家电下乡暑期实践（精选多篇）

第一篇：家电下乡暑期实践

【特别提示】

一、所有信息在马克思主义理论教研部网站和团委网站查看。

网址：1.二、参加学院与年级（共2010人）

1.理学院、软件学院、设计艺术学院、法学院、自动化学院、光电学院、人文学院、机械与车辆学院、材料学院、外国语学院、生命学院、宇航学院

2.2009级学生。

三、提交方式：2010年9月1日前,必须同时完成以下两种方式：

1．按照工信部的要求上网提交调查报告和问卷。

2．各学院学生还要将调查报告打印稿上交辅导员,辅导员转交马克思主义理论教研部（中关村校区：中教1303,电话：68911564）用于学生成绩登记,完成2学分。

3．报告封面注明：学院、学号、班级、姓名、联系方式。若是团队形式,则团队的每一个成员成员都要交一份调研报告,以利于成绩登记。

关于开展“家电下乡”产品售后维修服务暑期

社会实践调查活动的通知08、09级本科生：

为了深入了解“家电下乡”产品售后维修服务现状,积极推进下乡售后服务体系建设,更好的发挥家电下乡政策实施效果,同时,进一步增强大学生贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,加深对国家出台产业发展政策重要意义的理解,全面提高广大学生了解社会、适应社会和服务社会的素质和能力,按照工业和信息化部《关于组织部属高校开展“家电下乡”产品售后维修服务暑期社会实践调查活动的通知》的工作计划,我校将开展“家电下乡”产品售后维修服务暑期社会实践调查活动。现将有关事项通知如下：

一、组织领导

马克思主义理论研究部、基础教育学院及校团委为本次“家电下乡”产品售后维修服务暑期社会调查活动的实施单位,按照学校制定的详细工作方案组织实施。

二、参加人员和活动内容

（一）参加人员

1.09级本科生需要2000名,由基础教育学院负责组织报名。

2.08级同学如想参与本次实践活动可与校团委实践部取得联系,完成网络申报。

（二）调查主题

以“家电下乡”产品售后维修服务为题,开展暑期社会实践调查活动。

（三）调查方式

本次“家电下乡”产品售后维修服务实践活动主要同学需在网络信息平台上进行操作（后附操作说明）,本次暑期社会调研活动主要分为六部分：

1.实践调查地选择：

按照就近原则自主选择调研的维修网点,可单独完成或以小组形式组队完成。注：自选时间将于6月9日中午12：00结束,请尽快完成此项工作。

2.准备工作：

参与活动的学生在进行社会调查之前,了解“家电下乡”产品售后维修服务有关国家政策,熟悉调查问卷内容,掌握抽样调查方法。

3.调查形式：

本次暑期社会实践调查活动要求同学走访维修点然后填写调查问卷；

为了保证调查质量,每名学生最多对10个维修网点进行调查；问卷用钢笔或圆珠笔填写,调查完毕后网上上传调查问卷；凡是被访者信息不真实的问卷,均视为无效问卷。要求学生妥善保存原始调查问卷,并在活动结束时一并上交,以备查验。

5.调查报告要求：

各小组调查报告题目自拟,要求内容真实,数据可靠,条理清晰,理论联系实际,以案例和

数据加以说明。编写完毕后上网上传调查报告,调查报告的打印建议格式为：

（1）摘要：宋体,小4号

（2）正文：一级标题,黑体,4号,加粗；二级以下标题及正文。宋体,小4号

（3）排版格式：段间空1行,行间距1.5倍

6．提交方式：2010年9月1日前,必须同时完成以下两种方式：

（1）必须按照工信部的要求上网提交调查报告和问卷,否则无学分。

（2）各学院学生还要将调查报告打印稿上交辅导员,辅导员转交马克思主义理论教研部（中关村校区：中教1303,电话：68911564）用于学生成绩登记,完成2学分。

报告封面注明：学院、学号、班级、姓名、联系方式。若是团队形式,则团队的每一个成员成员都要交一份调研报告,以利于成绩登记。

（四）注意事项

家电下乡社会调研活动已启动,参与社会实践的学生可上网进行自主选择调研的维修网点,自选时间将于6月9日中午12：00结束。请各位老师安排相关学生积极参与网点的自选活动。另将注意事项说明如下：

