第一篇:期中考试是一剂良药
期中考试是一剂良药
期中考试是一剂良药,很苦,但利于病。
班级是失败的,因为成绩是倒数,再多的解释都是牵强的,因为无法改变冰冷的分数。即使有进步的学生,但对大多数学生来讲,期中考试是苦的,这苦是对内心的磨炼,是成长的必须的过程。
期中考试后,陶JZ,王JJ直接来称病请假回家。考试成绩出来后,刘SL,赵YX要求回家接受“疗伤”,王ZM,郭LX都过来诉说自己内心的受伤,还有王ZZ,于ML,李MM等都来诉说自己心中的苦闷。我知道,不只是他们几个,还有许多同学都是无法接受自己的成绩的。期中后的周记,更是要他们诉苦的平台,总结教训的平台。是啊,受伤了,说出来比放在心里好。考试后的班会《这也会过去》虽然简单,但很震撼。当我两句话写在课件上,学生们都产生了同感:失败了也要昂首挺胸,这也会过去。成功了更要勇往直前,这也会过去。这样安慰加鼓励的班会,用来给学生们疗伤。
期中考试又是使大家明白自己的机会,通过这副良药,同学们都能达到治病的目的。许多同学找到了原因,平时的浮躁必然造成今天的成绩,平时的侥幸心理被打回,终于明白了有付出才有收获这至理名言。通过与许多同学的交流中,以及周记中他们都在为自己找失利的原因,即使进步的同学也在找自己没有达到更好的原因。一派洗心革面,立志重新做人的情景。
但治病只是一时的吧?因为他们的这种激情到底能保持多少,有多少人能够坚持到最后,这都是未知数。经验可知大部分同学的励志只是短暂的行为,时间长了又会我行我素,再也不会想到考试后的那种复杂的心情。这就是“好了伤疤忘了痛”吧。
考试的过程大意都是这样吧,考前几天开始紧张,考试期间心情低落,起起伏伏,考试后开始受伤,后悔。然后开始总结自己,立志学习,但过一段后又重新回到平静。这就是一个循环,一次又一次的循环。
这样的循环是恶性的,如何变成良性的呢,我想这就是老师作为旁观者的作用的体现吧。老师应该把学生的这种考后的激情时时的展现给学生,把这种动力注入到学生每一天的奋斗之中。这就是激励,我们应该努力去做,是平时最重要的工作。
考试失利有学生的原因,当然更多的是老师的原因,老师有没有尽力做好,有没有把工作做细。比如看到有些学生学习中出现了问题,却不点明,而是要用成绩来验证他的错误,其中陶JZ,赵YX,刘SL,陈WZ等的失败就是我造成的。平时只是批评学生出现的问题,却不表扬学生中的先进,李X,李MM等的退步也与我有关。注重学生的勤奋,但不关心学生的学法,王ZZ,齐YT,范JL等的落后就是我没有做好。关注后进生,却没有给他们方法的指导,甚至没有起码的督促,何YL,杨JJ,郭ZQ的退步也是我造成的。要求学生认真,自己却没有发现学生心灵中的问题,于ML,李L,郭LX,王ZM,陶JZ的失落有很大成分是我的失职。要求学生有阳光激情,自己却整日一脸严肃,班级氛围的不活跃不就是我自身引导的吗。
期中考试是一剂良药,让学生在痛苦中明白自己的问题,清晰以后奋斗的思路。老师所要做的只是把这个药效变得长久。期中考试这剂良药也让老师更加清醒自己的教育教学出现的问题,虽然很受伤但却很受用。
第二篇:一批评与自我批评是一剂良药
批评与自我批评是一剂良药
——一论开好民主生活会
“批评和自我批评是解决党内矛盾的有力武器”,要“大胆使用、经常使用这个武器,使之越用越灵、越用越有效”。总书记在指导河北省委常委班子群众路线教育实践活动专题民主生活会时的重要讲话,从党性原则的高度,对全党同志特别是各级领导干部提出了明确要求,指明了开好专题民主生活会的关键所在。
开展批评与自我批评,是解决党内矛盾,坚持真理,修正错误的基本方法,是在马克思主义原则基础上巩固和加强党的团结,加强党内监督,保持党的肌体健康,使党充满生机和活力的有力武器,也是我党区别于其他政党的重要特征。
