浙江省2012年10月高等教育自学考试会展策划与组织试题

第一篇：浙江省2012年10月高等教育自学考试会展策划与组织试题

浙江省2012年10月高等教育自学考试会展策划与组

织试题

课程代码：0872

2请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。

1.展览项目SWOT分析中的S代表

A.优势

C.机会 B.劣势D.威胁

2.在展览项目的财务分析中，盈亏平衡销售面积的计算公式是

A.盈亏平衡销售面积=展览项目变动成本÷（平均售价—固定成本）

B.盈亏平衡销售面积=展览项目固定成本÷（平均售价—变动成本）

C.盈亏平衡销售面积=展览项目变动成本÷（平均售价—平均固定成本）

D.盈亏平衡销售面积=展览项目固定成本÷（平均售价—平均变动成本）

3.直接负责展览会的策划、组织、操作与管理，并对展览会承担主要财务责任的办展单位是

A.主办单位

C.协办单位 B.承办单位D.支持单位

4.在展会现场管理中，参展商行为管理的主要工作依据是

A.招展函

C.参展申请表 B.参展合同D.展会会刊

5.在开发展会新客户的过程中，办展机构为参展商提供专业观众分析报告这一做法是促成展会客户购买行为的常用策略之一，即

A.提供特定信息

C.宣传预期利益 B.解决参展顾虑 D.采取激励措施

6.展会危机发生后，办展机构应遵循的媒体策略是

A.建立关系 C.表明态度 7.品牌的实质是 A.差异化 C.高利润

B.掌握主动D.避而远之

B.高品质 D.知名度高

8.国际博览会联盟（UFI）对国际顶尖级品牌展览会进行认证时，主要依照的条件有4个，其中国外参展商必须超过 A.5% C.15%

9.构成展览会品牌文化内涵最重要的组成部分是 A.名字 C.理念或口号

B.主题D.标志 B.10%D.20%

10.一些跨国展览公司为抢占中国这个巨大的发展市场，开始逐渐将其在本国举办获得巨大成功的品牌展放到中国举办，这种做法属于展览会品牌扩张的形式之一，即 A.品牌创造 C.品牌移植

11.展会主办单位提供旅行服务的常见操作方式是 A.主办单位自行安排 C.媒体赞助

12.大多数情况下，组织出国展的第一步是 A.招展 C.征集展品

B.选择展览会 D.索取展会邀请函 B.观众赞助 D.指定旅行代理商 B.品牌推广 D.品牌拓展

13.在筹备展览会论坛时，对国内演讲嘉宾发出邀请的时间至少应提前 A.1个月 C.3个月

B.2个月D.半年

14.对于展览会而言，鲜明的论坛主题必须符合的标准是 A.独特性 C.可操作性

B.创新性 D.前瞻性

15.利用直接邮寄方式开展营销时，第一项重要的工作是确定 A.邮寄时间 C.邮寄名单

B.邮寄资料的内容 D.邮寄方式

16.在展览市场分析中，外部环境是指展览公司不可控制的各种因素，具体包括政治、经济、社会文化、科学技术、法律和 A.国民素质

B.交通运输

C.产业发展状况 D.竞争对手

17.为选择合适的办展行业，办展机构可以使用的细分变量主要有四种：最终客户、客户规模、地理位置和 A.行为标准 C.人口统计

B.产业规模D.追求的利益

18.常见的招展代理形式有4种，其中承担风险最大的是 A.独家代理 C.多家代理

B.承包代理 D.排他代理

19.在“第11届上海国际服装博览会”这一展会名称中，属于限定部分的是 A.第11届 C.国际博览会

B.服装

D.第11届上海国际

20.在对展览项目执行方案进行评估时，办展频率应符合 A.产业规模 C.产业技术含量

B.产业特点 D.产业结构

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。错选、多选、少选或未选均无分。

21.展览会宣传推广与专业观众组织的区别在于 A.目标范围 D.实施渠道

B.影响力 E.重要性

C.持续时间

22.一个完整的网上交易系统至少包括的板块有 A.网络交易平台 D.售后服务系统 23.展览会危机的类型有 A.社会因素 D.经济因素

B.自然因素 E.安全因素

C.运作因素

B.客户互动系统 E.客户认证系统

C.安全管理制度

24.与展会知识产权有切身利益关系的相关主体有 A.行业主管部门 D.专业观众

25.展会品牌管理的原因有 A.全球信息化 D.产业健康发展

B.经济效益 E.经济全球化

C.竞争加剧

B.展会主办单位 E.搭建商

C.参展商

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、判断分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

判断下列各题，在答题纸上正确的打“√”，错误的打“×”，并对判断为错的表述进行更正。

26.由于办展机构在确定展品范围的同时也明确了目标参展商和观众，因此展品范围所包含的类别越丰富越好。

27.为吸引那些参展规模大或在行业内有很大影响力的企业或组织参展，办展机构往往会给他们一定的招展价格折扣，这种折扣被称之为差别折扣。

28.举办展览会的逻辑顺序是先有展览会，继而招徕参展商，然后才有专业观众。

29.在展览会的开幕式上，领导的讲话稿和主办单位的新闻通稿在核心内容上大同小异，但前者还可以带有个人的感情色彩。

30.展览会论坛的结束意味着论坛工作小组工作的结束。31.展会现场的安全管理主要涉及盗窃、火灾、卫生三个方面。32.展会客户关系管理流程的第一步应该是办展机构引入CRM系统。

