成功营销要善于做表面文章（定稿）

第一篇：成功营销要善于做表面文章（定稿）

成功营销要善于做表面文章

人所共知，有优势有特点的产品才好卖。可惜，同质化是市场的常态，好像专门考验营销人似的。一些产品由于市场成熟、竞品众多，产品之间的差异微不足道；还有些产品来自田间牧场，天生就是弱差异。面对这种情况更不能奢望惊天动地的创新，如果做足产品“表面”的差异化，同样可以收到很好的效果。

美国营销界有一个著名的普渡鸡肉营销案例。为了让自己出售的鸡与众不同，普渡先生用生物杂交以及使用特殊饲料等方法，使得鸡皮的颜色变成了金黄色。在销售环节，他摒弃冷冻方式而采用冷藏车运输，鸡肉送到零售商手中时还是新鲜的。如此一眼就可以将普渡先生的鸡与其他产品区分开来，深受客户青睐。普渡先生的做法对鸡的品种和营养价值改变了多少我不能说不重要，但更重要的是他将差异明显地表现了出来，这种看得见的差异化是比营养价值更大的营销价值。因此，营销要学会做表面文章，好产品要看的出来，让推荐成为多余！

所谓表面文章包括：内在差异表面化和形象差异夸张化，具体有一下方法：

一是从种养方式和品种改良入手，实现产品表面差异化。

需要强调的是，这是外在的差异，是看得见的差异。这种改变的结果越是直观可见，其营销价值就越大，产品像自己长了嘴，会自我推销。

如新西兰从中国引种猕猴桃后进行了改良，推出了口味偏甜的黄色果肉的全新品种——黄金奇异果，目前新西兰佳沛国际奇异果行销全球近70个国家和地区，占全球市场份额的28%，远远超过奇异果的故乡中国的出口量；日本金芽米的美味极其出众，最难得的是，从外观就可以看到其中心有金色的胚芽，“金芽”这一独特特征，突破了稻米差异化的最大难点和瓶颈，打破了越光大米在日本一统天下的局面；盛产大桃的北京平谷，挖掘桃子本身吉祥长寿的涵义，通过并不复杂的技术让桃子长成寿星的摸样，做的是表面文章，可是营销价值巨大，一个卖到百元高价。

二是挖掘提炼蕴含在产品和品牌内的差异化价值，并且在外在形象上显摆出来。

除了产品本身能显现的物理性差异外，有些产品的差异化价值银行在产品或者品牌中，无形，不显现，需要营销者潜心挖掘，适度夸张，显摆宣扬；而越是消费者不了解的新产品，外在形象的作用越是重要，用外在形象彰显和提升内在价值，二者相辅相成，在市场才显得物有所值甚至物超所值。

好的品牌如人，内有价值，外有形象！所以做品牌只有两件事：一是对内，做实品牌的里子，二是对外，做足品牌的面子。优秀的品牌都具备实实在在的有形价值和无形价值，尤其是真实而丰满的无形价值，一旦被消费者所认知和接受，力量巨大，而且其他产品不便模仿；包括独一无二的产地、神秘传承的工艺、代表一方的习俗、从产品演变升华的文化、耐人寻味的故事、超越国际的标准等等。

建立有营销价值的外在差异化形象的手段还有许多，比如创意建立品牌识别符号、选准品牌代言人、做正确的广告、差异化的好包装、创建新型经营模式、利用终端设计塑造形象等。像肯德基的哈兰〃山德士上校、红牛金黄色的250ML矮胖罐子以及把人当人的海底捞经营管理模式，都是看得见摸得着又内外和谐统一的优秀差异化形象。

品牌策划、品牌战略、营销策划、品牌策划公司、营销策划公司

第二篇：要善于和敢于创新

为人民服务要善于和敢于创新

————学习“三敢精神”心得体会

许玉岭

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。创新就要不断解放思想、实事求是、与时俱进。面对中国特色社会主义事业新局面的新形势，为人民服好务，首先要有创新意识，善于和敢于创新。我的认识是：

