小区年度总结及计划

第一篇：小区年度总结及计划

2013年年度工作总结报告及2014年计划

进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在2013年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了2013年年度工作目标。现将有关2013年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于2013年3月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项目流程，项目状况

作为品牌推广业务，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入小区内部，了解各项详细信息，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关的地理信息资源，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，从而达到是否进行小区推广的第一步，同时为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。因为接近年终，所以总结一下目前手中现有的工作工作情况

（1）.海岸馨园，在2013.7.2号进驻的样板间，合同终止日期为2014.1.02；预计在11月下旬有一批回迁户需要交房，所以在剩余这段时间内继续宣传，为团购做好铺垫工作，计

划在11月底与各个品牌进行联盟做一场团购活动。

（2）.万达广场，在2013.7.9号进驻的样板间，合同终止时间为2014.1.19；因为交房进度比较慢以及大部分还没有装修，所以需继续跟盯，宣传必须到位，（3）.中海国际社区，合同已到期，但还需继续跟盯，11月下旬还有回迁户需要交房，必须制定相关的计划以及推广方案，做到及时有效的宣传效果，出了必要的广告宣传外，可以跟小区外的几大品牌进行联动，互利共赢。；

（4）.美寓天成小区，目前还没有交房，预计明年4月份交，继续跟盯广告公司及物业。

（5）.远洋风景，此小区也是在明年计划之内，预计明年3月份交房，有30%为精装，剩余为高端商品房，尽量与装饰公司以及物业打好关系，将剩余业主电话全部要出，进行宣传，为明年活动推广做准备。

3、与各相关职能部门的沟通和协调

项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，小区推广部门积极主动多次参与各相关职能部门的项目工作，同时多次与各个部门进行合作，使项目能顺利进行。从而达到预期的效果。本年度当中，总公司的规定的所有kds活动小区推广部门联合售后服务部门已经全部完成。通过此项活动，也增进了各个部门之间的沟通与协调。

4、2013年已经完成的工作清点

（1）.2013年总公司规定的kds服务已经全部完成。

（2）.海情御园的宣传活动已经结束，虽然与预期效果有一定差距，但品牌推广部也在一步

步的摸索当中，改变小区宣传模式，逐渐步入正轨。

（3）.中海国际社区与晓港名城的二次户外展，二、存在的不足以及改进措施

2013年已经结束，回想自己在公司大半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在小区推广的过程中，由于对其他渠道工作比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是小区开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，主管不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

因为前期只顾着小区的推广工作，导致自己的专业面狭窄，只对小区的各方面比较关注，对其它渠道的专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、完成2013年目标计划的措施以及建议

为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在小区业务推广方面以及其它方面做以下建议

1、合同管理

合同在项目洽谈中的地位非同小可，离开它，项目就无从谈起，合同是项目进行的依据。熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。

树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当广告公司提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。2、客户信息的及时转化

小区推广阶段，各相关职能部门的多方面工作，对小区装修进度进行的控制和监督，是小区推广顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的推广中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。从而保证小区信息的及时传达。、进度控制

进度控制是项目成功与否的关键因素之一，小区推广的总进度、分解布划、进驻难题，对小区实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

2013年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导主管踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，2013年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成小区推广计划，达到预期的效果，是作为小区推广人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为小区的品牌推广业务，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

四.2014年小区推广计划

2013年的小区推广方案来看，小区的推广力度以及小区的推广流程虽然达到了预期的效果，但是综合来看还存在许多不足，通过一年的小区推广摸索，得到了一些启示，1.小区推广可以与大型的建材公司进行合作，虽然我们公司现在已经跟它们有合作关系，但那仅仅是渠道方面的合作，因为像东方家园等大型建材公司早在2006年就大举进攻小区市场，有自己独立的小区团队，不管是从推广力度、推广手段还是操作流程上都要比我们完善，我们之间可以在小区方面进行合作，借其平台，实现共赢。

2.小区团购模式，在小区推广过程中，可以进一步实现小区的团购，小区团购也必然会成为小区交易的一种趋势，在小区团购过程中一定要注意一下几点1.严格规定户数；2.不能操作团购太频繁，否则容易让我们的团购成为正价；3.规范团购的操作流程，从今年的买卖流程来看，顾客都经历了这样的过程，小区业务给顾客报价以后，顾客先去商场转一圈，询问一下烟机灶具的价格，把价格记下来，再去其他商场看一看，价格差不多；又去了专卖店，还是不放心；最后参加团购，跟团购参观、砍价，还不止参加一场团购，最后总结价格，那面的价格便宜就在那面定下，所以小区团购模式的开展需要抓住顾客的心里，可以凭借我们在小区优先接触顾客的优势，联合家装公司以及其他品牌进行团购，以此宣传产品以及扩大成交量，在团购中，凡是购买烟机的顾客均可享受其他建材和家居用品的最低折扣，因为顾客的心里希望提供更多的服务，越优惠越好，所以可以把其他品牌作为我们免费为消费者咨询和推介的一项服务。