金无足赤,人无完人。无论是谁,都不可能十全十美、不犯错误;党员干部在工作和生活中,存在这样那样的缺点和问题在所难免。有问题不可怕,可怕的是不敢正视问题、改正问题,不敢主动“红脸、出汗”,不敢主动“洗澡、治病、排毒”,听任小疾成重症。
改革已进入深水区,面对的是难啃的硬骨头。面对日益复杂的国际国内形势和瞬息万变的党情、世情和国情,需要全党发扬批评与自我批评这一防身治病的利器,防止和有效杜绝任何政治灰尘对党的肌体的侵蚀,实现党性原则上的高度团结;需要每一个党员干部以对自己、对同志、对党的事业负责的政治自觉,大胆使用、经常使用批评与自我批评这一武器,在批评中找出问题,在自我批评中找出差距,增强党组织的战斗力,提高领导班子的战斗力。
要让批评与自我批评成为发现问题、剖析问题、解决问题的过程,就应当以坦诚的心态,敢于“现丑”,多从自身找原因,从主观上查问题,从人生观、世界观、价值观这“总开关”上挖找根源,触及灵魂;从细微处入手,真诚解剖自己,不遮掩、回避矛盾,主动把自己的缺点摆出来,把毛病挑出来,绝不能把严肃认真的党内思想交流,搞成“客套话开头、奉承话居中,希望话结尾”的“格式化”、“形式化”的东西,决不能让查摆问题的民主生活会,低俗成空乏无边、神吹瞎聊式的“神仙会”。
敢不敢在党内开展正常的、经常性的批评与自我批评,是衡量党员干部理想信念、党性修养、宗旨意识、政治纪律的标准。有的人一提到批评,就瞻前顾后,左顾右盼,首先想到的是担心丢面子,怕穿小鞋,怕伤和气,怕丢选票,说到底是私心杂念作怪的表现,现实利害权衡的结果;一些领导干部在开展批评和自我批评时,喜欢“绕圈子”,问题谈了不少,但浅尝辄止、点到为止。这样的做派,是不讲政治、不顾原则、不负责任的表现。
治国必先治党,治党务必从严。作为世界第一大执政党,如果党内生活缺乏积极健康的思想斗争,大家成天浑浑噩噩、一团和气,将是十分危险的。只有坚持批评和自我批评,及时厘清认识偏误、扫除思想尘埃,才能保证全党在思想上、政治上、行动上始终意志统一、步调一致,从而凝聚起为“中国梦”努力奋斗的强大合力。
第三篇:微笑是一剂良药的故事
微笑,是人类独有的智慧,就像静静绽放的花朵,无声地散发出恬静的香气,感染周围每一个人,既美丽了自己,也庄严了这个世界。
微笑,一个平凡的动作,一个神奇的表情,它能化解多年的积怨,它能改变坎坷的命运,它能传递友善的心境,它能构筑和平的桥梁,它能让阴霾的天空出现灿烂的阳光,它能像春雨一样滋润久旱的土地……
人生之路,难免遇到挫折和打击,不要让外在的环境来决定我们的喜怒哀乐。敢于向失入策笑的人是勇者,微笑着前行,微笑着面对失败。让微笑化作一股春风,吹走落在心头的尘埃;让微笑像一缕阳光,给自己灰冷的心带来温暖。
微笑是一剂良药,也是一面镜子。敞开心扉,展露笑颜,你会发现,生活终将珲给你一片灿烂。平凡的人因有微笑而出众,穷苦的人因有微笑而富有。无论你多么烦恼,多么郁闷,微笑可以使你变得乐观、开朗、豁达、文明、理智、高尚。让我们尝试着从每一个平淡的微笑开始,走向成功。
第四篇:是一剂良药作文600字
因为你的放手,治好了我的叛逆、倔强,让我摆脱了它们的折磨,也让我不再折磨着你,我也更理解你。你让我明白,放手是一剂良药。下面给大家分享一些是一剂良药作文600字,希望对大家有帮助。
是一剂良药作文600字1
感恩,说起来不陌生吧!充斥着我们的生活,简单而又非凡。
它似大海,是对水滴的感恩。它似苍穹,是对白云的感恩。它似大地,是对草木的感恩。
感恩的形式有很多,有时显而易见,有时若隐若现,有时却怎么都看不见。但感恩像一条隐形的链子,绑住了人和人的内心。即使拉得在长,在远,也可以感受到对方的心。记得看过一则报道,众所周知的明星陈晓是出了名的感恩,他即使被大众所发现,但还是接了好几部口碑不好的电视剧,为了感恩,他把自己光芒送给了于正。大家都对他的行为赞叹不已,即使娱乐圈争名夺利,他似一泓清泉,顾不得周边的花草,一心奔向大海,我想这就是感恩吧!
