北京市首届家政服务技能大赛实施方案（范文大全）

第一篇：北京市首届家政服务技能大赛实施方案

北京市首届家政服务技能大赛实施方案

为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》（国发[2009]4号）和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》（国办发[2008]134号）精神，进一步促进家政服务就业，扩大家政服务消费，努力做好“家政就业工程”。按照“经营行为规范明确，交易活动诚实守信，企业运行安全便捷，满足不同消费需求”的行业发展目标，为消费者提供安全、规范、便利的家政服务。北京家政服务协会决定在2009年3月至8月期间，组织理事单位开展提升家政服务质量岗位练兵，技能比武大赛活动。为此，制定本实施方案。

一、指导思想与活动目的坚持以人为本，强化特色服务，通过开展家政服务岗位练兵，技能比武大赛活动，展示北京家政服务业的行业形象，推动家政服务技能水平的提高。让更多的市民了解家政，认识家政，关心家政，参与家政，选择家政，扩大消费需求。按照“协会组织，企业参与，岗位练兵，突出重点，务求实效”的原则，积极引导家政服务人员转变就业观念，提高服务技能，干一行，爱一行，立足岗位成才，在全市家政服务业中掀起提高服务技能的高潮。

二、活动主题和活动口号

（一）活动主题：开展家政服务技能竞赛，提高行业服务水平，推动“家政就业工程”实施，满足市民家政服务需求。

（二）活动口号：

1、您的家务，我的事业。

2、让专心专业的家政服务走进千家万户。

3、转变就业观念，选择家政服务行业。

三、参与范围与竞赛项目

（一）参与范围：全体理事单位。

（二）竟赛项目：鉴于首次开展家政技能大赛，暂设家居保洁、照料老人、家庭餐制作、产妇和新生儿护理4个竞赛项目。

内容主要包括：岗位技能练兵、专业知识学习、服务特色展示等。技能竞赛分理论知识考试和实际操作考核两部分，成绩均按百分制。理论知识考试成绩和实际操作考核成绩原则上按2:8的比例核定，最终成绩按双项合格成绩计算总排名。

（三）竞赛方法：组织开展家政服务员技能竞赛活动，按照劳动部门职业技能鉴定工作的有关规定和要求，进行理论知识和实际操作的比赛，竞赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛为选拔赛，由理事单位分别组织。在初赛的基础上优中选优参加复赛和决赛。决赛成绩优异者，可取得相应等级的职业资格证书。

（四）参赛对象：北京家政服务协会理事单位选派选手报名参赛，统一填写参赛表报送办公室。

四、活动安排与步骤

提高服务技能，开展岗位练兵活动分为筹备启动、岗位练兵初赛、展示复赛、评选决赛四个阶段。具体安排如下：

（一）筹备启动阶段（2009年3月中旬至3月下旬）

1、为配合本届大赛的筹备和组织工作，成立北京市家政服务技能大赛协调小组和办公室。会长李大经任组长，副会长张先民、庞大春、穆丽杰、监事长王文来任副组长。秘书长杨军任办公室主任，成员包括：朱京力、王君、张丽、谷京路、王志丹、安小红、陈祖培、吴祖贵、苏增新、张凯霞。家政服务技能大赛协调小组和办公室负责大赛的日常工作。

