下接办调研报告2

第一篇：下接办调研报告2

调研报告：

——乐都县兴农农产品购销有限责任公司

为认真贯彻党的群众路线教育实践活动和全总开展的《“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施意见》精神及区总工会开展的“下基层、接地气、办实事”活动实施方案要求。全体干部于四月分开展了深入基层、了解调研中小型企业党建工作、工会工作现状及企业职工存在的困难等问题。下面先将本人对兴农农产品购销有限责任公司的调研情况汇报如下：

一、公司基本情况

乐都县兴农农产品购销有限责任公司，是由乐都县兴农农产品产销协会、乐都县紫皮大蒜营销协会、乐都县辣椒产销协会等团体和个人于2005年发起成立的股份合作制企业，是乐都兴农农产品产销协会下属龙头企业。公司主要从事农业生产资料供应、农产品生产、加工、贮藏、销售和科技培训、实用技术推广等业务。公司注册资金300万元，固定资产1700万元，年实现销售额3023万元，现有职工76人，其中管理人员15人。党员9名，男5名，女4名。公司工会于2010年3月申请成立，自成立之日起，工会便致力于公司员工权益的保障，提升员工素质形象，组织员工活动、参加公司公益性活动，扩大公司声誉等方面的工作。做到了

1维权创新、民管创新、工会自身建设创新。

二、工会主要工作措施

（一）工会用求真务实的态度维护职工权益

维护职工合法权益是工会的基本职能。公司工会将“维权”从工会四项职能中突出，在法律上确认了工会代表者、维护者的身份。工会干部在想问题、办事情、作决策时，心里始终装着职工群众，工作依靠职工群众、一切服务职工群众，使广大职工群众切实感到工会是自己的组织。工会在服务于职工群众的同时，定时定期的组织职工群众学习相关法律、法规，一方面让职工群众懂得用法律来维护自己的权益；另一方面维护职工群众的学习权、受教育权，这是最好的维护。公司每年根据企业的经济效益以及相关条例通过职代会按13%左右的涨幅程度为职工调整工资，并且通过集体协商确定工资协议的期限、工资分配制度、工资标准和分配形式、工资支付办法、变更、解除工资协议的程序、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利以及双方认为应当协商约定的等相关事项。

（二)企业加强民主管理、保障职工主人翁地位。

企业为加强民主管理、保障职工主人翁地位职代会制度发挥了较高的作用，在推动企业民主政治建设上取得了显著成效。会议程序与时俱进，会前，广泛征求职工意见，确定议题。同时突破旧的会议表决形势，变举手表决为票决，做

到了消除职工代表顾虑，从而更加准确、客观地反映职工群众的心声。工会是党政联系职工的桥梁和纽带，从维护职工的知情权、参与权出发，把工作做实、做细。“公开”化解了内部矛盾，使职工群众感到自己是企业真正的主人，工作积极性提高了，人的最大潜能也得到发挥。

(三）加强工会自身建设。

加强工会队伍建设，努力提高自身素质，是开创工会工作新局面的决定因素，提高自身素质，塑造工会干部新形象，既是广大职工群众的殷切希望，也是工会组织与时俱进的要求。企业做到了干部既热心、细心、用心，又多才、多艺、多技，成为了职工信赖的服务者。

（四）组织开展各类活动，增强企业凝聚力。

工会每年都向公司申请经费组织员工进行管理评议、制度监督、联谊会、野游、知识竞赛、技能竞赛、联欢、聚餐等活动，平时公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。使各部门员工不仅获得了更多的接触和了解的机会，拉近了部门之间的关系，而且使公司和工会通过活动更多的了解了各部门和员工的能力、特长以及他们的需求等情况，同时也获得了员工对公司更多的信任，大大提升了公司和员工的关系，为员工谋求更多的、更全面的保障，使公司和员工的关系非常和谐，进一步增强了企业凝聚力。

三、工会获得的荣誉

公司先后被国家评为团中央“全国青年文明号”、被青海省扶贫开发办公室命名为“青海省重点扶贫龙头企业”；连续三年被商务厅命名为“全省商贸流通优秀企业”；青海省供销系统“抗震救灾先进集体”；被省农牧厅命名为“青海省农牧业产业化重点龙头企业”，荣获2011年度海东地区总工会“工人先锋号”荣誉称号，被乐都县总工会推荐为2012年度青海高原“工人先锋号班组”。