当然,感恩,不仅是一种情感,更是一种行为表现,是以“寸草心”报“三春晖”的赤子之举。感恩有时只需要一句问候,一束鲜花,一个拥抱,甚至一句话,就能传递亲情,表达心意。不是经常有一句话说得好吗?“今日滴水之恩,改日定当涌泉相报”分享一个感动中国的人物。祝榆生,坦克之父,全国战斗英雄,第三代主战坦克总设计师,“兵器工业科技发展终身成就奖”获得者,中国作为一个有漫长陆地边境的大国,主战坦克的性能对国防安全具有重大意义。祝榆生受命担任总设计师,与科研团队一起协同作战,拉近我国坦克技术和国外先进水平之间几十年的差距。面对三代99式坦克研制成功带来的补贴、奖金和荣誉,祝榆生都婉言谢绝。生活朴素,淡泊名利,祝榆生像当初平静地接受任务时一样,默默地退到了聚光灯之外,不带走任何功名的负累。他对国家的感恩是很宏伟的。
还有的感恩是很渺小的,有一次我买了很贵的荔枝,发给了小伙伴们,没想到第二次其中有一个人她买了,给我分了些,我跟她不熟,她会感恩,我很感动。
每个人不是生来就会感恩的,感恩是需要学习,需要培育的。西方的父母从孩子很小的时候就要求他们写感恩日记,感恩阳光、感恩自然、感恩一切给予微笑和爱的人。所以培育感恩情结,并非是一朝一夕的功夫,如果人人都有一颗感恩的心,那天天都是感恩节,这世界就会变得更加美丽。
感恩是一剂良药,净化我们的心灵,升华我们的灵魂,它会让你露出久违的真心笑容,让即使阴雨绵绵的天空中发散出五颜六色的阳光。所以做一个会感恩的人吧!
赠人玫瑰,手留余香。让感恩这只小舟载着我们的真心泛起波澜,点缀一生吧!
是一剂良药作文600字2
天空的湛蓝,给我温暖;天空的辽阔,给我追求;天空的万物,给我慰勉。天空,是一剂良药,总要有一片属于自己的天空。
风轻轻拂过,阳光毫不吝啬地穿透窗户,打在木地板上,泛起了一个个大小不一的金色圆点。我蜷缩在墙角,脑袋中一幕幕不美好的回忆如同电影一般播放着。
我想起了老师的责怪,父母的失望,朋友的远离,整个人就像穿枝拂叶、踩踏荆棘一样痛苦。嘴微微动着,声音小得自己都无法听见。“我不是故意的……为什么你们都不相信我……”泪水溢满眼眶,却一直强忍着不让它流下。
不知过了多久,直到阳光忽地照射在我的身上,充斥着我的双眼,我才缓缓站起身。腿已经麻木没有知觉,只好扶着墙一瘸一拐地走出房间。
大门敞开着,强烈的光让我有一刹那无法睁眼。“出去散散心吧。”我喃喃自语。漫不经心地在门前不远的小坡上散步,觉得有些累了,便找了一处有草铺盖的地方,手枕着头躺下来。空洞的眼眸在望向天空的那一刻恢复一丝清醒。因为这天空真的很美好,且我就在天空下。万里长空中,一朵朵大大小小的云如蜗牛的速度一般飘动着。有的是天蓝的,有的却洁白如雪。鸟儿在空中飞翔,时而俯冲,时而升飞。一副自由自在的样子。我沉浸在这美好之中,不必引颈仰望,只需睁眼远眺,就能感受到天空的无边无际。而我,正置身其中。
心似乎开始跳跃起来,之前的不愉快都被此时的美好取代。多希望时间定格,定下这温馨的一刻。
从那时起,我便爱上了天空,湛蓝、辽阔且美好。它就像一剂良药,驱赶了我心中的烦恼与不愉快。也许,在这个花开正盛的年龄里,我在慢慢变得从容。因为,天空告诉我:“真正的快乐并不是外界给你的,而是你自己。你只有坦然接受岁月的洗礼,独立坚强,才会有发自内心的快乐。哪怕你走的深一脚,浅一脚,至少没有背弃你的心中所想。”
天空,我会将你的每一份温柔收藏,你就是一剂良药。
是一剂良药作文600字3
