验、积累知识，这是客户经理的职业情感、职业意志、职业责任的集中表现。三是对不同客户实施不同营销策略的能力、贷款营销是农村信用社整个市场营销的重要组成部分，它要求客户经理从客户的要求和愿望出发，通过市场调查分析，合理选择目标市场，综合运用产品、价格、渠道、促销方法，将贷款推销出去，并获得经营利润。

二、强化激励约束，促进积极作为

当前，随着农村信用社信贷管理制度的不断规范、完善和信贷责任追究力度进一步加大，部分信用社和客户经理在信贷管理上产生了“不挑水不挑罐子”的消极思想和不良倾向，严重牵制了增量贷款的拓展，由于存在畏贷思想，对“风险”和“因素”因素考虑的过多，在新增贷款管理上消极被动，缺乏果断，以至失去许多优良客户，造成大量资金闲置，影响了信用社的经营效益。同时具有这种思想的人，对存量资产的盘活消极对待，由于怕责任转嫁，对他人经办形成的不良资产，缩手缩脚，甚至束之高阁，致使通过努力本可以清收盘活的资产，常睡高眠，以至于休克、死掉，造成资产损失。

解决“不挑水不摔罐子”的问题，促进信贷人员积极作为，可以来取以下几个方面的措施。一是加强正面引导，培养信贷管理人员开拓创新、积极进去意识和正确的绩效观，使他们敢于承担责任、勇于

承担责任。同时，还要培养其严肃认真、扎实细致的工作作风，通过素质教育，做呢更强预测，规避风险的技能和水平。二是进一步完善信贷管理制度，明确存量资产的管理和清收责任，包括经办人的直接责任和对他人发放贷款的管理责任，以解决“新官不理旧账”的问题，盘活存量资产并扩大有效贷款转投放。三是根据农业生产的季节性特点，对信用社及信贷人员适时下达贷款投放计划，并根据计划完成情况与考核工资挂钩，增强其贷款营销的积极性。四是开展全员大营销活动，组织信贷管理人员、客户经理和大学生员工，每两人组成一个应小组，采取熟带生、外勤带内勤、领导带员工的方式，深入企业、市场、社区、果园、大鹏和养殖场，确定联系户，定期进行走访，并在信息、技术、资金等方面给与扶持，达到拓展贷款市场份额的目的。五是建立有效的行为激励机制，一方面，设立特殊贡献奖，对超额完成贷款发放任务，到期收回率达99%以上，无资产损失的信用社和客户经理给予重奖，并在评先树优上予以体现；另一方面，实行末位淘汰制，对贷款发放计划考核结果连续两个月倒数第一或连续三个月在后三名的，解除该信用社负责人植物，通过奖惩激励，促进信用社加大贷款营销组织力度，调动客户经理贷款营销的积极性，有效拓展贷款投放空间。

三、创新服务品牌，赢得客户青睐

国内，贷款营销由“卖方市场”转向“买方市场”的今天，客户对待各类金融产品的目光愈来愈审视和挑剔，由无条件认可变为要求

回报，由单纯追求贷款投放变为要求服务质量的提高和利率的降低，然而，这还不够，真正赢得客户青睐，还要拿出自己特有的品牌，做到“人无我有，人有我优，人优我强”，创新品牌是信用社实现自身效益的手段，但更要融入客户的愿望和要求，品牌是一个承诺，是把产品和服务的定位、利益、价值赋予客户的一个兑现过程，承诺要适度，要兑现升值超值兑现承诺，切勿夸海口，唯有如此，才能赢得客户的信任和好感，并打动其感情，在一些地方，时常可以看到“手握手”的服务，心贴心的承诺的信合广告牌，这是感情广告的一种表现形式，要想与客户产生共鸣，还需要打造情感产品，加强与客户的情感沟通，实施亲情维护，因此，拓展贷款市场，需要立足自身实际，合着时代发展的节拍，以市场为导向，潜心钻研不断变化的客户金融服务需求，适时推出客户所渴望得到的具有信合特色的贷款产品。

四、细分市场客户，区别贷款价格

今年来，随着城镇一体化，乡村城镇化建设步伐的不断加快，县域经济得到蓬勃发展，多种经济成分，经营模式并存，农村信用社在信贷服务中，要根据面向“三农”，面向社区、面向中小企业、面向县域经济的四个面向市场定位，结合辖内经济发展状况，做好不同客户的甄别分类，明确优质客户，一般客户和不良客户，并区别不同客户，针对性地采取贷款营销方略，对优质客户积极争取，精心呵护，在贷款、结算等方面提供高效便捷的服务；对不良客户采取限制性措施，逐步压缩贷款规模，最终脱离信贷关系。同时，充分发挥贷款定

