第一篇：网购家电市场发展现状及瓶颈分析
网购家电市场发展现状及瓶颈分析
发布时间：2011-6-27信息来源：好投网
伴随着计算机的普及和互联网的快速发展，网购日益成为潮流，也成为被看好新兴产业之一。根据市场调查公司艾瑞咨询发布的2010年第一季度中国电子商务市场数据，一季度中国电子商务市场整体交易额规模达到了10152.7亿元，单季交易额突破万亿规模。其中，仅网络购物(实物类为主)交易规模单季交易额突破千亿元，占比达10.1%。2009年，随着京东商城、世纪电器网等家电网购的兴起，家电网络购物以其便宜、实惠的价格，以及配送物流等售后服务的便捷，呈现出爆发性增长趋势。中国电子商会副秘书长陆刃波认为，伴随着整体经济的复苏，2010年家电网购行业将延续以往高速发展的态势。他透露，2008年家电网购销售额为200亿元，2009年超过400亿元。
一、我国家电网购发展现状家电网购曾展趋势迅速
据中国家电网购市场前三季度报告，消费电子网购前三季度销售业绩表现突出，报告预测2009年中国消费电子网购市场份额逾400亿元，全面冲击国美苏宁等传统电器卖场。该报告显示，一、二、三季度消费电子网购领域收入共计302.15亿元，销售业绩异常突出。
2009年前三季度，京东商城、世纪电器网、新蛋网销售收入位列B2C消费电子网购企业第一，2006年才涉水家电网购的后起之秀世纪电器网发展迅猛，经过2009年前三个季度的高速发展，以2.46亿元冲进B2C消费电子网购企业前三之列。截至9月30日，世纪电器网累积销售收入达24670万元，与2008年前三季度7850万元的销量相比，增幅达到214%。世纪电器网CEO王治全表示，近年来，京东商城、世纪电器网等家电网购发展迅猛，世纪电器网照此速度发展，年底将轻松完成3亿元的任务，家电网购2009年高增长将成定局，京东商城、世纪电器网等一大批实力派网上商城将全面冲击国美苏宁等传统电器卖场。
由于家电网购逐渐受到消费者的青睐，家电厂商也纷纷流行网上开店。相对传统的家电卖场来说，家电网购的价格更便宜。近些年，随着东商城、世纪电器、新蛋、新七天等家电网购企业迅猛发展。逐渐持有了消费者的信誉度，国美苏宁传统渠道大卖场，其网上商城均在今年始在加快发展。国美网上商城目前已开通了包括香港在内的43个分站，而“苏宁易购”的新一代苏宁网上商城在去年的8月18日正式上线运营。随着这些主流企业的进入，消费者对于家电网购的信任感增强，消费者也开始了大额消费。根据调查显示网购市场二次购买人群的数字明显上升,占据总体销量的1/4还多。世纪电器网CEO王治全透露,综合性家电网购商城及家电品种的多样化、完整化是网购销售金额大幅提升的主要原因。家电网购逐渐为更大的消费群所接收
根据艾瑞初步预测数据显示，2009中国网络购物市场依然延续了近两年来的高速增长。全年网络购物市场交易规模接近2500亿，达2483.5亿元，同比增长93.7%；网络购物交易规模占社会消费品零售总额的比重有望攀升至1.98%；同时，网络购物用户规模有望突破1亿，其在网民当中的渗透率进一步增加，可达28.2%。
由于中国网络购物群体日趋壮大，网购逐渐盛行，特别是年轻人喜欢在网上购买图书、唱片、服装等，现在像家电这样的大额商品也选择在网上买。由于这些网上交易的普及，所以很多的消
费者由于对于网购已经不在陌生。
京东商城CEO刘强东就曾表示，由于他们的用户中有9成曾经在淘宝购物。经过了几年的普及，网上卖家的规模已经远远不是普通人印象中“小摊小贩”的级别。另一方面，由于能从网上购买到正品行货，对于消费者来说，在网上购买家电实质上与连锁卖场区别不大。
数据显示，从市场现状来看，8成网民认可家电网购。而根据CNNIC最新调查数据，我国网民已达3.38亿，居世界首位。超过5500万网民热衷于网上购物，而其中25岁至35岁的年轻人成为了网购家电的主力军。
二、网购业发展面临的瓶颈
1售后服务成家电网购最大考验