四、公司目前存在问题及今后打算

存在问题：一是民主管理不到位，制度不完善，难以发挥职能作用；二是厂务公开、民主管理措施不硬，效果不明显；三是党支部没有发挥更好的作用。四是在维护职工权益的过程中，工会不是立法组织，也不是具体执法者，监督法规落实的力度有限，许多工作处于两难境地。

今后打算：在今后的工作中，公司工会将极力配合上级工会组织，做好工会工作，协同企业党组织，结合企业实际，开展各项活动，在活动中提升一切，具体做好以下几项工作：一是开展理论、技术等相关业务知识的培训，努力提高队伍整体素质。二是争取领导的支持。三是在落实厂务公开民主管理制度上下功夫。四是在履行维权职责上下功夫，遇事可以担当起员工和领导之间的桥梁，起到沟通、调节的作用。

五是多组织生动有趣的活动，活跃职工的文化娱乐生活。

乐都县兴农农产品购销有限责任公司工会充分发挥工会职能，切实维护了职工的合法权益。为保证企业工会进一步做好工会工作，建议从以下几方面做起：

一是切实维权，提高企业职工对工会组织的“满意度”。要按照“主动维权、依法维权、科学维权”的维权机制建设，不断延伸维权领域，丰富维权内容，加大维权力度。

首先要健全民主管理机制，保障企业职工的民主政治权利。要坚持职代会制度、集体合同制度和厂务公开制度，在确保职工知情权的同时，提高职工的民主管理意识和参政议政意识，带动广大职工积极为企业的发展献计献策，充分发挥职工的主人翁精神和聪明才智；二要健全平等协商谈判机制，保障企业职工的劳动权益。要根据企业发展需要和职工愿望协商解决好劳动关系中的热点、难点、焦点问题，通过协商，推动企业建立和谐的劳动关系；三要健全劳动争议调解机制，保障企业职工的合法权益。坚持“基层为主、调解为主，预防为主”的原则，从抓预防入手，把劳动争议解决在基层，消除在萌芽状态；四要健全劳动保护监督机制，保障企业职工的生命健康权益。维护职工的合法权益，必须把维护职工的生命健康权益放在首位。要建立劳动保护监督检查委员会——车间劳动保护工作小组——班组安全检查员三级工作网络，坚持定期或不定期的企业安全生产检查制

度，督促企业完善安全措施，改善劳动条件；五要健全困难职工帮扶救助机制，保障企业职工的最低生活权益。要准确掌握困难职工的生产生活情况，确保帮扶的及时性和针对性，要创新帮扶方式，提高帮扶实效。

二是改进作风，以党建带共建，提高企业工会干部队伍的“知名度”。

首先要端正学风。要主动学、终身学。只有不断更新知识结构，才能适应工会工作发展的新形势、新需要。其次要倡导实风。要能经常听到企业工会干部的“声”，敢于说真话、讲实话，善于协调沟通，充当好职工利益的诉求者和表达者；要能随时看到工会干部的“影”，经常深入基层，贴近职工，真心实意地为职工做好事、办实事、解难事，扮演好第一知情人、第一责任人、第一帮扶人的角色。

三是坚持双维。即双向维护，在维护职工权益的同时维护好企业的利益，在新的历史条件下，企业工会必须坚持职工权益与促进企业发展相统一，坚持双维，实现双赢，取得企业领导的信任、理解和支持。

2013年5月9日

第二篇：《职工的期盼 我们的责任》下接办征文

职工的期盼我们的责任

-----平安县总工会“下基层、接地气、办实事”征文 走出大楼，沉下身子，进农村、入企业、下社区……从中央部门到各省市县，从大江南北到长城内外，广大党员干部响应中央号召，纷纷深入到艰苦偏远、百姓需要的地方，深入到百姓家中，了解他们的所思所想，关心他们的疾苦。今年自“下基层、接地气、办实事”活动开展以来，工会谢文芳主席经常教育我们：“实践出真知，很多东西是从文件、材料上和坐在办公室得不到的。基层是最好的课堂，群众是最好的老师。精彩在基层，经验也在基层。”