年年时光轮回间,是爱治愈了心灵,它如一剂良药扶正了垮塌的身姿,温暖了寒风中的心灵,指明了前行的方向。
骄阳似火,独占了广阔天空,一阵阵热浪不间断的袭来,原本笔直的军姿似乎也被太阳烤软了,队伍一点点变得松散起来,疲惫的心让我再无力挺起胸膛。“啪”,一双有力的手掌从后面按在我垮塌的肩头。一瞬间像是注入了最刚强的力量,震撼全身。“坚持住,别垮,拿出点军人的气概,挺起胸膛,坚持住。”霎时,铿锵有力的话似惊雷炸响在我心中。教官的手掌捋了捋我已挺得笔直的脊背,双眼溢满了笑意。“不错,小伙子,加油!”随着鼓励,我的背挺得更直,头抬得更正。
铿锵的鼓励一如教官的爱。爱是一剂良药,治愈了疲惫,扶正了军姿。
夜色泼了墨般浓重,似要把星月的光芒全吞噬殆尽,寒风呼啸着卷过窗前。晚自习的铃声早已响过,我的心里却再也没有了往日的欢快,沉重的试卷直把我打入深渊。“嘿,咋了?快走吧,没事,考不好咋了?别让试卷发挥负作用,全当冲锋路上的绊脚石,除掉它,继续前行。”一句句关怀的话语似清泉流入心底,冲走烦躁,也扶起即将倾塌的心墙。是啊,不能让石头挡住冲锋的脚步,失败并不可怕,再努力就行。终于抛弃了沮丧,与兄弟,携手前行。
真挚的鼓励一如兄弟的爱。爱是一剂良药,治愈悲伤,温暖心底。
窗前的梧桐被大雪装点的银装素裹,踏在被雪埋没的跑道上,“咔,咔”声不绝于耳,北风呼啸,如刀割面。一千米的路被抛在身后,大口的喘息让空中多了几分白雾。不远处,走来一个人,是母亲。“不错,喝点水,继续训练。”“妈,今天少练点吧。”“那可不行,快中考了,孩子,坚持住啊。”母亲的话直冲进心底,宛如杯中茶水带着强大而涩香的热流滑入肺腑,一股奔涌的力量冲进胸膛,指明了前行方向,让双脚重新高抬,坚定的踏在被雪覆盖的跑道上。
温暖的茶水一如母亲的爱。爱是一剂良药,治愈懈怠,指明方向。
爱是一剂良药,爱的药剂能治愈一切,让我在漫长人生路上无惧风霜。
是一剂良药作文600字4
我追求平静,因为那不是欢天喜地,也不是痛哭流涕,而是一种愉悦的心境,不会大起大落,变成了平静,成了一剂安定我心神的良药。
今年的池塘上,没有荷叶,我便望见那平静的池面,像一面镜子,自由地反射着各种事物,里面有几棵老树,虽已腐朽得不成样子,但现在看来,却是那样坚硬挺拔,池边有一排整齐的小草,像是在看护着池塘,风一来,吹的小草发出了警告,池面便从梦中醒来,激出波浪,弄得平静的“镜子”也一下子破裂开来,水中的景物都浑然不知去向,只依稀看得那被“四分五裂”的老树是何等的不堪,样子又是何等的丑陋,池面没有了一丝色彩,只是胡乱地反射着太阳强烈的光,不顾情面的朝我驶来。
看到这样的池面,不由得惊呆了,为什么池面会发出这样的状况,我只能认为它生气了,也许是风激怒它了吧!从梦中醒来的池面竟如此可怕,以至于我不敢再看它,也无法承认它在我心中发生地这一天翻地覆的变化。
随着我的惊讶,池面又渐渐地平静了下来,恢复了之前的盛状。不禁在此再次赞叹起它的美丽来。
经过了这样的变化后,让我对平静有了新的认识,它个人的不仅是一种美好的想象,还是自己内心世界的升华,真正地做到了与世无争,不会大忧大喜,把最美好的,最丰富的,最饱满的情绪留在心里,这也是一种态度。留在面部的都是你给他人的感受,我们不要把这些负面情绪带给别人,就像池面一样,保留着自己的美丽。
那是一剂良药,让它平静下来,焕发丽彩,让我们保留着这份平静,去欣赏,去像镜子一样,反映各种事物吧!