33.从展会客户关系管理的角度看，展会组织者与客户（以参展商为代表）之间最高境界的关系类型是可靠关系。

34.正确表示参展商满意度的方程式是参展商满意度=实际价值-展前期望。35.展会危机管理第三阶段的关键是制定危机管理行动计划。

四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)36.品牌 37.投资利润率 38.招展函 39.出国展览会 40.展览会危机

五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)41.简述面谈调查法的优缺点。42.简述招展策划书的内容。43.简述专业观众组织的内容。44.简述网上展览会的优势。

45.简述主办单位在撤展期间的主要工作。

六、案例分析题(本大题10分)46.请阅读下面的案例后，回答问题。

慕尼黑上海电子展，慕尼黑上海激光、光电展的办展理念是打造行业内独一无二的市场

交流平台。因此，在2007年3月慕尼黑上海电子展，慕尼黑上海激光、光电展（LASER.World of Photonics China）联合中国国际半导体设备、材料、生产和服务展览暨研讨会（SEMICON China），以及中国国际电子电路展览会（CPCA Show）四大电子业权威品牌展，打造了一个超过85,000m的电子产业链展示平台，堪称国内最大的电子展联盟，吸引了数目相当可观的展商以及观众，取得了巨大的成功。

问题：（1）慕尼黑国际博览集团在举办规模超大的电子展时采用了什么方法来确定展览会的主题？

（2）采用该方法时应遵循哪些原则？

第二篇：浙江省2011年10月高等教育自学考试会展策划与组织试题

浙江省2011年10月高等教育自学考试会展策划与组织试题

课程代码：08722

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.选择展览会主题有五种常用方法，全球知名的汉诺威信息技术展览会（CEBIT）的产生正是采用了其中的一种方法，即()A.全新主题 C.拓展主题

B.分离主题 D.合并主题

2.根据参展商所租用的展位面积的大小而定的招展价格折扣被称之为()A.统一折扣 C.差别折扣

B.特别折扣 D.地区折扣

3.在进行展会营销时，邮寄给参展商的资料应着重强调()A.参展程序 C.观众组织计划

B.展会的创新之处 D.参展商人数

4.展会组织者在一个地区只选择一家代理商，而且办展单位也不得在该地区招展，这种招展代理形式被称之为()A.多家代理 C.排他代理

B.承包代理 D.独家代理

5.在展览会的筹备中期，展会宣传推广的目标是()A.发布展览会的基本信息 C.宣传展会特色和亮点

B.促进招展、招商 D.扩大展会的社会影响

6.具有画面冲击力强，展示时间长，可见度极高，费用低廉等优势的媒体广告是()A.电视广告 C.电台广告

B.报纸广告 D.户外广告

7.在实际工作中，展览会工作人员招徕展览会论坛与会者的主要方式有电话、传真、网上预订和()A.新闻发布会 C.直接邮寄

8.一般来说，负责拆除特装展台的是()A.办展机构 C.搭建商

B.参展商 D.场馆方 B.同类展览会 D.广告

9.大多数情况下，展览会会刊免费赠送的主要对象是()A.参展商

B.展会服务商

C.专业观众 D.普通观众

10.从宏观角度看，客户关系管理是一种()A.管理手段 C.经营管理理念

B.解决方案 D.应用软件系统

11.根据客户关系管理的核心思想，企业最重要的资源是()A.客户关系 C.合作伙伴

B.客户价值 D.客户

12.在开发展会新客户的过程中，办展机构尽量降低客户的参展成本这一做法是促成展会客户购买行为的常用策略之一，即()A.提供特定信息 C.宣传预期利益

13.展会危机恢复阶段的主要工作是()A.评估危机的影响 C.重新塑造形象

B.建立危机工作小组 D.制定危机应对计划 B.解决参展顾虑 D.采取激励措施

14.为了有效保护项目的知识产权，我国展览会主办单位可采用的方法是建立()A.视觉识别系统 C.理念识别系统

B.听觉识别系统 D.展览会识别系统

15.国际博览会联盟（UFI）对国际顶尖级品牌展览会进行认证时，主要依照的条件有4个，其中海外专业观众必须超过参观人数的()A.4% C.10%

16.展览会的主题所具有的特点是()A.针对性 C.独特性

17.打造品牌展览会的基本原则是()A.法制化 C.国际化

B.专业化 D.市场化 B.实用性 D.阶段性 B.8% D.15%

18.汉诺威博览集团依托公司的庞大资源和母品牌的强大影响力，将CEBIT展会移植到世界各地举办，从而形成了一系列品牌展，这种做法属于展览会品牌扩张的形式之一，即()A.品牌创造 C.品牌移植

B.品牌推广 D.品牌拓展

19.展览会开幕式的主题应当符合展览会的()A.主题 C.规模

B.定位 D.名称

20.网上展览会与传统展览会在招展方面的明显区别在于前者发布信息的主要渠道是()A.电话 C.网络

B.传真 D.电视

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.根据展览会危机的类型，属于安全因素引起的展览会危机有()A.盗窃 C.地震 E.游行示威