1.登陆的网站为：（家电售后服务的第一个字母）

2.所有学生的密码统一为000000（六个零）,系统用户名为学生在校学号前加bit,例bit20090902,登陆后可自行修改密码。

3.具体选择网点的操作步骤参见附件《操作说明》,每个学生最多可选择10家网点。４.由于估计同期上网人数较多,如暂时登陆不上,可等15分钟后再登陆。

５.由于系统数据量非常大,所以在统计搜索的时等待时间可能会稍微长一点（根据访问量,当大量人员同时使用系统时会体现明显）。

６.如有任何技术问题,可联系校团委实践部赵鲍飞,电话：***

特此通告。

联 系 人：崔建霞 赵鲍飞

联系电话：*** ***

第二篇：家电下乡暑期实践调研报告

暑期家电下乡调研报告

大学一次暑假，学校给我们安排了有关家电下乡的实践调研。这次实践过程中我不免遇到一些小问题，但最终还是顺利完成了。我的调研报告主要写有关农民消费者的观念。国家为了提高我国公民的生活质量和为了提高家电产品的销售量，提出了一系列有关给购买家电产品的消费者一些补贴和售后的维修服务。但是人民的教育程度有限和政府宣传程度的不够，大部分消费者对家电下乡政策不太熟悉。尤其是我家乡，因为少数民族和汉民族的语言方面的沟通障碍，造成不少的麻烦。为了应对国际金融危机的影响，拉动内需，保证我国经济平稳较快增长，我国自2009年起至2012年底，利用四年时间，在全国范围内开展家电下乡销售活动，对购买中标企业的指定家电产品的农户，财政给予商品价格13%的补贴。我家乡麦盖提县因少数民族多而地理位置偏远，在家电下乡政策方面存在不少的问题。一，商家、农民消费者，政府多方受益，实现多赢。首先是农民受益。农民是“家电下乡”政策的直接受益者，购买家电得到13%的政府补贴，惠农助农政策得以体现，调查结果显示62%的被调查者购买了“家电下乡”的指定产品，可以说很受广大农民的喜欢。同时，“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。

其次是商家得市场。调查结果显示，部分商家在政策实行之后，产量增加50%之多。在国际金融危机来临之后，产品出口受到严重制约，而我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口受阻，企业发展遇到较大困难。推广家电下乡，使得农村市场被激活，很大程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。

最后是政府在农村的政策得到更灵活的运用。推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。

二、存在问题二，检点下乡在某些地方展开的不是很好，其原因如下；

1.广大农民对家电下乡的政策的认识还不够深，大部分农民对家电下乡政策了解甚少，甚至存在误解。有的虽知道买家电政府有补贴但不清楚补贴多少，甚至有些购买了家电的农民也仅仅是听凭商家的安排申请补贴，具体环节不清楚。个别农民还不知道这项政策。这充分说明了农民对家电下乡政策还没有了解透彻，没有理解这项惠农政策的实质内容，宣传效果并不十分理想。

2.下乡产品品种少。调查发现，在乡镇一级销售商，只经营电视机、洗衣机、空调、电冰箱等，但近几年，农民收入不断提高，尤其是外出务工人员较多，不仅打工收入提高，受城市熏陶，家电消费观念也有较大转变，特别是青年农民对产品种类的要求更加多，比如，电脑、手机、微波炉等。目前部分农民还不能完全购买到下乡产品中的部分种类。

3．家电下乡促销方式比较单一。经营网点内，从门脸装饰、气氛烘托到下乡家电商品的摆放等方面都存在严重的不足，下乡商品与其它商品混杂摆放，标识不清，不够醒目，影响农民选购。