但是，喜中也有忧，比起实体店，消费者网购家电得不到真切的购物体验。而且，存在服务参差不齐的局面，对于逐渐做大的大型家电跨地区购物，也开始相应出现售后服务缺乏、市场混乱、山寨泛滥等不良等隐忧。
有调查显示，近4成消费者表示对于家电网购服务不满意。而这也将成为这个新兴领域的发展瓶颈。据统计，2009年前11个月，仅315消费电子投诉网一家便接到消费者关于京东商城的投诉1500宗左右。
中国消费者协会副秘书长武高汉表示，因网购家电而引发的投诉增长很快，主要是因为售后服务得不到保障引起的。特别是网购小家电，由于各个网店非常分散，而且有的规模很小，消费者购买后也得不到发票，所以在维权时非常困难，所购产品一旦发生故障只能丢掉。而且很多时候消费者认为网购小家电价格便宜，所以警惕性不高，即便上当了也往往不多加计较，导致假劣产品充斥网上。新七天负责人左英杰对于家电网购存在的售后服务问题就表示过：“目前来讲，网购家电的售后服务只能达到最基本的退货、保修等保障。这是因为目前网络经销商跟厂家之间的‘零供关系’还未达到像国美、苏宁那样的强势地位，所以厂家在售后保障方面的力度还是比较倾向于连锁渠道，跟网络经销商之间会讨价还价，不会最大限度地承诺保障。”产业链条不健全，配送过度依赖第三方
当前，我国家电网购渠道仍处在发展初期，一些网上商城短期内蜂拥而上，确实会推动整个家电行业对于网上销售渠道的高注。但目前，许多网上商场只是一个网上达成成交量的平台，还缺乏在物流配送、售后服务等方面的实力，而这些工作对于家电企业而言，如果选择传统渠道商就可以由他们自身解决，现在许多家电的配送仍依靠第三方的物流商负责，势必会增加成本以及企业的精力和资源投入。
3经营利润和业绩难以保证
目前传统家电连锁和批发渠道仍占据着家电企业90%以上的份额，企业对于传统渠道的产品、价格、促销、广告等政策和资源的投入仍然较大，这必然使得一些网上商城在经销的产品、价格等促销资源上受到厂家的支持力度较小，那么产品的经营利润和业绩如何保证，产品的价格和促销优势如何体现，显然这会受到传统渠道商的挤压和挑战。此外，还应该看到当前的家电网上销售平台仍然偏小，且集中于大城市，其原来积累和建立的物流配送及售后服务体系无法从图书向家电进行有效复制和对接。同时，短期内还将有越来越多的企业进军网上销售领域，这必然会增加家电网购渠道内部的洗牌与发展。
不过，未来家电网购将成为主流消费群体购物时首要选择的主要途径，这一方向和趋势是明确的。只不过从发展初期到推广普及，最终突破自身发展的瓶颈，对于众多家电网络渠道商而言，不仅需要时间，更需要经验的积累与方法的探索。作者：刘敬文
第二篇：水利事业现状及发展瓶颈分析报告
一、县水利事业现状
县，面积4466平方公里，多年平均降水量1403.1mm，辖13个乡（镇），166个村民委员会，3个社区，2339个村民小组，总人口37.9万人（其中农业人口32.9万人，占总人口的86.8%）。县境内主要河流有澜沧江水系的澜沧江，红河流域李仙江水系的川河、者干河等主干河流，各主干河流左右侧分出第一支流43条（径流面积10平方公里以上），第二支流47条（径流面积10平方公里以下），形成相对应的羽状水系分布，地表径流量31.53亿m3，地下径流量8.88亿m3。水能蕴藏量7.08万kw，目前只开发1.765万kw，水资源蕴藏丰富。
县水利水电工程基础薄弱，解放前农业生产经营粗放，且多为刀耕火种，人民生活十分困难。解放后，特别是党的十一届三中全会以来，在党中央国务院和省委、省政府的领导下，大干农田水利建设，治山治水，兴修水利，山水田林路综合治理，使县的水利水电事业有了长足发展，各类水利水电工程从无到有，从小到大，取得了很大业绩。全县现有各类水利工程12177件，其中：水库21座（中型水库1座，小
（一）型水库9座，小