价委员会的作用，按照高风险高收益的原则，合理确定不同客户的贷款利率，有效解决贷款利率“大统一”的问题，消除贷款利率一味上浮，执行标准过高在贷款营销中产生的消极影响。

五、实施诚信战略，优化营销环境

一是加强信用工程建设，进一步完善农户、个体工商户小额贷款以及民营企业贷款管理办法和操作规程，积极开展评级授信，实行贷款上柜台制度，对信用村，信用户进行大张旗鼓地授牌、发证，并实行贷款优先、利率优惠的政策，鼓励客户诚实守信。二是加大法规和诚信力度，通过装饰彩车播放录音，在集贸市场设点散发传单，人口密集地张贴标语口号等方式，大力宣传合同法、担保法等法律法规，努力营造“守信光荣、违约可耻”、“有借有还、再借不难”的良好诚信社会气氛，三是对不良贷款户有重点地进行法律制裁，对有钱不还的赖账户、钉子户，进行依法起诉，查封资产，通过公开拍卖等方式，收回贷款；对借、冒名具有诈骗性质的各类贷款，移交公安机关，通过拘留等方式，强制收回贷款，通过以上几个方面的工作，积极倡导并形成良好的信用环境，增强信贷人员发放贷款的信心度和积极性。

六、创新营销机制，优化信贷队伍

不断创新贷款营销机制，适时制定一系列合理可行的贷款营销考核办法，如针对客户经理工作繁杂的情况，营销额度大小，适度提高

薪金待遇；定期对客户经理的营销质量进行公正、公平、公开的综合评定，对营销质量好的客户经理进行奖励，对营销质量较差或不作为的客户经理进行处罚或调整，从而达到优化信贷队伍和激发工作潜力的目的。

第三篇：电信行业如何做好窗口服务营销

电信行业如何做好窗口服务营销

2005-01-15 15:46:57 因特网 路勇 点击: 378

随着经济发展和居民收入水平的提高，市场营销的概念与现实正发生着重要而深刻的变化。一是顾客在消费中越来越注意商品本身之外的东西，而对消费过程中的心理享受等的期待越来越强烈，也就是说，消费者对服务的质量和内容的重视程度越来越高。二是随着服务业务的重要性的提高和内容的拓展，服务本身逐渐脱离商品实体独立出来，其业务量和营业额正迅速超过有形商品。当今的许多行业，仅仅是以有形商品实体为进入门槛和依托，而主要甚至完全通过无形的服务来赚取利润。所以，服务及服务质量应被成为企业的“死生之地，存亡之道，不可不察也”。

在这种情况下，对于电信行业各运营商来说，技术、网络的服务主要通过投资的多少来改善，而在技术、网络的差异越来越小的情况下，服务质量已成为消费者选择、决定购买一个商品的重要因素。对于中国移动、中国联通、中国网通、中国电信、中国铁通等电信运营商，纷纷将服务竞争放在重要位置，通过更好的服务质量来争取消费者，要想在通过窗口服务就赢得客户的心，就要做好售前、售中、售后服务三个阶段。

一、售前服务

售前服务目的在于把信息迅速、准确地传递给潜在顾客，消除其对产品的顾虑，刺激其购买欲望，促使其尽快购买。售前服务应注意：

1、以真诚态度指导顾客消费

很多消费者对电信业务都是外行，对电信知识一无所知。随着市场对客户的市场细分，各电信运营商为适用于不同类型的客户而推出不同的新业务，各种业务内容的功能和用途各不相同。这时候，顾客在消费选择时非常需要细心的指导、真诚的关怀和人性化的体贴。作为营业厅前台、客户服务热线、大客户经理都要做好客户的咨询工作，要让客户了解哪一种业务更适合自己，就能锁定很多潜在客户的心。

2、导购咨询

导购咨询就是向顾客提供免费的咨询服务，消除其购买时的种种疑虑。在客户对环境不熟悉的情况下，引导客户。营业厅是电信企业为客户提供办理业务的直接场所，尤其在每月的业务高峰期，营业前台的工作量会在短时间剧增，客户一到营业厅后，见到众多业务柜台均有客户办理业务，就不会有耐心等待，久之客户的满意度就会下降，这时导购员可以为急于办理的客户指明正确的柜台，一方面可以为等待的客户提供业务咨询，减少客户因等待而产生的急躁情绪。