3.物料情况，通过今年的物料供应情况来看，推广物料缺失已经影响了推广宣传的进度，所以在明年的推广宣传中，应该提前制定物料单，4.费用支出，随着市场的逐渐成熟，竞争越来越激烈，费用也必然会逐年上涨，在进行小区推广前，必须进行合理的科学调研，以求投入产出的合理化，追求小区利益的最大化。

青岛老板厨房电器有限公司

品牌推广部

第二篇：医院小区停电计划

停电计划

（一）、计划停电

1、供电局计划停电，工程维修部接到通知后应立即报告项目经理。

2、因小区施工需要停电，工程维修部须至少提前24小时将停电计划书上报项目经理。

3、项目经理审批后，服务中心拟发转停电通知书，由客户服务部派至用户。

4、转停电通知书最迟应在事发前1小时送达用户，如不能在上述时限内送达应报经项目经理批准用小区背景音乐系统紧急通知用户。

（二）、事故停电

1、小区因供电局故障发生停电，工程维修部须立即向项目经理报告。经项目经理批准后，启用背景音乐系统向住户解释原因。

2、因小区内部事故引起停电，工程维修部应立即排除故障恢复供电，并即时口头向项目经理报告，经项目经理批准后，启用背景音乐系统向住户解释原因，事后于12小时内向项目经理提交书面报告。

3、事故转停电的24小时内，客户服务部拟定解释函，送达用户。

（三）、停电、限电管理规程

1、停电限电的审批权限为工程维修部主管及以上。

2、收到政府部门的有关停电通知或决定需要停电、限电，应马上报告项目经理，并至少提前24小时书面通知受影响的住户。

3、工程维修部主管应安排足够的人员处理停电工作。

4、停电前应填写操作单，交领班、主管签字。

5、停电后当值人员应重点检查配电间、机房、泵房、电梯机房、中控中心内设备的运行情况，发现异常立即检修。6．有关停电的情况应记录在当值日志上。

（四）、停电处理程序

1、由工程维修部尽快采取措施恢复供电。

2、使用紧急照明，保证各主要公共地方及通道的照明。

3、如未预知的情况下小区突然发生停电，客户服务部应尽快派员工到小区各主要电梯出入口维持秩序，并通知秩序维护部中心采取必要措施，严防有人制造混乱。

4、如突然接获通知小区将在短时间内停电，工程维修部应安排电梯维保人员，在停电前十分钟将电梯停在首层，并通知客户服务部提前十分钟派客服员到各主要电梯出入口维持秩序，劝阻住户使用电梯，以免停电期间有业主在电梯内受困，并尽力通知业主即将停电，请业主做好准备。

5、如有人被困于电梯内，立即联络维保方做好解救工作。

6、客服员应立即通知业主有关停电情况，防止偷盗和抢掠。辅助培训：

1、电站操作程序

2、电梯操作程序

3、电力系统分布状态

4、所有的“停电紧急情况”工程维修部相关人员应做出《事故报告》。

第三篇：争创平安小区计划

争创“平安小区”活动计划

根据镇党委、政府关于“平安江桥”建设的有关指示精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观和社会主义荣辱观，按照构建社会主义和谐社会的要求，以“平安江桥”、创“和谐家园”为目标，坚持打防结合、预防为主、专群结合，依靠群众的工作方针，不断建立健全长效工作机制，强化基层基础工作，落实社会治安综合治理工作各项措施，提高平安建设科技含量，确保人民群众安居乐业，确保社会稳定和地区长治久安。

一、健全防范网络，落实防范措施

为了进一步提高社会治安防控水平，有效遏制入室盗窃等可防性案件的发生，根据“平安江桥”建设的工作要求，对群防群治防范网络体系进一步加以健全，落实好防范责任制和措施，加强日防队、夜间联防队和巡逻防范，做好来沪人员暂住地的防范宣传工作。