（二）型水库11座），坝塘58座，库塘蓄水能力达4226万m3；中型引水工程1件，小型引水渠5215件，累计总长7284公里，年供水量16070万m3；小水池和小水窖3649件，蓄水量7.459万m3；小型泵站3座；小型机电井8口；输水管道工程442件；小型河道治理工程29件；乡镇集中供水及农村人畜饮水工程2751件。组建用水户协会45个。这些水利工程为解决工农业生产，人民生(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）活用水等方面起到了关键性作用，对县的经济发展，社会进步，政治稳定，民族团结，做出了巨大贡献。
二、县水利发展瓶颈分析
从目前情况看，县水利建设进展情况及“十一五”目标完成分析，全县水利工作取得了很大成绩，对解决农田灌溉，人畜饮水等方面都取得了明显效果，体现了各级政府对水利建设工作的重视和投入，反映了广大干部群众对水利建设的重要意义有了进一步认识，水利化程度得到了不断提高。但是，还必须清醒地看到，县水利建设与全省全国和邻县相比，差距还很大，水利化程度还远远满足不了人民生活日益提高的要求，水利水电建设的任务还很艰巨。通过分析，的水利要得到更快的发展，应主要解决好以下几个方面的问题：
1、水利建设资金投入不足，水利基础设施落后。县水资源丰富，但是全县已开发利用的水资源利用率仅为25.6％，开发利用率低。其原因：一是争取得到上级水利建设资金投入少，二是由于我县为贫困县，对批准建设的项目，地方配套资金有限。
2、水利项目储备不足，项目前期工作投入力度有待加强。水利项目前期工作需要资金的支持，由于县级财政困难，对水利重点项目的前期规划、储备工作投入严重不足，造成重点水利项目储备量少，项目单一。
3、小型水利建设缺乏整体规划。由于小型水利资金投入不足，且建设单位、部门多，哪里种植，哪里安排水利，存在散、乱、小，所建水利也是局限在小水沟、小水管、小水池上，导致管理困难，投入成本大，效益低。
4、全县95.5%是山区，山高坡陡，居住分散，形成了工程数量多、工程量大、工程规模小、投资大、效益低的特点，缺少骨干水利工程，靠天吃饭现象突出；灌区由于缺水，推迟了栽种有利时间，影农作物的产量和质量，直接影响农村社会经济的发展。
5、投资渠道单一，投资力度跟不上水利建设速度。由于水利的公益性强，建设周期长，投资回收率低，因而带来了投资渠道单一的特殊性，只靠国家财政投入，形成投资力度小的特点，一件水利工程建设五、六年，还不能发挥效益，水利建设速度不能满足国民经济发展的要求。
6、工程设施老化，利用率低。我县好大一部分水利工程建设时间久远，采用投工投劳形式修建，工程建设标准低，经多年运行，维修、改造资金不足，形成了原有工程设施老化、病险问题突出，水利设施功能得不到正常发挥。
7、水利工程综合经营管理未形成制度，群众思想意识不高。现行的管理形式，无法实现以水养水，没有按社会主义市场规律进行工程管理，群众思想意识中还存在水利工程建设管理是政府部门的事，缺乏主人翁意识。工程老化严重，管理不善，渠道输水损失大，利用率低。有的工程无人管理，有的虽有管理人员，由于收费低或者无法收缴，养活不了管理人员，更谈不上工程的维修、改造。
三、建议和意见
1、加大预算外资金管理力度，在财政统筹的额度上能否减少或者不统筹，尽量发挥预算外资金在项目前期争取工作中的作用。
2、能否提高统筹后的预算外资金返回速度。
第三篇：乡村卫生室现状及发展瓶颈
怀化医学高等专科学
2011年寒假大学生社会实践报告
调查报告题目：乡村卫生室现状及发展瓶颈的调查报告
姓
名：向湘华
学
号：20101010811 班 级：临床8班
专
业：临床医学 年
级：10级 电
话：*** 乡村卫生室现状及发展瓶颈的调查报告
近年来，我县一些乡镇卫生院发展滞缓，病人减少、专业技术人员缺乏、经济财政管理不善等问题，给卫生院的发展和生存带来了极大的威胁。医疗改革后，各级政府针对不同问题采取相应的措施，很大程度改善了卫生院的发展状况。为卫生院的发展创造了条件。保证了卫生院的发展，维护了村民的利益。为了解目前我的家乡绥宁县村卫生室的现状，2011年7-9月对我所在的村子及附近几个村部分村卫生室进行了抽样调查，现将结果报告如下。
