第一篇：公务员面试答题过程的轻重缓急
公务员面试答题过程的轻重缓急
华图教育 张杰
日常工作和生活中经常会出现一些突发的事情需要我们进行及时的处理，面对突如其来的各种问题，我们必须掌握一定的处理方法、具备相应的应对能力，才能让我们的工作和生活不受太大的影响，重新回到正常有序的状态之中。最为一名公务员更应该具备应对突发事件的能力，所以在公务员结构化面试中，应急应变题就是对这种能力的考查。
考生在回答应急应变题时，一定要注意多种突发事件的轻重缓急，确定先解决什么问题，后解决什么问题。下面举例来说明。
例：某地大雪，一小区水管电线冻坏，居民到居委会闹事，你是居委会负责人，你怎么办？
这道例题当中需要考生解决两件事情：水管电线冻坏和居民闹事。根据事情的轻重缓急，由于两件事情都很重要，那么考生应该首先解决比较急的问题，即居民闹事的问题。解决完这个问题之后再来解决不是特别着急检修问题。分析完情况，确定好任务之后我们就可以采取措施进行解决了。
解决要点如下：
第一，安抚居民情绪，与居民代表协商，向居民道歉并承诺尽快解决问题。
第二，及时启用紧急备用水源和电源，保证居民正常生活；联系专业人员对冻坏水管电线进行抢修。
第三，抢修完成后第一时间通知居民，并对其它线路进行检查；如造成了重大损失，及时给与赔偿；及时向领导汇报情况等。
最后为了使答案更加具有完整性，我们可以做一下总结：在以后的工作当中要完善小区的水电设施，建立完善的应急预案，并建立长效机制，定期对线路进行检修，防患未然。当考生们处理比较复杂的突发事件时要注意事件轻重缓急的排序，这样可以体现应试者考虑周到、具备有序应对突发情况的能力。另外，答题时需要用一些词语来体现出处理问题的及时性、紧迫性等来体现反应及时。
第二篇：辽宁省公务员面试技巧：公务员面试答题过程的轻重缓急
ln.huatu.com
辽宁省公务员面试技巧：公务员面试答题过程的轻重缓急
日常工作和生活中经常会出现一些突发的事情需要我们进行及时的处理，面对突如其来的各种问题，我们必须掌握一定的处理方法、具备相应的应对能力，才能让我们的工作和生活不受太大的影响，重新回到正常有序的状态之中。最为一名公务员更应该具备应对突发事件的能力，所以在公务员结构化面试中，应急应变题就是对这种能力的考查。
考生在回答应急应变题时，一定要注意多种突发事件的轻重缓急，确定先解决什么问题，后解决什么问题。下面举例来说明。
例：某地大雪，一小区水管电线冻坏，居民到居委会闹事，你是居委会负责人，你怎么办?
这道例题当中需要考生解决两件事情：水管电线冻坏和居民闹事，根据事情的轻重缓急，由于两件事情都很重要，那么考生应该首先解决比较急的问题，即居民闹事的问题。解决完这个问题之后再来解决不是特别着急检修问题。分析完情况，确定好任务之后我们就可以采取措施进行解决了。
解决要点如下：
第一，安抚居民情绪，与居民代表协商，向居民道歉并承诺尽快解决问题。
辽宁公务员 | 国家公务员 | 事业单位 | 政法干警 | 公安招警 | 村官三支一扶 | 党政公选 | 医学考试 | 教师招聘 | 银行招聘信用社 | 选调生 | 军转干
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第二，及时启用紧急备用水源和电源，保证居民正常生活;联系专业人员对冻坏水管电线进行抢修。
第三，抢修完成后第一时间通知居民，并对其它线路进行检查;如造成了重大损失，及时给与赔偿;及时向领导汇报情况等。
最后为了使答案更加具有完整性，我们可以做一下总结：在以后的工作当中要完善小区的水电设施，建立完善的应急预案，并建立长效机制，定期对线路进行检修，防患未然。
当考生们处理比较复杂的突发事件时要注意事件轻重缓急的排序，这样可以体现应试者考虑周到、具备有序应对突发情况的能力。另外，答题时需要用一些词语来体现出处理问题的及时性、紧迫性等来体现反应及时。
辽宁公务员 | 国家公务员 | 事业单位 | 政法干警 | 公安招警 | 村官三支一扶 | 党政公选 | 医学考试 | 教师招聘 | 银行招聘信用社 | 选调生 | 军转干
第三篇：公务员面试答题
公务员面试常见七类题答题模板及常用套话
在公务员考试”反培训“思潮日趋严峻的形式下，公务员面试模板、套话似乎已成为了“过去式”。其实不然，公务员面试模板、套话只是提供了答题的框架，这犹如人体的骨骼一样。只有结合自己的经历，恰当运用面试模板、套话才能组成一具有血有肉的鲜活躯体。基于此，华图提供了公务员考试常见七类面试题答题模板及常用套话供面试考生备考查阅。公务员面试套路(一)
第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。
先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。
第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：
一、尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
二、是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。
三、是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。
四、是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。
第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。
先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。因此，第一、制定工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序
安排等等）；
第二、对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；
第三、按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；
第四、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时