3、宣传明晰化

在宣传新推出的业务政策和优惠活动时，将宣传说明更加明晰化、通俗化，让客户能够直接了解新的业务内容，减少因宣传资料叙述不清，而给营业厅前台和客户服务热线带来的咨询量剧增的压力。

4、为潜在客户提供方便或实惠

潜在客户是各电信运营商发展用户的重点，尤其数据业务用户。有时有的公司在宣传时，习惯停留在纸质宣传，如果在有条件的营业厅广泛的采用实物演示，加上营业员的热情讲解，不但能让广大客户更清楚的了解感兴趣的业务，也给潜在客户带来使用和购买的欲望。

二、售中服务

售中服务的目的，一方面要使顾客进一步了解产品的优点、功能和使用方法；另一方面要通过礼貌、周到、热情的服务，使顾客在精神上感到满足，从而迅速购买。售中服务应注意：

1、加强服务培训，提高业务流程效率

客户在选定自己喜欢的商品和服务时，往往希望在较短时间内就可以拥有和使用，如果业务流程不够完善，业务办理时间过长，就会潜在影响客户对营业厅工作效率的看法，尤其新客户。完善和落实“首问解决制”，赋予各生产部门和各区营销中心一定的权力，尽可能将客户的疑问就地消化，就地解决。

为大客户开通专门的服务热线，在营业部专门开设大客户服务窗口，并配备高素质的营业人员为其服务。

2、业务办理中的嘱咐

客户往往对申办的通信业务缺乏了解，这时就需要服务人员为客户嘱咐有关的注意事项，以及将来有可能遇到的情况。尤其对某些特定类型的客户，如嘱咐新客户注意缴费的时间，嘱咐偏远地区的客户如何使用便捷的缴费方式和咨询方式等等；客户在办理业务时，对业务更加熟悉，同时还能拉近客户与营业员间的距离。

三、售后服务

售后服务的目的是解决顾客使用中的问题，降低使用成本或风险，增加使用效益，使顾客成为回头客或产品的宣传者。售后服务的形式有：

1、对大客户和集团客户上门服务

定期为大客户和集团客户上门服务，如上门办理业务、送话单等服务，了解客户需求和

意见，想方设法满足客户需要，同时推广新业务，加强与客户间的沟通，增强客户忠诚度；对大客户及时处理和修复各类通信故障，并全程跟踪故障处理情况。

2、对不同类型的客户进行不定期回访

随着通信技术的不断发展，客户的需求也随之变化，加上通信市场的激烈竞争，通过对不同类型客户的内在需求是不同的。通过回访不但了解不同客户的需求，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

3、高效的投诉处理

完善投诉处理机制，更加注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。

4、善意提醒那些将被停机的客户及时缴费

完善话费催缴系统，善意提醒那些将被停机的客户及时缴费，避免因话费不足而停机给客户带来的不便。

各电信企业的具体情况各有不同，应根据自己的实际情况，充分发挥想象力，创造出更多更有效的办法，提高服务质量。服务中应注意的事项：

1、建立服务质量监控体系，聘请社会第三方机构采用“神秘顾客”暗访的方式，对自身服务窗口的服务质量进行跟踪检查监督和评估，使服务内容真正落到实处，促进员工提高服务质量。

2、做好实施服务的配套工作，如后台的支撑、营业人员的调配、服务机构的设定、营业人员的培训、与有关部门的协调工作等等。

3、对已实行的服务内容通过各种方式广为宣传，使目标消费者家喻户晓才能迅速收到促销实效，创造营业厅、客户服务热线乃至企业在客户心中的良好形象。

4、营业人员、客服人员在工作上必须牢固树立真诚为每位客户服务的理念，来对待每位顾客，不断提高企业的诚信度，构筑整个企业服务工作的诚信体系。

服务活动是双向沟通，电信运营商能迅速准确了解用户的意见，不断改进产品及服务内容。同时，用户好的口碑比企业自身的宣传、促销力要大得多。企业要想赢得吸引潜在顾客购买的好口碑，必须向顾客提供令人满意的服务。