2、2009年3月20日，召开常务理事会研究家政服务技能大赛实施方案。

3、2009年3月27日，召开动员部署大会，启动岗位练兵技能大赛活动。

4、联络合作单位，协调相关部门参与和资助。

（二）初赛阶段（2009年3月28日至6月30日）

1、2009年4月10日前，各单位将参赛项目及参赛人数报协会办公室。

2、进行初赛单位原则上每项选拔1人进入复赛。规模较大的单位每项可报2人，统一填写《北京市首届家政服务技能大赛选手报名表》报协会办公室，参加复赛。

3、凡参加复赛人员需填写《报名表》一式二份，并上交1寸彩色照片3张，身份证、职业资格证书复印件各一份。根据竞赛需要，每人按100元交纳参赛费用。

4、各理事单位要将家政服务技能大赛作为提高企业管理和服务品质的有效契机，结合企业实际情况，制定活动方案，认真组织实施。

5、各理事单位要充分利用服务明星、优秀家政服务员等资源，组织家政服务人员积极投入到岗位大练兵和技能竞赛大比武的活动

中。要为家政服务人员搭建一个提升、展示自我的平台，在企业内形成人人学技能、个个比服务的良好氛围。鼓励她们争当行业标兵，争做技术能手。

（三）复赛阶段（2009年7月上旬至7月下旬）

1、进行有关服务质量与规范、职业守则与文明礼仪等内容的培训和理论知识考试（国内题库随机提取）。凡理论知识考试不合格者，不能参加技能实际操作的复赛。

2、理论知识考试合格者，进行家居保洁、照料老人、家庭餐制作、产妇和新生儿护理的实际操作复赛。

3、四项技能复赛后，每项选拔10至20人参加决赛。

（四）决赛阶段（2009年8月上旬至8月下旬）

1、准备落实阶段

（1）落实参赛单位及参赛选手；

（2）落实参赛场地；

（3）布置场地，落实好所有参赛用品。

2、比赛阶段

（1）理论知识：参赛时间1个半小时（拟8月1日下午），理论知识参赛试题由国家题库随机抽题。

（2）实际操作：家居保洁，指定一居室、60分钟，点评15分钟；照料老人（半自理），转移老人、支持进食、与老人交流，15分钟，点评20分钟；家庭餐制作，指定菜品，15分钟，品尝、点评5分钟；产妇和新生儿护理 15分钟，点评5分钟，新生儿洗澡、新生儿抚触、新生儿被动操（新生儿精细动作护理）。

（五）大赛奖项

1、决赛，理论知识、实际操作成绩双合格者，可破格晋升职业技术等级，由劳动部门或行业协会核发相应工种（职业）高（中）级职业资格证书。

2、决赛，理论知识、实际操作成绩双合格，总成绩第1名授予“北京市家政技术状元”称号，颁发证书。2至5名授予“北京市家政技术能手”称号，颁发证书。

3、凡进入决赛者，颁发“北京市首届家政服务技能大赛优胜奖选手证书”。

4、设优秀组织奖，颁发奖状。

五、具体要求

各理事单位要根据自身特点，精心安排，组织落实。加强教育培训，引导家政服务员坚持岗位练兵。要以此次竞赛为契机，全面提高北京家政服务业的综合素质和技能水平，弘扬爱岗敬业、勤奋钻研、奋发进取的家政服务职业人精神。使北京市民享受高素质家政服务人才的优质服务，使北京的家政服务员得到社会的认可和尊重。为北京市商业服务业经济发展，为和谐社会的建设做出新的贡献。

北京家政服务协会

二○○九年三月二十七日

第二篇：家政技能大赛活动实施方案

家政技能大赛活动实施方案

为进一步推动我县家政服务行业健康有序发展，展示XX县家政服务业的行业形象，经研究决定举办20XX年XX县家政技能大赛，通过开展家政服务岗位练兵，技能大赛活动，推动家政服务技能水平的提高。现将大赛相关事项安排如下：

一、大赛组织

本次大赛按照统一组织、统一要求的原则，由XX县商务局、XX县农业农村局、XX县人力资源和社会保障局、XX县文化和广电旅游体育局、XX县总工会、XX县妇女联合会联合主办，XX县商业联合会、XX县家庭服务业协会联合承办。成立20XX年XX县家政技能大赛组委会，组委会下设办公室，负责大赛期间的组织协调工作。