4.部分农民收入仍然过低。从问卷反映的情况来看，农户没有购买下乡家电的最主要原因就是家庭收入过低，没有那么多资金。而同时，子女的教育费用以及老人的养老费用严重压制了农民的消费需求。即使实施了家电下乡的政策但对于他们来说还是承担不起。

5.偏远地区售后服务不能得到保障。由于偏远地区交通不便，在使用过程中如果家电出现一系列问题，不能得到及时的修理。由于这种原因减少了广大偏远地区农民对家电下乡产品的购买力。

三，我自己的建议和看法

1.是以民为本，千方百计组织农民增加收入。县、乡政府和有关部门应想方设法为农业增产、农民增收服务，为农民外出务工牵线搭桥，为农民发展商品经济提供信息和出谋划策，保证全县农民今年人均收入有一定的增长，增强农民的消费信心，提高农民的消费能力，进而让家电广泛进乡。

2.开展多种形式的下乡家电产品促消费活动。商业主管部门应加强对家电下乡销售网点业主和经销人员的培训和指导，制定和颁发相关的规范标准，提出具体、合理、可行的要求，畅通家电下乡活动的渠道。要与时俱进，创新思维，开展多种形式的促销活动，要通过家电下乡赶大集、终端网点联展联销、送货上门、维修服务上门等促销手段，搞活销售，引导消费。

3.加大宣传力度，使农民对“家电下乡”工作有更多的了解。了解家电下乡的具体内容以及其具体实施措施。广泛宣传和普及“家电下乡”政策及商品消费知识，以提高消费者依法维权的意识和能力。若在消费中遇到相关纠纷，可以拨打12315维权电话来保证自己的权益。

4.增加家电下乡产品种类，让广大农民群众有更多的选择权。

5.加强对专项补贴资金的监管，避免补贴资金被挪用、克扣、冒领，减少补贴的申请程序。对低端产品补贴可不限件数而限定上限。

6.加强对定点生产企业的监督管理，定期对其产品和服务质量进行抽查，敦促中标企业履行质量和服务保证的承诺，以防止企业把落后、淘汰产品简单地推向农村，损害农民的利益。例如送货上门时发现电视机的包装已经被拆过了等等。

7.对于利用“家电下乡”名义实施垄断、商业贿赂、虚假标识、虚假宣传、虚假广告、不正当有奖销售、强行搭售、假冒注册商标、冒用他人企业名称和仿冒知名商品特有的名称、包装等违法行为应予以严厉惩治。

经过本次调查，家电下乡政策确实给农民带来了一定的实惠。这项政策在执行的过程中也取了一定的成绩，但它还存在诸多问题，需要进一步在实践中完善。我相信，在政府的有力支持下，家电下乡这项活动会让老百姓过上更舒适的生活。

第三篇：“家电下乡”暑期社会实践

江苏大学能动学院 “家电下乡”暑期社会实践团总结

近年来，为了缩短城乡居民的生活差距，国家不断的推出和实施一系列改善农民生活、提高农民收入的政策。“家电下乡”政策就是为改善乡村居民而推出的。我们实践团本着对国家发展情况的关注，认识到有必要对城乡的发展差距和新农村的建设作进一步的了解，以使得我们未来追求的方向能与国家的法展结合起来。

实践团队通过联系镇江市政府、电器卖场、媒体等机构单位，以到卖场做销售员、到乡村作推销兼宣传员的形式，从一个侧面来了解城乡的经济发展情况、消费水平、新农村建设取得的成果，并希望有效地推动本地区“家电下乡”政策的实施，同时提高自身素质和丰富社会经验。