2.展览市场信息分析主要包括的内容有()A.展览公司经营环境 C.参展商/与会者购买行为 E.展览公司经营策略

3.常用的展览筹资渠道有()A.上届展会盈余 C.发行债券 E.寻找新合作伙伴

4.国际上有关展览会的海关手续和关税有多种形式，常见的有()A.再出口免税 C.进口 E.保证金

5.办展机构让观众进行预登记或填写登记表的目的是了解()A.观众的来源 C.观众的数量 E.观众的参观目的三、判断分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并对判断为错的表述进行更正。

1.掌握对外信息发布的主动权是展览会危机管理中的沟通原则之一。()2.展览会危机有可能只影响参展商对展览会的信心。()

3.盈亏平衡销售面积的计算公式是：盈亏平衡销售面积=展览项目固定成本÷（平均售价-变动成本）。()

B.观众的结构

D.观众得知展览会消息的途径 B.保税 D.ATA B.银行借款 D.政府拨款 B.展览市场供求关系 D.展览市场竞争者 B.火灾 D.恐怖主义

4.展览项目投资回收期越短表明项目的赢利能力和抗风险能力越强。()5.展区主要依据展品类别来划分，一个专业题材的展区只能占用一个场馆。()6.展览会知识产权保护方案应包括展前和展中两个阶段。()7.网上展览会的优势之一就是提供个性化服务。()8.出国展览会的营销更多地依赖于广告、公关活动等。()

9.国际运输代理和国内运输代理主要在运输方式、海关报关、单证及保险方面存在区别。()

10.在任何情况下，海外参展商都可以自由选择展品运输商。()

四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)1.市场细分

2.展览项目SWOT分析 3.参观指南 4.伙伴关系 5.展览会品牌形象

五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)1.简述展览会定位的步骤。

2.简述展览项目最可能面临的风险种类。3.简述一份完整的招展函所包含的内容。4.简述专业观众组织的基本程序。5.简述展览会论坛的赞助形式。

六、案例分析题（本大题10分）请阅读下面的案例后，回答问题。

2009中国（广州）国际分析测试仪器/生物技术展览会暨技术研讨会（CECIA）已全面开展专业观众及采购商的邀请工作，目前系统性的观众组织工作正在如火如荼地进行中。该展会在参展商及展品的定位上，结合了华南地区用户企业的实际需要，力争组织最适合参展企业的观众群体，利用主办方十年累积的观众数据库，直接通过电话、电邮及传真联络沟通，同时寄发参观券、展讯及邀请函。2009CECIA的影响力将直接覆盖分析及生化应用的各个领域，包括科研、大专院校、环境、石化、制药、食品、医疗、检验检疫、疾控、材料、制造等行业，并着重邀请这些行业的分析测试中心设备处、技改处、质检处、实验室、理化室、质量室、检验室、疾病中心、代理商、经销商等负责人到展会现场参观和交流。随着展会将近，2009CECIA主办方邀请专业观众的工作进一步加强和深入，目前已接到来自科研、卫生、食品、大专院校等行业以及华南地区、北京、上海、山东、江苏、浙江、福建、重庆等省份的数百份专业观众回执，其采购内容主要集中在色谱仪器、实验室设备、生物化工仪器、工业自动化仪器仪表等领域。

值得一提的是，由广东省科技厅主办、广东省对外科技交流中心承办的“珠江国际生物医药产业发展论坛暨美国华人生物医药科技协会（CBA）第14届年会”将与该展会强强联手，会议上两位诺贝尔获奖者、美国FDA官员、美国科学院院士、中国工程院院士等将共同探讨生物医药技术前沿资讯及发展趋势。政府高端会议的同期同地举办，更让广大企业坚定了参加2009CECIA的决心，也必将吸引更多的业内专业观众前来参观。

问题：（1）整合营销传播在展会专业观众组织中的运用表现在哪些方面？广州分析展如何运用整合营销传播进行专业观众的组织工作？

（2）请你结合本案例谈谈展会专业观众组织工作的重要性。

第三篇：浙江省2013年10月自学考试会展策划与组织试题

浙江省2013年10月自学考试会展策划与组织试题

课程代码：0872

2请考生按规定用笔将所有试题的答案写在答题纸上。

注意事项：

1． 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2． 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

一、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

1．展览会

2．全面运筹法

3．展览会形象策划

4．供应商开发

5．专业观众

二、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

6．简述广告赞助方案的基本内容。

7．简述展览会市场信息分析应包括的主要方面。

8．简述展览会开幕式创意设计常用的方法。

9．展览会常见的定价方法有哪些？

10．简述展后评价的主要内容。

三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

11．请结合自身理解阐述项目管理知识领域的具体内容。

12．请指出展会项目可能会面临的风险，可如何合理规避。

13．请结合实际阐述展览会市场调研的工作步骤。

四、案例分析题（本大题20分）

14．请阅读下面的案例后，分析回答。

据新闻资料：

在全球化背景下，为适应展会及房地产投资需求不断发展的趋势，由中国国际贸易促进委员会广东省委员会、《房地产导刊》杂志社主办，北京中慧环球国际房地产信息咨询有限公司承办，珠三角地区六十家主流媒体支持协办的2013’中国（广州）国际城市地产〃投资展览会，将于2013年11月15日-17日在广州琶洲保利世贸中心3号馆盛大开幕。

