局长的女秘书 Microsoft Word 文档

第一篇：局长的女秘书 Microsoft Word 文档

局长最喜欢的一位女秘书，工作上毫无过错，却被局长炒鱿鱼了。有朋友问是何缘由？局长说：“前几天我过生日，她邀请我去她家过，还特别告诉我她老公出差了。进门后她让我呆在客厅，然后神秘地说她先去卧室，让我五分钟后再进去。”朋友急切地问到“然后呢？”局长愤愤地说“我推开卧室门后，顿时被吓晕了，单位同事都挤在卧室里点蜡烛，齐声唱生日快乐歌”，朋友舒了口气说“那有什么了不得？这创意不错啊！”局长怒火道：“他妈的，还不错呢，我脱光进去的”

第二篇：如何面试总经理女秘书？

假如你是一个人力资源经理，如何面试总经理秘书呢？尤其是当你要面试的是一位女秘书？围绕这个话题，各位嘉宾对此各抒己见，提出了一些操作性和借鉴性较强的观点。１号嘉宾：ｐｙｇ＿ｊａｋｅ１９７５作为总经理秘书，不论是男还是女，都应具备以下一些基本素质或应表现流露出的基本特点：１．要有一定的文字功底，计算机操作能力和外语能力；２．作为总经理秘书，有时候沉默比能言善道更适合这项工作，所以，面试时应表现出言语精干，说话恰到好处；３．作为总经理秘书，必须能很快理解老总说话或发布命令的意思，并能顺畅传递相关信息，这就需要理解与沟通能力；４．面试时，还应表现出现代商务交往过程中的各项礼仪。如果她是画很浓的妆，佩戴很夸张的首饰等等，说明她没接受过类似的素质训练，不合适这工作。２号嘉宾：迷途不知返总经理秘书应具备以下一些素质：理解沟通能力；公文写作能力；协调能力；保守机密；形象也很重要。３号嘉宾：黄杨最重要的是对领导动作、语言的领悟能力以及对领导的适应能力。４号嘉宾：思思１９嗯，即能领会领导意图。悟性很重要！５号嘉宾：怕痒树昨天看了版内一篇文章说，ＨＲ需要情商很高，的确如此。总经理秘书更需要这个吧！４号嘉宾：思思１９似乎有些跑题了。咱们没有回答如何去面试总秘。总秘岗位因公司而异，可能是综合型，也可能是偏向于专业型（如法务、公关、文书，有的甚至类似于销售助理等）的。面试时注意侧重点，面试前事先把一些相关问题设计好很关键。面试中除了注意其个人形象是否端庄大方、举止是否有礼有节，谈吐是否文雅、有风度外，还要注意其语言组织表达能力如何（可通过让其作自我介绍或工作经历介绍）。最重要的是，给她一些如果（在秘书工作中确实有可能会遇到的问题），看她如何处理，问题如果设计得好，有助于考察她分析问题的能力、应变能力、协调沟通能力甚至心理素质和性格特质等。（具体就不详谈了，这方面的资料很多，可参考秘书实务类、秘书资格考试类书籍）个人认为笔试与面试同等重要，某些情况下甚至更重要于面试。笔试的作用，可以考察其文字功底（含字体清楚、无错别字、文体通畅、观点鲜明、实用文体的写作是否熟练、是否具备一定的法律知识和企管甚至营销知识，秘书应该是全才），最佳方法是要求其在一定期限内上交一份有关本公司某方面的调查分析报告的方式。对了，还有一点忘了提，如果你发现她在知识结构、能力素质上都能令你们满意，别忘了考察她对秘书岗位的定位又是如何，即使是一个再有想法、再聪明能干的秘书，也不见得就能够很好地定位自己，认识到秘书岗位的服从性和辅助性。６号嘉宾：谁是谁的谁２００３首先，我们是在谈企业中的操作，对于素质的分类不切题。比如领会领导意图，如何去测量呢？希望大家能谈点实际可用的东西。我严重同意思思发言的开始的话，下面简单谈一下操作的问题（通用的部分略去）：首先，得弄清楚在该企业中秘书的定位与主要职责。其次，找出关键素质（或能力）要求，可按对工作的重要性以及可复制性（是否可以通过培训培养）将其排序。然后，依据上述结果设计评价方案（可参见思思高见），评价流程以及建立评估团队，在面试和笔试的问题设计上要尽量偏向基于行为导向的问题，包括情景、行为、结果。比如：请举出一个您通过沟通解决问题的事例，具体说明当时的情况，您的任务，您所采取的方案，取得的结果，以及事后自己和领导同事的评价；或者可以设计一定的情景案例，要求她分析解决；最后汇总评分，得出录取名单和储备名单。４号嘉宾：思思１９严重同意谁是谁的谁２００３的高见！的确是有效的、可操作的建议！做秘书难，做女秘书更难。怎样才能左右逢源，做个人见人爱的女秘书呢？１．要有平常心。２．强化工作能力。３．端庄大方，举止得体。４．口风要严。５．有亲和力。６．善于人际沟通。７．有外交家的平衡术。８．无情。天下最愚蠢最可悲的女人就是爱上自己上司的女秘书。这种爱情的未来必然不被看好。如果你是幸运的，你的上司还是单身贵族，结果意味着你必须结束在这家公司的职业生涯，何况这种几率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你将不得不准备打一场旷日持久的、异常艰巨的、让你身心俱疲心灰意冷的战役，并且，这场战役注定要以你的惨败收场，并且，你的痛苦是不被同情的。（本话题与《人力资源管理俱乐部》联办）