数月以来，从科级干部到普通干部，我们走出机关门，奔赴基层工会和特困、五保和老党员、困难党员的家里。面对面、手拉手、心贴心，干部的脚印，“印”遍了全平安所有的基层工会组织和特困、五保等家中！进农村、进社区、进企业，与职工同吃、同住、同劳动。

空巢老人孙秀芝，家住地质九队，长年以捡拾废品为主要经济来源，其子常年在外谋生，难以尽孝，孙秀芝本人已被纳入低保救助对象。平安县总工会通过深入了解社区工作状况和居民生活状况，当得知这一情况后，于3月13日，对该户开展了走访慰问，该工会谢文芳主席鼓励孙秀芝一定要在政府的救助下树立生活信心，有困难及时向社区和政府反映，并拿出300元慰问金交给孙秀芝老人，老人激动地连连表示感谢。

武忠安，家住地质一队15号楼，高位截瘫17年，一直由

其母亲照看，家庭情况困难，该工会向该户拿出300元慰问金，交给了武忠安母亲。为了使他能得到更多的帮助，得到更多人的关心，谢主席联系县残联康复训练工作人员，上门位他指导开展了康复训练，该会张万民副主席勉励武忠安一定要用积极乐观的心态面对生活，坚强的活下去。

领导带头，干部响应，饱含深情、扑下身子、提振精神，走向基层农村。民意民情在一线掌握，干群感情在一线升华。

该会始终把帮扶困难职工作为工作的重中之重，对全县716名困难职工、离退休困难职工、单亲女职工和困难农民工建立了困难职工档案，建档率达100%。2011年和今年两节期间共计帮扶慰问困难职工、困难离退休职工、单亲女职工和困难农民工（会员）611人，共计发放帮扶金42.24万元。同时开展了一系列女职工关爱活动，于今年5月8日组织召开了全县女职工“建功立业”竞赛活动表彰会，对在全县“建功立业”竞赛活动中涌现出的4个女职工先进集体和8名先进个人进行了表彰奖励。组织全县二百余名女职工聆听“工会女职工合法权益暨保健知识讲座”，增强了女职工综合素质。为20名单亲困难女职工家庭儿童和9名困难农民工家庭留守儿童在“六一”儿童节前夕发放了7800元的慰问金，送去了“六一”节日的祝福。看望慰问了2名患“两癌”女职工，发放慰问金4000元。

针对我县国有企业少，中小型私营企业多且职工队伍不稳定的特点，该会对困难企业及工资集体协议履约情况开展了摸底调查。经过调查摸底，全县143家已建工会组织的非公企业中，正常生产经营的企业只有87家，其中近85%的企业在去年

实现了盈利或持平不亏损。3家国有企业中，有两家为亏损企业（自来水公司、汽车运输公司）。44家签订了《工资集体协议书》的企业中，实现职工工资增长的只有11家，人均工资增幅在20%左右。

通过下基层实地走访调研，我们掌握了一些民情诉求，今年通过深入农村、企业、社区开展“四进三问”活动，活动中累计走访企业困难职工、农民工120余人次，并慰问了30名困难职工、农民工，发放面粉10袋，慰问金10000元。还与相关单位联合举办2012年“春风行动”劳务招聘会，为近2000名下岗失业职工和农民工牵线搭桥，寻找合适的就业岗位，最终达成意向性用工协议600余人。为进一步拓宽平安临空综合经济开发区失地农民的就业和致富路子，联系海东交通驾校工会举办了31名学员的农民工机动车驾驶员培训班，采取驾校工会优惠一部分、我会为每人补助1000元、个人自筹一部分的方式进行培训，目前培训班已开班。

帮在急难处，帮出满意度是我们每个工会干部的共同心愿。驻村期间，我会陈建灶同志记了多本民情日记。他说：“每一段记录都有一双期待的眼睛、一些滚烫的话语。”

工会主席谢文芳同志在日记里写着：“群众是最质朴的、也是最实在的，他不关心你从哪里来，也不关心你是什么学历，他最在意的是不是在为他办实事，是不是在替他着想。有时候，我们一句温暖的话，也能让他们感动半天。”