1．调查的方法.内容及对象
1.1 调查方法
随机抽样的方法，对大致分布于江坡村，桃坪村，李家村，袁家村，阳田村等几个村子的部分村卫生室进行了调查。在询问调查的基础上，搜集统计各有关资料，具有很强的客观性。
1.2 调查内容
主要是关于卫生院在医改前后在设施、人员素质、工资福利等方面的变化，以及卫生院在医疗器械和药品质量、品种、价格的改革和村民对医疗态度和质量的调查。
1.3 调查对象
各卫生院的负责人、工作人员以及病人和村民
2.总的状况与分析
乡镇卫生院的发展状况，在很大程度上关系到广大农民的身体健康和生活质量，关系到农村全面小康的实现进程。各级政府也越来越重视卫生院的发展了。很多乡村卫生院在医改以后都有了翻天覆地的变化。
而近年来，随着卫生体制改革的深入，我县农村医疗网点普及率更高、覆盖面更广，除乡镇卫生院外，各村基本上达到一村一室，有的甚至一个村子有三个卫生院，这些变化在一定程度上方便了农民就医，缓解了农村医疗发展滞后于需求的矛盾。但是，相对于农村小康应达到的初级卫生标准，个体医疗卫生机构的作用还是有限的。
对乡镇卫生院负责人的调查中，除了调查到卫生院发生的变化，更多的是了解到了国家和政府对医疗改革的一些政策方针。我所在的镇以及各乡村卫生院发生较大变化是在2009年。09年以前，大多数卫生院面临很多问题。基础设施差、医疗设备短缺、医疗器械陈旧落后、专业医疗护理人员缺乏，人员素质偏低、财政投入不足、更受到一些个体药店、个体诊所的竞争冲击，医疗收费也达不到应有的标准。而卫生院的不足，使得村民对卫生院的医疗质量不信任，大多数人不愿意在卫生院就医。这些存在的问题都严重限制了乡村卫生院的发展。09年以后，人民对医疗保健更加重视了，各级政府也为卫生院的改革投入了大量的人力物力和财力。
以前的乡村卫生院只有听诊器、体温表、血压计等“老三样”，只能对检测治疗一些简单的病，也只有少数卫生院可以进行输液活较严格的消毒等工作。现在，为解决这一问题，各级政府都会对卫生院进行资金补助，用于给卫生院配备较高级设备，提高医疗条件。据相关统计，乡镇卫生院工作人员中，超过三分之二的医生没有经过正规医学院的学习，护士中也有五分之三没有经过护理知识的学习或培训，他们有相当一部分是半路出家、子承父业的医务人员，其中不少难以独立、及时有效地处治病人。在一些医生中，大部分是综合门诊医生，看病、处置、护理都没有专门人员负责的现象普遍存在，有特长的专科医生很少。由此造成乡镇卫生院技术上的不足。面对突发状况更是没办法及时处理。
现在农村基本上已经实施了农村医疗合作保险，但还是存在弊端的。多数被调查者对参加农村新型合作医疗都表示赞同，认为“花这点小钱买平安”值得，中央对农村的政策是越来越好。但同时，由于政府宣传不到位，医疗保障覆盖面狭窄，处于极端贫困的群众缺乏医疗保障，贫困山区的医疗合作不稳定医疗基金壮大较困难，慢性病的补报标准太低，日益壮大的流动人口，都给农村合作医疗带来困难。
为了加强农村卫生人才队伍建设，提升乡村卫生院工作人员的整体素质，政府采取了一系列的措施，专门请了一些有较好医术的医务工作者到各个村行医，改善了原来的简陋的设施状况，得到老百姓的大力支持与赞赏。调查发现，现在的日门诊量是过去的一倍多。据乡镇卫生院的医改,改进的是谁的利益？这个问题，在对村民的调查中得到了很充分的答案。以前的村民，生病都不愿到本村卫生院看病，而是舍近求远，到县城的大医院看病。有的是因为对卫生院的治疗质量不放心，有的因为护理人员的护理工作不专业。各种原因都导致村民看病难。但现在，卫生院改进以来，大多数人都会在本地卫生院就医了。大部分村民对卫生院的医疗质量也放心了。医生专业技能水平的提高和越来越好的硬件设施条件也减少了医疗事故的发生。