首先要打牢创新基础，用科学的理论武装头脑。这既是创新的前提，更是保证创新不偏离正确轨道的关键。作为人民公仆惟有树立终身学习的观念，才是应对万变的根本。学习是为创新积累底蕴，储存能量。只有具备了丰厚的知识，掌握了多种技能，才能厚积薄发，见微知著，创造性地提出问题和解决问题。因此，必须认真地而不是敷衍地、具体地而不是抽象地、系统地而不是零碎地刻苦钻研邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面、准确地领会其理论体系和精神实质，提高分析和解决复杂问题的能力。

其次要确立创新思维。不同的思维方式，决定着不同的行为 1 过程和工作水平，也决定着不同的工作效果。如果思维方式上做不到破旧立新，创新就是一句空话。人民公仆必须在创新思维方式上发挥先导作用。要用马克思主义的认识论指导、创新思维方式，努力做到变封闭思维为开放思维，变保守思维为开拓思维，变滞后思维为超前思维，变静态思维为动态思维，变单向思维为多向思维，大胆开拓新思路，寻找新视角，提出新的创见。思维创新是一个痛苦的过程，是对自我、对过去的否定。要学会能动地、灵活地认识问题，做到勤于思考，敢于否定，勇于创新。

三要培养创新精神。创新是一个破旧立新、推陈出新的过程，肯定有阻力和风险，也可能会遭遇挫折甚至失败。因而，人民公仆必须培养敢为人先、志在进取的创新精神。要以强烈的革命事业心、政治责任感、历史使命感和时代紧迫感，以敢于超过前人、永不满足现状的拼搏精神，以敢闯、敢试、敢冒风险的大无畏勇气，以无私无畏的高尚境界和宽广胸怀，战胜前进中的一切困难，应对复杂形势。创新精神源自对党和人民的高度负责，源自坚强的党性和崇高的人格。只有一切以人民的利益为重，时刻牢记历史赋予的使命，才会有非凡的胆略和勇气，保持奋发有为的精神状态，开创新局面。

四要运用创新方法。创新不是空谈，要结合正在变革的社会实践，不断创新工作方法，提高工作水平。首先工作要有新思路。思路新，就能抓住事物的主要矛盾，就能增强工作的指导性和主动性，就能更好地驾驭全局。因此，必须以世界眼光和战略思维 把握大势，在吃透“上情”，摸透“下情”，掌握市场“行情”的基础上，创造性地作出超人一步、高人一着的决策，形成既着眼长远、又顾虑当前，既发挥优势、又利用劣势，既有前瞻性、又有指导性的好思路。其次，不能简单照抄照搬过去的经验，更不能实行本本主义。要不唯书，不唯上，只唯实。新形势下，关键在创新，出路在创新，希望也在创新。

2011年7月3

第三篇：要善于总结经验

要善于总结经验

忘了在那本教育杂志上看到：“教师要认识到‘自己也是一种资源’”。是啊！老师和学生都是一笔宝贵的资源，当班主任多年的我更是深有体会，班级建设是多么需要我们善于总结经验。

一、班队课活动——“懒”教师带出勤学生

“凡是儿童自己可以干得来的事情，总是让他们自己去干，看护或教师至多在旁指导或看着，决不越俎代庖，这是要从小就养成他们自立精神。”邹韬奋这番话深深启迪我：课改春风吹拂下的今天，培养学生自主、探究、合作的学习方式尤为重要，学生是学习活动的主人，教师则是学习活动的组织者、引导者。

急中生“懒”

以往的班队活动课我总觉得好累，整个活动都要由自己完成，这个问题怎么提出，那个环节怎么过渡，整个教学过程怎样设计„„所有的一切，总让我冥思苦想，绞尽脑汁，甚至花了很多时间进行大量的准备工作，为的是让学生兴趣有加——愿学、乐学；为的是让学生主动参与——会学、学会。可常常事与愿违，学生积极性未被调动起来。于是，我急中生“懒”，既然是活动课，就应该“把课堂还给学生”，给学生一个展示自己的舞台。