就拿工会的联点帮扶村巴藏沟乡下郭尔村来说，该村地处脑山地区，靠天吃饭，交通不便，群众生活极为困难，该村有

很多老人常年不外出，不知道西宁是个什么地方，在哪儿，为了使该村尽早脱贫致富，让全村群众过上好日子，该工会积极帮助村两委理清发展思路，并为该村争取水渠改造项目100万元，极大的改善了该村群众的生产生活状况。该工会干部并与下郭尔村的困难党员群众形成了“一帮一”的联系户，今年“两节”期间为每户发放面粉一袋，现金300元，为他们送上了节日的祝福。

通过走基层、访群众，我们深深地感到：在新形势下，能不能做好群众工作，关键是看各级党员干部能不能保持密切联系群众这个优良传统，能否站在群众的角度考虑问题、解决问题。只有到基层群众中间，“零距离”接触，面对面交流，才能知民情、解民忧、谋发展、办实事。下基层不是“作秀”、干部不当“过客”，这样我们的事业就有希望，群众就会欢迎。

第三篇：下工厂调研报告

下工厂调研报告范文

大学生“三下”活动调研报告

下工厂调研报告

每一位大学生都将会接触的两个字——实习。实习是一名大学生初步窥测这个社会的第一步。一份好的实习岗位也是你事业成功的第一步，实习对每一位初入职场的新人而言都是及其重要的！它将从思想和行动中改变你，改变的的思维、改变你的习惯、改变你的态度，开阔你的视野，增长你的知识。很荣幸，在大学的最后一个学期里，我拥有那么一个机会，参与这次的实习。

一、工作内容

由于初到公司，加上所学专业与实习岗位不同，所以，刚到的那几天，总

是彷徨无措。杨姐看我总是一个人傻傻的站在那，显得那么的无助，轻声说：没事，刚来都这样，其实平时也不用干什么，你先跟办公室的其他两个女孩子学学，平时有什么不懂的可以问她们。她们会告诉你怎么做。这才找到了我的“立身之所”，在她们的帮助下，我的实习生活开始了。第一天上班，心里没底，既感到新鲜又紧张。这是一个陌生的环境，这里所接触到的事物是学校里所没有的，这里有学校学不到的实践基础；同时这里也有上级的压力，万一做不好，那是会随时受到批评的。我的工作是项目文秘，工作内容主要是负责每天的考勤、日报、周报的整理、图纸的领用及发放跟踪等。由于公司临时接了单，扩大了生产，人事部的任务与事情也变多了，除了利用网络招聘，还有现场招聘等方式，所以平时除了办公室的事情外，我们还多了一项外出招聘的任务，由于人员需求量大，几乎每天都有会有两名员工到各个乡镇上现场招聘，发发传单

扩大知名度，跟当地人民介绍我们公司的人员招聘情况等等。当然在办公室也不闲着，我们主要是负责接待前来面试的人员，指导他们填写人事资料，或者适当的帮忙询问下前来面试人员的一些具体情况。记得刚开始的时候，什么都不懂，手忙脚乱的，还帮了不少的倒忙。还好部门里的同事都挺好的，在她们的帮助与鼓励下，渐渐地我可以有条不紊的接待他们，从容的与前来面试的人员交流，了解一些基本情况，减少经理的负担，节约一些时间。

我的第一个项目是巴油项目，巴油项目是与巴西合作的项目，项目工程主要是做轮船的浮体，因为是国外的项目，要求比较严格，特别是对英语的要求。幸好另一个文秘给我指

导，逐渐的我对这个工作有了一定的了解，慢慢适应了这份工作。第二个项目是18万吨项目，18万吨项目做的主要是造船的工程。致远的18万吨项目负责6条船的建造，主要负责的工程是船

体的总组、合拢、铁舾件的构造和内装的设计。由于该项目人员较多，专业较多，领导层也比较复杂，作为项目文秘是比较累得，每天的考勤要做三份，还要负责汇总每天的人员调动。但好在这样的工作状况没有持续太长时间，我的工作又步入了正常轨道。

一周后，对于公司的一些招聘流程或者是入职事项已经有了一个大致的了解，我的工作内容也相应的增加了一些：接待面试人员，介绍招聘工种及薪资，讲解公司文化与制度及福利待遇，办理入职手续等等。在我实习的第15天，带我的那一个位姐姐生病请假了，这是一个考验我实习成果的机会，除了一些公司部门协调通知等事情，其余工作都只能靠我一个人去完成。虽然平时看着别人在做，感觉是一名小学生都会的工作，可是当事情真正落到你的头上时，才发现其实事情并没有那么简单。首先要与医生联系，面试合格人员体检是否合格，然后再与安保部门联系，安全教育是否