平静是一剂良药,让我们保留这份心境,去自由地生活吧!
是一剂良药作文600字5
当你盯着几百双质疑的眼睛,你是否有想过后退?当你手脚出汗,心跳加速时,你是否有想过放弃?如果是,那么恭喜你,你有两对好朋友“胆怯”“懦弱”。他们必将如影随形地跟着你,直到你离成功的道路越来越远。
小学时,每个班都要轮到一次升旗,升旗手由班主任内定。轮到我们班时,班主任果断地选了我。尽管之前我欣然地接受了,但是上场时我还是忍不住紧张起来。
“下面有请升旗手作自我介绍”主持人从容地喊,与我形成了鲜明的对比。一步,两步,三步,步步都像踩在刀尖上,步步都是惊心动魄的。
“大家好,我是”看着台下黑压压的人群我的舌头不停地打结。在不停地忘词和生拼硬凑下,我的自我介绍总算做完了。开始升旗了,我的手也不听使唤了,有一下没一下地扯着,速度,节奏十分不协调。于是在几百双眼睛地注视下,我完成了升旗。狼狈,是对我的真实写照。
归队后,同学们窃窃私语地聊着。在我听来,就像是针对我一般。就在我万分沮丧的时候,班主任却和蔼地对我笑笑,年轻的面容上写满了对我的鼓励。她拍了拍我的肩膀,接着猛地我的头抬起来,喊了一声“站直了,别玩下来”。
这算是我听过的最真挚的鼓励了,没有长篇大论,没有廉价的说辞,更没有强颜欢笑的表情。她的微笑是对我的肯定,她的指令是对我的告诫。
和一般的励志故事不一样,我没有热血沸腾地重新爬起来。我只是记住了我的狼狈和老师的用心良苦。紧张没关系,但是绝对不能让别人看出来我的狼狈,即使再紧张,也要尽力,尽力做到最好。
胆怯和懦弱其实并不可怕,只要你自信,勇敢地向前走,别的都不重要。老师的鼓励令我受益匪浅,着一剂“鼓励”的良药使我战胜了胆怯和懦弱这两个可怕的恶魔。
是一剂良药作文600字
第五篇:《快递市场管理办法》是一剂良药还是一纸空文?
作者:朱永亮
河南信永律师事务所律师
一、对于此办法的出台能否达到预期效果,笔者持谨慎的保留意见。伴随着中国改革进程的脚步,新的立法如雨后春笋般颁布实施,但离法治中国目标的实现还很遥远。究其原因;目前中国不缺法律规则,缺乏的是法律的执行力,缺少的是对法律的敬畏之心。面对积重难返的中国快递业乱象,如果仅靠出台一部规章来达到一劳永逸的效果无异于痴人说梦。这就要求必须制订、完善科学执行监管体系和积极探索寻找技术手段来管控快递运行流程。
作为规则的制定者、执行者、监督者,而同时邮政局又有自己的邮政公司,这就使其扮演着运动员兼裁判员的角色。我们此时不妨把对快递业的直接监管权交与快递业协会,邮政公司划拨国资委或私有化改革。邮政局行使对快递业的二次监督权。当然作为维护消费者利益的消费者自己组成的团体(消费者协会)当然对快递业享有监督权。提高快递业准入门槛,同时建立快递员登记准入制度。畅通消费者行政诉讼维权通道,让消费者来监督政府。对消费者已向有关部门投诉而没解决进而起诉的情况,可一并提起行政诉讼。
二、作者同上
网上频频爆出的快递行业存在暴力分拣、野蛮分拣等问题。这一问题可以说是快递业公开的秘密。新的《快递市场管理办法》规定,企业在分拣包裹快递时,快递公司从业人员应当按照快件的种类、时限分别处理、分区作业,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件损毁。违反规定的,由邮政管理部门处一万元罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下罚款。然而记者通过暗访调查发现,一些快递公司快递分拣场所依然“涛声依旧”。处罚是有了,关键是政府怎么去执行。笔者认为:
首先是快递公司完善自己的硬件设施,引进分拣作业流水线,使快件尽可能的在水平线上移动。同时邮政管理部门强制性规定快递公司在其快件分拣仓库安装录像系统并联网于邮政管理部门控制系统,对快递公司作业实施不间断监控。邮政管理部门应不定期的进入企业分拣作业仓库进行现场检查。只靠政府管理部门的监管是不可能根治暴力分拣这一快递乱象的,因为任何具有意志、意识的事物都有被收买的可能,当然政府也不例外。而作为一个理性人,消费者本身是自己最好的利益代言人,所以根治暴力分拣快递乱象的最根本的推动力来源于消费者。其实不只是解决快递暴力分拣这一问题,其他问题也是如此,关键是如何保证消费者权利落到实处。
三、作者同上
在快递乱象中,消费者反映最多的问题之一,是关于快递服务态度、个人信息泄露方面投诉的问题。新《规定》对违反人员给予一定的处罚的规定在法律体系中并不是新的法律规定,因为之前行政法和刑法修正案中均对此有所规定。关键是执法机关如何调查取证,如何有效监管,权利受损的消费者权利如何救济等问题亟待完善。最近记者调查发现,河南长通物流公司对招聘的新的分拣员从不进行培训。为了有效管理、服务快递从业人员,国家应建立快递员信息共享系统,所有快递员必须通过所属快递公司到有关机构备案,快递协会对所有初入快递从业人员进行一定期培训,培训结束考核合格颁发快递员证,每一证对应一编号,编号与个人信息一并录入快递员信息共享系统。快递员在送快递时必须佩带此证。邮政行政管理机关可以在快递员信息共享系统中建立投诉系统,消费者可以对快递员的服务态度进行投诉,管理机关以此作为评价、处罚快递公司的依据,同时把此消息反馈给快递员所在公司,公司以此作为考核员工的依据。为了有效保障消费者合法权益,国家应出台相应的法律法规对消费者物质损失与精神损害赔偿做出规定。消费者因信息泄露给自己造成的直接、间接确定之损失,有过错的快递员与所在公司应承担连带赔偿责任。
《快递市场管理办法》是一剂良药还是一纸空文?
材料:野蛮分拣、快件丢失、快递变慢递„„一直以来,这些问题都是被消费者所诟病的,但由于缺乏相关管理规定,也让消费者维权屡遭困境。自3月1日起,新版《快递市场管理办法》,针对目前快递行业存在的各类问题做出了具体规定。然而,新《办法》的实施还是难纠行业陋习,一些快递企业依旧我行我素。近日媒体就曝光了中通速递成都某分拨中心的暴力分拣现象。与此同时,河南长通运输有限公司也被爆出存在暴力分拣问题,新《办法》的规定在这些地方形同虚设。针对新《办法》能否落到实处;能否规范相关企业、约束相关人员;能否让消费者的权益受到保障;新《办法》还存在哪些缺陷等问题,你怎么看? 冯荦(万联网执行主编)关于新《办法》中对暴力分拣的规定笔者有如下几点看法。首先快递新规中规定,“在快递服务过程中,快递企业应当依法对损毁的快件予以赔偿,企业与客户之间对赔偿事项有约定的,按照约定赔偿。如果没有约定赔偿额或约定不明确的,按照交付时或应当交付时货物‘到达地的市场价格计算’”。在我看来,这是快递新规进步的地方,但是又衍生出了新的问题,那就是这个当地市场价格如何界定?是否要申请第三方公证?这是否又增加了客户的维权、索赔成本?所以,规定要改,但如果是非强制性的规定,企业就可以有很多的托词,最后往往只能闹上法庭,甚至不了了之。其次,货物的损坏人也不好确定。而且这部分需要一定的监管成本,例如安装摄像头、配备专门的安检人员等。所以,要避免“暴力分拣”,一方面需要提高快递公司各分点的运营管理能力;一方面需要提高快递员、快递分拣员的自身素质。最后一点,物流公司一定要在招聘制度上狠下功夫、筛选人才,而不是目前“只要是人都要”的畸形状态。总之,随着新规的下发与执行,我们相信以后的快递市场会越来越规范,服务水平也会越来越高,管理上去了,服务上去了,“暴力分拣”才有可能根治;快递涨价也才有理有据;消费者也更愿意多掏腰包保证自己的物品安全到达目的地。
曲杰(物流人)笔者认为新《办法》并非严密而成系统的,只是针对一些节点作了规定。而作为一条完整的产业链条,甚至于更加繁复精密的供应链系统,新《办法》应该只是一块敲门砖。我们期待着中国新物流体系的建立。这一天已经不远了,这只是个开始!
