第一篇：浙江省2012年10月高等教育自学考试社会工作实务试题
浙江省2012年10月高等教育自学考试社会工作实务
试题
课程代码：00273
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中至少有一个是符合题目要求的。错选、多选、少选或未选均无分。
1.赋权者致力于提高案主的以下哪些能力
A.理解自己生活于其中的环境
C.承受所作选择可能带来的结果
2.下列属于中观社会工作的是
A.个案工作
C.政策分析 B.小组工作 D.小组活动 B.作出恰当的选择 D.通过呼吁和有组织的活动改善自己的环境
3.明确知识与价值在社会工作实务中的作用很重要。下列属于价值的有
A.流产是不道德的C.手淫是错误的4.过于紧张的身体语言可能带来的效果是
A.表明你不自信
B.让案主觉得你对他（她）毫不在乎
C.拉开你和案主的距离，使案主觉得不舒适
D.使案主无法信任你
5.在介入之前，社会工作人员应考虑的问题（或思想准备）有哪些
A.需要准备哪些必要的信息
C.向案主收多少费用
6.下列属于任务小组的有 B.确定介入的时间表 D.介入的目的 B.流产对身体有伤害 D.人都是要死的A.董事会
C.特别行动小组
7.在小组角色中，下列属于维持角色的有
A.协调员
C.评估员 B.跨学科团队 D.个案会议 B.指导员 D.鼓励者
8.社会工作人员为了一群案主的利益，为了解决一群案主的重要问题而奔走呼号，这是
A.个案呼吁
C.群体呼吁
9.社区的功能主要有
A.社会控制
C.社会参与
10.下列哪些是项目评估的主要方法
A.诊断需要
C.结果分析 B.过程分析 D.成本—效益分析 B.社会化 D.相互支持 B.社会革命 D.社会改革
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
11.20世纪20年代，______的人格发展理论与心理分析治疗十分流行。
12.______是小组治疗的一种，其目的是帮助家庭处理互动、行为和情感方面的问题。
13.______是关于世界或人的研究结果，这些结果已经得到或能够得到证实。
14.______理论认为，人们是根据自己与他人的关系来评判自己，界定自己是什么样的人的。
15.个人领域的空间距离范围是______米。
16.______意味着以自然、真实、主动、开放、热情的方式与案主交流，要求你一直保持真实的你。
17.小组发展过程一般可以划分为四个阶段。在小组发展的第______阶段，大多数小组都强烈地依赖小组领导，小组成员大多希望小组领导告诉他们做什么，表现出犹豫和被动。
18.在社区组织方法中，______的重点是专家、顾问和社区领导一起共同解决特定的问题，生活于社区中的居民几乎不参与解决问题的过程。
19.常见的预算类型有四种，即______、______、______和______。
20.世界上第一个睦邻馆是1884年在伦敦建立的______。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
21.个案工作
22.案主自决
23.非自愿的案主
24.社会化小组
25.地方发展
四、简答题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)
26.如何理解人类行为的生态学模式？
27.在处理与自己的价值观、个性等相反的案主问题时，社会工作人员应采取怎样的策略？
28.简述国际社会关于社会福利的角色与功能的两种不同观点。
29.简述“理解”及其在建立专业关系中的作用。
30.简述影响小组规模的因素。
31.简述“有原则的谈判”的基本步骤。
五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
32.社会工作人员在介入过程中如何保持适当的自我开放？
33.在解决小组矛盾和冲突中，避免“输——赢”情境的方法有哪些？
第二篇：浙江省2010年10月高等教育自学考试物业管理实务试题
浙江省2010年10月高等教育自学考试
物业管理实务试题
课程代码：06569
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.物业管理合同签订的一般工作程序为()
A.进行谈判——签订意向书——签订备忘录——签订合同
B.进行谈判——签订备忘录——签订意向书——签订合同
C.签订备忘录——进行谈判——签订意向书——签订合同
D.签订意向书——进行谈判——签订备忘录——签订合同