作为中国最大规模的国际地产〃投资展之一，本次展会展出规模达到6000平方米，展商数量150-200个，参展观众达10万人次之多。

据主办方介绍，此次展览会通过汇聚来自国内房地产开发商、国际房地产开发商、代理商、移民公司、旅游机构、投资金融机构、媒体等资源，旨在整合住宅产业界、商业地产界、投资界及主流媒体资源，以房地产为龙头，全力搭建房地产产业、住宅相关产业和相关服务、配套企业与消费者的交流平台，整合更为完整的展会产业链，从而促进房地产行业的健康持续发展。

请根据上述资料，分析回答：（1）本次展会可如何正确使用展览会各种宣传推广的手段？

（2）请结合实际阐述展览会展品运输的基本程序。

第四篇：浙江省2013年10月高等教育自学考试会展概论试题范文

绝密 ★ 考试结束前

浙江省2013年10月高等教育自学考试

会展概论试题

课程代码：03875

本试卷分A、B卷，使用2004年版本教材的考生请做A卷，并将答题纸上卷别“A”涂黑；使用2010年版本教材的考生请做B卷，并将答题纸上卷别“B”涂黑。不涂或全涂，均以B卷记分。请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

A卷

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.1986年中国参加了“巴塞尔样品博览会”是中国展览业重大变革的开端，其原因是 A.政府主导 C.摊位式展览形式

2.会展业运行体系中的核心要素是 A.会展企业 C.会展场馆

B.会展项目 D.会展组织 B.经济成就宣传为主 D.政治宣传为主

3.为保证展会的质量，会展的主办方可以通过各种方法和措施来实现。其中主要的措施有 A.控制参展商的质量 C.谨慎做出参展决定

B.注重培训参展人员 D.精心策划展台设计

4.在不同的生命周期，会展产品表现出不同的特点，对企业的经营策略提出不同的要求。在投入期，宜采取 A.差异性策略 C.集中性策略

B.无差异性策略 D.开发性策略

5.与客户及时取得信息反馈并保持沟通，做好评估，修正实际运作中的不足以提高运作效率，这是______阶段的重

心。A.展前工作 B.展中工作 C.展后工作

D.策划工作

6.会展企业产品的生产所需要的全部活动都是基于地理位置而集中在一起，则会展企业的组织结构最好设置为 A.职能式组织结构 B.事业部制组织结构 C.区域性组织结构

D.扁平化组织结构

7.两个展馆之间距离定在38米，正好是集装箱卡车掉头的最小宽度，这种设计体现了 A.以人为本 B.智能化水平C.布局经济实用

D.前瞻性考虑

8.会展场馆内部完善的功能设计体现为 A.一馆多用的设计 B.多层展厅设计 C.景观绿地设计

D.无柱大厅的设计 9.以塑料产业为依托的塑料博览会，属于______会展项目。A.产品交易型 B.综合博览型 C.科技展示型

D.会议洽谈型

10.品牌展会核心要素之一就是 A.品牌意识 B.品牌观念 C.品牌质量

D.品牌战略 11.会展企业人力资源管理中的招募阶段要遵循以下原则 A.量才适用 B.目标化 C.反馈性

D.全过程

12.具有团队精神的、积极向上、让人深感温暖的企业文化能激起员工的工作激情，形成巨大的合力，这需要 A.影响机制 B.激励机制 C.流动机制

D.招募机制

13.会展电子商务运行模式中的会展企业对参展商的交易称为 A.B2B B.B2E C.B2C

D.B2G 14.网上展会与传统展会的主要区别之一就是 A.不用签合同 B.没有实实在在的场地 C.没有费用的支出

D.不用交流 15.中国国际会展网网站属于 A.会展综合信息网 B.会展中心网站 C.大型会展网站

D.会展企业网站

16.会展客户关系管理真正体现了 A.以企业为中心管理理念 C.以技术为中心管理理念

B.为客户为中心管理理念 D.以文化为中心管理理念

17.客户定制和客户关怀是会展客户关系管理______功能的具体表现。A.降低客户成本 C.加强客户服务 18.会展物流的主体是 A.会展组织者 C.观众

19.会展与旅游之间是 A.静止的关系 C.互动发展的关系

20.会展物流的活动是以______为中心进行。A.展销的辅助设备 C.展销会

B.展销的物品 D.参展商 B.从属的关系 D.不明确的关系 B.参展商 D.会展场馆 B.减少销售成本 D.创造客户价值

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.一次会议的利益主体主要包括 A.主办者 C.与会者 E.演讲者