二、比赛时间和地点

1、大嫂厨技艺秀。分预赛和决赛，预赛以乡镇街道为单位开展，选拔前三名参加全县决赛。

（1）时间：预赛时间20XX年11月10日前完成，各乡镇街道选拔前三名选手参加全县决赛。决赛时间20XX年11月23日下午13:00-17:00。

（2）地点：预赛活动由乡镇街道为单位组织开展。决赛地点在西子国际广场，由组委会组织实施。

2、家庭保洁

（1）时间：20XX年12月10日

（2）地点：西子国际广场

三、比赛标准和办法

本次大赛内容包括大嫂厨技艺秀和家庭保洁两个项目,技能操作考核具体的流程和评判标准另行制定。

四、选手条件及报名办法

（一）选手条件

参加比赛选手必须为年满18周岁，遵守国家法律法规，具有良好的思想品德和社会公德。由本人自愿报名参加，原则上参赛选手需具备健康证明，能够按时参加比赛，尊重评委、对手，服从工作人员工作安排，认可比赛监督的决定。

（二）报名方式

1.大嫂厨技艺秀选手按照户籍或常住地到所在乡镇街道报名。

2.保洁选手由所在单位推荐报名或自主报名。报名地址：桃源街道时代大道锦江之星后三

楼，联系人：xx，联系电话：xxxxxx。

五、奖项设置

本次技能大赛每项设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，获奖选手颁发荣誉证书并给予一定的奖励。

六、工作要求

各有关单位要高度重视本次技能大赛，切实加强组织领导，成立20XX年XX县家政技能大赛组委会，成员由主办单位组成。各乡镇街道及有关单位要认真做好本次大赛的宣传发动、报名参赛、选手选拔等组织工作，迅速广泛地发动相关人员积极主动参与本次活动，通过开展比赛切磋技艺，选拔人才，提高水平，总结经验，推动我县家政服务水平、更好地满足城乡居民的家庭服务需求,为XX全域旅游创造新亮点，贡献新活力。同时要充分利用报纸、广播、电视等新闻媒体进行广泛宣传，扩大社会影响，大力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才的良好社会氛围。

第三篇：北京市家政服务合同范本

北京市家政服务合同范本

本文是北京市家政服务合同范本，欢迎大家阅读。

甲方(消费者)：___________________________

乙方(经营者)：___________________________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。

第一条 家政服务内容

乙方应选派家政服务员_______人，为甲方提供下列第_______项服务。

1.一般家务;

2.孕、产妇护理;

3.婴、幼儿护理;

4.老人护理;

5.家庭护理病人;

6.医院护理病人;

7.______________________________________________________。

第二条 乙方家政服务员应满足的条件

性别：_____ 学历：______ 籍贯：______ 年龄：_____ 级别：______

乙方家政服务员应具备的技能或达到的要求：__________________________。

第三条 服务场所：_________________________________________________

第四条 服务期限：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日。

第五条 试用期及服务费用

1.乙方家政服务员上岗试用期为_______个工作日，试用期服务费(大写)____________________元人民币/日。在试用期内，乙方家政服务员达不到约定技能等要求或符合其他调换条件的，乙方应在甲方提出调换要求后3日内予以调换，调换后试用期重新计算;甲方应按乙方家政服务员的实际试用时间支付试用期服务费。

2.试用期满后，甲方应按以下标准支付服务费：乙方家政服务员工资___________元人民币/月和家政公司管理费_______元人民币/月，共计______________元人民币/月。

支付期限：按 □月/ □季/ □半年/ □年向乙方支付，具体时间为_____________________。

支付方式：□现金 □转账 □支票 □_______。

3.签约时一方向另一方支付保证金的，合同终止后，保证金在扣除其因违约所应承担的责任金额后，余额应如数退还。

第六条 甲方权利义务

1.甲方权利：

(1)甲方有权合理选定、要求调换乙方家政服务员。

(2)甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。如体检合格，体检费用由甲方承担;如体检不合格，体检费用由乙方承担。

(3)甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务员另行约定。

(4)甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

(5)有下列情形之一的，甲方有权要求调换家政服务员(第⑧、⑨除外)或解除合同：

①乙方家政服务员有违法行为的;②乙方家政服务员患有恶性传染病的;③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的;④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的;⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的;⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;⑦乙方家政服务员主动要求离职的;⑧试用期内调换_______名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求的;⑨空岗_______日乙方未派替换人员到岗工作的;⑩__________________________________________。

