腾云宾馆管理系统可为企业带来以下效益

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第一篇:腾云宾馆管理系统可为企业带来以下效益

、腾云宾馆管理系统可为企业带来以下效益:

提高经济效益:

1、完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现,可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况,从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐,不仅减少了票据传送,而且避免了管理上的混乱,更主要的是有效地防止逃帐的发生。

2、完善的预测功能可用于市场销售,如确定宣传的重点地区和如何掌握的浮动等。

3、及时控制超过信用限额的客人,随时催促欠款客账的结算。

4、电话费自动计费及电话开关控制,可杜绝话费的逃账。

5、正确控制房价,从而提高客房收入。

提高服务质量:

1、少于一秒的饭店客人信息查询手段,使客人得到满意的答复。

2、餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、电传传真费、酒吧饮料费等费用的一次性结帐管理,不仅大大方便了宾客,也提高了宾馆的经营管理水平。

3、少于一秒的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大的方便。

4、回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善宾馆的形象。

5、快速的结账处理,减少客人离店等待时间。

6、清晰准确的账单、票据、表格,使客人感到高档次的享受。

7、完善的预订系统,使客人的入住有充分的保证。

提高工作效率:

1、电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作。

2、严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误,减轻职工的工作压力,从而提高工作效率。

3、减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。

4、电话费自动计费及电话开关控制,使话务员的工作只是接电话而已。

全面了解营业情况:

完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解饭店各部门的营业情况,并可综合分析宾馆的财政状况,是饭店经营者的得力助手。

完善宾馆内部管理体制。

二、系统功能:

接待预定模块

1、对宾客预定,入住,续住,离店结账等业务进行处理。

2、能对宾客的消费等账务进行修理。

3、对于回头客能快速显示其相关信息。

4、对于一个宾客订多个房(也称联房)能进行相应处理。

5、对于多个宾客订一个房(也称拼房)能进行相应处理。

6、对于处理好团队订房事务。

7、对于用户输入错误或宾客临时改变主意等情况,应具备撤单功能,撤消登记操作。

8、应具备寄存功能,管理宾客的寄存物品。

9、具备锁定程序功能,用于用户临时离开工作岗位锁定程序,保证系统的安全。

客房中心模块

1、能及时方便地查询实时房态,并处理打扫好的房间状态。

2、能方便快速地查询锁房信息。

3、能对客房消费对行相关处理。

4、能及时快速的查询和统计客房物品的消耗情况。

账务处理模块

1、能对宾客的账务进行调整,处理漏账,错账等问题。

2、能对宾客相关账务进行查询,及时了解欠款宾客情况,进行催款。

3、对于酒店的应收应付账管理。

销售中心模块

1、对协议单位进行管理,特别是协议房价的管理。

2、拾物登记的管理。

电话计费模块

1、从电话程控交换机读取话单信息,并进行相应处理,录入数据库中,将相应金额录入宾客账单中。

2、能快速方便的查询宾客话费总计,话单明细。查询中心

1、能方便的查询宾客相关信息。

2、能查询房态信息。

3、能查询现在及将来某时段的可用房信息。

4、能查询到相关账务信息。

5、能查询到客房使用率信息。报表中心

1、能对宾客信息进行统计打印。

2、能对账务信息进行统计打印。库存管理

1、处理好相关库存单据信息。

2、对库存量进行相应的查询。会员管理

对会员信息进行管理。系统管理

1、对系统的初使化数据,如商品信息,客房信息进行相应处理。

2、提供黑名单功能,限制特殊宾客入住。

3、对数据备份,恢复,初使化提供相应处理。

4、系统操作员的权限管理。

5、系统操作日志的管理。

6、系统相关信息的设置。

三、系统特点: 系统平台先进:

1、采用业界先进的客户机/服务器(Client/Server)模式。

2、数据库采用大型关系数据库SQL Server。

3、客户机开发工具采用Visual Basic。

4、客户器端采用Windows用户界面。

功能齐全:

1、前台系统可包括总台(预订、接待、收银、消费、帐务)、客房中心、电话计费、销售中心、会员管理、查询中心、报表中心、库存管理等系统。

2、系统还可提供电话计费接口、门锁接口、IC卡/磁卡消费系统、公安户籍管理接口等。

安全可靠:

1、通过为数据库设备创建备份可保证即使服务器断电,数据库也能自动恢复。其次,利用SQL Server的强大功能—存储过程、事务处理、触发器等,再通过编程技术,来避免死锁的发生和保证数据的完整性和一致性。