医保在农村的普及，使农民看得起病。卫生院整体素质的提高，使农民看得好病。而对于现在农村大多都是留守的老人小孩，生病了也不方便去卫生院，乡政府也会安排医生和护理人员为一些生病的老人做些定期的常规检查，上门进行医疗护理工作。这些变化都使村民从心里感受到了医改带来的利益。不能不说最根本的利益是村民。虽然卫生院的发展越来越好，但是仍然会存在一些弊端。个别卫生院的内部管理不善导致经济亏损。而现在越来越多的个头药店和私人诊所与卫生院竞争，也给卫生院发展带来阻碍。这就要求在基层的工作人员增强自我管理，相关的管理部门对卫生院也要给予一定的政策优惠，保证卫生院健康的发展。加快发展乡镇卫生院全面职能，仍是不容推卸的责任。
3.面对村卫生室的一系列问题，也得采取一定的措施
3.1进一步加强领导，提高认识，扎实有效地推进各村的医疗卫生事业。各级政府要高度重视农村卫生事业，把农村医疗卫生工作摆上政府的重要议事日程，将农村卫生事业纳入新农村建设总体发展规划，尽快形成乡镇卫生院人员、房屋、设备三配套的格局。要进一步整合乡镇卫生院和村卫生所的资源，并将基层计生服务力量，纳入到农村大卫生范畴，增强农村医疗卫生力量。要积极探索适合当地卫生院发展的改革之路，形成富有生机活力的用人体制和分配激励机制。
3.2 进一步加大各级政府对农村卫生事业的投入。一是要逐年增加卫生事业的投入，确保增长幅度不低于同期财政经常性支出增长的幅度；二是要安排一定数量的专项资金用于公共卫生和农村卫生建设，以逐步改善公共卫生机构和农村卫生机构的服务能力和条件；三是要积极向上争取项目资金。要充分利用国家加大对农村医疗卫生事业投入的机遇，积极跑部、跑省争取尽可能多的项目资金，加快乡镇卫生院的改造；四是要多渠道吸引社会资金，支持发展各种所有制的医疗卫生机构。
3.3 发挥中心城镇作用，合理整合医疗资源。由于受财政补助资金有限和卫生技术人才缺乏等条件的限制，要使各乡（镇）卫生院在短期内实现均衡发展有相当大的难度，根据地域分布现状建立以充分整合、合理利用地区内的医疗卫生资源。
3.4 进一步加大对中心卫生院的财政资金投入，统一调配精干技术力量在区域内的使用，不断健全和完善医疗科室和设备配备，做强中心卫生院。与此同时，兼顾一般卫生院发展，通过采取设立中心卫生院流动巡诊车、专家定期到卫生院坐诊等有效措施，增强普通卫生院的医疗服务水平。
3.5 进一步加强农村卫生人才队伍的建设。一是要畅通卫生人才的进出口渠道。要建立定期补充农村卫生人才的机制，定期面向社会招聘大中专毕业生，不断改善农村卫生人才结构。二是要稳定人才队伍。要建立和完善人才培养机制，确保在职卫技人员的正常进修时间，并鼓励在职人员参加自学考试、函授等成人教育以不断提高医疗技术水平；要认真落实有关农村卫生政策，做好农村卫生人才的稳定工作。如：给予农村卫生人员上浮一档工资，对连续在农村工作满8年的给予固定一档工资的优惠政策等。三是要实行院长任期目标责任制，进一步深化分配制度改革，充分发挥分配机制对人才的激励作用。
3.6 大力发展和扶持农村中医药事业。一是坚持中西医并重的方针，加强农村中医机构和队伍建设。要突出中医特色，发挥中医药“简、便、验、廉”的特点，扩大中医药优势，为农村广大人民群众提供优质、价廉的中医医疗服务。二是筛选推广中医药适宜技术，积极探索建立适宜技术推广的新机制，有组织、有计划地筛选和推广农村中医药适宜技术，特别是简便价廉、安全有效的中医药诊疗方法。扩大中医药服务领域，在规范农村中医药管理和服务的基础上，允许乡村中医药技术人员自种、自采、自用中草药。
3.7 稳步推进新型农村合作医疗制度。进一步加大宣传力度，研究严密简约的报销程序，简化医保报销手续，提高报销比例，提高参合率；进一步提高经办机构能力，加强对新农合基金的监管和对定点医疗机构的监管；不断提高参合农民的受益面和受益水平。
作为医学生，以后我们的工作也可能会接触到医疗卫生方面。而通过这次调查和对医药方面信息的查询，我对医疗事业有了更深刻的理解，对自己的专业也有了新的认识。医疗事业改革事业不仅是国家政府的职责，更与我们每个个体息息相关，我们有责任为医疗事业的改革作出自己的贡献。
第四篇：家电市场开发分析
关于在统帅电器这两个月的感受和认识