2.物业管理企业的晚期介入是指在物业项目_____阶段就开始介入。()
A.可行性研究阶段
C.施工阶段 B.方案设计阶段 D.交付阶段
3.可以对业主公约的示范文本修改和补充的是()
A.房地产行政主管部门
C.业主大会 B.全体业主 D.业主委员会
4.结构一般性损坏，部分构部件有损坏或变形，屋面局部有破损，油漆老化，设备管道不够畅通，水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺，需要进行中修或局部大修更换部件的房屋属于()
A.完好房
C.一般损坏房
5.养护计划率的计算方法为()
A.（当月完成属计划内项目户次数/当月养护计划安排的户次数）×100％
B.（当月养护计划安排的户次数/当月完成属计划内项目户次数）×100％
C.（当月完成的小修养护户次数/当月全部报修中应修的户次数）×100％
D.（当月全部报修中应修的户次数/当月完成的小修养护户次数）×100％
6.适用于空调房间布局分散和小面积的空调工程的是()
A.局部式空调
C.半集中式空调 B.集中式空调 D.中央空调 B.基本完好房 D.严重损坏房
7.下列选项中，选择一项物业绿化不具有的功能，是()
A.遮风避雨
C.净化空气 B.隔声 D.遮阳
8.对于私人汽车较多的居住区，居住区级道路系统的基本布局形式可考虑()
A.人车分流
C.人车部分分流 B.人车混行 D.环形布局
9.住宅组团级道路主要用以解决住宅组群的内外联系，车行道路宽度一般为()
A.9m B.6～7m
C.4m D.2.5～3m
10.我国对钢筋混凝土结构房屋的耐用年限一般规定为()
A.60～80年
C.30～50年 B.40～60年 D.10～15年
11.物管企业资金来源中如代管车辆、代接送子女入托等特约服务费收入属于()
A.前期介入服务费
C.多种经营收入 B.物业服务费 D.其他杂项收入
12.指物业管理合同一方的业务能力、管理能力、财务能力等有缺陷或者没有圆满履行合同而给另一方带来的风险叫
()
A.经济风险
C.商务风险 B.技术风险 D.信用风险
13.下列各项中，能减少物业综合经营服务的盲目性和风险性的是()
A.组成项目选择队伍
C.选择场地环境 B.市场预测 D.协商谈判
14.在物业委托管理阶段中，物业公司应收集的物业管理档案资料是()
A.规划许可证
C.物业服务合同
15.推行ISO9000关键是()
A.企业领导应带头参加
C.建立内部审核员 B.成立工作小组 D.指定管理者代表 B.竣工图 D.入住通知书
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.物业管理合同主要由以下几部分构成()
A.序文
C.结尾
E.附件
2.办理入伙手续的重要文件为()
A.房产证
C.楼宇交接书
E.住户手册
3.从物业管理的角度，物业设备管理主要特点有()
A.综合性
C.经营性
E.技术性
4.物业企业筹资决策，是指物业管理企业对所要筹集资金的_____等方面进行决策。()
A.数量
C.风险 B.来源 D.构成 B.服务性 D.专用性 B.土地证 D.业主公约 B.正文 D.双方签字
E.方式
5.物业管理综合经营项目的选择原则有()
A.日常生活类的优先
C.高档服务的优先
E.中介服务项目优先
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1.物业管理招标
2.装饰装修
3.特种设备
4.财务管理报告
5.综合经营服务
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
1.简述物业承接验收时应提交的资料。
2.简述房屋设备管理的主要内容。
3.简述高层建筑消防的特点。
4.简述物管企业开展综合经营服务的意义。
五、论述题（本大题10分）
针对当前环境污染严重的情况，论述对各种环境污染防治的办法。（分别对空气、水体、固体、噪音和电磁波污染进行叙述）
六、案例题（本大题共15分）
近日，某市３名大学生来到工商局投诉，他们告诉工商人员，10天前，三人看了中介所的一条信息后，与出租房屋的王某取得了联系，看好了房屋后，三人共付给了王某一年租金5000元（包括房租、水、电、煤气费押金）。可只住了三四天，一个陌生的男人敲开了３名大学生租房的门，对方自称是房主。房主拿出与王某签订的协议及相关证明，证明了自己是真正的房主，租房协议上写明，未经房主同意，不得转租他人。而房主表示在与王某签订协议时也是私下交易，并没有看王某的身份证明，因而无法找到王某本人。感到上当受骗的几名学生认为中介所要承担责任，遂将其投诉到工商部门。