二、加强来沪人员工作管理制度

按照来沪人员化管理的工作要求，村委要在派出所的工作指导下，认真抓好来沪人员的管理工作，由协管员和村民组长共同协调抓好来沪人员的信息采集，办证登记和宣传教育工作，抓好来沪人员的计划生育管理，进一步规范服务站的运作机制。目前我村委有专职协管员18人，各村民组长是兼职协管员，具体由唐锦华同志负责，力争使我村委的信息采集率、办证登记率达到85%以上。

三、进一步开展对“六小”行业的专项整治工作

我村委在结合各动迁工作中对“六小”行业也进行了整治取缔，但目前小浴室、小网吧、美发美容店等不规范行业还存在一定的数量，给地区的治安环境带来了不良影响，为此，我们要根据“平安江桥”建设的要求，在上级有关职能部门的具体指导下，有针对性地给予专项整治，以进一步净化地区的社会治安环境。

四、加强废旧金属收购站的整治

我村委根据上级政府的要求，在08年对废旧金属收购点进行了大力整治取缔，但今年以来又有所回潮，我们要在去年整治取缔的基础上，进一步加大整治力度，力争在上半年全部整治取缔剩余的无证废品收购站。

五、加强企业消防安全，生产安全管理

08年，我村委对村民小组内的“三小”企业进行了全面的整治，共取缔各类“三小”企业38户，今年要对剩余的一些企业重点加强消防安全、生产安全检查，对不符合生产、消防安全的企业要加以限期整顿整改。4月份我们在镇安监站、派出所的支持下，对一家木制品的企业进行了大检查，发现许多安全管理上的漏洞和问题，当场给予限期整改通知书。另外，我们要对其他企业也要开展安全生产检查，发现问题及时制止，确保不发生重大安全事故。

六、加强控制违法搭建工作

我村委在制止违章搭建工作上，加以了严格的控制，几年来未出现新的违章搭建，但一些村民违章搭建的思想一直存在，我们将进一步加大宣传教育的力度，同时要密切掌握动向，发现苗子，及时制止，确保在今后也不出现新的违章搭建。

七、加强平安建设网络规范化建设和群防群治队伍建设

为了使平安建设能够顺利地开展，因此要加强建立警务、治保、调解和来沪人员管理职能于一体的平安建设基础网络，健全各项工作制度，使平安建设工作能够制度化、规范化，同时要加强对群防群治队伍的建设，切实加强领导，落实保障措施，充分发挥群防群治队伍在平安建设工作中的作用。

建华村村委

2009年

第四篇：小区消防演练计划

计划一：小区消防演练计划

一、消防演习方案实施程序

物业管理企业应根据实际情况，每年组织一至两次消防演习，通过演习，检验所辖物业项目的防火、灭火的综合功能：增强物业管理企业员工和客户的消防安全意识，并提高逃生和自救能力；检验和提高物业管理企业员工灭火、疏散客户、相互协调等组织能力：检验所辖物业管理企业的消防设施设备的运作情况等。所以消防演习意义十分重大，演习过程应注意周密计划，统筹安排，做到按部就班、井井有条。

1．消防演习方案申报批准

物业管理企业或物业服务管理项目部，应提前一个月将消防演习方案计划上报客户或业主委员会。待客户或业主委员会批准后，向负责消防的主管警官汇报备案，同时就消防演习方案向主管警官征询意见。

2．消防演习实施通知

在消防演习实施的前两周，应向所辖物业管理区域的客户发出消防演习通知。

在消防演习前两日，应在公共区域张贴告示，进一步提示客户关于消防演习事宜。

3．消防演习工作内容分工

(1)灭火总指挥负责向消防值班人员或其他相关人员了解火灾的基本情况：命令消防值班人员启动相应消防设备；命令物业管理企业员工根据各自分工迅速各就各位；掌握火场扑救情况，命令火场灭火组采取适当方式灭火；命令抢救组采取相应措施；掌握消防相关系统运行情况，命令配合指挥采取相应措施：协助消防机构查明火因：处理火灾后的有关事宜。

(2)灭火副总指挥负责在灭火总指挥不在场时，履行总指挥的责任：配合协同灭火部总指挥的灭火工作，根据总指挥的意见下达命令。

(3)现场抢救组和抢救运输组负责抢救伤员和负责物品，本着先救人、后救物的原则：运送伤员到附近的医院进行抢救：运输火场急需的灭火用品。

(4)外围秩序组负责维护好火灾现场外围秩序；指挥疏散客户；保证消防通道畅通：保护好贵重物品。

(5)综合协调组负责等候引导协助消防车：保持火灾现场、外围与指挥中心联络。

(6)现场灭火组负责火灾现场的灭火工作。

(7)现场设备组负责火灾现场的灭火设备、工具正常使用和充足准备。(8)机电、供水、通信组负责确保应急电供应，切断非消防供电；启动消防泵确保消防应急供水：确保消防电话和消防广播畅通：确保消防电梯正常运行，其他电梯返降一层停止使用，启动排烟送风系统，保持正压送风排烟。