实践准备

联系为实现本次暑期社会实践的目的，实践团做了讨论，我们做出了以下准备：

1.政府、媒体，扩大影响以期有效推动“家电下乡”的政策在本地的落实

2.联系卖场、乡村，建立活动场地

3.29名成员分为三组，分别到镇江市中心的苏宁、国美、五星电器商场

4.队员学习政府为我们准备的“家电下乡”政策材料

（其中我们有十位成员到国美电器商场参与相关活动，以下简称国美服务小组）

活动经过

（1）6月21日，是我们国美服务小组活动的第一天。我们怀着欣喜与激动的心情来到了镇江市国美电器中山店。首先，中山店的朱店长给我们介绍了一下店的基本情况和工作要求；然后把我们分配到各个柜组，学习家电的基本知识和了解家电下乡的各种产品。柜组的职员对我们的到来表现出了很大的热情，很愉快地解答我们提出的各个问题。每个成员在第一天都表现出了很高的积极性。在下午回学校的路上，我们仍兴致勃勃地谈论当天的收获。接下来的几天，成员们不仅学习相关的知识和经验，还参与产品的销售。通过与顾客的交流，我们不仅提高了自己的交流与表达水平，更重要的是了解到了城市居民的消费水平。经过几天的学习和实战，成员们初步具备了介绍和销售家电下乡产品的能力。

在这几天的活动中，我们的收获时已付出艰辛的汗水换来的。每天我们要在柜台站至少8个小时，中午我们只能草草地吃个饭盒，没有合适的地方休息，我们也从中感受到工作的那些职员的不易。成员们确实有时感到很累，但是愿意坚持，因为我们做的这些都是值得的。

（2）6月25日，有一个激动人心的日子，因为我们小组终于可以下乡进行介绍本商场的下乡产品和宣传“家电下乡”政策了。这天一大早，队员们早早地来到校门等车，向镇江市三山镇进发，与此同时，国美电器拉着下乡产品，市政府、镇政府人员，媒体也纷纷出发，期望通过这次活动，让更多的人更清楚的了解家电下乡政策。大概上午八点钟，我们准备就绪，通过发传单和向来围观下乡产品的村民介绍的方式来宣传。一时来询问的村民大增，但许多人反应购买流程复杂，我们便耐心地告诉他们简化的流程将于7月1号实行，诸多问题我们都一一解答。同时我们在解疑的时候也积极的向他们询问经济状况和购买意愿，大部分人都表示愿意购买，但仍有人担心质量问题。这应该是政府和厂商解释的地方。这天是我们做的最开心的一天，不仅因为场面的热烈，更是因为我们可以通过自己的努力来为当地的人做一

点事情。

（3）直到6月30日，我们整个实践团的活动基本结束。但每个成员都要根据每天的收获和信息写成暑期社会实践报告，这应该是一次美好的回忆旅程。

活动成果

一、对本地“家电下乡”政策的宣传起到了一定的推动作用，让本地的居民更多地了解

到“家电下乡”的相关信息

二、和政府及本地电器商场建立了良好的关系，并得到了政府和商场的支持和肯定（有

表扬信3份）

三、京江晚报等媒体给本次活动作了报道，扩大了我们本次活动的影响力

四、使参与的成员更多的了解城乡的收入和消费水平差距，对国家经济的发展状况有一

个感官的认识，以便以后更好地投入社会

五、基于本次活动接触了社会的多个机构单位、涉及了社会的多个方面，切实有效地提

高了活动成员的素质

活动总结

经过参与本次活动，我们的收获很多，感触也很多。

首先，本次活动激起了我们对社会发展的关注，高中的生活很少关注社会，接触社会。作为大一学生，我们的这次经历无疑使我们认识到我们应该更多的关注社会，关心国家发展，我们感到我们的责任更大了

其次，我们也意识到社会经验以及交流的重要性。在活动中我们发现要把一件事情做好，比如说介绍一款家电产品，我们需要更多的交流和沟通技巧

再次，在活动中不断地遇到问题，该怎么解决也是对我们的考验，是对我们真正的锻炼，我们需要的是不断的加强应变的能力和要有清晰的解决问题的思路

最后，我们觉得要真正体现做一名合格的公民，我们需要学习的地方还很多。我们都深感自己的匮乏，因此，我们有决心也有信心积极地投入到自己的学习生活当中，努力提高自身素质