2.甲方义务：

(1)甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实告知家庭住址、居住条件(应注明是否与异性成年人同居一室)、联系电话、对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况(如家中是否有恶性传染病人、精神病人等)。以上内容变更应及时通知乙方。

(2)甲方应按合同约定向乙方支付服务费。

(3)甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待或性骚扰乙方家政服务员。如遇乙方家政服务员突发急病或受到其他伤害时，甲方应及时采取必要的救治措施。

(4)甲方应保证乙方家政服务员每月4天的休息时间和每天基本的睡眠时间，并保证其食宿。在双休日以外的国家法定假日确需乙方家政服务员正常工作的，要给予适当的加班补助，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。

(5)甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作，或要求其从事非约定工作。

(6)甲方有义务配合乙方对乙方家政服务员进行管理、教育和工作指导，并妥善保管家中财物。

(7)服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前7日与乙方续签合同。

第七条 乙方权利义务

1.乙方权利：

(1)乙方有权向甲方收取服务费及有关费用。

(2)乙方有权向甲方询问、了解投诉或家政服务员反映情况的真实性。

(3)有下列情形之一的，乙方有权临时召回家政服务员或解除合同：

①甲方教唆家政服务员脱离乙方管理的;

②甲方家庭成员中有恶性传染病人而未如实告知的;

③甲方未按时支付有关费用的;

④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的;

⑤甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待等损害家政服务员身心行为的;

⑥甲方无正当理由频繁要求调换家政服务员的;

⑦ ________________________________________________________。

2.乙方义务：

(1)乙方应为甲方委派身份、体检合格并符合合同要求的家政服务员;乙方家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。

(2)乙方应本着客户至上，诚信为本的宗旨，指导家政服务员兑现各项约定服务。

(3)乙方负责家政服务员的岗前教育和管理工作，实行跟踪管理，监督指导，接受投诉、调换请求并妥善处理。

(4)乙方应为家政服务员投保《家政服务员团体意外伤害保险》。

第八条 违约责任

1.任何一方违反合同约定，另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失;双方另有约定的除外。

2.有关违约的其他约定：____________________________________________

第九条 合同争议的解决方法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、家政服务协会等机构申请调解解决;协商或调解解决不成的，按下列第 _______种方式解决。

1.依法向______________人民法院起诉;

2.提交______________仲裁委员会仲裁。

第十条 其他约定事项

_____________________________________________________________________。

第十一条 合同未尽事宜及生效

双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方(签字)：_____________ 乙方(盖章)：_____________

家庭地址：_________________ 单位地址：_________________

联系电话：_________________ 联系电话：_________________

_______年_______月_______日 _______年_______月_______日

北京市工商行政管理局 北京市商务局监制

第四篇：首届技能大赛总结

酒店首届技能大赛圆满落幕

酒店隆重举行第一届服务技能比赛，大赛时间为5月25、26、27三天。酒店第一届服务技能大赛是董事长亲自指示的酒店服务质量提升的一项重点工作，也是运营部门检验接待服务标准的时刻，引起了各部门的高度重视、精心准备、踊跃参加。

大赛宗旨 本次技能大赛以“展风采、树形象、促服务”为宗旨。按照酒店各岗位服务质量标准的要求，全面展示酒店各运营部门员工娴熟精湛的服务技能，树立各岗位服务质量标杆和榜样，促进各部门员工关于服务技能交流与学习。大赛内容 技能大赛内容共有四项，即前厅服务、客房中式铺床、中西餐宴会摆台及服务、厨房菜品质量的评定。前厅服务主要考察选手的协调应变能力、礼仪礼貌、语言规范性及入住办理规范性；中西餐餐宴会摆台及服务和中式铺床主要考察选手操作的熟练性、规范性和美观性，以及语言、礼仪礼貌的规范性。以及菜品的色泽、香气、味道、型态、质感、份量、营养、盛器、卫生的标准性。赛前准备为了搞好这次活动，公司成立了竞赛评委会，评委会全面负责此次大赛的组织领导工作。为了保证技能大赛的顺利进行，人事部为技能大赛制作了周全的比赛方案，并下发各部门要求加强落实，认真对待，尽力做好技能大赛的准备工作。在工作之余，各运营部门员工主动留下对服务技能进行练习，对服务语言进行培训，以积极心态和状态备战。