在淮滨统帅电器已有两个月了，说一下自己这两个月的感受和认识吧！
首先，这两个月已让我由接触到了解电器这个行业，由对电器销售的尝试到对电器销售的困局不解，这些已改变我未入这个行业时的认识和对销售的初步理解。
诚然，在学习和工作的这两个月里，今天我不得不
佩服的说，在业务上您的确是个高手，这两个月工作中在销售的实践上，我的认识也在进一步加深，但是在感悟和出路上却变得越来越不明晰了。我感到很茫然，不知道该怎样去做，怎样做才是正确的。
我没有学过销售，也没有接触过销售，更不懂得什
么是销售，该怎样去做销售，所以也不敢妄加评判，只是想说说自己的感受。
工作这两个月来我觉得我们的工作好像缺点什么，又有些担忧，具体是什么我又无法说清。
简单的说下自己的想法吧!比如说五一的那次活动
吧！一开始我是认为活动的成功与失败不在于我们活动期间销售了多少电器，创造了多少销售额，我那时以为，我们的目的应该是通过活动，我们创造了多大的品牌知名度，多少人在选择电器时会有统帅的意识，我们活动后能留下多少潜在的客户。后来去郑州开了一次会又彻底的把我这种思想打碎了。也是那次回来后我开始迷失了方向，搞不懂“销售”这两个字了。不过后来回想一下，有些东西我觉得也是可以尝试的，有时候我也会觉得销售不是急来的，应当循序渐进，水到渠成。就像最初我来时您说得，先以点成线，再以线成面。我觉得这应当是最稳扎稳打的方法。比如说我们选定小区，在小区门口或里面搭设帐篷和桌椅，留守一个人进行宣传，一人入户走访，打消客户对我们电器各种疑虑的抵触心2014-05-25 1
理，从而形成一点，让小区客户口口相传，让他们成为我们电器销售的一部分，这就像病毒的传播，2变4，4变8，从而达成占领小区市场地位的一个点，以此类推。
我认为这符合中国人的思想习性，老百姓都喜欢盲
目追随，看大家都怎样怎样了，所以觉得这样是最好的，心里防线也就放到最低了，这种市场一旦打开，我们后续维护和广告的成本将大大降低，同时也能为我们持续带来老顾客。
有一点我始终认为，统帅这个品牌首先要做的不是
打入农村市场，而是应当由城市市场开端。
统帅是海尔的一个知名品牌，初期大力往农村市场
打入我觉得不具备有任何优势：
1、在农村市场品牌知名度较低；
2、在价格上任然挤压不过一些其他弱势品牌(我仅
指对农村百姓而言）；
3、农村百姓心里认可度较低；
4、目前农村市场品牌意识不够强烈，品牌意识刚刚
建立，需要时间去成长。
首先全面打入城市市场原由如下：
1、城市人口基数较大，新生代消费需求旺盛，房地
产市场正火热发展，新入户居民基本每月都大量存在；
2、农村人口向城市迁移，购置家电自然在城市当中；
3、城市人口对品牌认可度较高，虽然统帅知名度并不高，但依托海尔优势，能很容易被居民欣然接受；
4、为打入农村市场做铺垫，因为被城市普遍认可和使用的品牌，将来必定能不费余力的挺入农村市场。
综合上述观点，这是我对统帅这个品牌的认识和思
考。
对于各乡镇的代理商，我们不能有效的约束他们和
促使他们做好统帅，我认为：
1、我们还不具备能约束他们的各种条件；
2、满足不了他们从我们这个品牌所带来的利益和好处；
3、其它原因
这一块我觉得与其把精力不断投向乡镇代理商，还不如依目前状况去做客户。有一点担忧是，如果有一天所有乡镇代理商都被我们挖掘出来了，然而销售上并不能达到我们最基本的要求，那么所有的乡镇代理商都被资金所捆住，所有的产品都变成了代理商的积压.....说到这里突然想起电话营销也是一项不错的选择，辐射范围广，带来的影响也是相当持久的，在我们这样的小县城里应该比在大城市里更好一些，我们可以努力将销售对象带到我们的店里，或是让对方永远记住买家电还有我们统帅这个选择。
这些应该都是我们可选的举措。
好吧，今天就说到这里吧，这些其实是我最近才有的一些想法和内心的疑云，有时在工作上真的不知道自己该做什么，怎么去做，感觉好像口才挺笨的我怎么都不能做好自己的工作。说实在话，有时感觉自己的存在对工作的意义并不大，因为总感觉自己并不能为统帅带来什么实际意义的东西，所以在这里也深感羞愧，有些话不知当不当说，反正也说了，就这样吧。