孙冬林(研究生)新《快递市场管理办法》的正式颁布施行,对治理我国快递行业乱象,打击快递行业不法行为、规范快递行业秩序、维护消费者的合法权益,具有重要意义。新《办法》在2008年旧法的基础上,增加了“经营主体”一章,完善了快递经营者的准入机制;在“法律责任”一章,增加规定“经营快递业务的企业逾期不履行邮政管理部门处罚决定的,由邮政管理部门依法申请人民法院强制执行”,使得邮政管理部门的执法程序更加健全。此外,新法条款的规定更加细致明确,为整顿我国目前较混乱的快递市场提供了更清晰的法律依据,这对相关部门严格执法、各快递企业自觉守法,以及依法保护消费者合法权益,都十分有益。我们应当认识到治理好快递行业不是一朝一夕就可以完成的,新《办法》的颁布实施毕竟开了个好头,只要各方联合,共同努力,就一定能还快递行业一个光明美好的明天。
许洪卫(时评人)为什么会出现新办法难除“行业陋习”?分析而言,表面上是快递企业的自律意识不够强。但笔者认为,革除“行业陋习”,政府要解决好两个问题,一个是政府与市场关系问题,政府角色应该如何定位,是否应逐步提高快递企业准入门槛,保证快递行业健康可持续发展?一个是快递企业与用户的投诉问题,关系到政府监管部门的行政行为,如何在遵循市场规律前提下保证用户的实际利益?革除快递行业陋习,如果下决心解决的话,还是可以有所作为的。遵循市场规律,加强主动监管,正是其中关键。
张继(时评人)从新规实施的初期成效来看,之所以出现我行我素、置若罔闻的情况,原因是多方面的。首先,快递由乱到治需要一个制度磨合过程。对于快递新规而言,也必须尽快根据实施情况进行磨合修正。其次,修正自身硬伤也不可忽视。比如实施主体问题,新办法对于违规者做出了诸多惩罚性的罚款,但谁来执行?谁执行更得力?更有实效性和震慑力?显然,新规中缺乏一个统一的实施主体,其中有邮政管理部门、有快递企业与客户协商约定、还有含糊不清的有关部门等等。此外,是如何监督取证问题。对于快递与客户之间发生的各种矛盾纠纷,权威认定是关键,这涉及到如何处罚的问题,但谁来认定?公说公有理?还是婆说婆有理?消费者面对其中的违规乱象也是束手无策。快递新规不“长牙”,关键在于自身缺乏钙。只有不断完善新规条文,提升执行力度,才能迎来快递业的春天。
吴静(时评人)笔者认为,新《办法》的实施是否能落到实处,是否能纠正行业陋习?不仅要靠时间来检验,更要依靠我们的政府相关部门、广大媒体、消费者及行业从业者的监督和曝光。新《办法》规定中提出了罚款的条目,但我们深知罚款不是最终目的,目的是想用制度来规范物流行业和快递市场。让消费者的权益得到保障,今后快递过程中出现任何问题都有法可依、有据可查、有诉可投、有理可讲。更希望快递市场能随行业的发展,打好文化牌,树立良好的企业形象,提供更好更优质的服务。这才是对快递新《办法》最好的诠释和落实。
乔建平(时评人)针对新版《快递市场管理办法》实施后出现的问题,我们管理者要反思,如何采取措施,杜绝此类现象的继续发生。诚然,任何新政策的实施都需要一个磨合的过程。新《办法》推行后,出现的暴力分拣、私拆包裹和踩踏快件等现象,暴露了管理转型中存在的问题。有问题并不可怕,关键要通过改革创新的办法解决各种梗阻,不断积累经验,顺利度过磨合期。在民生善政越来越多的今天,如何做好“磨合”功课,已成为考验邮政管理部门执政能力的一个新课题。