过关，然后才是合同等资料的填写；填写完成后，还得在电脑中输入记载好，把工作交接给下一项内容的负责人。公司的招聘录用制度有严格的要求，必须按步执行，体检没有合格，那么下一项也就没有执行的必要了。这也让我明白，最好的工作状态是有准备的工作，即使有变化，也不至于手忙脚乱，一乱就容易出错，当你有准备时，也就不会那么慌了。在询问面试人员的时候，通过观察学习同事们的交流方法，沟通技巧，让我明白一个要想或得资料的前提是对方对你的话题有兴趣，只要对方打开了话夹，那么接下来的工作你只要细心聆听，适当的提问就好，这对于双方的交流都是很有帮助的。

二、心得体会

1.待人要真诚

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是

我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，愿意在工作中教我，让我能尽快的融入环境。

要善于沟通

2.沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。

认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。只有善于表达自己的想法，才能更好的与同事和领导互动，让他们尽快熟悉了解自己。

3.要有热情，耐心和信心

不管在哪个行业，热情，耐心和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好

每个细节，精益求精；信心让我们相信自己，相信伙伴，共同努力，积极进取。激情，耐心和信心相互促进，不断碰撞出最美丽的火花，使工作充满欢乐，也提高了工作的效率。

4.要主动出击

我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，但在领导给我考验的时候，一定要主动出击，把握好每一次的机会。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

5.要讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习

惯。“做什么事情都要有条理，”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的成功人士讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

“没有调查就没有发言权”，我想改两个字“没有亲身体会就没有发言权”！从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多

时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定；或做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽；失落时无奈的想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上

上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”半个多月的实习时间，虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

实习虽然结束了，美好的记忆与实践的内容，体验的东西却永存着。“艰辛知人生，实践长才干” 只要你愿意去尝试和经历，并坦然的接受过程的酸甜苦辣和结果的成败得失，人生就会很精彩。下工厂虽然结束了，但是我们的行为将会继续下去，不断的去能够挑战我们的地方。通过这次活动我也更加坚信：意气奋发的我们经得住暴风雨的洗礼，象

牙塔里的我们并非“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，年轻的我们拥有绚丽的青春年华，走出校园，踏上社会，我们仍会交上一份满意的答卷。总之，下工厂社会实践活动是丰富而有意义的，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在的收获。下工厂活动不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富！

我要感谢那些陪我共同度过的同学，是他们给了我共患难的经历；我要感谢陪我们下工厂的工人和领导，谢谢你们对我的指导和帮助。同时也真诚地希望青岛船舶重工有限公司前景更加美好。

第四篇：下工厂调研报告

大学生“三下”活动调研报告

专 业： 姓 名：工商管理陈杨方班 级： 学 号：08级1班200818820149

服装企业管理信息化的问题及对策

现代信息技术的飞速发展，中国加入WTO，使我国服装企业面临着信息社会和全球市场竞争的巨大挑战。工业时代，服装企业通过提高产品的产量、质量和降低生产成本来保持竞争力，主要面对的是产品的市场竞争；信息时代，产品的市场竞争已经转变为服装企业对市场响应速度和创新能力的竞争。经济全球化更使得企业面对的是日益激烈的全球市场竞争，每个企业加同一数量；规定提货单审核后，借出物品应增加、库存物品应减小同一数量；规定销货单审核后，借出物品应减小、自有物品应减小同一数量。企业据此三数量分别可以得到当前已开出提货单的计划发出物品数量、当前可供销售的物品数量、当前物品支配权属于公司的物品数量。

一.服装企业管理信息化存在的主要问题与困难

自从1981年国家提出“会计电算化”以来，国内服装企业对财务软件的应用相对来说比较普遍，他们往往有一套最基础的财务软件或是一套进销存系统。经过多年激烈市场竞争的洗礼和信息技术的广泛应用，愈来愈多的服装企业已经意识到ERP 可以帮他们做更多的事情，他们正在主动加强对ERP的了解，少数企业已经进行了局部的或者全面的管理信息化，并且从中初步得到了甜头。据全国服装科技信息中心的预测，随着政府对国有大中型企业信息化的大力推进，我国的服装行业信息化发展势头良好。但是，总结我国服装企业管理信息化的经验和教训，还存在以下几个主要问题与困难：