4．消防演习前培训、宣传

对物业管理企业全体员工进行关于消防演习方案培训，使各灭火小组成员掌握自己所负责的工作范围、运行程序和注意事项。在演习前采用挂图、录像、板报、条幅等形式开展对客户宣传消防安全知识。

5．消防演习前消防设备、消防器材等准备

在消防演习前一周时间，消防设备、设施、消防器材进入准备状态。检查消防播放设备、电梯设备、供水系统、机电设备的运行状况；准备各种灭火器和消防水龙带等工具；准备通信设备；选定火场并准备制造火源用品及预防意外发生的设备和器材；准备抢救设备工具和用品等。确保所有消防设备、器材处于良好状态，准备齐全。

6．消防演习准备工作落实情况检查

演习前3天，由灭火总指挥带领相关负责人对消防演习准备工作进行最后综合检查，确保演习顺利进行，避免发生混乱，包括人员配备、责任考核、消防设备器材准备、运输工具以及疏散路径等内容。

7．消防演习实施

(1)开启消防广播通知客户消防演习开始。反复播放引导客户疏散。

(2)各灭火小组开始行动，按分工计划展开灭火疏散抢救工作。

(3)电梯停到一层，消防梯启动，所有消防设备进入灭火状态。

(4)开始消防灭火模拟演练、物业管理企业员工进行疏散演练、灭火器实喷演练、抛接水龙带演练、救护演习，模拟报警训练等。邀请客户观看或参加实际训练。

(5)演习结束后，用消防广播通知客户消防演习结束，电梯恢复正常，并感谢客户、宾客的参与支持。

8．消防演习总结

消防演习结束后，要求各灭火小组对演习工作进行总结，要拜访客户或采取其他方式收集客户对消防演习的意见，找出存在的问题，进行讨论确定，改进演习方案和演习组织实施过程中不合理之处。

在消防演习过程中要注意以下事项：

(1)消防演习应选择在白天进行，安排在对客户生活工作影响小的时间段，以使更多的客户参加。

(2)消防演习火场应选择在相对安全位置，尽量减小对客户的影响并保证安全。

(3)消防演习时，要避免长时期断电停电，可以象征性地断电数秒钟。

(4)消防演习过程中，采用各种形式做好参加演习客户情况的记录工作，对不理解的客户做好解释工作，做好消防知识宣传、讲解工作，做好参与演习客户的安全保护工作。

计划二：小区消防演练计划

根据《中华人民共和国消防法》和公安部61号令的精神以及《柳州市人民政府办公室关于做好20xx年应急演练工作的通知》文件要求，为维护广电中心大院内部正常工作秩序，确保广播电视安全播出，使系统在遇到突发事件时能最大限度地避免或减少国家财产损失及人员伤亡，结合我局实际情况，现制定柳州市广播电视局突发事件应急演练(消防演习)计划。

一、演习的时间：20xx年11月11日

二、演习地点：市广电中心

三、参加演习人员：市广电局消防指挥部成员，救护组10人，突击组10人，物资抢险组10人，灭火组15人，动力管制组4人，保卫组17人，主楼所有工作人员（除值机工作不能离开外），城中公安分局消防科专家、消防特勤中队。

四、演习步骤

1．假设a区主楼12层磁带库纸壳因烟头引起火灾，火势迅速蔓延，12楼人员不要惊慌，应冷静沉着，采取应急措施，马上组织在场所有人员及12楼义务消防队员进行灭火（假设只拿灭火器在手，不准打开），同时马上向广电中心监控室汇报，报警电话：2695119（外线）、5119（内线）。

2．监控室接到报警后，马上市广电局消防指挥部报告，指挥长（局最高领导担任）、成员（各部门领导）马上进行指挥位置，指挥部设在广电中心监控室、监控室值班人员负责通信联络，传达领导指示（此项由监控室当天值班人员负责）。