第三篇：不要漂亮女秘书

不要漂亮女秘书

我用秘书向来都不太用特别漂亮的，当然人都是爱漂亮的、虚荣的，但是从工作的角度来说，我不主张要太漂亮的秘书。因为我个人认为，漂亮女性克制力比较差，勤奋度也差，尤其经不起打击，我不太敢用那种漂亮的女秘书。我用秘书真正概括应该是两个字，一个是“严”，一个是“细”，因为我自己曾给一个副厅长当过秘书，深有体会。

实际上，秘书的所有的事情都是琐碎的，因此她（他）必须严谨，不然上司就非常尴尬、非常麻烦。我当总经理时也曾礼节性地请我的秘书吃了一次饭，我说：我不重要，下了班以后我们在一起，你就是捶我一拳或者甚至在我的头上摸一下，也无所谓，但是作为一个总经理我是很重要的，因为我是这个企业管理的核心，我是这个企业管理的灵魂，所以你为我服务必须比别的岗位要更严谨、更到位。我对你说一句话，你可以算一下，企业每年为我付出的成本是你的34倍，企业花了更大的成本请我，因此同样一件小事情你做秘书的用30分钟做，我一分钟必须搞定，因此细节上的事情，应该更多地让你去做。

请秘书的目的，说白了就是为了解决上司的时间效率问题，秘书是为了提升上司的时间效率，上司的一些重复的、简单的事情尽可能让秘书为他做好，他的效率才更高。比如说，秘书必须在我之前上班，下班比我晚，秘书就比别人上班时间更长，街上扫地的人不也早上四点就起来了?我八点上班就准时到办公室，秘书要7点30分钟到达。我的文件有一个详细的清单，分四类：必须马上批复的文件、必须看但不一定要回复的文件、可看可不看的文件、没必要看的文件。大量的文件帮我把它分为四类，详细的清单放在桌头上，我必须知道我要处理哪些文件，次序是什么；再一个，要为我的笔记本电脑打开网络，上我们的局域网、外网，要把昨天晚上到我今天没上班之前的那一段时间网上给我的全部信息给我有效地整理成一份文档，而不能让我去在上面看，我是会用计算机，但是你作为秘书必须给我准备好。我跟我的部下谈事情，在写字板上不断地写，但是我非常讨厌我的笔写着写着就因为没有墨水而写不出来了，秘书必须考虑这个问题，事先给我把笔充满水。