22.会展商务旅游的主要特点有 A.规模大 C.效益好 E.随意性强

23.网上展览会与传统展览会相比的主要区别在 A.组展手段 C.展出期限 E.展出手段

24.总的说来，会展人力资源应具备以下几个方面的能力 A.知识能力 C.管理能力

B.组织能力 D.创新能力 B.展出场所 D.交流方式 B.规模小 D.计划性强 B.承办者 D.宾馆

E.沟通能力

25.确定会展项目范围一般包括以下内容 A.参展商规模的确定 C.会展企业服务范围的确定 E.展会交易额的确定

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。

26.集市是松散的展览形式，规模一般较小，具有浓厚的工业社会特征，处于展览的初级阶段。27.会展企业在选择目标市场经营策略时，第一步要做的是进行市场细分。

28.当会展企业的项目增多，经营范围多元化的情况下，往往职能式组织结构会随之出现。

29.虽然慕尼黑展览中心的设施一应俱全，但外观像一排排的厂房，展馆内也没有大理石的墙和花岗岩的地，缺乏气派，非现代会展场馆的特征。

30.会展场馆不仅是为会展活动提供空间的场所，而且应该成为城市的经济活动空间，因此在设计会展场馆时，要力争实现会展场馆的一馆多用。

31.一般而言，一个会展项目可以分解为几个不同的子项目，分别为观展项目设计、招展项目设计和服务项目设计。32.会展项目的服务是以参展商和服务提供商为主的客户群，因而会展业的从业人员的工作都要围绕这两个客户群的需求展开，最终实现客户满意的目的。

33.会展的特性决定了对会展人才的要求。招募工作就是让优秀的人员安排在最重要的岗位上。34.网上展会的信息发布范围遍布世界各个角落，属于非定向发布。

35.客户关系管理不仅是应用软件系统，更是一种经营管理理念和管理机制，光有软件没有理念和机制，这项工作就做不好。

B.观展商范围的确定 D.会展项目成本的确定

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）36.会展电子商务 37.会展项目管理 38.会展企业的组织结构 39.参展商 40.会展经济

五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

41.会展中心外部交通条件主要考虑哪些因素？

42.为什么组织能力是会展从业者应具备的核心能力之一？ 43.会展项目品牌化发展的三个步骤的主要内容是什么？ 44.简述狭义会展和广义会展概念。45.参展商参展筹备包括哪些工作？

六、案例题（本大题10分）

46.中国塑料城是一家集塑料原料、塑料制品、塑料机械的加工、交易及信息交流、展览展销、技术开发于一体的高层次、多功能、广辐射的全国性现代化塑料专业市场，经过10多年的发展，目前已成为中国塑料交易市场最具影响力品牌，中国商品交易五星级市场，进入“中国商品专业市场竞争力50强”，被商务部列为第一批全国重点联系市场，成为了名副其实的“塑料王国”。到2007年，中国塑料城经营企业达1438家，市场交易额705亿元，交易量546万吨，上缴税费2.5亿元。

为提高中国塑料城知名度、扩大影响、促进交易，余姚市从1999年开始，每年举办一次大型塑料博览会，已连续成功举办了9届中国塑料博览会。据不完全统计，九届博览会参会客商超过100万人次，成交总额近200亿元。一是塑博会日益多元化。在原来单纯的塑料原料、塑料制品交易展销的基础上，塑博会已朝着贸易展览、招商引资洽谈等方面发展，使得塑博会内涵更加丰富、活动更加精彩。二是塑博会日益高端化。为更加突出塑料博览会的主题，从第七届中国塑料博览会开始，余姚市在塑博会期间还举办了中国塑料产业发展(国际)论坛，主要有高新成果推介、产业发展论坛、前沿信息发布、中国塑料价格指数发布等诸多内容，努力将塑料产业发展(国际)论坛打造成为专业领域的“博鳌论坛”。三是塑博会日益国际化。随着塑博会影响力的不断扩大，外商参会热情的日益提高，许多外商纷纷主动联系要求参加展会。如第九届塑博会时，瑞典、挪威、丹麦等国家的12人北欧考察团和日本高六商事、俄罗斯、银亿、欧尚等组成了六个团组，联合参加塑料博览会。欧盟的REACHLAW有限公司和赫尔辛基REACH法规中心作为特邀代表在塑料产业“安全与责任”论坛上发言。

问题：请根据品牌会展项目的要素来分析中国塑料博览会的品牌建设状况。

B卷

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.新中国展览业发展的开端事件是参加了 A.万国工业大展览会 C.莱比锡春季博览会

B.巴塞尔样品博览会 D.法国工业产品大众展

2.会展业具有强大的产业带动效应，根据国际展览联合会测算，国际会展业的产业关联系数达到 A.1∶10 C.1∶9

B.1∶12 D.1∶13 3.会展企业根据资源条件和外部环境，选择两个或两个以上的细分市场作为目标市场，然后推出不同的会展产品和营销组合，体现的目标市场策略类型是 A.无差异策略 C.集中策略

B.差异策略 D.针对策略

4.做好参展商登记注册、展位分配、保证展台区域和参展人员环境、协调场内外交通属于现场管理中的 A.项目管理 C.组织管理

B.人力资源管理 D.硬件设施管理

5.会展企业组织在发展过程中要随着环境的变化对组织进行调整，这遵循了 A.目标导向原则 C.有效制约原则

B.分工协作原则 D.动态适应原则

6.由于信息技术发展，知识在企业各管理层级之间的鸿沟缩小，企业组织等级结构受管理幅度影响越来越小，诞生了一种新的管理组织，为 A.职能式组织结构 C.区域性组织结构

B.事业部制组织结构 D.扁平化组织结构

7.某企业是会展行业的龙头企业，同时在北京、上海、广州三大城市的汽车、房产、建材三大产业中经营了多个展会，公司企业人数达到280多人，为了达到最高的人力资源效率，在设计组织结构时可以考虑以下哪种？ A.职能式组织结构 C.区域型组织结构