尾声

实践是检验真理的唯一标准，时间是验证成果的最好标度。相信参与我们本次活动的成员，将来的路走得会更远更好„„

第四篇：家电下乡暑期社会调查

暑期社会实践调查心得

这次调查的主要目的是为了了解国家的“家电下乡”政策在普通民众以及家电维修机构的推行与执行情况，从调查的结果看，总的来看还是蛮不错的。这里我想谈谈我自己通过这次调查得到的收获以及一些心得体会。首先我想说说关于“交谈”的重要性。通过这次调查，我发现，通过与一个人的谈话，可以掌握以及了解关于这个人的一系列的情况，包括他/她的思想，性格等等。从而可以对这个人作出初步的感性的判断。真诚的交谈是沟通顺畅的保障，在这次调查中，我一直尽自己最大的努力尝试着与被调查的维修站点的老板和员工交谈，与希望可以为我填写调查问卷的消费者交谈，我觉得这是我这次调查得以进行并且最终得到一个结果的关键所在。我相信，是我在交谈中流露出的真诚和执着让他们被感染，才愿意从忙碌中抽出时间接受我的调查问卷（尽管有些并不填写只是看看）。

再一个深切的体会便是：以后我毕业了，踏足社会开始“行走江湖”时，可以没有家人或者朋友在身边“孤胆闯天下”，但是有一样东西是必不可少的，那边是对他人的礼貌与客气。记得第一次去那个海尔专修的维修站点时，当时我并不知道维修站点在哪儿，只是之前在网上查到了它的大致位置。后来问了一位当地人才知道的，那位叔叔愿意给我指路，并且在当时炎热的天气里带了我一段路，一方面自然是因为他本身的淳朴与热情，但同时我认为是我那时的彬彬有礼让他有了一个好印象，才愿意做这个“举手之劳”（这是用他的意思说的，原话并不是这个），而在进入了那个实在是不起眼的维修站点之后（它是在一幢老房子的第一层，维修点的招牌实在是太旧了以至于不仔细看的话是绝对发现不了的），我看见到处堆着待修的电器，开始我想轻松点开始我的调查，便询问了一下里面的员工，希望可以找他们的负责人。不过，并没有人搭理我，忽然我就意识到时自己说话的语气太过随便，而现在我是在出门办事，再不能像在学校里跟同学在一起时候似地那么随意了。于是我立马改了语气，用上了敬称，客客气气地再问了一遍，才终于有一位阿姨不知从哪个方位回答了我一句“老板今天不在，你改天来吧”，这时这里的员工（一共十多人吧）才都大量了我一通，问我是来干什么的。我向他（她）们说明来意，说希望可以找他们的负责人帮我填一份调查问卷，但并没有说问卷的具体内容，然后又有一位叔叔（或者，大哥？）回答我：哦，我们老板今天不会来，你明天这个时候来他应该在的。我希望老板不在可以请这些员工里面的某位来帮我填一份，但是想到刚才给人留下了不好的印象，加上他（她）们是在是都在忙，我问过明天上班的时间久告辞走了。第一次的调查算是吃了闭门羹了，这也都是怪自己的莽撞，第二天我注意了自己的一言一行，终于是“得偿所望”，还算是比较顺利地完成了对维修站点的调查任务。

经历了维修站点调查的“波折”之后，我多少学乖了一点。在对消费者的调查过程中，无论对方是接受我的问卷调查还是拒绝，我都能“一笑报之“，尽管结果反而不如对维修站点的调查那么好——只有一个人愿意替我填一份调查问卷。但是我也不觉得有多沮丧，这毕竟是我凭着一副雷打不动的笑脸和未曾住口过的好言好语才换来的。因为当地人都比较腼腆，怎么都不愿填一份完整的问卷。