第四篇：早教行业如何做好微营销

早教行业如何做好微营销

微信的兴起让互联网企业找到了新的商机。事实也证明如此，凭借着高用户砧度、精准推广，微信逐渐成为了互联网企业推广的热点，越来越多的人开始涌入微信推广的行列，各大微博账号纷纷转战微信平台，微信公众平台开始显现出流量价值。同时诸如二维码、微信导航站等形式的衍生推广，也开始大规模地被应用，一夜间遍地微信号，人人摇一摇。

不可否认微信确实将互联网企业，尤其是网站运营带入精准推广时代。未来的互联网/移动互联网的形态应该还会有很大的改变。类似iwatch、Google Glass只是一个开始，交互方式和交互设备会越来越多，当然本质是为了让更多的人用更舒服更自然的方式来交互，当然人和信息的交互的本质并没有改变，所以从创业的角度来说，重要的是为用户如何提供有价值的数据(信息)服务。当然目前有些信息可能更适合移动互联网，但是笔者觉得可能更多的还是不应该以互联网/移动互联网来区分，那个只是产品形态，对于用户有价值的数据(信息)服务本质上是需求导向的思维方式。相信微信下的互联网企业或者移动互联网企业都能从中挖掘属于自己的财富。

早教行业一直是一个朝阳的行业，微信将给早教机构带来一次最大的商业革命，抓住这一次机会，你就能成为行业第一。

中国的早教行业起步于1998年，巧年的发展，早教机构从无到有，从初期简单的托管式教育到如今科学的早教理念；从早年简单的玩具到如今名目繁多的早教产品；从无人知晓的模糊概念到被更多的家长所接受。这一切都如同朝阳升空，发展势头迅猛。

目前我国早教行业的市场规模达到数百亿元，并且每年仍以7%一8%的比例复合增长。王晓丰认为，早教市场的大规模增长得益于“80后’‘一代父母教育观念的转变，“过去人们认为0~3岁孩子尚未懂事，仅需教一些简单的话语即可;但现在，家长意识到，O~3岁不再属于教育盲区，‘不让孩子输在起跑线上’的教育理念基本已形成共识”。

幼儿全脑教育是为0~6岁儿童开设的大脑课程，这样的教育从孩子在妈妈的肚子里就开始了，孩子在1岁左右就可以学习全脑课程。

课程的内容主要是通过绘本讲故事的方式表达，让孩子发挥想象力，去构想里面的情节、场景产生丰富的联想，体具的内容我们就不讲了。做得好的机构有红黄蓝、东方爱婴等。

像这样的机构通常在营销这一块运作两大块，一块是幼教中心的招生，另一块是中心机构的加盟招商。

1.创建订阅号招生微信公众账号

通过微信里面的“自定义菜单”和关键字的回复，来做一个自动咨询的客服，比如：课程咨询、妈妈遇到的问题、专家解答、微妈妈课程、机构的介绍、老师的介绍、全脑宝宝秀、寿星宝宝等。

针对于招生公众账号信息发布内容量大的情况，最好使用内容导航目录，这样家长可以随时阅读他想看的内容，哪一天家长在遇到问题时，突然想到那一篇文章可能帮到她，她就会去寻找，有了公众账号目录导航，家长很容易找到。

针对家长的遇到的问题，最好的解决方式就是早教机构经常开设一些以视频为主要形式的妈妈课堂。妈妈课堂主要是请学校有经验的教育专家，教妈妈们怎样教育自己的孩子成材及解决在教育孩子时遇到的问题。可以把这些视频放在公众账号上，让妈妈们来学习。

用户获取微信信息的情境应该是轻松的、闲适的，而非紧张的、忙乱的。与此相对应，微信提供的内容应该是小品类的、故事性的、抛砖引玉的;标题应该是文艺的、活泼的、甚至是耐人寻味的;文章配图则应该是与主题相符的、现场的、动漫的等。

另外，手机端的阅读体验与网页不同，它应该是精致的、清澈的、毫无杂质的、有明确导向性的。这就需要在排版上无段首空格(（空两个字反而眼睛会感觉费劲）；不用过多的图片，要整齐；运用多种文字颜色，用于表明段落主旨，这能增强阅读兴奋感。

2.创建订阅招商微信公众号

近年来随着早教市场的逐渐升温，很多人把投资早教机构当成了自己事业的目标，那么究竟早教市场的现状如何呢?投资人要注意哪些市场动向呢? ①在孩子的早期教育中，家长起着不可替代的作用。因此选择一个品牌一定要注重这个机构的课程。在了解一个品牌后尽量争取听一听他们的课程，首先要让自己对课程满意，课程决定了加盟的成败。为了满足这一需求，在公众账号里面设置，加盟视频课程学习，先让加盟者通过视频的方式了解加盟课程的课程内容、课程特色、课程的教学方式。