B.事业部制组织结构 D.扁平化组织结构

8.两个展馆之间距离定在38米，正好是集装箱卡车掉头的最小宽度，这种设计体现了 A.以人为本

B.智能化水平

C.布局经济实用 D.前瞻性考虑

9.在一个城市内，会展场馆的场址选择不受哪个因素的影响 A.交通条件 B.气候条件 C.周边配套条件

D.政府规划

10.以机械模具产业为依托的机械模具产业博览会，属于______会展项目。A.产品交易型 B.综合博览型 C.科技展示型

D.会议洽谈型

11.______的本质是通过鼓励企业员工追求个人利益的行为，从而使企业获得效益。A.影响机制 B.激励机制 C.流动机制

D.招募机制

12.以下工作中,不属于会展运作人才的描述是 A.会展人力资源旋涡型结构的核心 B.人才的通用性较大

C.人力资源结构中需求最迫切的部分 D.会展人力资源结构中专业性最强的部分 13.会展电子商务运行模式中的B2E是指 A.会展企业对参展客户 B.会展企业对交易商 C.会展企业对会展企业

D.会展企业对政府 14.以下关于展会特征的描述中，不属于网络展会特点的是 A.依赖数据信息、电子文件等完成组展 B.展出时间较长 C.展览范围广泛

D.提供面对面的交流机会

15.会展客户关系管理的英文简称是 A.CAM B.CRM C.RAM

D.RIM 16.在会展价值链中处于核心地位的是 A.会展企业 B.参展商 C.会展场馆

D.主办者 17.与一般商品物流相比，会展活动的物流体系的一个显著特征是 A.过程复杂性 B.更大的利润空间 C.专业化程度较高

D.信息化要求较强

18.会展物流管理的目标是为了实现会展物品在流动过程中的效益，即 A.资源效应

B.资金效应

C.空间效应 D.过程效应

19.以下表述中，不属于会展商务旅游特征的是 A.规模庞大 C.计划性强

20.以下关于会展与旅游关系的描述错误的是 A.互动发展 C.平行发展

B.积聚发展 D.相辅相成 B.效益良好 D.季节性强

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.我国的展会主办者主要包括 A.政府部门 C.公司企业 E.个人

22.目标市场选择时需要重点考虑的因素有 A会展企业实力 C.市场需求特征 E.市场竞争状况

23.以下关于会展场馆设计的描述中，体现生态化原则的有

A.里斯本世博会路边造型独特的路灯、会场边河流上竖琴式的单臂斜拉索桥梁 B.布展用品的选用上做到易回收的材料优先 C.注重节能降耗和三废处理

D.汉诺威世博会芬兰馆移栽一片故乡的桦树林 E.使用节能节耗的空调制冷液

24.以下描述中，属于会展项目发展的误区有 A.单一追求合同金额 C.一味强调人数流量 E.大力重视观众邀请

25.总的说来，会展人力资源应具备以下几个方面的能力 A.知识能力 C.管理能力 E.沟通能力

B.组织能力 D.创新能力 B.盲目攀比展会面积 D.过分担心客源流失 B.会展产品特点 D.产品生命周期 B.行业协会 D.商会

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、判断改错题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

判断下列各题，正确的在答题纸上打“√”，错的打“×”。只判断不改正只得1分。

26.根据国际大会和会议协会（ICCA）的规定，国际会议的标准是至少30%的外国与会者，与会人员总数不得少于100名。

27.产业联动功能是会展经济的基本功能。

28.在我国大多数举办成功的国际性展览，其主办者都是中国的行业协会，而非行业协会主办的同类展览一般都不如行业协会主办的展览有规模和影响力。

29.差异策略选择目标市场主要适宜于那些供不应求或者竞争程度较低的会展市场。30.职能式组织结构常常出现多头指导而使执行部门无所适从。31.人力资源管理是会展企业现场管理重要的内容之一。32.北京新国际博览中心的网站属于会展企业网站。

33.确定细分会展客户群的标准，包括参展商的个性化资料、消费的量与频率、参展方式、地理区位、客户的关系网等工作属于客户价值评估功能的主要工作。

34.运输过程是物流过程作为“第三方利润源”的主要实现途径，运输成本的控制对降低整个物流系统的成本有着至关重要的作用。

35.节庆事件旅游不属于商务旅游的范畴。

四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)36.会展

37.职能式组织结构 38.学习型组织 39.会展电子商务 40.会展商务旅游

五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)41.为什么参展是企业的一种营销活动？ 42.会展营销渠道选择的影响因素有哪些？ 43.品牌会展项目需要具备哪些要素？ 44.会展人力资源管理机制包括哪些方面？ 45.会展物流系统的构建要素有哪些？

六、案例题（本大题10分）46.会展公司的战略选择

A会展公司的主要项目是汽车展，每年一次为期五天的汽车展成为公司经营的中心，公司不断致力于该展会的拓展，希望一年比一年规模大，近两年来该展会越做越大，由一期改为两期，五天变成十天；公司努力让参展商更满意，更多专业买家的介入，公司经营目标是打造全国一流的汽车展。