这两次问卷调查的经历让我自己在待人接物这个日常不起眼的活动中看出它的重要性。“知书达礼”的人，相信没有人不喜欢的，在可能的情况下，也都愿意给这样的人提供一些“举手之劳”。做一次“知书达礼”的人不难，但想要一直做到“知书达礼”就不那么轻松容易了。我觉得很关键的一点便是要调整自己的心态，不应该觉得摆出一副“低姿态”就会伤害到自己的自尊心，毕竟自尊心是自己给的，以谦逊的态度待人怎么会损害到自己的自尊呢？心里应该有容下他人的地方，在交谈时如果摆出一副骄傲的样子，或者在考虑问题、作出决定的时候如果只想着自己，自以为是地一厢情愿的话，那事情八成是不能够成功的——即使成功，怕是过程也不会让人愉快。

此外，关于国家的“家电下乡”政策，我也有一些自己的想法。我相信国家颁布这项政策，一方面是为了促进内需拉动经济的发展，另一方面也是为了提升民众的生活水平，这个政策出发点是好的，而且执行的情况从调查来看也是不错的。但是并不是那么尽如人意。调查时我发现，有些人仍然对这项政策一无所知，从未听说过；有些人尽管知道这项政策，却对参与“家电下乡”的家电的品质存在怀疑，不愿意购买；还有些人嫌补贴的获得手续

太繁琐，干脆不买“家电下乡”的产品。出现这些情况，我觉得一方面是宣传的力度仍然不够，同时对政策的执行情况的监管也没有到位，缺乏有力的、有效的监管。

最后，我还有一点心得，就是：实践出真知，而要得到这些“出”的“真知”，必须得“读万卷书”，同时脚踏实地地“行万里路”。

第五篇：“家电下乡”暑期社会实践

江苏大学能动学院“家电下乡”暑期社会实践团总结

暑假期间，为响应学校团委号召，提高自己的社会实践能力，能动学院“家电下乡”暑期社会实践小分队经过认真研究策划，前往五星电器中山桥店并组成“家电下乡宣讲团”到上镋和辛丰两镇开展了为期10天（2009年6月20日至6月30日）的社会实践活动。活动期间，小组成员与镇江市市场经济建设处以及五星电器密切合作，接受五星电器各项培训，做五星电器的临时导购员，参与各种电器的现场销售过程，组织“家电下乡宣讲团”到上镋和新丰两镇宣传家电下乡政策，对当地农民做相关的调查问卷，及时总结经验体会。现将本次实践活动的有关情况报告如下： 团队简介：作为能动学院“家电下乡”三个社会实践团队之一，我们十个人前往五星电器开展各项工作。我们这一组由庆宏杨、陆志伟、丁宏、王文杰、冯业奇、王海宇、冯浩、张慧、焦晓红、江雨十人组成，全部来自流体0801班。我们在与市政府市场经济建设处以及五星电器协商各项工作时就表示：“我们有的是精力、体力、热情，缺少的是社会经验，我们全力配合你们。” 团队日志：

（1）认真筹划，构思缜密。接到团委老师暑期社会实践的通

知后，我们全班一起研究，经讨论决定上报“宣传家电

下乡政策，为新农村建设锦上添花”这个方案，并一举

获得江苏大学暑期社会实践良好方案的表扬。经过认真

地策划，我们决定先与市政府联系，几经周折，我们得

到了市政府市场经济建设处的大力支持。在6月17号，我们流体一班这个团队的三个小组组长和辅导员一起与市政府、五星电器、国美电器、苏宁电器进行商谈，决定与21号开始正式开展各项活动。

（2）带着激情，开始工作。6月20号上午考完英语四级，下午2点半左右接到五星电器蔡唯一经理的电话，3点30分我们10人一行，带着欣喜与激动的心情，到达了我们将一起工作10天的五星电器镇江中山桥店。当时的我们步步小心，处处留意，生怕出点差错。紧接着，五星电器镇江总经理费勇军给我们做了“实习致辞”，我们学习了五星电器的企业文化及历史，平时的工作制度等。他们说：“把你们按照我们正常员工对待。”