2、提供数据、功能存取控制和密码技术,防止用户非法使用系统。

3、建立完整的日志功能来监视整个系统的操作,以备将来对重要操作进行跟踪。

灵活通用:

1、软件模块采用积木式结构,各酒店可按需选择适合自己的功能模块。

2、通过不断完善,使软件对酒店的大部份要求不必作程序修改而只需作参数调整既可。

3、要扩充功能,只须投资增加工作站,而不会明显影响系统的性能,也不用停机。

4、服务器可用进口PC服务器、专用服务器、小型机等。

5、硬件可采用国内最常见的设备,而不局限于某一机型,以便于购买和维修。

用户界面友好:

1、系统采用Windows标准图形界面,因此熟悉Windows的员工就会操作。随时提供快捷键操作,下拉式菜单驱动,提供多窗口功能。因此屏幕美观,操作简单易学。

2、对查询提供精确查询和模糊查询,又使用了“表格方式”的用户界面。

3、对所有数据输入进行完整性和合法性检查,尽量减少操作错误。

4、整个系统可用键盘或鼠标操作。

5、打印机输出和屏幕显示可同步进行,给用户“所见即所得”的新感受。

6、在客房实时排房表上可进行预订、登记、查询等多种操作

软件支持的相关硬件设备如下:

设备名称

IC卡读写器

磁卡读卡器

条码扫描器

小票打印机

来电识别设备

短信猫

二代证读卡器

设备图片

相关说明

有USB口和COM口两种,可直接读写会员信息,可将

会员卡号,姓名,余额等信息写入卡内,实现一卡通用(在各个连锁店均可使

用)。

PS/2接口,带密码输入键盘,可以输入密码。

PS/2接口,可扫描各种商

品条形码。

58mm和76mm两种标准型

号,支持热敏和针式打印

机。

连接电脑和电话线,可通过

来电号码自动显示会员资

料。

通过(USB或者串口、网口)

数据线和电脑相连,在电脑的应用管理软件中就可以实现短信收发的功能。

二代证读卡器是一种能判

断身份证是否伪造的设备,支持USB和串口。

门锁支持:摩德隆、第吉尔、雅迪顿、远为、品为、爱迪尔、创佳、泰日、力维、联发、宇达、宏利佳、同飞达、美高等。

户籍接口:全国通用。

支持电话计费功能。

第二篇:酒店宾馆管理系统可为企业带来以下效益

酒店宾馆管理系统可为企业带来以下效益

提高经济效益:

 完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现,可随时提

供准确和最新的房间使用和预订情况,从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐,不仅减少了票据传送,而且避免了管理上的混乱,更主要的是有效地防止逃帐的发生。

 完善的预测功能可用于市场销售,如确定宣传的重点地区和如何掌握的浮动等。及时控制超过信用限额的客人,随时催促欠款客账的结算。电话费自动计费及电话开关控制,可杜绝话费的逃账。正确控制房价,从而提高客房收入。

提高服务质量:

 少于一秒的饭店客人信息查询手段,使客人得到满意的答复。餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、电传传真费、酒吧饮料费等费用的一次性结

帐管理,不仅大大方便了宾客,也提高了宾馆的经营管理水平。

少于一秒的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大的方便。

回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善宾馆的形象。快速的结账处理,减少客人离店等待时间。

清晰准确的账单、票据、表格,使客人感到高档次的享受。

完善的预订系统,使客人的入住有充分的保证。    

提高工作效率:

 电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作。严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误,减轻职工的工作压力,从而

提高工作效率。

减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。

电话费自动计费及电话开关控制,使话务员的工作只是接电话而已。 

全面了解营业情况:

 完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解饭店各部门的营业情况,并可综合分析宾馆的财政状况,是饭店经营者的得力助手。

完善宾馆内部管理体制。

二、系统功能:

接待预定模块

 对宾客预定,入住,续住,离店结账等业务进行处理。能对宾客的消费等账务进行修理。对于回头客能快速显示其相关信息。对于一个宾客订多个房(也称联房)能进行相应处理。对于多个宾客订一个房(也称拼房)能进行相应处理。对于处理好团队订房事务。对于用户输入错误或宾客临时改变主意等情况,应具备撤单功能,撤消登记操作。应具备寄存功能,管理宾客的寄存物品。具备锁定程序功能,用于用户临时离开工作岗位锁定程序,保证系统的安全。客房中心模块