B会展公司经营方针是市场需要什么，就开发什么样的会展项目。竞争对手开得红火的展会，B公司就办。由于B公司同时经营会展场馆，因而其举办相同的展会就可以节省用于租赁场馆的费用，其展位价格就能比同类展会要低，具有一定的竞争力。

C会展公司在市场中拼搏多年，已拥有多个规模较大的会展项目，具有一定的行业优势和参展商资源，但是每个项目市场也都面临着新进入者和竞争者。

请你根据会展企业经营战略的特点来分析A、B、C三家公司的经营状况。

第五篇：浙江省2012年1月高等教育自学考试会展策划与组织试题

浙江省2012年1月高等教育自学考试会展策划与组织试题

课程代码：08722

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.将两个或几个主题相关的展览会放在一起举办，而合作各方仍保留自身对其展览会的所有权和独立的财务，这种做法被称之为()

A.全新主题

C.拓展主题 B.合并主题 D.协同办展

2.展览会名称中的限定部分主要用来说明展览会的()

A.性质

C.时间、地点和范围 B.特征 D.行业、主题和展品范围

3.人们常说的办展时间主要包括展会的具体开展日期、对公众开放的日期以及()

A.媒体接待日期

C.筹展和撤展日期 B.展会同期活动的日期 D.开、闭幕日期

4.拥有展览会的知识产权并对展览会承担主要法律责任的办展单位被称之为()

A.主办单位

C.协办单位

5.更能真实地反映展览会规模的是()

A.展出的毛面积

C.参展商数量 B.净展出面积 D.观众数量 B.承办单位 D.支持单位

6.从产品生命周期的角度出发，广大企业参展需求相对较大的情况往往是在产品的()

A.投入期

C.成熟后期 B.成熟前期 D.衰退期

7.从展览项目风险预测的角度来看，由于办展机构专业观众组织工作不到位所导致的风险被称之为()

A.技术风险

C.经营管理风险 B.市场风险 D.合作风险

8.在进行展会营销时，邮寄给专业观众的资料应着重强调()

A.观展程序

C.观众组织计划 B.展会的创新之处 D.参展商数量及档次

9.在对招展代理商进行管理的过程中，展区划分和展位划定的权力一般应属于()

A.主办单位 B.承包代理商

C.主办单位和招展代理商 D.独家代理商

10.在展览会的开幕前夕，展会宣传推广的目标是()

A.全面介绍筹备工作的进展情况

C.宣传展会特色和亮点 B.促进招展、招商 D.扩大展会的社会影响

11.在各类媒体广告中，具有传播范围广、交互性强、针对性强、受众数量可准确统计、广告成本低、表现形式多样等特点的是()

A.报纸广告

C.电台广告 B.杂志广告 D.网络广告

12.展览会开幕式上领导的讲话稿和主办单位的新闻稿在核心内容上大同小异，但后者为了让新闻记者获取一些背景资料，往往会更侧重于()

A.展会的亮点

C.举办展会的意义 B.展会的创新之处 D.展会的全面介绍

13.根据菲利普·科特勒提出的顾客关系营销类型，销售人员只是简单地向参展商销售展位，在售出展位后不再与客户保持紧密接触，而仅仅提供预先承诺的服务，这种客户关系被称之为()

A.基本关系

C.可靠关系 B.反应关系 D.主动关系

14.根据展览会危机的分类，因通货膨胀、政治**所导致的危机属于()

A.运作因素

C.社会因素 B.自然因素 D.安全因素

15.从项目管理的角度出发，展览会危机管理的最高境界是()

A.危机的识别

C.危机的控制 B.危机的提升 D.危机的解决

16.在构成品牌展览会的八大要素中，有关参展商和观众这一要素表述正确的是()

A.参展商和观众的数量多

C.参展商和观众的质量高 B.参展商和观众的忠诚度高 D.参展商和观众的国际性强

17.国际博览会联盟（UFI）对国际顶尖级品牌展览会进行认证时，主要依照的条件有4个，其中展出面积必须超过()

A.1万平方米

C.3万平方米

18.投资利润率的计算公式是()

A.投资利润率=某展览项目的利润÷某展览项目的销售收入

B.投资利润率=某展览项目的利润÷某展览项目的固定成本

C.投资利润率=某展览项目的利润÷某展览项目的变动成本 B.2万平方米 D.5万平方米

D.投资利润率=某展览项目的利润÷某展览项目的投资总额

19.根据确定展览会开幕式时间的“三不宜”原则，大部分展览会的开幕式时间定在()

A.上午7点左右

C.中午12点左右 B.上午9点左右 D.下午2点左右

20.对于展会主办单位而言，在搭建展台之前首先应该完成的工作是()

A.接待参展商报到和进场

B.接待媒体

C.消防和安全检查

D.到工商、消防、公安等管理部门办理相关手续

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.会展公司常用的询问法包括()

A.问卷调查法

C.网络调查法

E.电话调查法

2.按照传递方式的不同，可以将问卷调查法分为()

A.报刊

C.邮寄

E.网络

3.为避免政策风险，展览策划人员需要综合考虑的政策法规有()

A.展览行业政策法规

C.观众所在国家或地区的政策法规

E.展览会所涉及行业的政策法规

4.收集目标参展商信息的渠道有()