②早教中心的规模、加盟费用、人员配置等决定着你的投资额，早教行业回收成本期在一年至一年半，但是切记：前期投资额的节省就是后期利润的增长。换言之，在选择品牌加盟上不宜选择加盟费过高的品牌；因为任何一个品牌进入市场时都是从零开始。早教品牌比的是课程和服务，根据加盟者这一需求，在公众账号里面设置《加盟手册》，只要回复相应的内容，就把加盟的详细信息回复给加盟者。

③看一个品牌的专家教研实力。一个成熟的早教品牌需要一个强势的团队共同完成。一些没有保障的品牌往往是招聘几个幼儿教师，关起门来编了几本教案就开始宣称专家的成果。事实上，一家正规的亲子机构可能需要投资上百万甚至千万才能运作起来，如果没有足够的分店规模做支撑，根本无法承受。要让加盟者相信企业，就要在公众账号里面设置相关内容，帮他们了解企业的发展历史、师资力量、加盟分布图、优秀加盟商等。

报纸、杂志、网站，登招商广告式最后会要求去拨打咨询电话。是的通常这些招商的方当然会有一部分人拨打电话。可是还有一部分人，想了解更多公司资料，又不想拨打电话。这个时候，只要让那些想了解更多资料的顾客，扫一扫二维码，并且提示用户关注你以后会得到什么样的优惠和好处，例如:得到会员的折扣、可以参加招商抽奖、免费的一日北京游。一定要让用户很明确地知道关注你以后，具体可以得到什么好处，这样就不会让对产品感兴趣的客户流失。当这些潜在的顾客关注以后，你可以通过微信公众平台向他们发送更多与招商有关的内容，从而取得顾客的信任，最终完成成交。

当这些潜在的顾客进入我们的客户数据以后，我们就要向他们推广有价值的内容。这些内容包括这塑造产品价值的内容、见证内容、企业资质证明、顾客疑问的内容、加盟旗舰店展示。

下面我们来分析一下微信在招商中起到了什么作用。

锁住顾客：把潜在的顾客锁在在我们的客户数据库当中，让我们和潜在的顾客有更多的沟通机会。

培养了潜在顾客：做销售就是在做信任，通过不断取得顾客的信任，这有利于企业做会议营销。

未来学家奈斯比特预言”特许经营将成为21世纪主导商业模式”。特许经营亦称特许加盟连锁，是连锁经营的高级形式。特许经营是一种最简单、成功率最高、在世界各地最易通行的经营手段。早教机构开展特许加盟，给加盟者带来了进入早教市场的另一条便捷的直行路。

3.创作全脑宝宝电子书 电子书可吸引更多的准妈妈来关注全脑宝宝微信公众平台。电子书可以放在公司网站、博客、微博、QQ群里让更多的妈妈来下载，在电子书里面再放上微信公众账号二维码，让家长主动来扫描。

其实创作全脑宝宝电子书很简单，只要让每一位学校的老师写一章，就能在很短的时间完成。我们知道老师经常在课堂上讲这些内容，对于他们来说，写一本书是一件很容易的事情。

4.创作全脑宝宝连载软文

将软文发布到大型的妈妈的论坛、网站，吸引更多准妈妈阅读，扫描全脑宝宝微信公众账号，进而招到大量的学员。

全脑宝宝连载软文可以以宝宝在全脑宝宝学校跟老师之间感人的故事为主线，也可以介绍宝宝之前的坏习惯通过上全脑宝宝的课程改掉了，比如，之前宝宝不爱和小朋友交流，很孤僻，现在变得很活泼可爱了。记得再加上全脑宝宝的公众账号，吸引家长关注。

5.制作全脑宝宝微课程

吸引更多的妈妈关注全脑宝宝微信公众平台，制作微课程展架到幼儿园吸引更多的妈妈来扫描全脑宝宝微信公众平台，还可以赠送写字本，在写字本的后面，放上二维码。

6.鼓励妈妈在朋友圈里分享

要获得更多妈妈的关注，一定要重视分享，分享能带来很好的口碑传播。要想鼓励妈妈们把内容分享到自己的朋友圈，必须创作对妈妈们教育孩子有帮助的内容，笔者关注了很多早教的公众账号，发现东方爱婴在内容的规划方面做得非常好。