在工作上，有太多的事不太理解，也有太多的事不知该怎么做，不知道自己适不适合做这个，感觉应当让你失望了。
第五篇：真功夫发展瓶颈及对策分析
真功夫的跨越式发展之路
真功夫在国内市场获得巨大成功的同时，也暴露了大型连锁企业普遍面临的一些问题，也遭遇了企业进一步发展的瓶颈。通过实地调研、数据收集和分析，我们发现真功夫全球华人餐饮连锁还存在以下问题。
发展瓶颈
1.市场定位战略实施存在偏差
按照真功夫的市场定位战略，其最大的目标顾客群应该是关注健康的都市白领，并且促使这一批顾客经常性的消费，但事实并非如此。其实这样的战略定位是十分精准的，真功夫以“蒸的营养专家”自居，宣扬“营养还是蒸的好”，营养健康成为其产品的核心概念和品牌的核心价值。而城市白领作为社会阶层中高素质、高收入、快节奏的人群，对营养健康的中式快餐无疑具有极大的需求和现实的购买力。而根据我们的实地调查，长沙只有一家真功夫的门店，且位于流动人口密集的火车站，距白领所在的核心商业圈存在一定的距离（超出10分钟的步行外送范围），这使得该门店对城市白领的吸引力大打折扣，因此该门店的布局并没有很好地契合总公司的市场定位战略。
2.产品本土化、多样化、创新性不足
我国有川，鲁，粤，湘，浙，闽，徽，苏八大菜系，如何将“蒸的营养”与我国菜系多元化的制作手法与风味习惯相融合，也成了考验“真功夫”的一道难关。真功夫属于粤菜系，而粤菜广泛吸取了川、鲁、苏、浙等地方菜的烹调技术精华，虽自成一格，但还是与上述菜系有着千丝万缕的联系。粤菜口味讲究鲜、嫩、滑爽、生脆，菜肴色彩浓重，滑而不腻。而湘菜口味偏重于咸、辣、酸，属重口味。通过我们的亲身品尝和对顾客的拦截访问，我们发现真功夫在迎合本地消费者口味方面做得还很不足，主要表现为不够辣，不够咸，而且绝大多数湖南人并没有饭前喝汤的习惯。真功夫长沙店的本地顾客很少，说明其“水土不服”的症状已表现得十分明显。
从产品种类看，真功夫的套餐选择太少，不能满足顾客的不同需要。特别是素菜只有生菜、西兰花和油菜心三种可以选择。在主打产品的套餐中，大部分都是配以生菜，其搭配显得十分单调。
从新品研发的角度看，真功夫的创新能力较弱，新品推出的周期非常长，不能为顾客提供持续的新鲜刺激。
3.产品性价比不高
尽管中式快餐品类市场，品牌集中度非常低，但真功夫面对的主要对手，不是“洋快餐”，而是其他中式快餐品牌。通过走访调查我们发现，真功夫的价格比一般中式餐厅稍高，与西式快餐持平。这使得其在本土化和多样性方面弱于本土中式餐厅，在新鲜感方面又逊于肯德基、麦当劳等洋快餐。
就具体产品和消费者的实际感受而言，真功夫也是定价偏高，很多消费者反映，真功夫菜和饭的比例不当，一部分顾客将菜吃完后还剩下大半碗饭，更让他们觉得不划算。许多人花同样多的钱却愿意选择麦当劳等西式快餐的原因，因为至少花钱多了一份新鲜感。
4.促销和营销力度不够
在促销方面，真功夫也做得不够。近年来，整个快餐市场都采取低价策略，麦当劳、肯德基也是优惠活动不断。但真功夫却没有推出多少有吸引力的促销活动。没有优惠券，学生卡的派发，也没有VIP卡等留住老顾客的措施。目前，真功夫的品牌文化主要集中在中国功夫以及相关的联想上，更多地是为了吸引消费者，而不是留住消费者。
即便是对其功夫文化和营养健康理念的营销，真功夫也不是十分主动和热情。根据我们的调查，真功夫基本上没有在本地电视台和报纸杂志上做过广告，也没有派发过传单，更没有在长沙举办过什么有影响力的活动，因此它或多或少还固守着“酒香不怕巷子深”的生产理念。真功夫选择李小龙作为其招牌形象，但其宣扬的实际上是功夫不负有心人的认真精神和不达目的誓不罢休的干劲，这与消费者的第一联想——中国功夫还是存在偏差的。
营养健康作为其品牌的核心价值，由于营销力度的疲软，也未能在消费者心中建立强有力的品牌关联和品牌联想。
5.顾客满意度和忠诚度不高