根据所给材料，请回答问题。
（1）中介所和大学生存在过错吗？为什么？
（2）房主有过错吗？为什么？
（3）分析我国物业租赁市场存在的问题。
B.利润高的优先 D.消费周期短的优先
第三篇：浙江省2006年10月高等教育自学考试 社会工作实务试题 课程代码00273
浙江省2006年10月高等教育自学考试
社会工作实务试题
课程代码：00273
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．19世纪末期，出现了睦邻组织运动，世界上
C．情感 D．物力
8．在社会工作价值序列中，排在首位的是()
A．保护生命原则
C．维护独立性、自主性和自由 B．营造平等的机会 D．提高生活质量
9．在社会工作实务中，所谓“保密原则”指的是()
A．绝对保密
C．相对保密 B．共同保密 D．社工员要求案主保密
10．以下不属于相对保守秘密的有()．．．
A．为教学目的而具体讨论的个案
B．和秘书及一般工作人员讨论案主的问题
C．正式授权，法庭作证
D．制止案主的犯罪行为
11．下列不是社会工作人员对社会福利和社会服务的观点是()
A．社会福利和社会服务不是救济取向的B．社会福利和社会服务是制度取向的C．社会福利和社会服务是努力发展和提供制度取向的社会服务
D．社会福利和社会服务是对不幸者的慈善行为
12．下列关于“介入”的表述不正确的是()．．．
A．为了提高人们的生活质量而制定策略与行动计划
B．仅是社会工作人员和案主之间的愉快谈话
C．是案主和社会工作人员之间的互动过程
D．目的是为了界定和解决问题而交换信息，为了促进案主的成长
13．下列不是非语言交流的为()．．
A．目光接触
C．面部表情 B．认真倾听 D．所说的话
14．下列不属于和案主交流的障碍的为()．．．
A．社会工作人员与案主来自相同的文化背景
B．案主使用你不熟悉的语言
C．社会工作人员无法聚精会神地倾听案主的叙说
D．外在环境嘈杂
00273# 社会工作实务试题
15．下列不属于表达热情的方式为()．．．
A．你怎么又迟到了
C．我一直期待与你见面 B．你好，很高兴认识你 D．请坐，来一杯茶怎么样
16．下列不是介入开始阶段完成的任务为()．．
A．向案主说明介入的目的B．解释案主的角色
C．鼓励案主反馈信息
D．向案主说明介入过程的功能和成效，让案主知道他的问题可以解决
17．案主：我的朋友说
不断地朝着预定的目标前进。这是小组发展的哪个阶段?()
A．
A．发起人
C．发言人 B．呼吁者 D．顾问
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1．下列关于家庭治疗表述正确的有()
A．是小组治疗的一种
B．目的是帮助家庭处理互动、行为和情感方面的问题
C．也可以用于解决亲子互动问题、婚姻关系问题以及与（外）祖母的关系问题
D．目的不是为了治疗
2．关于“救治幻想”的表述正确的有()
A．这种思想传递给案主可能变得更加独立
B．暗含着案主只有通过社会工作人员的帮助就能够彻底解决问题的思想
C．这种思想传递给案主可能抛开社会工作人员
D．是社会工作人员在实务中最糟糕的想法
3．下列属于“处理案主敌意”的方法为()
A．不要愤怒
B．不要说教
C．把注意力集中在案主敌对行为上
D．调查、分析案主过去的行为
4．下列对教育小组表述正确的为()
A．是治疗小组的一种
B．并不认为小组成员有什么问题
C．是任务小组的一种
D．社会工作人员通常是小组的负责人和小组专家
5．下列属于影响决策者的策略有()
A．请愿
C．谈判 B．使用新闻媒体 D．教育
三、判断改错题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”,并改正。
00273# 社会工作实务试题
1．20世纪20年代，社会工作的主要方法当中弗洛伊德的人格发展理论与心理治疗十分流行。()
2．在介入过程中，“理解”就是要求社会工作人员具有和案主相同的情感。()
3．“发起人”寻求社会制度的改良，其工作目标通常是把权利和资源分配给弱势群体。()
4．社会工作者可以利用与案主的关系实现自己的利益、满足自己的需要。()
5．教育者的角色主要是为案主提供支持、鼓励和建议，使案主有效地解决问题和完成任务。
()
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
1．社会工作人员陷入价值困境中的解决办法。
2．贯彻案主自决原则应注意的问题。
3．在介入中，使用“理解”技巧的意义。