比赛进程前厅部、客房部、餐饮部、厨房报名参赛的员工共计50位。服务技能比赛第一天的中餐摆台及服务、西餐摆台及服务、选手们准备充分，秩序井然，现场气氛热烈而庄重。厨房的师傅们准备了精美的菜品，色香味形俱全，菜品新颖，评委们对此赞不绝口。在前台入住登记实操比赛中，前台接待员给人一种自然亲切之感。在客房部中式铺床实操比赛中，客房服务员的甩单动作特别潇洒，“哗”的一声一次到位，客房部***最短用时不到三分钟就完成了整套的铺床过程，评委们赞不绝口。每组技能比赛结束后，总经理以及各部门负责人都会对员工操作规范、服务用语、礼仪礼貌等方面进行评价、现场进行打分，指出不足并亲自讲解示范标准的操作程序。

技能大赛实操比赛第一天结束后各位参赛选手总结并传授服务技能比赛经验以及评委们对于不足之处的点评和期望，以提高团队整体服务质量。之后两天的比赛中我们看到参赛选手避免发生之前所出现的错误服务方式以及不标准的服务语言。为保证比赛结果的公平公正，5月28日下午评委组参照参赛员工评分结果，另根据员工综合表现进行结果的评定。评出七名技能标兵、十名优秀奖，为广泛调动员工参赛的积极性、主动性与创造性，酒店制定了技能大赛奖励方案，使获奖员工在工作当中得到充分的认可，体现了酒店的关心和厚爱，让获奖的部门及员工倍感荣誉感。获得技能标兵称号的是********将颁发荣誉证书，另水晶茶具一套予以奖励；优秀奖获得者*******将获得荣誉证书，另奖励特仑苏牛奶一箱。他们所获得的嘉奖与日常工作岗位上的艰辛与努力是密不可分的。通过举办服务技能大赛，促进了服务技能的交流与学习，激发了员工们加强专业技能的热情，在员工中形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。赛后总结三天的比赛过程中，我们看到了酒店员工服务的熟练性、规范性和美观性，也看到了自身诸多的不足；各部门针对此次比赛中发现的问题做一次总结，从而加强培训提高员工服务技能。比赛结束了，但是我们的服务还在继续，我们的服务技能标准还需提升。在比赛中发现问题，解决问题，以促进业务素质和服务水平的提升，以适应天鸿凯莱酒店再发展需要。

第五篇：北京市“家政服务工程”实施细则

北京市“家政服务工程”实施细则

2009年09月11日 16时01分 639 主题分类: 商贸服务 财税审计 劳动人事

“家政服务”

北京市商务委员会、北京市财政局、北京市总工会关于印发《北京市“家政服务工程”实施细则》的通知

京商务交字[2009]99号

各区县商务局、财政局、总工会，北京家政服务协会，有关单位：

为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》（国发[2009]4号）精神，根据《商务部、财政部、全国总工会关于实施“家政服务工程“的通知》（商商贸发[2009]276号）和《北京市人民政府关于实施稳定就业扩大就业六项措施的通知》（京政发[2009]6号）要求，市商务委、市财政局、市总工会制定了《北京市“家政服务工程“实施细则》。现印发给你们，请认真执行。