A.行业协会和商会

C.专业杂志

E.同类展会的会刊

5.按照展位的不同，招展价格可以分为()

A.标准展位价格

C.室内展位价格

E.特色展位价格

三、判断分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并对判断为错的表述进行更B.光地展位价格 D.室外展位价格 B.电话黄页 D.购买媒体的数据B.参展商所在国家或地区的政策法规 D.展览举办地的政策法规 B.留置 D.当面填写 B.专家意见法 D.面谈调查法

正。

1.根据展览会论坛策划与组织的程序，一般应先确定论坛的主题，然后再设计具体的议题。

()

2.媒体管理是展览会危机公关的关键环节之一，在日常工作中，展览会组织者应该与媒体加强联络，建立互信、互利的伙伴关系。()

3.展览项目SWOT分析的主要内容包括外部机会与威胁、内部优势与劣势。()

4.为了避免赶走参展商，展会主办方不应对参展商的参展项目的知识产权状况进行过于严格的审查。()

5.根据展位的不同位置而给予不同程度的折扣，这种价格折扣称之为特别折扣。()

6.展览会组织者常用的媒体策略有广告、网络推广、举办记者招待会、提供新闻稿件、邀请记者采访等。()

7.展览会主办者在进行电话促销时，需要进行必要的回访，以尽快促成交易。()

8.展览会宣传推广和专业观众组织之间的区别在于两者的实施渠道不同。()

9.直接邮寄的效果在很大程度上依赖于邮寄材料的内容。()

10.网上展览会提供的个性化服务的核心是服务时空的个性化。()

四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

1.二手资料

2.忠诚参展商

3.展览市场信息分析

4.展览会客户关系管理

5.展览会定位

五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

1.简述展览项目执行方案评估的内容。

2.简述观众组织中展后工作的主要内容。

3.简述网上展览会的策划流程。

4.简述组织出国展需要注意的几个关键问题。

5.简述专业观众入场的基本程序。

六、案例分析题(本大题共10分)

请阅读下面的案例后，回答问题。

新闻一：中国药企“巴黎门”事件

2006年10月4日，在巴黎举行的世界制药原料展览会上，来自中国的3家参展药企的6名医药代表遭到法国警方扣押，被巴黎预审法官控以冒牌制造医药等4宗罪，可能要面临5年的监禁。

据悉，这些来自中国的医药代表在展会上以邮购方式向观众出售一种名叫Rimonabant

减肥药的原料药。而该减肥药的专利拥有者则是参展商之一——欧洲第一大、全球第三大制药公司“赛诺菲—安万特”集团。

“赛诺菲—安万特”集团指控中国3家参展企业展览、交易的原料药产品侵犯了其原料药物的专利权。法国警方据此扣押了6名中国医药代表。

据广州一位参展商回忆，当时中国参展团的几位药商分别接到一些自称是“国外客户”打来的电话，声称对他们的参展品十分有兴趣，中国参展商将自己产品的信息和盘托出。随后，这些“客户”到他们所居住的宾馆表明身份，要求参展商配合他们接受调查。当时共有7人被扣押，其中一人后来证明与此无关获释。

随后，中国商务部、驻法大使馆经商处、中国医药保健品进出口商会均介入此案。来自中国医药保健品进出口商会法律部的主任官宁云表示，企业自身要增强法律意识。

新闻二：中国MP3在CeBIT遭专利阻击被警方扣押

2007年3月18日，记者获悉，中国企业华旗公司和纽曼公司的产品因涉嫌侵犯意大利Sisvel公司有关MP3方面的专利，其在德国汉诺威消费电子、信息及通信博览会(以下简称CeBIT)的展台遭到德国海关查抄。从网友发来的照片看，华旗公司的展台已经把MP3、MP4等涉嫌侵权的产品撤下，而只剩带着Aigo标志的F1赛车还停在展台中央。

来自德国当地消息显示，德国海关对19名工作人员参加CeBIT的中国厂商进行了搜查，并扣押了部分涉嫌侵犯意大利Sisvel公司MPEG-2音频专利的MP3播放器、数码相机、GPS等产品。

据悉，德国政府发言人已经证实，截止到当地时间上周五下午，共有12家公司的展台被搜查，上百款产品被德国海关查扣。尽管专利所有人——意大利Sisvel公司并未明确透露这12家公司的具体名称，但是从查收现场来看，其中来自中国的MP3生产商遭遇最大规模的打击。其中已证实的厂商包括华旗爱国者、纽曼以及来自深圳的迈乐数码等。

专利所有人、来自意大利Sisvel公司的高级经理Hartmann表示，该公司在CeBIT开幕前分析了参展商的情况，认为有部分产品可能侵犯了该公司的专利权，于是决定向德国政府申请搜查。

据悉，Sisvel拥有MPEG-2美国之外的专利权。如果生产涉及MPEG-2标准的MP3、MP4等影音产品，必须每个产品向Sisvel支付60美分(相当于4.8元人民币)的专利费用。如果最终被提起刑事诉讼而罪名成立的话，相关嫌疑人将被判入狱最高达5年。问题：

（1）案例中的情况属于展览会知识产权侵权行为的哪一种类型？还有哪些其他常见的侵权行为？

（2）展览会主办方应如何对参展商的侵权行为进行管理？