1.产品管理与业务流程复杂

服装企业的行业特性很强，品牌众多的服装商品具有典型的流行性和季节性特点，服装企业必须建立“多品种、多批次、小批量”的现代化经营管理模式，才能在日趋激烈的行业市场竞争中立稳脚跟。而且服装企业的业务流程非常复杂，许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、颜色、尺码、结构、客户标识甚至更多的数据。服装品种日益丰富，流行周期越来越短，企业活动节奏加快，调价、削价、移库各种情况出现，息量大、变化加快，代销、折让、退换等方式频繁地应用，加之，服装行业的企业因其在销售方面地域分布广、网点多、货物资金和人力资源管理复杂，使得服装企业的产品管理与业

务流程更加呈现出复杂、繁琐的特点。

2.管理基础比较薄弱

近年来发展起来的服装企业多为民营性质，在卖方市场的条件下和企业快速膨胀的同时，企业的管理基础相对薄弱。我国的服装企业又大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，这给服装行业的管理信息化的实现带来了很大的难度。国内多数服装企业管理方式还比较落后：企业通过人工单据流转程序来实现信息流对商品流的跟踪；通过财务库存资金账来控制进销过程；通过仓库账目来核查物流过程；通过定期盘点、对账来调整账目和商品的损益。由此造成物流、资金流和票据流的分离，财务信息滞后实际业务，只有通过盘点才能较准确地了解经营情况。商品进、销、存数量及金额记录统计准确性、时效性差。信息化程度稍高的服装企业，由于各个子系统没有也很难实现集成与共享，又往往存在着比较严重的“信息孤岛”现象。

3.从业人员素质偏低

服装企业属于传统行业企业范畴，从业人员素质偏低，如果想一步跨入理想的管理信息化模式尚有很大困难。但是，企业管理信息化建设通常会涉及企业的方方面面，需要企业各部门不同层次、不同专业人员的参与及协调，这一工作几乎涉及企业的所有部门和人员，数据采集工作更是涉及每一个人。此外，企业开展管理信息化工作，还往往对人的工作习惯进行一次新的变革。比如，国内某公司投资了1000多万元实施某软件，由于全国的专卖店、代理商的从业人员素质不高，结果连专卖店、代理商最基本的销售、库存信息都不能及时采集，使系统的快速反应能力大打折扣。

4.投入资金不足

由于国内大多数服装企业的规模较小，在管理信息化建设上的资金投入普遍不足，投入几百万元的企业已经属于大手笔了，能够像雅戈尔集团那样投入1亿元开展企业管理信息化工作的服装企业更是凤毛麟角。特别是某些国营服装老企业的管理者信息意识较薄弱，受传统观念的影响，长期以来不重视信息工作，在实际经营中的短期行为较普遍，更谈不上重视对管理信息化工作的资金投入了。

二.解决问题与困难的几点对策

针对上述问题与困难，考虑到服装行业及服装企业管理上的特点，提出以下对策：

1.树立正确的观念

推进信息化管理的过程是对传统的、落后的管理思想、管理方式的改造过程，是一场革命。企业的各级人员必须对企业信息化管理有充分的理解，从上到下形成共识。目前商品化的企业管理软件产品大多蕴含了先进的管理思想包括西方一些合理的管理模式，而我国服 装企业的管理模式、管理制度与之相比，还具有较大的差异。许多服装企业上信息化管理项目都有这样一个目的：学习其中包含的先进管理思想。同时，还要注意企业自身管理的特点以及企业的竞争优势，以便在二次开发中结合自己的管理特点，并延续企业已具备的在管 理上的竞争优势。当然，在对管理思想和管理观念进行自检与转变的过程中，对管理思想的转变做相应的宣传是必要的。

2.重视人才培养工作，实施培训教育

管理信息化建设的主要特征就是信息技术广泛且深入地运用到业务及管理的方方面面，为了做到这一步，就要求服装企业必须制订严格的操作规程和工作规范，要求经常性地对员工进行培训和教育，使员工摒弃随心所欲的旧工作方式，处处按操作规程进行操作，提高全体员工的整体素质。有计划、有步骤的人才培养和教育是信息化管理的重要条件。人才队伍的重要性是有目共睹的。因此，服装企业在开展管理信息化工作时，必须超前地进行人才培训和教育，并且不能间断。而且，制定培养计划和实施培训同等重要。没有计划的培训收不到应有的效果，只有计划而不严格实施培训同样是不行的。