7.创建本地全脑宝宝微信公众账号

据笔者了解，大多早教机构都是加盟大的早教机构，所以创建本地早教公众账号最重要，因为这样我们能保证目标客户的精准性。早教行业是有区域限制的，只能在一个地域内招生，请记住一定要加上本地的名称，如北京全脑宝宝、上海早教学校，并且要快速获取认证。现在还是微信刚开始的时候，后面本地公众微信账号价值越来越大，会有越来越多的人通过微信搜索寻找到需要的早教机构。

8.策划好线上线下相互结合的活动

笔者跟一些早教机构的负责人了解到，家长更重视的是宝宝上课程的学校的环境、老师的情况，所以策划的活动，一定要线上和线下相互结合，应尽量让家长带孩子到学校去参加免费的体验课程，例如开展亲子乐园、走近大自然、亲子运动会、全脑开发活动、亲子游戏等活动。

第五篇：《工艺品礼品营销策划案》》实用经典案例

千年情旅游工艺品营销策划案

中国旅游工艺品营销已经到了该破茧的时候，长期以来，旅游工艺品在国内的销售仍停留在较为原始的阶段，基本上淡不上营与销，与日益火暴成熟的旅游市场相比，作为旅游副产品的工艺品营销如同三岁孩童在纯真中透出浓重的无知，总体呈观小地域，无品牌，营销手段单一的态势。湖南的湘绣企业从80年代的辉煌走到今天纷纷倒闭的境况、中国工艺精品瓷器反被西方生产的瓷器打败就是两个惨痛的教训，毫不夸张地说，中国工艺品界到了“惊醒梦中人”的关健时刻，笔者想就最近主持策划的北海千年情昆虫工艺品在10。1黄金周的运作，从侧面剖析一下旅游工艺品的营销出路，与业内人士探讨并分享一些个人经验。

8月底，北海丽源堂生物工程有限责任公司的梁经理通过媒体朋友的介绍找到了笔者，并就解决该企业生产的昆虫琥珀系列产品在营销方面遭遇瓶颈的问题达成合作意向，全面介入该公司的整体运作。该公司 是一家集昆虫工艺品研究、开发、生产、销售；海洋生物工程；珍珠及珠宝开发、销售；化妆品开发、销售的公司，主要产品--昆虫工艺品将大自然神奇的昆虫世界与现代艺术融合在一起，别具特色。通过研究，我们定下了通过60天的策划运作达到全面启动本地市场、利用“窗口工程”带动招商及出口，通过二年时间力创全国品牌的中期目标。具体要求60天后北海市场的月销量由当时的每月2万元爬升到每月10万元的目标，并重新规划产品形象。

一、市场调查剥贝取珠显商机

《孙子兵法》写道：“多算胜，少算不胜，而况无算乎？”对市场认识的深浅决定以后市场运作的成败。中秋刚过，策划小组驱车进入了曾代表中国地产泡沫经济的北海市，嗅着淡淡的海腥味沿街看到的是正在重新启动的烂尾楼工程及重新规划的街道，这座50万左右人口的北部湾海边小城，经历了超速发展的阵痛后正渐渐趋于理性，它拥有世界上最美丽的银色石英砂滩及海蚀地貌景观，北海市政府以2亿元人民币的代价恢复了银滩的原貌，并免费向游人开放全部的景观，由政府牵头的城市旅游工程正迎来前所未有的好光景，北海市有名的烂尾工程一南南大厦成功拍卖预示着新的一轮投资执潮正在涌来，穿梭于北海大道上的众多外地车牌证实了我们的设想，北海良好的外部环境将让我们的运作如鱼得水，此乃“天时地利”。

阿里巧巧

通过深入市场与旅游工艺品的经营者及消费者的访淡，零距离接触市场后我们惊讶又惊喜，市场机会通过我们对众多资料的剥贝取珠后，一个闪亮的市场机会如明亮的珍珠夺目而出：

1、北海年游客量达250万人次，2002年国庆黄金周接待游客量14万人次，说明潜在本文发表于博锐管理在线||

54阿里巧巧

市场容量非常大，假设有5%的游客每人消费15元我们的昆虫工艺品，便有近200万的营业额。

2、北海的旅游产品以珍珠及贝类工艺品为主，同质化严重，基本处于无品牌状态，多数产品由家庭式作坊提供，包装简陋甚至没有包装，价格起伏大，直接影响消费者的购买决定。

3、外来工艺产品多数是义乌货，缺乏新意，无地域文化特点，旅游者决不会从旅游地购买一个在家门口随意可购买的产品回家，差异化产品机会突显。aliqq.cn4、该公司成熟的技术工艺保证了产品的高品质，在北海市场有了一定的网络基础，其独一无二的产品形象、独特工艺保证了市场唯一性及差异化营销的基础。