课上开花

我把学生们领到了电教室，给他们提供一个比平常更大的表现舞台。而自己退出了舞台，寻个不起眼的角落坐了下来，等着瞧“好戏”。

好戏上演了：哇，好家伙！中队长范欣彤同学像个节目主持人。把本来情绪低落的同学们推向高潮。她在调动同学积极性方面很有自己的一套，连我都自惭形秽。看，她时而鼓励“有信心”“有胆量”“别不好意思”“相信自己”“男子汉大丈夫”“你能行”„„；时而提出殷切希望“希望你现在努力学习，将来„„”、“为你的梦想（愿望）加油吧！”、“希望大家不要辜负老师的希望”；时而表扬“表现得真棒，请把掌声送给他”、“真了不起，我真佩服你”、“你的父母因为有你而欣慰”；时而暗示不专心听讲的同学“不要躲了，站出来展示自己，收起你忙碌的眼睛（偷看课外书）”“让他当个笑话家吧（一直傻笑的同学）”。记录员卢仲娴同学更是神笔飞扬，记录下了一个个精彩的镜头，并把它张贴在“展示栏”中，让同学们再回味，再看一看自己的精彩表现。最让我吃惊的是许多平时不爱发言的学生表现得特别出色，常常来个小幽默，整堂课欢声笑语连成一片，吸引了路过的老师，他们也加入了这场别开生面的活动中„„。

活动反思

现在按课程标准实施教学，无论是急中生“懒”也好，水到渠成也罢，反正教师要从观念上理顺了，给学生以充分的自由，把学生看成是学习的主人，学生

积极性高涨，自然会有新的突破。真可谓：给学生一个舞台，学生将给你一个惊喜。这样，这种“放”不仅不会“放羊”，反而会使学生越“放”越聪明，越“放”能力越强。

二、班级管理——“好”办法见成效

上学期，新我接了一个班。这个班文化课教基础差，纪律不好，争吵打架是家常便饭。起初，我工作做得很“实”也很“勤”，但“辛勤”与实效显然不能成正比。对他们的苦口婆心，等于是对牛弹琴，让我苦恼，也有点气馁，有时甚至后悔自己接了这个班，但责任心迫使我不能放弃。为了改变班级的面貌，我让班委每日将“七项评比”本年段扣分情况列表公布于教室，表一挂出，同学们有的为自己的班着急，有的感到自己在这样一个班倒霉，平时表现差的学生则等着挨训，大家都等着我的反应，出乎他们意料的是，我建议班委在周四开个“比一比，谈感想”的主题班会，要求每个同学都做好发言准备。

这一下班里可炸开了。班会上，学生们群情激奋，不甘落后，要改变乱班面貌的决心溢于言表。临近结束，我综合大家的意见和建议，提出了“治乱方案”。这一招真灵，自此，这个乱班逐渐开始向先进班级转化。

我通过与其他科任老师组织全体学生齐办“手抄报”、“书法兴趣小组”、“苗苗佳作”„„等活动，因势利导那些课堂上不认真听讲、学习成绩不理想的学生，以及那些有专长的学生。全班的学生积极性都被充分调动起来了，从中他们体会到了不少成功的喜悦，集体荣誉感也增强了。特别是那些“学困生”，他们感到自己再也不是被人遗忘的对象，也真正体会到“天生我才必有用”的真谛。

苏霍姆林斯基说过：“只有促进自我教育的教育，才是真正的教育。”我所利用的方法与手段的真正目的不是去约束、压制学生；而是引导、启发、激励学生积极向上，自我教育。

真想不到，当班主任同样也需要技巧，也需要学习经验。这些小故事将永远珍藏在我的记忆里，伴随着我一同成长。

第四篇：党员干部要善于联系群众

党的十八大报告强调指出，要“完善党员干部直接联系群众制度”。如何完善这一制度呢？

一、要分清楚联系的对象，是群众，不是其他

要完善党员干部直接联系群众制度，第一个问题，就是要分清楚联系对象。现在，通讯发达了，联系的人多了。许多党员干部的联系对象，是权贵、是富款，而不是人民群众。他们经常联系上级领导，联系有用同乡，联系富贵大款，联系腾达同学，联系所有有用的人，就是不联系或少联系群众。在他们的思想中，自己的“角色”不再是一名共产党员，而是一个“政治奋斗者”；不再是一名为人民服务的公务员，而是一个“政治个体户”。