 能及时方便地查询实时房态,并处理打扫好的房间状态。能方便快速地查询锁房信息。能对客房消费对行相关处理。能及时快速的查询和统计客房物品的消耗情况。

账务处理模块

 能对宾客的账务进行调整,处理漏账,错账等问题。能对宾客相关账务进行查询,及时了解欠款宾客情况,进行催款。对于酒店的应收应付账管理。

销售中心模块

 对协议单位进行管理,特别是协议房价的管理。拾物登记的管理。

电话计费模块

 从电话程控交换机读取话单信息,并进行相应处理,录入数据库中,将相应金额录

入宾客账单中。

能快速方便的查询宾客话费总计,话单明细。

查询中心

 能方便的查询宾客相关信息。能查询房态信息。能查询现在及将来某时段的可用房信息。能查询到相关账务信息。能查询到客房使用率信息。

报表中心

 能对宾客信息进行统计打印。能对账务信息进行统计打印。

库存管理

 处理好相关库存单据信息。对库存量进行相应的查询。

会员管理

 对会员信息进行管理。

系统管理

 对系统的初使化数据,如商品信息,客房信息进行相应处理。提供黑名单功能,限制特殊宾客入住。对数据备份,恢复,初使化提供相应处理。系统操作员的权限管理。系统操作日志的管理。系统相关信息的设置。

三、系统特点:

系统平台先进:

 采用业界先进的客户机/服务器(Client/Server)模式;数据库采用大型关系数据库SQL Server;客户机开发工具采用Visual Basic;客户器端采用Windows用户界面。

功能齐全:

 前台系统可包括总台(预订、接待、收银、消费、帐务)、客房中心、电话计费、销

售中心、会员管理、查询中心、报表中心、库存管理等系统。

系统还可提供电话计费接口、门锁接口、IC卡/磁卡消费系统、公安户籍管理接口等。

安全可靠:

 通过为数据库设备创建备份可保证即使服务器断电,数据库也能自动恢复。其次,利

用SQL Server的强大功能—存储过程、事务处理、触发器等,再通过编程技术,来避免死锁的发生和保证数据的完整性和一致性。

 提供数据、功能存取控制和密码技术,防止用户非法使用系统。建立完整的日志功能来监视整个系统的操作,以备将来对重要操作进行跟踪。灵活通用:

 软件模块采用积木式结构,各酒店可按需选择适合自己的功能模块。通过不断完善,使软件对酒店的大部份要求不必作程序修改而只需作参数调整既可。要扩充功能,只须投资增加工作站,而不会明显影响系统的性能,也不用停机。服务器可用进口PC服务器、专用服务器、小型机等。硬件可采用国内最常见的设备,而不局限于某一机型,以便于购买和维修。用户界面友好:

 系统采用Windows标准图形界面,因此熟悉Windows的员工就会操作。随时提供

快捷键操作,下拉式菜单驱动,提供多窗口功能。因此屏幕美观,操作简单易学。对查询提供精确查询和模糊查询,又使用了“表格方式”的用户界面。

对所有数据输入进行完整性和合法性检查,尽量减少操作错误。

整个系统可用键盘或鼠标操作。

打印机输出和屏幕显示可同步进行,给用户“所见即所得”的新感受。

在客房实时排房表上可进行预订、登记、查询等多种操作。    

第三篇:公益策划,为企业带来哪些效益?

公益策划,为企业带来哪些效益?

公益策划是一种“共益”策划,是消费者、社会和企业“三得益”的策划。公益策划的目的就是将社会公益与企业自身发展相结合,从而产生更大、更持久、多方共赢的社会与经济效益。而良好的经济效益又进一步促进企业的公益事业发展。

所以,公益策划不是传统意义上的“企业慈善公益事业”(比如捐赠金钱、捐赠物品),也不主张这样“简单”的公益形式。因为这种仅仅通过简单地捐钱捐物的公益行为,很难让企业的公益事业持续、稳定、长久,从而形成良性循环、健康发展。

公益策划则不然!

公益策划所主张的是企业的公益意识(社会责任)、企业的创新意识、企业家精神、企业的自身发展的强大组合,它在给消费者、社会创造价值的同时,也为企业带来相应效益,使企业及社会的公益事业呈现良性发展状态,从而实现企业乃至整个社会公益事业稳定化、持久化、常态化。

因此,进一步可知,企业做公益的本质不在于向社会或援助对象捐了多少钱和物,更重要的是企业将自身的专业知识和技能贡献社会,从而促进社会(或援助对象)出现“真实的变化”或“真正的进步”。公益策划的目的和作用就在于此!