4．社会工作者在小组中扮演的角色。
5．在小组工作中影响示范效果的因素。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1．在介入过程中，当案主怀疑你的能力时，你该怎么办？
2．什么是诊断需要及其常用的几种方法？
00273# 社会工作实务试题
第四篇：浙江省2012年7月高等教育自学考试个案社会工作试题
浙江省2012年7月高等教育自学考试
个案社会工作试题
课程代码：00282
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.1927年玛丽·里士满出版的______一书第一次把个案社会工作经验提升为一种学术性的理论。()
A.《社会诊断》 B.《何谓个案社会工作》
C.《心理学原理》 D.《社会工作》
2.个案社会工作的基本目的是()
A.矫正问题 B.助人自助
C.改善环境 D.家庭辅助治疗
3.英国牧师查默斯创立的______救济理论强调了个别化的方法，成为个案工作的重要原则。（A.济贫法 B.程序指引
C.物质救助 D.友好访问
4.重视“学习理论”的学派是()
A.功能学派 B.问题解决学派
C.行为修正学派 D.心理社会学派
5.问题解决学派个案社会工作的实施特点是()
A.重视解决问题的新经验 B.重视对行为的观察
C.重视实施的程序 D.重视诊断
6.中国于1994年成立______，推动了中国社会工作专业建设的发展。()
A.社会工作教育协会 B.社会工作者协会
C.学校社会工作协会 D.社会工作行业协会
7.当机构不能满足来访案主的需要时，工作者可以作出较好的决定是()
A.结案 B.延案
C.接案 D.转案
8.社会工作者将资料收集的工作贯穿于整个个案工作的过程中，遵循的原则是()
A.告知 B.相关
C.全程 D.理解
9.在收集资料中观察的可靠性最大的观察方式是()
A.非参与观察 B.参与观察
C.领导推动观察 D.直接观察
10.以下哪一项不属于诊断时必须要遵循的原则())
A.鼓励案主参与
C.了解受助意愿和能力
11.计划制定的内容不包括()
A.工作协议
C.目标和具体的工作 B.以服务为目的 D.为机构负责 B.评估时间及方式 D.案主的情况与需求
12.社会工作者协助案主挖掘自身的能力或资源，此角色可称呼为()
A.联系人
C.调解人 B.使能者 D.辩护人
13.对为达到案主某种程度的改变，机构进行的一切行动进行的评估，可以称之为()
A.行动评估
C.短期成果评估 B.投入评估 D.长期成果评估
14.社会工作者要保持专业关系中的真诚和一致，首先必须对______有一个真实的认识。()
A.自己
C.工作目标 B.案主 D.专业伦理
15.会谈中，工作者发现自己对案主产生了莫名奇妙的讨厌情绪，工作者可能具有的非现实性反应是()
A.正向情感转移
C.正向反情感转移 B.负向情感转移 D.负向反情感转移
16.根据杜亚克斯，工作者对案主同感表达的程度可以分为______个层次。()
A.2
C.6 B.3 D.5
17.记录对于个案工作十分重要，一般来说，其记录的时间原则应遵循()
A.会谈前记录为主
C.会谈中记录为主 B.边谈边记录为主 D.会谈后记录为主
18.用虚拟的美好理由欺骗他人和自己，这种心理防御机制是()
A.压抑
C.合理化 B.白日梦 D.转移
19.家庭中子女支配父母或者子女与家长互争权力的现象，是家庭结构病态形式中的()
A.纠缠与疏离
C.倒三角
20.人本主义治疗法的创始人是()
A.罗杰斯
C.鲍尔斯 B.查默斯 D.艾里斯 B.联合对抗 D.三角缠
21.在行为操作性技术中，将孩子穿衣服的的训练分为穿左袖—穿右袖—套头—拉好衣服等过程，这种方法称为
()
A.正增强法 B.差别增强法
C.反应塑形法 D.分解法
22.人本治疗认为要形成治疗关系的中心，工作者要具备三个特质：真诚、接纳和()
A.同感
C.一致性 B.尊重 D.热情
23.社会学习理论是行为治疗模式借鉴的主要理论之一，其创始人是()
A.巴浦洛夫
C.班杜拉 B.斯金纳 D.桑代克
24.强调自主的责任，认为用惩罚去改变人类行为是完全没有效用的疗法是()
A.人本主义疗法
C.现实治疗法 B.任务中心疗法 D.行为治疗模式
25.任务中心模式认为______是个案工作的核心，是介定案主为解决问题需要做的工作。()
A.问题
C.程序
二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.理论在个案社会工作中的功能有()