为了促使党员干部接地气，我们壶关县将进一步完善两项制度。一是“双包双联”制度，就是党员领导联村，党员干部联户，包发展，包稳定。把全县390个村分包到全县各党政单位名下，由单位一把手任组长，带队进村入住，完成增收致富任务。单位联村、单位干部联户，副科级以上干部每人联2户，一般干部每人联1户。针对不同的联系对象，下达不同的包扶任务。低收入的，完成增收任务；失学的，帮助筹集学费，完成义务教育；有劳动力找不到就业门路的，帮助劳动力就业；有特长、愿意创业的，帮助筹集启动资金，打开销售市场；愿意学技术的，联系部门进行培训；是种养殖大户的，提供技术支持；是大学生村官的，帮助提供信息，开办创业园区。不管什么单位，也不管什么任务，规定完不成者，不得撤出村。二是党员干部联系点制度，就是每一名县乡领导干部都包一个较差支部，县级党员领导干部还包一个非公经济组织党组织、社会组织党组织，建立一个工作联系点。负责协调处理联系点的大事、要事、难事。为了使这两项制度落到实处，县委还采取了“无会月”、“每月公示”、“不打招呼督查”、“情况通报”等措施，促使包村党员干部经常联系人民群众，经常解决联系点困难，保证了与人民群众的经常性联系。

二、要增强联系群众的本领，是真功，不是花架

联系群众，做好群众工作是党员干部的看家本领。但是，这一本领，目前在越来越多的党员干部中“失传”。群众是最讲实际的，是最看重一个党员干部行为的。联系群众，是真联系，还是喊口号，群众心目中一清二楚。所以，党员干部要出于真心联系群众。

一要树立群众为本的观念。在群众工作中，“以谁为本”，决定了工作成效。以村干部为本，工作就会联系村干部，下乡只找村干部，政策传达给村干部，工作布置给村干部，要求提给村干部，再由村干部传达给群众。这种工作方法，群众不买账，人为增加了阻力。以村中大家族为本，工作就会只联系这些大家族。大家族，一般人多势力大，虽然能使群众屈服一时，但不会屈服一世。以大家族为联系对象，群众往往会把这些党员干部划分到对立面去。你说得再好、再动心，群众也认为你是为大家族谋利，不会和你一心。只有以普通群众为本，帮他们说话，为他们谋利，替他们撑腰，他们才会和你一心，才会听你的，跟你走。

二要增强联系群众的本领。要解决“愿不愿”联系群众的问题。有的党员干部联系群众，不是出于真心，而是迫于形势、迫于任务不得不“联系”群众。形势一旦改变，任务一旦完成，立刻“班师回营”，远离群众。这种“被动联系”，是不能做好群众工作的，自然更谈不上巩固党的执政基础。要发自内心愿意联系群众。联系群众，就是为群众解决家长里短、鸡毛蒜皮的小事。把群众的利益放在第一位，不是一句口号，而是一种行动。下种了，群众是不是买了假种子？秋收了，应该去部分没有劳动力的家庭去帮忙。下雨了，群众家中漏不漏雨？冬天了，一家一吨煤分到位了没有？开学了，失学的孩子学费筹集齐了没有？两家有

矛盾了，调解了没有？“五保户”生病了，谁去照看他？留守的儿童谁来照顾、教育？打工欠资了，谁来给他们要回？路坏了，谁来修？水不通了，谁来接？有矛盾了，谁来调？把这些小事难事、烦事杂事解决好了，群众才会认可你。