3．中心动力班派4名电工，其中2名管电梯，迅速打开电梯的迫降开关，将电梯降至基站，进入消防运行状态，2名电工迅速到12楼切断电源。

4．中心保卫科负责警戒，并迅速打开各安全通道门锁，东门、南门、主楼值班保安不准外人进入来访，并告知正在演习，派2名保安到12楼进行火场警戒，并派3名保安对主楼人员进行疏散，各楼层除值机员因工作不能离开外，其余人员从内、外步行楼梯有秩序撤离到拱门集中。

5．新闻部组织10名义务消防队员为救护组，技术部组织10名队员为突击组，电视广告信息部组织10名队员为物资抢险组，各组人员由部门领导带队，在主楼大厅集中，听从指挥调动，人员到位即可。

6．全体人员疏散到拱门后，请城中分局消防专家讲解广电中心灭火和应急疏散预案，并就演习情况进行讲评。

7．由市广电局消防指挥部指挥长进行总结。

8．由市广电局消防指挥部宣布演习结束，恢复正常工作秩序。

计划三：小区消防演练计划

培训时间：20xx年8月份

培训地点：物业管理处综合培训室

培训组织成员：管理处各管理人员、参加消防演习全体人员

培训主要目的：通过本次的培训，使全体参加演习的人员明白在演习过程中各人的职责，增强人员处理突发事件的应变能力和互救与自救的能力。

培训主要内容：

1、实行消防演习的意义；

2、参加消防演习的成员组成；

3、消防演习过程中各部门及人员的职责和要求；

4、演习过程中应该注意的事项。

一、为什么要进行演习？

1、为实战打下坚实的基础；

演习从字里行间来理解就是演练、学习的意思，在日常工作与生活中，每做一件事情，很多时候都会先进行排练（比如：拍电影。它里面的每一个镜头，每一个动作、画面都是要经过几次或几十次的排练，才能达到放影的效果）。这次所进行的消防演习，其目的就是要澄清我们部分人的观念：演习不只是简简单单的排练，也不只是走过程，更重要的是通过这次的消防演习来提高我们的综合能力，即：疏散能力、指挥能力、自救与互救能力。只有通过平时的努力（演习），才能达到战时（紧急情况）的要求。

2、通过演习增强大家的防火意识；

过去，大多数的部门和人员都认为，消防安全只是保安部的事情，与己无关。其实不然，消防工作并不是每一个部门的事，也不是哪一个人的事，它是整个管理处的事情，是直接关系到整个小区住户及自己生命和财产安全的大事。消防责任，重于泰山，它并不是哪个个人所能承担得起的。所以，小区的消防安全工作，只有靠大家平时多用心、多留意、多检查、及时发现、及时消除（三多二及时），才能保证我们和住户的生命和财产安全。

二、参加演习的成员组成

刚才说过，消防演习不是哪一个部门、哪一个人的事，而是整个管理处各个部门的事。其参加演习的成员包括：

1、物管公司（管理处）防火责任人。

2、各部门责任人。（包括行政部、财务部、客户部、工程部、保安部）

3、各部门义务消防队员。（包括各部门领班）

4、邀请少部分业主。

三、演习过程中各部门及人员的职责和要求

1、人事行政部和财务部

职责：主要负责火警中的医疗救护工作。

要求：a、设立临时救护站，并有明显的标志和指示牌；

b、配备所需的急救药品和器材；

c、协助受伤人员登上救护车。

2、客户服务部和工程部

职责：主要负责现场人员的疏散和抢救工作。

要求：a、引导灾场人员向安全区域疏散，护送行动不便者撤离险境，然后检查是否有人留在着火单元内，安置好从着火层疏散下来的人员，并安慰、稳定他们的情绪；

b、疏散时，指挥人员一定要保持头脑冷静，指挥时先从着火层开始，再从着火层以上各层开始，安稳着火层以下暂时不需要疏散的住户，劝其不要到处乱跑；

c、引导自救，指挥者要组织人员引导住户沿着消防走火梯冲过烟雾下楼梯，指派人员带领不能从预定消防走火梯疏散的人员登上天台上风处等待营救，并组织用灭火器材、水枪作掩护。