联系人：市商务委 柏际平85163055；市财政局 查晓倩 88549654；市总工会 朱江敏 83520524，赵建军 65592821

附件：

1．北京市“家政服务工程“实施细则

2．北京市家政服务培训备案登记表（略）

3．北京市区县家政服务培训情况汇总表（略）

4．北京市家政服务培训补助资金申请表（略）

北京市商务委员会 北京市财政局 北京市总工会

二○○九年九月四日

附件1：

北京市“家政服务工程“实施细则

第一章 总则

第一条 为进一步促进就业，扩大家政服务消费，根据《商务部财政部全国总工会关于实施“家政服务工程“的通知》（商商贸发[2009]276号）和《北京市人民政府关于实施稳定就业扩大就业六项措施的通知》（京政发[2009]6号）要求，结合本市实际，制定本实施细则。

第二条 本实施细则所称的家政服务员培训，是指对男性年龄16周岁以上、55周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下，身体健康，从事家政服务工作的城镇下岗人员、农民工提供免费的技能培训。

第三条 家政服务培训工作目标是，力争用3-5年时间，使本市家政服务员的整体岗位技能和服务水平有显著提高。2009年启动家政服务员培训工作，年内计划培训1万-1.2万人；之后，在总结经验的基础上逐步扩大培训规模，稳步推进本市家政服务员培训工作。

第四条 为了更好地推动家政服务员职业技能培训工作，建立由市商务委牵头，市财政局、市总工会等有关部门参加的本市“家政服务工程“联席会议制度。职责分工是：

商务部门负责自主培训家政企业人员培训的备案；会同工会审核确定自主培训的家政企业资质，组织培训验收；对自主培训企业申请的补助资金进行初审。

财政部门负责会同商务、工会部门制定培训经费补助标准，按需求进度及时拨付补贴资金；核实汇总本市补助资金使用情况和审核清算；监督补助资金的使用与管理；配合商务、工会验收培训情况。

工会部门负责不具备自主培训能力的企业人员培训备案；会同商务部门审核确定专业培训机构资质，组织验收培训情况；对专业培训机构申请的补助资金进行审核。

第二章 培训单位的资质要求与确定程序

第五条 专业培训机构的资质要求

（一）实力较强，信誉好，家政服务培训体系健全。

（二）有法定的办学资质，有1年以上的家政服务培训经验。

（三）有5名以上具有相关专业资格的教师，不少于1000平方米的培训场地，年培训能力在1000人次以上。

（四）有多媒体教学设备、自动化办公设备和家政培训所需的设备设施。

（五）能为学员建立培训档案，并能为家政服务员提供后续跟踪服务。

（六）具备安排学员食宿的条件。

第六条 自主培训家政企业的资质要求

（一）具有独立法人资格，能够自主招收员工。

（二）有实施培训的不少于3名相关专业的师资、500平方米以上的教室和实际操作模拟场地及相关的电化教学设备设施。

（三）培训体系健全，培训经验丰富，有不少于1000人次的培训经验。

（四）能够为所培训人员安排就业，有全程跟踪家政服务员服务情况的能力。

（五）与家政服务员签订《家政服务合同》，建立培训就业档案。

（六）具备安排学员食宿的条件。

第七条 培训单位的确定程序

（一）2009年9月13日前，拟承担家政服务员培训的专业培训机构可向市总工会提出书面申请，拟开展自主培训的家政企业可向市商务委提出书面申请。

（二）按照公平、公正的原则，市总工会、市商务委分别对申请的培训机构和自主培训的家政企业资格进行审查，并分别牵头组织专家对申请的培训机构和自主培训的家政企业进行综合考核评审。

（三）将拟认定的培训机构和自主培训的家政企业在市总工会、市商务委网站上进行为期7天的公示。

（四）公示期结束后，市总工会、市商务委、市财政局将公示无异议的培训单位统一向社会发布，并授予“北京市实施'家政服务工程'培训单位“证书。

第三章 培训与就业

第八条 依托专业培训机构进行培训。对不具备自主培训能力的家政企业，将《家政服务培训备案登记表》（附件2）报市总工会，并签订承诺安排就业的相关协议后，由符合条件的培训机构按《家政服务员培训大纲》组织培训。