大家可能认为我太苛刻了，但是必须对秘书提出高效的要求，有一个高效的秘书才有一个高效的总经理。你要知道，你在这个企业总经理的岗位工作效率差，整个企业的效率就一定会差。总经理是企业管理人，如果你不去注意秘书的工作效率，你要提高企业效率是痴人说梦。和经理打交道最多，跟经理工作最密切的人是秘书，同时秘书岗位又是一个什么信息都了解的岗位，因此我对秘书的要求是苛刻的。秘书早晨上班要比我早，早走那不可能，必须在我之后下班；我走，秘书才能走；我不走，你是不能走的。如果你要考虑你自己还有很多事情，你没有那么多的时间在班上，那你就不适合做一个秘书，而秘书做得好，也是可以迅速成为一个管理人才的。如果你有这种志向，就要付出比大家更多的努力，所以必须严格地训练秘书。

第四篇：如何面试总经理女秘书？

如何面试总经理女秘书？

假如你是一个人力资源经理，如何面试总经理秘书呢？尤其是当你要面试的是一位女秘书？围绕这个话题，各位嘉宾对此各抒己见，提出了一些操作性和借鉴性较强的观点。

１号嘉宾：ｐｙｇ＿ｊａｋｅ１９７５

作为总经理秘书，不论是男还是女，都应具备以下一些基本素质或应表现流露出的基本特点：

１．要有一定的文字功底，计算机操作能力和外语能力；

２．作为总经理秘书，有时候沉默比能言善道更适合这项工作，所以，面试时应表现出言语精干，说话恰到好处；

３．作为总经理秘书，必须能很快理解老总说话或发布命令的意思，并能顺畅传递相关信息，这就需要理解与沟通能力；

４．面试时，还应表现出现代商务交往过程中的各项礼仪。如果她是画很浓的妆，佩戴很夸张的首饰等等，说明她没接受过类似的素质训练，不合适这工作。

２号嘉宾：迷途不知返

总经理秘书应具备以下一些素质：理解沟通能力；公文写作能力；协调能力；保守机密；形象也很重要。

３号嘉宾：黄杨

最重要的是对领导动作、语言的领悟能力以及对领导的适应能力。

４号嘉宾：思思１９

嗯，即能领会领导意图。

悟性很重要！

５号嘉宾：怕痒树

昨天看了版内一篇文章说，ＨＲ需要情商很高，的确如此。总经理秘书更需要这个吧！

４号嘉宾：思思１９

似乎有些跑题了。咱们没有回答如何去面试总秘。

总秘岗位因公司而异，可能是综合型，也可能是偏向于专业型（如法务、公关、文书，有的甚至类似于销售助理等）的。面试时注意侧重点，面试前事先把一些相关问题设计好很关键。

面试中除了注意其个人形象是否端庄大方、举止是否有礼有节，谈吐是否文雅、有风度外，还要注意其语言组织表达能力如何（可通过让其作自我介绍或工作经历介绍）。最重要的是，给她一些如果（在秘书工作中确实有可能会遇到的问题），看她如何处理，问题如果设计得好，有助于考察她分析问题的能力、应变能力、协调沟通能力甚至心理素质和性格特质等。（具体就不详谈了，这方面的资料很多，可参考秘书实务类、秘书

资格考试类书籍）

个人认为笔试与面试同等重要，某些情况下甚至更重要于面试。

笔试的作用，可以考察其文字功底（含字体清楚、无错别字、文体通畅、观点鲜明、实用文体的写作是否熟练、是否具备一定的法律知识和企管甚至营销知识，秘书应该是全才），最佳方法是要求其在一定期限内上交一份有关本公司某方面的调查分析报告的方式。

对了，还有一点忘了提，如果你发现她在知识结构、能力素质上都能令你们满意，别忘了考察她对秘书岗位的定位又是如何，即使是一个再有想法、再聪明能干的秘书，也不见得就能够很好地定位自己，认识到秘书岗位的服从性和辅助性。