一旦企业有了这样的信念,并以这样的方式开展公益事业,自然就能够实现消费者、社会和企业“三得益”目标。

公益策划能够给企业带来什么样的良好效益呢?试举如下:

 建立或强化企业声誉和形象,突出企业品牌的价值和个性;同时,也建立或强化了企业和品牌的知名度、认知度、信任度。

 培养和吸引客户对产品或服务的感情,建立客户关系,形成客户忠诚度。 突出产品或服务的与众不同之处。 扭转负面的宣传或形象。

 间接增加企业的收入、利润和产品销量。

 与地区(包括政府)增进理解,建立良好的关系。

 企业拥有了更高的奋斗目标,激发企业员工动力和士气,更加喜爱和认同企业。

 将公益变成企业的核心要素之一,通过价值观驱动,可消除更多抑制创新的因素,从而激发企业产生更多新的创新,开辟广阔的蓝海市场。并且,与公益相结合的创新是独一无二的,这种创新在短时间内很难被竞争者模仿。

 赢得相关各方在财务上的支持,或在其他资源方面的支持。 „„

从1991开始,英国最大的零售公司特易购(TESCO)开展了一项“计算机赞助计划”——消费者只要在特易购超市消费或加油超过10英镑,就会获得参与此项活动的有效发票。然后他们将发票捐献给当地的学校,学校随后可以用搜集到的发票从特易购换取计算机和相关的IT设备。相关跟踪调查显示,该活动取得了良好的社会经济效果:

 发票兑换率高达75%。仅1998年一年,就有1.9万所学校发出了设备采购订单(占英国学校总数的一半),总共得到价值1000万英镑的计算机设备。 使消费者对特易购的品牌认知度达到相当高的水平。 提升了公司在社区的形象。 强化了客户的忠诚度。

 公司被公认为是富有创新精神的零售商。

 销售额获得显著增长。

 多年来新闻报道的力度变得越来越强。

特易购公司的市场营销部主管Tim Mason认为,特易购向学校赞助计算机的公益策划项目的成功之处还体现在,它直接促成了公司稍后推出并深受顾客欢迎的公司会员卡的出台;而特易购公司的会员卡,是英国第一家由经营超市的企业推出的客户忠诚卡。

诺威治联合保险公司是英国最大的保险集团,在全球有超过二千五百万的客户,但它正面临着像维珍等一些新品牌的威胁。随后,公司确立了以强化企业品牌为首要目标,并联合圣约翰救护队(一家在英国享有很高知名度的慈善团体)开展品牌传播活动。

从1996年开始,诺威治联合保险资助了一系列由圣约翰救护队主持,面向普通公众举办的免费急救课程。该项目通过电视广告进行宣传,并在屏幕上公布查询课程信息和预定课程席位的热线电话。电视广告表现的是一个小孩子在家里喝下了一种有害的液体,画外音紧接着向观众提问:在这种情况下应该采取什么样的急救措施?广告也在稍后告诉大家正确的挽救孩子生命的最好方法。

该项活动取得了巨大成功。圣约翰救护队的收获:

 获得由诺威治联合保险公司支付的固定顾问费、授课费,弥补慈善团体的经费。 获得了很多新设备。

 让圣约翰救护队首次能在电视广告中露面,进一步增加了他们的知名度。

 87%的人认为,广告使他们更好地认识到获得急救知识的重要性,而这也恰恰是圣约翰救护队的核心使命。

 在参加培训课程的人士中,有84%的人对培训课程的价值和授课的方法作出了“十分满意”的评价,这进一步突出强调和认可了圣约翰救护队的服务质量和存在价值。诺威治联合保险公司:

 免费急救课程项目使得该公司在竞争激烈的市场上知名度急剧上升。 突出“公司的保险产品能够给人们带来更好的保护”的主题思想。 塑造公司“体贴关心大众”的形象,建立“良好的企业声誉”,表达“愿意为公益事业作出更多贡献”的意愿,展现“热心温暖”的企业形象。

 看过电视广告后,每五位消费者中就有一位表示他们愿意考虑诺威治联合保险提供的服务。

 参加培训课程的民众中,94%的人对诺威治联合保险所提供的课程表示感谢,60%的人在课程结束后表示,他们对诺威治联合保险的印象比参加培训前更好了。

 相对于业界42%的广告认可率,80%的电视广告认可率可谓是一个傲人的数字。在这80%的民众中,30%的人认为诺威治联合保险的服务能给予他们更好的保障,而在活动开始前持有这一看法的人只有19%;25%的人表示更愿意考虑(购买)诺威治联合公司提供的保险产品。