3.数据规范化

数据所包容的内容很广，涉及企业的内外资源以及进行管理监督的各项标准等。包括各种客户信息、供应商信息、欠款余额、库存余额等，对这类数据应该按照计算机数据处理的要求，制定编码标准。所有的信息数据都要有统一的名称、有明确的定义和编码、标准的格式和明确的含义。有条件的服装企业可以考虑采用条码技术，条码技术是服装企业实现对市场快速响应、加强供应链管理的支持手段。此外，还有进行管理监督所必须的能源、工时材料等耗用的定额和费用开支的标准和预算数据的规范化。实现定额、计量、标准、统计、物料及产品编码的规范化管理，提高标准化水平。

4.业务规范化

服装企业日常经营包括方方面面的内容，在现在的绝大多数服装企业中，员工总是处于某一职能部门，从事某一具体工作。尽管这些工作都是某一特定流程的一部分，但人们往往并未意识到流程的存在。要规范业务流程，就要改变思维的习惯，树立企业运作的流程观。首先选择出问题严重、机能失调的；举足轻重、影响巨大的关键业务流程进行规范。

5.信息处理流程规范化

对同一件事情，人的理解和行为方式千差万别，这就要求有统一的工作准则和规程去规范人们的行为方式。处理信息更要遵守一定的业务流程，不能因人而异；只有信息处理流程规范，才能保证信息的完整，查询决策才有充分的依据。信息和信息处理的流程必须由制度来保证，因此，服装企业在建设信息化管理系统的过程中，一定要制定《工作规程和工作准则》，用条例法规来保证。

一个服装企业是一个整体，它是由许多子系统组成的，如果不从整个企业的角度进行总体规划，必然导致一个个子系统成为信息孤岛，使得信息不能整体应用，而且造成孤岛之间重复输入数据，加大了工作量，无法实现信息的共享和实时化。所以，在管理信息化建没中，要从集成管理的角度来总体规划信息系统。服装企业的各个待建子系统还有个轻重缓急之分，要从实际出发，不贪大求全，从解决企业当前实际存在的突出问题入手，分阶段逐步推行，这样，一方面可以减少投资风险，另一方面可以提高成功率，产生直接的和间接的经济效益，使企业尝到甜头，进而有信心且有能力继续投资管理信息化工作。

第五篇：下工厂调研报告

大学生“三下”活动调研报告

下工厂调研报告

每一位大学生都将会接触的两个字——实习。实习是一名大学生初步窥测这个社会的第一步。一份好的实习岗位也是你事业成功的第一步，实习对每一位初入职场的新人而言都是及其重要的！它将从思想和行动中改变你，改变的的思维、改变你的习惯、改变你的态度，开阔你的视野，增长你的知识。很荣幸，在大学的最后一个学期里，我拥有那么一个机会，参与这次的实习。

一、工作内容

由于初到公司，加上所学专业与实习岗位不同，所以，刚到的那几天，总是彷徨无措。杨姐看我总是一个人傻傻的站在那，显得那么的无助，轻声说：没事，刚来都这样，其实平时也不用干什么，你先跟办公室的其他两个女孩子学学，平时有什么不懂的可以问她们。她们会告诉你怎么做。这才找到了我的“立身之所”，在她们的帮助下，我的实习生活开始了。第一天上班，心里没底，既感到新鲜又紧张。这是一个陌生的环境，这里所接触到的事物是学校里所没有的，这里有学校学不到的实践基础；同时这里也有上级的压力，万一做不好，那是会随时受到批评的。我的工作是项目文秘，工作内容主要是负责每天的考勤、日报、周报的整理、图纸的领用及发放跟踪等。由于公司临时接了单，扩大了生产，人事部的任务与事情也变多了，除了利用网络招聘，还有现场招聘等方式，所以平时除了办公室的事情外，我们还多了一项外出招聘的任务，由于人员需求量大，几乎每天都有会有两名员工到各个乡镇上现场招聘，发发传单扩大知名度，跟当地人民介绍我们公司的人员招聘情况等等。当然在办公室也不闲着，我们主要是负责接待前来面试的人员，指导他们填写人事资料，或者适当的帮忙询问下前来面试人员的一些具体情况。记得刚开始的时候，什么都不懂，手忙脚乱的，还帮了不少的倒忙。还好部门里的同事都挺好的，在她们的帮助与鼓励下，渐渐地我可以有条不紊的接待他们，从容的与前来面试的人员交流，了解一些基本情况，减少经理的负担，节约一些时间。