第九条 支持基础较好、有培训能力的家政企业开展自主培训。家政企业按照市场需求自主招收员工，将《家政服务培训备案登记表》（附件2）报所在区县商务部门备案，并依托自身资源，按照《家政服务员培训大纲》组织培训。

第十条 培训方式与学时

采取集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式，完成理论知识培训和专业技能培训，共150学时，其中：理论知识培训24学时、专业技能培训56学时、实操（含自学）70学时。经考核合格的，颁发《“家政服务工程“培训合格证》。

第十一条 就业

专业培训机构所培训的家政服务员由家政企业按承诺协议安排就业；自主培训家政企业所培训的家政服务员由本企业安排就业。家政企业需与培训合格的学员签订至少1年期的《家政服务合同》。

第四章 资金补助标准

第十二条 中央财政对家政服务人员培训经费予以全额补助。

第十三条 补助经费的核定。根据培训合格率（以取得《“家政服务工程“培训合格证》为准）和就业率（以签订《家政服务合同》为准），确定补助经费数额。培训合格，按实际就业率给予补助。

第十四条 培训经费补助标准。按每培训一个学员补助培训经费标准1500元计算。

具体补助项目是：

（一）教材费用：每人60元，包括教材、笔、笔记本、讲义。

（二）教师授课费：每人550元，包括理论课、专业技能课、实操课。

（三）场地使用费：每人100元。

（四）实操耗材：每人220元，包括煤气、水、电、原材料及设备折旧与维修费。

（五）考核费用：每人40元，包括理论试卷费、实操考核成本费、证书费。

（六）食宿费用：按每人每天30元（住宿15元、饭费15元），共16天计算，折合每人480元。

（七）办公与管理费：每人50元，包括管理人员、值班人员、医务人员工资和办公经费等。

第五章 检查验收

第十五条 专业培训机构的培训由市总工会组织检查验收；自主培训企业的培训由区县商务、财政部门组织检查验收，市商务委、市财政局、市总工会对区县检查验收情况进行抽查。

第十六条 检查验收的主要内容

依据《商务部、财政部、中华全国总工会办公厅关于“家政服务工程“有关培训验收工作的通知》要求进行检查验收，对验收合格的专业培训机构和自主培训企业，出具《家政服务培训验收意见书》（具体检查验收要求另行下发）。

第六章 资金的申报、拨付与监督管理

第十七条 补助资金的申报。专业培训机构应于每月10日前持有关材料到市总工会申报。自主培训家政企业应于每月10日前持有关材料到所在区县商务部门申报。

申报材料包括：

（一）补助资金书面申请；

（二）培训资质证明；

（三）家政服务培训验收意见书；

（四）家政服务培训补助资金申请表（附件6）；

（五）开户银行名称、银行账户、开户名称等。

第十八条 补助资金的审核与拨付。市总工会将专业培训机构培训补助资金的审核情况报市财政局，市财政局将培训补助资金直接拨付到市总工会，由市总工会拨付给专业培训机构。区县商务部门对自主培训企业的补助资金申请按照资金补助标准进行初审后报送区县财政部门，区县财政部门复核后上报市财政局，市财政局审核后将资金拨到区县财政局，由区县财政局将培训补助资金拨付给自主培训的家政企业。

区县商务局每月15日前将上月培训情况、安排就业情况报市商务委（附件5）。

第十九条 对项目资金实行专款专用，任何单位不得以任何借口截留、挪用补助资金。

第二十条 使用本补助资金的培训机构和自主培训家政企业应接受财政、商务、工会组织的监督检查，并接受审计部门的审计检查。如出现采取虚报、冒领等手段骗取资金或出现截留、挤占资金违法行为的，根据《财政违法行为处罚处分条例》等相关法律法规进行处罚、处分。

第七章 附则

第二十一条 本实施细则由市商务委、市财政局、市总工会按照各自职责分工解释。本实施细则自发布之日起实施。