一方面,各快递企业要引以为戒,规范操作流程,提高服务质量、提倡文明作业,防范和杜绝同类事件的发生,保障用户合法权益。自觉维护物流快递业的市场秩序,公开接受各方面的监督。另一方面,邮政管理部门也要加强监管,对违规企业和个人,除进行媒体曝光、舆论谴责外,还必须要采取严厉的法律措施进行处理,避免“法不治众”的现象出现。与此同时,尽快修订完善物流快递业后续监管措施和办法,以强有力的手段,着力解决责任不到位、管理不严和监督不力的问题,加强事中、事后监管,防止“缺位”、“不到位”。
李胜先(主任律师)对于此办法的出台能否达到预期效果,笔者持谨慎的保留意见。面对积重难返的中国快递业乱象,如果仅靠出台一部规章来达到一劳永逸的效果无异于痴人说梦。这就要求必须制订、完善科学执行监管体系和积极探索寻找技术手段来管控快递运行流程。作为规则的制定者、执行者、监督者,而同时邮政局又有自己的邮政公司,这就使其扮演着运动员兼裁判员的角色。我们此时不妨把对快递业的直接监管权交与快递业协会,邮政公司划拨国资委或私有化改革。邮政局行使对快递业的二次监督权。而作为维护消费者利益的消费者协会则对快递业享有监督权。提高快递业准入门槛,同时建立快递员登记准入制度。畅通消费者行政诉讼维权通道,让消费者来监督政府。对消费者已向有关部门投诉而没解决进而起诉的情况,可一并提起行政诉讼。
毛明星(主任律师)新的《快递市场管理办法》规定了对违规操作的快递企业的处罚,但对于政府应该怎样去执行却模糊不清?笔者认为,首先是快递公司完善自己的硬件设施,引进分拣作业流水线,使快件尽可能的在水平线上移动。同时邮政管理部门强制性规定快递公司在其快件分拣仓库安装录像系统并联网于邮政管理部门控制系统,对快递公司作业实施不间断监控。邮政管理部门应不定期地进入企业分拣作业仓库进行现场检查。而只靠政府管理部门的监管是不可能根治暴力分拣这一快递乱象的,因为任何具有意志、意识的事物都有被收买的可能,当然政府也不例外。作为一个理性人,消费者本身是自己最好的利益代言人,根治暴力分拣快递乱象的最根本的推动力来源于消费者。
朱永亮(律师)新《规定》的颁布,关键是执法机关如何调查取证,如何有效监管,权利受损的消费者权利如何救济等问题亟待完善。为了有效管理、服务快递从业人员,国家应建立快递员信息共享系统,所有快递员必须通过所属快递公司到有关机构备案,快递协会对所有初入快递从业人员进行定期培训,培训结束考核合格颁发快递员证,每一证对应一编号,编号与个人信息一并录入快递员信息共享系统。快递员在送快递时必须佩带此证。邮政管理机关可以在快递员信息共享系统中建立投诉系统,消费者可以对快递员的服务态度进行投诉,管理机关以此作为评价、处罚快递公司的依据。同时把此消息反馈给快递员所在公司,公司以此作为考核员工的依据。为了有效保障消费者合法权益,国家应出台相应的法律法规对消费者物质损失与精神损害赔偿做出规定。消费者因信息泄露给自己造成的直接、间接确定之损失,有过错的快递员与所在公司应承担连带赔偿责任。
本报综评:不可否认,新《快递市场管理办法》的出台给时下混乱不堪的快递敲响了警钟,同时也为饱受快递困扰的消费者带来了福音。我们希望新《办法》实施能够切实为消费者服务,改善快递市场乱象,成为治愈快递乱象的一剂良药,而非成为一纸空文。同时,希望国家根据新《办法》实施的具体情况,在其基础上制定出更加合理、更加完善的新法规。
本文载于2013.3.26《现代物流报》