向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；
第五、计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！组织培训
前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；
组织调查：
前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。第四招法：处理政府突发事件或是异常情况的。
一，保持镇静；
二，想尽一切办法使他情绪稳定
三，耐心宣传国家相关法律法规；
四，实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。
集体上访事件：
第一，热情接待（请坐，倒杯水）
第二，稳定情绪（想尽一切办法。。）
第三，认真倾听（群众的呼声）
第四，仔细记录（群众反映的问题）
第五，宣传解释（力所能及）
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）
1.是什么—为什么—怎么样
2.目标—重点—要求
3.干什么—为什么—怎么干—谁来干
4.具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，……；如果乙，……；如果丙，……。
5.万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术……
6.三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任
三、公务员面试常用套话
1.我要努力办好。
2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。
3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。
4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。
5.我要冷静对待、圆满处理。
6.领导对我的批评是关心爱护。
7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。
8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。
9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事(朋友)是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。
10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。
11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。
12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。
14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
15.沟通是解决问题的桥梁。
……
四、公务员面试自我介绍注意事项
自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏。
自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质(理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等)。
自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。
第四篇：公务员面试答题
公务员面试常见七类题答题模板及常用套话
在公务员考试”反培训“思潮日趋严峻的形式下，公务员面试模板、套话似乎已成为了“过去式”。其实不然，公务员面试模板、套话只是提供了答题的框架，这犹如人体的骨骼一样。只有结合自己的经历，恰当运用面试模板、套话才能组成一具有血有肉的鲜活躯体。基于此，华图提供了公务员考试常见七类面试题答题模板及常用套话供面试考生备考查阅。公务员面试套路(一)
第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。
先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。
第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：
一、尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
二、是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。
三、是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。
四、是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。
第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。
先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。因此，第一、制定工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序
安排等等）；
第二、对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；
第三、按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；
第四、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时
向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；