A.解释认的行为与社会过程
C.提高工作者的能力
E.提出实务方法、技术及模式
2.个案工作萌芽期，慈善组织会社着重做的工作是()
A.训练工作人员
C.发展学徒式督导方法
E.开展友好访问
3.评估时，一些主要的常见内容包括()
A.持续性评估
C.行动评估
E.长期成果评估
4.案主常见的现实性态度和行为反应有()
A.焦虑—敏感
C.刻板印象—抵制
E.独立—信任
5.行为治疗模式中常用的综合性技术有()
A.自我管理与引导
C.果敢训练 B.示范法 D.松弛训练法
B.任务 D.关系 B.指明专业方向 D.设定工作目标 B.建立社会工作图书馆 D.深入家庭调查 B.投入评估 D.短期成果评估 B.矛盾—逃避 D.麻木—迟钝
E.多模式治疗
6.个案管理模式的工作重点是()
A.提供个案心理辅导 B.挖掘环境资源
C.提高案主能力 D.找出案主所需的服务网络 E.找出服务提供者的互动关系
三、判断改错题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并改正。
1.20世纪40年代以后，个案社会工作呈现多元化的发展局面。()
2.社会工作者制定目标与计划时需要与案主共同协商，而不是单独作出。（3.理性情绪疗法认为情绪问题是由人的理性信念造成的。()
四、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)
1.简述中国个案社会工作发展的当务之急。
2.个案工作的访视应遵循哪几方面的原则？
3.简述危机调适模式的主要步骤。
4.简述联合家庭治疗法理论与实施方法的特点。
五、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)
1.阐述社会工作伦理的意义与原则。
2.阐述个案工作中专业关系的概念，并分析说明专业关系的特性。
3.论述心理社会模式的基本假设。)
第五篇：浙江省2011年1月高等教育自学考试 社会工作实务试题 课程代码00273
浙江省2011年1月高等教育自学考试
社会工作实务试题
课程代码：00273
一、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.19世纪末出现的睦邻组织运动的重点是________。
2.系统论的主要概念包括：________、关系和自动平衡。
3.“保守秘密”的原则要求社会工作人员不得向任何人泄露案主的秘密，除非得到了________书面形式的授权，或某种情况下法律要求社会工作者提供证明。
4.引出信息可以使用两类基本问题：分别是________和封闭式问题。
5.________的原则认为，案主有权利持有和表达自己的观点，并根据自己的观点行事，只要这样做不会损害其他人的权利。
6.在社会工作价值序列中，排在首位的是________原则。
7.个案会议属于________小组类型。
8.一个在小组中作出决定时的理想方法是________。
9.社区工作的理论基础是________。
10.在宏观社会工作中，对工作进行评估的方法为：________和项目评估。
二、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
11.20世纪60年代社会工作方法中占主导地位的是()
A.社会学方法
C.医学方法 B.心理学方法 D.伦理学方法
12.当案主进入社会服务系统的时候，________是最先接待他们的人。()
A.个案工作者
C.社区工作者
13.社会工作实务的主要技巧是()
A.协调
C.研究 B.谈判 D.咨询 B.小组工作者 D.总体社会工作者
14.人类行为的医学模式把案主看作病人，认为病人的问题存在于()
00273# 社会工作实务试题 第 1 页（共 5 页）
A.病人的身体之外
C.社会环境中
15.价值回答的是()
A.“是什么”的问题
C.“应该是什么”的问题
16.“特许交流”保护的是()
A.案主
C.案主和社会工作者 B.病人的身体之内 D.家庭环境中 B.知道什么的问题 D.客观科学的问题 B.社会工作者 D.第三者
17.根据案主自决的原则，承担解决问题责任的是()
A.社会工作者
C.社会工作者和案主 B.案主 D.环境
18.社会工作人员倾向于认为社会福利和社会服务是()
A.制度取向的C.对不幸者慈善行为 B.救济取向的 D.送给案主的礼物
19.________是与案主交流的主要方式，同时也是微观社会工作的核心技能。()
A.介入
C.咨询 B.访谈 D.分析