我的第一个项目是巴油项目，巴油项目是与巴西合作的项目，项目工程主要是做轮船的浮体，因为是国外的项目，要求比较严格，特别是对英语的要求。幸好另一个文秘给我指

导，逐渐的我对这个工作有了一定的了解，慢慢适应了这份工作。第二个项目是18万吨项目，18万吨项目做的主要是造船的工程。致远的18万吨项目负责6条船的建造，主要负责的工程是船体的总组、合拢、铁舾件的构造和内装的设计。由于该项目人员较多，专业较多，领导层也比较复杂，作为项目文秘是比较累得，每天的考勤要做三份，还要负责汇总每天的人员调动。但好在这样的工作状况没有持续太长时间，我的工作又步入了正常轨道。

一周后，对于公司的一些招聘流程或者是入职事项已经有了一个大致的了解，我的工作内容也相应的增加了一些：接待面试人员，介绍招聘工种及薪资，讲解公司文化与制度及福利待遇，办理入职手续等等。在我实习的第15天，带我的那一个位姐姐生病请假了，这是一个考验我实习成果的机会，除了一些公司部门协调通知等事情，其余工作都只能靠我一个人去完成。虽然平时看着别人在做，感觉是一名小学生都会的工作，可是当事情真正落到你的头上时，才发现其实事情并没有那么简单。首先要与医生联系，面试合格人员体检是否合格，然后再与安保部门联系，安全教育是否过关，然后才是合同等资料的填写；填写完成后，还得在电脑中输入记载好，把工作交接给下一项内容的负责人。公司的招聘录用制度有严格的要求，必须按步执行，体检没有合格，那么下一项也就没有执行的必要了。这也让我明白，最好的工作状态是有准备的工作，即使有变化，也不至于手忙脚乱，一乱就容易出错，当你有准备时，也就不会那么慌了。在询问面试人员的时候，通过观察学习同事们的交流方法，沟通技巧，让我明白一个要想或得资料的前提是对方对你的话题有兴趣，只要对方打开了话夹，那么接下来的工作你只要细心聆听，适当的提问就好，这对于双方的交流都是很有帮助的。

二、心得体会

1.待人要真诚

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，愿意在工作中教我，让我能尽快的融入环境。

要善于沟通

2.沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。

认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。只有善于表达自己的想法，才能更好的与同事和领导互动，让他们尽快熟悉了解自己。

3.要有热情，耐心和信心

不管在哪个行业，热情，耐心和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精；信心让我们相信自己，相信伙伴，共同努力，积极进取。激情，耐心和信心相互促进，不断碰撞出最美丽的火花，使工作充满欢乐，也提高了工作的效率。

4.要主动出击

我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，但在领导给我考验的时候，一定要主动出击，把握好每一次的机会。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

5.要讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的成功人士讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

“没有调查就没有发言权”，我想改两个字“没有亲身体会就没有发言权”！从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定；或做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽；失落时无奈的想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上

上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”半个多月的实习时间，虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

实习虽然结束了，美好的记忆与实践的内容，体验的东西却永存着。“艰辛知人生，实践长才干” 只要你愿意去尝试和经历，并坦然的接受过程的酸甜苦辣和结果的成败得失，人生就会很精彩。下工厂虽然结束了，但是我们的行为将会继续下去，不断的去能够挑战我们的地方。通过这次活动我也更加坚信：意气奋发的我们经得住暴风雨的洗礼，象牙塔里的我们并非“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，年轻的我们拥有绚丽的青春年华，走出校园，踏上社会，我们仍会交上一份满意的答卷。总之，下工厂社会实践活动是丰富而有意义的，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在的收获。下工厂活动不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富！

我要感谢那些陪我共同度过的同学，是他们给了我共患难的经历；我要感谢陪我们下工厂的工人和领导，谢谢你们对我的指导和帮助。同时也真诚地希望青岛船舶重工有限公司前景更加美好。