第五、计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！组织培训
前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；
组织调查：
前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。第四招法：处理政府突发事件或是异常情况的。
一，保持镇静；
二，想尽一切办法使他情绪稳定
三，耐心宣传国家相关法律法规；
四，实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。
集体上访事件：
第一，热情接待（请坐，倒杯水）第二，稳定情绪（想尽一切办法。。）第三，认真倾听（群众的呼声）第四，仔细记录（群众反映的问题）第五，宣传解释（力所能及）
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）
一、公务员考试常见七类面试题答题模板开头 计划意义：尽快切题，不要太高。组表态：我要努力办好。织 应急性质：事关和谐稳定大局、处事关党和政府形象。理 表态：我要妥善处理。认识：人与人之间难免产生人误会，但本着坦诚的心态，际积极沟通，一定会得到圆满协解决。调 表态：我要冷静对待、圆满处理。
主体 目的（说实在的）
重点（氛围、主题/内容、形
式/方法、保障）
落实（切实组织实施、协调
各方力量、及时请示领导）及时到位
积极协调（铺垫准备）
抓住重点（这件事情的第一要务是……）调查处理（落实责任）维护形象
请示汇报
领导对我的批评是关心爱护，1.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因
提建议不被接纳：建议不翔
实、具体，没有给出可操作的具体建议；
被误会：自己沟通不够；
被疏远：自己与同事交流不
够，没有很好地融入这个团
队；
被指使、被派活：这是给我锻炼学习的机会，况且能帮
助同事、为工作做贡献也是
我的本分）
2.遇到棘手尴尬的事情，我总的理解是：一要坚持原
则，做好本职工作；二要积极沟通，争取别人的理解和支持……
3.注意分情况说明
结尾
相信在领导和同事的关心
支持下，这项工作能够得到
圆满解决，【目的】也能得
到实现。
总之，在处理这件事的过程
中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满
足群众诉求、维护党和政府
形象。我也相信，群众终究
是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到
圆满解决。
1．对于矛盾：总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。
只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会
化解。我也相信，同事（朋
友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互
支持。
2.对于两难尴尬：如果A，那么……；如果B,那
么……。总之我相信领导会
体谅我的难处，妥善处理好
这件事。
A、行为与目的不符： A、行为与目的不符： 1.实现……（目的），有利这让我想到，我们做工作，于……（意义，不要拔太要注意目的和结果的一致高）。性。不能光凭着良好的愿望2.但……（行为），会导的去办事，而应该认真调致……（负面后果）。研、科学决策、妥善实施，3.要实现……（目的），把好才能为人民办实事、办好事办好，应该从……入手。事。这里一个非常重要的办表态：我理解，【】之所以政这么做，可能是出于……府（目的）的考虑。这一点是行值得肯定的。但具体来为 看，……（行为）能不能达
到目的，值得商量。
社
会
表态：题目中所说的，反映现
了……（适当提炼，不要太象
高、太空）的现象。思
辨理解（点题）类
B、行为与目的基本相符： 1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。2.这样做……（行为），能够实现这一目标（适当展开）。3.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）： 1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。2.这样做……（行为），能够实现这一目标。3.但要考虑到，这样做，会……（负面效果）。4.要实现这一目的，可以采取别的办法，比如……。1.原因：之所以出现这种现
象，是因为（思想、机制制
度、监督、落实、投入……）。2.影响：这种情况，……（影
响）。
3.对策：因此要根据以上情
况，从以下几个方面着手。
一是……（思想、宣传），二是……（机制制度），三
是……（监督/落实）。…… A、原则： 1.注意辩证思维。很多看似对立的东西是可以有机统一的；法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。B、行为与目的基本相符： 这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）： 这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。这让我想到，我们相关部门
要为人民服好务，要……
（原则、道理概括，但不要
太高、太空）；我们作为公
务员，也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太
空）。
如果前面说多了，也可适当
省略。
这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公
2.注意大题小做：从比较高务员，也要注意……（原则、度的大道理转化为我们做道理概括，但不要太高、太事做人、做公务员的基本原空）。
则、转化为对所报考部门、如果前面说多了，也可适当乃至所报考岗位的理解、工省略。作打算。（所以“自我介绍”的基础一定要打好、用熟）3.注意“诱敌深入”：对于比较模糊的价值判断，要努力具体化为自己有把握的内容。然后从容道来。B、思路：
1.是什么（点题）。2.为什么（论证）。
3.怎么办（引申：如何做人、如何做事、如何服务人民）。原则：