1998年,家乐氏澳大利亚公司计划开展公益策划和营销活动,他们选择了孩子救助热线为合作伙伴。活动的主要目的一方面是帮助孩子救助热线提升知名度、筹集大笔资金及提升救助接听咨询电话的次数。另一方面则是提高家乐氏公司在消费者心目中的形象,并在承担社会责任方面取得业务的领军地位。通过一系列的活动,双方都取得良好效益:

 电视、广播、杂志和报纸等媒体纷纷延长了宣传广告的播出和刊登时间。

 家乐氏制作的杂志广告连续数周被热门杂志免费刊登,有些甚至以显著的位置刊登在封面内页。 利用名人效应来谈论人们所关心的青少年问题,这一双管齐下的营销策略非常成功地吸引了广泛的媒体报道。

 全澳大利亚的13家报纸撰文报道了项目的启动情况。全国性电视台和地方电视台都在新闻节目中报道了家乐氏公司与孩子救助热线展开合作的消息。家乐氏公司同时接受了28家广播电台的专访,其中包括全国知名的广播电台。

 一家专门报道超市信息的专业杂志,以封面故事的形式报道了家乐氏公司与孩子救助热线的合作。

 以名人作为活动的宣传大使和推出孩子救助热线周活动,这些都产生了巨大的媒体效应。

 相关的电视广告和电视报道出现在包括商业新闻、娱乐节目和有线电视节目在内的所有电视节目中。 因为参与了赞助孩子热线的活动,家乐氏公司受到客户、业界人士和员工的一致好评。各种赞誉的言辞令人应接不暇。

 自从特别为宣传孩子救助热线的麦片产品投入市场以来,有12%新打进电话的孩子或家长表示,他们是从家乐氏的麦片包装盒上第一次听说这项电话咨询服务的。 后续调查显示,由于此项公益策划活动的开展,不仅孩子救助热线在成年人眼中已经上升为重要性排名第一的慈善团体,消费者对家乐氏公司积极参与社区建设的认知度也得到了大幅提升。

中国人历来主张“做好事不留名”,并认为这是一种美德。

它确实是美德,但这种美德却有点不太合乎人性。因为它“拔高”了人们的道德标准,这样的道德标准可能只适用于真正具有高尚品格的人,不适合社会中的大多数人,因此,这样的主张反而会打击更多人做好事的积极性。

孔子有一名学生名叫子贡,一天,子贡赎回一个在国外当奴隶的鲁国人。回国后,他谢绝了国家给他的补偿金。夫子得知此事,说:“从今以后,鲁国人恐怕不肯再替沦落国外为奴的本国同胞赎身了。”

孔子还有一名学生叫子路。一天,子路救起一名落水者,那人感谢他,送了一头牛,子路收下了。夫子得知此事,说:“这下子鲁国人一定会勇于救落水者了。”

对于企业来说,做公益也是一样!

企业做公益,不仅应当获得它应有的社会效益,同样也应该获得与社会效益等值的经济效益,企业有了经济效益,才能更进一步促进企业去做更多、更大、更持久的公益。

在此,我们建议广大的中国企业家们,一定要做好公益策划,而不是简单的捐款、捐物;在做公益的时候,一定要考虑它的经济效益与社会效益产出,而不要羞于企业从公益事业中获益。只有这样,才能在消费者得益、企业得益的同时,更大地促进全民公益意识的提升,促进全社会公益事业的良性发展。

第四篇:优质服务如何为企业带来效益

文章标题:优质服务如何为企业带来效益

自2001年开展优质服务年活动以来,我公司的优质服务工作有了长足的进步,成绩得到社会各界的认可,但我们的服务还只限于被动式的服务。如何把握服务的实质,将服务转化为效益是我们优质服务工作进一步需要解决的课题,我就此问题谈一点个人的看法。

一、完善一个服务体系

1、企业决策以客户

需求为导向,建立对客户需求作出敏感反应的全员、全过程、全方位为客户服务的体系,把客户服务当做一个系统工程,从机构设置到经营理念和工作计划等都要体现以客户需求为中心,建立“窗口部门围着客户转,企业内部围着窗口转”的服务体系。