要解决“会不会”联系群众的问题。联系就是为群众提供有效服务。群众有什么需求，就提供什么服务。有的大学生村官才进村时，群众不认可，就是不能为群众提供有效服务。让你写个起诉状，不会；让你预测什么农产品能够卖个好价钱，不懂；让你提供个好的致富项目，没有；让你解释一下党的有关政策，不清。这样的联系，联系不联系一个样。联系群众，就是群众需要什么，党员干部就能提供什么。群众需要致富信息，能够结合村情实际和市场前景提供；农产品销售有困难，党员干部能够帮助销售；群众外出打工，能够根据群众技能状况，提供相关信息；群众需要法律援助，能够帮忙提供专业帮助。

党员干部要善于联系群众，不要忙于联系群众。善于联系群众，就是超前谋划，什么时候为群众办什么事，在群众提出前，就能够想到、提供服务。忙于联系群众，就是出了事，去救火。表面看来，也是为群众，但往往是应付。群众心里想什么，不知道；需要什么，不清楚；盼望什么，不明白。善于联系群众，事半功倍；忙于联众群众，事倍功半。善于联系群众，要始终站在人民群众的立场上考虑问题，着眼人民群众的需要改进工作，把人民群众作为服务的主体，把群众满意不满意作为衡量工作的标尺，人民群众赞成什么我们就鼓励什么，人民群众期盼什么我们就做好什么。

三、要弄清联系群众的目的，是帮富，不是添乱

联系群众的目的，是帮助群众找到富裕途径，实现共同富裕。共同富裕，就是所有群众都富裕。但是，由于文化不同、技能不同、本领不同、年龄不同、家庭情况不同，群众富裕的难度也就不同。有的难度大，有的难度小。有的依靠自

身力量就能富裕，有的就需要外力推动才能富。党员干部尤其要注意联系那些富裕有困难的群众。

党员干部联系群众，也要根据党员干部实际情况相应联系，不能眉毛胡子一把抓，胡乱搭配。要文化程度高的联系文化程度低的，政策精通的去培训，擅长演讲的去宣传，组织能力强的攻克大项目，有特长的传授技能，从事法律工作的为群众普法。每一个党员干部都要直接联系群众。对于群众来说，就是文化低的补文化，没有技能的学技能，年龄大的、离不开家的开小店，有年龄优势、创劲大的去经商，擅长种植的搞大棚，擅长养殖的搞特种养殖，擅长公关的成立中介，擅长营销的搞物流。

为了贯彻落实党的十八大共同富裕的部署，我们将进一步完善党员干部“双包双联”制度和党员干部联系点制度。县级领导包联富裕难度最大的农户，乡科级领导包联富裕难度较大的农户，一般党员干部包联富裕难度较小的农户，用这种方法促进共同富裕。

四、要强化联系群众的途径，是直接，不是间接

老百姓常说，干部文化程度高了，嫌我们程度低了；坐的车好了，嫌我们脏了；通讯手段现代了，见我们少了。有的党员干部甚至说，农村情况我很了解，不需要再深入农村、联系群众了。只要在网上查一查，我们坐在办公室，就能够搞出“高端设计”。这种把群众工作简单化的倾向必须克服。农村情况千差万别，不能用一个法子，去解决所有问题。直接联系群众，能够改变目前“领导对领导、干部对干部、机关对支委、文件对文件、会议对会议”的工作方式，加快形成领导对群众、干部对群众、机关对群众、文件对群众、会议对群众的工作方式，建立干部在群众中开展工作、工作在群众中开展的机制。

党员干部联系群众，领导要带头，身入心更入。不能以副职代替自己，以他人代替自己，以秘书跑一趟代替自己。其他党员干部更不能间接联系，以打电话代替直接联系，以听汇报代替深入基层。要克服“三种现象”：上级强调联系时，就去群众家中走一趟，不强调了，就忘记所联系的对象了；工作闲了去联系，工作忙了就忘记了；群众有事找上门来，就解决一下，群众不找就不去。

每一名党员干部，都要蹲点调研，带头住村，直接联系群众，与群众同吃同住同劳动，开展民情恳谈，撰写民情日记，听取群众意见，帮群众解决实际困难。领导干部更要轻车简从，不打招呼，直接到村，不搞层层陪同，不劳民扰民，不蜻蜓点水走过场。