阿里巧巧

在市场机会的后面，我们也清楚地认识到梁经理诚恳相邀的内因，市场威胁点正隐藏在机会的背后：

1、该公司产品只有昆虫工艺品这样的商品名，没有品牌名及统一的VI识别系统，包装档次低。

2、该公司在北海的市场网络处在一种放任自流的状况下，价格不统一，在同一商场几个不同的柜台有互相压价出货的现象，混乱的价格极大地影响了产品的市场形象。

3、该产品的定位模糊，没有市场细分及明确的顾客指向，公司的销售人员素质偏低，执行力偏弱严重影响销售量。

4、该公司在渠道的建设上没有系统的规划，过度倚重出口业务及批发商的网络，渠道把控及规划能力差。

阿里巧巧

二、产品规划文化为本

认识了机会与威胁，在临海宾馆的一个套间内，头脑风暴让我们达成一个共识：“工艺品营销没有文化便没有出路”，文化含量决定产品在时间上的生命力，文化的灵魂是对生命价值的理解。围绕文化的问题，从众多预选品牌中，我们最后锁定了“千年情”三字，商标图形选定了一大一小相向飞舞的蝴蝶，借力于中国千年积累的昆虫文化，让人联想起梁山伯与祝英台化蝶的一段“千年情缘”。天若有情天亦老，情感是人类永恒的话题，也是维系人与人之间关系的基础，这段千年情缘浓缩了所有经典爱情故事的灵魂，产品披上了情感的外衣，恍若其间，消费者在感同身受的翩跹联想中无不为之动容，自然乐意掏钱买上几个馈赠亲人、爱人、友人，对于游客千年情工艺品已不仅仅是精美的工艺饰品，更是忠贞不渝的爱情和一份情感的承诺，“千年情工艺品，海一样的深情”信手捻来，将“情”文化巧妙地结合到北海独具有的海洋地域文化中，让游客感觉到千年情工艺品富有海的气息，本来无任何生命力的工艺品由此平添了闪亮的灵魂，千年情的“情”包容了亲情、爱情、友情，让消费者从中找到自己过去和现在的影子，激起产品和消费者之间的共鸣，帮助消费者找到一个购买该产品的理由，基于这样的文化内涵，我们整理了“昆虫占卜法”、“十二星座与幸运昆虫”、“昆虫的含义”等方

面的互动性资料，以便于在消费者中传播及记忆。除此之处，我们酿造了一个来源于民间的千年情品牌故事：

千年情的传说――千年情品牌故事

很久很久以前,在美丽的北部湾,有一对深深相爱的恋人,男孩阿贝是渔村里最英俊勇敢的一个,但他的家里很穷;温柔多情的女孩阿珠却是财主的宝贝女儿,残暴贪婪的财主自然不愿意自己的女儿嫁给一个穷小子,于是提出：如果阿贝在七七四十九天之内可以收集到九九八十一颗上好的珍珠，就把女儿嫁给他．阿贝二话不说就出海去了,就在他千辛万苦收集完８１颗珍珠返航时，突然遇到了狂风暴雨，一个巨浪打过来掀翻了他的小船，年轻的阿贝再也没有回来，美丽的阿珠自从阿贝走后，每天都在海边凝眸远眺，望眼欲穿地盼望情郎归来，思念化作为晶莹的泪水从阿珠的脸上滚落下来，整整等待了七七四十九天的阿珠再也等不下去了，她划着一叶小舟出海去追寻阿贝去了，从此以后，没有人再看到美丽的阿珠．１千年后，在当初阿珠贮立等待的海滩上，人们发现了晶莹剔透的琥珀，渔村里的老人都说，阿珠变成了美人鱼，在漆黑的夜晚会听到她凄美的歌，琥珀是阿珠的眼泪变成的，里面的小昆虫是阿贝灵魂的化身，当地人称＂千年情琥珀＂．如果说人生注定是一出戏，那么相爱的缘份在１千年前就早有安排，相约海边看潮起潮落，谁人曾记这段千年情缘．