2、在完善一个服务体系中,要培养“内部顾客”的观念,即岗位间、部门间是互相服务的内部顾客,其目的是提高企业的整体服务水平。除市场营销部、客户服务中心外,其他部门主要有计划、生技、输电、变电、调度自动化等部门,一般情况下不直接与客户发生关系,但它们担负着对窗口服务部门的再服务,客户服务质量、效率和水平都必须得到它们的保障。因此系统其他部门制定的工作程序、管理措施都必须以客户满意为目的,保证客户办事方便、快捷。企业员工有了“内部顾客”的意识,企业内部流程的运作就提升到文化层面上,整个企业团队就能自觉地、高效地为外部顾客服务,供电企业专业性强、安全要求高,引入“内部顾客”观念显得尤为重要。

二、处理好两种关系

1、处理好优质服务与有偿服务的关系。随着户表改造,原来好多由单位电工、物业公司电工、楼房负责收费电工来解决的居民家中的用电故障,都上交到客户服务中心,造成客户中心急修人员的工作量成倍增加,急修人员疲于奔命。根据95598呼叫系统统计数字显示,70停电情况都属客户内部原因引起。因此,我们还需加强以下方面的工作:(1)和客户签订供用电合同(目前,我公司四、五类部分合同未签订),明确产权分界点,属于客户产权范围内的急修服务,尽快联系物价部门,出台收费标准;(2)加大客户电工培训、考核力度,10kV客户内部故障尽量由客户电工自己解决;(3)加大用电常识宣传力度,教会居民客户学会判断用电故障,明确产权分界点,学会解决内线用电故障。

2、处理好优质服务与依法维权的关系。一提到优质服务,我们好多工作就畏首畏尾,该管的事情不敢管,该停电的时候不敢停电,依法维权与优质服务是一个事物的两个方面,两者并不矛盾。电力是国家基础产业中的主导产业,供电企业如何积极引导、规范电力市场的服务体系,具有义不容辞的职责。与此同时,我们还必须理直气壮的依法维权。依法催收电费,依法严厉打击窃电和肆意破坏、侵占电力设施、扰乱正常供用电秩序的行为,这是保护国家财产的重要手段,也是维护企业权益的必行之举。

只有建立完善的服务体系,树立全员服务的意识,我们的服务才能树立良好的企形象,赢得顾客的信赖,激发顾客潜在的购买力以及重复的购买力,扩大电力产品在能源市场的份额的,为电力企业创造更多的利润。处理好优质服务与有偿服务及依法维权的关系,一方面保住供电企业效益不流失,提高再服务的能力,另一方面可以建立有序的用电市场,维护广大客户长期合法的用电权益。

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第五篇:管理咨询服务公司究竟可以为企业带来哪些效益

管理咨询服务公司究竟可以为企业带来哪些效益? 管理咨询是具有丰富的管理知识和经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业,是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切结合,应用科学的方法,找出企业存在的主要问题,进行定量和确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施方案,使企业的运行机制得到改善,提高企业的管理水平和经济效益。

在中国,很多的企业,尤其是中小型企业对于咨询行业的认可程度逐渐的提高,越来越认识到管理咨询服务公司对企业的重要性。河北威昌企业管理咨询服务有限公司CEO高亚丽曾说过,在中国未来的十年中,将是管理咨询服务公司的发展的“黄金时期”。这主要是因为在未来的十年中,中小企业会在发展中呈现爆炸式的增长,有着巨大的发展潜力,但同时也将遇到很多的挑战和瓶颈。比如:抱残守缺,不能与时俱进;成也萧何败也萧何,过于依赖过往的经验;战略的迷失,混淆战略与战术的概念;组织扩大,原有模式管理力不从心等等,这些问题都是需要中小企业迫切解决的,因此企业管理咨询就被摆到了一个非常重要的位置。

管理咨询服务公司担当者企业“医生”的角色,针对于企业所面临的问题提出合理有效的策略或方案,帮助企业解决所面临的问题,为企业带来效益。管理咨询服务公司的任务主要有三项,一是帮助企业找出或判断生产经营上的主要问题,找出主要原因,提出切实可行的改进方案;二是指导实施改进方案;三是传授经营管理理论和科学方法,培训各级管理干部,从根本上提高企业素质。据此,各个管理咨询服务公司根据自身的特点展开的不同的业务。比如,河北威昌企业管理咨询服务有限公司根据多年的发展,从一家做人力资源的公司,发展成为包括企划部、拓展部、培训部、人力资源部四大部门的企业,为企业带来了巨大的利润。

面对未来的黄金十年,中小企业一定要抓住机遇,科学面对在发展中所遇到的挑战。更多有关企业管理咨询的业务,请看http://

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