６号嘉宾：谁是谁的谁２００３

首先，我们是在谈企业中的操作，对于素质的分类不切题。比如领会领导意图，如何去测量呢？希望大家能谈点实际可用的东西。

我严重同意思思发言的开始的话，下面简单谈一下操作的问题（通用的部分略去）：

首先，得弄清楚在该企业中秘书的定位与主要职责。

其次，找出关键素质（或能力）要求，可按对工作的重要性以及可复制性（是否可以通过培训培养）将其排序。

然后，依据上述结果设计评价方案（可参见思思高见），评价流程以及建立评估团队，在面试和笔试的问题设计上要尽量偏向基于行为导向的问题，包括情景、行为、结果。

比如：请举出一个您通过沟通解决问题的事例，具体说明当时的情况，您的任务，您所采取的方案，取得的结果，以及事后自己和领导同事的评价；或者可以设计一定的情景案例，要求她分析解决；最后汇总评分，得出录取名单和储备名单。

４号嘉宾：思思１９

严重同意谁是谁的谁２００３的高见！的确是有效的、可操作的建议！

做秘书难，做女秘书更难。怎样才能左右逢源，做个人见人爱的女秘书呢？

１．要有平常心。

２．强化工作能力。

３．端庄大方，举止得体。

４．口风要严。

５．有亲和力。

６．善于人际沟通。

７．有外交家的平衡术。

８．无情。天下最愚蠢最可悲的女人就是爱上自己上司的女秘书。这种爱情的未来必然不被看好。如果你是幸运的，你的上司还是单身贵族，结果意味着你必须结束在这家公司的职业生涯，何况这种几率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你将不得不准备打一场旷日持久的、异常艰巨的、让你身心俱疲心灰意冷的战役，并且，这场战役注定要以你的惨败收场，并且，你的痛苦是不被同情的。

（本话题与《人力资源管理俱乐部》联办）

第五篇：史上最牛女秘书

看史上最“牛”女秘书 08汉（1）K08260119王丽娟

在秘书工作中，上司是秘书最直接的服务对象，秘书与上司相处如何，直接关系到自身事业的进步与发展。本文通过研究“秘书门”这一典型案例探讨秘书的角色定位以及秘书与上司良好沟通的重要性。

2006年4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班，陆试图联系未果，于是给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。

秘书收到电子邮件后，并没有承认错误，接受总经理的批评，而是在两天后以强硬的态度和咄咄逼人的气势给总经理回了一封令人吃惊的电子邮件，邮件大意是:“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。” 本来，这封咄咄逼人的回信已经够令人吃惊了，但是瑞贝卡选择了更加过火的做法。她回信的对象选择了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(广州)、EMC(上海)”。这样一来，EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。近一周内，该邮件被数千外企白领接收和转发，几乎每个人都不止一次收到过邮件，很多人还在邮件上留下诸如“真牛”、“解气”、“骂得好”之类的点评。最终，女秘书离开公司。瑞贝卡在网络上被称为“史上最牛的女秘书”，却把自己置于了“找不到工作”的境地。

从秘书的这封邮件内容来看，她所讲的句句都是实话：下班了应该锁门；忘了带钥匙是你自己的原因；不要干涉他人的私人时间；讲话要注意语气等等。但是，她忘记了自己的秘书身份，漠视了与总经理之间的上下级关系，对自己的角色定位理解不深，把握不准，最终导致丢了饭碗。作为秘书，应认清自己的角色位置，摆正和领导的关系，当受到领导批评时，要做到不急不怨。特别是当领导弄错情况、批评方式不当时，如果秘书沉不住气，受不得一点“冤枉气”，自恃有理，与领导大吵大闹，不仅有失作为秘书的行为规范，而且也有可能影响到单位的整体形象。这样的秘书无论能力多强，走到哪里也不会受欢迎。