中式快餐是明显的买方市场，因此提高顾客忠诚度是中式快餐实现可持续发展的着眼点。真功夫由于存在产品本土化、多样化和创新性不足以及性价比不高的问题，虽然顾客对其环境、服务、卫生基本满意，但由于菜品的口味不合意，很多本地顾客会选择和过往的旅客一样成为一次性顾客，因此其顾客忠诚度不高是显而易见的，这直接制约着其销售额的平稳性和提升空间。
6.经营模式单一，扩张速度缓慢
真功夫目前在全国已有371家分店，且全部为直营店，虽然直营店在企业经营早期有其固有的优势，但随着企业成长到现在的规模，这种经营模式的弊端日益成为其实现跨越式发展的瓶颈。只采用直营营销方式，这样每开一家店都要自己投入大量资金，风险较大，最后由于资金紧张出现财务问题而停止营业，是很多中式快餐企业失败的重要原因。
目前已经出现部分潜在进入者紧跟“真功夫”随后，照搬“真功夫”模式，同样以“蒸”的定位，以低出“真功夫”的价格，去征战市场。因此若真功夫不加紧转变经营模式，加快扩张速度，通过运营的改善、地域的扩展来拉大与其他模仿者的距离，极有可能停滞不前，止步于此。
解决方略
1)提高区域覆盖率，优化门店布局。
真功夫作为全国连锁的快餐企业，目前仅有华南、华东、华北三大片区，与它的同行肯德基、麦当劳相比，其在全国的区域覆盖率和市场占有率是十分低的。以华中地区为例，真功夫尚未建立后勤中心。具体到湖南，真功夫仅在长沙火车站开设了一家门店，而肯德基有 家，麦当劳有 家，其覆盖率之低可想而知。若真功夫进一步将门店布局到CBD——五一商圈和大型商业广场附近，其市场定位战略将得到充分的实施，直接结果将是其在长沙的市场占有率和营业额的大幅增长。快餐业依靠位置传递产品，不同位置门店的商业潜力存在差异。真功夫在进一步扩张时还需优化门店布局，以提高其辐射作用和单店收益。
2)推进产品本土化，加强新品研发。
中式快餐有很强的地域性，为避免企业 “客居异地”、“水土不服”。企业应在保持主要产品的标准化的前提下，更加注重针对地方特色进行产品的开发与创新。
真功夫目前在长沙提供的均为无辣或者少辣菜品，仅有的改进是免费提供辣酱。而这是远远不够的。真功夫应切实结合本地饮食习惯对真功夫的菜品进行必要的创新与改造，加强新品研发，缩短产品的生命周期，为门店业绩的攀升提供持续的新的增长点。
3)调整套餐搭配，提升性价比。
真功夫应该加快新品种特别是蔬菜类产品的开发的速度，并调整套餐中食品结构，使之真正做到营养均衡。增加素菜的份量，不仅可降低套餐的热量，也可降低成本，有利于套餐价格的下调。另外，可以根据消费者人群的年龄、性别、健康状况等特点细分套餐的种类，甚至可以提供个性化营养配餐服务，真正满足消费者的“健康”方面的需要。
4)加大营销力度，强化品牌效应。
品牌强大的奥秘就在于对品牌核心价值的精确定位和持之以恒的坚持。目前真功夫营养健康的核心价值定位十分精准，但其营销力度不强，造成其在长沙的品牌效应十分微弱。根据我们的问卷调查和拦截访问，我们发现真功夫在长沙的知名度并不高，而且许多受访者对真功夫的名字存在误解。因此，真功夫应着实加强文化营销和绿色营销。为保留老顾客，还应进行让利促销和关系营销。
5)转变经营模式，实现跨越式发展。
真功夫应努力改变目前的经营模式，实现经营模式多样化。为加快扩张速度、拓宽销售渠道，应采取如下措施：一是特许经营，这是实行企业扩张最省时省力的方式，而且是连锁企业大规模扩张的必由之路；二是实行多渠道分销策略，真功夫可在中心商务区打造方便的网络和电话订餐服务，为目标顾客群提供便捷省力的服务。三是建立战略联盟来进一步扩大市场。如与公共汽车和出租车公司签订长期合作协议，为忙碌的司机朋友提供营养健康的美食。
小结：“真功夫”品牌的发展道路应该是：深化品牌的核心价值，增强产品创新能力，实现产品标准化、本土化、多样化与差异化相结合，加大创意营销力度，不断提升品牌形象，走品牌化和跨越式发展之路。
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