3、保安部

职责：安全警戒。

要求：a、小区外围的警戒任务是清除路障，指挥车辆离开现场，劝导过路行人及无关人员撤离现场，维护好小区灾场外围的秩序；

b、大堂的警戒任务是不准无关人员进入楼层，指导、疏散人员离开楼宇，看管好从着火层疏散下来的物品；

c、着火层下一层的警戒任务是阻止住户进入着火层，防止有人趁火打劫，保护好消防装备器材，指导、疏散人员向下一层有秩序地撤离。

4、义务消防队员。

职责：主要负责组织对灾区现场火势扑救。

要求：a、带好灭火器材及足量的水带，铺设好水带做好灭火准备；

b、关闭防火分区的防火门；

c、携带灭火工具（器材）到着火房间的相邻和上、下层的房间通道，查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延过来的火焰；

d、灭火人员应针对不同的燃烧物采用不同的灭火方法。

5、消防监控中心

职责：主要负责报警，并密切监控火场的动态。

要求：a、监控中心值班员接到报警信息，立即通知巡楼或有关人员到现场确认，如果周围有监控枪头应将枪头定在火警楼层进行监控；

b、经确认火警属实，立即通知保安部主管或监控中心负责人按计划迅速召集各部门义务消防队员尽快赶到现场；

c、根据上级的命令，消防中心用紧急广播通知需要疏散的商户或按警铃报警；

d、密切监控火场的动态，发现新情况及时汇报。

四、演习过程中应该注意的问题

1、保持清醒的头脑，特别是监控中心值班人员的报警程序；

2、树立时间就是生命的观念。时间就是生命，时间就是胜利，在火灾中，无论是灭火、救人，还是自救逃生，都必须争分夺秒，准确把握稍纵即失的灭火战机，争取把火灾扑灭于初期阶段，一般火灾从起火开始的5分钟内将火扑灭的话，基本不会造成什么损失，以后的时间越推迟，损失及危险性就会越大。

第五篇：小区活动总结

小区活动

八月末到九月初，海南优格店对海口的环境进行了分析和调查。并从中选择具有代表性和宣传性的几家，做了绿色家园和昌茂花园两场小区活动。在小区宣传活动期间为了达到更好的宣传效果，海南优格店，展示出一台实体机，为居民做现场做了炒辣椒的演示。同时工作人员也为居民做出详细的讲解，解决居民的疑问。向居民展示新产品的同时，也宣扬优格提倡的无烟厨房，健康生活的理念。让居民认识到油烟的危害和使用优格产品所带来的好处。

在活动中基于优格厨净器是一种有别于传统油烟机的新产品，消费者对其没有了解。海南优格店就从健康生活的理念入手，体现优格厨净器相对于传统产品所具有优势，介绍优格公司的实力。争取做到扩大知名度，增加影响力。

活动期间，虽然我们想要居民能够具体完全的了解优格产品，但碍于条件的限制，有些地方还是不尽完美。所以我们会邀请感兴趣的居民来店里参观体验。并留下有意向的客户的的联系方式，做好日后进一步沟通的准备。

整个小区活动下来初步达到预期宣传的目的，同时海南优格店也总结出现的问题和预计不足的地方，为以后的活动留下宝贵的经验。并且活动中人员也得到了相应的锻炼，为以后更好的工作打好基础。因为优格产品不是一个快速消费品，消费者的选择不是因时因地而快速做出的，所以小区活动效果的体现会有一个周期性。但方法和方向是正确的就一定会有收获。

家博会·会展

由于会展前积极的准备和筹划，本家博会海南优格的展览圆满落幕，也取得预期的效果。家博会的展览所带来的好处可以大致分为三点。

一、宣传产品，提高知名度。由于没有大范围的广告宣传和进入海南市场的时间较晚。所以海南消费者对优格产品的认知度可以所几近于无。所本次展会就是优格产品的一个很好亮相，这告诉消费者我们来了。我们不止为你提供更好产品，更是为你打造全新厨房文化，健康的生活方式。相比于成交额这是更加长远的好处，这将为以后优格的一列活动打下一个良好的开始。

二、迎战传统，了解盟友。本次展会是一个各方厂家宣传角逐的舞台，优格就是要在这样一个舞台上向传统油烟机宣战，告诉大家我们来了。同时在战线上我们也不是孤军作战，在本次展会上，海南做下排式油烟机中，有实力，有影响力的尽数参展。这不管增强我们战线的力量，也为我们了解他们提供难得机会。在共同做大海南下排式油烟机市场的同时，为以后同类产品间的竞争做好准备。正所谓，知己知彼，百战百胜。

三、现场成交，经济效益。成交量是对之前付出的一种回报，这表现消费者对优格产品认可，也让优格人看到前景的美好。在为继续发展提供资金的支持，同时也能鼓舞广大优格人更加向前。

本次展会无论是无形的口碑相传，还是有形经济效益都表明这是一项值得的活动。海南优格也会吸取集中的经验和教训，为以后更好参

加类似活动做积累。