那么，秘书该如何给自己所扮演的角色正确定位呢？我认为，秘书必须有甘当服务员的意识。秘书必须把服务作为基本职能，自觉树立服务意识。秘书应该明白，领导的需要就是自己的工作，领导的要求就是秘书的职责。秘书应随时准备听候领导的差遣，召之即来，来[1]之能战，战之能胜。即使是业余时间也应随叫随到。由于秘书没有正确认识自己的配角地位，没有树立服务意识，没有摆正自己的工作位置，没有正确地理解和贯彻总经理的意图，因而做了与秘书身份不相符的事，说了与秘书身份不相称的话，那么，她被炒鱿鱼也就不足为怪了。

再来具体分析这个事件，秘书下班前是否应该与上司确认呢？总裁认为这是理所当然的，而秘书认为不做才是理所当然的。而作为专业的秘书，应该随时为上司着想，包括下班前与上司的确认。秘书要密切同上司的合作共事关系，做好辅助工作，必须研究相适应上司的特点。每个上司都有自己不同的特点，而秘书就要了解上司的上司处事的方式和特点。

“秘书门事件”所引发的争议一个焦点是秘书是否应当担负超出自身工作时间和工作任务之外的责任。瑞贝卡在邮件的第四条中说到，从到EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。而实际上，对秘书来说，其职责是服务。抛开服务不谈，就从团队意识看，如果自己下班要锁门，也要留意一下同事下班情况，必要时电话提醒一下要不要留门，这是许多秘书都能做得到的。一个称职的秘书为上司决策和工作提供服务，不能满足于低标准的被动接受，而应力求积极主动并有所创新或延伸，掌握为上司主动服务的艺术，做上司

[2]满意的“创意型”、“智囊型”助手。由于秘书工作特有的从属性特征，秘书因工作关系或私人关系会不可避免地接触到上司的私人事务，所以，瑞贝卡为上司开门也是应该的。

“秘书门事件”中的另一个焦点是，由于秘书在收到上司的“谴责信”后，针锋相对地回了一封咄咄逼人的电子邮件，终于将矛盾激化到不可收拾的地步。秘书在与上司打交道、相处时，必须正确对待和妥善处理上司发脾气的问题。否则，要么会使上司小看你，要么激化矛盾，从而使双方遭受不应有的损失。要是比较重大的事情，也应该等上司冷静下来之后再向其做出解释。这不是委曲求全，而是一种良好的素质修养。从这个意义上来说，服务意识不强，成就动机很高，或者是平时十分强势的人是成不了一位优秀的秘书人员的。还有一个值得注意的问题是，秘书收到上司的“谴责信”后，不但回复了一封咄咄逼人的电子邮件，而且对象还选择了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(广州)、EMC(上海)”。这样一来，EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。虽然对于这件事来说，首先是上司不顾秘书的尊严，但就因为这样秘书就可以做出令上司没尊严的事呢? 答案是否定的。如果是上司的原因，也不要当即指出，这样很容易伤害上司的尊严。而应该在没弄清是谁的过错的情况下主动承担责任，如果上司发现了是自己的错，上司自然也会主动向秘书承认错误，这样不但维护了上司的尊严，而且也给上司留了好印象。

由此看来，瑞贝卡其实正是违反了职场中的潜规则———“公开挑战上司，把工作矛盾和个人不满公开化”以致没有退路。

随着社会的进步，时代的变迁，现代的人对秘书的要求也在逐步提高，现代秘书不仅仅只是一个会写写文章，打打字，整理整理文件的工作了，很多问题是上司决定之后要交给秘书去沟通、协调、组织。这就要求秘书人员在掌握好拟草各种文件的同时，要更好的掌握如何处理好自己身边的人际关系。所以，一个秘书人员想要在秘书这个岗位上取得成功，那就必然要处理好自己与上司之间的关系，如果一个秘书人员被上司所认可、所接纳，那她必然也会被公司重视，更容易有升迁的机会。

参考文献： [1]：李步其，秘书应有正确的角色定位——一封电子邮件导致秘书被炒鱿鱼的启示[J]秘书工作，2006年第7期

[2]：章剑峰，从“秘书门”看秘书如何加强与上司的沟通[J]职教与成教