1.阳光向上。基本模式： 政府/公务员为群众办好事； 人与人之间经由矛盾/误会到和解/理解；
个人经过奋斗/努力走向成功；
公务员经过努力/沟通与群众达成理解、办了实事
联
……不用开头，直奔主题。
想
2.尽量简单。不要太过曲折。
3.词性要活用。名词可以活用为形容词、动词，反之同理。等等。比如“人民”，可以指群众，也可指某品牌，还可为公园名；可做主语，可做宾语。等等。
4.简短为要，点到为止。
二、公务员考试常见面试题基本思路1.是什么—为什么—怎么样 2.目标—重点—要求
3.干什么—为什么—怎么干—谁来干
4.具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，……；如果乙，……；如果丙，……。5.万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术……
6.三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任
三、公务员面试常用套话1.我要努力办好。
2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。
3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。
4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。5.我要冷静对待、圆满处理。6.领导对我的批评是关心爱护。
7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。
8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。
9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事(朋友)是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。
10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。
11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。
12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。15.沟通是解决问题的桥梁。……
四、公务员面试自我介绍注意事项自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏。
自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质(理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等)。
自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。
第五篇：公务员面试答题技巧
公务员面试答题技巧
公务员面试大都采用结构化面试这种形式，即有五项评分要素：综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、言语表达能力和举止仪表。
言语表达能力和举止仪表不单独设题，由考官根据应试者回答的实际表现来打分。言语表达方面，要求考生回答问题声音洪亮，尽量用普通话，言语表达要准确、简练、平易、生动，力戒空话和口头禅，注意语法重音和逻辑重音，回答问题有条理、逻辑性强。要尽量用序数词，即第一、第二„„或用过渡词，即首先、其次„„这方面考生容易失分在，一是声音较小，二是回答问题不连贯，三是有口头禅。
举止仪表方面，精神状态要饱满，穿着打扮要端庄得体、衣冠整洁，要适合公务员工作的职业特点和面试考场环境。言行举止要尽量做到神情自若、优雅大方，以笑达意，以眼传神。有的考生在礼节方面不大注意，容易失分。如进门后，不知在适当位置立正站好，鞠躬，向考官问好，退场时不知说谢谢，而是匆忙快走；还有的目光呆滞，只盯一处，不知用眼神与考官进行交流，过于严肃；有的过分谦恭，点头哈腰；有的坐姿不正，手舞足蹈，摇头晃脑„„失败往往在于细节。总之，手、脚、背、眼、脸、行等方面，怎么做，怎么打扮，都要精心设计，才能获得考官的好感，从而获得好的分数。
结构化面试的另外三个方面是要单独设题的。
综合分析能力
主要测查考生的综合分析能力和判断能力，包括观点的明确性、针对性，见解的新颖性、鲜明性，分析的深度、广度和逻辑性，表达的条理性和说服力。这方面出题的角度一是社会热点、焦点问题，如和谐社会建设、科学发展观、荣辱观教育、反腐倡廉、民生问题等。二是比喻性的题目，如“多洗碗的多打碗，不洗碗的不打碗，而打碗的受批评，不打碗的受表扬，你如何看待现实生活中的这种现象？”这类题目要注意从现象到本质的分析。三是结合考生个人和考试本身命题，如介绍一下你的个性特征，或者问你如何看待公务员考试，假如你竞争上岗如何开展工作等。总之，考生要多关注政治，要有高度的政治敏感性，要有较高的理论素养。
计划组织协调能力方面，主要是要考生去做一件事，怎么安排，怎么计划，这方面回答问题要注意计划的周密性、可行性，组织工作的条理性、灵活性，实施过程中步骤要严密，主次要分明。要注意事前有计划，事后有总结。还要注意身份的定位问题，如“你是工作小分队的负责人，开展一次由青年志愿者参加的‘让老人更幸福’的公益活动，你将如何开展工作？”这时你的身份就不是一名考生了。
应变能力
是指在有压力的情况下，测查考生思考问题、解决问题是否能够迅速、灵活，能否随机应变、触类旁通，从而做出正确的决断，这类题目同“急转弯”相似。从命题的角度看，一是情景性的题目，如“假如你去上级部门参加一个重要会议，看到一位老人躺在路边昏迷不醒，旁边围了一群人。面对此情此景，你准备怎么办？”另外一种出题形式是给五个词语，要求考生组织一个小故事，还有要求用几个成语首尾相接编故事等。
总之，公务员面试是一件系统工程，思维要讲究辩证法，时间控制要科学，心态要正确平和。只有做了精心的准备，最终才能获得好成绩。
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