为了便于传播“千年情”品牌及节省推广费用，我们建议将公司名称更改为“北海千年情生物工程有限责任公司”，并将以前简陋的包装全面升级，统一版面、图标、颜色等VI要素，并且推出两种精美的收藏套装，以满足高端顾客的馈赠、珍藏、留念的需求。“送”与“藏”是所有旅游者购买工艺礼品的核心需求及共同愿景，事实证明抓住20%。在重点消费对象效益远远超出全国将所有人“一网打尽”的初衷。为了给消费者容易认可的视觉元素，我们专门请来广西知名书法家挥毫留下：“情像酒愈久愈醇，如邮越存越珍的“墨宝”，这个独特的品牌诉求让千年情昆虫工艺品羽翼渐丰，鲜活的内涵形象、生动、饱满。

三、黄金周疯卖千年情

所有的文化概念都是虚的，只有落实到实际销售中，好的品牌概念才会有生产力，营销人都会说：“卖货才是硬道理”，我们的工作重点由虚招转为实战。而此时，离国庆黄金周仅剩下20天时间，重新规划销售渠道已迫在眉捷，培训销售人员在所难免，我们决定两步同时进行。首先，取消不守规矩的经营点，重新布置分布于北海市游客必到的15个景区及购物点，重点理顺海底世界购货商场、金钟珠宝、银滩木楼、南珠宫、启东商场五个经营点的关系，在所在有的销售终端我们专门定做了统一的立体的POP，统一终端形象。对最低零售价格也作了限制，因为只有确保经销商的利润，销售才会有保障。能否抓住游客是营销成败的关健，我们注意到在旅游商品市场有两个特殊群体会影响游客的购买，一个是导游，一个是营业员，于是我们的公关人员特别关照这两个群体，想办法让她们记住千年情的文化，每个人都将千年情工艺饰品挂在身上对游客的引导是潜移默化的，她们的一句推荐胜过千言万语，这便是我们要求的将事情做正确，将正确的事情做好。

卖什么吆喝什么，从古到今天经地义，正如“王婆卖瓜”，但在现代营销中，这个结论开始受到全面冲击，卖什么不吆喝什么，才是营销是最高境界。在针对游客的宣传中，我们采用贴身围堵策略，从海、陆、空、铁四路交通线实施拦截，广告形式主要采用横幅、喷绘。值得一题的是我们抓住主流游客都走高速路的信息，分别在中途休息区重点做广告，这种不被人重视的广告位价格不贵、针对性强、致果明显。再则，利用游客住进宾馆后乐意收看本地信息台的特点，在广告费便宜的信息台做了一条24小时滚动播出的图文信息，加强对目标顾客的贴身告知，这样的宣传方式费用支出不到6千元，效果却出奇的好。我们建议用1000KC.com.cn（千年昆虫）这样简单的符号注册了一个昆虫工艺品网，并在网站上发起组织一个叫：“昆虫收藏家”的俱乐部，培养重复购买的人群。从《北海日报》后来报道的数据来看，2003年国庆黄金周，北海的游客量比去年同期增长6%，达15万人次，平均每人花费495元，千年情昆虫工艺品销售也借势一举取得突破，销售人员给顾客介绍昆虫后面的故事，代表的意义等昆虫文化，盯住人们喜爱小昆虫，童心未泯的心理，让千年情品牌渲染的亲情、友情、爱情这永恒的主题更加深入人心，每个千年情的销售柜台前都聚满了喜形于色的顾客，争先恐后地抢购千年情昆虫工艺品，热销的场面引起了游客中一部分独具商业触角的生意人的关注，公司的新展厅、接待室也一直忙个不停，除在本地市场成功热销之外，招商的成功仿佛是对我们努力的额外嘉奖，黄金周结束一盘算，营业额超出制定的目标15%，并且在实操过程中总结了一些宝贵的旅游工艺品运作经验。假设有一天旅游工艺品的营销策划达到了保健品或酒类的水平，我们在旅游景区看到的、听到的、买到的旅游工艺品将不再像今天这样的单一。

后记：通过几年的运作，千年情已经成为人工琥珀类工艺品、饰品这一细分市场的领头羊，中央电视台CCTV《致富经》栏目亲临千年情拍摄专题片多次播放，国内10多家报纸杂志如《商界-城乡致富》、《现代营销》、《大众投资指南》等也都报道了这个项目，千年情品牌得到了极大的提升。