为了完善党员干部联系群众制度，壶关县委已经明确规定，把党员干部直接联系群众、做群众工作的情况作为选拔、使用党政领导干部的重要依据，在干部提拔任用时，全面考察干部直接联系群众工作情况，视其结果决定是否提拔任用。对于在“双包双联”活动和“党员干部联系点”制度中做出出色成绩的党员干部，予以重用。

第五篇：职场要善于倾听

职场要善于倾听

做领导的，往往希望多多听到下属的合理化建议，甚至是给公司带来丰厚效益的建议。但这类建议确实太少了，可以称得上凤毛麟角。为什么如此说呢？因为平台不一样，下属往往会从自身出发，思考自己范畴的事情。如果有一些创造性的意见，此员工肯定心怀较大目标。

在职场，员工们对领导多是一些溢美之辞，我这里并非贬义。这往往是员工对公司的一些计划、措施和产生的效益的肯定，也有对领导个人魅力的追捧。当然，希望通过几句好话打动领导，使自己获得一些好处的也不乏其人。领导做长了，特别是一些有作为的领导人，慢慢地以为自己什么都对，下属素质太差，容不得半点反对意见。几年下来，我们发现，越是听不得不同意见的人，不是公司业绩下降，就是出现了重大经济问题。何也，就是领导在某一阶段，做了点成绩，因为自我感觉良好，目空一切，渐渐地把自己封闭起来，不再学习进步了。现代社会几乎可以这样形容——日新月异，没有了合理化意见，加之自己是固步自封，公司举足不前，便在所难免了。

所以，精明强干的领导，不仅善于倾听合理化的意见，更善于倾听下属的牢骚之词。善于倾听，其实是领导胸怀的表现。俗话说，一个人的胸怀有多大，这个人就可以做多大的事情。从一些历史故事中，我们发现，古代的一些有作为的帝王不仅善于倾听，而且敢于承认自己的错误。比如说，楚文王活捉了蔡侯，要烹煮蔡侯以祀祖庙，谁的话也听不见去。有一位勇士，执宝剑宁可和他同归于尽，也不愿意看楚王失去诸侯。在现在人看来，楚王大失面子，但他还是收回了成命，表彰了这个剑谏勇士。楚庄王乃是一代雄主，围绕他这方面的故事很多。优孟哭马就是其中一例，楚庄王要用大夫之礼来葬爱马。滑稽戏剧家在宫廷里大哭说，应该以人君之待遇葬马，这样好让天下诸侯，都知道大王贵马而贱人，一句话说得他茅塞顿开，赶紧改正错误。

这多是一些进谏之词，使我们有了借鉴之处。但我们现代人，出入职场，面对的只是领导而非君王，再说，现在社会也没有了进谏的氛围。我们高明的领导，其实在自己的范围里，可以听到下属真实的声音，这真实的声音，往往是以牢骚作为载体的。

有一个与我十分亲近的下属，因为聪明能干悟性强，在其他人看来，他要风得风要雨得雨。我也以为这小子的确很幸运，短短时间内，取得了别人几年也达不到的好成绩。他却在一次酒后，向我大发牢骚，且句句在理，使我颇为惊讶。我一向以为自己很有亲和力，也以为本人善于与员工打成一片，其实，我才发现这是一种表面现象，我的亲近是难以深入员工内心之中的。我这样的作风如此，那些高高在上的领导更加难以接近下属了，使之领导与被领导之间出现了一个断层。

怎样使员工能发出自己的牢骚呢，我想应该给予鼓励，因为发了牢骚，即使在精神层面也使员工轻松多了。何况，通过这些牢骚，你发现了公司必须改进的方面，你自己必须改进的方面，甚至还可以从真实的声音里，得到更合理化的建议。

只要放下架子，有一点耐心，让员工了解，言者无罪，何愁收获不到真实的声音呢？

所以，在职场中，只要善于倾听下属的牢骚，你就能得到很多的合理化建议，也就更利于自己，更利于公司的进步和发展了。