（3）第二天一大早，我们身穿黄色印有五星电器标志的工作

服，戴上五星正式员工的工作牌，我们高兴又有压力，我们上班了。我们被分到了如空调部，冰洗部，彩电部，通信部，百小部等部门。每个人都有自己的老师，五星电器给我们分配任务比如了解商场里有哪些型号的家电为“家电下乡”的指定产品，他们的价格是什么，并参与各种电器的销售。一天下来，还要比拼每个人的销售额以及个人表现。

（4）五星电器给我们发了“家电下乡”有关的资料讲义，给我们系统介绍了家电下乡的有关知识。在销售现场，我们

认真地为前来询问购买家电下乡指定产品的相关事宜，了解他们的需要，感受商场的氛围。

（5）几乎每天都有商场给我们安排的培训交流活动，费勇军

总经理也抽时间教我们讲解他这么多年来商场打拼的经验。这些培训包括：社交礼仪，商业用语，开票程序，导购员知识培训，五星管理模式，经验交流等方面的内容。我们从中受益匪浅，并结合每天的现场销售的实践锻炼我们各方面的能力。

（6）每天晚上回学校我们与其他两组交换经验心得，写下这

一天来所学所得，让以后工作的更好。

（7）由于金工实习和阴雨天的原因，原本安排两天的下乡宣

传活动缩短为一天。7月14日早晨6点多钟，我们来到五星电器门店，一种关怀的感情油然而生，这是我们第一次工作的地方。我们分成两组，每组5人。公交车摇摇晃晃，路两旁的各种庄家、清新的空气、远处若隐若现的小山增加了我们的性质。一个多小时后来到各自的地点，那是一个相对远离市区的闹镇，人流量不少。在当地政府的安排下，我们在大街一侧摆起桌子，拉起横幅，设置2人定点宣传，3人到各个商店、杂货摊等地方发宣传单和调查问卷。烈日当空，我们到将近1点将所有工作结束，赶回学校金工实习。路上我们遗憾没有再多两天时间做宣传。回到学校，只想睡一觉。

（8）几个典型场面：

1、队员参与现场销售，感受工作劳动的快乐与自豪感2、26号晚上五星电器TV团购，全商场加班加点，我们奋战到晚上9点多钟，没有一个人喊苦喊累，体会销售旺季的快乐激情

3、中午吃完快餐后，我们实在忍不住趴在会议室的桌子上睡觉，也有人偷偷溜走抓紧宝贵时间实习

4、下班了，我们疲软的双腿让我们感受到了工作的辛苦，同时我们高兴了：终于下班了！

5、临走那一天，我们与各个柜台的老导购员合影，感到依依不舍

6、我们前往上镋、新丰两镇当天烈日炎炎，我们宣传，做调查与各行各业的人打交道。

实践成果及队员感悟：

1）在各项工作结束后，每个队员都要求就五星电器以及“家电下乡”有关问题提出我们的建议，并都在各自的暑期社会实践报告中写了出来。比如：五星电器商场的货物显得太挤，商品区域的提示牌不明显以致顾客找路不容易，商场应该设立应急处理部门以应负投诉等应急事件，购买家电下乡产品补贴的流程太复杂，“家电下乡指定产品”的价位太低，没有高端产品，家电下乡政策宣传力度不够等等。

2）在总共11天的实践中，我们组10个人、我们班28人（左木子是2班的人）的友谊进一步加深，团队合作的意识得到提升。在商场的10天中，我们每天站立的时间要超过10个小时，站的腿软。在与商场和顾客的交流过程中，我们的交流合作技能得到提升。

3）通过此次实践我们深切体会到党和国家关心老百姓、一心为人民服务的工作态度，感觉到农村地区还很落后，需要我们大学生投入到生产生活中。

结语：11天的实践活动我们学到很多，体会很多，以上千余言很难说尽我们这多天来的感触，只希望以后能有更多的机会投入到社会这个广阔的天地中去。

报告人：

“家电下乡”暑期社会实践服务团队五星电器小组

2009/9/1