20.一位案主说：“我失业了。一切都完了。我还能干什么呢？我将怎么办呢？”社会工作人员回应案主：“你是说你失去了工作和收入，你无法维持正常的生活——无法付房租、水费、电费、煤气费了，是吗？”这是()
A.对案主语言作思考性的回应
C.澄清案主的语言 B.重复案主的语言 D.解释案主的语言
21.下列哪一种品质不是社会工作者与案主建立良好专业关系所应必备的()
A.热情
C.真诚
22.个人领域的距离范围是()
A.0－0.5米或0－18英寸
C.1.2－3.6米或4－12英尺 B.0.5－1.2米或18英寸-4英尺 D.3.6米以外或12英尺以外 B.理解 D.雄辩
23.目的是通过小组过程促进个人的社会、行为和情感方面的调适。这种方法是()
A.小组工作 B.个案工作
00273# 社会工作实务试题 第 2 页（共 5 页）
C.小组治疗 D.个案管理
24.致力于改善、加强和提高小组的功能。此时小组的角色为()
A.维持角色
C.任务角色 B.个人角色 D.非功能角色
25.“鼓励所有的人都积极思考、踊跃发言、清楚地提出各自的主张，不要对任何意见进行任何评论，不马上对所有提出的意见分级”。这属于小组作出决定方式的()
A.形式小组技巧
C.议会程序 B.奇思妙想 D.平均意见
26.大多数小组成员都强烈地依赖小组领导，有些成员表现出一些犹豫和被动。这是小组发展的()
A.第一阶段
C.第三阶段 B.第二阶段 D.第四阶段
27.致力于为整个社会带来改善与变化的社会工作实务为()
A.微观社会工作
C.宏观社会工作 B.中观社会工作 D.微观与中观社会工作
28.在组织与社区工作中，引起对某一个问题的注意，这时社会工作者扮演的是()
A.发起人角色
C.发言人角色 B.呼吁者角色 D.顾问角色
29.________的重点是专家、顾问和社区领导一起共同解决特定的问题，生活于社区中的居民几乎不参与解决问题的过程。()
A.社会计划
C.地方发展 B.社会行动 D.社区发展
30.在影响决策者技巧当中，应当优先使用的是()
A.劝说
C.对抗 B.合作 D.新闻媒体
三、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.总体社会工作实务需要同时或先后与________打交道。()
A.个人 B.家庭
00273# 社会工作实务试题 第 3 页（共 5 页）
C.群体 D.组织
E.社区
32.关于“救治幻想”表述正确的有()
A.是社会工作实务中出现的最糟糕的情况
B.暗含着案主只要通过社工人员的帮助就能彻底地解决问题
C.一旦这种思想传递给案主，案主可能会抛开社会工作人员
D.一旦这种思想传递给案主，案主可能会变得更加绝望
E.一旦这种思想传递给案主，案主可能会变得更加独立
33.在社会个案工作介入的开始阶段，社会工作人员必须完成的任务是（A.实施介入的计划 B.向案主阐明介入的目的C.向案主解释社会工作者的角色 D.鼓励案主反馈信息
E.向案主说明介入过程的功能与成效
34.在决定小组的规模和组成时应考虑的因素有()
A.小组人数 B.小组任务与目标
C.小组成员同质性与异质性 D.小组成员的年龄和性别
E.小组文化
35.下列属于宏观社会工作中“改变组织与社区”的方法有()
A.社会改革 B.谈判
C.个案呼吁 D.目标呼吁
E.社会行动
四、判断改错题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”并改正。
36.社会工作人员与案主之间的关系应该是朋友关系。()
37.尊重原则要求尊重作为人的案主，而不是尊重案主的偏差行为。（38.最常见的小组分类是把小组分成任务小组和成长小组。()
39.一般来说，一次小组会议的时间在1—2小时之间。()
五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)
40.简述非语言交流的几种主要形式。
41.简述处理价值矛盾的策略。
42.简述在怀疑案主说谎时，社会工作者可以采取的措施。
00273# 社会工作实务试题 第 4 页（共 5 页）))
43.简述小组工作中出现输—赢情景时，社会工作者可以采取的措施。
六、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
44.论述美国社会工作教育委员会指出的社会工作实务的必备技能，或者说社会工作者“促成变化的过程”的步骤。
45.论述什么是谈判及“有原则的谈判”的几个步骤。
00273# 社会工作实务试题 第 5 页（共 5 页）
点击咨询 